工作方案

时间：2021-11-23 15:00:40 工作方案我要投稿

有关工作方案范文汇总九篇

　　为确保事情或工作高质量高水平开展，通常会被要求事先制定方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。那么方案应该怎么制定才合适呢？以下是小编整理的工作方案9篇，欢迎阅读与收藏。

有关工作方案范文汇总九篇

工作方案篇1

　　一、指导思想

　　贯彻国家及省市深化医药卫生体制革新精神，推进乡镇卫生院管理体制和运行机制革新，提高公共卫生和基本医疗服务能力，满足农村居民基本医疗卫生服务需求。

　　二、乡镇卫生院的设置

　　根据乡镇行政区划，每个乡镇设置1所政府举办的卫生院，原则上设在乡镇政府所在地，市卫生局负责监督和管理，乡镇予以协助和支持。乡镇卫生院建设标准和设备配置要符合国家《乡（镇）卫生院建设标准》要求，布局合理，规模适宜，功能适用，确保开展公共卫生和基本医疗服务所需的基础设施和条件。乡镇卫生院按功能分为中心卫生院和一般卫生院。乡镇卫生院要设置预防保健科，负责本行政区域内的公共卫生服务工作。

　　三、乡镇卫生院的工作职能

　　（一）宣传贯彻党和政府的各项医疗卫生方针政策，协助政府实施农村医疗卫生工作。

　　（二）提供基本医疗服务，开展农村常见病、多发病以及诊断明确的慢性非传染性疾病的认疗护理。

　　（三）开展疾病预防控制，做好本行政区域内传染病的疫情监测、报告、防治工作。

　　（四）建立居民健康档案，开展健康教育，做好慢性非传染性疾病及精神卫生的干预防治工作。

　　（五）落实国家和省免疫规划政策措施，开展孕产妇、儿童、老年人的保健工作。

　　（六）协助开展突发公共卫生事件应急调查和处置工作，承担区域内公共卫生相关信息的收集和报告。

　　（七）开展康复治疗、康复训练、提供计划生育技术指导与服务。

　　（八）对所属行政村卫生室实行乡村卫生服务一体化管理，承担对村卫生室和乡村医生的业务管理的指导。

　　（九）协助做好区域内食品卫生、饮用水卫生、公共场所卫生、职业卫生等公共卫生工作。

　　（十）协助做好新型农村合作医疗工作。

　　乡镇中心卫生院除履行乡镇卫生院职责外，要协助做好对乡镇卫生院基本医疗服务的技术指导工作。

　　四、乡镇卫生院的革新任务

　　（一）革新人事制度，实行全员聘用

　　1、核定乡镇卫生院编制在月日前完成。按照《省乡镇卫生院机构编制标准（试行）》（机编2号）核定人员编制。核定的编制是乡镇卫生院岗位设置、聘用人员和核拨经费的依据。

　　2、科学设置岗位。依据核定的编制和职责任务，按照管理岗位、专业技术岗位、工勤技能岗位三种类别，科学合理设置岗位。其中，专业技术岗位的设置，以医、药、护、技等岗位为主体，并根据工作需要适当设置非卫生专业技术岗位。医疗卫生专业技术人员比例不得低于编制总额的90%，根据服务人口和工作任务合理配备一定数量的公共卫生人员。鼓励后勤服务社会化，已经实现社会化服务的一般性劳务工作，不再设置相应的工勤技能岗位。

　　3、实行全员聘用在月日前完成。根据卫生院编制和岗位设置要求，实行竞争上岗、合同管理的用人机制。所在上岗人员实行全员聘用，乡镇卫生院与竞聘上岗人员按照国家和省有关规定签订聘用合同，并按照有关规定享受相关待遇。

　　（1）实行资格准入制度。竞聘人员应具备相应的执业资格或医药卫生类中专以上学历。同等条件下，应优先聘用卫生院正式在职人员。非卫生技术人员不得从事卫生专业技术工作。

　　乡镇卫生院院长由市卫生局会同相关部门公开选拔、择优聘任，每届聘期原则上为3—5年。乡镇卫生院院长原则上要具有中级及以上专业技术资格，实行目标责任制管理。定期进行绩效考核，经考核合格的可以

