客服辞职报告集合15篇
在我们平凡的日常里,报告有着举足轻重的地位,报告中涉及到专业性术语要解释清楚。那么,报告到底怎么写才合适呢?下面是小编收集整理的客服辞职报告,希望能够帮助到大家。
客服辞职报告1
尊敬的领导:
您好!
很抱歉,今天向您提出了辞职,我本次辞职是因为我个人的一些原因,我思前想后,思考甚久,最终还是下了这个决定,我做出这个决定对我的内心也会十分的煎熬,因为我对这份工作也是十分的热爱,我敢说对这份找工作的热忱不亚于店里任何一位员工,希望您能鉴于我在店里这段时间的表现,再结合我个人的实际情况批准我的辞职报告。
在工作期间内我主要负责有购买意向的客户的资料管理,这就相当于公司存在银行里的钱,需要我们客服去收集整理好,再交给专员去挖掘这些客户的购买意向,促使他们来我们店购买产品,我们是店里不可或缺的岗位之一,我们客服的存在也是重中之重的,定期对客户的回访,不让客户反感的回访使我们努力的方向,客户的反馈也是我们对店里产品的最好认知,极大的可以提高我们的服务质量。
距离我成为我们4s店的一员已经过去将近两年了,在去年的年会上,我也对我去年的工作做出了年终工作总结,去年我在工作上可以说可以说是做的很好,领导您对我的评价也是极高的,我至今都还记得“xx,你的工作业绩创造了我们店的'历史啊,我觉得你生来就是4s店客服的料,加油好好干,我很看好你”,同时也得到了同事们的肯定,纷纷像我请教经验,我也觉得我会在这行做到老,做到自己干不动了为止。也做出了对来年的工作计划,现也在一项一项逐步完成当中,可以说说是前程似锦,但是天意弄人,上天好像看不顺眼我的人生这么的顺风顺水,我前段时间被老是咳嗽,久久不见好转,我去医院检查被诊断为肺结核,这可是一种传染病,极其容易感染的,而且像我们这种工作,需要经常与人打交道的,要是传染给客户,那我的罪责可担当不起啊,顾客就是我的衣食父母,我可不能拿他们的身体健康开玩笑。我也不想传染给同事们,我无计可施,只能选择辞职,安安分分的去去医院接受治疗。我只能暂时离开我心爱的客服职业了。医生说过,只要我配合治疗,两年时间内是可以完全康复的,我也不知道自己是如何染上的,按理说不应该啊,我个人的饮食卫生极为注意的。如果店里到时候不嫌弃我,我仍想继续给我们店尽一份力,以报答您对我的栽培以及知遇之恩。
最后祝愿4s店里的全体员工,工作顺心顺意,身体健康,业绩直线上涨。
此致
敬礼!
辞职人:
日期:
客服辞职报告2
尊敬的领导:
您好!
