工作计划
时间过得真快,总在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,是时候开始制定计划了。什么样的计划才是有效的呢?下面是小编精心整理的工作计划7篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
时光如梭,转眼间自入职钱隆学府小区福晟物业一个月以来,感慨颇深。在领导和同事的关心、照顾下学到了许多工作经验,各项工作制度不断得到了提高,心中始终坚持“用我们的爱心、细心、贴心、,换取你的舒心、称心、放心、的服务理念,为小区的小业服务。现将这个月的工作总结如下:
很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现许多失误、失职。一个优秀的客服人员,仅有熟练的.业务知识和高超的服务技巧还不够,要不断地完善自身的心理素质,学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,当成是一种享受。对业主要以诚相待,真心为业主提供切实有效地咨询和帮助,在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题,细细为之分析引导,熄灭业主情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起业主更大的投诉。
(一)严抓客服人员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。客服部是服务中心的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。我所管理的是钱隆学府一期1栋的所有工作,1栋总共交房171户,已装修106户,已入住53户。心中使终树立“真诚服务,一切为您”的服务宗旨,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(二)密切配合各部门,做好服务中心内、外联系、协调工作客服部的重要职能是联系服务中心与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务,及时处理业主提出的问题。
十一月份工作计划要点:
(一)继续加强客户服务水平和服务质量:
(二)加强物业服务费收费水平,确保年底收费率达到90%以上;
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保楼栋管理工作,定期对空置房巡查,不断提高服务质量。
回顾上一个月,我收获了许多也成长许多,有付出才会有收获,追求才会品味堂堂正正的人生,振奋自我,在公司领导的领导下,披荆斩棘在新的一个月创造出更好的成绩!
工作计划 篇2
一、活动背景:
为了提高校园文化氛围,丰富大家的课外娱乐生活,提升学生的生活品质,增强我们的综合素质,激发大家积极向上的生命热情,为同学们创造更好地交流、学习和娱乐的平台和自我展示的平台。增强院系之间的联系与交流。通过一场完美的舞会让你重新体验生活的激情与丰富,让你重新定义你的大学生活,它不应该是平淡无奇的,而是丰富多彩的,让你走进充满阳光的大学世界。
二、活动名称:
“舞动心旋”假面舞会
三、活动时间:
11月28日18:30——21:00
四、活动地点:
大学生活动中心
五、活动对象:
面向全院
六、活动的前期宣传:
面向全院学生。宣传单贴在每幢宿舍楼下(35张),并向各寝室分发宣传单宣传横幅、广播台宣传,高校网宣传等(a、海报宣传——海报、喷绘、横幅、宣传单b、联系校电视台、校广播台、三江潮一同宣传)。由三人负责各海报及联系电台等工作。
七、活动流程:
由嘉宾表演拉开舞会的序幕,主持人后出场{要有激情,主持人不能把很高的气氛压低}
恰恰舞:由主持人宣布舞会开始后,先由社团的干事以及会员齐跳恰恰舞来带动现场气氛。现场观众陆续上场。
兔子舞:邀请各社团的负责人来领舞。现场观众陆续上场。
游戏<<谁是我的梦中舞伴?>>
游戏内容:需要男生一人(可根据现场人数适当增加)和全部女生配合。
首先请出这位男生上台(遮住眼睛或背对女生们),女生们请全部起立,主持人向男生士发问,(例:请问您梦中舞伴的身高是在1米7以上呢还是1米6以上呢?例外还可根据现场女生们的衣着打扮或相貌来进行发问。)台下站立的女生们如不符合男生的要求请坐下,主持人继续发问,一直问到现场只剩下一位女生为止~!这位女生便是台上男生的梦中舞伴了~!