　　连续聘任，考核不合格的可以提前解聘。

　　（2）实施步骤。①报批设岗方案。乡镇卫生院在月日前根据《省卫生事业单位岗位设置管理实施细则（试行）》的规定，依据核定的编制和职责任务，拟制本单位岗位设置方案，经本单位职代会或职工大会通过后上报。设岗方案由卫生局、编办、人事劳动和社会保障局审核后，月日前报市人事劳动和社会保障局核准。在核准的岗位总数量、结构比例、最高等级限额内，制订岗位设置实施方案。②确定竞聘人员。由卫生行政部门按照岗位条件对竞聘人员进行资格审查。③组织竞聘上岗。市卫生局根据岗位职责和任职条件，采取考试、考核的方式，统一组织竞聘上岗。

　　市人事劳动和社会保障局、卫生局按规定对乡镇卫生院完成岗位设置、组织人员定岗并签订聘用合同的情况进行认定。对符合政策规定，完成规范岗位设置和岗位聘用的，根据所聘岗位确定岗位工资待遇。

　　4、乡镇卫生院空岗人员的补充。乡镇卫生院编制和岗位空缺补充人员，必须在核准使用的编制、岗位和年度招聘计划内，按照事业单位公开招聘有关规定择优聘用。

　　（二）革新分配制度，实施绩效考核。

　　根据乡镇卫生院的功能定位，科学核定承担的工作任务。基本公共卫生服务任务根据承担的公共卫生服务的人口数量、服务质量和服务半径核定；基本医疗服务任务根据近3年的医疗服务平均人次数、收入情况，并综合考虑影响医疗服务任务的因素核定。

　　对乡镇卫生院绩效考核，按照《省基层医疗卫生机构绩效考核试点办法》执行。月日前由市卫生局组织对乡镇卫生院进行考核，财政局、人事劳动和社会保障局等部门对考核结果进行审核；乡镇卫生院在市卫生局的监督指导下，对其工作人员进行考核。

　　乡镇卫生院绩效考核结果作为发放补助的依据。考核合格的'，按照与当地事业单位工作人员平均工资水平相衔接的原则核定。不合格的，按照考核档次确定相应的补助水平。各乡镇卫生院考核不合格的扣除补助资金，由财政局和卫生局统筹用于医疗卫生机构的能力建设。

　　乡镇卫生院对工作人员的考核结果，作为其考核周期（每周期为半年）岗位绩效工资分配的主要依据和其晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。

　　（三）建立基本药物制度，实行基本药物零差率销售。

　　乡镇卫生院应全部配备使用《国家基本药物目录》内的药品，确需使用其他药品的，按规定在省增补的非基本药物范围选择使用。国家基本药物和省增补药品由省组织采购，实行网上集中招标，统一定价、配送。乡镇卫生院使用的国家基本药物和省增补药品实行零差率销售。原库存药品全部按进价销售，且不得高于政府指导价和省采购价。其中，已实行省集中采购的药品，销售价格不得超过省采购价；未实行省集中采购的药品，销售价格不得超过规定的最高零售价格。国家基本药物零差率销售的具体实施时间最迟不得晚于月日。

　　实行零差率销售后，由财政局、卫生局等部门依据乡镇卫生院承担的工作任务量和人员编制情况，合理核定乡镇卫生院的收入和支出，收支差额部分通过其它多渠道予以足额补助。

　　基层医疗卫生机构应建立完善的药品质量管理制度，加强基本药物的质量管理，强化基本药物不良反应监测，及时收集上报基本药物不良反应数据，落实质量责任，确保使用环节药品质量安全。

　　（四）革新经费保障制度，完善运行补偿机制。

　　在严格界定乡镇卫生院功能和任务、核定人员编制、核定收支范围和标准，转变运行机制、绩效考核的同时，及时落实按国家规定核定的基本建设、设备购置、人员经费和其承担的公共卫生服务的业务

