网店策划书

时间：2024-10-18 17:22:57 策划书我要投稿

网店策划书大全15篇

　　时间流逝了，匆匆的流逝了，工作已经告一段落了，我们的工作将会有更高的难度，更高的工作目标，是时候静下心来好好写写策划书了。好的策划书是什么样的呢？以下是小编整理的网店策划书，仅供参考，欢迎大家阅读。

网店策划书大全15篇

网店策划书1

　　拍鞋网是国内最大的正品鞋销售商城，是拍鞋网（福建）网络科技有限公司旗下B2C平台，总部坐落于中国休闲服装名城——福建石狮。于20xx年正式上线发布。其开创了国内品牌鞋网购时代先例，作为新生代的鞋类B2C网站，拍鞋网在国内首先倡导正品理念，专注正品销售。在经过几年的发展，拍鞋网的注册用户已经超过了120万，页面浏览量每天超过了300万。在Alexa的排名一度稳定在全球五千名内，已成为国内最大的品牌鞋B2C商城之一。

　　一、宗旨及商业模式

　　一）宗旨：始终以提高顾客满意度

　　二）商业模式：B2C（本公司产品涵盖运动鞋、休闲鞋、功能鞋、皮鞋、童鞋等多品种鞋类鞋）

　　二、营销策略

　　拍鞋网依托网络平台，通过精准化营销，与用户群体建立特色的互动沟通关系，实现更精准、可衡量和高回报的营销沟通。此外，拍鞋网还通过整合优质货源、拓宽销售渠道等行销模式，由开放平台到渠道品牌形象的树立，相辅相成，为消费者提供更及时更到位的创新服务营销理念。

　　拍鞋网作为鞋类B2C新锐平台，其最为强势的地方在于其组织的营销活动众多，承诺每日更新海量的鞋类资讯，天天都有特价活动会。定期联合品牌鞋企们推出折扣鞋，特价鞋，会员鞋等让利消费者的活动，“特卖会”，“每日必抢”，“团购”，“拍卖大厅”等齐上阵，聚集了人气的同时，也达到了产品行销的目的。

　　三、市场分析

　　随着电子商务的高速发展，网上购物已经成为一种便捷，关鞋类B2C各家行业排名榜单是满天飞。今天，你搞一个什么网站访问指数排行榜，明天，他整个什么市场份额十强榜，等等诸如此类的排行，行内一直争论不断，各执一词。电商分析师麦可现运用波特五力模型来客观全面地剖析鞋类B2C市场，试着理清这纷争的局面，并提供现在排名第三的拍鞋网的晋级策略分析。鞋类B2C市场的竞争集中于流量争夺和价格战，好乐买和乐淘等众多电商均不遗余力地投入大量资金打广告，但整个行业的订单转化率普遍较低。

　　从目前的市场细分来看，拍鞋网的目标消费群是在校学生和工薪阶运的中低收入群体，网站客单价保持在160元左右，比较符合学生和中低收入消费者购买期望。拍鞋网应坚持改

　　策略，拓展大学生市场，重视二三线品牌，将整个大众消费市场做得更大。

　　四、市场定位

　　一）产品定位：拍鞋网网店主要包括（布鞋、皮鞋、板鞋、运动鞋、休闲鞋、功能鞋等）拍鞋网的最大的优势是供应链，拍鞋网依靠晋江这个4000多个鞋类品牌的产业基地才有今天的发展，我们以前一直认为供应链优势很难让消费者感知，但现在推出的“正品鞋工厂价”，会更加贴近消费者的实际需求。随着电子商务的发展趋势和消费者网购需求，提供具有高品质、高性价比的产品和高效率的服务体系才能赢得用户的认可，实现企业可持续的发展。

　　二）品牌定位：拍鞋网平台上汇聚了200多个品牌，ADIDAS，NIKE，PUMA，CONVERSE，李宁，柒度鸟，安踏，361°，鸿星尔克，匹克，百丽等众多国内外知名品牌，款式多达50000种，这也是国内目前鞋类B2C网络商城里品牌最多款式最齐全的，产品涵盖了运动鞋，商务休闲鞋，经典皮鞋，怀旧布鞋，玩酷板鞋，时尚女鞋，童鞋等，满足了消费者全方位的需求，一站式购物体验给消费者带来更多的乐趣与便捷。

　　三）企业定位：核心价值观：客户第一、创新超越、团队精神、激情创业、优上庸下、教学互长和诚信务实。

　　五种力量：向心力、凝聚力、领导力、创造力和执行力。

　　共同使命：帮助我们行业客户成功。

　　共同愿景：成为行业客户不可或缺的合作伙伴。

　　共同目标：打造中国最大的品牌鞋网上销售广场。

　　五、swot分析

　　一）优势：

　　1、价格便宜

　　2、品牌、款式多，货物量集中

　　3、参考对比度高

　　4、相对方便，只需在家就能购物（出门在外“小心”猪流感—_—）

　　5、节省（出门购鞋）大量时间

　　6、邮寄时间短

　　7、信任度好

　　二）劣势：

　　1、客户信任度问题！如何提高客户对电子商务的产品的信任度，是关键！

　　2、因为网上货物的集中度强，参考对比度强，导致企业的`竞争力加大！如果触发价格战，对彼此都不利！

　　3、开设成本低，不像实体店扩张需要付出大量资金！

　　三）机会：

　　1、金融危机和H1N1双重夹袭下，拍鞋网深受大众喜爱，企业可以趁此背景在拍鞋网（http：//www。paixie。net/）开展企业专门的品牌专卖店，或者加盟专业的高人气的中国鞋网，设立专柜进行（供求）销售！

　　2、在金融危机和H1N1双重夹袭下，经济不景气，销量持平。拍鞋网在优化网站性能，不断提高员工自身素质，提高公司额外销售网点！

　　六、实施方案

　　根据策划期间内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不缺乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力行，尽量较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

　　七、如何推广

　　1、签名档。店铺开张后，客源从何而来？在论坛上发帖，是一个切实可行的、实惠的办法。在发帖的同时，记得要把自己用户名的签名档，设成店铺的介绍或者链接，在所有的信箱里设置签名，把店铺地址放上就可以了，再用文字描述一下。这样，当发信给别人的时候，广告也就随之散发了。

　　2、友情链接。店铺开了一段时间后，可以和别人的店铺联系，交换友情连接。通过交换店铺链接，形成一个小的网络，能增进彼此的影响力。尽量选择和你不是相同类别的，一方面不存在竞争，另一方面，还能很好地相互促进。

　　3、个细心人，多参加活动。很多的C2C网站不定期的就会有一些促销类的活动，随时发现这些相关活动，多留意最新动态，努力争取好好利用这些活动，如：征文，义卖活动，可以赞助奖品，或者捐赠，让更多的人知道自己的网店。

　　4、入商盟。有很多好处，能认识很多卖家，盟主会定期组织聚会或者培训交流，对提高自己的知名度也很有帮助。

　　5、用比较购物网站。比较购物，对网上店主来说，又是一个展示自己商品信息的机会平台，这种比较购物网站增加了比较的功能和垂直搜索技术，能够让我们的商品增加曝光机会，而我们需要做的，只是向这些网站提交我们商店的相关产品信息列表。

网店策划书2

　　一、摘要

　　（一）经营宗旨；只赚信用，不赚钱；

　　（二）产品概述；我店主要经营貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚县剪纸，运动鞋；这是这是我店的一些图片；

　　（三）市场分析；我国正处于电子商务时代的开拓之年未来几年内网络购物将取代现有经营模式，随着人们的生活水平提高对奢侈品的消费也有了很大的提高，宗合来看无论从市场还是产品来看都具有巨大的开发潜力

　　（四）竞争分析；分析国内几大加工处的实力，了解他们的运营状况和产品属性，同时也不要忘了来自国外的竞争者，主要是韩国，俄罗斯，马来西亚等地。

　　（五）财务预测；多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额，

　　（六）营销测略；建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场，

　　（七）资金需求及筹措方法；小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。

　　（八）团队概述；我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！

　　二、网店介绍

　　【一】网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易；只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨；发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标；

　　【二】网店简介：我店创于20xx年3月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激情的商店，会成功的！

　　【三】网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。

　　三、市场分析

　　【一】市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。

　　【二】市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞

　　克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。

　　【三】目标市场：我们经营的飞克运动鞋主要目标群体是中学生和大学生，因为飞克运动鞋属于品牌鞋，价格肯定要高于一般的；貂皮的目标销售群体是一些高薪收入的.人们，因为毕竟貂皮是一种相对比较昂贵的东西；蔚县剪纸是一种民间工艺品，它起源于明代有着悠久的历史，是华夏子孙智慧的结晶，我们每一个人应该尊重文化，所以蔚县剪纸的目标群体是一些相对有文化素养，有品味人们的最佳选择。内容来自

　　【四】顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。

　　【五】市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。

　　四、竞争分析及策略

　　如前面提到目前在淘宝我们的同类商品竞争者很少，于此我们更强占了市场的先机。我们的销售策略是顾客永远都是对的为不断的满足顾客的需求我们会不断的完善自己，还有虽然我们的宗旨时只赚信誉不赚钱但我想在这里强调一下，绝对的一分钱不挣也是绝对不可能的，我们提出这样的宗旨目的是体现我们的重点，因为我们知道失去了信誉就等于失去了一切。

　　五、产品及服务我们所提供的产品绝对货真价实，如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。

　　如果顾客收到我们的产品时发现与我们所描述的及顾客真正想要的不同，我们会保证收货退款（在货物没收到损坏的情况下）。同时我们要积极和顾客进行沟通，让他们了解我们的产品了解我们自身，只有让每一位顾客满意（每位顾客都有很多自己的亲戚朋友这些人是我们的潜在顾客），我们的生意才会越做越好。

网店策划书3

　　寻找市场

　　随着生活质量的提高，会有更多的东西被我们淘汰下来，但是有些东西还能二次利用。所以我们决定开一个卖二手货的网店。这样不仅节约资源，而且现在是创业初期，这样的话我们可以把风险降到最低。

　　放入虚拟产品的原因：不仅不需要我们投入大量费用，而且可以作为副业和增加搜索点击量。

　　选择平台

　　在选择网站时，人气旺盛和是否收费以及收费情况等都是很重要的，现在很多平台提供免费开店服务，这一点会省很多金子，所以我们落户淘宝网。

　　申请店铺

　　详细填写自己店铺所提供商品的分类，以便让我的目标用户可以准确找到我。然后要为自己的店铺取个醒目的名字，网友在列表中点击那个铺更多取决于名字是否吸引人，我的店名就叫“小驴杂货铺”。我的网店会显示个人资料，我会真实填写以增加信任度。

　　进货渠道

　　1、先出清我们小组成员自己不用的但还能回收的东西

　　2、帮同学，朋友出清他们的二手货，从中收取一定的佣金。

　　3、宁波有很多的回收和出售二手货的店，比如二手手机大卖尝颐高数码广场等。我们可以和这些店家定一个协议，帮他们在网店出售二手的货品，从中获得佣金。

　　营销推广

　　1、产品包装

　　我们会把每件产品的名称、产地所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写在网站上，而且会搭配商品的图片，突出商品的'优点。为了增加吸引力，图片的质量会尽量好些，说明也会尽量详细，如果需要邮寄我会声明由谁负责邮费。

　　还有非常重要的是设置价格，网上竞价不同，我会先设置一个起始价，买家由此向上出价，起始价越低越能引起买家的兴趣，但是起价太低会有最后成交价太低的风险，所以我们会同时设置底价，以保证商品不会低于成本被买走。

