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运输服务质量承诺书
在生活中，我们都可能会用到承诺书，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是小编收集整理的运输服务质量承诺书，仅供参考，希望能够帮助到大家。
运输服务质量承诺书 篇1
为落实邮政投递货物安全责任和快递服务标准，确保20xx年快递业务旺季投递货物的安全和服务质量，特签订安全生产和服务质量保证书。
一是加强对货物交付安全工作的组织领导。成立旺季快递服务与安全领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。
二是坚决贯彻《邮政法》，依法经营，禁止私拆、隐匿、毁弃、扣压、非法提供用户使用邮政服务和快递业务信息等违法行为。
三是认真贯彻落实国家邮政局关于《禁止、限制类物品指导目录及处理办法(试行)》、《快递服务企业物品收发安全管理规定》等一系列文件的`规定，严格执行收发检查制度。
四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指引》，加强业务技能培训，提高从业人员素质，杜绝“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。
五、加强内部控制管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明确岗位职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。
六、建立健全安全生产和服务质量管理体系(11项安全管理体系、13项服务管理体系)，加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，实现安全基础设施完善、正常运行；服务设施标准统一，技术先进，功能齐全，配置科学。
七、在旺季期间，定期组织安全生产检查和服务质量评估，采取多种形式检查安全生产和服务质量，加强安全生产和服务质量评估，及时整改消除隐患。
八、在旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会，根据现状，研究解决安全生产和服务质量工作中的问题，制定改进措施，并组织实施。
九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面。，有计划、有步骤地组织教育培训，全面提高各类员工的综合素质。
十、加强应急管理，实行24小时应急值班、应急信息报告和应急处理制度，确保及时处置运送通道中发现的违禁物品和突发事件。
十一、实行“谁主管、谁负责”的原则，单位愿意承担因工作过失造成的安全事故和重大服务质量事故的一切经济和法律责任。
本保证书一式两份，一份给责任单位，一份给当地邮政管理局！
xxx
日期:20xx年xx月xx日
运输服务质量承诺书 篇2
我们公司从事道路客运。为了提高客运服务质量，满足旅客需求，保障旅客生命财产安全，现作出如下承诺：
一、车辆符合《营运客车类型分类及等级划分》规定的要求，车辆技术状况符合国家等级车辆标准，车辆状况良好，保证安全。
二、驾驶员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经过培训、持证上岗（驾驶员取得了与驾驶车辆相适应的资格证），身体健康，能够胜任工作。
三、公司制定并严格执行经营管理、财务、统计、安全和服务质量管理制度。
四、公司自有车辆实行公司化运营，即公司对出租车实行公司化管理，以固定任务付费的方式组织运营（即个人在公司化管理的'基础上独立运营）。统一管理，统一调度，不挂靠运营。
五、严格按照交通运输管理机构批准的经营范围经营，不擅自暂停或终止经营，不非法转让客运经营权。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆应统一标识，外观整洁，门外喷涂公司名称和投诉电话。
2、保持车辆干净、新鲜，不播放暴力、色情等不健康的视频节目。根据规定，全面推广播放交通部组织的“道路客运安全告知”视频和“道路客运驾驶员安全告知培训示范片”
3、不得强迫乘客乘车、弃客、甩客、敲诈乘客、粗暴对待乘客。
4、落实服务承诺，提高服务质量。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的原则，落实安全生产责任制，明确各岗位人员的职责。
八、定期对驾驶员进行安全培训和教育，按照规定定期检查和维护出租车，保持车辆处于良好的技术状态。
九、车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶，酒后驾驶，违章驾驶。
十、遵守规章制度，依法经营。营运车辆各种证件、卡齐全有效。操作过程中遇到的问题等。，都是由公司按部就班反映出来的，并没有出现影响社会稳定的事件，比如停驶、闹事等。
十一、违反上述内容和有关规定，自愿按规定接受处罚。
法定代表人签字：_____________
____年____月____日
运输服务质量承诺书 篇3
一、遵守国家的法律和政府部门的法规，坚决做遵纪守法的企业和公民。
二、严格按照安全生产操作规程办事，做到不违规、不超限超载，服从管理部门的.领导和指挥。
三、经常教育员工增强服务意识，自觉规范职业行为，诚实守信，树立企业较好形象。
四、若有货损现象，按货物运输合同赔付或按承运合同执行，确保货物安全。
五、如遇应急情况或特发事件，无条件服从和配合政府及管理部门的调遣指挥。
兰溪市宏鑫运输服务部
20xx年3月15日
运输服务质量承诺书 篇4
为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：
一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事xxxx专用物资的运输业务，熟悉全国相关xxxx企业的运输线路，与全国多家xxxx企业保持良好的合作关系。
二、在开展运输业务的过程中，严格按照xxxx物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。
1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。
2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。
3、严格按照客户提供的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。
4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。
5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的`安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。
6、本公司自行提供xxxx项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输。采购方（xxxx）书面要求除外。