我是xxx,这次向您来辞职,我做出了一个非常大的决定,对于我而言确实是一个很大的决定,我应该要做好准备,这也是我应该去思考的,这次的事情我感觉非常的自责,不应该出现这样的情况,作为一名客服,我确实要端正好心态,这段时间以来我还是做的不够好,在工作当中处理一些事情还是有很大的问题的,是我没有端正好心态,也是我做的不够好,近期在工作当中,我应该要好好的反省一下,我觉得我的能力是做不好这件事情了,确实是应该做吹一个正确的选择,跟您来辞职,这一点我思考了很久,我需要认真去对待。
在这一点上面我还是做的不够好,作为一名客服我深深的知道做好这份工作还是需要自身努力,这一点是毋庸置疑的,我应该做出一个正确的判断,这段时间我一直都在思考这个问题,有些事情还是应该要处理好,这给我的感觉还是非常不好的,在这一点上面是应该要做出合适的判断,这段时间以来我深刻的意识到了这一点,跟您来辞职,不是我一时之间的想法,我觉得我现在的状态没有办法继续工作下去了,确实是还有很多需要调整的地方,这一点是毋庸置疑的,也是我要有的态度,未来在学习当中我也一定会更加努力的去完成好本职工作,在这方面这些是基础,我知道做客服工作应该认真,踏实,调整好心态认真的搞好分内的职责,这一点是非常有必要去做好的,以后还会有更多的`事情等着我去做好,所以现在我需要对自己的负责,在这一点上面决定是毋庸置疑的,我应该要充分的信心。
但是近期的工作让我感觉非常的吃力,我不想再这么消耗下去了,以后肯定还会有更多的事情等着我去做好,所以在这一点上面我应该努力调整好自己的心态,因为我现在的状态没有办法去做好这份工作,确实还是要想清楚,所以跟您来辞职是我想了很久做出的'决定,我不能继续下去,这是非常耽误工作的,我感觉很难受,如果在工作当中表现的不好,肯定会有大问题,积累久了就会有一些不好的现象出现,这样下去耽误的只有自己在,我深刻的意识到了这一点,必须对这份工作负责,这一点是非常明确的,最后我会尽快做好交接,不影响工作。
此致
敬礼!
xxx
xxxx年x月x日
客服辞职报告3
敬爱的领导:
您好!我是客服部的xx,半年多时间里我已经提交过数次的辞职报告,但是一直都没有批准,当初公司一时电话销售代表人员比较紧张,我也能理解公司。现在公司电话销售人员充足,所以我现在正式递交辞职报告。
在××公司三年多的岁月里,有欢乐,有痛苦,我从实习到转正,业务从陌生到熟悉到精通,跟公司一路走来收获颇多,很感谢公司给予我这么好的'平台。其一,随着年龄的增长,现在的工资已经让我无法接受了,我知道一时半会涨工资也不现实,因为公司又有严格的制度,标准化,让我只能有所取舍。其二做为电话销售代表,我完全按照公司的要求来做事:,每个月的绩效工资总是扣的很多,很多地方我觉得不合理,尤其在分成梯度。虽然现在我要辞职了,但是希望我提出来意见,公司可以了解一下,我想这也是××公司电话销售代表们的共同心声。
最后祝愿公司业绩也够再创新高,蒸蒸日上。希望领导能够尽快批准我的辞职报告,我也好安排交接工作的事情,让公司的损失降低到最小。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
客服辞职报告4
尊敬的领导:
您好!
由于自己喜欢房地产相关知识的缘故,让我毕业以后就选择成为了房地产客服,虽然说作为基层的自己工作比较劳累,但是每天能够得到不断的历练也让自己获得了不少的经验,对这些来说或许自己的付出还是有着一定的回报,但是近期以来低迷的业绩似乎打击了自己的自信心一般,总是让人在工作中难以提起自己的精神,思来想去以后我决定还是打算先辞去这份工作并在家好好考虑一番。
我明白对于房地产客服来说工资的'多少完全与自己的业绩挂钩,在这个行业之中本来就是有能力的人才能够做得更为出色一些,但是自己虽然说在初期能够凭借着敢打敢拼的作风斩获了一些业绩,但是说到底还是因为自己的底蕴不足而难以长期做下去,尤其是自己对客服行业的话术不太熟练的缘故导致很难获得新的业绩。但是在这之中令人深受感动的便是周围同事对自己在工作上面的照顾,即便是房地产客服工作中的一些宝贵经验也能够无私地传授给我,这让我在深受感动的同时也坚定了想要在房地产客服中做出成绩的想法。
但是有些时候让人看到希望以后再陷入绝望比一开始就陷入绝望要痛苦得多,尤其是在其他人都能够通过自己努力来获取业绩的时候自己却没有半点动静,当自己从一名新员工逐渐成为老员工的时候并没有获得相应的积累,有些时候一些新员工请教自己在房地产客服方面的知识之时我却不知道怎么回答对方,虽然说时间的积累以及自身的努力能够抹去天分上面的不足,但是有些时候努力不一定能够收到效果也是让自己感到特别郁闷的。
其实即便心中有着再多的烦恼我也不会轻易丢掉这份来之不易的工作,这次让我内心产生动摇的根本原因还是因为家人给自己介绍了一份新的工作,因为他们觉得自己找一份离家近的工作也方便照顾他们,想到过去为了养育自己已经让他们的头发都白了许多的情况下,我又怎么能够轻易地辜负老人对自己的殷切希望呢?因此自己这次产生离职的念头还请领导能够理解一下我的情况。
在将来的岁月之中我会永远铭记自己在房地产客服中留下的足迹,因为我明白第一份工作对自己的意义以及影响是非常巨大的,即便在将来的工作中我也会常常想起自己曾经的客服经历,或许这已经成为了自己人生道路中最为宝贵的财富与经验了,我会带着自己曾经未能完成的遗憾投身于新的工作中不断努力。
此致
敬礼
辞职人:XXX
20xx年XX月XX日
客服辞职报告5
尊敬的领导:
您好!