　　2、店铺推广

　　为了提升我店铺的人气，在开店初期，我们会适当地营销推广，只限于网络上是不够的，要发挥大学里人际圈的优势来规划自己的经营。再有，就是可以体验虚拟经营给自己带来的体验，将商品分类列表上的商品名称加粗、增加图片以吸引眼球。

　　3、促销策略

　　定期有折扣或者赠送。给与回头客一定的折扣，或者是购物满多少元有礼物赠送。

　　4、售中服务

　　顾客在决定是否购买时很可能需要很多我没有提供的信息，他们随时会在网上提出，我会及时并耐心回复。顾客是上帝嘛，只要顾客有不清楚的我们就一定会尽心解释的。态度是很重要的！

　　交易

　　成交后，网站会通知双方的联系方式，根据约定方式进行交易。

　　额外赠送小礼品，为了增加我的良好评价，事前不让买家知道，当体温收到我寄出的货品和礼物时一定很开心，礼物不在于是否贵重而是一份心意，不论我们的买家以后还会不会购买我的商品，把他当朋友，真心相待，一定会有好的回报。

　　信用是网上交易中很重要的因素，我们会耐心的对待拍下不买的买家，据我们了解，在网上开店总会遇到拍下不买的买家，这是很正常的。作为卖家，我们会保持一份和平的心态，这样才能面对以后更激烈的网上店铺的竞争。

　　凭心对待差评，有时因为自己或其他原因，可能会在自己的信用记录里出现差评的现象，我们会耐心面对，采取相应的补救措施，或者在网上说明真实情况，同时争取用更多的优评来获取买家的正面印象。

　　完善周到的售后服务是省以保持经久不衰的非常重要的筹码，因此我们会与客户保持联系，做好客户管理工作。

网店策划书4

　　伴随着信息技术的发展，网络所带来的便利越来越明显。网购以其方便省钱、不受空间和时间的限制而蓬勃兴起，其中更有一些布衣商业巨子，如：马云，更是被人津津乐道，他们的成功是创业理想与科技发展的完美结合。首届“e网情深”校园模拟网店大赛通过模拟网购平台，让同学们更真切地感受到科技与生活的紧密联系，通过此次活动，愿同学们的科技梦重新插上搏击长空的翅膀。现将比赛具体事项通知如下：

　　一、活动主题：

　　让科技凸显触手可及，用创业点亮理想人生

　　二、活动时间：

　　a)报名时间：xx年4月23日— 4月27日

　　b)初赛时间：xx年5月1日—5月12日

　　c)决赛时间：xx年5月13日—5月27日（为期两周）

　　d)颁奖时间：xx年6月1日

　　e)决赛结果公布时间：xx年6月3日

　　三、报名地点：

　　在汀香园和甘饴园设点接受报名。

　　四、活动对象：

　　长沙理工大学全体同学

　　注：报名参赛者可以是团体（4—5人一队），或者是以个人为单位。

　　五、大赛组织：

　　主办：共青团长沙理工大学水利工程学院委员会

　　承办: 水利工程学院分团委学生会信息部

　　技术支持：长沙理工大学云作坊

　　六、参赛流程及说明：

　　（一）参赛流程

　　初赛阶段（5月1日—12日）：参赛者须在规定时间内写出一份详细的网店经营策划，并将电子档的策划书发到指定邮箱slgcxyxxb@163.com。由工作人员进行整理后，邀请学校领导担任评委进行策划书的审核。

　　决赛阶段（5月13日—5月27日）：

　　（1）参赛者在提供的网络平台yunmarket上按照提示申请会员账号和密码，注册成功后建立一个虚拟网店，拿出自己的闲置旧物或从其他地方购得的物品作为商品，将宝贝拍成图片后放到淘宝小店里，标上价钱、物品简介、店主联系方式，等待买家咨询。并独立经营和管理模拟网店，在两周时间内进行各类商品的买卖。

　　（2）参赛者可通过各种宣传手段（如qq、人人网、电子海报、博客等）吸引顾客，顾客在平台上选定商品后与店主联系取得商品。为保证交易进行的简单化和现金付款风险的有效降低，付款方式分为买卖双方私下现金交易或具有一定价值的物品交易（即以物易物），承办方不设置网上交易一卡通和支付宝等中间支付机构。物品交易的价格区间由承办方与买卖双方协调后进行规划和标示，从而保证交易的公平、公正。交易成功后，截止到比赛结束日，参赛经营者须填写《首届“e网情深”模拟网店大赛网店经营者销售情况统计表》，方便承办方进行后期抽查销售情况是否属实，从而决定评奖情况。承办方采用积分制将累计的`交易金额转算为积分，并以积分多少作为主要的评奖依据。

　　（3）交易成功后卖家有权要求买家进行服务质量的评分和评价（评分分为1—5分，分数越高，服务质量越好），并以评分和评价作为服务分的参考依据。如果交易后没有评分或评价的，将视为交易不成功。

　　（二）参赛说明

　　凡参加的同学，请统一加入指定交流，方便大家进行赛事交流。承办方将于4月29日晚召集各学院报名成员，并在工三a-220进行比赛动员，为各位讲解赛事流程和细则。

　　七、评分标准：

　　a)初赛：根据参赛者活动策划书的优劣评定网店经营的可行性；

　　b)决赛：根据参赛者在规定时间内的成交金额以及参赛者的经营模式等综合表现进行评分，满分100分，其中创意分10分（以策划为主），金额分50分（以交易积分为主），服务分40分（以留言和评价为主）。

　　八、奖项设置：

　　1、综合奖项设置：一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名。

　　2、专项奖项设置：最具人气奖5名、最佳服务奖5名、最佳网店奖5名

　　注：获奖者均将获得精美校级证书。

　　九、其它未尽事宜，由活动组委会研究决定。

　　特此通知。

网店策划书5

　　一、项目背景

　　早在1999年以前，中国互联网的先知们就开始建立b2c网站，致力于在中国推动网络购物的发展。据20xx年有关统计显示，我国网上购物发展迅速，在以北京、上海、广州和深圳为代表的全国中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率达到了42.5%，网上购物用户总数超过1000万人，网上购物金额超过人民币250亿元。在以武、成都、沈阳和西安为代表的四个区域中心城市，网上购物用户在网民中的渗透率也达到了29.3%，网上购物用户总数253万人，网上购物金额50亿元。可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。

　　大学生课余时间较为充足，接受新事物的能力也相对较强，对网络应用也不陌生，所以开网店不是什么难事。近几年，淘宝、易趣、拍拍等c2c网站发展迅速，还提供个人网店平台，而且有很多是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。可以说，开网店已经成为了大学生创业的一条捷径。

　　二、网店介绍

　　1、网店宗旨

　　诚信求生存，服务求发展。

　　网上开店，信用是最重要的，只有良好的信用才能赢得消费者的信赖，才能使网店长久的存活下去。现在网店的竞争相当激烈，除了要以质优价廉的商品去吸引买家外，还要有热情耐心的服务，这样才能让自己的网店在众多店铺中脱颖而出，才能让自己的网店有较好的发展。

　　2、基本业务

　　3、未来发展方向

　　按照目前的趋势来说，国内主流购物系统中采用asp、php、java语言开发占据80%，近几年国内电子商务情势的大好，各购物系统开发商的兴起如雨后春笋一般。随着国家政策的支持和电子商务行业的高速发展，以后的网络购物发展路线必然走向标准化、国际化、多元化、行业细分化的市场道路。

　　三、网络营销战略计划

　　（一）市场分析及目标规划

　　1、行业分析

　　网上开店对成本的要求低，它占用资金少，也基本不需要水、电、管理费等方面的支出；这样就解决了大学生没有创业资金的问题；网店经营方式灵活，基本不受时间、地域等因素的限制，只要有时间、能上网就能正常营业，而且只要少量存货就能开店，所以也可以随时更换经营其他商品；网店的客户范围十分广，只要是上网的人群都有可能成为商品的浏览者与购买者，这个范围可以是全国的网民，甚至是全球的网民。以上也是网上开店创业的优势所在。

　　2、调查结果分析

　　通过搜集查阅大量统计数据发现，中国网民数量庞大，但网购人数在所有网民中所占的比例距发达国家还有很大差距，这从另一个角度也可以说明中国网络购物有着巨大的发展空间，事实也证明了这一点——中国近几年网络购物发展十分迅速，网上购物的人数快速增长，而且这种势头从现阶段来看只有增强而不会有丝毫减弱。尽管网络购物的飞速发展给开网店带来了不小的竞争，但在一定时间段内，机遇还是大于竞争的，所以网店创业的潜力还是十分大的。

　　3.市场分析

　　（1）消费者需求分析

　　（2）消费者消费能力分析

　　4、目标客户分析

　　在网上购物的用户中，占主要比例的是在校学生、职业白领等，年龄以中青年为主，性别上女性大于男性。其中，学生用户购买比例较高的商品为书籍、音像制品、服装以及游戏类商品等；职业白领购买比例最高的商品为服装、化妆品、饰品和母婴用品等。

　　买家收入的高低也影响着其购买倾向。收入高的'群体购买比例较高的是数码类商品，而中等收入买家的消费比例最高的是服装、首饰、化妆品，游戏点卡类商品则是低收入买家群体的消费比例较高。

　　总体来看，女装、化妆品、饰品的成交额长期排名靠前。可见，适合中青年女性消费的商品市场更为广阔。

　　5.竞争分析

　　（1）竞争环境

　　（2）现有竞争者

　　（3）潜在竞争者

　　（4）传统竞争渠道

　　6.网店自身条件分析

　　（1）经营能力分析

　　（2）产品服务分析

　　（3）swot

　　优势劣势

　　激情的创业团队团队经验不足

　　清晰的定位网店的知名度不高

　　对顾客的研究不足

　　机会威胁

　　市场需求大、可争取相当的市场份额潜在的竞争者很多

　　竞争者相对较少现有竞争者的实力很强，

　　占据了大的市场份额

　　7、目标规划

　　（1）短期目标

　　（2）长期目标

　　四、经营策略

　　1、管理者及其任务

　　由于开店初期业务量小，全部工作由创业者本人即可完成。待以后业务量大时，可寻找合作伙伴或聘请员工，合理分配任务。

　　2、营销策略分析

　　（1）品牌策略

　　第一，网店要有一个独特新颖，且易被人们记住的店铺名，并设计出美观大方的名片，在发货给顾客时随件发出，加深顾客对本店铺的印象，打造店铺的外在品牌形象。

　　第二，在商品质量上要严格把关，坚决不以假乱真，以次充好，力争让每一位顾客都能对本店商品的质量满意，打造店铺的质量品牌形象。

　　第三，努力提高服务质量，要让每一位顾客都能感受到一种贴心的售前、售中和售后服务，打消客户在购物时的后顾之忧。必要时还可对顾客制定个性化服务方案，打造店铺的服务品牌形象。

　　（2）宣传策略

　　第一各高校的bbs宣传

　　第二通过校园qq群宣传,这是个极其不错的方式，qq群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。

　　第三派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。

　　（3）价格策略

　　淘宝价格竞争十分激烈，刚开的店铺由于没有信用度，可以说低价销售是吸引客户的唯一方法，所以在营业初期价格要尽量低，甚至是零利润销售。待积累一定的信用度后可逐步提高价格，要在全面考察同类卖家价格的基础上合理定价，薄利多销是主要的测略。

