资深品牌大使

该职位为快闪店短期岗位
开店时间预计为2020年9月10日-2021年3月10日

职位概况：

高级品牌大使与团队主管紧密合作，协助执行门店管理团队制定的计划和战略。高级品牌大使负责履行门店内与人事管理、员工参与度、顾客体验及运营效益相关的职责，包括确保各方面的卓越性和维护加拿大鹅在品质和品牌特性方面的预期。

主要工作职责：

门店财务业绩：

· 完成或超过销售目标，包括收入和利润目标。

人事与员工参与度管理：

· 为标准运营制度培训提供支持；确保品牌大使对产品和品牌历史有正确的理解

· 培训并指导品牌大使如何提高业绩和发展有利于改善顾客体验的销售和运营技能

· 通过落实绩效评估和绩效发展制度来提高员工参与度

顾客体验：

· 与品牌大使配合进行团队销售，从而确保顾客获得优质体验

· 帮助提高公司的净推荐值（NPS）及其他销售、服务指标，如转换成本、每笔交易的平均销售额、单一产品的平均销售额等

· 推动提高其所在门店的每笔交易销售量（UPT）

· 及时解决客户问题和NPS批评者的问题

· 利用店内元素创造令顾客难忘的体验经历

卓越运营：

· 遵守门店运营规范，***程度的避免门店业绩下滑

· 协助进行薪酬和工时管理

· 按照公司标准执行开店和关店程序

· 定期检查公司的电子邮件和其他通信工具，以保证及时与品牌大使分享相关信息并按照相关信息的要求行事

· 承担业务需要的其他职责

经验、教育和资质要求：

· 2-3年零售管理经验

· 有富人阶层品牌和奢侈品牌工作经验者优先

· 曾工作于高客流量的环境者优先

知识、技能和性格要求：

· 掌握库存、工时和薪酬管理方面的基础知识

· 充分掌握零售数学知识，能够将分析运用于商业环境中

· 注重细节

· 能够接受长时间站立和灵活地零售工作时间（标准工作时间、高峰期工作时间和假日工作时间）

· 具备时间管理和组织能力，可在快节奏的环境中同时执行多项任务

· 零售指标有扎实的了解

· 始终体现加拿大鹅的企业价值，保持创新、真实、热情、坚持和进取的精神

· 掌握Microsoft Office高级技能，尤其是Word和Excel

· 精通另一门语言者优先