经典道歉信
在学习、工作生活中，我们常常需要使用道歉信，通过道歉信，我们可以更好地解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。如何写一份恰当的道歉信呢？下面是小编收集整理的经典道歉信，欢迎大家分享。
经典道歉信1
你好！
你一定不认识我，但我认识你，你一定会问我，我是怎么认识你的吧？其实在我很小的时候，我知道河这个字时我就认识你了！今天找你是为了向你声对不起！非常的抱歉，因为昨天我向你的身上扔了三张小纸片；因为上星期我向你的身上扔了几个包装袋；因为上个月我把污水向你泼去；因为上半年我我说不下去了，我也无话可说了，我真的很对不起你，把你弄得很脏很脏。我也很对不起清洁工，我为他们增加了不少麻烦。我也对不起大家，因为污染了珍贵的.水资源。我很后悔，很后悔，我希望再回到小时候，不把污水泼向你，不把垃圾扔向你。可一切都晚了，晚了，我不再是小时候，我已向你泼了污水，扔了垃圾，一切已过去，我要好好的弥补一下自己的过错，我保证不再向你扔垃圾，泼污水。我还要以身作则，告诉同学们，告诉弟弟妹妹不要这么做，对不起小河！不过，请你相信我，我一定会做到！
小河你不要哭泣，小河你不要生气，小河你也千万不要伤心，你一定要开开心心，请你想信我们，不久你将会更美丽！
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
经典道歉信2
亲爱的老婆：
今天，我怀着无比愧疚的心情公开我向你的道歉，特别是在你身体不好的时候让你伤心了，教训是深刻的，代价是惨重的，说真的，今天看到你这样的表情，这样的眼神，我真的担心了，担心因为这件事情你会跟我擦肩而过，那样我就成了冬天里的麦苗，高原上的小草，我将吸取这次深刻的教训，我保证今后此类此系事件绝不再犯，以下是整个事情大概情况及本人的态度，请你详阅
本次事件，我负全部责任，我也承认我的全部错误，和xxx的聊天记录让你看到了，但我承认没有任何现实中的关系，之前的我是散漫惯了，长那么大了，从来没有任何一个女人管过我（我妈除外），所以我所有的'事都不用隐藏，不用去在意任何人的感受，我的私生活不用任何约束，所以导致今天的情况，我们刚刚才在一起，我也的确还没有从单身的状态下转变过来，但是经过的两天时间，我感觉到你在我生活中的存在，感觉到了你在我生活中的重要性，通过此次事件，我提醒了自己，已经不再是一个人的世界了，每时每刻，做任何事，都要考虑到你了，同时，我看出了你是认真的，接下来，我会好好珍惜你的，给你全部，给你所有，梁朝伟说过，一个男人真心爱你的时候，你是能感觉的到的，我想你也感觉到了吧
以上是对女友一封真诚的道歉信，以上承诺事项即日生效，鉴于以广大网友为证，敬请监督，举报有奖。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
经典道歉信3
1) 因为我是金口玉牙，所以轻易不开口说话。
2) 你可以很贵，也可以免费
3) 〔り 、 送 你 一 朵 安 眠 花 、 让 你 沈 睡 在 我 的 世 界 里 、
4) 上课老师问回家发现煤气泄漏怎么办，只听某同学说 没事，点根烟，冷静一下。 我当时就无语了……
5) 出尔反尔是我的作风，众叛亲离是我的现状，长命百岁是我的结果。
6) 明知道是谎言还去相信 女人不是傻瓜是什么?
7) 七门功课红灯，照亮我的前程。
8) 挽前一步是幸福，挽后一步是孤独。
9) 上帝是公平的，因为他对每个人都不公平。
10) 你说我又胖了,我回答亲,你的眼呢我明显只是肿了。
11) 如今世道，实在太乱，不服就干，在穷无非，要饭。
12) 这个世界除了你，再不会有人这样让我坚定到失控。
13) 生活就像超级女声，坚持下来的都是爷们
14) 不是我不敢说实话，我只是怕你受不了这打击。
15) 亚运会：一群需要运动的'人，看着一些需要休息的人，在玩命的运动。
16) 摸到厚厚的东西不一定是钱，有可能是厚厚的抹布。
17) 每一次想你，我都得提醒我自己，如果你想和我聊天的话，你早就开口了。
18) 你知道你和一盘狗屎的区别是什么吗? 就是你没有盘子。
19) 拉黑你 不是我无理取闹 这是你自找的。
20) 长张鞋垫脸，就别怪人踩着。
21) 男人说谎，是要让自己觉得好过;女人说谎，是要让对方好过。
22) 我这口牙啊!全托蓝天六必治给治的，以前哪，腰酸背痛腿抽筋，可自从用了点大宝，嘿，您猜怎么着了，妈妈再也不用担心我的学习了!!