　　（4）促销策略

　　开店初期可进行“包邮”、“打折”、“有买有赠”等促销活动，以吸引客户；

　　每年的各种节日（如五一、十一、圣诞、元旦等）期间，进行一些适合本店客户的促销活动，如“满就送”、“满就减”等，以增加成交量；

　　在店铺信用等级上升时进行一些促销活动，如“冲钻包邮”、“冲钻打折”等。

　　（5）渠道建设

　　大学生一般在开店初期由于充足的资金，所以一开始可以与提供网店代销的批发商建立业务关系。由于代销的特殊性，所以在选择批发商时，一定要通过各种渠道认真考察其产品质量，服务质量，信誉，供货是否及时等方面的情况。等有一定资金时，就应该改变代销模式，自己进货。此时要争取与一级批发商建立合作关系，并与其签订合作协议，主要就价格、产品质量和服务等问题达成一致意见。

　　五、营销效果预测与分析

　　1、营业额收入

　　前一年属于积累信用的阶段，不会有大的收入，保证成本即可。

　　从目前淘宝网店销售情况看，预计普通店铺平均每天的销售额一般是300元左右，钻石店铺能达到1000元以上，皇冠店铺则可达3000元以上甚至更多。

　　2、支付方式

　　淘宝网店主要是用支付宝担保交易的，也可以进行网上银行支付。

　　3、订货方式

　　淘宝网店都是在线订购的。

　　六、组织管理

　　(一)管理规划

　　1、管理指导思想

　　1)管理体制革新；

　　2)管理科学化、量化、指标化；

　　3)实施cs（客户满意）战略，营造品牌优势；

　　4)创品牌，树形象；

　　5)加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。

　　2、团队管理

　　通过团队的努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。

　　3、管理决策

　　网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策：

　　①以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；

　　②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；

　　③以客户需求为中心，实施cs（顾客满意）战略。

　　（二）组织规划

　　1.组织结构

　　本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如下：

　　2.组织管理：

　　网店每日设在线客服人员两名，eking团队成员分时段值班。

　　网店设经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监

　　督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。

　　在非常时期，招收大学城附近的高素质的兼职大学生，主要是在旺季需要人员补充的时候，担任业务宣传和产品经营等活动，也可以以二级代理的身份加入。

　　3.协作及对外关系

　　企业要想生存与发展，就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展，使商品和服务得以实施，就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作，建立良好的对外关系。

　　七、经营成本预估

　　1、初期投资

　　初期（第一年）的投资主要是淘宝消费者保障服务保证金、代销加盟费（或预存款）、宣传推广费用等，还要一定的流动资金用于物流配送等。预计人民币3500元。

　　2、第二期投资

　　这一阶段业务量会有较大的扩大，需要有较多的流动资金用于进货、发货等，有必要的时候还要聘请员工。鉴于淘宝网店自己流动较快，预计人民币20xx0元即可。

　　3、其他成本

　　电脑：4000元；数码相机：1500元；网费：100元/月；

　　淘宝增值服务和营销工具软件：80元/月

网店策划书6

　　网店名称：

　　最流时尚女装专营店/女人世界（暂名）

　　网店经营模式：

　　淘宝店先在各批发市场拿货，到一定阶段可直接寻找厂家拿货以提高竞争力和取得更高利润（以后依情形开设实体店）

　　经营方式：

　　可网上网下相结合的方式经营在没有实体店前可把一些库压商品拿到别人实体店代卖以提高流动资金

　　商品定位：

　　时尚女装休闲女装

　　商品特点：

　　物美价廉时尚有特色引领潮流

　　客户定位：

　　18-28岁时尚女生这个年龄段的消费群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人。她们喜欢并有时间上网，这群人对服装的追求标准主要在流行和新颖上，是更换服装最快的群体，她们对品牌有一定的认知，但大都无力购买名牌服装，这个群体正是我们网店的目标客户。

　　市场分析：

　　在社会经济不断发展的今天，爱美，爱个性已成为大多数年轻女性追求的.目标，对于公司白领，上班疲劳且没有时间，网购便能为其带来很大的便利且网店还具有价格优势。

　　竞争分析：

　　服装对于每个商家来说，都是一项热门的选择，市场竞争对手也必然数不胜数，所以我们要想在淘宝中脱颖而出，可以在推广上做些努力。在利用好淘宝本身的推广方式外，结合其它各推广技术多方位推广以提高店铺爆光率，增加销售量。

　　商品价格定位：

　　高档商品定位：100-300元

　　中档商品定位：50-100元

　　低档商品定位：50元以下

　　团队成员：

　　团队分工：

　　采购：

　　客服：

　　网页设置及产品更新：

　　财务管理：

　　（分工待完善）

　　服务宗旨：低价格高品质诚信经营优服务

　　网店宗旨：打造最受欢迎的时尚女装网店

　　进货理念：休闲时尚个性

　　销售理念：高质量低价格高品质的服务

　　促销策略：1尽可能参加淘宝各种活力

　　2设定特价区，增加产品销售量

　　3 积分促销可信度高操作方便

　　4 购买多件可包邮或送些小礼品

　　5 在适当时机降价，吸引更多消费者

　　6 不同宝贝每天轮流上架增加店铺爆光度

　　7 在某些产品可在不贴本的情况下，以零利润出售，以增加信誉度，带动其它商品的销量，这样周转率也会提高。

　　销售服务：

　　以买家的评价为引导，杜绝差评（差评对淘宝的打击是严重的）以和平心态处理客户的各种意见

　　售后分析：在消费者购物的同时我们可以对他们进行分析，以年龄，收入，消费习惯，工作情况等进行统计分析，同时建立起与本店相关的论坛，经常更新，可以也一些小文章让大家知道我们网店的最新动态，同时给大家一个交流的平台。

　　经营管理：

　　1 建立财务

　　设计好网店的销售报表、财务报表、客户管理、货品统计与分类表每天用一点时间填好各种统计报表，每天小结一次，一月总结一次

　　2分析与总结销售情况

　　仔细分析各种数据，包括一个月内登录商品的数量，成交率的情况等。

　　3登计顾客评价记录

　　记录顾客意见评价，如有差评，记录好差评原因和解决方案，进行周会月会讨论并制定下一目标。

　　风险评估：解决方案：

　　货物堆积无法出售前期每件衣服进货以少量多次的方式进货，保证不堆积货物供不应求想办法紧急进货，若没货要及时下架更新网上信息更换图片，如果还是有顾客要求要保持信誉为先。

　　买家退货跟客户交流问清缘由，不要引起顾客的反感，力求下次不再有这样的情况发生。

　　选择关键字是很重要的事情，因为大家访问到你的产品都是通过关键字来链接到的，SEO，优化的都是通过百度的关键字来的。所以你得选择好自己的关键字，建议不要选择太热的关键字去做，因为那样的话竞争压力会很大，新人可以选择第一页不全是主域名在做的。万事开头难，一步一步来，不要想着一步就能登天，那样是很不实际的，先学会走后来学习跑。

网店策划书7

　　一个成功的网店策划书对一个网上商店的前途是何等的重要。犹如水对于鱼，翅膀对于鸟一样，我们深深的体会到这一点。所以我们在做策划书之前做了缜密的调查与走访，在几经商议后最终完成了我们的网店策划书。

　　首先我们把我们的LOGO放到了我们的第一位。因为他是一个网店的灵魂。没有他就没有一个网店未来的路可走。然后我们就策划了一个完美的方案。制作了属于我们自己店铺的LOGO跟BANNER.然后就是我们的经营理念问题，我们深知现如今市场竞争的残酷性。所以能够征得顾客的满意就是你在市场竞争中的一种别样的胜利。另外的就是我们的店铺内饰的设计以及附带的我们在网上所要做的一些宣传。这些我们都应该很认真的去做，因为每一步稍有不慎，都有可能影响到我们未来的网店经营。比如我店提出的口号就是：我的地盘，听你的，一定要把顾客放在首位，因为顾客就是上帝，。只有把顾客服务好了，自己的店铺才有可能兴旺发达。

　　我们的店铺主要从网店基本建设，市场分析，营销策划，市场定位等这几方面进行整合。

　　一、网店概况

　　我店的基本概况是：我店是一专门从事与男女有关的产品及化装品等的网上名店。现店。首先我们的'定位一定要准确，我们就是在针对年轻的消费者。因为他们对新鲜的事物接受能力比较强，比起中老年人来说他们要前卫的多。而社会的现实情况也是这样，在上网的人群中，年轻人要占到绝大部分，而我们的店铺也恰恰就是开在了网上。所以我们主要消费人群也就是年轻人。

　　二、市场分析

　　首先他是一个比较广的一个概念。所以针对这种情况我们特对起进行了分类。在市场分析中，我们主要从产品分析，消费者行为分析，竞争者分析此三方面进行论述。

　　我店主销各种化装品及男女有关产品。产品最主要的特点是：爱美丽、时尚、潮流有质量保障的产品。

　　消费者行为分析：

　　消费者在网上购物的多为青年人，中年人。拥有前卫的思想与不同的品位。我店特为此在网上建立了消费者反馈专栏、产品咨询专栏、购后服务专栏。我们针对不同的消费者将提供不同的服务。保证进入我们店的每一位顾客都能得到自己最满意的商品。

　　竞争者分析：

　　如今在网上购物已经变的日益频繁，成为生活中的必须。就目前而言，网上的商店可谓鱼目混珠，种类繁多。相对于刚开店不久的我们，由于市场定位的差异化，我们将利用我们的优点迅速提高我们的知名度和诚心度。在相当多的同类竞争者面前，我们将集众家之所长，通过自己创新的理念、新颖的产品以及独特的经营管理方式来争得自己的一席之地。在今后我们一定讲求诚信，绝对保证产品质量，以回报广大的消费者对本店的大力支持。

　　三、营销策划

　　相同的方式我们的营销策划也主要从销售层面，服务层面以及信息反馈三个重要方面进行论述。

　　销售层面：

　　店设立有十天以内最畅销的产品销售排行榜。

　　服务层面：

　　进行互动交流，通过信息传递帮助顾客作出最佳选择。

　　建立长期买卖关系，培养忠实顾客。

　　布置一个欢快的网店的消费环境，争取让顾客得到一个快乐的购物心情。

　　为了更好的服务消费者，理解消费者。我们特制订此反馈表。

　　也许您光顾了我们的网店，您感到了无比的快乐。琳琅满目的商品让您激动不已，可能也由于某种原因让您对我们爱莫能助。那么它可能是：（）

　　1产品价格太高

　　2层次太乱

　　3产品缺货

　　4产品太多，无从选择

　　5欲进行产品对比

　　最后是我们的团队介绍，之所以我们把这个东西放到了最后我们认为团队是谁并不太重要重要的是我们的店铺在网上能够取得比我们团队更加辉煌的成绩。

　　网上开店有两种选择，一是卖实物，二是卖虚拟物品（卖点卡，充值[Q[Q增值业务等等）。先说说卖实物吧，有资金有时间的朋友可以选择实物作为货源。卖实物最重要的是要选好货源，如果货源不好，不好向买家交代，您的店铺信誉可能就会被质疑哦；而且卖实物的话必须保证不能中间断货，不然的话买家不满意会对您不利哦。卖实物还要跑邮局，为货物拍照，然后还要上传照片到互联网，再传到店铺里，这样一来就要花费很多时间和精力，但是效果不一定还会很好哦。

