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服务承诺书

时间:2024-10-06 20:54:47 承诺书 我要投稿

服务承诺书(精选15篇)

  在现在的社会生活中,越来越多地方需要用到承诺书,承诺书是把口头承诺书面化规范化的一种产物。在写之前,可以先参考范文,下面是小编为大家整理的服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

服务承诺书(精选15篇)

服务承诺书1

  公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向用户郑重承诺如下:

  1、我方提供的产品保修期为二年,保修期内免费维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。并承诺在保修期内对我方提供的产品进行维护。

  2、当产品出现问题时,我方工程技术人员与产品的生产厂商以最短的时间到达现场。

  3、质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查。

  技术培训、操作培训承诺

  1、用户培训人员要求:

  培训人员分:操作员、产品维护员。

  操作员:管理日常工作、记录及简单维护,有一定的操作及维护经验。

  产品维护员:除完成操作员工作外还负责产品的保养维护工作、一般问题处理、操作记录维护等。

  2、 用户培训方式:

  在产品运行之后,验收之前为建设单位提供培训。通过培训使工作人员掌握本产品的操作,以及非专业人员掌握产品的使用、操作及简单维护。为期一至二周的培训课程后,进行本公司组织的`书面和实践考核,不及格者继续培训。

  3、 现场培训:

  我公司将在竣工之前,以提交的技术手册、安装手册等竣工资料为依据,对业主的工程技术人员进行现场培训。通过培训使业主的工程技术人员能够:

  1) 了解产品的基本原理

  2) 掌握产品的基本操作

  3) 可进行简单故障排除

  4、 培训课程:

  培训课程包括但不局限于:

  1) 各产品的基本原理

  2) 各产品的操作

  3) 各产品的维护

  为满足培训要求,培训的工作人员应进行定期考察和最后考试。培训计划细节在详细设计阶段提交给用户并获得认可。

  5、 培训时间:

  为期一周到二周(根据用户实际需求)

服务承诺书2

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、严格按照合同文件中的产品规格型号、数量、技术规范、及相应的国家和行业标准进行组织生产。认真履行双方签约的供货合同,保证产品的交付符合合同要求。

  2、保证所交付的货物是全新、未使用过的,是一流的工艺和最佳材料制造而成的,并完全符合产品说明书规定的质量、规格和性能要求。

  3、严格进行出厂检验,保证出厂产品合格率100%。

  4、产品出厂后发生的问题,本公司积极协助处理。属于本公司产品质量问题的,本公司承担一切责任。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性和先进性,设备的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的`,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

  2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①产品说明书②技术保养维修手册③安装总图④提供易损件、备件清单。

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:用户满意、有问必答,关注每一个细节。

  2、服务理念:信心承诺,满意为止。感谢您选择“百瑞顺”;选择了我们就等于选择了满意。

  3、服务目标:服务质量赢得用户满意。

  4、服务原则:

  ①、产品的质保期为二十四个月(探头/探头线等附件无保修),时间从交货验收之日起。

  ②、在质保期内,对于设计、工艺或材料的缺陷而发生的任何不足或故障负责;在产品正常使用过程中发生故障,本公司将实行免费维修;如果出于操作不当致使产品发生故障,将视故障轻重收取基本的维修费,如更换零件的收取成本费。

  ③、超过质量保证期后,如产品发生故障我公司仍将负责维修,但收取一定的维修费。

  ④、在产品使用过程中我公司技术人员将及时跟踪、了解各用户对仪表运行状况,并建立用户信息反馈档案。

  5、我公司始终坚持“用户至上,质量第一”的原则,专门成立了技术服务小组,技术人员多次接受产品维护维修方面的培训,并持有本厂颁发的维修服务证书。长期免费的电话技术支持和服务,让用户真正体会到买的称心,用的放心。

  五、退换货物承诺:

  1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。

  2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。

  3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。

  ①.产品曾被非正常使用。

  ②.非正常情况下存储、潮湿。

  ③.未经授权的修理、误用、滥用和改动。

  ④.食物和液体溅落导致的损坏。

  ⑤.产品的正常的磨损。

  ⑥.超出保质期。

  4.本公司具有因业务发展需要进行修改的权利和最终解释权

服务承诺书3

致福建中浩置业有限公司:

  根据贵公司委托编制中浩 世纪豪庭工程预结算的工作,我公司对贵公司委托项目做出承诺如下:

