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职员工作报告

时间:2024-08-04 14:00:05 工作报告 我要投稿

职员工作报告

  我们眼下的社会,报告对我们来说并不陌生,不同种类的报告具有不同的用途。你知道怎样写报告才能写的好吗?下面是小编精心整理的职员工作报告,仅供参考,大家一起来看看吧。

职员工作报告

职员工作报告1

  光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,新的一年,新的挑战即将到来,本人进入调度室已经有半年多的时间,在主任的领导以及关心支持下,xx年的工作中有硕果累累的喜悦,也有遇到困难和挫折时惆怅。在以后的工作中要想更好的做好调度工作,尽快的成为一个合格优秀的调度员,就要不断地去总结工作中的不足和差距,提高自己完善自己,以便更好地完成工作。现将xx年度个人工作情况作如下总结:

  一、虚心学习,努力工作

  做好调度工作要严格要求自己,要好好学习每个调度员的长处,取长补短尽量的完善自己,认真学习相关专业知识、工艺流程,要做到“四勤”,腿勤、嘴勤、眼勤和手勤,不懂就问,不懂就学。通过半年多的学习和锻炼,我深知调度工作的重要性,在平常的工作我严格要求自己,不断加强对全矿生产工艺系统的认识和了解,深入生产现场熟悉工作环境,虚心接受领导和师傅们的教导。

  在日常的工作中,我坚持做到交接班要严谨,接班后对上一个班遗留的问题进行落实和关注,对领导交代的事情要抓紧传达和落实,明确本班的重点工作。在组织生产的过程中,及时跟进全矿生产情况,确保当班生产指令的完成,对生产过程中出现的问题及时向领导汇报,并加以解决确保全矿的生产能够正常安全进行,

  做台账时对每一个生产的数据都要进行多次核算,确保数据的准确性,为领导的决策提供有效真实的数据依据。交班时对本班中遗留问题和领导的指示要重点交代,确保下个班的正常生产。

  在跑外值勤过程中,要听从坐台调度和领导的安排,深入现场。积极配合坐台调度的'工作,将现场信息准确的传给坐台调度。对各个工业现场都要熟悉,在工作任务不太繁重的情况下,我也会勤跑现场,了解现场,及时发现问题解决问题,保证全矿生产安全有序进行。对跑外中的重点工作我一定会在现场关注,灵活处置,对随时发生的情况及时向领导和坐台调度反馈。

  团队合作是调度工作不可缺失的基础,我们调度员之间应该相互依存、帮助、互怀,合作是高绩效团队的基础,每个调度员度应该树立全局观念,搞好协作配合。跑外调度要时刻听从坐台调度和领导的安排,把现场的情况及时反应给坐台调度,这样生产中所发生的状况就能迅速的解决,全矿的生产组织才能有效进行。

  二、工作中存在的不足

  在过去的工作中我虽然取得了一定的进步,但是这些进步都离不开领导和同事对我的帮助。在工作中我也出现过的生产组织不力,协调不到位,对领导的指示落实不到位的情况。并且在工作的过程中,由于工作经验不足并且对其他专业比较陌生,造成工作效率降低习甚至出现错误。在以后的工作中,我会主动加强和其他部门沟通,充分利用资源,多方面学习全方位发展,提高主观能动性,积极工作,认真落实领导的指示,在现场要做到勤于观察、独立思考、多与同事交流, 努力不断提高自己的业务水平争取把本职工作做的更加完美和成功。

  三、积极努力做好工作

  xx年的工作已经接近尾声,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,为了调度工作做出最大的贡献。

  为了更好的完成xx年的工作,我要继续发扬xx年的优点,改点自己的缺点和不足,总结过去,展望未来。xx年生产任务重,对于我来说也是一种挑战一种机遇,我将严格执行各项规章制度,恪尽职守,高标准要求自己,不断学习积累经验,善于总结,也希望领导能给我更多的支持,争取为xx年建设新龙首贡献自己的一份力量。

职员工作报告2

  20xx年,在县委县政府和市局的正确领导下,xxxx县盐业局以党的群众路线教育实践活动为动力,持续开展“一创双优”活动,认真落实食盐专营政策,加大市场监管力度,确保了食盐安全;加大市场服务力度,确保了食盐供应;加大宣传工作力度,确保了群众碘盐意识提高;积极推进各项目标任务落实,化解纠纷偿还债务,确保了xxxx盐业大局稳定,确保了各项工作扎实有效开展,圆满完成了与县政府签订的各项责任目标。现将一年来所做工作总结如下:

  一、责任目标完成情况

  (一)工作目标:

  食盐购进3660吨,占年计划3630吨的100.83%,食盐销售完成3666吨,占年计划3630吨的100.99%;商品销售收入560万元,占年计划500万元的112%,实现利税27万元,占年计划27万元的100%。保证了合格食盐市场占有率在98%以上。

  一年来,全局上下积极开展加碘食盐监督检查,全面加强食盐质量安全管理,积极配合有关部门开展食品安全专项整治活动,确保了全年安全无事故,确保了全县辖区内食盐安全。

  (二)共性目标:

  一年来,切实加强党风廉政建设,领导班子成员严格遵守廉洁自律有关规定,无违法违纪问题发生,单位工作人员无重大违法违纪问题发生。

  二、采取的主要工作措施

  (一)强化食盐专营,规范市场秩序。

  1、抓好业务工作,确保食盐供应。

  一是落实计划,确保购销任务完成,做到了合理安排,及时调运;二是时刻关注食盐零售市场和用盐企业,业务人员保持经常随队下乡,及时向稽查队反馈掌握情况,确保供应,监督到位;三是规范大包盐管理,严禁向饮食摊点、学校食堂、饭店供应大包碘盐。

  2、抓好盐政工作,确保食盐安全。

  一是开展专项整治,净化盐业市场。

  在元旦春节、五一端午节、中秋国庆假期前,先后组织开展食盐安全专项整治行动,特别对农村设婚宴的大型、中型饭店严格细致检查,有效规范了市场经营秩序;在高考期间,重点针对学校餐厅进行了食盐安全检查,促进了学校集体用餐场所的规范管理,避免了集体食物中毒事件发生; 2月中旬、9月初针对学校开学时,对全县中小学校和幼儿园食堂开展检查,使用盐行为更趋规范;按照省市局安排,5月份开展了对全县集贸市场中食盐销售行为的规范性管理,有效遏制了违法行为,市场秩序明显好转。6月1日至7月15日开展食盐安全大检查活动,经过一个多月的努力工作,查处盐业违法案件8起,其中移交公安机关2起,确保了我县群众“舌尖上的安全”。7月7日到8月10日开展全县饲料生产企业用盐专项整治行动,我局抓住检查重点,在活动中采取多项有效措施进行整治,对全县饲料生产企业用盐情况逐一建立完善了销售台账,实行常态检测制度,进一步加强了监管,确保了畜牧用盐的正常供应。

  二是整合执法队伍,增强盐政力量。

  根据稽查人员减少现状,于3月初对两个稽查队进行重新整合,两个队合车合人,辖区、任务不变,各司其职、各负其责,共同管理,继续实行队长负责制,从而加大了稽查力度,增强了执法力量。

  三是加强盐卤水井站的管理与服务。

  与盐水井负责人沟通协调,搞好服务,确保打井用盐供应;规范了液体盐的调拨行为管理,今年共定向调拨液体盐33车次1051立方米。

  四是把握分季节监管重点。

  从3月份起,重点对县城早餐和夜市餐饮服务行业每月进行一次检查;6月中旬在食品安全宣传周活动中,与公安部门联合查夜市餐饮集中场所6处,从而规范了餐饮服务用盐行为;秋季对辣椒市场腌制用盐户和工业园区腌制企业的时刻关注,加强了季节性用盐管理,今年辣椒用盐260吨,保证了食盐供应、服务及时,确保了监控到位。

  五是加强食盐零售许可证的管理工作,取缔无证经营做好宣传工作。

  按照市局工作安排,及时制定工作方案统一思想、通过前期培训统一认识统一宣传口径。从9月15日起,通过会议传达、制定提纲下乡入点宣传、电视广告同步全天播出20天、印制3000份六部门通告(《关于规范食盐经营行为取缔无证经营食盐的通告》)张贴宣传并发给所有食盐零售商户(包括无证经营户)等形式进行宣传,做到正确引导、打造舆论,确保家喻户晓,公开透明。做好排查摸底核准工作。9月20日起,局领导与抽调出的行政业务人员配合两个稽查队,对全县食盐经营户的基本情况进行了登记摸底和实地考察,提出了网点设置的初步意见:规划设立1200个左右食盐零售网点。做好审证年检工作。通过宣传政策、张贴公告、调查了解,以补足合理库存、完善必备手续、年检与发证同步进行方式,并以先乡镇后村庄、先易后难原则展开工作。