　　第二个选择就是卖虚拟物品。这个是我要建议的。虚拟物品是指卖点卡、充值[Q[Q增值业务、Q点Q币、游戏卡等等，因为他所需要的就是一台电脑和一个软件，不需要进货源，所以称虚拟物品（手机话费游戏点卡这些商品是不需要邮寄的，统称为虚拟商品）

　　为什么要选虚拟物品呢？虚拟物品需要的成本少，投资风险相应减少。重要的一点是卖虚拟物品是迅速提升您店铺信誉和人气的不二之选，对于网上开店，信誉是很重要的，这不同于实体店。信誉好您的生意相对来说就会好一点。

　　一、对于新手来说、开网店做虚拟充值品，要比卖其他的实物品，好起步。大家都知道，网店的信誉度是很重要的。那么新手开店，都是从零信誉度开始的，打比方，你做服装，顾客来之后，看你店铺里没有信誉度，会害怕你衣服的质量不好而不敢购买，这也就是，为什么很多卖实物的新手，开店一个月都不会有生意的原因，不是没顾客来，而是来了，没有买。那么虚拟充值品，就不存在质量之分，只要能给顾客充好就行，所以，没信誉度，照样卖货！

　　二、我们开店的目的是赚钱，你是新手，没经验，如果你没实体店铺，就是说，你自己没有货源的情况下，当然要选择投资成本小的，降低风险，一开始，谁也不能说直接上几千元的货拿回家来再往出卖，如果卖不出去，不是压货了么？损失可想而知。做虚拟充值，只需要投资300元买个充值软件就可以了！没有其他投资！这对我们来说，能开一个网店，不算什么，不过就是一顿饭钱，甚至是一件衣服的钱，却能给你带来收益！为何不尝试？而且，你本身没有经验，可以先从这个做起，经验都是慢慢积累出来的，先开一个小店，能学到很多东西的同时，还能积累信誉度，等你有把握自己能做好淘宝，再多投资增加一些项目经营，会事半功倍！

　　三、新手对淘宝并不是特别了解，就算你看了大量的帖子，到实践操作的时候，还会有很多不明白的地方，浪费大量时间还是一头雾水。那么你做充值品，我会一点点从头开始教你，从注册淘宝、实名认证、软件安装、软件使用、上传货品到店铺、开店、网店装修、全部都教会你！可以语音、远程指导！而你只需要投资一个软件的钱，就能换来全方位的服务，让你做好网店!可以说，售后要远远比软件的价值还大！而且本人是全职的，教过的人也很多，算是比较有经验的，你开店以后，有任何不懂不明白的地方，都可以随时问我！我会耐心帮你解答。软件哪里都有卖的，所以说，选择一个好上家，就是你成功的一半！所以、不会不要紧，只要你想做，我就能教会你，而且操作也非常简单。

　　四、很多人，并不是一开始就要全职做淘宝的，你可能是学生，或者是上班族，想增加收入，有的人会苦恼没时间，可是做虚拟充值品，你完全不用担心这点，虚拟充值品，不涉及到物流，所以不用你来回跑邮局！商品描述和图片，都是提供现成的，你不需要制作！你忙，没时间，不要紧，软件有自动发货买货共功能，可以完全不用人工操作！你可以在线托管，也可以离线托管！这就是电子商务时代！开网店，趁早不趁晚！早做大赢家！月入几千？上万？都不是梦！也绝对不是传说！

　　天上是不会掉馅饼的。

　　其实做任何事情都不难，只要自己付出努力就会得到收获的。淘宝创业，主要靠的就是自己的宣传与推广。

网店策划书8

　　一、项目名称

　　关于在淘宝网上开网店的策划。

　　二、经营范围

　　主要销售国内和国外各种品牌运动鞋如安踏，361°和其他品牌鞋，并着重挑选其中性价比高且质量上乘的产品，其中款式分为篮球鞋和板鞋以及其他休闲鞋，款型分为男款和女款。兼营各种男女新款服饰以及各种小饰品。

　　三、服务宗旨

　　低价格，高品质，高服务，诚信经营、顾客至上！

　　四、市场分析

　　1.环境分析

　　自20xx年迈入新世纪开始，中国电子商务至今已在一个崭新的历史时期间探索发展了十年。中国电子商务经过十年的发展，在20xx年全社会对电子商务的认识已经进入到一个新的层次，从企业追求通过电子化的交易概念求新求变转变为以商务作为核心和根本，吸纳电子手段丰富业务渠道，最终实现市场价值的提升。从企业角度看，可以越来越多的看到传统行业企业目光从平台建设的初级层面聚焦到新渠道建设的更深层面，渠道价值的评价与挖掘成为企业的着眼点；从政府角度看，电子商务的发展已经逐步与社会资源、宏观经济指标相对接，如何通过发展电子商务拉动经济提升、转变经济结构、预测经济走势成为政府的关注点；从消费者角度看，电子商务的价值已经从时尚化交易手段为导向逐渐演变为理性消费、便捷消费、安全消费为导向。

　　十年间，阿里巴巴从不满周岁发展成为五大业务并行的上市企业；网盛从中国化工网等垂直电子商务平台集群到推出生意搜索平台；百度从信息搜索服务延伸至C2C领域。十年间，中国电子商务市场规始终模保持40—50%的高速稳定增长；电子商务从高科技逐步走进千家万户，成为中国企业与消费者日常商务与生活重要组成一部分；电子商务交易额规模在中国消费总额的占比从几乎为零稳步增长到5%，并之开始显现对GDP的拉动作用。阿里巴巴旗下网站淘宝网成为了我选择自主创业的对象，他蕴含着巨大的市场，进入门槛低，创业风险低，特别适合我们才毕业又没有很多资金的大学生。20xx年11月11日双十一的促销活动让我看到了淘宝网的真正潜力。

　　2.可行性分析

　　席卷全球的金融风暴无疑促进了网上销售事业的发展，同时随着运动鞋市场不断扩大以及网络的大范围普及，网上销售运动鞋是一个崭新的重要市场。而据

　　市场研究公司最新发表的研究报告称，20xx年在线运动鞋销售市场的销售额将比20xx年增长一倍。

　　由于受到顾客现实购买力因素的制约，我国运动鞋消费者市场区隔是明显的，大致可以分为三类市场，一个是富裕层市场，位于金字塔的顶端，对应的人群为一线城市如北京、上海、广州的高收入阶层，对应的品牌如NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌；还有一个是中间层市场，也就是金字塔的中部，对应的是广大的城镇人口，中低收入水平者，对应的品牌则是包括李宁、安踏、匹克在内的众多国产动动鞋；金字塔的底端则是超过8亿人口的庞大的农村市场，这里是国内杂牌及仿冒品的地盘。

　　3.竞争分析

　　经过SWOT分析。首先我们的优势在于网上卖东西成本极小，只需要一台电脑，一部24小时开通的电话，一部照相机即可。同传统的实体店相比具有经营成本小，免税等优势，并且物美价廉，具有极大的价格优势。而且我们的顾客不止是我们一个小县城，小地区，小城市。我们的顾客是面向全国的，市场潜力巨大。

　　劣势在于我们是网店经营，无法让顾客真实的看到商品以及试穿商品，所以这对我们的销售是极为不利的。再加上网络的虚拟性，中国的互联网交易正处于成长阶段，虽说市场潜力巨大，但是很多顾客还是趋向于传统的实体店购物。

　　机会在于市场需求大、可争取相当的市场份额，竞争者相对较少，新兴的产业蕴含着很大的机会。

　　威胁在于潜在竞争者比较多。现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额，作为新开的网店要走的路确实又远而且很艰难。

　　4.目标市场与定位。

　　我国的运动鞋市场潜力巨大，除了专业运动鞋消费者（运动员）之外，我国体育人口是运动鞋最大的潜在消费群体，现在坚持锻炼的多是青少年和老年人，调查显示，16—25岁的体育人口数量，占该年龄段人口总数的33.4％，位居榜首。另外根据中国民意调查网的调查数据分析，消费者在网上购运动鞋的价位选择：100元以内占据19.2%，101—200元占据46.1%，201—400元以及400元以上占据34.6%。

　　从以上数据分析，我们会根据不同的地区和不同的人群制定合理的产品价格，我主要把目标市场主要定在购买力的中间层市场辅之于富裕层市场，并根据不同区域的'不同价位的产品销售情况进行及时地销售调整。例如在广大大城镇中，着重销售李宁、安踏、匹克以及沃特，在内的众多国产动动鞋，并将物美价廉的产品定为主打产品；又如在北京、上海、广州等地区，着重销售NIKE、ADIDAS、REEBOK等国际大牌，并将产品定为于价格高且款式新潮阶层，而其他地区亦是以此类推。另外，将线下的目标群体定为运动鞋最大的消费群体—青少年阶层，而不容忽视的是在青少年团体中占据重要份额且有一定的经济来源的大学生，而且大学生是最具潜力并且也是特别喜欢网上购物的群体，我们本身就是一个活生生的例子。所以我们会借助全国各高校的人际关系网络，以及各个学校的同学。拓另一片大学生市场，从他们所在大学的网站、论坛、QQ群、宿舍生活区等入手进

　　行各类宣传活动。

　　五、营销策略

　　我们将在人气比较高的售鞋网站，高校论坛，贴吧上发布我们部分富有特色的产品信息，同时也将选择人气最旺的视频网站投放我们独具一格的产品视频展示。竞争力较低的地区以较低的价格优势来提高销售业绩，并且我们还会聘请具备一定能力的人才作为本店的代理商，提供给他店内所有产品的详细信息以及定时的与他进行交流，收集反馈信息，把握市场的趋势，制定进一步的营销策略，尽量为客户提供最优质的服务，从而更好地把产品推广到当地市场之中。而各代理商在销售过程中将会得到一定的利润，并还会根据其销售记录给予一定的奖励。

　　我们的产品推广策略如下：

　　1.视频推广

　　在人气最旺的视频网站中，投放由本团队制作的宝贝视频展示，该视频中带有本店的店名及店址，起到一定的宣传推广作用。

　　2.论坛推广

　　在各大资源论坛以及各大高校网站推广，能够起到精确效果，

　　3.博客推广

　　利用新浪百度以及腾迅QQ的博客介绍自身产品及网店，树立产品品牌。

　　4.邮件推广

　　利用电子邮件广告来推广自身产品，是一种最常用的和最简单的方法，并且方便快捷见效。

　　5 。网店推广

　　在专业的网上商店推广网站免费注册推广，如名气较大的网店xxx（xxxxxx），。xxxx导购网（xxxxxx）。

　　6.主动宣传

　　我们将主动宣传，把网址连同网站相关资料做成一个签名，或文字连接，或做成一个图片，贴在各网站上。

　　7.与对方网店交换广告

　　既然开始经营网店就要关注业内同行的网店，很多网店经营的和我们不同的产品，我们可以与他们联系交换广告，以增加客户源。

　　六、财务分析

　　财务也是最头疼的事情，初步想的是家里父母赞助加上银行贷款开店。低价的货源和诚信的供货商是网店成功经营的可靠保证。

　　七、服务策略

　　1.支付方式

　　我们可以采取支付宝与网上银行支付的付款方式，另外也有一般的银行转

　　帐。在各大银行都应开户以便顾客汇款。也可以货到付款等多种付款方式。

　　2.发货方式

　　采用快递或者平邮等方式，主要根据顾客的选择。邮费基本在12元左右，根据地区和邮递的方式不同价格也会不同。

　　3.商品退换

　　（1）送货上门的用户收到货物时，请仔细核对实际收到商品与送货单的商品名称、、规格、数量是否一致，如商品缺少、商品不符、包装破损等问题，请当面及时向配送人员提出，过后不予受理。