7、本公司购买了大额货物运输保险及xxxx专项保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率；“100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。
三、根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。
4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。
承诺单位：xxxxxxxx 法人代表签字（签章）：xxxxxxxxxx
（单位）公章
xxxx年xx月xx日
运输服务质量承诺书 篇5
为了提高货物运输服务质量，满足广大客户的需求，确保广大客户财产的安全，特做如下承诺：
一、车辆符合部颁《营运车辆类型划分及等级评定》规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。
二、驾驶员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾驶车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理制度并严格执行。
四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算。
五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、统一经营，不非法转让货物经营权。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆统一标识，车容车貌整洁。
2、司机、货务员持证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。
3、保证货物的安全性、到达目的地的准时性。
4、不敲诈顾客，不粗暴待客。
5、实行服务承诺，提高服务品位。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的.方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对驾驶员和其他从业人员进行安全培训和教育，定期对货车进行检测和维护，发车前对货车进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。
八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、聚众闹事等影响社会稳定的事件。
九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、运管机构的管理。
如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。
承诺方法人代表签字：xxx
20xx年xx月xx日
运输服务质量承诺书 篇6
为了规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序，保障道路旅客运输安全，保护旅客合法权益，我公司郑重承诺：
一、遵守《安全生产法》、《合理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的有关规定。
二、遵守《安全法》的有关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定完善的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶员和车辆安全生产管理制度，并认真贯彻执行。
1、确保定期检查和维护客运车辆，保持车辆处于良好的技术状态，确保运输安全。
2、确保定期对驾驶员和乘客进行安全学习和业务培训，使驾驶员和乘客具备良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、确保聘用的.驾驶员和乘客经过培训，持证上岗（驾驶员取得与驾驶车辆相适应的驾驶证和资格证，三年内无重大交通事故记录），身体健康，能够胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、确保所经营的班线客运车辆实行集约化经营、企业化管理，不挂靠经营。
2、客运线路运营期间，公司承担全部运营风险，自行解决运营困难、纠纷等问题，妥善安排车辆和员工。如需主管部门协调解决，应逐级反映，确保不发生擅自停工、闹事、承包商集体走访、集体走访等影响社会稳定的事件。
3、保证按照规定的经营期限经营，经营期限届满自愿退出客运市场。
4、确保不非法转让、出租道路运输经营许可证、转让或变相转让客运经营权。
5、确保严格按照交通运输管理机构批准的业务线运营，为社会提供持续服务，不得擅自暂停或终止运营。
6、确保客运车辆各类卡、证齐全有效，按时缴纳国家税费，为乘客投保承运人责任险。
7、在办理相关业务和申报过程中，确保提交的材料真实有效。
四、遵守法律法规规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。
1、确保车辆不超速、不拥挤，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违章驾驶。
2、确保车辆标识统一，车辆外观整洁，并在指定位置喷涂企业名称和投诉电话。
3、确保司机和乘客工作时着装整洁，持证上岗，礼貌待客，热情服务，规范操作，接受监督。
4、确保车辆干净卫生，不要在车内播放暴力、色情等不健康的视频节目。
5、确保乘客不被强迫乘坐、倾倒、倾倒和勒索，不被粗暴对待，不被私下提高票价，不被恶意讨价还价。他们按计划进行，安全驾驶。
6、切实维护乘客合法权益，确保乘客安全，努力让乘客满意。
五、遵守道路运输应急预案，当突发公共事件发生时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
我公司经营的所有道路客运线路，包括本次申报的客运车辆，在此郑重承诺：
如违反上述承诺，将按规定自愿接受管理部门的处罚。
承诺单位：________（公章）
法定代表人签字（盖章）：________
____年____月____日
运输服务质量承诺书 篇7
为了提高运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：
一、车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。
二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证)身体健康，能胜任工作。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。
五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
2、保持车辆清洁和车内空气清新.
