给客人的道歉信

时间：2024-05-20 06:59:20 道歉信我要投稿

给客人的道歉信[必备10篇]

　　在平日里，有时我们会接触并使用道歉信，我们通常在对别人表示赔礼道歉时会用到道歉信。为了让您在写道歉信时更加简单方便，以下是小编收集整理的给客人的道歉信，欢迎阅读与收藏。

给客人的道歉信[必备10篇]

给客人的道歉信1

亲爱的客户：

　　您好：

　　感谢您一路上的信任、支持和帮助，让我们一步一步向前。虽然很难，但它一直激励着我们，鼓励我们去更远的地方旅行。希望你能找到美，找到幸福，找到性福，找到很多对自己有益的东西。如果你能做到这些，并一直坚持下去，我们认为这是对一直支持和信任的客户的最好回答。我们很高兴看到一些客户的信息，他们对我们的服务很满意，仍然非常支持我们。

　　但是最近发生了一件事。我们公开向您道歉，以示诚意，并鼓励我们更好地为您服务。

　　前段时间两个客户同时下单，一个是北京新客户。他特别要求我们送货时交给他。我们决定用特快专递快递公司发货（客户用特快专递发货时会签收）。由于是预付款，我们要承担EMS快递相对于普通快递公司的额外快递费用，我们还送他一份礼物。另一个客户是广东佛山的老客户。这是他第四次购买我们的产品，他总是信任我们的预付款。我们也尽力给他优待。我们想让他早点收到货，所以也用EMS快递公司给他发货。以前用EMS公司的时候速度还可以，没有发货时间过长的现象。

　　但这一次，花了五天时间才寄到北京的客户那里。客户接受了我们的道歉，并对我们表示理解。虽然他们也称赞了我们的整体服务，但还是耽误了客户的时间，所以我再次向他表示诚挚的歉意！

　　花了九天时间发给广东佛山的老客户！我们对EMS很生气，打了很多次电话让他们尽快发给客户，但是他们的回复都是一样的，我们会尽快发货。这个老客户一直很支持我们。他联系过几次，表示理解，也没说什么。但这一次，因为EMS拖了这么久，他可能也失望了。由于客户一直以来的信任和支持，以及这次快递的延迟，我们决定送给他一个喜欢的眼罩。因为他之前咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他继续理解、支持和帮助我们。

　　我们在发货的时候一般都是使用全一、陈星快递、申通、EMS或者其他物流公司的快递公司，一般2—3天到近的.地方，3—4天到远的地方，更偏远的地方需要更长的时间。

　　虽然客户都表示了对这件事的理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦。我们再次真诚道歉！我还要对这两位客户以及更多关心、理解、支持和帮助我们的客户表示诚挚的感谢！怀着感激和谦虚，在大家的支持下，我们可以走得更远。我们也会做出更严格的要求，在产品质量、类型、服务、速度上满足大家，期待朋友们更多真诚的意见和建议。

　　新的一年即将到来。祝大家新年快乐：祝大家阖家幸福，万事如意，心想事成，万事如意。

　　xxx公司

　　xx年xx月xx日

给客人的道歉信2

亲爱的顾客：

　　首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的关于工作表现的汇报我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表xx有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的.声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

　　鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：

　　该员工立即开除，并通告公司全体员工；即日起在公司站公示，期限为一年；继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！

此致

敬礼！

　　xxx公司

　　20xx年xx月xx日

给客人的道歉信3

亲爱的客户：

　　对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的.质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢！

此致

敬礼！

　　xxx公司

　　20xx年xx月xx日

给客人的道歉信4

亲爱的客户：

　　首先感谢各位朋友们在xx糖果集团已始到现在二十几年的过程中对xx糖果的一贯支持与厚爱，并伴随着xx糖果走过了多年的风风雨雨，我们借此机会向你们表示由衷的感谢！在20xx年7月29号的xx糖果20xx年战略研讨会上，xx糖果与先行品牌策略机构的联姻和新产品猎浓与醒力的推出，得到了经销商朋友们的深度认同。研讨会后的经销商朋友订货积极勇跃，总订单额达到了1.6亿元。20xx年8月单月销量比去年同期销量增长了289%，20xx年结止到8月份的累计销量比去年同期销量187.6%。