　　（2）选择普通邮寄和EMS的用户，请您在收到货物时当场检查，如果发现货物在运输途中破损，您须要求邮局出示相关证明并拒收该包裹，我们将为您免费补发商品。

　　（3）您在本网所购商品均可享受“7日内不满意退换货”；退换货条件如下：a。收到商品7日内（邮寄以当地邮戳为准），商品没有投入使用，即原包装完好全新，没有开封，不影响再次销售。并提供完整的原发票、发货单，及说明退换货原因。

　　b。不满意退换货由用户承担配送费用。

　　（4）。我们保证我们售出的商品与您亲临商场选购的商品享有同样的品质保证；

　　八、小结

　　网店经营也算是一个比较适合我们这种刚毕业的大学生吧，风险投资小，成本低。如果效益好的话，我可以进步向实体店发展。采取实体和网店联合的经营方式，进一步脱战自己市场，打造属于自己的品牌。

　　网店之路漫长而艰难，吾将上下而求索。

网店策划书9

　　网店名称：

　　博诺（bono）

　　经营模式：

　　淘宝个人零售商和档口批发

　　主营商品：

　　男装休闲、修身小西服和大衣为主打产品，休闲衬衫、休闲裤、针织衫、毛衫为辅。

　　1、网店定位

　　在其他同类店铺同类产品的比较下卖出特色，做自己的品牌，主要以自主设计开发生产中档修身小西服为主，打造淘宝休闲小西服第一品牌,其他产品为辅。

　　2、客户定位

　　15-25岁的在校学生

　　20-30岁的时尚青年（主要服务群体）

　　30-35岁的中高档人群

　　3、价格定位

　　高档产品定位：180-500元左右

　　中档产品定位：90-180元左右

　　低档产品定位：5-90元左右

　　3、商品的风格

　　以时尚、青春、阳光的产品风格，针对小西服主要从版型、色彩、面料上着手。

　　4、商品的'品质

　　所有产品都已品质为第一前提，只做好的，不做贵的。产品质量层层把关，确保客户收到的每件产品都是合格品，每件产品比较要有LOGO

　　5、客户体验

　　诚信经营、服务至上。在版型和面料上切实考虑顾客的需求，把握好衣服的舒适性和功能性，注重产品的包装，加强产品选购上的引导和售后服务。

　　6、店铺装修、宣传、物流、售后

　　店铺的风格以时尚、大气、精致为主题，产品描述均采用美观清晰的模特和实物拍摄。产品分类清楚，让顾客一目了然，使顾客能更轻松直接买到自己所需要的产品。商标、吊牌、水洗唛、名片、包装的设计。和一至两家的物流公司谈合作。

网店策划书10

　　一、项目创想

　　随着社会的发展，校园经济在市场需求的不断变化下蓬勃发展，学生们对于饮品的要求不仅限于解渴，而更多追求健康、美味等，因此，市场上饮品品种也层出不穷。奶茶、冰淇淋、沙冰奶昔等作为畅销饮品越来越受广大学生欢迎，而且现在正好有个机遇，冷饮店的投资成本相对较少，容易管理，是一个大学生创业的好机会。

　　二、预期经营项目概述

　　1、奶茶系列：番石榴珍珠奶茶、绿豆沙珍珠奶茶、咖啡珍珠奶茶、花生珍珠奶茶、蓝梅珍珠奶茶、薄荷珍珠奶茶、西瓜珍珠奶茶、草莓珍珠奶茶、水蜜桃珍珠奶茶、百香果珍珠奶茶、香橙珍珠奶茶、芋香珍珠奶茶、青苹果珍珠奶茶、哈密瓜珍珠奶茶、菠萝珍珠奶茶、芒果珍珠奶茶、柠檬珍珠奶茶、巧克力珍珠奶茶、木瓜珍珠奶茶，椰香珍珠奶茶，香蕉珍珠奶茶

　　2、水果沙冰系列：芒果沙冰、红豆沙冰、西瓜沙冰、奇异果沙冰、草莓沙冰、香蕉沙冰、香橙沙冰等

　　3、凉茶冰饮系列：罗汉果、菊花茶、清热解暑茶、24味、甘草茶等

　　三、市场调查分析

　　（一）现状分析

　　（二）SWOT分析

　　S（优势）：冷饮是年轻人喜欢的食品，尤其是大学生，消费市场巨大，而且就在你的身边，充满个性化、时尚化的冷饮食品，令人们留恋往返。

　　W（劣势）：特色经营市场接受程度难以预测，存在一定风险。 O（机会）：冷饮市场需求逐年扩大；人们的消费观念也发生变化。 T（威胁）：市场上经营休闲食品的商店较多，且各具特色，竞争很激烈。

　　四、创业优势

　　（一）自身优势

　　a、大学生创业往往对未来充满希望，有着年轻的血液、蓬勃的朝气，以及“初生牛犊不怕虎”的精神，而这些都是一个创业者应该具备的素质。

　　b、大学生在学校里学到了很多理论性的东西，有着较高层次的知识技能优势。知识的重要性是不言而喻的，“用智力换资本”是大学生创业的特色和必然之路。

　　c、大学生属于年轻一代，对流行时尚的敏感度强，可以始终走在流行的前列，和适合此类项目的创业。

　　（二）政策优势

　　近年来，为支持大学生创业，国家各级政府出台了许多优惠政策，涉及融资、开业、税收、创业培训、创业指导等诸多方面。根据国家和各市政府的有关规定，各地区应届大学毕业生创业可享受免费风险评估、免费政策培训、无偿贷款担保及部分税费减免四项优惠政策，具体包括：

　　高校毕业生（含大学专科、大学本科、研究生）从事个体经营的，自批准经营日起，一年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外，如果成立非正规企业，只需到所在区县街道进行登记，即可免税三年。

　　自主创业的大学生，向银行申请开业贷款担保额度最高可为10万元，并享受贷款贴息。

　　五、资金投入及回报分析

　　（一）资金来源——保证贷款

　　由父母或是亲戚的同事作担保，即可在工行、建行等金融机构获得10万元左右的保证贷款，从而较快的获取创业资金。

　　（二）早期资金投放及回报情况

　　店面面积为五平米米到十平米米，一平米米到二人均可，冷饮机一台、果汁机一台、封口机1台、刨冰机1台、沙冰机1台、巧克力喷泉机1台、果冻专用模具5套、制作果冻专用器具1套。店内需3～4店员，员工工资占投资额的10％左右,留20xx元用于平时经营流通。

　　（四）中期及以后发展资金投放及回报情况：

　　由于中期以后发展涉及到加盟和连锁等深入研究。有待日后根据公司发展情况和行业情况进行具体分析。

　　不过走向应是大学校园连锁，看看本旋舞冷饮吧的发展潜力而定。具体的有待于载研究、

　　六、运营计划

　　（一）店面规划

　　1、地址选择

　　旋舞冷饮吧的店面应选在学校周围、大型商场、购物中心的`周边地段，这些地方客流量大，租金又不会太高。

　　2、内结构及功能

　　冷饮吧内分为三个区域：成品区、制作区、服务区。

　　成品区：主要是我们已经做好的产品，顾客随时都可以带走，或当即享用。制作区：由顾客挑选冷饮的制作风格与包装。提前预定，我们会准时完成。服务区：这里我们会设置意见箱，随时纪录顾客为我们提出的宝贵意见，并定期总结与归纳。

　　（二）营销组合

　　1、产品

　　冷饮吧现做现卖各色冷饮、果冻、果冻粥以及深受年轻人喜欢的果冻个性蛋糕，花样冷饮系列、冷饮冰品系列、麻辣凉冻系列、冷饮粥系列、冷饮沙拉系列、可吸冷饮系列、果肉冷饮系列、果冻三明治系列、冷饮布丁、果鲜奶果冻蛋糕系列。

　　2、价格

　　冷饮的利润很高，毛利达到60％～70％以上。

　　3、渠道

　　由于受进货成本的限制，决定从网上采购原材料。

　　4、促销

　　（1）广告：冷饮吧会通过物美价廉的商品和优质的服务扩大知名度和美誉度，利用口碑效应使所有顾客成为吧内的“活广告”！

　　（2）销售促进

　　a、定期开展配送活动：销售旺季，休闲食品往往是采取“现场品尝”、“买一赠一”或“礼品赠送”等促销活动。

　　b、抽奖活动：每天前十位消费者有机会免费抽奖。 c、夏天在广场销售或网吧联动可增加更多销量。

　　d、后续我们会开通旋舞会员，等等，再旋舞吧内设的舞厅不叮期举行旋舞会，让您结识更多的朋友。

　　（四）客户管理

　　1、建立销售信息簿：注明产品类型、名称、价格、销售日期，由顾客签字确认。方便售后服务。

　　2、建立会员信息簿：记录会员信息，会员在生日当天，凭身份证和会员证可免费领取一份礼品。如果顾客同意的话，我们可以为其设计一款独特的生日蛋糕。

　　七、团队建设

　　1、岗位设计与职责

　　a、店长——创业者（二人）掌管财务、制定决策；进购货物；负责收银与服务区；管理网店。

　　b、店员（3名）：

　　成品区导购员一名——帮助顾客选择成品的商品

　　自选区导购员一名、制作员一名——帮助顾客选择材料、设计样式并制作

　　2、提前预订——节省成本提高效率

　　八、进度安排

　　（一）阶段时间经营模式

　　前期第1年到3年店面经营与网上商店同时进行中期第4年到6年开始采取加盟的经营模式长远发展第4年收回加盟店，进行连锁经营

　　这是旋舞冷饮吧发展的一个初步规划图。在实际运营过程中，还要紧随市场发展，不断优化产品质量和服务水平，提高旋舞冷饮吧的竞争力，扩大市场占有率，达到长远发展的目的。

网店策划书11

　　世上有千万条道路，条条道路通罗马，但也有死胡同，小米就走过很多条道路，也走过死胡同。不是别人用得好的方法都适合你，也不是别人说没用的方法就不适合你。那要怎么选择呢?开店初期只有任何方法都去尝试，不是一天、两天，不是一周、两周，而是至少要观察一个月、两个月。任何方法店长信息都要做到极致，不是简单模仿，不是表面工程，不是形式主义，而是一钻到底。都说生意不好做，都说万事开头难，其实难就难在这个摸索的过程，可能是很大的浪费，也可能毫无收获。但只要做到上面的两条，度过这个惨淡阶段，到了最黑暗的时期，或许就将迎来一线光明。当然，你必须先做好这个阶段的任何准备，包括心理上的....