我很遗憾,我不能在为贵公司效力了,我也不想这样的,但是公司实在是令我太失望了,道不同不相为谋,既然我和公司的理念不一样,那么我只能跟您提出辞职了,我知道我们公司不缺人才,随时都有人可以顶替我,但是您也别忘了,我在这公司了三年了,我这个领导对于客服部而言还是很有分量的,不知道到时候会有多少人跟着我走,那我就不从得知了。
一周前,我把我辛苦做了一个月的的客服部策划案给您看,却遭受到了您的婉拒,但是我不死心,仔细做了修改之后,今天再交给您看,您还是不同意,还说我这样的想法简直就是陷公司于危机之中,我真的没想到您会这样想,我也第一觉得咱们的想法居然有这么大的分歧,既然如此,我也不想在这继续待下去了。方案中我有跟您提到,现在我们对外联系的客服全部都是人工服务,您知道这样会浪费多少时间以及人力吗?我就是客服总监,现在我们公司的`客服部存在什么问题我还不清楚吗?每天不计其数的人来询问关于我们公司产品的问题,我就是想着去别的公司收购一套智能客服系统,让那些人先通过网络询问我们的智能客服,如果得不到解决再转接到我们这边来不久行了,您知道这样可以让客服们的工作减轻多少吗?本来很多关于产品的一些问题都是十分简单的,我们只需要把那些人常问的问题答案都列举出来,让智能客服正常服务就可以了,明明这个建议这么的完美,我不知道您为什么会毫不犹豫的拒绝,各项可能发生的因素我都考虑到了,也制定了何种应对措施,可以说这是一份非常有实用价值的方案。
我就纳闷了,我的建议虽然需要一大笔钱,但是收益也是极高的啊,现在随着时代的变化,我们客服部再不寻求改变,难道真的等着被这个社会淘汰吗?每一天在中国成立的公司有很多,但同时随之倒闭的也不在少数,这点您应该很清楚,我真的不知道您在怕什么,不愿意付出哪来的利益汇报?这么的保守,我觉得我们公司这样下去,也走不长了,我没有危言耸听,技术上的落后,等到以后,您要怎么去弥补呢?
公司现在的客服情况我向您心里应该也有数吧?经常出现繁忙占线的情况数之不尽,既然您把我给公司做出来的贡献这么无视,那么我希望您好自为之,我就不奉陪了,我实在是找不到任何的理由再在这待下去了。
此致
敬礼!
辞职人:
日期:
客服辞职报告6
尊敬的xx:
您好!