经典道歉信4
1) 撒谎是个剧烈的智力游戏你故事的前后部分必须的匹配起来你需要有好的记忆力和快速的协调能力还有痛苦的创造力
2) 我结婚时,朋友给我封了个大红包,结果打开一看里面什么都没有
3) 我走过的每一步都有你在我的心里，无法忘却你对我的爱。
4) 听说你要结婚,我脑海里浮现好多,最重要的就是,你妹呀,不要请我，我没钱。
5) 心态决定思维,思维决定行动,行动改变结果,结果构成命运
6) 现在不玩命，将来命玩你
7) 不要相信接吻时从不闭眼的伴侣!为什么呢?
8) 偶然听到了苏打绿的追追追，才知道世间雷为何物
9) 打不走，骂不散，这他妈才是爱情。
10) 梦想不实现都是因为不够现实。
11) 我这人不太懂音乐，所以时而不靠谱，时而不着调。
12) 去超市买东西，看到售货大叔一个人玩麻将，好奇，问他玩什么呢，大叔一脸云淡风轻，轻描淡写道：连连看、
13) 别拿你的性格挑战我的牌
14) 看我眼中前所未有的坚定 何俱流言 岂止敌千军。
15) 看到你和别人在一起,我的血液飚成了醋液。
16) ヽ︶ 我回忆我们的过去，你回忆你们的'过去。ゝ
17) 心是我的，只是暂时放在了你那里，别忘了，你无权伤害。
18) 等我有钱了，我会带着我最讨厌的人，去全世界最好最好的精神病院。
19) 冰冻三尺，非微波炉不能结冻
20) 姐要是死了，就给姐烧个哥。
21) 我们只有不互相纠缠，才可以过的很好。
22) 有些人去死都和我没关系。有些人弄死我我都放不下。
23) 我终于赚了两个亿，一个失意 一个回忆。
24) 一称体重我就很不开心，不开心的时候我就想吃东西。
25) 别觉得你被世界抛弃了，世界根本就没空搭理你。
26) 绊倒我的人、我让他永远起不来。扶起我的人、我让他永远不会摔倒
27) 适合男生使用的最霸气的个性签名大全 ：人生真T玛有意思、活着活着就死了
28) 酷的个性签名尽显超拽霸气，永远追逐着时尚潮流。
29) 问：女友和老妈同时掉进河里，你先救谁?答：你们两个活，让我去死。
30) 上自习时，原本闹哄哄教室会突然一下安静下来，然后大家就会郁闷的回头看后门是不是老师来了结果根本没人来
31) 爱，必然和嫉妒并存，正如失望在幸福里存在。
32) 本来只想老老实实做个水煮蛋的我，现在被他们翻来覆去地煎成了荷包蛋
33) 抬头望，幸福的雨滴流进眼里。过期的危房不断地掉下玻璃和石块
34) 男人只说三分话，留着七分打天下。
35) 相逢，不是恨晚，便是恨早。
经典道歉信5
萧同学：
首先，我诚挚的向你道歉，对不起，临走那天不该对你那样说话，我的心情久久不能平静，请求你的原谅，那天我心情不太好，看成绩时我基本能力没考好，我说我根本没想考，事实就是这样的，那天英语考完后，我的头一直在疼，我确实不在状态，可他却说“不管你怎么说，反正我心里好受。”
我当时就怒了，我不明白，为何我考不好他却好受些，我很无语，也很伤心，每次当我想和他好好相处时他总是这样伤害我，我不知道为什么。
其实我一直都很欣赏你，你人很好，对待同学也很热情，你和我不一样，你各个方面都很优秀，可能有时你不表现出来，但你内心是想做一个好学生的，我却不一样，我背负太大的压力去学习，却没有收到好的`效果，我也是在一点点进步，我的起点远，没有你的思维能力，高中的学习使我很吃力，我不得不承认自己的渺小，我开使接受失败，我感到了自己的无助，我开始学会低调，不会去嘲笑任何一个不如我的人，当然我也不希望别人这样对我，我很怕别人在我最脆弱时候伤害我。
希望你能理解，我知道你是在给我开玩笑，但我还是没能控制住自己，真的很抱歉，马上就上高三了，也许我们不再是同班同学，但我希望你能永远记住我这个有点颓的人，以后的日子还需要你多多帮助。
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经典道歉信6
据国家邮政局网站8月22日发布的统计数据，快递业服务问题非常突出，其中数据显示了很多公司甚至对主管部门督办的消费者投诉视而不理。而作为发快递比较多的卖家，每天也都会遇到不少客户愤怒地来控诉他遇到的快递问题。因此，在您看到此信的时候，如果快递没问题，真是的'谢天谢地。但是同样会有较大的机会，快递又惹您生气了：
"不送上门"
"不上楼"
"只放在门卫"
"电话都没有"
"态度恶劣"
"等了这么久才到，太慢了"
"包裹被压得体无完肤，东西坏了"
"不给验货，掉头就走"
"这个快递公司太烂了，为什么不换一家快递"
在这里我们必须再次向您道歉：对不起!