3、实行服务承诺，提高服务品位。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确
各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶。
八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、、聚众闹事等影响社会稳定的事件。
九、自觉遵守道路运输行业管理的'规定，服从各级交通和运管机构的管理，按时缴纳规费。
如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。
承诺方：
(单位公章) 年 月 日
运输服务质量承诺书 篇8
我公司为确保运输服务质量，我公司将严格遵守对本公司道路货运管理的规章及合同规定，秉着实时、安全的原则并作出以下郑重承诺：
一、承诺对贵公司提供定时定点的运输服务，并提供运输管理、货物交验全过程信息跟踪及反馈。
二、在接到发货时间通知要求后，及时安排车况良好、车型合适的车辆，及时交接清点货物数量差异，办理相关承运手续，当天装车、准点发车、按时到货。
三、发车前将承运司机的姓名、电话、车牌、发车时间以及预计到达货时间通知客户并做好收货的准备工作。
四、我公司在接到货物后，在安全到达交货地点并由收货方签收盖章前，货物的安全由我方承担。
五、我公司承诺，运输过程中承运司机电话把持24小时开机状态。
六、如因天气异常恶劣，交通事故等不可抗力确实造成货物无法准时到达，应在情况发生过后1小时内通知贵司及收货人。
七、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第
一、预防为主的`方针，实行安生生产责任制，明确各岗位职责。定期对司机进行安全生产教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。
八、根据终端客户（收货方）的要求，逐步完善与之相匹配的服务保障体系、并制定服务方案。
九、自觉遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通和运管机构管理，按时缴纳规费。
法人代表签名：xxx
20xx年xx月xx日
运输服务质量承诺书 篇9
为规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序、保障道路旅客运输安全，保护旅客的合法权益，我公司向道路运输管理机构慎重承诺：
一、遵守《安全生产法》、《道理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的相关规定。
二、遵守安全法的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。
1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。
2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证、从业资格证、且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、保证所经营的班线客运车辆实行集约化管理、公司化经营，不挂靠经营。
2、客运班线在经营过程中，公司承担一切经营风险，遇到经营困难、纠纷等问题，由公司自行解决，并妥善安置车辆及从业人员。如需主管部门协调解决的应逐级反映，保证不出现擅自停运、罢*、聚众闹事、承包人集访、裙访等影响社会稳定的事件。
3、保证按照规定的经营期限经营，经营期届满，主动退出客运市场。
4、保证不非法转让、出租道路运输经营许可证，转让或变相转让客运经营权。
5、保证严格按照运管机构核定的`经营线路运行，为社会提供连续服务，不擅自暂停、终止经营。
6、保证客运车辆各种牌、证齐全有效，按时交纳国家税费，并为旅客投保承运人责任险。
7、保证在办理相关业务和申报过程中，提交的材料真实、有效。
四、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。
1、保证车辆不超速、不超驾，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。
2、保证车辆统一标识，车容车貌整洁，并在规定位置喷涂企业名称和投诉电话。
3、保证司乘人员在工作时着装整洁，佩证上岗，文明礼貌，服务热情，规范作业，接受监督。
4、保证车辆清洁、卫生、不在车内播放暴力、色情等不健康的影像节目。
5、保证不强迫旅客乘车，不甩客、倒客敲诈旅客，不粗暴待客、不私抬票价、不恶意杀价，正班正点，安全行驶。
6、切实维护乘客合法权利，保障乘客安全，努力做到让乘客满意。
五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
我公司经营的所有道路客运班线经营车辆，包括本次申报的客运车辆，在此慎重承诺：
如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。
承诺单位：奉节祥和客运有限公司（公章）
法人代表签字（签章）
20xx年**月**日
运输服务质量承诺书 篇10