　　经费，使其正常运转。离退人员符合国家规定的离退休费用，在事业单位养老保险制度革新前，由市财政根据国家有关规定核定补助。

　　市财政局和卫生局按照“核定任务、核定收支、绩效考核补助”的原则，共同对乡镇卫生院近3年的收支状况进行测算，明确收支范围和补助标准。根据核定的年度收支预算额度，按月预拨的方式拨付资金，并在对其任务完成情况、患者满意程度等进行绩效考核的基础上，根据年终考核结果予以结算。乡镇卫生院核定的经常性收入不足以弥补核定的经常性支出时，差额部分通过其它渠道予以足额补助。对于政策性调、政策性医疗服务价格高于发生的支出差额，市财政应及时调整预算。切实加强卫生院收支监管，目前我市已实行卫生行政部门财务会计集中核算管理，今后逐步向实行财政国库集中收付管理过渡。

工作方案篇2

　　按照《XX市工商系统开展创业服务年活动实施方案》的要求，市局决定开通企业登记、年检网上办理平台，开展企业登记注册的网上登记、网上名称预先核准、网上年检等工作，为切实做好该项工作，特制定本方案。

　　一、目的和意义

　　开通的目的是让申请人可以不先到企业登记场所而通过互联网向企业登记机关申请企业登记注册、年度检验，然后由登记机关进行受理审查、核准企业登记事项，是方便群众办事新的工作方式；在减少环节、节约时间、降低办事成本、提高办事效率等方面具有重大意义。

　　二、开通的依据和主要功能

　　《行政许可法》、《公司登记管理条例》、《企业登记程序规定》等法律、法规、规章规定：申请企业登记，申请人可到公司登记机关提交申请，也可以通过信函、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等方式提交申请。除申请人到登记机关直接申请外，目前市局已开通以信函、传真方式申请企业登记的功能，此次开通的网上办理是以电子邮件方式申请企业登记，拟开通市局企业名称预先核准（包括申请核准市名），市属内资企业、外商投资企业的.开业、变更、注销登记申请，企业年度检验的网上申报等功能。

　　三、工作方式

　　由市局网站开辟企业网上登记专门模块建立平台，或将市局网站子模块链接到省局企业网上登记平台两种形式。省局网上登记平台开通后，申请企业登记的申请人将申请书提交给市局，分别由市局企业注册局、外资企业注册局、经济开发区分局等登记注册机构进行受理审查和核准；申请企业年度检验的，由市局个体科、外资企业注册局、开发区分局受理、核准，然后将有关受理通知书、准予登记（核准）通知书反馈给申请人，并通知申请人到具体地点提交书式材料，经核对无误并符合要求，收取相关费用后，再颁发相关证照、通知书、在营业执照上加盖年检戳记，完成整个网上办理程序。

　　四、工作要求

　　信息中心负责保障网上登记、年检工作平台的技术保障工作，及时解决出现的各类技术故障；涉及企业登记、年检工作的企业注册局、外资企业注册局、个体科、开发区分局要确定专门受理人员负责及时在平台上收取申请，开展网上登记、年检工作，切实将此项新的企业登记方式运用好，为服务创业年活动添一份力。

工作方案篇3

　　为进一步加大安全生产隐患排查治理力度，落实安全生产主体责任，有效防范和遏制重特大道路交通事故发生，保持安全生产形势稳定，根据市安全监管局、市交通运输局、市公安局、省运管局有关部署和工作要求，特制定本工作方案。

　　一、指导思想

　　深入贯彻落实国家安监总局、交通运输部、公安部《关于集中开展道路客运隐患整治专项行动的通知》（安监总管二[20xx]36号）精神，紧紧围绕“安全第一、预防为主、综合治理”的方针和“以人为本、安全发展”的理念，根据上级主管部门的要求，结合公司安全生产工作的实际，落实具体整治工作措施，对公司专项行动工作的安排中既要突出重点，又要针对具体情况细致布置，保证活动不走过场，收到实效。通过该项工作的开展，促进公司安全形势的稳定。

　　二、组织领导

　　为切实有效开展 “道路客运隐患集中整治专项行动”工作，取得成效，公司成立以总经理高玉礼为组长，副总经理于有勇、王其国、董玉山为副组长，刘加英、陈缉鹏、李施祥、陶有金、刘家燕、梁健、瞿安乐、李兴亮、于有兵为成员的道路客运隐患集中整治专项行动工作领导小组，所属线路应立即成立线路安全生产第一责任人为组长的领导机构，扎实加强对专项行动工作的组织领导，认真部署，落实工作责任，保证专项行动工作顺利实施。

