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服务质量承诺书

时间:2023-07-07 16:11:42 承诺书 我要投稿

服务质量承诺书(热)

  在当下社会,承诺书使用的情况越来越多,承诺书必须在要约的有效期作出。那么问题来了,到底应如何写一份恰当的承诺书呢?下面是小编收集整理的服务质量承诺书,欢迎阅读与收藏。

服务质量承诺书(热)

  服务质量承诺书 篇1

  我司将保证每日提供新鲜的肉类、蔬菜,特做出以下承诺:

  一、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定。

  二、坚决不提供不符合国家食品安全标准要求的各类食用肉类、蔬菜及配料用品,不在食品中掺杂、掺假、以次充好、以不合格品冒充合格品。

  三、按照业主《采购清单》上要求的肉类、蔬菜及指定物品运送到等物质数量按时送到业主指定的地点,严格按照使用单位所需的数量提供,未经使用单位同意,不得增加或减少。

  四、每天在正常情况下送新鲜肉类、蔬菜两次;随叫随到,随时提供采购,并送达指定地点;我司必须将业主需要的新鲜肉类、蔬菜按计划按时间送达。

  五、按照业主的要求随时通知我司购买各种配餐等商品的需要,我司必及时按业主要求将商品送到。我司保证新鲜的食用肉类做到:猪肉牛肉有卫生防疫检测印章,无注水;肉新鲜、无异味、无腐烂、无防腐剂保鲜,品质合格无毒无害;家禽类新鲜、无病、无注水。蔬菜类做到:新鲜菜光滑、清脆鲜嫩,无变质腐烂、无黄叶、不带泥沙、无杂草、检验无农药残留,净菜达到??%以上。

  六、业主可对我司的供应肉类、蔬菜不定期抽样送卫生防疫部门检疫。如肉类、蔬菜有卫生、质量问题,检验费由我司承担,并承担相应的违约责任。

  七、我司保证配料用品保证卫生安全合格,坚决不提供包装袋破损、生产日期标识模糊不清、假冒伪劣或不符合法定要求的`配料用品。我司提供的指定商品保质期到达业主地点时有??个月以上。

  八、加强对配送人员的健康管理,配送人员保持良好的个人卫生,穿戴清洁的工作衣帽,不留长指甲,不涂指甲油,不佩带饰物,保持手部清洁,并持有健康证件。

  九、定期或不定期对运送食品运输车辆的进行清洗消毒管理,保持车辆清洁、无异味、防止污染。

  我司本着“保障食品安全,享受幸福生活”的原则,以优良品质与信誉求发展,以客户为中心,保证做诚实守信的经营户。

  服务质量承诺书 篇2

  ______有限公司现就______产品,做出如下书面承诺:

  一、产品质量:

  1、我公司保证所供产品是全新的、未经使用的原装合格产品,保证提供的货物在正确安装、正常使用和保养条件下,在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

  2、我公司承诺对所供产品的质量标准按国家有关质量技术标准及相关法律、法规和规定的要求执行,并按不低于原厂商质保条例及相关供货标准进行供货(即按照现生产的技术标准,原材料也按照目前的供应,即线用漆包线,硅钢片用35-w300的硅钢片,并按照工艺流程进行生产《附件》),杜绝假冒伪劣产品。

  二、售后服务:

  1、售后服务期划分:

  (1)免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司无偿更换;

  (2)质量维护期:质保期外提供终身维修服务。

  2、质保期内提供免费上门服务:

  (1)免费送货至采购人指定地点;

  (2)如设备出现故障:我公司将免费提供不低于原设备参数的'备用机供采购人使用,直至故障排除为止;

  (3)定期回访维护保养:售后定期个月内电话回访,及时了解采购人意见和建议,以促进我公司售后服务工作进一步完善。

  3、建议:为保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备正常的使用寿命;用户在保修期内耗材及相关配件应首选原厂正规产品。

  4、售后服务联系方式:

  服务电话:______________

  联系人:______

  三、如未能充分履行上述承诺,采购人可采取必要的补救措施,其费用和风险由我公司承担。

  供应商全称:____________有限公司

  委托代理人:_____________

  服务质量承诺书 篇3

  根据贵方为20___年___月___日_________招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下售后服务承诺:

  1、有合法的、经生产厂家认可的销售渠道,所提供的货物保证是全新原厂正品,且得到生产厂家提供的在中国大陆标准的技术支持和售后服务。

  2、对合同条款、付款方向全部予以响应。

  3、对使用单位提供技术培训与保养常识培训。

  4、提供整套工程系统“保修服务”,且保修期内提供“每季度一次”的设备维护(包括压力系统测试、出水温度检测、电控系统检测、空气循环系统检测、补水系统检测等)。

  5、设备投入运营后,质保期内整套工程故障免费维修,并提供免费维保;以最优惠的价格供应所需零配件及耗材,免收服务费。

  6、维修响应时间:接到故障通知后必定在24小时之内做出答复,一般问题在48小时之内解决,如遇重大问题或其他暂时无法迅速解决的问题在一周内解决。

  7、备品、备件:公司有充足的.常用备用零部件,能及时处理各种一般性故障,公司设有售后服务中心,急需备品、备件可在24小时内到达现场。

  8、我公司建立健全了一整套完善的售后服务体系及服务流程,并配备专业的技术人员,保证整个售后服务能及时全面地实施。

  投标人:______有限公司

  投标人代表(签字):_________

  日期:20___年___月___日

  服务质量承诺书 篇4

  ______有限公司

  就________产品做出如下书面承诺:

  (a)产品质量:

  1、我公司保证所提供的产品是全新的、未经使用的原装合格产品,在正确安装、正常使用和维护的条件下,所提供的`货物在其使用寿命内具有良好的性能。交货时提供产品检验报告。

  2、我公司承诺按照国家相关质量技术标准及相关法律法规和规定的要求执行所供产品的质量标准,并按照原厂家的质量保证规定及相关供货标准供货(即按照目前生产的技术标准,原材料也按目前供货,即漆包线为线,35-w300硅钢片为硅钢片,附件生产按工艺流程),杜绝假冒伪劣产品。

  (2)售后服务:

  1、售后服务期的划分:

  a、免费保修期:两年内免费维修,如果是质量问题,我公司免费更换;

  B、质量维护期:保修期外提供终身维护服务。

  2、在保修期内提供免费的现场服务:

  一、免费送货至买方指定地点;

  B、如发生设备故障,我公司将免费提供不低于原设备参数的备用机器供买方使用,直至故障消除;

  c、定期回访维护:售后服务,月内定期电话回访,及时了解采购商的意见和建议,进一步完善我公司的售后服务。

  3、建议:为了保证设备的正常使用,降低故障率,保证设备的正常使用寿命;在保修期内,用户应首先选择耗材及相关附件的原装常规产品。

  4、售后服务联系方式:

  服务电话:________________________________________________________________________________________

  联系人:_______

  (3)如果上述承诺没有完全履行,买方可以采取必要的补救措施,费用和风险由我公司承担。

  供应商全称:_______有限公司

  授权代理人:__________

  日期:

  服务质量承诺书 篇5

  在行风评议工作中,区司法局坚持从自身工作实际出发,充分发挥司法行政职能作用,认真履行各项职责,向社会郑重做出六项承诺。

  一、围绕中心,服务大局,履行职责。 全力为在区投资企业、项目洽谈、合同签约等项经济活动,提供优质高效的法律服务;为在区投资企业经营环境治理和经济纠纷化解提供及时有效的法律服务;为区重点项目提供上门公证、法制宣传、法律咨询等法律服务。做到只要是服务发展的工作,在法律范围内特事特办、急事先办、难事创造条件办。

  二、改进作风,以人为本、服务为先。 尽职尽责为社会各界提供无偿法律咨询服务;为社会弱势群体特别是农民工、老年人、妇女、儿童、残疾人等提供无偿法律援助;改善法律服务设施和环境,提高法律服务质量,为人民群众提供便捷优质的法律服务。坚决杜绝门难进、人难找、脸难看、话难听、事难办的不良现象。

