有关服务承诺书3篇
在我们平凡的日常里,很多地方都会使用到承诺书,承诺书本身虽无法律效力,但有约束作用,签下承诺书,就得考验诚信。写起承诺书来就毫无头绪?以下是小编整理的服务承诺书3篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
服务承诺书 篇1
为进一步加强邮政行业安全管理,防止快递服务安全事故的发生,贯彻《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等法律、法规以及其他有关规定,本企业承诺做好如下安全工作:
第一条? 企业法人代表人(主要负责人)是本企业安全管理的第一责任人,对企业寄递安全、信息安全及生产安全等其他安全全面负责。
第二条? 建立健全与快递作业内容相适应的安全管理制度和应对突发事件的应急预案,建立安全管理网络,层层分解安全责任,实施安全管理工作责任制,安全责任落实到人,并在经营场所明示。
??? 第三条? 对所有员工进行定期或不定期的安全教育培训,认真学习《快递市场管理办法》、《禁寄物品指导目录及处理办法 》和《寄递服务企业收寄物品安全管理规定》等相关规定,并做好台帐记录。对新进员工,先培训教育,后上岗。保证从业人员具备安全知识,熟悉有关安全规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的.安全操作技能。
第四条? 制订与快递作业内容相适应的安全保护措施,配备必要的安全保护设施。
??? 第五条? 落实专人加强生产现场的安全管理和监督检查,定期进行安全检查与隐患自查自纠,主要负责人每月到作业现场检查不少于1次,发现隐患及时消除,并及时上报隐患整改治理情况。
第六条? 按照“谁经营、谁负责”的原则,建立健全并严格执行收寄验视制度,本企业员工收寄快件时,应做到向寄件人询问和验视内件的性质和种类,确认系国家规定的非禁寄物品后,方可收寄;对用户拒绝验视的,做到一律不予收寄。
??? 第七条? 自觉接受邮政管理部门和其他相关部门的安全监管,防止不法分子利用本企业网络寄递渠道实施恐怖袭击和从事各类违法犯罪活动。
第八条? 一旦发现可疑寄递物品或其他安全事件,将根据事件的危害程度,启动相关应急预案,先行做好处置工作,最大程度地预防或减轻突发事件造成的危害,并及时向邮政管理部门及其他有关部门报告。
如违反上述承诺,本企业愿意接受相应的行政处罚,并承担相应的法律责任。
承诺单位:(盖章) 法人代表:(签字)
承诺日期:二○〇x年四月 日
服务承诺书 篇2
1:从本店出售的毛衣保质期为30天(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),长款裙子不在保修范围内。
2:在发现毛衣受损坏应立即通知店主,即发货起开始算3天内应当寄会给店主过期不受理(注:寄给店主的邮费客人自负),店主在收到损坏宝贝经验证(无人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外),七个工作日内保证立即发货将商品寄回顾客(邮费由本店主自行负责)
3:用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。 售后服务电话:137xx-xxx-xxx
4: 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的.损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
以上是有偿保修服务,其他均不为保修服务。本店概不负责任
售后服务
四川泰达尔建筑智能化工程有限公司本着优质、高效、发展的精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,为客户提供长期的技术支持和全方位服务。
1、产品质保期
所有工程安装设备竣工完成后基础布线部分质保五年,设备部分质保两年,终身维护的服务,我们将在48小时内到场维护。
2、售后服务承诺书日常管理
用户就是上帝,售后的服务更是我们工作的重中之重,售后服务的日常光缆分三个层次,第一:每个月电话专访,了解设备运行的状况,做好跟踪记录;第二:每年派专业技术人员上门回访一次,做好跟踪记录;第三:在以上过程中,了解到工程质量出现的故障、问题,本公司立即派人专人进行定期检查,使用户放心使用。
3、质保期后售后服务
在产品设备质保期后我公司将继续保持与用户联系,随时了解我公司施工项目的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,使用户方向使用。
质保期满后可续签维护协议,且只收取一定相关费用。在接到报修电话后本小时内响应,给出相应解决方案。七个工作日内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
4、联系方式
公司名称:xxxx工程有限公司
联系方式:xxxx
服务承诺书 篇3
尊敬的用户:
感谢您在本店购买相关商品,为了使您对我们的服务更加满意,在您购买本店相关商品后,本店向您承诺以下几点:
1、商品品质:所售商品绝无假货。
2、硬件质保:向您承诺,凡在本店购买的组装电脑均享受国家电子类产品三包服务。整机1-3年的.硬件保修
3、专业组装:严格按照组装程序及流程进行操作,以
保证电脑的装机质量。
4、诚实守信:坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。
5、技术支持:凡是在本店购买组装电脑的客户,如果在使用过程中遇到任何技术问题,本店将为顾客提供正确的问题解决方案。
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