每月工作计划汇总8篇
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又迈入新的阶段,此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的每月工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
每月工作计划 篇1
xx年,我市人口和计划生育工作在黄冈市委、市政府的正确领导下,在黄冈市人口计生委的指导下,认真贯彻落实全市计生工作会议精神,围绕争先创优目标,全面完善干部目标管理责任,以稳定低生育水平为首要任务,以综合治理出生人口性别比、提高出生人口素质为着力点,积极推进乡镇服务站“两化”建设,着力打造“生育服务关怀”品牌,积极探索新形势下人口计生工作的长效机制,确保人口计生整体工作水平稳步提高。全市符合政策生育率为90.72%,长效节育措施落实率为69.28%(双女户结扎率52.35%),比上年上升3.02个百分点;出生人口性别比为121.60,比上年下降1.84个比值。主要做法是
一、抓责任落实,全力推进全年工作。
一是干部责任到位。市委、市政府高度重视人口计生工作,坚持做到主要领导亲自抓,负总责。市委常委扩大会和市政府常务会议听取人口计生工作汇报5次,召开全市性人口计生工作会议4次,领导小组专题会议4次。市、乡、村全面实行目标管理,层层签订责任状。全市实行单位包乡镇、干部包村责任制。
二是工作部署到位。2月27日,全市召开人口计生工作会议,通报xx年度结帐结果,对7个市直一级单位,10个下属责任单位,2个乡镇,112个后进及有违法生育的村(居),253名相关责任人执行了“一票否决”。对xx年人口计生工作进行全面部署。市长xx作动员讲话,市委书记李开寿作重要讲话。4月3日,市委书记李开寿到联系住点的宋埠镇督办人口计生工作。6月29日,市长xx到市服务站、南湖办、中驿镇调研服务站建设工作。7月21日,市长xx带领政府办、计生局等单位负责人到乘马岗镇、中驿镇专题调研性别比控制工作。市四大家领导分片驻点,每月安排一天专门到基层督办计生工作,解决实际问题。5月10日,召开了全市计划生育“两清两落实”、“文明执法”、“两实全覆盖”工作会。6月29日,市长xx主持召开计生领导小组工作会,研究部署“两化”建设、控比工作和下半年工作。7月28日,召开了全市综合治理出生人口性别比暨出生实名登记制度工作会议。
三是检查督办到位。对个别计生工作长期被动落后的后进乡镇,市“四大家”分管领导带队组建工作专班进驻,重点整改。市计生局由主要领导带队,分四大片对全市进行全面督查。年初重点督促台帐、月报告单、反馈表等统计资料应用情况,平时重点督促四术任务、孕情包保、随访服务到位情况。通过经常性督查,切实促进了后进单位转化和各项工作落实。盐田河镇一次聘用了27名女性专干,解决了绝大部分村无女性专干的'问题,工作面貌焕然一新。三河口镇切实加强领导,做到“认识、责任、投入”三到位,严格干部目标管理,加大抽村解剖力度,全面夯实基层基础。
二、抓工作保障,全力夯实基层基础。
一是强化工作机制建设。xx年7月,市委、市政府出台了《关于进一步完善全市人口计划生育工作长效机制的若干意见》,就理顺计生管理机制、健全计生工作激励约束机制、强化计生事业保障机制、完善计生队伍职业化建设机制作出相应规定。
二是强化干部建设。顺利完成了第六届计生专职副乡镇长的换届工作,通过公开招考选拔了第七届计生专职副乡镇长。各乡镇办区都对计生办、服务站人员进行了调整充实,计生干部进一步得到加强。全市共有704个村、19个社区,计生专职干部735人;其中:行政村有计生干部707人(女性615人);社区有女性计生干部27人。村、社区共有6902个村(居)民小组,均配有专兼职计生协管员、共有20xx人。村、社区计生干部、计生协管员报酬按有关规定落实到位。全市先后组织新任分管领导、专职副乡镇长和计生办主任、统计员、计生技术服务人员共300余人次进行了三次大规模的专业知识培训,各乡镇自行组织镇、村干部计生业务培训40批次,培训人员2100人次。
三是强化技术服务机构建设。全市现有市乡计生服务机构20个,其中市站1个,乡镇中心站6个,普通乡镇站13个,都获得了《计划生育技术服务机构执业许可证》,共有工作人员112人(其中市站23人),其中医疗卫生技术人员93人(其中市站14人),非医疗技术人员29人(其中市站9人)。从xx年起,全市计划利用3年左右时间实现计生服务站设施配备标准化、形象规范化目标。6月25日,市计生局组织19个乡镇分管领导到黄州现场参观学习服务站建设和管理,并召开专题会议。每达标一个站补助5-10万元,设备设施由计生局向上争取。今年有龟山、阎河、黄土岗、鼓楼、白果等五个乡镇服务站共投资60余万元进行了改造,添制了一批新的办公设备和器械,申报达标验收的有白果、宋埠、阎河、龟山、黄土岗、鼓楼等6个计划生育服务站,另外顺河、盐田河、龙池、南湖等四个新建站共计划投资450万元,正在规划之中。