  三、严格管理,优化服务,依法行政。 严格管理公证、律师、基层法律服务等法律服务队伍。严肃规范法律服务执业纪律,严厉查处打着“法律服务”旗号,坑、骗、乱收费等一切损害当事人权益的`违规违法行为;积极引导法律服务工作者贴心为当事人提供优质高效的法律服务,切实依法维护当事人的正当合法权益。

  四、充分运用人民调解手段,积极参与各类社会矛盾纠纷化解工作。 逐步实现哪里有人群、哪里就有人民调解组织,哪里有矛盾纠纷、哪里就有人民调解工作的目标;最大限度的减少矛盾纠纷激化,减轻社会矛盾纠纷给社会稳定带来的压力,为构建和谐社会和促进经济社会健康发展营造良好的法治环境。

  五、严格管理社区矫正和帮教安置队伍。 在社区矫正和帮教安置工作中,公开公正文明执法,坚决杜绝贪赃枉法、、等违纪违法行为发生;确保社区矫正对象和刑释解教人员的教育矫治质量,确保他们的人身安全和合法权益不受侵害。

  六、加强廉政建设,提升队伍素质。 全面落实党风廉政建设责任制,严格执行各项廉政规章制度,对不认真履行职责和承诺,影响经济发展环境和社会稳定的,视情节轻重,依法依纪进行严肃处理,决不姑息。对举报司法行政干警、法律服务从业人员的投诉和违法违纪问题,一经查实,严肃查处,取信于民。

  以上承诺,司法所工作人员将自觉践行,做到言行一致,令行禁止,诚邀社会各界和广大人民群众提出宝贵意见和建议!

  服务质量承诺书 篇6

xxx咨询有限公司:

  我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和led屏采购及安装项目的送样,并作出如下承诺:

  1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样,如有虚假送样,愿理解《政府采购法》等法律法规的相关处罚。

  2、样品存于xxx咨询有限公司期间,该样品的遗失、破损由我公司自行承担。

  3、如由于对样品质量进行测试而引起的.样品破损、着色等各种破坏性损害,由我公司自行承担。

  4、如我公司在本次采购中成为成交供应商,我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样,送货时按样验收。

  5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商,将于成交公示期后五天内将样品领回,逾期不领,视同我公司放弃对样品的所有权。

  承诺人:xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  服务质量承诺书 篇7

  根据《中华人民共和国安全生产法》,我作为 作业班组负责人和安全生产的第一责任人,对本班组的安全生产负全面责任。本人保证:认真贯彻执行国家、省关于安全生产的法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章制度,积极落实安全生产主体责任,努力做好本班组的安全生产工作,减少和杜绝生产安全事故,并郑重承诺:

  1、按照《特种设备制造、安装、维修质量保证体系基本要求》建立完善质量保证体系和质量管理体系,并有效运转,定期进行检查与维修,确保施工电梯质量。

  2、施工电梯安装施工前应备案,书面告知所在地特种设备安全监察机构;施工电梯安装、维修过程依法接受法定检验机构的监督检验,施工技术档案真实、齐全、完整,并在监督检验合格后及时将有关技术资料完善移交给使用单位。

  3、严格按照《施工电梯日常维护保养规则》要求,定期进行施工电梯维护保养;施工电梯年度定期检验前,按要求进行年度维修保养,经自检合格后,向检验机构申请定期检查;对检验机构提出的问题及时整改。

  4、安全、文明施工安装队为安全直接负责人,施工电梯安装及维修过程并派专职安全员一名,除了遵守安全操作规程要求外,还应注意以下几点:

  1)、贯彻执行“安全第一,预防为主”的方针,在整个施工过程中,必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度,努力做好安全生产、文明施工,杜绝恶性事故发生。

  2)、执行安全规范。

  3)、建立建筑意外伤害保险制度,依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同,按时支付工人工资,绝不拖欠名民工工资。

  4)、自觉接受使用单位及其管理部门对施工电梯安装及维修质量、安全等的`监督检查,及时整改检查中提出的问题。

  5、治安管理

  1)、不准安装班组人员发生打架事件,严禁安装及维修施工人员超出规定的活动范围,影响工地管理人员的生活。

  2)、不遵守工地各项治安管理规定者,一律给予开除处理。

  6、环境卫生

  1)、所有垃圾必须弃放指定地方,不得擅自乱放乱弃。

  2)、坚决执行场地清洁的施工行为,确保施工环境的整洁。

  承诺人签名(按手印)