在我们经营淘宝的5年多的时间里，不断更换着一家又一家的快递公司，试图改变状况。申通、圆通、韵达、中通、邮政、汇通，优速等所有上规模的公司但是均不完美，还是投诉和中差评不断。甚至也发过昂贵的顺丰，联帮，但是终因成本太高而不了了之。现在选择的这家确实只是在服务和成本的抉择中的无奈妥协之举。
我们短期做的是不断呼吁，不断提升自己的话语权，改进良包装水平和成本控制的最佳平衡点。稍长期的是，您再次购物时，我们更换您所在区域可能更好的快递或给您额外补偿。
再次道歉，对不起!恳请您谅解快递服务问题，非常感谢!
1.当您收到我们的商品时,请务必在48小时内检查所有商品的数量、型号、以及破损情况，如出现问题请及时与我们售后联系并提供照片，我们将根据情况给予调换或补
发。(13626712882)由于我们的产品都是易碎品,责任很难界定，所以请您一定在上述时间限制内与我们联系,否则逾期不予办理。还请亲多多理解
2. 欧普灯具有质保期的哦：
灯管保一年，整理器两年，您把有问题的配件返给我们的 我们给您质保的
请互相尊重大家的劳动，不要随意中差评，不要以"一般 或者和想象的不一样"的话出现哦，本店正品销售，您可以先专卖店看好货哦。
道歉人：
20xx年x月x日
经典道歉信7
各位同事：
由于公司职工食堂工作人员的疏忽，在今天的午餐中出现米饭供应不充足的情况，影响了部分员工的`就餐，在此向大家表示深深的歉意。为了加强食堂管理，杜绝此类现象再次发生，公司特制定了以下措施：
1、就餐前先签到，以便于食堂核算运行成本。
2、从11月17日起，请各部门每天18点前向行政人力部报备第二天就餐人数，食堂将按报备人数制订备餐计划。如临时增加就餐人员，将优先保证报备人员就餐；如就餐人数少于报备人数，产生的餐费仍按照报备人数计入各部门。
以上措施给大家带来了不便，请各位同事理解并加以配合。在以后的工作及生活中，请大家对我们的工作进行监督并提出宝贵意见，公司将积极听取并努力改善，使大家在工作之余能有一个舒畅的就餐心情。
此致
敬礼
道歉人：xxx
日期
经典道歉信8
通读了在这篇道歉信之后，来一篇阅读理解。
第一段话简单的介绍了自己，强调了网络舆论给自己带来的伤害，为之后的道歉言论写下一个铺垫。
第二段话，简短的将自己的驾驶行为定义为鲁莽与不理智，开斗气车的行为，巧妙的规避了对男司机可能造成的潜在伤害向公众道歉的同时并未向男司机道歉。
第三段话，为家人朋友的不当言行而道歉，将他们的行为定义为维护自己，并终于为之前的混淆视听企图逃避责任但是被网民们揭露的言行道歉，并强调此事对亲戚朋友的伤害，为下一段话中的主题埋下了伏笔。
第四段话，笔锋一转，把话题引向了网络暴力和人肉搜索，在此篇文章中第三次提到了舆论对自己的伤害，再次把自己定义为一个受害者，只是这次是网络言论的受害者，并且不愿男司机也遭受舆论的伤害，选择性的无视了在网络上的言论，有相当大的比例是声援支持男司机的，而伤害男司机的那部分言行，恰恰是她的家人朋友所发出的。
最后一段话，对在场制止男司机的.人尤其是出租车司机表示了感谢，希望大家不再对她伤害。 综合来看，这是一篇经过精心准备的危机公关，不在事件发生的第一时间道歉，把自己伪装
成一个受害者失败之后，顶不住舆论的压力被迫做出的道歉，主要道歉对象是广大网民，而非男司机和广大网民，把事件引导到网络暴力上，淡化了诱发网络暴力的民愤所指的种种自身原因，并且希望自己不再受到伤害，虽然时间上有点迟，但是措辞和转移话题的能力可圈可点，值得作为危机公关的一个较为成功的案例来看待。 (收起)
经典道歉信9
那是1947年或1948年吧。