四是强化经费保障。全市xx年度人口计生事业费按人平11元预算、资金1126.28万元,转移支付计生资金按农业人口人平1.8元预算、资金164.03万元;预算奖励基金20万元;省级专项资金全部拨付到位;征收社会抚养费1056.92万元,全额用于计划生育事业。全市前9个月财政已拨付资金1694.86万元,其中事业费拨款935.86万元。
每月工作计划 篇2
眼下酒店正在实施计划管理,要求各部门每个月末上交一份下个月部门工作计划,下个月头上交一份计划实施情况汇报,此措施实施以来,取得了良好的效果,各部门管理工作的态度和积极性都调动起来了。但仍存在上交计划不规范、不按时的现象。究其原因主要是没有弄清楚计划的概念?计划制定的特点?计划制定的要求?计划种类有哪些以及计划的写作要求。作为酒店任何一级管理者,会写工作计划是基本要求。
一、计划的概念
计划是酒店工作过程的第一步骤。计划是指对一个特定的时期内将要进行的工作进行预先的安排和布置的过程。凡事预则立,不预则废。不论事大事小,都应当有一个事先安排,假如估计到某事将可能发生突变,也要有一个预先的分析判断和应急准备。当然,大的事情有大的计划,这种计划往往还要形成文字;一些细小的事情未必以文字形式体现,也许在酒店管理人员的.头脑中存在就够了。但无论如何,计划是酒店工作过程中必不可少的一个步骤。
酒店计划就是指酒店管理者事先规划做什么,如何做和谁去做。具体而言,酒店计划应考虑3个重要问题。
一是我们要做什么,为谁而做?
二是我们要实现什么目标?
三是实现既定目标,我们对组织的活动是如何进行管理?
对这些问题的回答将确定酒店未来所有活动的方针。因此,制定好酒店的各种计划,是酒店管理者首先和最重要的工作。计划可以全面合理地安排好其他一切工作,应该说,没有计划就不存在管理。
酒店计划有下列好处:
计划将迫使管理者作全面的思考,帮助管理者选择更加有效的经营管理方案,计划也提供了指导与评价下属工作状况和酒店经营实绩的标准与依据。
事实上,不做计划就是选择混乱,不实行计划管理就是实行危机管理。
二、计划制定的特点
酒店计划是由酒店各层管理人员负责制定和实施的。因此,我们可以从酒店不同管理层的角度,来分析与把握酒店不同计划的类型及特点。
1、上层管理者
即酒店集团总裁和酒店总经理制定酒店发展的全面和长期的计划。由于所涉及到的外部环境包括法律变动、社会潮流、政府政策、经济发展、国际关系和客源需求数量与特点,是很难预测的,因此这类战略性计划具有不确定性,需要不断调整。
2、中层管理者
即部门经理要以上层管理者提供的酒店总目标和政策为指导,制定本部门的业务行动计划。中层的计划主要与内部事务相关,因而计划的不确定性就大大减少了。这类计划在性质上也是长期的和创造性的。中层管理者至少要制定为期一个月的本部门工作计划。
3、低层管理者
即主管要做计划。他们的计划期更短、内容更专门化和具体化。这一层的计划往往是在客源或任务既定情况下的作业计划,这包括员工工作时间安排和员工分工和工作要求等。低层管理者至少要制定为期一周的计划。
三、计划制定的要求
一项好的酒店计划应该包括六方面的内容:目标、措施、实施时间、负责人、预算、评估控制。
要制定好一项酒店计划,还需要注意下列几个方面的问题:
第一,计划必须写下来。这会使人在制定计划时考虑更周全,也可时刻提醒管理人员去努力实现它,容易在全体人员中沟通,并可作为工作检查的标准。
第二,计划要被理解和接受。要让大家知道,因为计划是大家的行动目标与方案。
第三,计划目标要具有可行性,这样才会有激励作用;又要具有挑战性,只有通过不断努力才能实现。这样才会有指导意义。
第四,要规定实施的时期,否则,不会产生紧迫责任感。另外,目标规定的实现时间必须与员工的工作时间与对目标感兴趣的时间相一致。
(1)完成目标计划
又分为完成任务指标计划和某一阶段应达到的工作水平目标计划。完成目标的计划一般可看作是全面工作计划。
例如,上级要求中餐厅某月营业额应达到80万元。作为中餐厅主管就应为完成月营业额的任务指标作出计划。这里既可能涉及到对各
种资源的安排,也可能涉及到如何开展营销活动,还可能涉及到如何提高工作质量以利促销,如何调动员工积极性等措施安排,甚至还可能提出需要上级解决的事项及其它部门配合的工作内容等。
再如,某客房部门经理为了使属下每位员工在半年内都能达到高一级技能水准,制定了技术等级达标计划,其中针对每位员工现有实际情况作出具体的有关项目培训练习安排、结对子互帮互学安排和分段考核及总评的时间安排等。
