物业公司承诺书

时间：2024-09-04 07:18:09 承诺书我要投稿

物业公司承诺书范文常用[7篇]

　　在学习、工作生活中，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是承诺人对要约完全的、单纯的同意，并以书面的形式表示。为了让您在写承诺书时更加简单方便，下面是小编帮大家整理的物业公司承诺书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

物业公司承诺书范文常用[7篇]

物业公司承诺书范文1

尊敬的业主阁下：

　　您好！为了给您营造一个舒适、文明、整洁、和谐、安全、幸福的生活环境，本着为业主高度负责的精神，我公司将坚持“真诚服务，微笑第一”的服务工作方针，热情为您提供优质高效的服务，力争做好您的贴心管家，朝夕相处的好朋友。从今往后，我们的成功离不开您的`大力支持，离不开您的真诚关心，为此，我公司全体员工作出如下承诺：

　　一、认真执行国家的物业管理法律法规和行业政策规定，做到诚实守信、守法经营，依法履职。

　　二、学习物业政策法规，加强员工服务技能培训，提高思想政治素质，增强服务意识，做到行为规范、态度热情、服务主动，开展工作扎实有效。

　　三、安排工作人员负责小区一切日常管理事务及投诉处理，对来信来访进行登记，解决业主的凝难问题。办公室座机电话实行10小时公开服务，手机24小时公开服务，问题处理率达90%以上。

　　四、物业服务收费标准按照县发改局审批的文件规定执行，做到“质价相符”、公开透明、不乱收费。

　　五、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。

　　六、坚持业主至上的人性化管理模式，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安全。

　　七、按照有关部门的要求，环境卫生做到日常保洁，生活垃圾按时清运，绿地面积经常美化亮化，公共区域、楼层通道、公共设施等重要部位环境卫生保持良好。

　　八、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉问题做到及时处理，及时解决，及时答复，使业主满意，住户放心。

　　九、经常性对公共消防安全要害部位、重点部位、消防通道定期检查及维护保养。并组织每半年进行一次消防安全自检自查。

　　十、物业公司按照消防安全工作“七进”要求每季度对本小区业主进行一次消防安全知识普及、宣教工作，做好“人防、物防、技防”三结合确保小区无火灾隐患。

　　我们真诚的恳请全体业主对我们的服务工作进行监督、帮助、指导，让我们携起手来，共同创建我们的美好家园而努力。

物业公司承诺书范文2

　　一、综述

　　四期，是xx品牌的金典展示，物业公司为了配合整体发展，在四期将为这里的业主提供“温馨贴心服务”，创造一个“高尚尊贵、文明安全、环保舒适”的人文环境，并将由四期带动整个xxx服务质量的提升。

　　二、xx“温馨贴心服务”承诺

　　1.尊贵贴心服务——将注入全新的服务理念，变目前的被动式服务直接转化为主动式服务，也就是家政秘书主动走访住户，季度走访率100%，建立业主个人服务档案，了解业主的所需，满足业主所求;业主在生日、婚庆、乔迁等喜事之际，将会收到物业公司的衷心祝福，还免费提供留言服务、天气预报服务、事情提示服务。

　　2.环保社区，健康生活的服务——垃圾分流，无噪音，空气清新的.环境。准备开始牵头营造成立业主体育精英俱乐部，初步拟定如足球、篮球、网球、羽毛球等项目，成立业主联谊会，定期开展社区文化活动，展示业主才华，增加文化氛围。

　　3.全天候智能化安全保障服务——闭路监控、红外线监控、智能门禁系统、24小时保安值班巡逻。

　　4.零距离信息共享服务——利用宽带网和社区局域网，及时向业主发布有关社区服务等信息，让业主足不出户便可以面对面相互交流，知此知彼知世界。

　　小时酒店式前台接待服务，8小时礼宾服务，16小时随叫随到酒店式家居生活便民服务——包括投诉处理、餐饮服务、礼仪服务、订票服务等。

　　6.高尚生活立体型家政服务——包括24小时清洁、24小时家居维修、24小时购物服务。

　　小时急救服务——进一步发挥医务室的功能，有必要引进资深中医、理疗等服务项目(业主有此需求)。

　　8.完善的商务服务——利用现有配套资源，提供会议服务、商务礼仪、打字/传真/文书处理服务等。

　　三、专业物业服务队伍——形象健康，文明、高质高效提供服务。

　　通过以上管理服务承诺，将四期xxx，在保留现在的服务基础上有一个质的提高和升华，让四期业主能真正地享受到居住环境，感悟到尊贵和酒店式服务带给他们的方便实惠。同时我们将充分利用社会商业资源进住社区的成功模式，即可创收又可为业主提供更多更广泛的优质服务，起到遗失补缺的积极作用。

