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客房部每周工作计划
时间流逝得如此之快,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。计划怎么写才不会流于形式呢?下面是小编为大家整理的客房部每周工作计划,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
客房部每周工作计划1
对于上周工作现做以下几点总结:
1、员工的心态调整问题
由于开业前工程改进问题比较多,员工的工作量相对比较少,致使员工形成一种散漫的心态,在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。
2、客房的卫生质量
经过这一周对OK房的.检查,发现在客房质量还存在一些细节问题,以至于影响整个OK房的质量。
3、做房的流程
在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行,使得员工在时间和体力上都比较消耗。
4、工作车上物品的摆放及工具的清洁
发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放,如:无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。
针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划:
1、尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2、加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3、继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按
照客房的工作流程进行工做。
4、随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的清洗及摆放。
总结以上问题及计划主要还是由于对员工的岗位培训不到位,现如今入住率不是很高,所以本周主要是对员工在工作流程及客房标准进行培训。
客房部每周工作计划2
1、和员工沟通,及时调整员工心态,对员工有疑问的问题做出解答,比如客房提成、员工福利、做房11间等最关心的问题做了引导和工作安排。
2、抽查所完成的房间卫生,对领班进行细节检查讲解,在同一个卫生细节上发现一次,进行讲解避免在出现,如在出现进行考核,加强细化卫生。
3、跟进检查了布草间和工作车的物品摆放标准,指定专人负责检查摆放,随时检查。
4、及时跟进维修房问题,对未完成的进行更细化的`跟踪对接。
5、跟踪对接婚房的布置,安排服务员布置,学习布置的方法积累经验。
6、本周配合各部门做了初次卫生大扫除,清理了碎玻璃。
7、本周对员工进行了考核,对通过考核的按规定填写转正申请表,由上级部门复查考核。
客房部每周工作计划3
早班
星期一:吸走廊地毯尘做楼层公共卫生区域的清洁
星期二:对布草房进行彻底清洁(包括抹墙面抹柜顶柜门排风口白叶及等)
星期三:对有地毯的房间吸尘
星期四:清洁走廊地脚线、对楼层应急灯处壳进行清洁。
星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油
星期六:对有地毯的房间吸尘
星期天:吸走廊地毯尘
中班:
星期一:吸走廊地毯尘
星期二:用清洁剂刷楼梯地板、扶手及楼梯平台
星期三:对有地毯的房间吸尘
星期四:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户
星期五:对房间卫生间里所有无锈钢器材擦钢油,对所有楼层电梯擦钢油
星期六:对有地毯的房间吸尘星期天:吸走廊地毯尘
晚班:
星期一:打扫楼梯卫生
星期二:对所有房间抹尘
星期三:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户
星期四:对所有房间抹尘
星期五:对布草房进行彻底清洁
星期六:打扫楼梯卫生
做楼层公共卫生区域的清洁
做楼层公共卫生区域的'清洁
做楼层公共卫生区域的清洁
(包括抹墙面抹柜顶柜门排风口白叶及等)
星期天:清洁所有消防栓外门,安全通道门,走廊窗户
客房部每周工作计划4
1、尽量做好与员工之间的沟通与交流,帮助员工调整好心态,使员工尽快投入到工作中去。
2、加强对员工的岗位培训,严格按照客房的卫生标准进行做房。
3、继续跟进做房,发现问题及时与员工进行沟通讨论,严格按照客房的工作流程进行工做。
4、随时检查员工的工作车整理及物品摆放,下班后检查工具的`清洗及摆放。是否可制作车罩,以避免客人看到不雅观。
5、及时跟进对维修房的问题处理,争取在本周落实到位,和库管对接,安排专人对有数量差异的问题进行盘点,追踪问题所在查明原因,对迷你吧物品及酒店布草等物资加强管控,避免出现类似问题。
6、制定试用转正考核,做好部门员工考核(1、实操2、理论)制定每月员工考评制度,增加员工工作积极性。
7、追踪跟进客房维修房的维修进度,对维修问题及时跟进处理。
8、制定客用物品登记单,及时跟踪客人借用物品是否归还。
9、每天仔细跟前台核对房态,多对接多沟通。
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