　　三、工作措施

　　结合省运管局《关于认真做好道路客运隐患集中整治专项行动的通知》（皖公运安[20xx]49号）要求和公司二季度安全会议部署，全面落实企业的主体责任。按照安全生产“一岗双责”的要求，落实各级领导和人员安全生产责任，促进安全生产管理提升。

　　1、制定具体计划对公司安全管理人员、从业人员、驾驶人员开展安全生产教育。特别是驾驶员教育中重点要通报事故案例，采取播放安全教育警示光碟等有效方式，讲解当前安全形势，分析事故原因，总结经验教训，提高安全意识和在各种复杂情况下的应急处置能力，提高操作技能，保证安全行驶，培训时积极与公安、交通部门联系，取得有关培训教育资料，邀请有关领导和专业人员授课，提高教育的质量和效果。

　　2、针对整治专项行动重点，认真梳理安全生产管理的`薄弱环节，重点整治超速、疲劳驾驶等违法行为。各线路要切实加强本线路的车辆和驾驶员管理，加强GPS监控、轨迹回放抽查。对发现的违法行为要及时按公司安全生产管理制度严肃处理。要全力配合公安、交通管理部门开展工作，各级执法部门和主管抄告的违法行为必须认真的落实处理并向抄告部门反馈信息，对有严重违法行为或屡教不改的，要严格按照有关制度加重处罚，进行停班学习或除名。一定要保证处罚达到安全教育的目的，坚决遏制道路交通违法行为。

　　3、各线路要严格落实各项安全生产管理制度，对超长线客运不按规定配备驾驶员、不按规定线路运行和不按规定进行途中安检休息，车辆二级维护不在规定地点进行和作业项目不合要求、不按规定发放二级维护合格证，GPS监控不严、违规处罚不到位，车站“三不进站、五不出站”制度执行不严等问题，进行全面的自查自纠，发现安全隐患及时整改，全力迎接各级检查组的检查和指导。

　　4、道路客运隐患集中整治专项行动工作期间，公司将组成工作组对各线路进行专项检查和督查，检查结束后对检查情况将进行通报，对不认真开展专项行动的线路将予以严肃处理。各线路对检查中发现的安全隐患要立即整改，并及时向公司上报专项行动工作开展情况。

　　5、梳理整治各项安全隐患。检查各线路安全生产责任制是否落实，是否建立应急预案。营运车辆检查：油路、电路、转向系、制动系安全性能，随车灭火器、安全锤是否配置齐全、有效；车门、车窗是否开启顺畅。行车安全检查：现场检查营运驾驶员是否按规定车速行驶，是否随意变更车道，是否按序进站停车、进站减速。场站安全检查：场站安全设施、消防设施是否齐全有效，安全管理是否到位。外围安全检查：是否加强巡查力度、提醒乘客严禁携带危险品进站上车。客流高峰时段是否加强疏导，减少滞留乘客。安全培训教育检查：是否对驾驶员进行道路交通安全和遵纪守法的教育培训。

　　6、开展交通安全宣传教育。注重宣传的协作、联动和社会化。开展形式多样的宣传活动，营造氛围、扩大影响面。设立曝光台和温馨提示栏，对营运车辆及司乘人员超速行驶、疲劳驾驶等违法行为予以曝光，在节假日、大型活动、恶劣天气等重要时段，要提前进行安全出行提示性宣传。

　　四、工作要求

　　1、加强领导，狠抓落实。各部门、各线路要进一步提高认识，把安全生产作为当前一项重要的工作来抓，切实加强领导，采取有力措施、强化责任、狠抓落实。各部门、各线路负责人是本部门、本线路安全生产第一责任人，要亲自部署、精心组织、周密安排，深入安全生产第一线，做到有布置、有检查、有落实，全覆盖，不走过场，务求实效，确保检查工作落到实处。

　　2、建立整改责任制，确保隐患整改到位。对检查发现的安全隐患，要落实整改措施，限期整改到位，坚决消除各类事故隐患。

　　3、突出重点，注重实效。各部门、各线路要结合工作实际，紧紧抓住道路客运事故易发、多发的主要问题和薄弱环节，突出重点，注重方法，抓出成效。强化安全生产监管，严格落实安全管理制度，做到深入细致、不留死角，促进安全生产工作，努力遏制安全事故的发生。公司“道路客运隐患集中整治专项行动”工作领导小组将对各线路整治工作督促指导和检查，推进道路客运隐患整治专项行动取得成效。