　　广州xxx有限公司

　　xx年xx月xx日

物业公司承诺书范文3

　　为贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，落实安全管理责任制，加强安全管理工作，消除危害生命及财产的安全隐患，为业户提供安全舒适的'生活环境。由xx物业集团安全管理责任人与各单位责任人签订此责任书：

　　安全管理责任人职责

　　1.认真贯彻国家和省市有关安全管理方针、政策、法规和规定。对本单位安全工作负全面领导责任，努力完成上级下达的安全管理目标。

　　2.落实本单位的安全管理机构和人员配备，教育职工和业户自觉遵守安全法规，落实安全管理目标和安全岗位责任制。

　　3.组织制定并督促实施本单位的安全管理规章制度和措施，定期检查安全生产情况，组织开展本单位安全活动，及时总结和推广先进经验。

　　4.认真贯彻“安全第一，预防为主”原则，发生安全事故，应及时组织抢救和事故处理工作，对存在不安全隐患和问题，督促有关部门限期整改。

　　5.任职期间应尽力尽责，按照“谁主管，谁负责”原则，实行安全责任追究制度，层层管理、层层落实，杜绝安全事故发生。

　　此责任书一式两份，由xx物业集团全面质量办公室和各部门、物业公司(管理处)责任人各执一份。

　　xx物业集团安全管理责任人部门物业公司(管理处)安全管理责任人

签名：

　　年月日

物业公司承诺书范文4

　　（一）保洁服务。

　　1、保洁的空间与范围：大楼内地面、墙壁、天花板、窗户、办公家具座椅、病房内的病床、床头柜、家具、厕所等保洁、消毒；外玻璃幕墙保洁；大楼门厅及坡道的保洁；病区打开水；医疗垃圾及生活垃圾的定时收集与清运；协助控烟、劝烟等。

　　2、具体标准与要求

　　（1）地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。

　　（2）瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。

　　（3）玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。

　　（4）窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。

　　（5）病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。

　　（6）污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。

　　（7）污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。

　　（8）阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。

　　（9）厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。

　　（10）各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。

　　（11）根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。

　　（12）大楼内凡铺贴PVC地面的，需定期打蜡和清洗维护；PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养

　　（13）洗衣房的相关工作；清洗干净，定时消毒，晾晒、叠放整齐。视季节，做好全院病员被褥的收、送、洗、晒等工作，做到随脏随换。确保在院病员服装更换的需要；根据季节变化，满足在院病员的被褥更换要求，员工工作服的清洗工作。医院提供相应的洗衣设备、场地，其它如洗洁用品由物业公司自行购买安排，洗衣设备维护、维修由物业公司负责。