　　因为销量的增长率较多的原因，对xx糖果集团的生产能力产生了压力，不能及时发货给朋友，8月份公司采取了控货措施。对此xx糖果集团在全国专业的媒体杂志上对全国的.经销商朋友表示真诚的谦意。xx公司董事会就生产量和发货量不匹配的问题在8月初召开了紧急的董事会议。决定及时上马新生产线4条，并与全球500强的德国BOSS机械签定协议对原有生产线进行全方位改造从而提高自动化生产效率，经过一个半月的生产线安装和调试，产能已由以前的日产单品20吨提高为50吨！xx公司在经过上述的生产设备改进后，现已完全可满足经销商朋友的发货需求，并将8月和9月的所欠的货品已及时发出对此给朋友们造成的不便再次深表歉意，相信各位会和xx糖果集团一起走得更远。

此致

敬礼！

　　xxxx糖果集团

　　20xx年xx月xx日

给客人的道歉信5

亲爱的客户：

　　这辈子，总想在xx住一次！这是你的期望，也是我们的愿景！在此，请允许xxx代表xxx，向今天还没有选好房子的你们真诚地说声对不起！这项活动有大量的参与者。服务不好请见谅！

　　一个席位定国家，一个城市争西藏！感谢大家对xxx的支持和热爱，让项目屡卖一城；感谢您对xxx三期的持续关注和信任，让江山三期红起来，延续了它的传奇，再次见证了xxx的品牌实力和影响力！

　　因为有你们的支持，才有了更好的xxx。再次说声谢谢！这一成就是对我们最好的肯定，也是我们继续开发高质量、多元化产品的动力！四年建一个城市，一个大城市成了！第一期是成功入住，第二期明年交房，第三期带着口碑回归，几乎售罄，第四期新品即将上市。我们将以更好的房子和更好的服务迎接您！如果今天找不到满意的房子，请耐心等待。我们的第四期新产品即将隆重推出，敬请期待！

　　在xxx，生活方式是比资产更奢侈的.财富！建邺是第一城邦，与华县和谐相处四年，让华县人民安居乐业，与一个城市的初心产生共鸣。

　　越漂亮越让人期待！越高级越值得信任！xxx四期，美丽有为！在未来，我愿意和你一起进入建筑的新时代，分享建筑的新生活。

此致

敬礼！

xxx公司

　　20xx年xx月xx日

给客人的道歉信6

尊敬的xx公司：

　　贵司客户提供的x产品发现剪刀的信息让我司震惊。我们全体员工首先向贵公司和消费者致以深深的歉意，非常抱歉向贵公司和消费者说一万个“对不起”。请接受我们真诚的道歉，并要求我们有机会改善我们的管理并监督我们的实际纠正措施。

　　当我们收到贵公司的反馈时，我公司立即以高度的责任感为使命，立即成立了一个由公司最高领导负责的项目调查组，在基层和员工的积极参与下，对现场环境、人员和相关记录进行逐一调查和分析：

　　首先，我们查看了当时的检针设备测试记录和产品检针记录。所有产品都通过了针检，测试设备的测试灵敏度在所有时间段都是正常的。产品针检有三个全检段，一个是刺绣件完成后100%针检，缝纫后100%针检，手工完成后包装前和包装后100%针检。可能引起问题的.环境过程因素被逐一确定为正常。

　　第二，在调查的第一步，在确认我们的流程没有问题后，我们要求贵公司给我们拍一张详细的照片。经分析，发现这种行为属于故意报复行为，因为当时我司正处于出货高峰期，成品仓放不下。一些成品箱放在车间和前台附近。我们单独查了人事因素，一个工作人员被动的在等工作。HR主管和上级主管和他谈过之后，都没有改变。然后总经理亲自找他谈话。根据我们的分析，他可能认为总经理和他谈过话，伤害了他的自尊心。之后他去劳动局投诉，劳动局并没有像他说的那样调查。和他谈完就走了，然后就被动的等工作，影响了其他员工的正常工作。最后，公司不得不付给他一个月的工资，解除他的劳动。