工作方案篇4

　　在少先队组织中，人人都是少先队的主人，都愿发挥自己各方面的能力，为组织增添一份光和热，同时组织也为队员提供为大家服务的机会。学校大队部根据学校实际情况，开展了少先队员大队部、日常检查执勤组、红领巾广播站、国旗组等部门活动。为了更好地组织队员参与到学校少先队管理工作中，现大队部向各个中队召集相关人才，希望队员踊跃参与。

　　一、学校少先队执勤员

　　1、岗位：学校少先队执勤员

　　2、对象：三到五年级少先队员

　　3、选拔人数：各中队在中队会上民主投票出1——2名队员进行大队部的选拔

　　4、选拔要求：

　　(1)学校少先队执勤员要以身作则，模范遵守学校的作息时间和各项规章以及《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，在学生中树立一个榜样。

　　(2)执勤员应率先做好典范，成绩中上，严于律己，认真负责。

　　(3)拥有热心、细心、耐心，甘于奉献，乐于帮助队员，接受队员的帮助。

　　*原则上已经在执勤队工作的队员，如没有很大的'错误表现都可以留在队伍中继续为队员们服务。因为平时执勤队伍要进行中午的午休检查，不在班午休的队员暂不考虑。

　　二、红领巾广播站广播员、升旗主持人

　　1、岗位：红领巾广播站广播员、升旗手主持人

　　2、对象：三到五年级少先队员

　　3、选拔人数：各中队在中队会上民主投票出1——2名队员进行大队部的选拔

　　4、选拔要求：

　　(1)热爱学习，遵守纪律。要求工作责任心强，做好相关节目要求的统筹工作。

　　(2)对播音有浓厚兴趣，普通话标准，口齿清晰。

　　(3)不怕苦，不怕累，积极配合红领巾广播相关任务进行编辑。

　　*原则上已经在红领巾广播站工作的队员，如没有很大的错误表现都可以留在队伍中继续为队员们服务。参加语言艺术类队员优先选择。

　　三、升旗手人员

　　1、岗位：升旗手

　　2、对象：一、四到五年级男少先队员

　　3、选拔人数：各中队在中队会上民主投票出1——2名队员进行大队部的选拔

　　4、选拔要求：

　　(1)要以身作则，模范遵守学校的作息时间和各项规章以及《小学生守则》、《小学生日常行为规范》，在学生中树立一个榜样。

　　(2)队员成绩优异，有一定的模范带头作用。

　　(3)有健康的体魄，身材挺拔，形象佳。

　　(4)吃苦耐劳，主动接受任务。

　　*原则上已经在升旗队伍的队员，如没有很大的错误表现都可以留在队伍中继续为队员们服务。

　　注意事项：

　　1、各个部门的队员参选以自愿、民主为原则，发挥中队的民主意识，积极参加学校的选拔。

　　2、参选人员不能参与2个项目的选拔，只能参选一项。

　　3、大队部部门人员都有一定的数量，各中队选拔上来后，大队部再进行选拔和考核，成绩

　　4、优异者当选，如落选，老师们做好队员的心理辅导工作!

　　5、认真填好表格，按时上交，过时视为弃权!

工作方案篇5

　　20xx年我局保密工作将按照切实发挥保密工作“保安全、保发展、促和谐”的职能作用的要求，不断提高保密工作科学化、保密管理法制化、保密技术现代化、保密队伍专业化水平，为全区经济社会实现又好又快发展发挥服务和保障作用。

　　一、加强组织领导和队伍建设，提高服务保障能力和水平

　　以落实领导责任制为重点，进一步加强和改善保密工作的领导。为此，将对局保密领导小组进行调整，由局党组书记、局长张玉霖任组长，党组成员、副局长廖廷友和杨勤英任副组长，机关各科室负责人为成员。通过认真履行领导责任制，建立和形成“一把手亲自抓，分管领导具体抓，其它领导协助抓”的保密工作领导责任体系。自觉履行对保密工作的领导责任。进一步发挥决策议事作用，切实担负起组织、指导、协调和管理责任，在工作中务必坚持求真务实，使保密工作落到实处，取得成效。按照“谁主管、谁负责”的.原则，及时解决保密工作面临的重大问题，确保20xx年工作任务落实。进一步重视和加强保密工作队伍思想、作风建设和业务技能培训，提高服务保障的能力和水平。以“政治强、业务精、作风正、纪律严”为目标，努力提高保密工作队伍的整体素质和管理水平，适应新时期保密工作任务的需要。