　　（14）电梯的清洁工作；

　　（15）认真完成院方交办的其他相关工作,（16）主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。

　　（二）运送服务：

　　1、收送各种化验标本。

　　2、到血库领取血液制品；

　　3、收送各种会诊单、手术通知单等文书、单据。

　　4、收送各种检查单和检查报告（含X光片、CT片等）。

　　5、送行动不便的病人院内做检查。

　　6、送感染报告、送物品申领单。

　　7、取科室报刊。

　　8、领办公用品和库房用品。

　　9、领各种医疗用品和医疗消耗品。

　　10、领取消毒液、酒精、蒸馏水等等。

　　11、病区及科室办公家具以及医疗器具的搬迁。

　　（三）工程部维修服务内容

　　维修人员（水、电工）工作范围

　　A、负责全院的供水排水：

　　（1）服务范围洗脸池、马桶、淋浴房的水龙头、三角阀、软管等设施的维修更换。

　　（2）各下水管道的疏通。

　　（3）月抄水、电表一次；并上报后勤管理部门。

　　B、负责全院用电并确保用电安全：

　　（1）24小时负责全院各部门用电需求；

　　（2）定时开、关路灯；电路维修（漏电、电路短路、电线老化、更换漏电保护开关和继电器、排风扇等等）

　　（3）每月至少一次检测漏电保护装置和设备、电线等，确保用电安全；并做好检测记录

　　（4）每日必须对全院强电间、管道井进行巡查,做好每日巡查记录。

　　（5）及时做好物资消耗记录，做到日清月结。

　　C、负责中央空调的日常运行：

　　（1）中央空调的日常运行维护，确保系统安全有效的运行；

　　（2）空气净化系统的日常运行维护；

　　（4）每天至少巡视各部门一次，及时维修并做好物资消耗记录，做到日清月结。

　　（四）安全保卫服务（含门诊日常巡视）

　　医疗秩序的维护管理；医生查房时清理闲散人员；对探视人员、探视时间的管理；收费处秩序的重点管理；防火防盗宣传；车辆管理收费；医托的清理；可疑人员的清理；乱发广告人员的清理；医药代表、推销人员的管理；其他闲杂人员的`管理；楼内秩序的维护；突发事件的处理；物品的管理放行；消防、保卫中心监控。

　　1、服务内容：

　　（1）负责全院的办公区、病房等秩序维护工作；

　　（2）负责院内车辆停放秩序及收费；

　　（3）负责监控系统的运行；

　　（4）负责出门可疑物品的检查；

　　（5）做好紧急突发事件的应急处理工作，协助院方做好医疗纠纷处置工作；

　　（6）实行24小时值班制，确保办公区内无火灾，无治安及刑事事故，无安全隐患发生；

　　（7）认真完成院方交办的其他相关工作（服从院方总值班的调动等）。

　　2、人员要求

　　（1）身体建康，能胜任安保工作。

　　（2）需有_门认可的上岗证，特殊情况可边上岗边考证。

　　（3）年龄55岁以下，少数安全部长可适当放宽，老医院看护人员可放宽。

　　（4）物业保安招聘或辞职，须报内保科，招聘保安还需经警务室民警政审，物业公司不得随意变动安保人员，保安人员变动须得到内保科同意并备案。

　　（5）物业公司安全部长须得到内保科备案，工作中若不称职医院可以要求物业公司换人，对普通保安医院有监督权，不合格物业公司应予辞退或调往外单位。

　　3、监督

　　医院内保科代表医院要据合同约定，对物业公司安保工作进行监督，考核。

　　（五）服务时间

　　1、门诊大楼1―3层：6：30―17：30

　　2、急诊室（门诊大楼一楼）：24小时

　　3、医技病房楼：6：30―17：30（含办公区域）；晚班：17：00―24：00

　　4、手术室（医技病房二楼）：6：30―19：30

　　5、感染楼（1―3层）：6：30―17：30

　　6、培训中心楼（1―4层）：6：30―17：30

物业公司承诺书范文5

　　2、具体标准与要求

　　（1）地面、楼梯（含消防通道、电梯、扶梯）、厅柱踢脚线清洁光亮显本色，无污迹、水渍、烟头，消灭卫生死角。

　　（2）瓷砖墙面、柱牌、指示牌洁净无灰尘。

　　（3）玻璃、门、窗框、纱窗、纱门，干净明亮、无灰、无污迹。

　　（4）窗台、护士站台、各类大厅、候诊椅洁净无尘，候诊室及一切陈列设施不得有灰尘、灰迹，各部位标准与病房相同。

　　（5）病房内病床、床头柜、家具干净，病人出院或死亡后应及时对床位进行消毒处理。

　　（6）污物间、污衣间、洗漱间、卫生间、洗澡间干净光亮，无异味、无杂物。

　　（7）污物桶及所在角落干净、无杂物，洗手池及洗手池地面清洁无异味。

　　（8）阳台、天井及楼梯间清理日常生活垃圾，干净整洁、无异味。

　　（9）厕所地面干燥、洁净，墙面光亮，洗手池镜面无污迹露本色，大小便池无便垢、便迹、无味、无蝇，管道的疏通，保持水流畅通。

　　（10）各类拖把、尘推套专用，拖把有明显使用标记并有文字提示，各类用品、用具分类摆放，整齐有序。

　　（11）根据医院要求部分区域夜班留有保洁、配送人员和应急人员。

　　（12）大楼内凡铺贴PVC地面的.，需定期打蜡和清洗维护；PVC起落蜡原则上公区每年进行两次、病房进行一次；PVC喷膜保养公区每周两次，病房每周一次；其他地面定期清洗保养