当时父亲转调到仙台的分公司服务，弟弟和我则留在东京外婆家走读，只有在寒暑假才回到父母身边。当时东京粮食严重缺乏，仙台却是个米乡，所以偶尔回家，会觉得那里的物资丰盛，宛如另一个世界。
最好的待客之道就是请喝酒。保险业务员之中，不乏爱好杯中物的人。光靠配给，当然不足以解馋，于是母亲也学别人酿起浊酒来。先将米蒸熟，再加入浊酒曲，放进酒瓮里发酵，不时得蒙上旧棉袄或被子检查发酵情况。到了夏天，还得钻进棉被里，附耳在瓮上倾听。听见“咕噜咕噜”的声音，就表示酿制成功了，否则整瓮的浊酒便“寿终正寝”。
这时，母亲就会从储藏室拿出“汤婆子”到井边清洗干净，然后用热水消过毒后，装满热水，绑根绳子，放进浊酒之中。经过半天的时间，浊酒便又咕噜咕噜地恢复了生气。
如果温度太高，浊酒会沸腾而变酸，如此便不能拿出来待客，只好用来腌渍茄子、小黄瓜，或当作小孩子的乳酸饮料，我们昵称它是“孩子们的'浊酒酿”，酸酸甜甜带点酒味，对于喜好饮酒的我而言，是最棒的饮料。我还曾经联合弟弟、妹妹多放了几个“汤婆子”进去，而被父亲骂说：“你们是故意酿失败的吧？”
来客多时，准备下酒菜也是一项大工程。有时除夕赶夜车回家，才进门就得到厨房帮忙剥除墨鱼皮，分量多到手指几乎冰冷得失去知觉，剥好的墨鱼还得切丝腌制成满满的一桶酱菜。当时正值币制改革，家中经济困难，而我却还能到东京的学校就读，内心自然有亏欠感，所以也的确很认真地帮忙做家事。
帮忙做家事，我并不引以为苦，讨厌的是酒醉客人的善后。
仙台的冬天酷寒。那些保险代理员、业务员等客人，冒着风寒，沿着雪路，从营业单位来到我家，听着父亲慰劳的话，一杯又一杯地将浊酒灌进喉咙，不喝醉才怪呢。尤其是业绩结算日的晚上，家里总是飘散着酒香。
有一天早上起床，看到喝到凌晨才离去的客人吐了满地的污秽，在地板上整个结成硬块。母亲打开玄关的玻璃门，将热水倒在地板上。从玄关吹进来的风，或许夹带着门口冰冻的雪花，吹得我额头十分刺痛。看见母亲红肿龟裂的双手，我不禁气愤难平。
“我来擦吧。”不理会母亲“这种事情我来就好”的说辞，我推开她，拿起牙签刮除渗进地板里的秽物。
难道身为保险公司分公司经理的家人，就必须做这种事情才能过日子吗？对于默默承受的母亲，以及让母亲做这种事的父亲，都令我怒火中烧。
等我发现时，父亲不知何时已经站在我身后的地板上。
他大概是起床上厕所吧，穿着睡衣、拿着报纸，赤着脚看着我忙碌。我心想，他应该会说些“真是不好意思”“辛苦了”之类的话来慰劳我。尽管我有所期待，父亲却始终沉默不语，他安静地赤着脚，直到我清理完毕，还一直站在寒风刺骨的玄关前。
三四天后，到了我该回东京的日子。
在离家的前一个晚上，母亲给了我一个学期的零用钱。本以为那天早上的辛劳，会让我多拿一些零用钱，结果算了一下，金额仍旧一样。
父亲一如往常送我和弟弟到仙台车站，直到火车发动时，才一脸木然地说声“再见”，再也没有其他的话语。
然而一回到东京，外婆却通知我说父亲来信了。纸卷上写着毛笔字，告诫我要我好好用功。书信的结尾，写着一行我至今依然记得的句子――“日前你做事很勤奋”，旁边还加注了红线。
那就是父亲的道歉信。
经典道歉信10
尊敬的家乡父老乡亲：
你们好!首先绩溪出租车全体司机，怀着无比真诚的心情，向你们表示衷心的感谢!一直以来，正是由于你们的支持和理解，我们这个行业才得以维系运转到今天，你们才是我们真正的衣食父母。然而由于多种不可改变因素的存在，我们采用了议价方式收费，这就不可避免地产生了收费矛盾。有些司机趁机欺客、宰客、乱收费，这种有失职业道德的行为，伤害了家乡人的感情!我们感到非常的不安和愧疚。在此向你们表示深深的歉意!