　　二、发挥职能，深化保密宣传教育

　　作为主管全区法制宣传的职能部门，我们将督促有关部门继续抓好“五五”保密法制宣传教育规划确定的阶段性工作目标，认真完成20xx年新都区保密法制宣传教育规划的各项目标任务，配合保密局在全区广泛开展《保密法》颁布20周年纪念活动，开展深入浅出、生动直观的宣传教育把保密法制宣传教育工作不断引向深入。

　　三、结合实际，进一步抓好保密管理

　　按照区保密局的要求，完善管理制度和人防、物防、技防措施，落实管理责任，健全内部防范体系，提高防窃密能力。进一步加强国家秘密载体的保密管理，尤其是涉密笔记本电脑、涉密移动存储介质管理，杜绝和消除泄密隐患。继续加强涉密信息系统的保密管理，按照涉密信息系统分级保护管理办法，认真落实重点保密岗位、涉密部位及涉密电脑保护措施，切实解决涉密信息系统内部防范薄弱问题。杜绝涉密计算机上互联网、上网计算机处理涉密信息等涉密问题。设立检查台帐，建立日常检查、监督机制，定期和不定期检查内部保密制度落实情况，确保把保密工作真正落到实处。

工作方案篇6

　　一、认真做好晨午检工作

　　每天早上幼儿入园时，由园长亲自带领教师在门口对入园的幼儿进行晨检，仔细检查每位幼儿的手、口腔等部位，如发现可疑患儿严格执行上级部门的有关规定，及时劝其到医院就诊，如诊断不是手足口病，必须持医院诊断证明书方可入园。幼儿入园后，由班内教师再进行一次晨检，以防遗漏，中午教师再进行一次午检，主要检查幼儿的脚心、臀等部位，发现疑似幼儿及时报相关负责人，且当天各班教师把孩子的情况详细汇报于办公室，领导小组针对情况作出相应措施。

　　二、认真做好各班消毒工作

　　各班的玩教具每天晚放学后用84消毒液浸泡一个小时，小毛巾、水杯每天定时用高温(蒸车)消毒，每餐前用稀释的消毒液剂擦拭桌面，再用清水擦拭三遍，小椅子每天擦洗一遍。每天用稀释的消毒及拖擦走廊。楼梯地面、楼梯扶手、厕所等按时洗刷，餐具每餐一消毒。

　　三、加强幼儿卫生教育

　　对幼儿进行个人卫生方面的教育，勤洗手、勤剪指甲是预防手足口病的'有效措施，指导各班幼儿饭前、便后勤洗手，让幼儿养成良好的卫生习惯。

　　四、做好正确宣传和讲解工作

　　每天有教师在门口晨检，及时准确地向家长讲解防疫部门的卫生常识，提高家长和幼儿的卫生防疫意识和能力。同时在各班门前张贴了爱心提示，让家长近期不要带幼儿去公共场所，避免传染。让家长了解手足口病的症状及预防措施，做到家园同步。

