工作承诺书(汇编15篇)
在社会一步步向前发展的今天,能够利用到承诺书的场合越来越多,在写作上,承诺书有一定的书写规范。写起承诺书来就毫无头绪?下面是小编为大家整理的工作承诺书,欢迎大家分享。
工作承诺书1
人民政府:
我作为(单位名称)的法定代表人(实际控制人)和安全生产的第一责任人,对本单位的安全生产工作负全面责任,根据《河北省深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》的要求及相关法律法规的规定,为做好安全生产工作,有效防范和遏制事故发生,现郑重承诺如下:
一、积极落实本单位安全生产主体责任,建立健全安全责任制和各项规章制度,并严格执行;按规定建立安全管理机构和配备安全管理人员。自觉接受政府有关部门的监督管理,把安全工作责任切实落实到部门和责任人。
二、按规定配备消防设施、设备,应急照明灯具、各种消防标志齐全并符合要求,疏散通道畅通。确保安全资金的投入,满足安全的需要;动火作业严格执行动火作业审批手续,配备灭火器材,指定专人进行现场距督;用电设备线路敷设应符合有关规定,不私拉乱接;为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动保护用品,并督促其按规定佩戴、使用。
三、按规定建立健全事故隐患排查治理有关制度,把隐患排查治理贯穿到生产经营活动全过程,对发现的隐患做到“责任、措施、资金、时限、预案”五落实。
四、按照《河北省深化法人代表安全生产承诺制度工作方案》要求,深入开展安全承诺活动,建立安全生产承诺制度,层层签订承诺书,使安全管理做到标准化、科学化、规范化,实现我院安全生产长治久安。
五、制定安全生产培训计划,定期组织从业人员开展安全知识教育培训活动,提高从业人员的.安全意识,具备自防自救能力、检查发现和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、引导人员疏散逃生能力,自我宣传教育培训能力。特种作业人员全部培训合格,并持证上岗。
六、对供水、供电、供气、通信、压力容器、电梯运行等设施,高压氧舱、易燃易爆危险品、剧毒和放射性物品、有毒生物制剂(原料)等重点部位、重点岗位实施有效监测、监控;落实重点部位、重点岗位应急措施,建立定期巡回检查制度;制定安全事故应急救援预案,并定期进行演练。
七、如实告知从业人员作业场所和工作岗位存在的危险有害因素和防范措施,为从业人员提供符合国家标准或行业标准的劳动防护用品,并监督教育从业人员正确佩戴、使用。
八、依法对作业场所职业危害进行申报,加强职业危害因素管理,采用先进技术、工艺改善作业条件,为从业人员提供符合国家标准和行业标准的劳动防护用品,并教育督促其正确使用。
九、依照《特种设备安全监察条例》的要求,接受质量技术监督部门依法实施的特种设备安全监察,建立健全特种设备使用安全责任体系,切实做到特种设备使用单位“三落实、两有证、一检验、一预案”(落实特种设备安全管理机构、落实管理人员、落实管理制度,特种设备有使用证、特种设备作业人员有上岗证,设备依法申报检验,制定特种设备专项应急预案)。
承诺期内,若违反上述承诺内容,依照有关法律法规接受从严处罚,导致发生生产安全事故,按下例条款规定接受处罚:
1、法定代表人(实际控制人)
(1)一般事故接受上一年年收入的30%罚款;
(2)较大事故接受上一年年收入的40%罚款;
(3)重大事故接受上一年年收入的60%罚款;
(4)特别重大事故接受上一年年收入的80%罚款;
(5)发生重大及以上事故的,接受终身不再担任本行业企业主要领导职务的处罚;
(6)同时接受相应的党纪、政纪处分。
2、单位方面
(1)一般事故接受10万元以上20万元以下罚款;
(2)较大事故接受20万元以上50万元以下罚款;
(3)重大事故接受50万元以上200万元以下罚款;
(4)特别重大事故接受200万元以上500万元以下罚款;
(5)同时接受有关部门作出的暂扣或吊销有关证照的处罚。
3。如发生不依法报告或者妨碍、拒绝事故调查等严重行为的,单位接受100万元以上500万元以下的处罚。法定代表人(实际控制人)接受上一年年收入60%至100%罚款;属于国家工作人员的,接受相应的党纪、政纪处分。
承诺单位(盖章):xx
法人代表签字:xx
承诺时间:20xx年xx月xx日
工作承诺书2