为了规范道路旅客运输经营活动，维护道路旅客运输市场秩序，确保道路旅客运输安全，保护旅客合法权益，我公司向道路运输管理机构郑重承诺：
一、遵守《安全生产法》、《合理交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》等法律法规的有关规定。
二、遵守安全法的有关规定。坚持“安全第一，预防为主”的指导方针，制定完善的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶员和车辆安全生产管理制度等。，并认真贯彻执行。
1、确保定期检查和维护客运车辆，保持车辆处于良好的技术状态，确保运输安全。
2、确保定期对驾驶员和乘客进行安全学习和业务培训，使驾驶员和乘客具备良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。
3、确保聘用的驾驶员和乘客经过培训，持证上岗（驾驶员取得与驾驶车辆相适应的驾驶证和资格证，三年内无重大交通事故记录），身体健康，能够胜任工作。
三、遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通主管部门、道路运输管理机构及相关单位的管理。
1、确保所经营的班线客运车辆实行集约化经营、企业化管理，不挂靠经营。
2、客运线路运营期间，公司承担全部运营风险，自行解决运营困难、纠纷等问题，妥善安排车辆和员工。如需主管部门协调解决，应逐级反映，确保不发生擅自停工、聚众闹事、承包商集体参观、裙边参观等影响社会稳定的事件。
3、保证按照规定的'经营期限经营，经营期限届满自愿退出客运市场。
4、确保不非法转让、出租道路运输经营许可证、转让或变相转让客运经营权。
5、确保严格按照交通运输管理机构批准的业务线运营，为社会提供持续服务，不得擅自暂停或终止运营。
6、确保客运车辆各类卡、证齐全有效，按时缴纳国家税费，为乘客投保承运人责任险。
7、在办理相关业务和申报过程中，确保提交的材料真实有效。
四、遵守法律法规规定，依法经营，诚实守信，公平竞争，优质服务。
1、确保车辆不超速、不行驶、驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违章驾驶。
2、确保车辆标识统一，车辆外观整洁，并在指定位置喷涂企业名称和投诉电话。
3、确保司机和乘客工作时着装整洁，持证上岗，礼貌待客，热情服务，规范操作，接受监督。
4、确保车辆干净卫生，不要在车内播放暴力、色情等不健康的视频节目。
5、确保乘客不被强迫乘坐、倾倒、倾倒和勒索，不被粗暴对待，不被私下提高票价，不被恶意讨价还价。他们按计划进行，安全驾驶。
6、切实维护乘客合法权益，确保乘客安全，努力让乘客满意。
五、遵守道路运输应急预案，当突发公共事件发生时，服从人民政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。
我公司经营的所有道路客运线路，包括本次申报的客运车辆，在此郑重承诺：
如违反上述承诺，将按规定自愿接受管理部门的处罚。
承诺单位：________（公章）
法定代表人签字（盖章）：________
____年____月____日
运输服务质量承诺书 篇11
为了提高运输服务质量，确保司机和财产安全，做出以下承诺：
一、车辆技术状况符合国家规定的一级车辆标准，车辆状况良好，保证安全。
二、驾驶员的业务知识、技能和职业道德，以及经过培训取得合格证书（驾驶员取得与驾驶车辆相适应的资格证书）后，身体健康，能够胜任工作。
三、公司制定并严格执行经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理制度。
四、公司的车辆实行法人管理，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠管理，不承包管理。
五、严格按照运输管理机构批准的`经营范围经营，不擅自暂停或终止经营，不非法转让货运经营权。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆统一标识，车容整洁，车身外喷涂经营者姓名和投诉电话。
2、保持车辆清洁，车内空气新鲜。
3、落实服务承诺，提高服务质量。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》，坚持安全第一、预防为主的原则，落实安全生产责任制，明确
各岗位人员的职责。定期对驾驶员进行安全培训教育，定期对车辆进行检查和维护，出车前对车辆进行安全检查，车辆技术状况良好。车辆不超速，不超载，司机不疲劳驾驶，不酗酒，不违章驾驶。
八、遵守规章制度，依法经营。营运车辆各种证件、卡齐全有效。操作过程中遇到的问题等。，都是由公司一步步体现出来的，并没有出现影响社会稳定的事件，比如停驾、闹事等。
九、自觉遵守道路运输行业管理规定，服从各级交通运输管理机构的管理，按时缴纳费用。
如违反上述内容及相关规定，将按规定自愿接受处罚。
承诺单位：________（公章）
法定代表人签字（盖章）：________
____年____月____日
运输服务质量承诺书 篇12
为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：