  1、我公司应根据贵公司需要无偿对其出稿的建设工程造价成果与施工单位或贵公司成本部核对工程量;我公司应在与贵公司约定的时间内完成建设工程造价咨询工作并出具建设工程造价成果,若贵公司超过与贵公司所约定的时间向贵公司提交建设工程造价成果,每超过1天我公司应该向贵公司支付3000元的逾期违约补偿金。

  2、我公司应严格执行工程量计算规则及定额取费,确保工程造价的精确(含工程量计算及预算定额计价精确),误差率控制在正负3%,经抽查单位工程如误差率超过正负3%以上者,每误差0.3%。扣除咨询费0.1万元,每误差0.5%扣除咨询费0.3万元,以此类推。

  3、经抽查如误差率超过正负5%以上者,贵公司将只支付一半建设工程造价咨询酬金。

  4、我公司应对贵公司的造价成果保密,如发现我公司泄漏造价成果给施工单位,则贵公司有权拒付咨询费,造成贵公司实际损失可追究我公司的经济、法律责任。

  5、造价费用按预算总价的'1.5‰(不含税,含招标代理费),如含税按1.8‰(含招标代理费)计取预算费用,我公司提交合格预算书支付一半,余额与施工单位或贵公司成本部核对定稿后,七天内一次性支付。

  6、咨询人不得将本合同转让、转包,不得分包给其他单位。

  7、咨询人应提供8份各幢楼的基础及每层柱、墙、每层梁板且要分型号、规格的钢筋、混凝土、模板、砌体、内外抹灰、门窗量汇总表给委托人。

  8、各种指标统计分析包括但不限于如下项目:

  平均到每平方米建筑面积中的:桩基础造价、主体结构造价、装修造价、水电造价、消防造价、钢筋含量、混凝土含量、模板含量、砌体含量、内外抹灰含量、门窗含量、外墙砖含量等。

  9、咨询人为委托人在招标时提供合理建议。

  10、合同由总负责人专人执行,经验条款及补充条款必须适合本工程。

  11、主要材料,贵重材料需专人负责品牌及询问,材料品牌同等档次最少咨询3家。

  12、预算价套价取费由总负责人专人执行。

  13、指派担任本工程项目咨询的人员名单:详见附件一。

  xx公司泉州分公司

  20xx年9月11日

服务承诺书4

  我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜,承诺如下:

  一、保修维修:对于本公司出售的XXXX器械保修壹年(人为因素及耗材除外),超过保修期的`产品实行终身维修服务

  二、运输安装:运输过程中可能出现的问题(包括保险、遗失、破损等),由我公司负责,并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点,并派人安装调试。

  三、维修响应:在三保期内出现的质量问题,公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复,并在7个工作日内,对超过保修期的产品实行终身维修服务。

  四、配件服务:保修期以外维修配件的价格,我公司承诺按产品的成本价供货。

  五、对所提供的产品中,其中穿刺器,针持我们承诺2年质保,如有质量问题,可免费更换新品(质保不延长)。

  XXXXXX医疗器械有限公司

  二〇一四年十二月十一日

  技术参数

  1、视向角:0°、30°、70°

  2、视场角:≥60°

  3、镜管直径:4.0mm

  4、景深范围:5mm—50mm

  5、工作长度:≥300mm

  6、分辨率:≥8.341p/mm(物距20mm)

  XXXXXXX医疗器械有限公司

  二〇一四年四月五日

服务承诺书5

  为积极响应区教育局组织开展的廉政文化进校园教育活动,不断提高党员教师自身职业道德素养,进一步规范廉洁从教行为,实践为人为师为学,努力争做一名让人民满意的`好教师,特承诺如下:

  一、坚持拥护党和国家的方针政策,不向学生散布背离党和国家方针政策的言论,不参与邪教及封建迷信活动。

  二、坚持遵纪守法,不向学生推销商品或教辅材料,不强制学生购买复习资料、教辅读物,不巧立名目乱收费乱订资料 ,不为社会力量办学单位宣传招生。

  三、坚持敬业爱岗,教书育人,认真备课、上课、批改作业、辅导学生,不得敷衍塞责,不无故缺勤、缺课或不完成教学任务。严格遵守学校规章制度,上课不迟到、早退或拖堂,不随意调课,对有困难的学生主动进行义务辅导,不搞有偿家教。