  六是加强日常市场管理,继续坚持“网点周围访十户”制度。

  3月底在仙庄乡白家村访查时,发现群众有两户食用无碘盐,经过细问得知在村中门市买的.,随对该门市进行检查,没有发现有私盐,经过细访在距该门市有1里地的偏僻家中查获私盐750公斤。

  七是强化联合执法,充分发挥协作作用。

  积极与县食安办、公安、质监、卫生等部门加强联系,搞好配合。4月18日,根据市局反馈情况在“食盐安全访万家”活动中发现的私盐线索属我局辖区,按照市局指示,精心组织人员对马庄桥镇菜市场和周围实行了全方位的盯守监视,经过两天努力,于20日成功查获私盐,并在当地派出所协助下,顺藤摸瓜一举端掉一处私盐窝点,这次行动共查获私盐400斤。5月21日接举报称一辆由北京发往濮阳的客车上捎带有私盐,估计晚上10点多路过xxxx,我们及时组织人员与交警配合上路进行检查,查获假冒北京2斤装小包私盐1吨;并针对客车捎私盐情况,我们积极与车站沟通,由站长召集跑北京的司机,我们给他们讲明了政策法规得到了支持,通过协调堵住了私盐流入。继续坚持巡查,加大巡查密度,提高巡查频率,对我县东部、西北部与山东、河北相邻边远乡村、重要路口,开展巡查和全方位的检查,不给私盐贩子可乘之机,通过整治起到了遏制私盐流入效果,减少了私盐对边远乡村群众的危害。

  今年以来,共检查食盐零售网点1869家、食品生产加工用盐企业28家、农贸市场17家、饲料生产企业7家、学校集体食堂24家、工地食堂5家、职工食堂8家、小餐馆和流动饮食摊点179家,及时清理纠正4起违法使用假冒伪劣私盐的错误行为。保证了食盐市场秩序稳定,确保了群众用盐安全。

  一年来,全局上下自觉遵守盐业法规,管好了辖区市场,依法查处涉盐违法案件45起,查扣私盐、假冒碘盐5.21吨,罚款2.35万元,维护了盐业秩序,净化了盐业市场,依法办案率100%,案件结案率在98%以上,无一件错案。

  3、做好宣传工作,提高防范意识。

  一是在春节、中秋节、国庆节假日前后展开宣传;二是逢集赶会局领导带头,设路边咨询台主动宣传;三是在法定宣传日展开宣传,在“3.15”、“5.15”、“6.10”“9.19”组织开展咨询台宣传活动,发传单、讲常识,做真假盐对比;四是利用“食盐安全访万家”活动开展宣传;五是坚持日常入户宣传访查工作,在群众灶台前开展宣传;六是结合今年我省三地接连发生食物中毒事件的接口,掀起以确保全县群众“舌尖上的安全”为主题的宣传活动。

  一年来,共出动宣传车辆420余台次,宣传人员980余人次,开展大型宣传6次,摆放展板24块次,悬挂宣传横幅6条,新印制关于碘缺乏危害常识、低钠盐、海藻碘盐、精纯盐等各类盐产品介绍传单50000余份,散发各类传单24000余份。在局大院设立迎客墙“健康教育宣传栏”对碘盐知识、盐业法规政策、碘缺乏危害及用盐常识进行宣传和引导,为提高群众碘盐防范意识做出了积极努力。

  (二)强化内部监督,保持大局稳定。

  1、加强财务管理,完善内部控制制度,严把开支关,提倡节俭,压缩成本。

  2、偿还外债,保持稳定。一年来共偿还外债8.4万元。其中1月份张东环社会集资案经法院多次庭外调解成功,一次性偿还本金及利息5.8万元,3月份还农行0.5万元, 5月份偿还社会集资0.9万元,6月份偿还职工风险金1.2万元。现筹款为年终偿还外债做准备,以确保xxxx盐业大局稳定。

  (三)其他工作开展情况。

  1、确保了职工收入增加、福利改善。从今年1月份起给在岗内退职工交纳住房公积金;2月份组织完成了我局69人的社保卡(一卡通)个人信息采集录入工作,按月为56位干部职工交纳了养老金;9月份为54位职工续交了职工医疗保险,为34位职工家属续办新办了居民医疗保险;10月中旬,为全局同志进行了健康体检。

  2、慰问困难职工和群众。春节假期登门看望离退休干部职工并带去了慰问品,给特困职工送去慰问金3千元;1月20日按照县委县政府“访贫问苦送温暖”活动安排,我局到高堡乡王庄村给贫困家庭送去慰问金2千元。

  3、组织开展好其它中心工作。我局“群众路线教育实践活动”圆满结束;持续开展的“一创双优”活动,按照活动时间要求节点,正有序进行;依法行政、平安建设、党风廉政、党务政务厂务公开、政风行风建设、机关效能、双评议、群众满意基层站所创建等工作顺利开展。

  三、工作中存在的主要问题及原因

  1、由于邻省管理体制不顺等原因,造成我县靠近边界地区受伪劣私盐冲销仍然严重,特别是面临盐业改革的严峻形势,市场监管难度加大。

  2、盐价升高,占压资金增多,造成资金紧张,靠集资经营使成本增加,困扰了我局正常经营。

  3、债务包袱仍是难以化解的难题。

  4、因县城统一规划,我局面临搬迁,有很多问题需要妥善解决。

职员工作报告3

  我是综合办公室职员**,进入公司工作至今已有一年多时间,对公司的企业文化和经营理念了解并认同。现提出升职申请主要原因是公司的发展速度日渐增快,组织结构越来越清晰,公司对人才的需求也随之增强,作为公司一员,我义不容辞地毛遂自荐提出升职申请——综合办公室主管。

  在**集团工作的这段时间,在领导和同事的指导及关怀下,我从盲目的工作到有目标的工作,从有目标的工作到有计划的工作。行政部门是上下联络和沟通的中间体,既要取信于内,也要取信于外,重要的是人与人之间多沟通,做事有条理。

  同时,借此申请将我在XX年上半年取得的`工作成绩汇报如下:

  1、建立电子文档的人事档案汇总,五大员分类管理工作(现转至人力资源部);与工程部共同办理部分五大员年检工作,服务于项目部需求。

  2、顺利收集建造师注册相关资料报至直管部门审核,完成初始一、二级建造师和临时建造师注册共60人。

  3、制订集团公司各部门领用办公用品的规定办法,使各部门在使用办公用品时有计划性。

  4、基本收取集团公司对外的房租,完善员工宿舍环境的整改。

  5、在后勤维修方面,能做到有报及时修,无报常维护。

  6、积极配合各部门的会议要求,做好会场的布置,提升集团公司会议水平标准。

  7、妥善安排接待所需的道具,提升集团公司接待水平的标准。

  以上工作成绩基本是按年度规划进行的,而在完成上述工作时也不断培养了我的独立性和果断性,让我为站在不同的岗位上奠定基础。

  不想当将军的兵不是好兵,如果此次申请得到领导认同,提供我一个更高的平台,我会不负众望,发挥自身优势。

  如果领导认为我的申请还“年轻”,需要时间的磨练,我也不会泄气,在工作中找不足来提升工作质量和效率。

职员工作报告4

  本人1995年从浙江经济高等专科学校工商系劳动人事管理专业毕业后,分配到贵州铝厂第三电解铝厂人事科工作,从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作,1998年被厂部聘任为助理经济师;1999年3月调入贵铝工贸实业总公司人事科工作至今,除继续负责养老、失业、医疗保险统计工作外,还主要从事劳动工资方面的管理,并参与了公司20××年劳动用工、人事、分配制度的改革方案试行工作。现将本人自参加工作以来所从事的专业技术工作总结如下:

  一、养老、失业、医疗保险统计管理

  本人参加工作后从事时间较长的专业技术工作,主要是养老、失业、医疗保险统计管理工作。95年,贵铝职工养老保险进入行业统筹阶段,刚刚起步的职工养老保险工作千头万绪要从最基本的职工养老保险信息的采集、整理、建立台帐记录做起。在人事科领导的指导下,我认真负责地做好职工的养老保险信息采集、登记工作,填写核算《贵州铝厂职工养老保险缴费基数过录表》,做好各类养老保险数据统计工作,保证信息的准确性、完整性和及时性;在办理、核算养老保险金的支付过程中,我灵活运用自己在校学习掌握的《社会保障学》及有关计算机数据信息库知识,将职工养老保险缴费基数的核算修改为一项简便、合理的函数公式,使单位职工养老保险管理工作由单一、老化的手工操作真正转变成了计算机科学管理,大大缩小了工作量,缴费基数核算的准确性也得到了提高,受到单位领导和职工一致好评。