  身份证号码:_______________________

  年 月 日

  服务质量承诺书 篇8

  本人作为班组的员工,自愿接受本班组和车间管理,并郑重承诺:在工作中严格履行以下职责和义务:

  1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定,积极参加本单位组织的各项安全活动。

  2、自愿接受公司、车间、班组等各级安全教育和业务技能培训,努力提高自身安全意识及工作业务技术水平,做到“不伤害自己、不伤害他人、不被别人伤害、监督他人不被他人伤害”。

  3、工作中自觉遵守本岗位的《安全技能操作规程》,认真按规程和安全要求进行操作,做到不违章操作、不违反劳动纪律。

  4、正确佩戴和使用劳动防护用品,按要求使用和维护本岗位的'安全防护设施。

  5、熟悉岗位安全操作规程,掌握岗位安全技能,知道岗位存在的危险性,会采取预防措施和应急方法。

  6、积极参加班组事故隐患检查和整改工作。工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素立即向上报告,并配合班组和车间进行解决。

  7、发现生产安全事故时及时向上报告,并积极参与事故应急救援工作,在救援中服从上级指挥。

  8、切实做好自身安全防护工作,注意上下班车辆行驶安全及乘坐班车的安全。

  如在生产作业严重违反安全生产的有关规定,本人将自愿接受厂部、车间、班组的处罚,并承担相应后果。

  员工签字:

  班组长签字:

  车间主任签字:

  遂宁市良合汽车修理厂

  班组长安全承诺书

  本人作为车间的班组长,自愿接受本车间管理,并郑重承诺在工作中严格履行以下职责和义务:

  1、严格遵守国家法律、法规和公司的各项安全规章制度和安全管理规定,积极参加本单位组织的各项安全活动。

  2、自愿接受公司、车间等各级安全教育和业务技能培训,努力提高自身安全意识及工作业务技术水平,做到“不违章指挥、不违章作业”。

  3、工作中自觉遵守《安全技术操作规程》和各项安全生产制度,认真按要求和程序安排班组人员工作检查督促班组作业中的安全事项。

  4、督促作业人员正确佩戴和使用劳动防护用品,按要求设置和维护各岗位安全防护设施。

  5、熟悉班组各岗位安全操作规程,掌握本班组岗位安全技能,知道本班组作业中存在的危险因素和会采取预防措施和应急方法。

  6、积极参加车间事故隐患检查和整改工作,工作中发现事故隐患或者其他危险、危害、因素,立即向上报告并配合车间进行解决。

承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

  服务质量承诺书 篇9

  为提高客运服务质量,提升服务水平,增强服务意识,大力营造旅客至上,宾至如归的服务氛围,切实抓好民主评议政风行风工作,争创文明线路、文明服务车、文明乘务员,我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下:

  一、立足本职,从我做起

  自觉使用文明用语,想旅客之所想,急旅客之所急,以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题,实行“五心服务”:

  一是态度温馨,仪表大方、举止文明,让旅客感觉顺心;

  二是诚信经营,优质服务,让旅客感觉热心;

  三是提醒服务,安全行车,让旅客感觉放心,四是换位思考,认真细致,让旅客感觉真心;

  五是车容车貌干净整洁、保持车况良好,让旅客感觉舒心。

  二、诚信经营、优质服务

  在经营中严格做到“六不”,即:不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客;按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客;途中因故障或事故,无法继续行驶,积极采取措施,组织旅客换乘;在工作期间,使用文明用语,态度和蔼,微笑服务,在服务过程中热情大方,礼貌待客,尊重乘客的宗教信仰和民族习俗,不与乘客发生争吵,耐心解答旅客的询问;车站检票结束时,乘务员按照结算单清点旅客人数,避免漏乘。

  三、安全生产、人人有责

  我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”,抓“苗头”,做到预防在先,确保管理超前,严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作,全方位消除事故隐患;在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈,严禁做与工作无关的事,对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报,确保行车安全。