  四、坚持以德修身,不利用学生评优、选拔干部,或节假日、生日之机,接受家长宴请,或向学生家长暗示索要财物,不利用工作之便收受学生家长礼品。

  五、坚持以人为本,尊重学生的人格,平等、公正地评价和对待每一位学生,不讽刺、挖苦、歧视学生,不使用体罚或变相体罚的方式教育学生。 六、坚持严于律己,不在学生面前吸烟,讲究仪表美,衣着端庄大方,符合教师身份。

  七、坚持礼貌待人,尊重家长,对家长的来访热情接待,善于沟通。

  承诺人:

  日期:

服务承诺书6

XX集团有限公司:

  一、服务方式

  1、电话支持:经过电话或传真形式,将安排专业技术人员在规定时间内对设备故障定位,并拿出解决方案,最终排除故障。

  2、现场支持:经过电话不能诊断的故障,将安排工程师赴现场分析原因,制定方案,排除故障。

  二、服务承诺

  1、服务响应及时;

  2、解决问题有效;

  3、服务过程规范;

  4、服务资料全面。

  对本公司供给的设备均不少于规定保修期,如在此期间出现质量问题,我公司将派专门工程师,1小时内响应,16小时内到达现场,24小时内解决问题,如在24小时内不能解决的,当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。

  三、售后服务资料

  1、产品质保期内免费保修,五年维护。质保期在产品安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情景合理收取费用,详见备品备件收费标准。

  2、每次服务完毕后,都会向客户提交正规的售后服务报告。

  3、服务计划:详见投标文件资料。

  4、备品备件:详见投标文件优惠备品备件。

  5、联系方式:详见投标文件售后服务网点。

  6、安装调试:免费供给货物的安装调试,根据预定方案及用户的'实际需求,制定安装方案并安装调试。。

  7、资料:安装完毕、免费供给必需的文档及全部有关本次工程项目的资料。四、优惠条件

  设备产品保修期内,我公司将利用许可时间(节假日)免费对产品实行至少每年四次的定期检查,及时解决间题,免费客户后顾之忧。

  投标单位公章:XXXXX器械设备有限公司

  授权代表签字:

服务承诺书7

尊敬的用户:

  感谢您在本公司购买相关商品,为了使您对我们的.服务更加满意,在您购买本公司相关商品后,本公司向您承诺以下几点:

  本公司的质量方针:严格管理、不断创新、持续改善、用户满意。本公司的质量承诺:快速反应、立即行动。

  一、产品承诺

  1、产品销售一周内,有任何不满意,可无理由退货换货。但运费由退货方承担。

  2、产品销售三个月内,客户提出疑义,经我方售后工程师鉴定,确属质量问题的,可退货换货,运费由我方承担。

  3、安防产品售出一年内,道路监控产品售出三年内,任何非人为损坏故障,我方负责免费维修。

  二、服务承诺

  1、针对客户售后咨询,我方在工作时间,2小时内给予解答。

  2、针对客户产品客诉,我方确认后,进行客诉登记。我方技术人员将进行原因分析,一周内给予回复。

  3、若需要现场技术支持,我方售后人员将在一周内到达客户现场。

  4、售后人员服务完毕,向客户提交售后服务报告,由客户签字确认。客户需求得到解决,我方售后人员方可撤离现场。

xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书8

  致:XXXXXX有限公司

  根据贵方招标编号为XXXXXX的XXXXXXXXXXXX项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:

  1、质量保证:夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

  2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。并且带给的所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

  3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所带给的.所有产品连同配件上门保修三年,带给上门服务,无需用户送修,并带给终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

  4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊状况在12个小时内无法修复的,我司将带给备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所带给的所有产品,我公司坚持每周7天,每一天24个工作小时全天候服务。

  6、我公司保证所带给的所有消耗材料均为原装正品,决不带给替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

  投标人:XXXXXX有限公司

  投标人代表(签字):XXXXXXXXX

  日期:20xxX年XXX月XXX日

服务承诺书9

  xx市恒荣工贸有限公司本着"高质量、优服务、求发展"的'精神,以"优质产品、合理价格、贴心服务"为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定。

  二、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术人员,并做得到质量问题不解决,服务人员不离场。 售后服务电话:

  承诺人:

  xx年x月x日

服务承诺书10

致__________:

  整天梦想着,何时才能放假呢?这不,我的梦想成真了,在我心里,别提多开心了。紧张的学习生活,使我一向难以放松。最重要的是,把我的'这只“猪”贪睡的权利给剥夺了。今年的寒假,我必须要好好的“干几番大事”。