近日，政府为了规范出租车行业， 启动了比20xx还低的运价，测算后出租车司机每做一单生意都需倒贴费用，这是大家难以接受的，于是发生了9.21停运事件;这次停运，给市民们的出行带来了极大的不便，也给社会带来了一定的`负面影响。一方面运价太低车子不能运行，司机们懊恼!另一方面市民出行不便，生活很受影响!目前虽然政府启动了《出租车运价调整听证会公告》我们也表示欢迎!然而政府承诺的是约二个月内调价，具体调多少?这二个月怎么运行?我们正努力期待解决中，希望能尽快为市民出行提供方便。
再一次，向全县市民表示深深的歉意!希望能得到你们的谅解!并在规范以后，坚持一如既往地关心和支持绩溪出租车行业。愿与您协手为绩溪出租车行业，向着健康、有序、和谐的方向发展而努力。谢谢!
绩溪县全体出租车司机敬
20xx年X月XX日
经典道歉信11
尊敬的XXXX通科技有限公司，尊敬的广大顾客：
由于我公司法律观念淡薄，在印制XX旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将XX旅游年票一卡通票版样式中发行商XXXX通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司，给广大游客造成了混淆，给XXXX通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向XXXX通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1、发布道歉信，向XXXX通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白XXXX通科技有限公司是XX旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非XX旅游年票一卡通的.发行单位。
2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。
3、在网站的显要位置展示XX旅游年票一卡通真实样板（标注有XXXX通科技有限公司名称）。
4、收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
5、新印制宣传资料必须经XXXX通科技有限公司认可才可印制。我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对XXXX通科技有限公司造成的损失。
此致
敬礼！
道歉人：xxx
20xx年x月x日
经典道歉信12
亲爱的：
一年零三天的生活里，我无数次的惹你生气！而你却用那包容可亲的心一次次的原谅我。可我不知悔改，冥顽不化......
你知道吗？我想了很多很多，也哭了许久许久！发现自己真的很过分，连我自己都痛恨自己。一个好男人是不会让自己心爱的女人受到委屈的！可我却一次又一次地辜负你！！！答应了你的话到现在办到的`有几条？还总是疑神疑鬼，不信任你。一想到这我就难受，我对不起你。
这件事情是我不对，我犯下了严重的错误，一个不可饶恕的错误，我忽略了你，忽略了你的感受，让你觉得很受委屈，对这次严重侵犯老婆的行为，我感到十分的不安和懊悔，并痛心疾首，决定要好好改正自己的一些口语上的习惯，特别是不能做忽略老婆大人感受的事。因此我郑重的向老婆大人说：我错了，对不起！
这次事件的错误总结如下：
一、老婆永远是对的，因为你是为我好的；
二、要永远相信对方；
三、如有疑问请参照第一条和第二条。
在接下来我们将一起走过的漫长岁月中，我决定做到两个凡是：“凡是老婆作出的决策，都坚决维护；凡是老婆的指示，都始终不渝地遵循！”我会尊重你的个人隐私，我不该多疑的，我应该相信你的，以后我都不会了，即使想看也应该经过你的同意！
在深刻检讨之后，我将严格按照如下行事：
1、我不会做伤害你的事情了，我应该让你幸福，而不是让你伤心！
2、对老婆要关心，要体贴，要做到无微不至。对有可能让老婆不安的事情，都要向老婆大人汇报；对可能给老婆带来伤害的事情，都要绝对不去做；对老婆的私生活，不许干涉。
3、个人的言行举止都要按照老婆大人的指示去要求，说话要思前想后。
4、坚决改正婆婆妈妈的陋习！
5、一旦违反，任由你处罚我，不管你怎么样处罚我都行！
以上是我的整改措施，如有不到不妥之处，还请老婆大人予以严厉批评。
回首我们美好的回忆，想起来我们能走到一起真的很不容易，世界这么大，俩个人走到一起应该说有很大的缘分，我们都不要轻易放弃对方好不好？
请原谅我吧，老婆。
xxx
20xx年x月x日
经典道歉信13
尊敬的xxx：
您好!首先对您下榻我酒店的不愉快经历，请允许酒店向您致以最诚挚的歉意!非常希望您有机会再次下榻我酒店，我们一定保证不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。
针对本事件的发生给您带来的困扰我们再次深表歉意，事件发生后酒店管理层高度重视并进行了全方位的反思，发现酒店在经营管理、服务质量和服务水平上仍存在许多不足之处，酒店将采取以下措施改进服务杜绝此类事件的.再次发生：
第一，我们将对此事件发生的原因做进一步的调查，对有关当
事人将依据店规严肃处理。
第二，建立并完善我酒店的管理制度，加强对员工的培训、教育，使每位到店的客人均能享受到高质量的服务。
第三，开展管理人员的业务知识培训，提高员工服务意识的同时加强突发问题的解决能力。
衷心的希望xxx在您入住期间针对酒店的其它方面能再提宝贵意见，使我酒店能正确地、客观地认识到经营管理中存在的不足，以便酒店能及时改进和完善，确保在今后的接待中能最大程度的达到客人满意。
希望这次不愉快的经历，不要对您的工作和生活产生任何负面影响!热烈期盼您的再次下榻，祝您工作顺利，生活愉快!
x国丰维景国际大酒店
20xx年XX月XX日
经典道歉信14
尊敬的广大顾客：