游戏便结束~!要求两人共跳一舞
华尔兹
自由舞动:各种音乐穿插,时而轻柔,时而劲爆,让现场观众根据音乐的节奏来跳。
6、游戏《寻找partner》。没有舞伴的参加者必须手上有一张我们特制的.卡片。游戏规则如下:参加者根据卡片的提示找到他(她)的partner。最先找到的三对为本次舞会的幸运之星。我们将每人发一个纪念品,并要求三队共舞。
7、主持人总结结尾。舞会结束
8、观众离场,工作人员清理场地
活动背景:为了提高校园文化氛围,丰富大家的课外娱乐生活,提升学生的生活品质,增强我们的综合素质,激发大家积极向上的生命热情,为同学们创造更好地交流、学习和娱乐的平台和自我展示的平台。增强院系之间的联系与交流。通过一场完美的舞会让你重新体验生活的激情与丰富,让你重新定义你的大学生活,它不应该是平淡无奇的,而是丰富多彩的,让你走进充满阳光的大学世界。
工作计划 篇3
长期以来,我厂始终把环保工作作为企业的头等大事来抓,不断完善环保运行规章制度,总结环保设施运行经验。在生产运行过程中,坚持可持续发展理念。节能消耗,最大限度减少污染物的排放。通过一系列卓有成效的工作,我厂的环境得到了很大改善,废水污染物排放量小于《国家污水综合排放标准》,为了更好的把我厂环保工作做好,特制定工作计划:
1、严格按照国家环保要求,坚持“预防为主,防治结合”的环保方针,进一步加大力度,做好环境保护工作,实现生态效益和经济效益的双赢目标。进行保护环境、节约资源意识教育,使全厂形成了“我要环保”、“我为环保”的良好氛围。
2、推行清洁生产、开展节能降耗,提高资源利用效率。环保先行,末端治理不放松,发展循环经济、把发展循环经济放在重要位置;开展资源综合利用,变废为宝。
3、绿化美化环境,营造美好的工作生活环境。规范管理,持续改进企业环境绩效。企业环境保护工作的精髓是持续改进、持续实施,只有起点,没有终点。做好企业的环境保护工作,必须与规范的具有持续改进管理功能的环境管理体系工作有机结合起来。
4、落实节水、节电、节焦、资源综合利用项目,以技术创新为动力,采用先进的污染治理技术,治理生产过程排放的污染物,全面完成减排计划;采用先进的工艺技术与设备,改进管理,提高综合利用率,进一步实施循环经济,以低消耗、低排放、高效率实现企业可持续发展。
5、尽量利用其他专业统计已有的各种资料,对环境保护工作进行系统全面的分析研究,总结成绩,找出矛盾,提出建议。
6、通过环境统计分析,反映出我厂环境保护与经济发展的比例关系是否合理,为制定环境保护措施提供参考依据。
7、使全厂职工了解自身的`环境权利和义务,从而增强热爱环境、保护环境的自觉性和积极性,充分行使知情权、参与权、表达权、监督权,对各类环保公共事务进行深度参与,积极支持环保工作的开展。
总之,环境问题要从大处着眼,小处入手,如今国家正在大力宣传和倡导节能减排,全民行动,在我们企业就更需要政府、民众和企业同心协力做好污染防治和生态保护工作,才能把节能减排的目标任务落到实处,收到经济发展与环境保护双赢的效果。
工作计划 篇4
一、一季度的工作小结。
今年一季度在全体销售人员与经销商的努力下,实现了开门红,产销量比去年同期增长xx%,其中瓶装水增长xx%,配制奶增长xx%,发酵奶增长xx%,碳酸饮料负增长xx%,果汁饮料增长xx%,茶饮料增长xx%,八宝粥增长xx%,纯牛奶、花式奶负增长xx%;但与整个饮料行业的增幅相比,我们明显落后于整个行业,整体饮料要比全国增幅少xx个百分点,其中瓶装水少xx个百分点,碳酸饮料多负xx个百分点,八宝粥多增xx个百分点,纯牛奶、花式奶全国增长xx%而我公司负增长xx%,反差极大,果汁饮料落后xx个百分点,而且从xx月份开始增幅逐月走低,到xx月份很有可能负增长。因此形势不容乐观,而且问题也确实不少,必须进行认真分析,加以改进,否则今年的计划任务无法完成,而且会影响到公司的可持续发展。
二、目前主要存在的问题。
1、经销商数量与经营能力不足以支撑我司销售业务的需要。