  在完成厂内职工养老保险的前期阶段性工作后,在随后而来的失业、医疗保险统计数据的统计过程中,我准确理解各类统计指标的解释内容,保证各种保险统计报表基础原始数据正确,对上述保险统计报表体系中,指标栏目涉及内容较多,指标分解要求也较为细致的,我认真正确归类处理统计报表各项指标的内容,按统计报表的填报要求,使发生数据变化的逻辑关系正确,对表中指标数据发生重大变化的,及时调整并作变更说明,及时统计汇总。在实际工作中,这样烦琐的统计工作要求我作为一名业务经办人员,要时常进行细致的业务工作效果分析,从定性和定量分析的角度,对整个业务工作效果进行评价,才能得出准确的定量报表数据,同时,必要的企业保险统计数据报表综合分析也是做好此项工作的重要手段之一,以养老保险为例,从参保单位、参保职工、缴费人数、缴费基数到养老保险费的征缴额度的确定,相互之间形成了一条紧密的工作链,在指标参数都确定的情况下,各项指标之间的对应关系都是十分明确的。通过对统计报表各项指标数据的综合分析,我进一步提高了上报统计报表数据的准确性。多年来,我所在人事部门的保险统计信息资料,填报及时可靠,数据准确无误,多次受到有关业务部门的高度评价。

  二、日常工资管理和岗位工资制度改革

  在工贸实业总公司人事科,我除主要负责上述类别的保险统计工作以外,还主要具体负责全公司职工工资管理工作。工贸实业总公司作为贵铝集体企业,其下属各分公司工资管理在经过该公司劳资员造表核算后,交人事科最后审核。我从99年到工贸总公司至今,公司实行的岗位结构工资制度变化不大,工资管理也成了一项较为简单的日常管理工作。

  尽管如此,我仍然小心认真地做好每月的劳动工资统计审核工作,保证各项原始数据准确无误,并根据上级各部门的要求,及时、准确地上报给各业务部门。包括每月向贵州铝厂人事处上报,每季度向贵阳有色公司上报,每半年和年终向贵阳市统计局、劳动局、白云区劳动局分别报送人事劳动工资报表等,除此之外,我还建立健全了公司职工工资管理各类各项记录台帐,并按规定办理日常的职工转正、职务变动、岗位变动及工龄变化等工作调整的办理工作,多年来,由我经手上报的各级各类报表无差错、无遗漏,时间上从不滞后,多次在有关业务检查、审核中受到上级业务部门的高度好评;20××年4月,贵铝分流改制上市,工贸总公司面临的内外生存环境都发生严峻变化,企业改革势在必行,在总公司领导的重视和支持下,由我科室具体承办的劳动用工、人事、分配制度改革拉开序幕,作为人力资源部的工资管理人员,我参与了公司推行工资实行全额浮动的劳动工资改革方案措施的制定、讨论和修改工作。

  在具体讨论、修改到最后的定稿过程中,我多次提出有见地、符合本单位实际的改革方案思路,受到主管领导的肯定。最后,由我执笔完稿的我公司劳动用工、人事、分配制度改革方案在经过反复的调查摸底、纵向核算比较后,在年初职代会讨论通过后开始实施。我公司实行的工资全额浮动方案,是在本人档案工资的基础上进行的合理变革。

  其中,劳动工资改革方案总的原则是,根据企业经济效益,总公司对各分公司实行总的全额工资浮动分配,职工每月只能领取原月均工资收入的60%,其余40%视单位经济效益上下浮动,半年兑现一次。同时,在我的提议下,公司还进行了岗位结构工资制的改革,我和同事们一起,对全公司职工工资收入进行反复核算比较后进行套改,将原来名目较为繁多的工资明细项目用统一的`岗位工作制来套改替代,职工工资由岗位工资、奖金、职称补贴、保留工资四个部分组成,突出了岗位定收入高低的特点,公司职工收入分配制度真正形成了“岗位凭能力”“收入靠贡献”的格局。最初,实行这样大幅度的工资制度改革,尤其是在贵州铝厂范围内第一次实行这样的岗位工资改革,且实行全额浮动,肯定是触及了部分职工切身利益的,在科室领导的指导和帮助下,作为直接的业务经办人员,我对个别收入受到影响,暂时有抵触情绪的职工,耐心向他们做好细致入微的说明和解释、沟通工作,为公司20××年推行三项制度的改革起到了积极的作用。

  以上是我从事人事工作8年多时间来所做的主要工作,其他方面工作因其不占我工作内容中的主导地位,在此就不再敷述了,总的来说,我自95年浙江经专毕业参加工作以来,作为一名人事科的业务经办人员,多年的工作实际也为自己积累了一些有益的工作经验,有较为熟悉过硬的专业技术能力,但在今后的工作中,我还将进一步加强学习,努力工作,不断提高自己的专业技能,为企业的生存、改革与发展。

职员工作报告5

  一、工作态度:

  我热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,保证工作能按时完成。

  二、业务能力:

  多干多学:我初来公司工作,这个工作对于我来说是个新的挑战,但为了尽快上手,我不怕麻烦,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在很短的时间内便熟悉了所做的工作,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路,能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。经常同其他业务员沟通、交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

  三、为了提高我们的服务水平,我个人认为更应该提供人性化服务。

  预定人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方,养成使用“您好”、“请稍后”、“请放心”、“祝旅途愉快”等“谦词”的习惯,给人亲密无间,春风拂面之感。每个电话,每个确认,每个报价,每个说明都要充满真诚和热情,以体现我们服务的态度,表达我们的'信心,显示我们的实力。回复邮件、回传传真,字面要干净利落、清楚漂亮,简明扼要、准确鲜明,规范格式。以赢得对方的好感,以换取对方的信任与合作。

  我们知道,公司的利益高于一切,增强员工的主人翁责任感,人人为增收节支,开源节流做贡献。明白一个简单的道理,公司与员工是同呼吸共命运的,公司的发展离不开大家的支持,大家的利益是通过公司的成长来体现的。在旅游旺季,大家的努力也得到了回报,也坚定了我们更加努力工作,取得更好成绩的决心。

  回顾这这一年来的工作,我非常圆满地完成了本职工作,这是公司的培养,领导的关心、教育,同事的支持与帮助,包容了我的缺点和错误,教会了我做人做事,才有了自己的今天。今后,我将倍加珍惜,努力学习,勤奋工作,忠实履行好老老实实做人,实实在在做事的宗旨,在领导和同事们给予的舞台上,为公司的发展尽一份责任。在以后的工作中,我将更加努力地工作,“百尺竿头更进一步”。

职员工作报告6

  我入职前是一名农民工,在建筑工地从事楼房的主体砌筑工作。现在是咱们物业公司的一名员工——维修瓦工。虽然工作没有什么大变化,还是砌砌砖,修修井的,但是感觉不一样,有一种有人关心,有一种家的责任感在里面,这种感觉以前是没有的。转眼,三个月的试用期快要结束了,我现将三个月来的思想及工作情况总结汇报如下:

  一、对以往工作的全面总结

  我是今年8月 日来公司入职的,入职后,我在xxx处长的带领下,与其他三个工友共同完成了A、B小区188个地沟井的清淤和维修工作,完成了400余个污水井和200多个雨水井、消防井、采暖阀门井的清掏和维修工作;根据领导指示,完成了A区18栋、20栋楼体护坡的砌筑工作;目前,又根据公司的安排,进行清理小区内的建筑垃圾工作。无论干什么工作,我们都坚持不怕脏、不怕累,坚持高标准,所做工作得到了公司总经理的认可。

  二、从工作中汲取的经验及教训

  一是公司氛围让我在思想上更加成熟。入职公司工作,这是我从事的第一份正式工作。入职后,我被公司的管理模式和工作氛围吸引了,我没当过兵,在这里让我体验到了当兵的感觉。特别公司的领导,没有一点官架子,和工人一样的参加劳动,这在我以前的工地上从没见过,而且工作标准要求极高,看着那有形的沙堆、平整的场地、摆放有序的物资,以及高效严格的执行力,都让我喜欢。自此,我发现,自己也从思想上变了,以前在工地上,光想着挣钱,现在在公司上班,要想着为公司建设负责,从内心上有一种责任感,我把这种因公司的环境带给我的责任感,称之为自己思想上的成熟,我非常喜欢和珍惜这个工作。现在,我从思想上融入到了富源晟和物业公司这个大家庭之中,虽然自己在工作中还有许多地方需要完善,但应该说这三个月的工作和学习,自己付出了不少,也收获了很多,我自己感到自己成长了,逐渐的走向成熟了。