我是公司的物业客服主管,由于个人发展的原因,与公司的发展产生了差异,所以特向领导提出辞职的申请,还望批准。
在公司做物业客服主管也有了两年多的时间,我并不是在公司从底层一直做上来的,而是通过招聘,直接进入公司担任主管的职位的,在公司工作的这两年,我也是锻炼了自己的能力,对公司的业务也是很熟悉,了解了,但总感觉学不到太多的东西,同时在工作当中,也是有一些阻力是我无法去克服的,当然这也是和公司的组织有一些关系,不过更多的是我感觉我在这个职位上已经开始找不到工作的动力了,同时对于工作感觉厌倦,和我自己的发展也是有一定的冲突,我也是希望我能继续往上发展的',个人的能力我觉得还够,但公司并没有晋升的空间以及学习的机会给到我,让我的发展也是有一定的受限,所以为了我个人的一个发展,同时也是对客服工作的负责,我希望离职,去找到更加合适我发展的公司。
在离职前的这段日子里,我也是会把最后的工作都做好,这个请领导放心,我会把工作都整理好,和同事去进行交接,一些特别注意的事情,也是会汇总成一个文档,让同事更加清晰和明白该如何的去做,当初我来到公司,也是希望能在这个岗位上做出业绩来,可能是各种原因吧,一直以来,我都没有发挥出我该有的能力去做好这份工作,也是有些辜负了领导当初把我招进来的期盼。当然本职的工作我也是做好了,我们客服部门的一些规章,一些流程,我也是在这两年的工作时间里去做好,去详尽了,我想今后无论哪位同事或者再招聘来的主管做好做好这份工作也会比较容易些了。毕竟我当初进入公司的时候,我们客服部可以说是没有什么制度,也没什么流程可言的,都是客服自己做自己的,没有总结,也没有一些可以借鉴的东西整理出来。
今后的发展,我也是希望公司越来越好,同时我也非常感谢公司这两年来对我的信任和支持,让我能把客服部的工作做好,虽然也有很多的不足,但领导也是给予了我很多的鼓励。未来的路也是需要我自己继续的去走好的,同时也希望领导能理解我离职的原因,予以批准。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
客服辞职报告7
尊敬的领导:
您好!
我是xx物业公司里的一名客服员工,我叫xx。是今年xx月份来到公司进行实习工作的,现在我的实习期即将要过去,我也要辞掉我的这份客服的工作。因为在实习过后,我要准备我的专升本的考试,同时经过这段时间的实习生活,我发现了我身上还有太多需要进步和完善的地方。也就更加坚定了我要去提升自己的决心。所以希望领导不要挽留我。
其实我要去专升本的事情,我在当初来公司面试的时候,我就有明确的跟领导您说过这件事情,因为我觉得我有必要提前跟领导说明一下我的情况和我的想法,好让领导有一个心理准备,如果当初公司里不接受我的这种情况,我也不会过来上班。我还记得当时您跟我说的是可以接受,您说如果我过了实习期,任然没有改变自己要去专升本的想法,那公司里也是不会阻止我要去向前发展的脚步。所以我很高兴我能遇到一个向您这样这么开明的.领导。但是同时,我也很抱歉我没能改变自己要去专升本的这个想法,我还是决定我要离开公司,去走我自己想要走的路,去考一个自己想要考的本科大学。
我很感激您给了我这次实习的机会,让我体验一次物业客服岗位的工作,在这个期间里,您不仅给了我很多工作上的指导,还告诉了我很多职场上生存的技巧和道理,让我终生都受用。所以我觉的我能进xx物业公司工作是我的荣幸,也是我不可多得的机会。
但是在工作中,我还遇到了很多非常优秀的人,这些人里都有着很高的学历,有着非凡的学识和远见,他们让我觉得自己的才学,自己的知识还太够浅薄。所以我更应该去努力的提升自己,更应该去提升自己的学历,如果我以后想要有一个更好的发展的话,那我就不应该只止步于前,一个大学的本科文凭虽然不足以拿出来显摆,但是它却可以成为一张我进入到大企业的通行证。所以我想要去考上一个本科大学,然后再在大学里深造两年,我相信那个时候,我才能有足够多的自信,有足够多的能力才站在您的面前,才有资格站在更高的位置上。
最后,我还想要再一次的感谢您的关照和培养,祝愿您能够身体健康,万事如意。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
客服辞职报告8
尊敬的领导:
您好!