全国中小客户的比例占客户总数的xx%,销售额仅占xx%,这些客户一是明显感到资金实力、运营能力不足以帮助我公司控制市场,同时亦有可能不是主销我司产品,亦不是以我司产品为主要盈利来源,经销我司产品的盈利亦不能满足其生存发展的需要。同时xx%的中大客户亦有相当部分并非销我司产品为主,这样就会造成整体客户的忠诚度不高,网络抗风险能力不强,驾驭市场的能力不足,因此给市场的销售带来极大的隐患。
2、经销商、业务员无法进行全品项销售。
公司认为每个产品都有其生命周期与一定的市场容量,走到最高峰时肯定价格低了,厂商盈利水来亦都低了,而且要开始逐步走下坡路,因此要不断有产品更新,推出新产品来弥补。同时随着公司规模不断发展增长,竞争的要求也高了,每年增加10%—20%,就要增加10—20个亿的销售,而且不增加这点销售还不足以与世界级大品牌进行竞争,因此公司近几年的品种发展很快亦很多,本来应该是增加我们销售的回旋余地,而实际上由于我们的业务员、经销商尚没有习惯与有能力来弹好这个钢琴,不能平衡各个品种的发展,亦没有能力去开拓市场,而公司也无法在全国同时开发众多产品的`市场,因此造成目前新产品开了进展不快甚至夭折的局面,影响军心与信心,甚至带来后遗症。
3、经销商为盈利影响我司销售。
最近发现不少经销商为了赢取高额利润而截留政策,有的放弃二批直做终端,而自己又没有能力全面铺货到终端,结果经销商是轻松了,做得少反而赚得多了,但我们的市场都丢失了,最近山东烟台、贵州泸州就是一个明显的例子,而且公司认为这种情况还不是少数。这也是目前二批空仓而不愿接货的重要原因,若不加以纠正,我司的市场占有率将会急剧下降,影响我们的竞争优势,因些各省必须认真调查,立即采取措施、重新建设二批网络将货卸下去。若经销商不愿执行可明确告诉他,我们自己直做二批,对其库存一概不负责任,既然其损害了我们的利益,我们当然亦不会考虑照顾其利益。
工作计划 篇5
我组的全体教师整体素质高,教学基本功扎实,有较强的驾驭教材的能力。为了更好地发挥每一位教师的潜力,特制定本期工作计划:
一、指导思想:
1、常规为本,求真务实,开拓进取。
2、加强业务学习,提高自身业务水平,努力将理化生组建设成为一只具有现代教育教学理论的高素质队伍。
二、工作重点:
团结协作,充分发挥个体的优势;增强教研组、备课组教研活动的实效性;逐步熟悉和应用现代教育技术;注重教育教学理论的交流和传播。
三、具体措施:
1、增强教研组的民主意识,发挥备课组的作用,以教务处工作计划为标准,保质保量完成学校教务处和市教学主管部门下达的任务。
2、认真组织教研活动,学习新的'教学思想和教学理论,不断总结教学实践中的经验和教训,提高自己的思想、业务水平,适应新形势的需要。
3、认真组织学习新教材、新课程标准,积极开展研讨活动,明确新教材的编写思想、内容体系、教学目标,认真研究教材,把握教材特点和教学要求,按课程标准的各项要求,落实知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等教学目标,为新教材取得最佳教学效益,培养适应未来社会发展的合格人才而努力探索。要把新教材的教学思想、教学体系、教学目标贯彻到日常教学活动中去,以适应新的教学改革,注意科学思想和方法的渗透,发展学生的个性和特长,培养学生的创新精神和实践能力。
4、认真搞好公开课教学活动,先说课,后讲课、评课,说课、评课要落实并有记录。
5、加强实验教学。本学期组织教师深入学习,提高自身的实验教学、实验操作和实验设计能力,提高实验教学的质量,培养学生动手能力,从而提高学生的学习主动性和创造性。
6、加强教学经验的积累,虚心学习其他先进学校的教学经验,创造条件,有机会力争使全组教师多参加市、学区教研活动。
7、加强全组教师驾驭现代教育技术的能力训练,在本学期内争取每一位教师上一堂多媒体公开课。
具体安排:
二月份—三月份
1、线上教学。
四月份
1、线上教学。
2、教研组制定教研计划。
3、任课教师制定教学计划,合理安排教学进度。
五月份
1、各科教师做好教学常规工作。
2、开展教学研讨课备课、试讲、公开课。
6月份
1、杨xx老师在xx小学上英语公开课。
2、吴xx师在xx小学上科学公开课。
3、邵xx老师在xx镇中心小学二(1)班上语文公开课。
4、李xx老师在xx镇中心小学二(1)班上语文公开课。
5、结合理论学习,各任课老师做好教学随笔及课后反思。
7月份