一、 价格承诺
1、 销售物品进、销清单(见附表1)
2、 我们将严把价格关,保证物品价格的合理性,所有物品
的销售利润均为进货价钱的百分之十。
二、 物品质量承诺
1、我们的所有物品均经过仔细挑选,不是找便宜的也不找贵的,均经过比较,保证价钱与质量双重过关。
2、其中小电器类均符合国家用电标准,同时也符合我校用电标准,禁止大功率用电器,绝不销售劣质电器。
三、 销售服务承诺
1、 售中服务承诺
在迎新的两天时间里我们将以最认真的态度对待每一个新同学,我们将积极为采购同学介绍货品来源和货品规格等信息,并向采购同学承诺相关物品的.质保服务。我们承诺不会做到恶意拉客、强行拉客,坚决不会恶意抬价,保证出售的每一个货品都货真价实。
2、 售后服务承诺
在所有售出的物品中,我们都将为其提供一个月的质保期。在售出的物品中如是因生产质量问题我们将提供换货服务。
四、 质量问题处理方案
1、 包换原则
在售出的物品中,如采购同学发现是生产的质量问题,我们将提供无条件换货。换后的物品必须符合原物品的规格或高于原物品的规格。
2、 包退原则
在售出的物品中,如采购同学发现是生产的质量问题,第一次我们将提供无条件换货。换后物品如仍然出现同样的问题我们将提供退货服务,且全额退还。
五、 完全配合学校管理承诺
1、 服从管理承诺我们保证积极配合学校的管理工作,对工作人员礼貌,对新生礼貌热情。
2、 卫生管理承诺
我们保证我们的摊位不仅在销售过程中保持周围环境清洁,结束后也会打扫干净后再离开。
工作承诺书3
一、综述
四期,是xx品牌的金典展示,物业公司为了配合整体发展,在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”,创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境,并将由四期带动整个xxx服务质量的提升。
二、xx“温馨贴心服务”承诺
1.尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访率100%,建立业主个人服务档案,了解业主的.所需,满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2.环保社区,健康生活的服务——垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。准备开始牵头营造成立业主体育精英俱乐部,初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。
3.全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。
4.零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网,及时向业主发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流,知此知彼知世界。
5.xx24小时酒店式前台接待服务,8小时礼宾服务,16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。
6.高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。
7.xx24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能,有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。
8.完善的商务服务——利用现有配套资源,提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。
三、专业物业服务队伍——形象健康,文明、高质高效提供服务。
通过以上管理服务承诺,将四期xxx,在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华,让四期业主能真正地享受到居住环境,感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式,即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务,起到遗失补缺的积极作用。