工作方案篇7

　　1、积极配合幼儿园的安全教育活动的宣传，始终把安全放在首位。保护好每一个孩子的.生命安全，做到安全无事故发生。

　　2、带班老师来园后，马上检查一下教室内有无危险隐患。

　　3、做好晨间复检工作，检查有无带硬的、尖的等危险物品。查看幼儿身体是否正常。

　　4、要求幼儿在教室内、走廊上、上下楼梯时不追跑和横冲直撞，教育幼儿不要大声喊叫。

　　5、要求幼儿在盥洗室洗手、小便时，排队有序，不乱跑，当心滑倒。

　　6、进餐时，要求幼儿安静用餐，不边讲边吃，以免食物吞进喉咙里。

　　7、外出活动，教师必须带队，严密组织，严加管理。

　　8、幼儿一经到园，教师即对其负全责。上课时，必须让幼儿进教室听课。下课时，不得离开教室。下课时间如有幼儿离园，教师要及时寻找，加强管理。

　　9、教育幼儿不玩火、玩电、玩鞭炮等危险物品，电器用品例电视机、录音机，一旦人离开，电源要切断，并放安全的地方。

　　10、放学后，教师应一个一个送走幼儿，送到每个家长手中。对不认识的人来园接幼儿，一定要事先盘问清楚，得到证实后方可放送。

　　11、教育幼儿双休日等假期，也要注意安全。提醒家长对幼儿进行自我保护教育。

　　中二班

　　20xx、2

工作方案篇8

　　根据《山东省供热条例》及我市《关于规范供热建设管理提高供热服务质量的暂行办法》的有关规定，为进一步做好今冬我市城区供热工作，提高供热服务质量，保障社会和谐稳定，特制定本实施方案。

　　一、任务目标

　　1、规范供热企业服务行为，确保供热质量稳定，群众满意度提升，居民投诉率明显下降，社会和谐稳定；2、燃煤储备充足，供热保障能力强；3、稳妥推进热源企业直供到户，集中供热普及率显著提升；4、凡是安装热计量表并具备运行条件的小区，全部实施供热计量并按计量收费；5、逐步推行取暖费由银行代收代缴制度；6、各供热企业缴纳供热质量保证金，并实行末位淘汰制。7、各供热企业管理水平和服务质量进一步提升，供热企业运行事故率控制在2‰以下，故障报修处理及时率100%。供热效果能够满足居民需求，居民投诉率力争控制在3%以内，用户投诉处结率100%。

　　二、工作要求

　　（一）及早谋划，做好供热前的准备工作。

　　1、贯彻落实好《山东省供热条例》及我市《关于规范供热建设管理提高供热服务质量的暂行办法》。各供热企业要组织好对《山东省供热条例》、《关于规范供热建设管理提高供热服务质量的暂行办法》的深入学习，使相关人员全面掌握《条例》、《办法》的精神实质和主要内容，切实落实执行《条例》、《办法》的相关要求。

　　2、做好供热工作的全面检查、检修等工作。各供热企业必须在10月31日前将供热设备保养维护情况以及安全、消防状况进行全面检查；对上个采暖期的低温区、故障频发区以及群众投诉较多的换热站、老旧小区集中供热管道锈蚀、渗漏等问题，有针对性的进行回访和检查，进行彻底排查整改，消除故障，以进一步提高供热质量；对人员到岗、值班安排、通讯联络、运行记录、安全防范等工作进行再检查；要通过召开冬季供热动员会议、签订工作目标责任书、开展服务承诺等方式，进行供热工作全面动员，营造一切为了冬季供热的'浓厚氛围，激发员工的工作热情和积极性；要落实供热值班制度，严格岗位纪律，确保安全、稳定供热。

　　3、做好燃料储备工作。各热源企业要尽早动手，统筹安排资金，尽早落实煤源，合理制定购储煤计划，做好燃煤储备工作，确保煤炭储备量不得少于30天的日最大耗煤量，并及时填报《全省城市供热用煤购储情况调度表》。各供热企业要按照上个采暖期月最大用汽量，预付蒸汽费，以保障煤炭储备。

　　4、健全完善应急机制和预警机制。各热源企业、供热企业要制订切实可行的故障处置应急预案，成立应急抢险队伍并组织演练，配备必要的应急救援物资，做到反应迅速、处理及时；要认真制定和落实应对极端性天气的供热应急预案，出现极端寒冷天气，要迅速启动应急预案。要建立协调联动机制，统一调度技术力量、物资储备等，提高整体保障能力；要严格落实安全生产责任制，把安全生产责任层层分解，落实到人，杜绝各种安全事故的发生。

　　（二）完善服务措施，提高服务质量。

　　1、健全完善供热日报制度。正式供热一周内，各供热企业要将所管辖小区每小时的蒸汽或热水流量、压力、温度、已供小区、未供小区等信息于每天9时和17时，报市政局供热管理办公室。对供热中出现的新情况、新问题要及时协调处理。遇有重要事件和突发情况，要按规定及时上报。要组织好维修人员和供热人员及时、高效解决发生的供热问题，处理好群众投诉，尽快稳定所辖小区的供热秩序，同时注意适当提高居民室内温度，使供热有一个好的开端。