1、教学常规工作检查。
2、期末复习、检测。
3、教研组工作总结。
工作计划 篇6
20xx年,XXXX人口与计划生育工作要继续以上级有关指示精神,以“婚育新风进万家”活动为载体,每月召开一次计划生育政策法规或计生知识的宣传活动,使广大员工树立科学、文明、进步的婚育观。努力开创计生工作新局面,为营造“五种环境”、推进“三大转变”创造良好的人口环境。
一、坚持一把手工程落实工作责任制
坚持党政一把手是本单位计生工作的第一责任人,落实计生工作责任制,确保齐抓共管的责任落到实处。要实行分类指导,重点管理。
二、坚持基础工作签订联保责任书
计划生育责任书要层层签订,落实到位,建立健全个人保班组,班组保科室、区队,科室保全公司的联保体系,确保计划生育工作目标的实现。
三、加强民工普查
落实各项工作责任有弹性用工的单位,要按《流动人口管理办法》的`规定,做好计划生育工作。本着“谁用人,谁管理”的原则,对所用弹性工的婚育证明进行认真核实登记。
四、坚持以人为本
完成各项控制指标保证完成以下控制指标:本单位无计划生育和超计划生育现象;计划生育率达到100%;无早婚、早育,持证怀孕率100%;弹性工计划生育落实到位,无盲区、死角。
五、坚持齐抓共管
落实部门责任制各有关部门要认真履行要求,共同做好公司的计生工作。在公司民工队伍流动人口计生管理中,要切实履行计生工作职责,及时与计生部门互通相关信息。在宣传教育中,要把计划生育政策和法规宣传教育纳入学习宣传之中,树立婚育新观念,推动婚育新风进万家活动的深入开展。
工作计划 篇7
为了深入推进我局“深化作风建设、优化发展环境”专项活动第二阶段工作的开展,确保作风建设取得实效,经研究,决定制定人事劳动局作风建设第二阶段工作计划。具体如下:
一、召开作风建设座谈会,广泛征求社会各界意见
时间安排:4月中旬
具体内容:广泛征求党员干部、服务对象和群众的意见建议,摸清局机关作风存在的主要问题,深刻剖析原因,找准主要症结,研究提出解决问题的办法举措。
二、开展调查研究
时间安排:4月至8月
具体内容:以构建和谐劳动关系、推进事业单位分配制度和人事制度改革等为主题深入基层开展调研活动,找出存在问题,提出解决方法,推动人事劳动事业科学发展。
三、加强干部队伍能力建设
时间安排:4月至10月
具体内容:根据工作的`实际需要,加强工作人员教育培训和实践锻炼,组织机关干部职工开展政治理论和业务知识集中学习,鼓励提倡个人自学,努力提高干部队伍素质能力。
四、转变机关作风
时间安排:5月
具体内容:进一步明确岗位工作责任,增强干部职工责任意识,激发干部职工立足岗位办实事、务实效,着力解决部分干部职工因循守旧、不求创新,做事缺乏热情等问题,努力提升服务质量,提高服务效率。
五、开展“服务型”机关活动
时间安排:4月至10月
具体内容:全面推行政务公开,及时向社会公开有关信息政策。继续深化开展服务百家企业活动,规范企业用工行为,帮助企业解决实际困难。加强行业协会人力资源工作站建设,进一步推动校企合作。积极承接执行区政府为民办实事项目,帮助就业困难户安排200个公益性岗位。开展农民工就业服务招聘周活动,促进农民工就业。举办人事干部业务知识培训班,提高人事干部业务能力。
六、加强机关制度建设
时间安排:4月至6月
具体内容:健全完善岗位责任制、服务承诺制、公开办事制、民主决策制、绩效考核制和责任追究制等制度体系。结合深化干部人事制度改革,建立健全干部选拔任用机制,不断改进干部选拔任用方式,不断改革干部考察考核和监督机制,不断加大治庸治懒治散力度,探索建立“治庸治懒”的考评、激励、问责、惩治机制,切实解决干部“干好干坏一个样”的问题,切实营造正确的选人用人管人导向。
七、开展工作纪律督查
时间安排:不定期
具体内容:局作风建设办公室将进行定期督查和不定期抽查,加大对政令不畅通、“四条禁令”不执行、执行政策不严格、工作任务不落实、劳动纪律不遵守、拖拉扯皮不办事、行政执法不作为、群众诉求不关心、占着岗位不谋事等庸懒飘浮习气的纠治力度,对于存在违法违纪和行政过错行为的,予以严肃查处。
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