广州xxx有限公司
xx年xx月xx日
工作承诺书4
在这次校党委开展的创建先进基层党组织、争当优秀共产党员的活动中,作为一名从事人事管理工作的'共产党员,我郑重承诺:
一、加强政治学习,提高理论水平。带头坚定信念,献身教育事业。
二、增强创新意识,努力与时俱进。带头钻研业务,提高服务水平。
三、加强党性修养,廉洁奉公守法。带头弘扬正气,争做道德模范。
四、立足本职岗位,提高服务效能。带头争创佳绩,争做党员标兵。
承诺人:
XX年9月1日
工作承诺书5
为了更好地进行xx年采购工作,特制定xx年工作目标如下:
1、在采购中苗木、土建材料、水电材料质量严格按照苗木基地及项目施工要求进行,运输途中采取有效措施把对材料的损坏降到最低;
2、采购成本严格按照成本部所核成本来控制,运行中在确保质量的前提下将成本降至最低;购买数量严格按照成本部所发材料单进行,禁止私自增减所购买材料的'种类及数量,有任何变动都要及时与成本部及相关部门沟通;保证部门每个人都清廉,禁止部门内任何人员收回扣。
3、确保材料及时进场,在采购中及时与项目沟通协调材料的进场时间,确保项目施工进度,有任何一种因素影响材料进场进度,都应提前告知需材部门,使之作好相应的工作安排,不得影响项目施工进度;
4、严格按照公司制定的采购条例进行采购,把握好每一个环节;
针对以上工作目标作如下责任承诺:
1、针对苗木采购质量方面做如下承诺:在选择苗木时,确保所号苗木合格率在98%以上,树型符合项目要求,根系完好,无病虫害;确保起挖后装车苗木为所号苗木,装上车的苗木土球完好,苗木无严重机械损伤;装车后及时采取有效措施降低运输途中对苗木的损坏,在无特殊的客观因素影响下,确保到场苗木完好率在98%以上;针对土建材料质量方面:要求样品把握准确,大批量送货严格按照样品进行。
此致
敬礼
承诺人
20xx年xx月xx日
工作承诺书6
为明确责任,切实抓好学校安全稳定工作,确保全体师生的生命财产安全,按照“谁主管、谁负责”的原则,本人承诺如下:
一、本人是本单位负责全校师生炊事工作的直接责任人,对本岗位的安全稳定工作负直接责任。
二、高度重视食品安全的严重性和危害性,严把卫生质量关,注重剩余食品的保存,坚持食品留样制度,杜绝食物中毒事件的.发生。
三、按时供应开水、饭、菜,确保教学秩序的正常化。
四、关心照顾好受病学生和弱小学生的就餐,进一步端正服务态度,提高服务质量。
五、餐具灶具要严格消毒,无菌存放。
六、精打细算,节约用料。
七、严格按要求操作使用锅炉,注意观察水位,绝不无水用火。
八、坚持天天着装,严格操作程序及操作要求。
九、做到洗碗、淘菜相隔离,生菜、熟菜要分开。
十、在本岗位发生因工作失职失误造成安全稳定责任事故时,本人同意按相关规定接受相应处罚。
十一、本承诺书一式二份,由龙田小学、本人各执一份。
xx中心小学(公章)
直接责任人―――(签字)
单位责任人――――(签字)
工作承诺书7
青海生物科技产业园区工商行政管理分局:
我公司于20xx年9月19日经省卫生厅受理审批的青卫食证
字(20xx)第630000-400065号食品卫生许可证,许可范围:蜂产品包装、销售,铁锌钙氨基酸口服液、儿童铁锌钙氨基酸口服液、冬虫夏草氨基酸口服液生产、销售,该资质于20xx年11月5日到期。
我公司于20xx年9月前往省卫生厅办理延续手续,鉴于目前省卫生厅已将保健食品的审批权移交给省食品与药品监督管理局,保健产品的申请需要进行多步骤的功能性试验,目前功能性试验正在进行,试验完成后由青海省食品与药品监督管理局上报至国家食品与药品监督管理局,整个申报过程需要一定的时间。
之前我公司生产销售的`蜂产品、铁锌钙氨基酸口服液、儿童铁锌钙氨基酸口服液、冬虫夏草氨基酸口服液已成为我公司的主导产品,三年来赢得了一定的市场和顾客的良好口碑。现公司办理年检手续,鉴于企业目前面临的年检和批件冲突的实际情况,为不丢掉已经赢得的良好市场,望年检时能保留营业范围内的相关保健产品。
为此,我公司特予以申请和郑重承诺:
公司积极抓紧时间协调督促办理,承诺在20xx年12月底争取向贵局提供由国家食品与药品监督管理局出具的保健产品受理通知书,如果到年底仍未办理下来,再予以变更,特此承诺! 请贵局能酌情于企业的实际情况,先予以年检。
为此深表谢意!