由于我公司法律观念淡薄，在印制xxx旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将xxx旅游年票一卡通票版样式中发行商“xxx易有限公司”的名称替换为===生活文化传播有限公司”，给广大游客造成了混淆，给xxx科技有限公司造成了伤害，在此郑重向xxx科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：
1、发布道歉信，向xxxxxx科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白xxxxxx科技有限公司是xxx旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非xxx旅游年票一卡通的发行单位。
2、在海生活公司为推广旅游年票而设立的.网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。
3、在网站的显要位置展示xxx旅游年票一卡通真实样板（标注有xxxxxx科技有限公司名称）。
4、收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。
5、新印制宣传资料必须经xxxxxx科技有限公司认可才可印制。
我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此所有的损失赔偿。
xxx
20xx年x月x日
经典道歉信15
尊敬的李璇小姐：
收到了您投诉信，我感到非常抱歉。但是，我非常有必要将客人所投诉的内容做以下说明，请省中旅负责人明察!
李璇3人所在的团，是一个共有30人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自湖北，安徽等很多地方。团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京站的客人是早上六点抵达，北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。为防止漏接，我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。
客人是10月23号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散拼团同时抵达。其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来的散拼客人。客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我通知接站人给他打电话。当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交给了接站师傅。可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。李璇所在的团是散客拼团，团里的客人都是来自各个地方的客人，有90%的客人在导游或师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近一个小时，客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站，姜云为我社计调部经理，我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是对于此次事件我们还是表以深深的歉意。
我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是3星标准，以下是酒店介绍：
这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来，这个酒店可以在网上查的到的.。关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高些。关于客人的"那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有24小时热水啊!"这种说法我们可以做如下解释，24小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水，就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。北京是祖国的首都，在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧上，这点还希望客人能谅解和接受现实。
我们行程中没有景泰蓝这个购物店，我们的行程中是珐琅厂，北京珐琅厂因是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。纯玩团行程比较轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的"你们的导游说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队，全部买的35元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。而我们放眼所到之处，尽是北京老人晨练健身的场景。这让人情何以堪?"这种说法还望贵社给予客人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游，另买门票进入。最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题，我社深表歉意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。
xxx
xx年xx月xx日
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