  二是公司的标准要求改变着我的工作态度。过去,我是个农民工,干多少活挣多少钱,是我考虑最多的,从来没有考虑有什么工作态度问题。入职公司后,公司要求很多,一进公司,就发给我一打文件,是公司的行为规范,开始我并不太重视,没有认真的看。随着时间延长,公司反复的要求,再加上各级领导的样板作用,让我改变了想法,觉得,正规的公司得有正规公司的规矩,不管你是干什么的,都代表着公司的形象,都影响着公司的建设。我也从业主的口中听到过:这个物业公司和以前那个物业公司不一样,这个公司是干实事的公司;你看他们干的活多好啊,真有样;这个公司的领导都干活,等等。我想,领导也干活,这就领导的工作态度吧,慢慢的`,我的工作态度也在变,开始时,有些活自己并不太愿意干,

  特别是清掏污水井的时候,那难闻的臭味,说心里话,真有些抵触。但看着xxx助理等公司领导都一样的干着活,我一个工人有什么干不了的。自此我端正自己的工作态度,再脏、再累的活我从没皱过头。渐渐地,忙忙碌碌的,觉得很充实,我本着为业主服务的心态,做好每一件事,为公司贡献一点光和热,尽心尽责的做好本职工作。我觉得这是公司的严格要求改变了我的工作态度。

  三是严明的公司纪律改变着我的行为。上下班要打卡,有事离开工作岗位要请假、上班时间不允许喝酒、不能做对公司建设不利的事等等要求,都是自己以前没有经历过的。特别是前两天,维修班发生的喝酒事件,公司作出了严肃的处理,这些都让我从内心受到了触动。都说部队纪律严,公司实行军事化管理,纪律严格是正常的。我平时吃住在公司,有时晚上也喝点酒,有时也与维修班的一起喝。我知道,自己住在公司,不参加值班,晚上喝点没什么,但住在维修班里,自己喝酒,对维修班的影响不好,自从公司在一次会上讲了不让上班和值班时间喝酒,xxx处长也在维修处的会上强调过后,我就再也没有在宿舍里喝过酒。能做到这一点,我觉得是公司的严格纪律改变了我,约束着我的行为。

  三、下一步工作打算

  下一步工作中,我将在工程维修处的领导下,明确自己的发展方向,纠正自己的缺点,诚恳地听取他人的意见和建议,不断改进自己。认真完成公司交给的各项工作,并且坚持工作高标准、高效率。利用业余时间加强学习,提高自身的文化素质;向身边的工友学习,学习其它的技能,取长补短,争当处长说的多面手,提高自己的专业素质,为公司建设多出一份力。

职员工作报告7

  董事长好,各位领导好:

  大家好!

  非常感谢董事长给我提供工作的机会,特别是在全球经济不景气的情况下。同时感谢公司的各级领导,你们的面试和信任让我进入公司成为了可能。

  入职以来,通过日常观察、与部分员工交谈,以及执行公司固定资产管理的过程,对公司的企业文化从初步感受,到逐步深入,逐渐有了管窥之见。短时间之内,感受最深的,是公司对现代管理方式的积极追求。在总经办的主导下,一切都按照现代管理的方式去操作,其中体现最为显著的一点,就是执行以结果为导向的关键目标的绩效考核制度,另外在制度建设、工作伦理方面,都体现了我们公司的这种现代化追求。直接的结果就是:管理专业,员工敬业。可以预见在以后,公司的管理趋势必将是:管理规范、配合流畅、思想统一、务实高效。

  入职之初,做总经办高级储备干部,总经办安排的绩效目标有两个,一个是公司的固定资产管理,一个是结合公司状况做工作报告。

  管理固定资产,公司重视,对我个人也是第一次绩效展示。我的管理目的是:防止资产流失,控制经营成本。首先扩大原来固定资产的定义范围(原定义:单位价值XX元以上,使用年限1年以上),把能控制的资产都纳入管理的范围,特别是增加了个人管理的公司文件类资产。

  重点是对固定资产的登记造册。

  登记的步骤是:

  1、具有固定办公场所的职员,把公司配备的设备、工具、重要的文件作为固定资产登记,建立个人固定资产台帐,直接责任到人,作为职员岗位异动和离职时的物品及工作交接依据。

  这一部分资产统计的比较详细,大到空调,小到订书机,因为有具体的责任人,资产的针对性、追溯性都比较强。

  对于某些办公环境内的公用设备,都归于该环境内的最高行政职员责任内。

  2、对公共场所的资产,以具体场所为单位进行登记。

  3、初步登记结束后,检查财务、物控、文控等部门的相关登记,核对原始记录,查漏补缺,与公司原资产册对接。

  4、责任人签字确认,下发,原件由总经办保管备案。

  这样管理的优势很:不但清楚了公司资产的具体分布情况,关键是能够随时追查资产的去向及现状,为资产的配备、折旧、报废、更换提供了可靠依据。

  截止到今天,该项工作已经比原定计划日程提前完成。统计造册结果已经上报总经办。感谢各部门主管及同仁的大力配合。

  接下来的工作:制度重申、制定运行方案并负责实施等。

  下面的这些课题,都是关于公司管理方面的思考,是我认为有必要改进,或者引起重视的。其中的某些课题,不一定是实际存在的问题,只是我认为在某些方面需要特别注意,因此也列入了课题范围。

  课题一、保持较低的离职率

  1、课题现象

  我在总经办办公以来,总有员工在不间断的离职,主要成分是普工,也有少量基层管理干部,在基层登记固定资产时,发现部分基层干部还没有补充到位。

  2、造成问题

  人员不稳定,特别是核心员工不稳定(核心员工包括:各级主管、文职专员、技术领头人、营销主力人员),就谈不上构建企业文化,公司的运作流程就总是存在着某些断层,给生产、经营、管理带来被动。

  3、解决手段

  1)暗访周边企业,通过各种途径了解周边企业的薪酬标准,然后结合我们自身实际情况,适当的调整工资、奖酬,在薪酬上做到行业平等。

  2)合理奖酬,通过有效的绩效考核办法,对同岗位不同绩效的人员计发薪酬,做到岗位平等。绩效考核是一种激励机制,要做到激励和鞭策互动,防止出现激励和打击互现的局面,在奖励优秀的同时,也要帮助、鼓励绩效临时不理想的职员进步,不能因为激励了优秀,造成部分临时不优秀的失去了上进的动力。

  3)对部分关键技术岗位,实施内部人才培养战略,重点对那些认可企业文化、扎实肯干、谋求长远发展的员工进行培养,鼓励他们勇于尝试,替他们承担责任,慢慢地培养他们自己承担责任的能力。争取在某些重要岗位,形成技术竞争的态势,这样不但可以做到技术人员的互相制衡,也消解了因为技术资源垄断给管理带来的被动局面。考虑把培养技术新人,作为直接主管的年度绩效考核内容之一。

  4)为核心员工规划职业生涯,公司要加强对核心员工的企业文化培训,加强他们的归宿感,同时,要为他们提供发展的空间和平台。可以考虑把某些具备条件的员工补充到重要岗位,这样不但可以降低招聘和培训的成本,还可以通过对他们晋职经历的宣传,让其他员工感受到公司对于人才的渴望和重视,从而对自己的前途充满信心。这也是以人为本的体现。

  5)改善工作环境,特别是食宿条件、文体娱乐设施等方面,有些条件的改善可能临时不能一步到位,但是要让员工体会到公司的不断努力。这一点的达成,可以充分利用板报、内部报刊等一切宣传手段。

  6)在企业经营、生产任务许可的前提下,考虑让部分岗位拥有更多的自由时间,以下几条思路可供参考和选择:a、逐步执行双休日制度;b、实行大小礼拜的休假制度;c、一个月之内至少有一次休息双休日。以上三条,目的是让员工能有机会改变休假节奏,制定计划处理个人事务。

  课题二、把客户当作目的,也当作手段

  1、 课题原因

  鉴于我司产品的特殊性,客户群主要是学校,目前学校基本是政府主管,其采购计划肯定要受到政府主管部门的限制,所以,我们必须要对政府资源保持足够高的重视。

  然而,未来的发展趋势,教育行业一定会逐渐被政府断奶,走向自主,而且,一些民营企业将会越来越多的进军教育行业,也就是说,在不久的将来,我们越来越多的面对具有自主采购权的客户。而大多客户在采购前,他们的产品信息来源一般有两个,一个是制造商的产品宣传,另一个是向熟人打探。而后者,是中国人一贯的购买习惯。所以,营销人员要逐步学会让客户成为我们第二业务员的能力。

  2、达成手段

  1)加强对市场营销人员业务伦理的培训,通过大力宣传公司某些被提拔的业务员的事迹,来激发他们的归宿感和积极向上的.精神,逐步达到业务员对公司提供的工作平台的价值认同感,从而让更多的业务员(特别是业务骨干)建立长期为公司服务的意识。