我是xx商场的一名前台客服,我叫xx。在xx商场工作了两年的时间,我到现在我依然还记得我刚来到商场作为一名试用期员工工作的时候,那个时候,我对这份工作是真的充满了热爱和执著,但是现在,我已经再也感受不到当初的那份执著和热爱了。甚至有时候我还会感到很厌烦,这份厌烦不仅来自于我的工作,还来自于我对现在这种生活状态的厌烦。所以,我想做出改变,我想辞掉这份客服的工作,我想重新开始一种新生活。
而当这种念头一出来之后,便一发不可收拾了。在站岗的`时候,我不是经常发呆,就是打瞌睡。在接听电话的时候,我不是回答错误,就是忘了做记录。在接待顾客的时候,我不是皱着眉头,就是一脸不耐烦的样子。等等类似这样的事情,在产生辞职的念头后,就时常发生。总之,在最近一段日子里,我发现我在工作岗位上很不在状态,而且领导也多次对我提出了批评和警告,可是我依然对待工作提不起精神和兴趣来。
我强迫自己集中注意力的来对待我的每一项工作任务,但是我发现我越想努力完成好我的工作,我就越觉得这一堆工作乱七八糟的。便产生了抗拒和烦闷的心理。我来商场工作已经两年了,每天面对的都是相同的工作,既没有什么压力,也没有太多的竞争。以前我是这样想的,所以也并没觉得这份工作有什么不好的。但是现在我越来越觉得我这份工作太过枯燥乏味,越来越感受到我的生活过的单调和无味。每天都缺少激情,过的浑浑噩噩。不努力,不上进,没有存到什么钱不说,连一个工作目标也没有。所以我现在对待这份工作的感受就是不想再继续干下去了。
但是我又不能冲动行事,我还是要结合一些现实的情况来做考量,在我综合考量了一个月左右,我最终还是选择了来给您递交我辞职报告。这既是我最终的决定,也是我思考了一个月后的决定。我不是抱着开玩笑的心态来跟您说辞职的这件事情,而是以一个十分认真的态度来对待我的工作和未来的。希望领导能够尊重我的意见和想法,在看完我的辞职报告后尽快的给我一个答复。
最后,祝愿xx公司能够腾飞万里,发展的越来越好!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
客服辞职报告9
尊敬的领导:
您好!
像我这样的小人物根本就没有资格写一封辞职信给您,因为,一个小小的销售客服人员的工作都做不好,是一件非常讽刺的事情,记得第一天来到公司您让我登陆xx网,当时我什么都不懂的时候到现在,我学到了很多东西。如果没有您,可能我与这些东西永远都是那么的陌生,也许我在这里学到的东西有一天我会派上用场。但是,到现在为止,我也没有达到应该达到的要求,我完不成我应该完成的任务。完全是个人能力不足,所以我大可以一走了之,最后顶多背上个不负责任的声誉。当然,责任是另一码事。
我想说在这段时间里面我发现了很多问题,也切身经历了很多参加工作之前完全没有想象到的事情,我的经历告诉我这样的责任我是负担不起的。
所以我选择辞职,我想这对我个人来说是非常明智的.。
我为我能在xx工作感到自豪、为脉维做出微薄的贡献,看到xx的成长是我的骄傲。我是这样的,相信很多人都是这样的,作为这样的公司的员工本来就应该有很强的责任感和荣誉感。
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
客服辞职报告10
尊敬的领导:
我已经来xx物业公司工作一年多了,这是我做的第一份正式的工作,是份来之不易的工作。在这里我叩开了社会的大门,对社会有了更深一步的了解和看法。
来到xx物业公司,我学到了不少东西,刚到公司时是维护岗位,工作不讲方法,没有与用户预约上门时间并安排好当日工作时间表,有的'上门时用户已经好了或是家里没人,就耽误了一些时间,造成一些用户等等时间过久。转正后来到客服,对此体会比较深刻。客服工作虽说简单但也做好也不是件容易的事情,虽然每天就是接接电话,做做记录,及回访用户使用情况。