　　（14）电梯的清洁工作；

　　（15）认真完成院方交办的其他相关工作,（16）主要院领导的办公室及简单的会议服务保洁服务等。

物业公司承诺书范文6

　　一、认真执行物业管理法律、法规和行业规定，做到诚实守信、守法经营。

　　二、各项物业服务收费做到服务和收费“质价相符”。

　　三、公开公示物业服务项目和收费标准，做到公开透明、不乱收费。

　　四、严格依照联军物业服务有限公司物业管理服务承诺，认真管理三亚商品街一巷人行物业项目，确保服务达到约定的内容。

　　五、加强服务意识和技能培训，做到行为规范、态度热情、服务主动。

　　六、突出安全管理，制定应急预案，确保治安和公共秩序良好，设施设备安全运行，工程维修及时、快捷、有效。

　　七、定期回访业主，虚心听取意见，对反映和投诉做到及时处理，及时答复，使业主满意。

　　八、坚持业主至上人性化管理，做到设施配置完备、环境整洁优美、小区和谐文明安心。

　　承诺人：xx

　　xx年xx月xx日

物业公司承诺书范文7

尊敬的业主阁下：

　　您好！为了给您提供一个舒适、优雅、高尚的生和环境，贵阳贵安宝恒物业管理有限公司将珍重您的期望，“真诚服务，微笑第一”力争做您的额贴心管家。我们的成功离不开您的支持！我公司全体员工现向贵院做出如下承诺：

　　客户服务做到职业道德化以业主至上的经营理念为指导，一点一滴地渗透到每一项服务当中，为业主提供人性化优质服务；对业主资料保存完整并做到保密；对业主提出的合理要求做到及时准确地解决。在物业服务管理的最前沿树立我们公司的整体形象。

　　业务服务做到专业标准化我们现拥有多名具有专业管理能力和特种作业技术的人才。根据企业发展的需要还将继续在社会“招兵买马”，聘用管理和技术过硬的专门人才。在遵循市场变化中求发展，在保证服务质量中求生存，为我们的.业主提供最满意的服务。

　　工程服务做到优质快捷化工程服务是保证整个物业能源输出正常运行的服务。在服务中我们本着急业主所急、想业主所想的原则，开通工程热线，基本保证业主随叫随到。做到勤巡查、勤检修、勤保养。以经常性工作来保证设备故障的减少。做到入户有登记、检查有签字、质量有保证、信息有反馈。切实保证物业的正常运行。

　　保卫服务做到安全可靠化公司选聘了一批训练有素、思想过硬、纪律严明的秩序维护队伍，通过严格的职业道德教育培训后上岗。实施奖罚分明的管理制度，使每一位秩序维护人员都能成为物业消防和安全保卫的一道防线。科学的排班制度和细致入微的上岗规则，做到了有规可循；定期的培训和考核，做到遇紧急险情、火情都能有效控制和处理；及时的检查巡视，做到确保企业自身和业主的安全。

　　保洁服务做到整洁流程化所有保洁人员必须接受专业培训后上岗，对地面、墙面、窗台、走道、病房、外围、绿化带等所有区域进行常规保洁外，并制作保洁流程图，严格按照保洁流程作业，并定期对院内进行消杀工作。

　　其他服务做到配套完善化我公司除开展基本的物业管理服务外，还配套其他多种延伸服务，旨在衔接业主与社会的联系。只要业主有要求于公司，都会得到满意的答复。真正体现具有宝恒特色的集高质量、高效益、全方位、多元化为一体的服务。

　　xx物业管理有限公司

　　xx年xx月xx日

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