  我们坚持“满意从我做起”,把“热爱企业,热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措,落实到具体的.服务岗位中,落实到文明创建中,力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

  以上承诺,请社会各界和广大旅客进行监督,恳请你们对我们的工作提出宝贵意见,以便我们把今后的服务工作做得更细

  致、更实际、更周到,为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

  如有违反,自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。

  投诉举报电话:xxxxxxxx

  所属公司:xxxxxxx

  车号:xxxxxxxx

  承诺人:xxx

  xxxx年xx月xx日

  服务质量承诺书 篇10

  厂长安全承诺

  为进一步加强安全生产,防止在生产经营活动中事故的发生,贯彻《中华人民共和国安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律、法规,本企业承诺做好如下安全工作:

  第一条企业法人代表人(主要负责人)是本企业安全生产的第一责任人,对企业安全生产全面负责。

  第二条建立健全了与维修作业内容相适应的安全生产管理制度,建立了安全生产网络,层层分解安全责任,实施安全生产责任制,安全责任落实到人,并在营业场所明示。

  第三条对所有员工进行定期或不定期的`安全生产教育培训,并做好台帐记录。对新进员工,先培训教育,后上岗。保证从业人员具备安全生产知识,熟悉有关安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。

  第四条配备与维修作业内容相适应的安全保护措施。安全保护设施、消防设施等均符合有关规定。有毒、易燃、易爆物品、腐蚀剂、压力容器等危险物品的储存、使用和维修派专人负责。

  第五条建立和健全各工种、各类机电设备的安全操作规程,安全操作规程明示在相应的工位或设备附近。定期对

  举升设备、校正设备、烤漆房等易发生生产事故的设施设备、电气线路进行检查、维修和保养,做好检修记录。

  第六条落实专人加强生产现场的安全生产管理和监督检查,定期进行安全检查与隐患自查自纠,主要负责人每月到作业现场检查不少于1次。

  第七条生产厂房和停车场等已符合安全、环保和消防等各项要求,并取得相应的合格证明。

  第八条建立健全了汽车维修质量管理制度,认真落实维修前、维修中、修竣后的质量检验规定。对汽车进行一级维护、总成修理或者整车修理的,检验合格后,当由维修质量检验人员签发机动车维修合格证。

  第九条按许可证核定的许可项目承修机动车辆,不超范围经营。不承修已报废的机动车,不擅自改装机动车。对维修配件实行入库检验制度,不使用假冒伪劣配件维修机动车,凡涉及汽车安全部件的维修,均加强检验或检测。

  第十条一旦发生安全事故,立即向行业主管部门和安全部门上报。

  如违反上述承诺,导致发生安全责任事故,愿接受相应的处罚。

承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

  服务质量承诺书 篇11

  我公司把以顾客为关注的焦点贯穿于各项工作中,对我公司的产品提供终身维修服务。为保证产品质量,满足客户要求,特向用户做出以下承诺:

  1、我公司的管理、开发、设计、生产、质检、安装和售后服务的一系列环节均按ISO9001:质量体系运作。

  2、产品各项技术指标全面达到中华人民共和国城镇建设行业标准《热量表》(CJ128-)要求,运行稳定可靠。

  3、严格执行中华人民共和国国家计量检定规程《热能表》(JJG225-),产品质量保证。

  4、本公司对其产品负责免费保修叁年。在保修期内如出现质量问题(除人为因素损坏外),及时予以免费维修或更换,确保用户正常使用。

  5、本公司对其产品实行终身维修服务制。在保修期满后,仍向客户提供同等标准的技术服务,仅收取零部件成本费用。

  6、从供货之日起,本公司即指派技术工程师提供技术服务,包括负责指导安装、调试及为客户进行人员培训等。

  7、 产品在使用中若出现问题,公司确保在12小时内安排维修人员到达现场进行维修或更换。

  8、本公司为客户建立产品安装、使用档案,电脑存储管理,以保证提供及时周到和有效的'服务。

  9、本公司按ISO9001:质量管理体系要求进行顾客满意度调查,征询顾客对产品质量的意见,并定期回访。

  10、免费提供每年采暖前产品检查,定期走访用户,提高服务质量。

  售后服务电话:xxxxxxxxxxxxx郑先生,手机:138xxxx5662 宝海龙贸易有限公司,人民路107号

  ______有限公司

  日期:_年___月___日

  服务质量承诺书 篇12

  为落实邮政投递货物安全责任和快递服务标准,确保20xx年快递业务旺季投递货物的安全和服务质量,特签订安全生产和服务质量保证书。

  一是加强对货物交付安全工作的组织领导。成立旺季快递服务与安全领导小组,制定应急预案,积极配合政府相关部门开展工作。

  二是坚决贯彻《邮政法》,依法经营,禁止私拆、隐匿、毁弃、扣压、非法提供用户使用邮政服务和快递业务信息等违法行为。

  三是认真贯彻落实国家邮政局关于《禁止、限制类物品指导目录及处理办法(试行)》、《快递服务企业物品收发安全管理规定》等一系列文件的.规定,严格执行收发检查制度。

  四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指引》,加强业务技能培训,提高从业人员素质,杜绝“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。

  五、加强内部控制管理,设立安全生产和服务质量管理部门,明确岗位职责,配备专职安全生产和服务质量管理人员。

  六、建立健全安全生产和服务质量管理体系(11项安全管理体系、13项服务管理体系),加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入,实现安全基础设施完善、正常运行;服务设施标准统一,技术先进,功能齐全,配置科学。

  七、在旺季期间,定期组织安全生产检查和服务质量评估,采取多种形式检查安全生产和服务质量,加强安全生产和服务质量评估,及时整改消除隐患。

  八、在旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会,根据现状,研究解决安全生产和服务质量工作中的问题,制定改进措施,并组织实施。

  九、加强安全生产和服务质量培训,在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面。,有计划、有步骤地组织教育培训,全面提高各类员工的综合素质。

  十、加强应急管理,实行24小时应急值班、应急信息报告和应急处理制度,确保及时处置运送通道中发现的违禁物品和突发事件。

  十一、实行“谁主管、谁负责”的原则,单位愿意承担因工作过失造成的安全事故和重大服务质量事故的一切经济和法律责任。

  本保证书一式两份,一份给责任单位,一份给当地邮政管理局!

 xxx

  日期:20xx年xx月xx日

  服务质量承诺书 篇13

______有限公司:

  根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:

  1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,符合国家质量认证中心3C认证标准要求,提供产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);

  2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的.所有产品负责免费送货、安装、调试,直至设备正常运行。同时,我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护,并于客户签订售后服务协议,以保障客户利益。

  3、保修期:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品连同配件上门保修三年,提供上门服务,无需用户送修,并提供终身技术服务支持,和维修。在设备使用期间的耗材均按市场最优惠价格供应,不收取上门服务等。

  4、响应时间:我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,坚持每月定期回访,巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内,产品若发生故障,我公司在接到用户报修信息后,福州市内用户2个小时内到达维修现场并到位检修,市外用户4个小时内到达维修现场并到位检修,在8个小时内修复。特殊情况在12个小时内无法修复的,我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的,我司将无偿更换新设备。在超出保修期后,如产品发生故障,我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件,配件均按市场最优惠价格供应。

  5、服务工作时间:对本次招标供货有效期内所提供的所有产品,我公司坚持每周7天,每天24个工作小时全天候服务。

  6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品,决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品,以确保设备的良好运转。

投标人:

日期:

  服务质量承诺书 篇14

  我公司在此向社会及用户郑重承诺:

  我公司将严格履行合同义务,按时交货,为用户提供优质的产品和服务。在用户正常使用情况下,发现产品质量问题,我公司保证在接到用户信息后(主城区6小时,郊区12小时内)派出技术人员到达现场进行确认处理,若属质量问题,我方将及时免费维修或更换,除不可抗力和使用方责任外,费用全部由我方承担,并做到用户对质量不满意,服务不停止。

  我公司是ISO9001国际质量体系认证企业,保证本公司产品是全部通过检验的合格产品,各项质量指标高于国家现有标准要求,更好地为用户服务。

  XXXXX线缆有限公司

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