在与用户交流也不是件容易的事,有的用户是急脾气,说话快,你得跟上他的节凑,有的用户不愿多操作,一上不了网就要求上门,也有的,在晚上打维护电话还要求马上过去,电话中要想办法让他多操作,多试几种方法,如果实在派不了人,和他耐心解释,一般用户也都会理解。客户是上帝,无论用户提出什么样的问题都要根据用户反映的情况分析和快速的解决,领导在我的工作中也经常提出我需要改进的地方, 工作质量一天天提高,心里也很高兴,只要是心态平和,针对发生的问题勤于思考,不明白的多请教资格老的同事,处理问题质量高了,工作效率高了,也使自己的能力得到了提升。
一个公司就是一个大家庭,在这里结识了不少好朋友好兄弟,离开确实很是不舍,就像当初去上学离开家人和毕业时离开同学一样,一样的情愫再次从心底涌起。只能道一声珍重,后会有期!希望xx物业公司发展蒸蒸日上,永驻辉煌。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
客服辞职报告11
尊敬的领导:
您好!
我因为诸多个人原因,经过深刻冷静的思考后,郑重的向公司提出辞职报告。
首先,在贵公司工作的这五个月以来,我收获良多,在领导以及同事的`帮助下使我学到了很多在其他地方学不到的知识,开阔了眼界,增长了阅历。
其次,公司的工作气氛很好,同事们工作都很努力,领导也很体谅下属。使我在公司感受到了家的温暖。
无奈之下提出辞职,客观原因是我想发展自己的特长,让我学有所用,我想接下来的时间好好在家看书学习,到年末要参加各种考试,加强我自身的能力。除了客观原因外,主观原因则是我觉得自己的能力有限,有时候顾前就顾不了后,因此给公司造成的诸多不便还请谅解。也许是天资愚钝,我对于公司的工作操作方式很难跟上节奏,因此为了不再给领导添加负担与麻烦、拖同事们的后腿,我特此提出辞职。最后,祝公司生意兴隆,发展越来越好。
此致
敬礼!
辞职申请人:
20xx年3月26日
客服辞职报告12
尊敬的领导:
您好!
我很感谢您在我工作的这段时间里给我的照顾,对我工作的指导和帮助,我才能够一天天的成长为一个合格的客服人员。我也很幸运我能够来到公司工作,遇见您,遇见其他的同事。在这里工作的每一天,我都非常的开心。公司对我们员工也非常的好,福利待遇都是很多公司比不上的。但因为我自身的一些原因,我不能继续的留在公司工作了,所以我考虑了很久之后,向您提出辞职,希望您能够同意。我其实是很舍不得离开公司的,舍不得离开我们这个有爱的大家庭,舍不得离开同事们,也舍不得您。但是没有办法,我必须选择离开。
我的职位是客服,这是一个看似简单但又很难的工作。我们的主要任务就是跟客户沟通,向客户介绍我们的产品,解答客户对我们产品的疑问,尽可能的满足客户的需求。我们的工作是很重要的,关系到顾客对我们公司的印象,所以在跟客户沟通的时候,我们要用最热情的语气和语言来跟客户沟通,让他们感受到我们的情绪,愿意购买我们的产品。在给顾客解答疑问之前,我们自己必须要了解公司的所有产品,因为我们不可能提前知道顾客想了解的.是哪一款产品,也不知道顾客对产品的哪一点有疑问,如果我们在回答问题的时候答不上来,顾客就会觉得我们不靠谱,不会信任我们,可能就不会购买我们的产品了。我们必须要让顾客觉得我们是专业的,这样顾客才会有购买的意向。有的时候也会遇到难缠的顾客,我们也不能因为自己的情绪影响到工作,不管面对的是怎样的顾客,都要用积极热情的语气进行沟通。
我在公司工作的这段时间,我的表现还算不错,也没有犯过很严重的错误。这次想要辞职,也是因为我个人的原因,之后我可能没办法安心的工作。所以我觉得与其因为我个人的原因影响到工作,导致工作的质量下降,还不如提出辞职。我很感谢您对我的照顾,从来没有嫌弃过我,我犯了错您也会告诉我我之后应该要怎么做,您对我的好我会一直记在心里的,希望以后还有再相见的机会。我也很感谢同事们对我的照顾和关心,我一直都记着。希望您和其他同事的工作越来越顺利,希望我们团队的业绩越来越好,希望公司的规模越来越大!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
客服辞职报告13
亲爱的商城客服部领导:
您好!