　　世上有千万条道路，条条道路通罗马，但也有死胡同，小米就走过很多条道路，也走过死胡同。不是别人用得好的方法都适合你，也不是别人说没用的方法就不适合你。那要怎么选择呢?开店初期只有任何方法都去尝试，不是一天、两天，不是一周、两周，而是至少要观察一个月、两个月。

　　任何方法都要做到极致，不是简单模仿，不是表面工程，不是形式主义，而是一钻到底。都说生意不好做，都说万事开头难，其实难就难在这个摸索的过程，可能是很大的浪费，也可能毫无收获。但只要做到上面的两条，度过这个惨淡阶段，到了最黑暗的时期，或许就将迎来一线光明。当然，你必须先做好这个阶段的任何准备，包括心理上的、经济上的、时间安排上的、家庭生活安排上的以及身体上的，好了，这些就不多说了，简单提醒一下，让大家心里有个数就行了，接下来进入正题。

　　推广策略草图

　　什么是草图?就是一个大的全方位的蓝图，就像盖房子，要先设计好结构框架、水路、电路、家具摆放、通风等基本要素。同理，淘宝店铺的推广也是一个必须提前设计的复杂工程，包括推广渠道、推广内容、推广人员、时间进度等等。如果你仅仅考虑一个或者两个方面，那你的策略一定会失败，至少不能完全实现。

　　一、推广渠道

　　小米从无数篇精华帖中学到了很多很多，多得让我无法记住，像是进入了迷宫，即使拿笔记下来，也理不清头绪，不知道该从哪里入手，没有办法去执行。我想，这也是任何一个新手卖家都会面对的问题。于是，小米进行了简单的概括，网上开店基本上可以囊括到这几个渠道中来：

　　1、淘宝网内部的免费渠道

　　包括在社区发帖回帖、参加帮派组织的活动、用银币抢广告位宣传店铺或单品。

　　(1)发帖回帖

　　大家都知道其目的在于多中国店长露脸，让别人记住你，加你为好友以至直接去你店铺逛一圈。做到这一网上开店点，有个基本要求，就是发帖和回帖的质量要高。随随便便写几行字而且说的都是简简单单的、大家都熟悉了的、没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容，或者灌水，都是白白浪费时间，还不如去多写几句商品描述。

　　关于发帖，小米认为开始在摸索店铺运营阶段，就趁热打铁店长信息，写一些有关淘宝经验的帖子，带来一些新手的关注，并从这些新手中培养顾客。当信誉达到一定数量的时候，再以产品专业学问为主，吸引买家的注意，这时候来的买家基本上就容易成交了。

　　至于如何发好贴，回好贴，实际上就是两个字：用心。怎么用心?用脑子!怎么用脑子?一边花时间学习一边思考如何学以致用，一边寻找自己遇到的问题的解决方法一边写出愈加具体详细的帖子发给别人看，一边阅读别人的帖子一边把自己的观点表述给楼主。只有这样，才能获得别人的认同和尊重，才能吸引住部分读者的眼球，你便多了一些机会与陌生人沟通，他们需要你的产品的时候你就成为了首选。

　　很多人都说，这没什么作用，即使每天都发精华帖，又能带来多少成交呢?那小米要问你了，如果你坐在家里等，又能带来多少成交呢?

　　发帖回帖不是为了立刻就有成交，而是建立一个信任你的群体的人脉关系，这是做任何生意都必须做的最最基本的事情。如果你不愿意这么做，你的人脉如何建立?发广告?还是一家一户上门推销?都可以，如果你愿意的话。但究竟哪种方式是被别人主动接受的已经不用争辩了。你店长信息找别人和别人找你，哪种方式离成交更近一点?呵呵，小米不赘述了，只告诉你一个事实：我们翠石林翡翠目前所有的顾客都是来自帖子的读者朋友，都是他们主动加小米的。

　　还有，发帖子也能为自己增加参加帮派活动的机会，请看下面的阐述。

　　(2)帮派组织的促销活动

　　比如店长信息秒杀、拍卖这些，都是经常出现在首页和其他分类页面的，是很容易带来流量的。小米参加过一次秒杀，这个机会是用发帖子赚积分争取到的，经验畅谈居帮派就经常举行这样的发帖积分活动，同时你还可以报名参加活动志愿者工作，也能赚到积分，最后，就是根据你的积分高低来提供秒杀广告位的。

　　大部分产品都是适合这样的活动的，因为同一款产品有很多数量。但翠石林翡翠的产品非常特殊，每一款都是唯一的，天然翡翠就是这样的，所以我们参加活动的可能性很小。

　　还有很多非官方促销帮派组织的促销活动，虽然每一次的效果可能并不非常明显，但每一次能带来少量的潜在客户已经不错了，积少成多，时间长了自然而然就会有很多常常光顾的好友在你的旺旺里按门铃了。

　　(3)使用银币抢广告位

　　在社区首页的最下方，大家可以看到抢广告位的通道，进去一看就知道具体怎么操作了。这里，小米要强调的是银币的来源，这又与发帖有着密切的关系了。得了精华帖、帖子的评论量很大，都会奖励一定数额的银币，银币越多，抢到广告位的机会越大，次数也越多。

　　(4)友情链接

　　每个店铺都有35个友情链接位置，意味着你可以与35个店铺交换友情链接，所以最好选择信誉高、流量大的店铺。当然了，如果友情链接位置已经满

　　了，也可以通过自定义区域编辑更多的友情链接，只是动作稍微慢一点而已，效果也是一样的。

　　从翠石林翡翠的店铺里可以看到小米是怎么做到的，一看便知。淘宝也在不停地推出其他互相链接的方式，小米使用了淘宝展示服务，当别人的宝贝在你的宝贝页面中得到展示的同时，你的宝贝也在别人的`页面中得到了展示，目前是免费试用，不知道将来会怎么收费法，根据对淘宝的了解，应该不会不断免费下去的。

　　2、淘宝网内部的收费渠道

　　目前大家所熟悉的就是直通车、满就送、搭配套餐、会员折扣等几种方式了。店长信息小米在这里主要谈谈对直通车的看法，其他的就不多说了，因为那些主要是在顾客进入店铺后的互动和促销了。很多人都说直通车太烧钱，这个不可否认，我们也烧过，但及时控制住了。

　　怎样的情况下做直通车是烧钱的呢?

　　一是产品不上量，也就是说你有大量的点击扣费，但没有足够数量的销售来支撑，所以亏本的可能性就很大了。不上量的意思，可能是你本来就没有很店长信息多库存，产品卖完了没有及时补上。也可能是产品本身性价比低了，没有竞争力，点击量虽大，但成交率太低。

　　二是产品利润率太低，这一点就不用多解释了，也就是说你卖出去的产品所网上开店得网上开店到的利润，根本不够直通车点击扣费。

　　三是竞争太激烈，如果你所在的行业，无论是类目竞价，还是关键词竞价，都已经被炒到了很高的水平，那么，作为新手的你，就要非常慎重了。这一点，也必须通过一次尝试，花掉500元，才能获得证实，否则你没进入直通车的门，就看不到竞价的现状。

　　四是关键词设置有问题，如果你都是按系统推荐的常用关键词来竞价，而且排名都比较靠前的话，那么点击量肯定不会成问题，但结果就是扣费速度快到你不敢相信。如果站在顾客的角度，多创造一些比较常用但又相对具体字数较多的关键词，竞争可能就会小很多，以至根店长信息本没人跟你竞争，设置一两毛就能排得很靠前，这样就不会烧得太快了。

　　翠石林为什么要退出直通车?

　　因为我们的产品都是唯一的，不上量，利润率也太低，虽然竞争不是很激烈，关键词设置也还很科学，点击量较大而且扣费不算多，但同样是亏本的，所以只能退出。所以，小米的经验是，产品的数量和利润，是进直通车最基本的条件。

　　另外，淘宝客也是不错的选择，只要你在确保自己还能有一定的利润的情况下，设置好一定比例的佣金，让专门以赚取佣金为主业的淘宝客主动帮你推广，网上开店你可以省很多力气，他们的资源非常丰富，经验老道。

　　但淘宝客多数比较挑剔，不是一般的网店他们都愿意做的，他们选择目标的主要参考因素是信誉、佣金比例、产品热销程度、产品性价比。而且，这四点的重要性是依次递减。也就是说，即使你的产品性中国店长价比很高，佣金也不低，但新开的店铺没什么信誉，那么被他们选择的机会就很小。

　　3、淘宝站外的免费渠道

　　像各种行业论坛、流量较大的社区，比如贴吧、百度知道、天涯社区、猫扑社区等等，这些就不多列举了，大家可以到搜索引擎里搜索一下，或者到导航里找一找，多得不得了。进去申请一个账号，找到对应的版块，发帖子，软性的为主，否则可能会被删除和封网上开店号。

　　发这些帖子跟淘宝社区里的帖子可以内容差不多，但必须有差别店长信息，就是要想尽办法用暗示的方网上开店式告诉别人怎么找到你，找到你的店铺。毕竟淘宝社区内部通过旺旺就可以找到你，进入你的店铺，但其他论坛的账号不具备这样的功能。店长信息

　　例如，你可以在设置个人资料和签名的时候带上自己的店铺地址、旺旺名等重要的联系方式。

　　最好的方式莫过于发高质量的原创文章，这样的文章即使加上一个店铺地址，只要别放链接，还是可以通过管理员的审核的，他们会同情你为写原创文章而付出这么多的时间精力，适当地展示一下店铺地址可以理解。毕竟他们都明白互惠互利的道理，做人厚道一点，路子也会宽一些。店长信息这种通过帮助别人提高自己信誉和流量的方式是长久的效应。除了你投稿的网站外，其他网站会纷纷过来采集、转载，这是用自己的技能换取别人的帮助。

　　创建博客，以至博客群。这里不限制广告，只要内容合法都可以，除了少数类似于凤凰网的牛站以外。只要你有足够的原创作品、时间乃至人力，这是必须使用的方法，见效虽不快，但持久。

　　4、淘宝站外的收费渠道

　　(1)独立商城

　　因为百度是不收录淘宝店铺的，所以浪费这么好的资源非常可惜店长信息。要想让淘宝收录你的产品，有个办法，就是花点店长信息小钱自己建设一个小型网上商城，这样就容易被百度收录了。独立商城的费用主要是租用服务器和空间，或者雇用技术人员，没有其他的费用。费用高低也根据服务器的质量、空间的大小而不同。

　　但有个缺陷，就是网上商城如果没有很大的品牌支撑，就会门前冷落，进来的人也不敢购买你的东西，所以你可以在百度收录以后，再在商城中每个产品描述页面加上进入淘宝店铺购买的链接，这个链接一定要非常明显，让顾客一看就知道可以通过支付宝在淘宝店里购买。

　　(2)广告联盟

　　大家可以搜索一下“广告联盟”，阿里妈妈也是其中之一，是可以直接使用淘宝账号登陆、投放广告的最直接、智能的淘宝推广方式。

　　在广告联盟投放广告可以选择按点击量扣费、按时间付费两种方式，都可以选择目标网站的类别，以至可以选择具体投放在哪个网站上。广告联盟会给出网站的平均日流量、大致内容等基本参数作为参考。店长信息

　　(3)踩点投放

　　很多与产品相关的网站是比较有针对性的，投放效果会比大面积撒网更好，如果要想大面积撒网，像导购站、导航站、流量统计站都是不错的选择，但花

　　费与目标网站的流量网上开店很难成正比。比如选择1万流量的网站，一个月广告费为300元，而流量为10万中国店长的网站，广告费就不是10倍3千元就能拿下的了，很可能要1万以上。

　　踩点投放需要花大量的时间去寻找目标网站，还要分析效果好坏，投放的数量越多，工作量越大，因为不可能投放在哪里就不去管它了，必须在诸多目标网站中进行筛选，最终留下少部分效果好的长期投放，效果平平的阶段性投放，效果很差的就暂时不予考虑。

　　经过几个月的尝试，还要再次分析，因为不同的网站发展道路也不同，他们的流量也是靠很多推广方式带来的，也是不稳定的，如果他们停止推广，很可能就没有当初的流量了。同理，当初流量不怎么多的网站，也可能已经发展得不错了，你可以再次考虑是否投放了。