  2)建立强烈的服务至上的营销理念,为客户提供最优质的服务,因为优质的客户都是来源于优质的服务。

  3)合理、准确评估客户。加强与客户的情感交流,对报价邀请、投标邀请等订单前期客户要准确的定位和评估,确定哪些对象渴求真诚的合作,哪些对象只是想获取对比信息,哪些对象是纯粹的把我们当做衬托,从而确定市场工作重点,从以上对象中确定哪些是主攻方向,哪些是争取对象,力争让所有可能的对象都最终成为我们的订单客户。百分之一的希望,当付出百分之百的努力。

  4)营销人员要逐步学会:在心里上,不仅仅局限在表面上,不但要把客户当做服务对象来看待,也要当做朋友来看待。客户既是我们服务的对象,是我们工作的目的,也要努力让客户做到如下转变:被服务的客户→朋友→推销员,如此一来,就完成了目的向手段的转变。

  课题三、营销中心的管理需要改善

  1、 课题现象

  根据总经办的安排,我旁听了营销中心的周例会。例会反映出如下的问题:

  1)营销中心的负责人被内勤杂务所累,疏忽了营销的重点。主要原因在于:对内部内勤人员工作内容的安排缺少条理性,工作职责不分,推诿责任。

  2)内部内勤人员活跃有余,严谨不足,

  3)在理顺责任的过程,中心负责人做的矫枉过正,忘记了内勤人员的服务本质。

  2、造成问题

  1)管理混乱,形成了短板效应。

  2)思路不清晰,内部职责不清,使得工作流程不畅,工作量匹配失衡。

  3)为了规范职责,牺牲了服务宗旨,产生的直接后果,就是客户导向上发出错误信息,导致出现全员推诿责任的局面,最终受到损害的是公司的利益。

  3、解决手段

  1)营销中心从负责人自己开始做起,建立严谨、积极、无条件服务的中心思想,内勤人员就是为客户服务,为市场人员、为技术工程人员服务,服务的宗旨必须贯穿到全员意识中。

  2)理顺内勤人员的工作职责,这个过程不要急于求成,可以一边试验一边持续改善,最终做到工作职责分明、互相配合顺畅。

  3)在这个理顺的过程中,不能牺牲工作的激情,不能把理顺变成了推诿,要加强对内勤人员职业素质的培训,建立客户第一、服务至上的工作观,对于不属于自己职责范围内的工作内容,要合理、积极引导,绝对不能粗暴推辞。

  4)严格杜绝发牢骚的现象,严密融入企业文化之中,要勇于承担自己应该承担的责任,要勇于为下属承担责任,要鼓励内部职员通过各种途径向上级或者直接向部门负责人提出自己的合理化建议,甚至鼓励职员提出自己心中对某些工作程序和工作安排的困惑和不满,然后根据实际问题和实际情况,逐一解决。把所有消极因素解决了,轻装上阵,全力、愉快、顺利的投身工作。

  5)对于内勤中某些专业性很强的岗位(比如给客户提供技术服务的内勤工程技术人员),要防止因为责任人因为技术资源独占给部门运作带来的被动,比如岗位责任人因为某些不满以离职威胁公司等,所以必须给类似岗位足够的危机意识,通过各种手段确保该岗位的稳定,或者备用一个选择,或者给该岗位配备一个相关专业的下属分担他的工作(公司储备的接班人),让该岗位的技术人员负责培训下属的责任,把培训合格下属作为该岗位员工的长期绩效成绩之一。

  6)营销中心的工程技术人员,针对产品,主要负责对客户的技术指导、客户答疑方面的帮助,有时候可能会难以满足用户提出的纯粹技术方面的问题,这种情况,可以由营销中心向用户提供解答疑问的研发技术人员的联系方式,或者其他能够解答此类问题的人员的联系方式。部门负责人的职责在于,针对这些作业流程,要与各部门负责人之间达成责任共识与配合和谐。

  4、达成效果

  只有先把内勤工作理顺了,作业流程固化了,中心负责人才能从繁杂的内勤事务中解脱出来,把主要精力转移到市场和客户的方向上去。

  对于营销而言,市场的评估、客户的开发和维护才是事业的核心。

  课题四、建立全员服务意识

  1、课题现象

  部分部门之间出现责任不清,互相推脱责任的情况

  2、解决手段

  1)在整个公司建立服务意识,营销中心要建立为客户服务的意识,整个公司要建立为营销服务的意识。因为营销是公司的生命线。

  2)明确作业流程,明确部门之间的职责,来确保各部门之间的合作关系。

  3)任何部门都不能推脱责任,在部门内部,可以通过如下途径建立全员服务的理念:负责人通过一个一个部门之间配合出现的实际责任问题,来现场解决并宣传公司追求的服务理念。

  4)当出现部门之间的争执时,部门内部的执行人员,首先绝对不允许掩盖自己部门的失责,或者通过夸大指责其他部门的失责之处来狡辩,相关责任人及主管首先要检讨自己部门的失责之处,对外表明自己的服务太度。对于对方部门在事件中所要担负的责任,由部门负责人出面,与对方的负责人沟通,达成共识。长久的坚持,必定会产生良好的结果。

  课题五、实习生的生产质量问题

  1、课题现象

  公司里学生实习生比较多,实习生具有成本低的优势,同时具有责任心低的缺点,所以实习生是一把双刃剑,用好了,可以为公司带来更高的利润,同时是公司企业文化传播的一个重要渠道,他们也会成为公司很有效的人力来源,用不好,则会生产更多次品,而且还会浪费或损坏更多的生产资料,提高生产成本。

  2、解决手段

  1)提高技术辅导人员或者作业辅导人员的职业操守。进入我们公司,可能是实习生人生第一次步入社会,接受的东西对他们的人生可能会产生至关重要的影响。所以,我们的辅导人员,不但要辅导实习生的操作技术,也要关怀他们的生活,帮助他们建立健康的职业观和职业操守。这一点可以通过加强与实习生的日常交往开始做起,并通过深入展开交谈、举办联谊活动等方式来强化效果。

  2)在实习生实习期满离开公司前,请他们对辅导人员进行满意度评价,把调查成绩纳入辅导人员的绩效考核。

  3)提高质量检验人员的责任心,让成品检验人员加大检查的力度和范围,把好最后一道关。

  4)无论如何,不能把质量问题流到客户那里,不能等客户提出了投诉,我们才去管理。事后管理永远跟不上市场的脚步。

  以上几个课题,是我在公司这近一个月的时间内,有所思考的,对其中的有些问题提出了自己的思路,不一定正确,但是可以供参考。

  记得有这么一句话:我到河边饮水的时候,我觉得那水也渴着,我饮水的时候水也饮我,我认为我的个人前途与公司的发展是紧密相连在一起的公司能够发展的好,我自己才能发展的好,近段时间内我的目标是做好本职工作,精益求精,我希望能够在电子板检测及电子维修这两方面有所发展,争取能够成为公司的技术骨干,对公司和自己的发展做出自己应有的努力!

  谢谢大家!

职员工作报告8

  一、政治思想与道德

  能够严格要求自己,坚持四项基本原则,拥护中国共产党的基本路线,方针和政策,认真学习和领会党的精神和重要思想,切实贯彻党的教育方针,与时俱进,爱岗敬业,为人师表,热爱学生,尊重学生,使学生都能够有不同程度的发展。服从学校领导工作安排,不计个人得失,能够做到大事少请假,小事不请假,以校为家,以学校工作为重,常年满工作量。

  二、班主任工作

  班主任工作纷繁复杂,事无巨细,除班级管理之外,还要完成学校布置的任务,更要达到育人的目的。尤其我所带的毕业班,我深感责任重大,更是事必躬亲。大到学生的`思想动态,学习情况,安全问题,小到打扫卫生,同学纠纷。于是周一到周五,再加上补课,我如一个陀螺连轴转。早操、夕会、班会,到教室,跑宿舍。在思想工作上,找学生谈话,耐心细致了解学生思想动态;在学习上,注重对学生的学法指导,设法活跃学习气氛,加强与各科任教师的合作与沟通;在生活上,了解学生生活费用和饮食状况。

  另外,还要协调完成学校安排的各项任务。我磨破了嘴皮,操碎了心。数不清每天到班了多少次,记不起每晚多迟才入眠。所喜的是,我的付出在很多方面有了回报。我班总体情况良好。营建了较好的班风学风,无一学生有重大违纪出现,无安全事故发生。当然,我担任了六年班主任,积累了一些经验,也在不断总结和思考。但认为自己的班务工作也有不尽如人意的地方,主要是在于自己在班级管理中有时急躁,方法简单,尤其是针对个别学生的教育未能达到良好的效果。

  三、教学工作:

  我贯彻“以学生为主体,以教师为指导”的教学原则,多向同事们请教,我主要从以下方面入手:

  1.在备课时,努力钻研教材,精心准备,认真书写教案。

  2.努力提高课堂教学质量,采用启发式和讨论式等教学方法,尽量激发学生的兴趣,争取在传授知识的同时也能提高学生的综合能力。

  3.自习辅导及时到位,耐心细致,对个别学困生课后进行单独辅导。

  4.及时批改作业,全批全改,讲评作业,查缺补漏。

  5.紧张有序地演练备考。在授完新课之后,组织学生系统全面的复习。本学期共组织了8次模拟考试,狠抓考风,注重考后分析。及时批改试卷,讲评试卷。

  四、其他工作:

  除日常的班务工作和教学工作外,还认真完成了校风校纪督察值班,防传染病报告以及初三学生体育测试,“三试合一”学生带队等工作。

  五、自身学习:

  注重数学教改动态,订阅了大量有关的报刊和杂志,积极参加教育部门组织的各类学习,学到了新的教学理念,使自己在教育教学实践中有了很大的收获。

职员工作报告9

尊敬的领导:

  您好!