青海万福康药业有限公司 20xx年5月22日
工作承诺书8
立书人__________现任职于贵酒店______职务,在职期间绝对遵守酒店各项规章及管理制度,若有意煽动或唆使或强迫他人怠工、罢工、集体离职、聚众抵制酒店政策及侵占财物、货款或其它侵权行为;泄漏酒店机密,致使酒店蒙受损失;查核发现曾有民、刑事案件记录者;本人同意接受酒店解雇之最严厉处分并扣除当月薪资外,同时本人愿负完全赔偿及法律责任,绝无异议。
此致
立书人:
姓名:____________________
身份证号:
电话:____________________
住址:____________________
年月日
承诺人:XXX
时间:XXXX年XX月XX日
工作承诺书9
基本要求:
一、遵守医院各项规章制度,不迟到、不早退、不串岗,特殊情况提前请假。
二、着装整洁,规范,带上岗证,举止端庄大方,交流轻言细语。
三、尊敬领导,尊重同事,主动招呼问好,建立和谐同事关系。
四、一切为患者提供方便,随时巡视病房,尽量帮助患者办事,不让患者多跑路。
五、爱医院、爱岗位,严守医院机密,不做有损医院的任何事情。
六、服从护士长的工作安排和调配,不斤斤计较,不私自换班,如有特殊情况请示护士长。
7,不在护士站吃东西,不高声喧哗。
岗位要求:
一、病人入院主动热情接待,病人出院热情相送,有问必答,不能说“不知道”。
二、对新入院病人接诊护士须做入院介绍,讲解住院须知。
三、操作行为应轻柔快捷,动作熟练规范、态度热情友善,语言文明礼貌。
四、治疗护士在更换药液或发放药物时,应主动向病人或陪伴交待清楚,并告诉病人不要擅自调动控速开关,以免因输液过快造成不必要的.伤害。
五、随叫随到,经常巡视病房,密切观察病情,做好交接班。
六、保持病区安静、舒适,做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。
七、对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚,以取得病人的理解和支持。
八、若在工作或操作中有失误,应向病人道歉并解释清楚。
作为大关县人民医院的员工,我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺,我能做到以上岗位服务规范的要求,全心全意为病人服务,为医院的发展努力工作。如违法以上要求,一次扣50元,如果一个月内连续违法三次,请护士长退回护理部待岗,待岗期间只发基础工资。
科室:xxx
承诺人:xxx
xx年xx月xx日
工作承诺书10
认真贯彻执行国家、省、市关于安全(生产)的法律、法规、政策和工作要求,积极落实安全(生产)主体责任,努力做好本单位的安全工作,减少和杜绝安全事故,并郑重承诺:
一、按规定建立学校安全管理机构,配备安全管理人员,保证安全管理机构发挥职能作用、安全管理人员履行安全管理职责,使安全工作逐步做到标准化、规范化。
二、建立健全安全责任制和各项规章制度、操作规程,并严格执行。
三、确保资金投入,提供必要的办公、通讯、交通设施,保证安全工作顺利进行。
四、深入开展对全体师生员工的安全教育和培训。通过集中讲座、安全教育“五落实”、法制课“四落实”、课外宣传、放假前和开学后集中教育等形式,广泛开展对师生的消防教育、交通安全教育、饮食卫生教育、预防传染病教育和社会治安教育等;加强对安全管理人员的.培训,提高安全管理水平,组织食堂、医务、锅炉等岗位人员参加业务培训,按要求持证上岗。
五、保证新建、改建、扩建工程项目依法实行安全设施“三同时”(与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用)。
六、统一协调管理承包、承租单位安全(生产)工作,并与有关单位或个人签订专门的安全(生产)协议。
