服务承诺书集合六篇
在充满活力，日益开放的今天，承诺书使用的情况越来越多，承诺书是签署人内心真实意愿的表示，忌搞形式、走过场，忌出于无奈。来参考自己需要的承诺书吧！以下是小编帮大家整理的服务承诺书7篇，欢迎阅读与收藏。
服务承诺书 篇1
为了使用户得到优质快捷的服务，将在售前、售中、售后进行各种服务，力求让用户满意。
一、在售前
由我公司提供详细的办公解决方案，以适应用户真正的需要为宗旨，以便购置到经济适用的办公设备。
二、在售中
1.我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品，符合国家有关技术标准；
2.我公司的单次供货时间，为接到使用单位订货要求（电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求）后，现货1小时内，其它1-3天工作时间内；常规产品均有现货供应。
3.使用单位因商品质量问题向我公司提出换货或退货要求的（电话、传真或其他任何形式的退货及换货要求），我公司将在5分钟内响应并立即作出处理；
4.我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的，用户单位有权拒收货物。
5.使用单位可上门选购，也可用电话、传真、网络等方式订货，由我公司免费专人专车送货上门安装。
6.我公司提供完善的.现场服务，服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公 司将派合格的现场服务人员，使所供产品能够完全正常使用。
A.我公司现场服务人员的职责：
1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的处理、参加试运行和性能验收试验。
2、在安装和调试前，我公司技术服务人员应向使用单位技术交底，讲解和示范将要进行的程序和方法。
3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题，我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。
4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
B.使用单位的义务：
使用单位要配合我公司现场服务人员的工作，并在工作协调上提供方便。
7、人员培训：
A、为使协议货物能正常安装和运行，我公司有责任提供相应的技术培训。
B、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。
C、在我公司所在地培训人员时，我公司应免费为使用单位培训人员提供设
备、场地、资料等培训条件。
三、在售后
1、质保期上门服务，保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内（乡镇2小时内）到达现场,2小时内解决一般故障，复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题，由我方提供备用机，一切以不影响用户使用为原则。
2、我公司对所售商品实行终身服务，质保期外继续上门服务，出现机器故障问题只收取材料成本费。
投标人名称(公章)：重庆乐雅办公用品有限公司
法人或授权代表(签字)：
服务承诺书 篇2
编号：NO：承(字) [20xx]第 002号
经甲乙双方协商决定，就甲方介绍给乙方的所有工程操作项目，双方达成一致，并严格按照以下操作流程进行操作，具体如下：
一、乙方通过甲方的社会资源关系，拿到工程建设项目；
二、乙方承诺项目介绍成功后，给予甲方工程总造价的%作为工程中介的.
服务费用
三、乙方服务费用具体支付时间和办法：
A、工程合同签约工程队未进入工程施工现场前支付服务费用的 %， 由乙方在进场当天将该笔款项划进甲方的指定帐号；
B、剩下 %的工程中介费用按照工程开发商每月划拨给乙方的工程款
进度，由乙方进行同时划 拨到甲方指定的收款账号；
四、在工程合同签约之前，乙方根据工程开发商所提供的工程施工资质资料清单提供乙方公司的基础资料和资质资料；
五、本承诺书为不可撤销、不可更改的无条件保证支付凭证,一式3份。本承诺书经甲乙双方签字即生效。本承诺书的电子扫描件传真件和本次工程中介所涉及的相关文件资料的复印件、传真件、电子件、扫描件等，与原件具有同等效力。
承诺企业法定全称：（盖章） __
承诺企业的地址：
法定代表人：（签字、押印）
法定代表人身份证号码；
法定代表人电话：
经办人（签字、押印）:
经办代表人身份证号码：
签约地点： 签约时间：年 月 日
服务承诺书 篇3
1、服务年限、范围及条件
保修年限：一年，保修范围：所承建的所有工程，保修条件：属于保修范围和内容的项目，承包人应在接到修理通知之日后7天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理，发包人可委托其他人员修理，保修费用从质量保修金内扣除。发生须紧急抢修事故，承包人接到事故通知后，应立即到达事故现场抢修。非承包人施工质量引起的事故，抢修费用由发包人承担。在国家规定的工程合理使用期限内，承包人确保主体结构的质量。因承包人原因致使工程在合理使用期限内造成人身和财产损害的.，承包人应承担损害赔偿责任。