  我很遗憾自己在这个时候向xx银行提出辞职。

  来到xx银行差不多一年了,在这很感谢各位领导的教导和照顾,尤其是经理您!是您给了我一个又一个很好的学习机会,让我在踏进社会后第一次有了归属的感觉。经理您一直对我的栽培与信任,我在这只能说,我令您失望了!离开xx银行的这刻,我衷心向您说声谢谢!

  人生数十年,弹指一挥间,一枯一荣,皆有定数。一年来可能还绑不住我年轻火热的心吧?或许这真是对的,由此我开始了思索,认真的思考。我想只有重新再跑到社会上去遭遇挫折,在不断打拼中去寻找属于自己的定位,才是我人生的下一步选择。不论以后的成功与否,我头始终一直往前看的'。

  离开xx银行,离开曾经一起共事的同事,很舍不得,舍不得领导们的关心,舍不得经理的和善和信任,舍不得同事之间的那片真诚和友善。也祝愿xx银行在往后的发展中更上一层楼,事业蒸蒸日上!

  以上所述,因个人原因,现正式向xx银行提出辞呈,希望领导给予批准,谢谢。

辞职人:xx

20xx年xx月xx日

职员工作报告10

  一、校园招聘实习

  年月份,我通过了银行分行的校园招聘,顺利进入了银行,并被分配到支行实习。

  从年月日至今,我分别在储蓄营业部和零售银行部实习工作,在上级领导的关怀和同事们的热心帮助下,我不但学到了基础的银行业务知识和操作技能,而且在为人处事方面获益良多,体验了许多在学校期间根本就不存在的社会工作的繁杂和压力,也更深深感受到了招商银行“因您而变”的服务宗旨和经营理念产生的巨大的竞争优势。

  1、全新认识

  在师傅和领导的关心和支持下,我各方面进步都很快,对银行工作也有了一个全新的认识。在银行工作首先要抱着“认认真真工作,堂堂正正做人”的原则,在实习岗位上勤勤恳恳,尽职尽责。上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,对工作每一笔业务都要谨慎小心。在银行业谁赢得了客户谁就是最后的胜利者。

  2、学生和工作者的区别

  我也领悟到学生和社会工作者的区别。工作说不辛苦那是假的,参加工作后让我进一步领悟到生活中的本质东西,即你要成功,你想得到你所希望的状态,首先你必须付出12分的努力。实习以后,我们才真正体会父母挣钱的来之不易,而且开始有意识地培养自己的理财能力。“在大学里学的不仅是知识,更是一种叫做自学的能力”。参加实习后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外,课本上学的理论知识用到的很少。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,靠原有的一点知识肯定是不行的。我们要在以后的工作中要勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己要虚心请教他人,并做好笔记认真的去理解分析。没有自学能力的人迟早要被社会所淘汰!

  二、实习内容

  1、要拥有过硬的银行基本业务技能

  例如在我第一个月的实习时间里,行长就安排我们几个实习生呆在办公室里练技能,例如点钞、翻打传票和打字。起初因为我在学校里就学过了这些技能,就觉得有点无聊,练习也并不是那么卖力。当天行长安排储蓄主管来教我们技能,当她演示技能时,速度和精确度确实让我感到不可思议,我从没想到点钞可以点得这么快这么准,当我们问她这样才可练到这样的程度,她只说了一句话:练多了自然就快了。正所谓“台上一分钟,台下十年功”,淡淡的一句背后其实要经过无数次刻苦不懈的练习,此时的我才感觉到自己的差距,所以之后的每天我都没有放弃练习的机会,铁定了心一定要练好,效果慢慢就有了,例如点钞的把数也慢慢地增加了,五分钟5把、6把、8把,到现在9把都已经没问题了。

  2、基本的银行储蓄业务知识

  练了一个月的基本技能,我就被安排到了储蓄营业部跟班学习。实习内容很简单,就是坐在上柜柜员的后面看其办理业务,了解和熟悉整个的业务流程,顺便帮忙复印身份证等资料。起初我觉得储蓄的工作非常繁杂且枯燥,办理的业务的操作过程需要有很多步骤,且缺一不可,同时办理的业务类型一般就只是存取款、转账、开户、挂失、购买理财产品等等,同样的业务天天做,感觉会很机械化。然而时间呆久了,通过储蓄主管和柜员“师傅”的指导和自己的亲身体验,才明白到就因为工作繁杂,储蓄部作为银行的一个非常关键的部门,是银行直接对外的窗口,所以就需要每一个柜员都非常地细心谨慎,每一步都不能有差错,错了一步将会造成不可弥补的损失。招行的柜员都练就一身很硬的基本技能,所以有空的时候我会请教他们,加上主管对实习生也等同柜员,所以没有放松我们的学习和练习,使我们获益甚多。

  3、大堂经理要比任何人都专业

  在储蓄营业部实习了一个月后,中山二路二级支行丰兴支行开始试业,我被分配到丰兴支行零售银行部担任大堂经理。新的环境,又是一个新的挑战。其实银行的大堂经理需要有很专业的知识和很好应变能力,才能解答好客户的问题、引导客户办理业务和处理在大堂发生的一切事情,而之所以把新手作为大堂经理,我想主要是因为这是一个学习型的社会,刚开始可以不懂,可是不可以每天都不懂,我刚开始站在大堂里很紧张,不知所措,生怕有人过来问业务,担心不会回答问题怎么办,其实我太多虑了,不懂可以问柜员,只要跟客户说明自己刚开始做不是很熟悉就行,客户一般都可以谅解的,但是以后就不可以老是请问别人,自己应该要变得比柜员更专业。当环境逼着你要去学习时,求知欲和压力就这样被激发,我想新手就是这样速成的`。

  4、信用卡设点销售、扫楼、网点拦截

  支行交给了我们实习生一个工作,就是营销信用卡,这也是我们实习期间的一个重要的任务。主要的营销方式有设点销售、扫楼和网点拦截三种。其中设点和网点拦截效果比较好,因为设点都是在人流量比较大的地方,而且都在写字楼附近,客户资源比较多,而网点拦截的授信要求会比较低,办理的客户量大。而扫楼效果不佳是因为一般的写字楼是不给进去销售的,保安会进行阻拦,而且在上班时间企业员工一般会抗拒推销,从而使销售难度加大。

  5、理财产品销售和第三方存管

  招商银行自身推出了很多的理财产品,包括了新股申购、基金定投和金葵花理财产品系列等等,并且和许多的其他机构有业务合作,例如中美大都会和招商信诺等等,这些机构一般在招行网点有驻点人员销售其产品,大堂经理和其他的员工也有任务去销售,例如中美大都会的“吉祥一生”和招商信诺的“步步为赢”,每隔一段时间都会有业绩通告,行员都会得到一定的业绩奖励。我的主要工作是通过挖掘客户需要,进行简单的产品介绍,当客户有意时,进行转介绍给专门的客户经理。第三方存管是现在银行争夺客户资源的无硝烟的战场,当我在联合证券和平安证券驻点办理第三方存管期间,并不是“守株待兔”等客户过来,而是主动跟客户交流,介绍招商银行的优势,让客户选择招行,享受招行无微不至的服务。

  6、比较密集的专业知识培训

  来招行让我印象最深刻的就是招行是个营销倾向性很强的银行,专业知识的培训非常密集而且很到位,不但有自己行员内部的培训,还有其他招行合作机构的培训,让我的知识结构更加多元化和专业化,这是在其他银行是学不到的,让我终生受益。