七、加强学校安全工作监督检查,鼓励师生对校内及校园周边安全隐患进行举报,及时发现和排查安全隐患。
八、落实重大危险源监控责任,对重大危险源实施有效的监测、监控和整改;对易发事故的重点部位及设施进行监测、排除隐患。
九、依法制定安全事故应急救援预案,并定期组织演练,落实各项应急措施。
十、法律法规和有关技术规范要求,设置消防安全疏散指示标志、配备消防器材,确保疏散通道畅通;要求宿舍管理人员做到“四懂四会”,能够果断、正确处理各种突发事件。
十一、实行警校共建,聘请公安、司法人员担任法制副校长,定期对师生进行安全法制教育,落实法制副校长及学校周边秩序及安全监督的“两公示一监督”制度,积极配合有关部门开展校园及周边秩序整治。
十二、增加投入改善学校食堂设施,加强食堂管理,确保学校食堂达到B级以上标准,确保不发生食物中毒事件。
十三、自觉接受各级安全监督部门和其他有关部门的监督检查,绝不弄虚作假。
十四、按要求上报安全事故,做好事故的抢险救援及事故伤亡人员的依法赔偿等善后工作。
十五、履行法律法规规定的其他安全工作职责。如违反上述承诺,接受相应的党纪、政纪处分及行政处罚,并承担相应的法律责任。
工作承诺书11
一、工作人员一律佩证上岗,提倡文明用语。
二、探索和建立优质服务长效机制,促进后勤服务质量和服务水平持续提高,保障学校工作正常开展。 三、着眼于节能降耗,强化勤俭意识,积极争创“节能先锋”,争当“爱校如家好员工”。 四、保证后勤支持保障系统正常、安全运行,确保安全无事故。五、“节能减排”、增收节支、勤俭节约,杜绝跑、冒、滴、漏等现象。
六、经常深入老师、学生队伍中去,了解听取意见,发现问题及时解决,对老师,学生提交的申请报告,能解决的马上解决,一时不能办到的`应在一周内给予明确答复。
七、严格执行岗位责任制,工作认真负责,不属于本职范围也要主动向有关部门联系,不得推诿扯皮。
八、担负负责后勤保障任务的工作人员,要及时下收下送,上门服务,维修排除故障,随叫随到,态度热情。
九、坚持请示报告报度,凡遇到超越自己权限或按常规不能解决的问题,要主动向领导和有关部门请示联系,然后再做答复。
十、遵守学校规章制度,不迟到、不早退,工作时间不串岗、不闲聊,讲卫生,处处起到模范带头作用。
承诺人:
工作承诺书12
我公司对贵公司购买我公司的产品质量作如下承诺:
一、我公司承诺所提供产品均符合行业规范或企业标准及贵公司技术规范。
二、我公司承诺所提供产品在加工时使用性能稳定、可靠性好的设备及材料,承诺在产品生产过程中每道工艺流程均按照ISO 9000系列、泰尔认证或符合国家相关规定的认证管理体系要求的工艺生产。如贵公司需派人参与所供产品的生产、测试监管,我方免费提供一切必须之协助。
三、我公司承诺所提供产品与所规定的型号、规格和数量完全相符且保证为全新、完整、未使用的产品。
四、我公司承诺所提供产品均符合国家及行业检测标准,并提供所销产品每个批次的检验报告书,所供产品整件包装应具有合格证。
五、我公司承诺积极配合贵公司对我公司所提供产品进行到货及试用期内质量检测,如检测不合格,承诺按照贵公司的要求接受处罚,具体如下:
1、对于一级集采产品,如检测为质量不合格的,我公司对该批次产品已安装使用的进行替换,对未安装使用的予以退货并承担全部费用,同时支付合同或订单总价5%的`质量违约金,以及接受中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的后续处罚。
1
2、对于所采购产品,如检测为质量不合格的,我公司对该批次产品已安装使用的进行替换,对未安装使用的予以退货并承担全部费用,同时支付合同或订单总价5%的质量违约金,一年之内不得参与中国铁塔股份有限公司甘肃省分公司的招标采购。
六、到货验收合格后,我公司承诺建立完善,详细的客户资料,定时回访,跟踪产品质量。
特此承诺!