  根据贵方投标邀请,签字代表(姓名、职务)已被正式授权代表投标人(投标人名称)提交下述文件。

  1、投标报价(附详细书目及报价类别,书目项目包括:类别、书名、出版社、定价、折扣、实洋,用纸质表和电子表格分别带给)。

  2、投标事项承诺(对交货期和付款方式的承诺、对图书质量和服务的承诺、投标人的其他承诺)

  3、个性声明(投标人认为邀标项目存在不完善或不清楚的地方,可在此提出自己的意见及解决方案。)

  4、投标资格证明文件

  (1)营业执照(复印件加盖公章)

  (2)法人代表资格证明书或法人代表授权书

  (3)出版物经营许可证(复印件加盖公章)

  (4)经办人身份证(复印件)

  (5)基本状况说明(投标人简介、与标的有关的状况、开户银行名称及地址、投标人认为需要声明的其它状况如投标人经营业绩等)

  同时,签字代表宣布承诺如下:

  1、投标人已详细阅读全部邀标文件,并理解其实质性资料,同意承担其规定的全部义务和相关职责。

  2、投标人严格按照邀标文件的规定报价,如被确定为中标人后,将全面履行合同。

  3、本投标有效期为15天。

  4、投标人同意带给邀标人可能要求的与其投标有关的一切数据或资料。

  与本投标有关的一切正式往来通讯如下:

  电话:

  传真:

  地址:

  投标人(公章):

  授权代表(签字):

  __年__月__日

服务承诺书11

  顾客服务的宗旨是“顾客永远是对的”,从顾客的实际需求出发,为顾客提供真正有价值的服务,帮助顾客更好地选购商品,体现“良好的36524员工形象、良好的商品、良好的顾客关系及良好的品牌”的核心服务理念,以最专业性的服务队伍,及时和全方位地关注顾客的每一个服务需求,并通过提供广泛、全面和快捷的服务,使顾客体验到无处不在的满意和可信赖的贴心感受。我将承诺自己做到如下几点:

  一、着装整齐干净,仪表端庄,举止文明。

  二、保持微笑服务,态度和蔼,语言规范。

  三、礼貌待人,热情服务。

  四、无论何种原因,坚决不予顾客(非正常人除外)发生冲突,坚守《服务准则》,做到骂不还口,打不还手(可打报警电话110处理)。

  五、营造良好的`服务环境,坚决执行《店铺基础五十条》。

  六、保证店铺任何信息不会泄露,不向他人(执法人员除外)提供店铺员工资料和所发生的事情经过。

  七、要热情接待顾客的投诉,在维护店铺及公司利益的前提下,实事求是做出解释,及时上报,限期解决,不能因个人的失职造成时态严重化。

  八、同事之间应以包容心态和睦相处,不应猜疑、辱骂、打架等。我将践行以上承诺,保证遵守和执行公司有关服务制度,如有违反,对公司所造成的一切损失将由本人承担并接受公司的处罚(处罚类型:1、降职,2、开除,3、罚款),如涉及到违法事件,接受法律制。

承诺人:____________

______年______月______日

服务承诺书12

  为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

  一、产品质量承诺:

  1、产品的制造与检测均有质量记录与检测资料。

  2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

  二、产品价格承诺:

  1、为了保证产品的高可靠性与先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

  2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。产品质量承诺书。

  三、交货期承诺:

  1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;①技术保养维修手册②安装总图③外购件说明书及制造厂家④提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件。

  四、售后服务承诺:

  1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底

  2、服务目标:服务质量赢得用户满意

  3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。

  4、服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修与更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的`损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

服务承诺书13

  县水务局,就进一步改进工作作风、提升效能、优化服务等事项,向社会各界作出如下公开承诺:

  一、增强责任意识

  认真贯彻落实好实行最严格的水资源管理制度文件精神;对有关单位和相关人员需要答复或解释的涉水问题,尽可能在最短的时间内给予答复;对于水事违法案件,及时取证依法查办;严格做好城区及农村自来水的水质净化检测;切实增强责任感。

  二、提高机关效能增强服务基层群众意识

  大力推进机关职能转变和效能建设工作,努力达到服务质量最优、发展环境最好,进一步强化宗旨意识,增强群众观念,建立科学合理、机制健全、运转协调、廉洁高效的服务工作体系,创造良好的办事环境,提高服务基层和群众的水平。对于前来办理相关手续的,特别是外来投资项目,在规定时限内无正当理由不予办理的',将给予责任人停职检查处分,情节严重造成不良影响的,调离责任人岗位。