  三、实习总结

  刚从学校走入社会的我有一颗不安静的心,而从事工作后,我最大的体会就是个人的发展和能力的进步不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的职业精神,即做事能沉得下心。这主要体现在日常工作的许多小事上,从细节处入手。在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,更应该加强自己的业务技能水平,这样我们以后才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。

  通过这次实习,我对自己的专业有了更为详尽的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。从此次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,工作就是进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的储蓄和零售业务,但是,这让我更深层次地理解银行营业部的业务流程,尤其是部门分工,对于商业银行防范会计风险有着重要的意义,其起到了相互制约,互相监督的作用,也有利于减少错误的发生,避免错帐。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的业务往往是不能在书本上彻底理解的,所以基础的实务尤其显得重要,特别是目前的就业形势下所反映的高级技工的工作机会要远远大于大学本科生,就是因为他们的动手能力要比本科生强。从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。通过这段时间的学习,我对自己的专业有了更深刻的了解,也是对大学所学知识的巩固与运用。从这次实习中,让我更清晰明白个人的职业发展前景是靠个人不断的主动学习和刻苦专研得来的,一个人应该不断的丰富自己的专业知识和职业技能,从而形成自己的核心竞争力。

职员工作报告11

  在刚刚过去的一个月中,我有幸来到嘉兴招商银行实习。虽然真正上班的时间只有短短的二十几天,但是在这段时间里我学到很多在大学的课本上无法学到的东西。我即将大学毕业,竞争激烈的毕业求职也摆在了眼前,对于像我这样从来没有真正走出校门接触社会的学生来说,这次的实习给了我一个很好的学习机会,让我可以亲身体验工作的滋味,为即将开始的职业生涯做好准备。

  7月12日到7月20期间,我在银行大堂里做助理,主要的工作内容是:配合大堂经理做好对客户的分流工作,维护大厅秩序并解决一般客户纠纷。指导客户正确填写各类业务流程单,向有需求的客户介绍营销招行各类中间业务产品,向客户解答各类关于招行的金融业务产品的问题。大堂经理这个岗位是银行的讲解员我得配合大堂经理做好对各类金融产品的营销介绍,作为助理需要协助大堂经理进行本行金融理财产品的讲解和推介。大堂经理这个岗位能培养足够的耐心和应变能力,在日常的营业大厅,往往有几十上百的客户,难免会发生摩擦,这时就是考虑岗位能力的时候了。当天中午,银行的ATM机出了故障,这个时候是银行办理业务的高峰,整个银行只有一个窗口开着,而仅有的那个窗口被业务堵着,大堂里等待的客户都将近20分钟左右,客户的抱怨情绪就会出现,这时候就要考验大堂人员的耐心和应变能力。

  7月21日到8月5日期间,我在银行的零售部马老师的办公室实习,由于很多事情都无法让我去做,在这段时间里事情就比较少,人也过的比较清闲。在这段时间里除了完成马老师给我任务之外,认真学习《零售银行》这套杂志,其中优秀的理财专员的'经历和经验给我留下了深刻的印象,《零售银行》这本杂志还对我们面临的问题提出了解决方法,值得银行零售部的工作人员学习。这本杂志还教我们一些理财的小技巧,比如用本子记入客户的详细的情况包括熟悉程度,资金如何,风险承受能力如何,理财产品购买如何等等。虽然这段时间内让我做的事情不多,但是这些事情也锻炼我的细心和耐心。在这段时间里,我也发现了银行工作人员并不是我想象的那样轻松,他们一天工作的时间是那么的长,而且还经常晚上要开会,加班,还需要定期进行考试,还要让自己有可观的业绩。电话一直响个不停电话一直接个不停是我在马老师办公室的最深刻的体会。除此之外,因为经常在没事的时候翻翻报纸,知道一些现在的一些金融业的事情,一些时事政治,对《金融时报》的文章,对我写学年论文还起到了一些作用,对明年的毕业论文也给了方向。

职员工作报告12

  自今年11月份入职公司以来,我努力适应新的工作环境和工作岗位,虚心学习,埋头工作,履行职责,较好地完成了各项工作任务,下面将任职来的工作情况汇报。

  一、自觉加强学习,努力适应工作

  我是初次接触物业管理工作,对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。

  在公司领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

  二、认真负责地抓好保洁后勤服务工作

  妇幼保健院的工作是11月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的.工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前保洁员缺少,又面临医院评级工作、章主任施加压力的情况下。我主要做了以下2个方面的工作:一是化压力为动力,督导员工搞好医院的保洁后勤工作。二是下底层工作,带动员工的积极性。

  三、人员管理

  老妇保员工调到新妇保后,工作面积增大,要求增高。员工情绪波动,开展工作积极性不高,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。

  现有人员11人,本年度共有2人离职和调职;其中1人调职到老妇保,1人辞退。

  四、培训

  对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写医院保洁工作的要求。在对保洁员进行《医院保洁标准》培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,污迹的处理。

  加强了员工考核制度的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

  经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

职员工作报告13

  尊敬的各位评委,同事们:

  大家好!

  抽烟是有害身体的,可是很多人虽然知道抽烟不好,但还是在抽烟,这是很不好的,不过似乎也没有办法禁止。为了让更少的人抽烟,我们只有不断的加大税收和提高香烟的价格来实现我们的目的。

  每一个季度我们烟草局都会有新的工作报告,这已经形成一个惯例了。第三季度在区域营销部的正确领导和帮助下,本季度里各项工作都取得比较理想的成绩。以下是本人第三季度的.述职报告,请大家审查。

  一、销售和服务工作

  首先,各指标完成情况:

  (1)10月—12月销售量分别为744。26件、891。36件、1026。37件,分别完成计划的102。5%、96。89%、100。2%。

  (2)10—12月重点品牌销售量分别为104件、109。04件、116。26件,分别完成计划的114。4%、87。19%、106。35%;

  (3)10—12月电子结算成功率分别为93%、94。72%、96。69%。

  其次,工作措施:合理分配,正确引导,奖惩分明,不断创新。

  1、在货源分配,结合上级“同级同量,按客户需求组织货源”的销售政策,在进行货源分配时部分畅销品牌如双喜系列,特美思系列实行同级同量,打破完全按客户等级进行货源分配但部分三类品牌如“甲天下,芙蓉后,黄果树“等在分配时主要查照平时客户所报需求量,尽量做好满足客户需求;

  2、当前卷烟销售过程中,到存在的问题是需求满足率低:部分客户未能按平均数的要求报烟;公司货源投放不均匀客户不清楚当日投放品牌种类及数量导致乱报瞎报,使需求满足率打大折扣。在加强引导客户合理报烟的基础上,取长补短大力推行“网络信息服务计划”利用网络“电子邮件”给客户发送“卷烟日投放计划表”来提高需求满足率,并得到了部分客户的大力支持,这项工作为今后半年的一项重点来抓,力争在通过半年努力把辖区需求满足率提高到60%。

  3、为了确保月计划的顺利执行,在销售过程中对客户执行月计划进行正确引导,在月协议供货表制作上增添了“客户每次进货记录”栏,引导客户每次做好进购记录;针对平时个别畅销烟(如双喜系列)客户乱报瞎报需求量情况,积极引导客户在报畅销烟时按照每月订货次数1-3级(8次),4-5级4次平均数合理报烟;通过打电话提前告知客户次日卷烟投放量,并要求客户按投放量进行报烟;

  4、本季度重点培育品牌完成情况非常理想,主要离不开每月的《协议供货执行措施》的严格执行,在措施的执行过程中本着“奖惩分明”的原则进行对按要求积极完成重点培育品牌计划的客户进行奖励(双喜,芙蓉王,中华)等,把完成较差的客户扣除掉的畅销烟用来奖励完成好的客户,做好公平,公开,并在每月派发给客户的协议表上公布奖惩客户名单,充分调动客户的品牌培育积极性。

  营销服务:本季度严格按照《客户经理工作手册》及《客户精细化服务方案》要求,对辖区160户新老零售进行优质,用心的客户服务,并通过服务工作来提高客户对公司的满意度和支持度,100%的明码标价标签覆盖率,97%电子结算成功率,充分体现了客户对我们服务工作的认可。

  二、团队建设

  我们团队有两名优秀的组员,在平时工作过程中我们本着积极沟通、合理分工、协调合作、共同进步原则,积极协助市场经理工作,按时按质,高效的完成部门主管交办的工作任务。为部门的建设,公司的发展贡献微薄之力。团队没有最好,只有更好,我相信我们的团队会越来越好。

  三、学习创新

  1、继续加强学习,主动转型,迎接挑战;