　　2、各供热企业要与用户签订《供用热合同书》，保证供热温度达标，并严格信诺践行。要强化服务意识，完善管理制度，不断提高服务质量；供热企业应当实行标准化管理和规范化服务，向社会公式服务内容、服务标准和办事程序，公开收费标准和服务电话；要坚持24小时值班服务，主动接受用户和社会监督，接到用户诉求后2小时内必须到达现场处置，工作人员上门服务时，应佩戴统一标志，文明服务；要继续落实用户投诉专人办理制，居民投诉按时处结率要达到100%；要加强用热知识宣传，引导用户科学合理用热，增强节约意识；要切实增强责任意识，提高服务质量，按照“谁经营、谁负责”的原则，及时化解排除涉热矛盾纠纷，努力把矛盾化解在基层，问题解决在萌芽状态；若供热小区发生群体上访事件，供热单位主要负责人必须及时到达现场，确保问题快速解决，对处置涉热问题不力、造成严重不良影响的企业、单位，将按照《山东省供热条例》和诸城市《关于规范供热建设管理提高供热服务质量的暂行办法》规定，做出严肃处理。

　　（三）多措并举，强化对供热企业的监管

　　1、实行取暖费统一收缴。取暖费的缴纳由银行代收，专户存储。所有供暖企业需到诸城农商银行开设取暖费收缴专用账户，居民就近到诸城农商行各分支营业网点缴纳取暖费，各供热企业不得私自收取用户的取暖费。若发现热力公司未给用户出具统一凭证或有住户反映热力公司私自收取居民取暖费，将视情节给予相应处理。

　　2、缴纳供热服务质量保证金。供热企业于11月XX日前，将收取的取暖费按总额10%的比例交纳供热服务质量保证金。未足额交纳供热服务质量保证金的供热企业,热源企业不予开闸。供热服务质量保证金在财政部门专户存储，分户立账，市政与财政部门共同管理，主要用于供热质量监管、居户室内温度不达标退费等事宜，采暖期结束后XX日内将剩余资金退还供热企业。

　　（四）全力推进供热计量工作。

　　具备供热计量条件的居住小区必须实现按用热量收费。各供热企业做好供热计量设施的检修、维护工作，做好供热期间热计量设施巡查、检查工作，在11月XX日及3月16日各抄表一次，在采暖期内每周抄表一次，并将抄表记录按规定报市政局供热管理办公室。今冬继续实行局领导班子包靠，科室人员分片包干，确保供热计量工作稳步推进。对分户计量的用户未按照用热量收费的，供热企业要按本年度城区平均退费额的1.1倍对热用户进行退费；对拒不实行热计量的供热企业，将按《山东省供热条例》规定予以吊销供热经营许可证。

　　三、保障措施

　　（一）严格落实供热工作责任制。将冬季集中供热确定为“一把手”工程，局里成立由局长任组长、分管领导任副组长的领导小组，调度协调相关工作。局领导班子成员和科室人员包靠热力公司，并对该包靠范围供热负责到底；各供热公司经理要全力靠上，并将工作任务层层分解，落实到每个岗位、每个人，做到任务具体，责任明确。

　　（二）做好工作人员的岗前培训。凡供热设备设施操作人员，必须按照有关规定进行岗前培训，无合格职业资格及培训不合格人员严禁上岗操作；各换热站点要按操作规范要求配足配齐专业技术人员和管理人员，从人员素质上保障服务质量和水平。要对全体员工进行服务意识、服务观念、服务态度等方面的教育，不断提高服务水平。

　　（三）加强监管考核，建立供热企业末位淘汰机制。供热办不定期开展供暖检查，密切监控城区内的供热运行情况，及时发现、处理存在的供热安全隐患，确保供热安全运行。严格按照《诸城市供热企业监管考核办法》对各供热企业进行考核量化，考核结果通过媒体定期向社会公布；实行供热企业末位淘汰，依据规定取消其供热经营许可，清除出供热市场；构成犯罪的，依法追究法律责任；确保我市供暖事业的有序、良性健康发展。