　　(4)传统媒体

　　这就不用多说了，如果你认为报纸、电视、电台、户外这些媒体对你有帮助而且能确保赚钱的话，也可以结合着做做，从小到大，逐渐树立起网店在传统媒体中的品牌地位。那你就真牛了。

　　二、推广计划

　　无论你想做到什么程度，只要不是抱着试试看的态度，想做好，无论几个人，哪怕就一个人，你也要做好推广计划，否则就谈不上推广，工作很难有持续性，没有持续性的工作就没有成效。

　　推广计划是整个推广策略的核心，就像是人的头脑，而执行则是四肢。

　　推广计划一般是按时间先后来制定一系列的推广措施，包括年计划、月计划、周计划、日计划。

　　年计划基本上是一个大框架，就是打算一年内投入多少资金在推广方面，要达到怎样的效果，也就是要实现多少利润。店长信息

　　月计划要比年计划愈加详细，要涉网上开店及到每个月分别以什么为主题推出什么样的促销活动，需要哪些产品作为支撑。

　　周计划比月计划更细一步，每周完成多少篇软文，发到多少个论坛，带来多少流量和交易量。

　　日计划则是周计划的具体执行安排，每天分别做什么。越是到最后执行层面，计划越难做，也越难控制。因为实际执行过程中一定会遇到很多繁琐的事情，让你有足够的

　　理由改变原来的计划。

　　所以，要在起初的时候先做好两三个不同的计划方案，最理想化的、其次的、再次的。然后在执行过程中根据具体变化店长信息加以修正，通过一个季度的时间一定要制定好一个完整的计划方案，然后就要在执行过程中严格履行各项任务了。

　　如果随着推广的进行，咨询量店长信息越来越大，生意越来越好，也要相应增加人手，这也必须在计划之内，不能到时候措手不及，找理由再改变计划，减少任务，这样就等于是在退步了。

　　我们翠石林翡翠的计划是这样的：第一年实现扭亏为盈，投资20万元，用产品利润投资到推广中去，也就是差不多6—10万元。这些费用我们安排在独立商城、直通车、阿里妈妈、踩点广告方面。店长信息

　　而免费的推广方式，我们则用两个人的小团队来实现，在下面的推广人员中进行讲述。

　　三、推广人员

　　起初，一个人可以兼做商品上架、推广、接待、发货这些事情，但如果随着计划的推进，就要逐渐增加人手，以至建立专门的推广团队。最简单的推广团队，也就是我们店长信息翠石林翡翠目前采用的，大概是这样的：一个人专门写文章，就是我——小米，平均一到两天一篇，关于产品的和淘宝运营的都有，前期以淘宝运营的为主。然后网上开店，专门一个人发布软文，主要在淘宝里面发，再选择几个大的外部网站发布。

　　随着工作的推进，我们还将招揽人才，扩大发布

　　范围，并且与回帖的朋友互动起来，争取每个关注我网上开店们帖子的朋友都能成为我们的潜在顾客，逐渐培养成实际顾客，并通过他们树立口碑，带动市场的逐步拓展。如果你想让网店往好的方向发展，就要做好公司化运作的准备，在适当的时机扩充人员，制定制度，按计划完成各项任务。

　　另外，再多说几句，淘宝运营走向团队运作是迟早的事，别指望一个人撑起来，否则要么店倒了，要么人倒了，一切就都没有意义了。

　　四、推广内容

　　推广内容主要是根据推广计划来的，比如你打算在元旦、春节、情人节期间搞什么样的特色促销活动，就必须考虑通过哪些推广渠道去宣传，宣传的形式是什么，软文?硬广告?硬广告的话，是图片还是文字还是视频?图片的话，是动态的还是静态的?视频的话，用什么样的镜头表达什么样的意境?

　　这些都是很细节的问题，哪怕一句广告语，可能要花掉你几天的时间，经典的广告语可能是半秒钟时间里一闪而过的灵感，或者从几十个、几百个创意中提炼出来的那一句。

　　店长信息这些都要提前做好，并且尽量形成统一的风格，让别人一看就知道是你的广告，这样才能达到反复刺激、加深印象的作用。

　　别忘了，推广内容是为了服务于销售，如果你是个很大的品牌，可以是很空洞的形象广告，但大多数情况下，你还是要空滤到能否击中消费者心理的要害，让他们有点击进来看看的冲动。

　　任何广告或者软文，都要立足受众的需求这一点上，要么是消费者的需求，无非是个性、便宜、质量、赠品这几点上，要么是对读者有实际帮助的内容，比如卖家经验等等。当然了，小米的广告必网上开店须跟普通商品有所不同，因为翡翠本身讲究的是文化内涵，与流行、时髦比较远，而与精神、心意比较近，所以我们的广告侧重于“送礼”、“礼物”、“感恩”、“回报”、“精神追求”这些诉求点。

　　对消费者的需求和自己的诉求点进行了深刻分析以后，你才能实现真正有价值的创意，否则即使炒作得天翻地覆，对销售一点帮助都没有，也是徒劳。小米见过这样的朋友，创意很多，每次都能带来很高的阅读量和回帖量，但来

　　到店铺的却很少，成交的就更没有了，这样的创意实际上是很好的，但没有抓住自己的中心，也就没有抓住顾客。

　　今日结论

　　从广义的角度来讲，推广策略包含太多的内容，任何一方面都值得仔细钻研。从狭义的角度来讲，任何规模的推广计划，都要依赖于一天天、一周周的具体实践，只有把小事情执行到精致的程度，才可能实现大的策略。从新卖家的角度讲，不要把自己当做是新手而找理由不去整体思考推广的方方面面，不去做细致的计划。从一开始就要把开店当做一个严肃的、复杂的、长久的事业来对待。中国店长

　　推广没有捷径，别人也没法告诉你具体的答案，只有在前辈的指引下自己一步步走出来，找到适合自己的道路，才是真正意义的成功之路。

网店策划书12

　　一、网店的简介

　　网店业务简介

　　1、业务范围

　　本网店是基于互联网提供健康的零食类食品，包括各种干货、蜜饯等各种休闲食品。

　　2、基本业务

　　通过我们的网站将我们所有产品展示出来，访问者可以根据自己的口味选择适合自己的食品，直接在网上下订单，我们接到订单后把食品过快递送到顾客的手中。

　　3、未来发展方向

　　以安徽科技学院作为试点开始运营两个月，吸取经验，在一年内逐渐扩大到周边城市高校；在未来的几年，随着经验积累，借助外界新技术的进步，进驻安徽省各高校，以打造知名的网上零食连锁为最终目标。

　　二、网络营销战略计划

　　（一）市场分析及目标规划

　　1、市场分析

　　（1）消费者需求分析——“叫外卖”，高校宿舍的流行病

　　“叫外卖”简而言之就是宿舍学生用电话订餐的行为，目前已经成为高校宿舍的一种流行病。根据网络调查显示，有过叫外卖经历的大学生比例约占88、32%，经常叫外卖的大学生比例高达46%，也就意味着大学生群体有一般的学生会经常叫外卖。特别是在周末、天气严寒、酷热的时候居多。

　　（2）消费者消费能力分析——中大外卖网店，月盈利2万多元

　　以广州大学城为例。20xx年xx月xx日，南方日报报道：广州大学城一家由中山大学在校学生创办的外卖店，一个月赢利达2万多元，他们已经成功开拓了广外和广工两个市场，每天能卖出600多份快餐。另外，大学生普遍能接受的每份外卖价钱为6—7元（正餐），3—5元（宵夜）。同时，一般来讲，学校餐厅男生的消费5—6元，女生的消费3—5元每顿，因此，为了方便，大部分的大学生还是愿意亲睐比学校餐厅贵2—3元的外卖。

　　2、竞争分析

　　（1）竞争环境————竞争者少，但实力强

　　目前，大学城的外卖网店数目比较少，但是实力都很强，做得都很不错，而且各具特色

　　（2）现有竞争者

　　第一：大学城外卖网，送餐范围是整个大学城。

　　业务范围：

　　这家外卖网店，服务整个大学城，外卖有米饭类、粉面类、汉堡类、还有一些饮料，可以说是比较齐全的。网上的反应也不错。但是也是由于服务范围太广，会有延迟送餐的现象。

　　第二：专业的快餐网店，专做米饭类的快餐，服务于广工、华工、广药、广中医这几间学校。食物口味、口碑方面的反应都比较好。

　　第三：速递网是个全面的网站，除了快餐、早餐，还有水果和日常零食。但是不开设宵夜服务，营业的时间短。

　　（3）潜在竞争者

　　这是一个“看得见”、“做得到”的市场，基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、当然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。当然，毕竟是属于饮食行业，相关的行业资格还是必须具备的。所以，这个市场的潜在竞争者很多，而且可以在很短的时间内形成。至于能不能成气候，那就另当别论。

　　（4）传统外卖渠道

　　传统的叫外卖渠道，也就是“打电话叫外卖”。打电话叫外卖是大学生们习惯的一种方式，这种方式快速、准确，双方都可以非常确定订单，相对来说是比较受欢迎的。

　　而外卖网店，大学生们可以先在网站上进行足够的浏览和选择，选择最喜欢的食物；同时，也可以通过网上下订单，节省电话费用。

　　一般的打电话叫外卖经验，如果在不熟悉外卖店的食物的话，要经过询问、比较等，花费的时间虽然不多，需要的电话费也不会热别昂贵，但对于大学生群体来说，花1—2元的电话费叫一次外卖，也是不太现实的。加上，大学生宅在宿舍，选择叫外卖，大都是面对着电脑在上网，那么网上叫外卖就显得更加直接了。

　　3、网店自身条件分析

　　（1）经营能力分析

　　我们的网店建立起来，是一个创业团队，可以进行订单处理、安排外卖送餐的流程、处理顾客的`一些特别要求、在网络上进行营销，开拓市场、联系饮食商家。一方面，创业的热情高，精力足，同时可以省下相当的人力成本。当然，我们会外聘一些学生兼职或者是职工负责送餐业务。

　　经验不足，处理突发事件的方*不成熟。

　　（2）产品服务分析

　　我们的外卖网主要是快餐、宵夜、饮料三大类；服务承诺在20分钟以内送餐到宿舍楼下。

　　（3）SWOT

　　优势劣势

　　激情的创业团队

　　清晰的定位（物美价廉、快速送达）

　　团队经验不足

　　网店的知名度不高

　　对顾客的研究不足

　　机会威胁

　　市场需求大、可争取相当的市场份额

　　竞争者相对较少

　　潜在的竞争者很多

　　现有竞争者的实力很强，占据了大的市场份额

　　4、目标规划

　　（1）短期目标

　　扩大网店的知名度，吸引顾客，赢得10%的市场份额；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满意。；

　　（2）长期目标

　　进一步扩大知名度，争取30%的市场份额，实现网站的高盈利；努力提高网店的美誉度，成为大学城学生叫外卖的第一选择。

　　（二）网店营销策略

　　1、网站策略

　　（1）在网络上申请一个网站，指定域名，搜索引擎链接。

　　（2）一目了然、醒目的首页设计，布局新颖，第一时间吸引顾客；

　　（3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏；

　　（4）设置返回，方便浏览。

　　2、网络定价

　　竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大；但是特别的服务就要按成本导向来定价。全部免送餐费。