  2、全面提升服务水平,帮助客户赢利,提高客户忠诚度。

  3、加强动脑思考能力,在工作中多想办法、多创新;

  4、加强组织协调能力;

  以上是我本季度的述职,不正之处请大家批评指正。

  以后我们的工作还要继续,加大我们的宣传力度也是很重要的,将我们的烟草公司的广告和声誉做出去。可是我们宣传吸烟有害的力度一点也不能小,这是关乎到我们的社会健康的问题的。

  今后我们的社会安定与否,我相信我们禁烟的力度有多大有很大的关系,所以我们的工作时刻也不能放松,建设有中国特色的社会主义现代化和谐小康社会是我们每个人都应该进到的责任,我相信我们能够做得到。

职员工作报告14

  一、突出重点,全力抓好目标责任制管理。

  一是明确目标任务,层层分解,认真落实区域公司制定的目标任务,公司召开目标责任制专题会议,对公司全年的任务向各部室分解。

  二、加强安全管理,保证了公司安全生产运营。

  公司建立安全管理机制,实行了安全责任制管理,层层签订了安全责任书,成立了安全领导小组、特种设备安全管理小组、社会安全群管小组,通过不断完善安全管理机制,公司的场站安全、输配安全、用户安全、以及车辆安全、设备安全、仓库安全等得到了有效的保障。

  总结,上半年的工作,虽然取得了一点小小的成绩,但是离区域公司制定的目标任务该有很大的差距,还有诸多工作问题需要亟待解决。

  1、目标责任任务还需进一步加强落实,特别是公司的回款任务需要尽快解决。

  2、沟通需要加强,班子领导之间的沟通、公司部门之间的沟通、员工之间的沟通、用户之间的沟通等,缺乏沟通,减少了信任、增加了摩擦。

  3、加强执行力度与工作任务的落实、加强公司的监督与过程控制,保证目标责任制任务的'完成。

  组织部门每天召开各部门班前班后会议、组织部门召开周工作会议、组织公司每月召开月工作总结会议及安全会议,定期召开班子会议,分析研究工作存在的问题,制定措施,落实责任;其次,公司每月下达各部室工作任务,督促推动各部门公司的工作进程,有计划的进行工作的开展;三是制定《各部门月工作完成检查表》、《各部门月安全检查表》 加强检查监督力度,保证执行力和工作的落实。

  下半年,对Xx公司来说时间紧迫工作任务依然艰巨,诸多问题还需要亟待解决,为此,我将与各部门负责携手全体员工,进一步加强学习,提高思想认识,明确工作目标,强化工作措施,深入贯彻区域公司的管理精神,争取完成Xx公司全年目标任务,为公司的发展贡献自己的力量。

职员工作报告15

  在公司工作了整整快一年了,在我去年那大学毕业后,我就来到公司工作了,那时的我还是一个毛头小伙子,经过在公司一年的成长,我开始懂得了工作的真谛了,我开始慢慢的适应了公司的工作节奏了,我已经对公司的前景越来越看好了。我知道在以后的工作中,我还是需要不断进步的,因为我不是那样的成熟,我的能力还没有达到公司的最高要求!

  7日我和总经理抵达苏州参加苏州一力·白洋湾物资交易中心的开业典礼。项目是由湖南一力物流集团在苏州金阊新区所投,区位优势明显,东靠铁路、西依运河、南接货场,北交国道。交易中心以钢铁、五金、机电、建材等交易为主,其他物资交易并存的大型现代化物资交易场所。项目以“整合现有资源、推进产业发展”为主导,为商户提供现货交易、仓储配送、流通加工、信息化服务,同时为商户提供仓单质押、融资担保、电子交易等增值服务。

  来之前已了解物资交易中心由我公司操盘做前期商业规划,中期招商协助,后期运营顾问,直至正式开业。那已是XX年的事情。听总经理提过,他们的team在苏州艰苦奋战4个月,经过大量的实地调研、数据分析、市场研究最终做出报告。听他讲说的过程,我身临其境,体会当时作为项目开拓者的朝夕相处的同事兼队友所付出的艰辛。

  遥想去年广州机场项目,没到公司报到就直接在广州参与项目的进行。白天全天的市场调研和晚上必须完成的当天数据分析,确定第二天工作计划和目标。广州的7月酷暑难耐,每天中午两点,我和带队工作的李总去拜访机场周边各大物流公司老总确定客户需求,激发项目灵感,调整项目思路。下午去机场熟悉机场货场运作流程,晚上回来整理材料,理清思路。每晚十二点之前几乎没有睡觉,一是工作未完成,二是天气非常热。最后报告制作阶段,队里的报告制作人每天晚上均写到凌晨3点,想帮她分担压力,无奈ppt技术和思想无法做出符合要求的报告。2个月过去,报告完成,客户大加赞赏,我接触了航空物流。

  广州项目结束之后,我似乎才如梦初醒明白公司在干什么,这么干的价值。

  项目结束接到电话,去太原。任务:建材市场调研报告和汇报报告。客户的建材市场已在建。接下来的三周泡在建材市场,接触了建材市场的格局、明白如何招商,思考全国性大品牌对一个建材市场的拉动,总结低级消费形式和高级消费形式区别。接触过建筑格局后,对城市规划化极其感兴趣。近几个月闲暇之余都在看规划类工具书,看每天耳熟能详的专业名词的来源和确切的意思,建立一个规划类知识框架,然后分门别类往里填充知识。

  太原之后就是重庆项目了,更类似于码头规划。领略了长江上的大港:重庆港和泸州港的繁忙。又开始看港口物流和货代类书籍。

  每个项目都让我接触一个全新的领域,一个宏观而具体的领域。每个领域都有最专业的人士,而我做项目时,往往要和专业人士进行深度探讨,我应该拿什么能力和这些专业人士去比拼?说实话,这个我目前没有答案。

  项目也做了些,过程中使我明白要团结、努力、敬业、竭尽全力为客户提供最好的服务。当时团队在苏州展开项目时,定是秉承这个理念在为客户做事,也如广州项目那般操累。写到这里,总经理和报告制作人表示由衷的敬意,激励自己更加努力,为公司贡献力量。

  6月8日早9:28分,准时开业。高朋满座,有湖南省政府高官、长沙市政府领导、苏州市领导、一力董事长等等。各位领导一一致发言词,现场一片欢乐祥和。剪彩时,我心里万分感慨,领导们可能不会知道这一刻,凝聚了多少人的多少艰辛和心血。为了这个项目暂时的成功,有多少人筚路蓝缕。

  想到项目是从我们的手中出来,并且取得了短暂的成功,让我坚定了做好本职工作的决心。为什么是短暂的成功呢?物资交易中心开业仅仅是万里长征第一步,面临雷同化市场激烈竞争,我们要搭建一个什么样的平台?如何提高本市场竞争力?如何创新性的为客户提供服务?如何把客户留住?如何让客户的生意越做越大?如何为客户解决融资难题?项目分三期规划,目前只是第一期开业,项目一期应该为后期做好什么样的铺垫?项目一期应该起到什么样的示范作用?等等一系列问题是管理团队面临和需要解决的。

  离开苏州,天空飘着小雨。集团董事长送我们,送了一份他亲自画的ppt,近90页,画面简洁整齐,题目是“金融危机下中小企业的应对”。50多岁的长辈,话不多,身体削弱,可能长期伏案工作所累。只强调了一句“项目5年了,风雨兼程的`5年,真的不容易啊!”看着长辈说出由衷的感叹,我在心里重复“真是太容易了!”。总经理和我谈起了董事长,说真是个厉害人物,文化水平不高,但是每天坚持花大量的时间看书,坚持不下10年方有今天成就,是个实干的企业家。

  苏州之行,收获感慨颇多。

  来之前,倍感迷惘。明明路就在脚下,却不知道如何走?是不是自己太急功近利?自己对工作是否十分的投入和付出?是否坚持学习和思考?需要补充什么知识来服务公司?这些问题是我需要面对和解决的。

  总经理坚信思想的力量,经常教育我提升思想的力量。我谨记教诲,希望思想上有所突破。扪心自问一句,提升思想我还需要准备什么知识和能力来武装头脑?那就开始准备吧,路就从这里开始走吧!

  以后的路途中,我在公司的未来谁也不知道,不过有一点,那就是我不会轻易离开公司的,因为我对公司已经有了感情,我对公司的情景也是很看好,我对自己的能力在不断地提高也感到欣慰,因为我找到了一家可以让我发挥自己能力的公司,“士为知己者死”,我一定会在公司中不断的努力的!

  入行一年,深感能力不够,根基不深。那就从这一刻现在开始积极面对,多学习多总结多思考。用公司最近的客户—中国移动的宗旨来结束我的报告吧:“正德厚生,臻于至善”。!

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