  三、解决突出问题促进科学发展

  努力提高局机关及局属各单位履职能力,着力解决作风建设方面存在的突出问题,进一步加强党员干部的执行力,大力提升领导干部的履职能力,提高群众对机关作风、服务水平和效能的满意度。严格执行国家规定收费项目和县政府审批的罚款及检查项目;制定科学的供水方案,最大限度地保障正常供水;理清思路,明确方向,制定措施,破解难题,力争在“建设民生水利、促进科学发展”上取得新进展。

  以上承诺,坚决履行,请广大群众和社会各界予以监督。

服务承诺书14

  xxxx服务中心为了在服务窗口推行高品质服务,不断提高客户服务水平,促进业务持续稳定发展,特向广大客户作出如下承诺:

  热心接待客户,规范服务礼仪。客户服务人员将耐心、热情地为客户服务:来有迎声、问有答声、去有送声。

  耐心回答询问,主动引领指导。解答客户询问时做到正确、完整;答复客户办理业务所需提交材料及业务办理流程时做到“一次性告知”;解释有关政策规定时做到耐心细致;业务办理有疑问的做到主动引导。

  细心办理业务,努力提供便利。车辆需要办理的业务应提前告知客户;客户办理业务时要详细告知办理流程及办结时间;不属于服务范围的当场解释清楚;符合规定的确保予以办理,不能办理的当面告知理由。

  诚心提供帮助,坚持“按需服务”。对时间要求紧的事项,主动尽快办理;对需要节假日办理的事项,可以“预约服务”;对为客户承诺办理的'事项,应按约定完成;对客户提出的其他要求,在政策或制度允许范围内尽力帮助解决。

  虚心听取反映,努力改进工作。耐心听取客户反映的情况,虚心听取客户提出的意见和建议,努力改进服务工作。客服中心将不定期的对您进行电话访问或走访,以便了随时了解到您在业务办理过程中所遇到的困难,听取您最关注的问题及需求,以期搭建一个与您长期沟通、合作的桥梁。

承诺人:XX

日期:XX年XX月XX日

服务承诺书15

  尊敬的用户:

  感激您选用XX公司的高效液相色谱仪,依利特公司将为您供给完善、优质的技术支持与售后服务,为此,我们特做出以下承诺:。

  ●安装调试:

  根据用户要求的时间和地点为用户免费安装调试仪器。

  ●现场培训:

  公司及公司授权技术人员在为用户安装调试仪器及日常维护时,对用户操作人员供给免费现场培训服务,使用户能熟练掌握仪器性能、操作使用及一般维护保养。

  ●售后培训:

  公司每年开设四期资料相同的培训班,负责用户技术人员培训并供给培训资料,培训时间为一周,培训地点设在大连市,用户每单位可派两人参加,免培训费用。

  ●三级维修体系:

  一级维修:由公司在国内设立的各地区总代理专职维修工程技术人员负责,处理区域内用户仪器一般故障的维修,并定期巡检;

  二级维修:由公司办事处专职维修技术人员负责,处理疑难故障;

  三级维修:由公司总部客户服务中心负责。

  ●保修规定:

  整机保修期为一年。

  保修期内维修所产生的费用,除了有明确规定不属于保修范围的以外,其它包括元件费、工时费、差旅费及运输费等一切费用,均由我公司承担。

  ●维修规定:

  在正常使用情景下,仪器若出现故障,维修站保证在接到通知后24小时内响应,如需进行现场维修的,我们承诺尽快派人到达现场并在最短时间内排除故障。

  如用户因工作急需,经公司授权技术人员确认后,公司维修服务部可派发周转仪器供给给用户暂时使用,待维修仪器回到后换回周转仪器。

  更换配件费及维修工时费按公司规定的统一价格收取。

  ●其它承诺:

  我们承诺保证各型号仪器的`配件供应充足,并供给最优惠价格。

  我们供给终生的仪器维修及优惠更新升级换代服务。

  所有的售后服务,包括安装、调试及日常的维修,均由公司授权技术人员填写相应报告,并由用户方认可后方可生效。

  ●XX有限公司相关部门电话:

  客户服务中心:XXX

  客服中心

  20xx年1月

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