　　3、渠道及沟通策略（进入网络的任务）

　　（1）各高校的BBS宣传

　　（2）通过校园QQ群宣传，这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。

　　（3）派发传单，专门上到宿舍发传单。据了解，采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。

　　三、组织管理

　　（一）管理规划

　　1、、管理指导思想

　　①管理体制革新；

　　②管理科学化、量化、指标化；

　　③实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势；

　　③创品牌，树形象；

　　④加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。

　　2、团队管理

　　3、管理决策

　　①以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势；

　　②以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”；

　　③以客户需求为中心，实施CS（顾客满意）战略。

　　（二）组织规划

　　1、组织结构

　　本公司处于起步阶段，根据这一现状，本店决定按企业的职能划分组织经营结构，如下：

　　2、组织管理：

　　网店每日设在线客服人员两名，Eking团队成员分时段值班。

　　网店设经理一名，其职责是店内的全面管理，产品选择，市场宣传和业务联系；客服主管一名，其职责是掌握供货商存货信息，管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度，监督网络交易操作；财务主管一名，其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录，每月汇报流动资金状况及网店盈亏。

　　3、协作及对外关系

　　四、财务管理

　　1、筹资

　　①寻找风险投资

　　如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金，他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。

　　②争取免费担保创业贷款

　　一般人认为，要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押，其实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务，充分考虑了创业者寻找担保的实际困难，纷纷主动寻找上担保方，为有意创业的人提供免费担保贷款。

　　2、资金投入

　　不论是正规的商业网站还是个人网站，要想把网页搞得丰富多彩，吸引大量用户前来访问，网站规划设计是至关重要的。对于商业网站，必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑，必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。

　　五、组员分工与合作

　　本次作业，由刚开始的定开哪种类型的网店到我们网店的设计再到最后着手完成整份策划书，都经过我们小组成员广泛讨论，在各个成员的团结合作之下，这份作业得以完成凝结了我们的苦于劳。各成员的主要分工如下：

　　A：负责网店业务简介并确立网店经营和服务宗旨及设计框架效果图设计。

　　A：负责网店的市场定位、目标规划及网店营销策略。

　　B：草拟网店内部管理规划及组织规划。

　　C：分析网店资金的筹集。

　　D：目录编写及负责组员分工部分撰写。

　　E：策划书的排版。

　　F：负责后勤工作和打印。

网店策划书13

　　一、旺旺，QQ以及其他联系方式

　　a、有固定的上班时间，旺旺一定要在规定的时间内保持在线。

　　b、旺旺状态要随时更新、09年的新款以及店铺最新信息以及打折优惠信息，午休时间以及特殊事件时，旺旺状态也要修改，以保证顾客可以随时知道店铺的动态，也是对顾客的一种尊重，从旺旺的状态上可以显示出店铺的专业性。

　　c、旺旺的账号问题一定要注意，不能在出现被盗情况。

　　d、客服旺旺、一定要保持在线，要有一个负责人，态度要好，但是对待一些恶意的顾客要敢于拒绝。做到b项的基础上，要定时的更新店铺里的衣服上架问题，衣服下架与缺货情况都要即使的更新。

　　二、店铺的页面装修、

　　a、店铺的整体风格、根据服装的特点以及消费顾客群体，整体风格要以轻松个性为主，有的店铺做的很个性，个人认为马可或者采博另外要加的元素就是轻松，在个性的基础上能够体现出轻松的氛围。

　　从感觉上吸引顾客，浏览网页是一种轻松的享受。

　　b、店铺的模板、保证一段时间要根据衣服的特点更新，从视觉上抓住顾客，网店不比实体店，实体店相对较注重衣服的摆放，也就是视觉陈列，而网店排除陈列，增加视觉冲击，模板的要求、简单轻松个性个别元素体现就OK，不必花哨，要突出衣服的特点，以服装的展示为主。

　　宝贝描述部分、根据马可服饰的特点，要写出对衣服的真实感受，网上购物的缺点就是缺乏真实性，也是大多顾客最担忧的问题之一，该表现的细节部分要充分的表明，细节的地方图文并茂，表现衣服的真实性，顾客能充分的看到马可服饰的特点与优势，这个也是销售的方式之一。

　　c、店铺主页中的陈述部分、顾客必读，所强调的事项要出现在首页，根据N多店铺的总结，现在很少有顾客会注意“顾客必读事项”，以致在交易的过程中或者交易成功后造成很多分析。这个也是现在N多卖家所担心的问题。

　　d、因为旺铺的原因，店铺的装修多了很多自由元素，可以自由分配，使页面有自己的风格，“马可宣言”不必删除，也是一个道理，一是表明我们的决心，二是给顾客一个相信我们的凭证。VIP专栏要继续，也可以根据马可继续增减相关事项，比如、“养牛”系列。

　　d、首页中的宣传照片也要即使更新，新款上架，宣传也要更新，做出新款的连接地址，因为新上架的衣服根据时间的顺序排列，一般都是显示在后面，在店铺的首页中显示的都是即将下架的衣服，所以要把新上架的衣服宣传放在首页中，顾客可以直接点击连接地址，浏览新款。

　　三、照片

　　a、硬件、要有一个固定的地点去拍摄，有适合个性服饰的背景，例如破箱子，板凳或者其他的配件模特、要放松，在仅有的两位模特的条件下，要拿出模特的味道，可以参考一下海报或者嘻哈动作等等，尽量做到不做作，自然嘻哈，穿出服饰的味道来服饰的搭配、不能为了照片而去拍照片，要抱着表现衣服味道的心态而拍摄，以前缺点就是随便搭配一下，**年我门要突破的是衣服的搭配上，可以为了效果而增减一定的服饰或者其他硬件道具，以达到最佳效果。

　　b、软件、摄影师根据现有的条件做到最好，灯光的角度，拍摄的角度以及模特的表情或者画面的构图。以及配饰道具的搭配作用，要把握到位。可以参考多家网店或者海报，大家多研究多提意见修图、数量保证了，修图速度就可以相对减慢以保证照片的质量，整体搭配图片可以以淘宝要求的尺寸来定，细节图以个性拼图为主，拍摄数量与图片质量以及修图速度是有很大的联系。一个环节不注意，会造成连锁反应，HEHE！

　　c、照片的上架速度、根据N多店铺的经验，衣服的上架要有一个固定的`时间，例如每周一有新款上架，或者每周一，周三有新款上架，而且照片要间隔半个小时上架，上架最佳时间段为、下午2、00----晚上5、00晚上7、00------晚上10、00之间。因为淘宝是按照衣服的下架时间的长短来算的，衣服离下架的时间越短，衣服显示在首页的机会就越大，所以我们要做到每天都有衣服显示在首页这样顾客找到我们店铺的机会就增加。

　　四、邮费问题

　　这个是一个很重要的问题，对待偏远的地区以及超重的情况，一定要补差价。例如、新疆地区等。这个情况以前在宝贝描述中的邮费咨询中强调过，但是顾客对这些文字不感冒，所以我们要主动的提出邮费问题，在页面中增加邮费补差价项目。这样对店面的以后发展有很大的好处。

　　五、店铺的信誉

　　a、店铺中的好评率、顾客的好评与多种因素有关，例如客服的态度，衣服本身的质量问题，物流太慢，售后服务等等。希望在顾客上,我们的态度上一直是最好的。

　　b、对于淘宝中的政策，我们应该持有的态度、对于消保中的七日之内无条件退货这一项，我们要有自己店铺的解释权，在衣服未穿洗，未剪吊牌等不影响再销售的情况下可以退换，如果是我们店铺的责任，邮费可以我们出，但是如果是顾客自身的原因，我们一定要有理由来证明店铺的诚心。

　　c、对于顾客要求退换货、在页面中要强调色差问题因电脑显示器不同或者天气等非人为因素造成，不再退换货服务范围之内。

　　请理智购物、不是我想象中的样式或者颜色，不适合个人气质等非质量问题理由，一概不退换。

　　尺寸问题、最好是在宝贝描述中注明尺寸，这个也是保护自己的一种方式，请顾客自己根据自己的体型选择尺码。店主或者客服只能推荐。

　　**年的总销售

　　没有硬性的要求每天卖多少件或者一个月卖多少件，以上六项都做到完美的话，相信会有好的结果和回报。

　　网上销售和实体店销售有很大不同、依旧实行多劳多得。

　　每隔一个星期要总结一次，员工开会，总结一个星期的业绩，销售了多少件，以及做的不好的地方和做好的地方，原因是什么等。

网店策划书14

　　一、摘要

　　（一）经营宗旨；只赚信用，不赚钱；

　　（二）产品概述；我店主要经营貂皮制衣材料和貂皮碎料，蔚县剪纸，运动鞋；这是这是我店的一些图片；

　　（五）财务预测；多年的销售以和供应商建立了长久稳定的合作关系，现在应积累资金，在不就的将来应抢占更大的市场分额，

　　（六）营销测略；建立自己的主营网站，除在国内推广以外，在把产品推向国际市场，

　　（七）资金需求及筹措方法；小额资金积累，抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。

　　（八）团队概述；我团队有6人组成，齐心协力是我们动力之源。在我们共同的努力下，我们一定会取得成功的！

　　二、网店介绍

　　1、网店经营遵旨及目标：我店以网络CtoC交易模式与客户交易；只赚信誉不赚钱，顾客无理由可退货。是我们经营的遵旨；发展成一家大的出口外贸公司是我们的目标；

　　2、网店简介：我店创于20xx年3月15号，买家好评100%，我店零售和批发，在前1个月内我店营业额为3000元，在大家都说网店难做的同时，这给了我们很大信心，这里有你所需要的，我们会尽最大的努力满足您的需要，这个充满活力与激情的商店，会成功的！

　　3、网店管理：我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。尽量让每一位顾客满意而归，对我们留下好印象。组织内部我们会采用民主决策在有一些重大决定时，只要是有利于自身发展的`建议和意见我们都会积极听取和改正。

　　三、市场分析

　　1、市场介绍：自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会，所以我们应该紧跟时代的步伐。目前国内电子商务发展还处于初级阶段，作为电子商务专业的我们更应该把握机会通过淘宝网，实现创业梦。

　　2、市场机会及环境：我们所选择销售的商品除了鞋类同类竞争者比较多，但出售飞

　　克牌的竞争者不超过5家，其余的貂皮和蔚县剪纸的竞争者更少，所以我们一致认为我们的商品竞争力是很强的。

　　3、目标市场：我们经营的飞克运动鞋主要目标群体是中学生和大学生，因为飞克运动鞋属于品牌鞋，价格肯定要高于一般的；貂皮的目标销售群体是一些高薪收入的人们，因为毕竟貂皮是一种相对比较昂贵的东西；蔚县剪纸是一种民间工艺品，它起源于明代有着悠久的历史，是华夏子孙智慧的结晶，我们每一个人应该尊重文化，所以蔚县剪纸的目标群体是一些相对有文化素养，有品味人们的最佳选择。内容来自

　　4、顾客的购买准则：按时付款，交易完后为我们的服务进行评价，如果买到的货物和我们描述的货物不符，我们将保证如约收货退款。

　　5、市场渗透和销售量：我们主要在价格和宣传方面进行市场渗透。首先我们会在货源方面尽量压低成本，以提高我们的竞争力，另外我们会多在各社区论坛宣传自己，让顾客更多的了解我们、信任我们。前期我们目的是最大限度的赚取信誉度，至于销售量方面目前我们还没有对自己有明确的要求。

　　四、竞争分析及策略

　　五、产品及服务我们所提供的产品绝对货真价实，如果出现假冒伪劣产品我们将会买一赔十。