一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325——20xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。
二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。
五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。
3、实行服务承诺，提高服务品位。
七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。
八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢x、聚众闹事等影响社会稳定的事件。
九、自觉遵守道路运输行业管理的.规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。
如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。
为落实邮路寄递物品安全责任和《快递服务》标准，确保20xx年快递业务旺季期间寄递物品安全和服务质量，特签订安全生产、服务质量保证书。
一、加强寄递物品安全工作组织领导。成立快递旺季服务和安全保障工作领导小组，制定应急预案，积极配合政府相关部门开展工作。
二、坚决贯彻落实《邮政法》，依法合规经营，禁止出现私拆、隐匿、毁弃、扣件和违法提供用户使用邮政服务、快递业务信息等违法违规行为。
三、认真执行国家邮政局关于《禁限寄物品指导目录及处理办法（试行）》、《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等一系列文件规定，严格落实收寄验视制度。
四、严格执行《快递服务》标准和《快递业务操作指导规范》规定，加强业务技能培训，提高员工素质，杜绝出现“暴力”分拣和“野蛮”装卸现象。
五、加强内控管理，设立安全生产和服务质量管理部门，明确工作职责，配备专职安全生产和服务质量管理人员。
六、建立健全安全生产和服务质量管理制度（11项安全管理制度、13项服务管理制度），加大企业安全和服务设施建设资金、技术投入，做到安全基础设施完善，运行正常；服务设施全网标准统一、制式统一、技术先进、功能齐全、配置科学。
七、旺季期间定期组织开展安全生产检查和服务质量测评，采取多种形式对安全生产和服务质量进行检查，加强安全生产和服务质量考核，及时整改消除隐患。
八、旺季期间定期召开安全生产和服务质量分析会，根据当前形势，研究解决安全生产和服务质量工作中出现的问题，制定改进措施，并组织落实。
九、加强安全生产和服务质量培训，在安全生产政策法规、安全技术、服务质量等方面，有计划、有步骤地组织教育培训，全面提高各类从业人员的综合素质。
十、加强应急管理，落实24小时应急值班、突发事件信息报告和应急处置工作制度，保证第一时间及时处置寄递渠道发现的禁寄物品和突发事件。
十一、落实“谁经营、谁负责，谁主管、谁负责”的原则，对于本单位因工作疏忽造成安全事故和重大服务质量事件，本单位愿承担一切经济与法律责任。
本保证书一式二份，一份责任单位留存，一份由当地邮政管理局存档！
xxx
20xx年xx月xx日
运输服务质量承诺书 篇13
为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下：
一、立足本职，从我做起。自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”：
一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；
二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；
三是提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心，
四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；
五是车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。
二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的。询问；车站检票结束时，乘务员按照结算单清点旅客人数，避免漏乘。
三、安全生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车安全。
我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到具体的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的.工作和乘车环境。
以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。
如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。
承诺人：
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