　　三是未按公司管理规定上交工具、利器，办理离职手续，给他机会将剪刀放在产品里，放在车间外的成品箱里。

　　这次事故除了向客户和消费者表示震惊、抱歉和真诚的道歉之外，更多的是一个警钟和行动。为了表示我们道歉的诚意，我公司在完成上述调查结果后，立即成立了由厂长领导的整改小组，并将其放在公司战略的首位，从现场环境和场所的整改到工艺培训和检查的频率和强度，以及成品的管理和装运前的安全措施，进行全方位的整改。

　　我公司总经理和我公司近x名员工不仅真诚地向您道歉，而且以具体行动证明我们道歉的诚意，并请求您的理解。

　　谢谢你

此致

敬礼！

　　xxx公司

　　20xx年xx月xx日

给客人的道歉信7

亲爱的客人：

　　您好！首先请允许我对您遇到的预定没有房间的问题给您带来的不便致以真诚的道歉。由于近来客人较多，客房紧张，导致有些客人无法入住，我们深感抱歉。我们可以介绍您去与我们同等档次的'酒店，还有不知您方不方便把您的姓名和联系方式留下，如果有了房间我们会在第一时间通知您并接您回来，为了表示我们的歉意，我们决定在您入住时给你一定折扣折并早餐。祝您过得愉快！

此致

敬礼！

　　道歉人：客户部xxx

　　日期：20xx年xx月

给客人的道歉信8

尊敬的合作伙伴：

　　首先，我仅代表xx酒店就12月21日团队投诉表示深深歉意。

　　感谢xx旅行社对我酒店的大力支持，酒店自开业以来就和xx旅行社建立深厚合作关系，对此我深表感激，并希望我们的合作将在互相信任的`基础上更加紧密。

　　12月21日我酒店由于供电局区域电压不稳定，客人一次性用电集中，在当晚23：38分出现了变电器电缆断电的事故，给各位在住的客人带来了很大的不便和不好的住宿体验。对此，我代表航林酒店再次向贵旅行社道歉，由于我酒店的不可抗力的事故给贵旅行社带来的麻烦，我酒店也需要自我检讨，及早排查隐患，避免类似事情。对此，十分抱歉！

　　当晚，酒店也迅速作出了反应，酒店总经理带领全体管理层和员工奋战一晚，最终在凌晨5：40恢复正常用电，保证在客人醒来一切正常，最终把事情的损失降低到了最低。

　　发生此次事件之后，我代表酒店及时向贵社说明情况，并亲自对贵社当面道歉并争取到三张免费住房券。当然，我认为我们之间的合作是长远的，所以我又为贵旅行社争取了一些更长久的补偿，并在此承诺13年5月31日前所有贵社的团队在我酒店可以享受到同比市场价再低10元的优惠政策，仅此来表示我酒店期待与您更长久合作的诚意！

　　xxx公司

　　20xx年xx月xx日

给客人的道歉信9

尊敬的xxx老客户：

　　您好！

　　很感谢各位老客户对我们的信任和理解的，之前的化纤的假发的都是之前的库存的，我们只是统计了之前的这个假发的长度的，对这个的假发的长度我们没有进行一个详细的分类的，导致一些客户收到了假发之后返现跟自己的颜色的不太匹配的。

　　这边特别跟各位道歉的，我们昨天也是去仓库再次区分了一下颜色的，目前主要就是这个黑色款的，都是有些偏黄的，因为这个时间的原因对于这个的颜色区分的不是太多的，我们昨天已经去重新区分了，这个黑色都棕黑色的，就是颜色有一些发黄的，阳光下面有一些棕棕的感觉的，如果发发质颜色比较黑的话，不建议选择这个的`。

　　再次特别向各位道歉，以郑重的像各位承诺，不管是淘宝店铺还是微信售卖，我们都是的会的严格检查质量的，这次纯粹是个人失误吗，第一次在微信公众号上面出售，再次希望可以得到各位的谅解的。

　　xxx公司

　　20xx年xx月xx日