2、解决问题、排除故障的速度及售后服务人员
即时响应业主要求，做到随叫随到，充分听取业主意见。对业主提出的质量问题，认真分析、研究、制定维修方案。保修实施时认真做好成品及环境卫生的保护工作，做到工完场清。售后服务人员由承建本工程项目管理机构人员组成领导小组，由项目负责人任组长，随时听取业主的服务要求。
3、售后服务方面的其它承诺
在工程保修期内，贯彻公司的质量方针，服务热情、周到，因施工造成的质量问题均应及时免费维修。即使是业主原因造成的问题，也将积极给予解决。协助用户完善承建范围之外的配套设施建设，做到善始善终为业主服务。
4、其它优惠条件
无
投标单位： (公章) 法定代表人： （签名）
日期： 年 月 日
服务承诺书 篇4
我代表**粮食局就加强机关效能建设和优化我县经济社会发展环境，郑重作出以下服务承诺：
一、坚持首问责任制
到粮食局联系工作、办理公务、反映问题、咨询有关事项时，第一个受理的工作人员即为首问责任人。属于首问责任人岗位职责范围的，要按规定及时予以办理，不能及时办结的，要一次性告知有关办理程序需补正的`全部内容；所受理的事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责引导。
二、实行限时办结制
上级机关、业务主管部门就某单项工作提出具体办理要求，粮食局在3个工作日或在其规定的时限内办结；申请办理粮食收购资格，在申请材料齐全，符合法定形式，能当场作出受理决定的，应当场作出决定，不能当场作出受理决定的，自受理之日起，在13个工作日内办结；对来信来访，上级要求上报结果有时限要求的，在规定时限内上报结果，无期限要求的按《信访条例》规定时间上报结果；对所属基层单位的请示报告，自收文之日起，在12个工作日内作出批复或答复，紧急事项，当日或次日做出批复或答复，逾期不能作出批复或答复的，应向请示报告单位说明理由。
三、实行政务公开制
以多媒体、政务公开栏、政务信息公开等形式公开如下事项：1.县粮食局职能、机构设置、领导分工、联系方式、工作纪律；2.粮食审批项目名称，办事依据、审批条件、申报材料、办理程序、承诺时限、收费标准；3.行政执(来源： ）法依据、权限和程序、执法人员名单及行为规范，主要行政处罚决定；4.粮食局的采购和招标目录、名称、限额、标准、程序等；5.粮食流通行业发展规划及其完成情况。
四、严格责任追究制
对应办不办，超出限办时限，不履行或者不正确履行责任，影响机关效能建设，妨碍优化发展环境行为的，严格按照行政问责的有关规定追究责任。
五、主动接受社会监督
设立投诉举报电话，真诚欢迎社会各界监督。投诉电话：
以上承诺，请广大干部群众、社会各界各新闻媒体予以监督；承诺不能兑现，我将负主要领导责任，愿接受组织的问责处理。
承诺人：
时间：
服务承诺书 篇5
一、承诺内容：
1、公开办事制度，严格工作程序；
2、自简化手续，方便群众，的高工作效率；
3、爱岗敬业，文明服务，有问必答，耐心解释；
4、公开公正，依法办事，勤政廉洁，拒收礼物；
5、公积金开户、查询、存折打印即到即办；
6、公积金贷款受理后七个工作日内将审批结果告知申请人；
7、受理维修基金使用申请后八个工作日内派员勘察维修工程现场，七个工作日内核定维修基金；
8、经审批补贴资金到位的'，三个工作日内通知领取住房补贴。
二、违诺处理：
1、对收受礼物按情节轻重给予批评、处分、移交有关部门处理；
2、对服务态度不文明造成不良影响的，给予批评或责令向当事人赔礼道歉；
3、对超过时限一次者所度内不得评定为“优秀”等级。
三、监督电话：xxxxx
承诺人：xxx
20xx年xx月xx日
服务承诺书 篇6
为了深入开展学习实践科学发展观活动、改进和优化税收服务、进一步提高机关效能，推进项目建设，现在向社会公开承诺如下：
一、依法组织税收收入。坚持依法征收，应收尽收，坚决不收“过头税”，坚决杜绝“人情税”、“关系税”。
二、认真落实税收政策。正确执行国家各项税收政策，用足用好税收优惠政策，大力促进本县产业调整和技术升级。加强税源管理，打击偷逃骗税行为，强化征收管理，营造公平、公正竞争的税收环境。
三、大力优化税收服务。加强税收宣传，加大政务公开力度，实行“一窗式”管理、“一站式”办结、“一条龙”服务。建立县局领导挂点服务重点企业制，对重点企业开辟绿色通道，将税收服务前置到开办环节。
四、切实提高办事效率。实行一次性告知、办结和限时办结制，在符合法定条件和资料齐全的前提下，税务登记证办理、一般纳税人认定、出口退税审批、发票领购办理时限比法定时间缩短50%以上。在办税服务厅实行AB岗制，确保涉税事宜随时办理。
五、着力加强队伍建设。建设一支高素质的国税干部队伍，提升机关效能，严格实行责任追究制度。切实纠正行业不正之风，严肃查处国税人员违法违纪行为和服务态度简单粗暴、办事效率低下的'行为，进一步树立“公正执法、热情服务”的国税形象。
我们诚恳接受社会各界对承诺落实情况的监督。
20xx年x月x日
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