承诺单位:(盖章) 签字:
日期:
工作承诺书13
一、在我公司内部实施安全标准化管理,推行全员、全方位、全过程、全天候的安全管理和监督原则,定期制订切实可行的安全生产目标。通过全体员工的努力来持续改进我们的安全生产工作业绩,确保人身、企业财产的安全及对环境的'保护。
二、提供必要的人力、物力和财力资源支持,以保证我公司目标的实现。
三、遵守国家及地方政府有关安全生产方面的法律、法规要求、行业标准和企业的规章制度。
四、在生产活动中将安全生产放在首要位置,加大在安全生产方面的投入,加强生产技术及设备的改进,制定有效的应急措施,防止火灾、爆炸、有毒有害气体泄漏及伤亡等各类事故的发生。
五、加强对员工劳动保护的管理,确保全体员工的人身安全和健康。
六、开展风险管理,定期进行风险评价。
七、开展对员工的培训,增强员工自我保护意识和安全素质。
八、加强对承包商、供应商的管理,杜绝无资质作业的违章行为。
九、努力向社会提供符合安全要求的高品质产品。
十、定期公布安全生产工作业绩,通过公众的监督,使我公司的安全生产工作业绩得到持续改进,促使企业持续发展。
十一、总经理是我公司的安全生产第一负责人,每位员工对我公司的安全生产工作有义不容辞的责任,安全生产工作表现是我公司聘用和奖励员工及承包商、供应商的重要依据。
总经理:
浙江##化工有限公司
工作承诺书14
为加强邮路寄递渠道治安管理工作,保障国家安全和公共安全,保护用户合法权益,切实做好邮路安保工作,我公司现就加强寄递渠道治安管理安保工作向邮政管理局承诺如下:
一、严格执行《中华人民共和国邮政法》(以下简称《邮政法》)等国家有关法律法规和有关部门关于禁止、限制寄递物品的规定,以及《关于加强寄递渠道治安管理工作的通知》与邮路寄递安全监管工作的有关事项通告,采取有效措施,切实加强安全防范,确保寄递物品安全。
二、按照“谁经营、谁负责”的原则,本企业法定代表人为寄递物品安全生产第一责任人,负全面责任;配备专人负责寄递物品安全生产工作,对寄递物品安全生产负专项责任;建立并落实寄递物品安全生产责任制,层层落实寄递物品安全生产责任。
三、制定应对寄递物品安全生产突发事件的应急预案,提出具体的应对措施;配备必要的安全生产检查设施,完善相应的快递网络安全运营规章制度;加强安全隐患排查,对自查中发现的问题及时整改,防患于未然。
四、严格执行收寄验视制度,严把收寄关,保证本企业无违反规定收寄禁止、限制寄递物品的行为。对用户交寄除《邮政法》第五条规定由邮政企业专营的信件以外的寄递物品,做到当面验视内件,确认安全后方可收寄。对国家明令禁止寄递的物品、不能确认安全的物品(如不明机电装置、粉末、装有不明气体或液体的密闭装置等)或用户拒绝验视的,不予收寄。
五、加强寄递物品安全生产的教育和培训,做到快递业务员受教育率达100%;对国家关于禁止、限制寄递物品的性质和种类的.知晓率达100%;执行收寄验视率达100%。
六、本企业对寄往各地的快件,应主要要求用户出示有效身份证件,认真登记寄递物品、收件人和寄件人信息;对未出示有效身份证件的,做重点查验,确认安全后方可收寄;
七、积极配合邮政管理、公安、国家安全等部门的安全监管工作,为有关部门的执法检查提供便利条件,发现利用寄递渠道从事违法犯罪活动的,立即报告当地邮政管理、公安、国家安全等部门,并做好有关调查工作。
如违反上述承诺,本企业愿意接受相关管理部门的行政处罚,并承担相应的法律责任。
承诺单位:(盖章) 法定代表人:(签字)
承诺日期:二○一一年 月 日
__将遵守以上安全寄递承诺书
工作承诺书15
一、综述
四期,是x品牌的金典展示,物业公司为了配合整体发展,在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”,创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境,并将由四期带动整个物业管理服务质量的提升。
二、 “温馨贴心服务”承诺
1.尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念,变目前的被动式服务直接转化为主动式服务,也就是家政秘书主动走访住户,季度走访率100%,建立业主个人服务档案,了解业主的所需,满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际,将会收到物业公司的衷心祝福,还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。
2.环保社区,健康生活的服务——垃圾分流,无噪音,空气清新的环境。准备开始牵头营造成立业主体育精英俱乐部,初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目,成立业主联谊会,定期开展社区文化活动,展示业主才华,增加文化氛围。
3.全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。
4.零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网,及时向业主发布有关社区服务等信息,让业主足不出户便可以面对面相互交流,知此知彼知世界。
5. 24小时酒店式前台接待服务,8小时礼宾服务,16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。
6.高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。
7. 24小时急救服务——进一步发挥医务室的功能,有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。
8.完善的商务服务——利用现有配套资源,提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。
三、专业物业服务队伍——形象健康,文明、高质高效提供服务。
通过以上管理服务承诺,将四期物业管理,在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华,让四期业主能真正地享受到居住环境,感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的'方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式,即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务,起到遗失补缺的积极作用。
广州物业管理有限公司
X年七月七日
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