首先感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。
我可能会在7月份某个你觉得方便的时候离开公司。
自从xxxx年5月进入到客服部工作以来,我一直都很享受这份工作。转眼快半年多时间过去了,我要重新确立我未来的发展方向。的确,客服部的工作环境、团队、工作强度,甚至个人喜好,我都很满意。可是,由于某些个人的原因,我经过深思后还是选择了开始新的工作。希望你能早日找到更合适的人才替代我的工作。
在剩下的'时候里我会做好交接工作,并且也渴望能在工余时间,为我们这个团队继续出力
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉,同时我也希望公司能够体恤我的个人实际,祝愿在您带领下公司能开创出更美好的未来,谢谢!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
客服辞职报告14
尊敬的领导:
经过一段时间的慎重考虑,我决定向公司提出辞职。本人已决定辞去客服专员的职位,并由x月x日起开始正式生效。
首先,我要感谢公司几个月来对我的培养,各级领导和同事给我的帮助,给我的.舞台,才使我有一个锻炼的机会。
我在公司做了整整x个月,之间才出一张x元网络招聘单,我的自信心受到严重的打击,在这样的环境下,我已经无法正常工作,打电话时时完全没有过去的状态和感觉,自己最喜欢的职业已经变成一种痛苦
今后,无论我将怎样生活、工作,我都会永远感激赛尔网络公司对我的培养,倘若以后有机会希望能为公司继续效力。
公司是一棵参天大树,而我,只不过是树上的一片叶子。每年的秋风起时,都有些树叶会掉落,但是,大树总是那么挺拔和伟岸,希望我的走开不会给公司带来不便。
辞职人:xxx
20xx年x月x日
客服辞职报告15
尊敬的公司领导:
您好,我是xx,在公司里担任的职务是客服代表,我经过认真考虑,决定辞职,以下是我的日常工作内容:
1、接听各品牌技能话务,能够按照知识库及时准确回答客户,为客户提供标准服务。
2、快速掌握公司的新政策、新业务,电话服务过程中,积极主动推介公司的新产品,促使客户产生使用公司产品的意愿。
3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。
4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。
参加各种培训,提高综合素质。
参加各种团队活动,支持班组建设。
5、对于资料库内没有的`问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组。
及时准确收集移动业务信息,努力学习移动业务知识,协助收集客户需求信息,对服务工作提出改进意见。
6、使用多渠道方式(如电话、短信、邮件等)与客户进行沟通,达到服务或销售目的。
7、做好用户的咨询与投诉处理,做好用户的障碍申告与派单,总结反馈用户的建议与意见。
8、认真填写交班日记,向下一班交清未完成和待解决的问题。
9、与各部门保持良好的联系沟通。
10、经常检查电脑运行情况,及时报修排除故障。
列出工作内容是方面下位员工好交接,祝领导和同事工作顺利,事事顺心!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
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