(2)专项工作计划
如某部门制定在某月中旬接待某大型团队的工作计划,营销部制定接待某V.I.P客人的工作计划,某餐厅制定为某会议举办大型的歌舞晚宴的计划等。这些计划一般都会体现人力安排、物力配备、财务预算、时间确定、信息流动等等,还有可能体现工作程序、协作要求等项目,也会对达到的工作效果等作出具体要求。
再如,前厅部为了使属下员工英语水平有进一步提高,制定了某一时期员工英语专项培训计划,工程部制定了空调制冷系统的全面检修计划,营销部制定了开辟新的销售网络和拜访新、老客户计划等,也都属于专项工作计划。
每月工作计划 篇3
一、销量指标:
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的`学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。
以上,是我对年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
销售每月工作计划【3】
每月工作计划 篇4
⒈血透室工作人员,必须严格遵守无菌原则,进血透室时必须更换工作服及鞋。
⒉非工作人员未经允许禁止入内,患者进血透室前***,换托鞋。
⒊血透室内禁止吸烟,禁止随地吐痰,保持室内整洁、肃静。
⒋严格区分清洁区、污染区、无菌区严格执行血透室消毒隔离的原则,坚持传染病人专机透析,分池复用原则。
⒌爱护血透室内物品,并禁止外借,特殊情况必须经护士长同意,科主任批准。外出抢救所带仪器,由出诊医护人员负责,保管。
⒍做好患者的宣教工作,及健康指导文明礼貌热情周到的为患者服务。
⒎合理安排患者透析时间,并通知患者本人所在科室,对透析病人做详细登记。择期透析的`患者若想更改透析日期,提前一天联系,需急诊透析患者所在科室值班医师与血透室联系,血透室工作人员做好透析安排。
⒏准备好透析物品,透析机,血透室药品、物品、仪器放在固定位置,透析机设专人保管维修,并做好维修登记。以保证透析顺利进行。
⒐透析结束后,即进行透析器、血管路的复用。整理用物,清洁消毒透析机,每日紫外线消毒透析室、治疗室,透析治疗准备室,每次两小时并登记。
⒑每周彻底清扫,每月大消毒透析机及管路,定期消毒反渗机,每月做细菌培养一次(包括空气、反渗水、透析器、血管路等)。
每月工作计划 篇5
本月营销策划中心工作重点围绕以认筹、解筹、开盘、成交四个方面开展工作。5月23日至6月23日,水韵江南项目总计完成“乐居护照”办理150本,完成“存一抵万”认筹数99个,认购房源数量29套,截止6月23日,共计办理护照575本。
一、营销策划中心工作细化
1. 营销工作分为四阶段:
5.23-5.31:进村强推期——此阶段工作重点为进村落户,针对山里的客户进行项目信息的全面铺开及信息推广,在此阶段共办理“乐居护照”46本,本月(5.23-6.23)办理护照总计150本。
6.1-6.12:认筹活动期——6月1日正式开展认筹,持续两天认筹活动聚集客源,达到一个火爆认筹的场面。在前期统一销售说辞进行统一说辞培训,针对性的约访客户,共约访老客户228组,来访客户125组,老客户认筹43组,来访新客户43组,新客户认筹40组(其中老带新客户认筹14组,认筹15个);总计来访客户168组,认筹客户83组,其中住宅66组,商铺17组。并在6月12日启动内部认购活动,共认购房源13套。
6.13-6.16:开盘活动期。13日继续开展针对前期认筹客户的内部认购活动,同时为客户办理“乐居护照”8本,并在6月15日于展示中心盛大开盘,此期间共认筹12套房源。
6.17-6.23:持续销售期。通过开盘活动的余热,对重点客户进行再次沟通,并办理护照20本,认购房源4套。
详细数据分析见下表:
2. 策划工作主要围绕“三个上线、两个活动、一个设点”开展。
三个上线:百度乐居、搜房网、余姚广播FM966。
——百度乐居:基本达到输入“余姚水韵江南”等关键词能在百度第一条消息显示如下画面。另建立项目楼盘页面详情页。
——搜房网:在建立项目楼盘页面详情页的基础上在首页投放广告,以四屏轮番滚动来展现。 ——余姚电台FM966:进行组合投放。分别于3个时段分别进行每天8次的投放——广告语:陆埠首席商住综合体,水韵江南,6月15日盛大开盘,折后5188起,开盘优惠等您来换购,尊享热线:62393366
两个活动:认筹活动&开盘活动;
——认筹活动:在6月1日与2日两日在案场策划两场活动。玩转风情拉斯维加斯,让我们的准业主感受“赌场”风云,并将邻里活动的概念导入,并告知准业主后期会开展更多类似有意义的活动。具体认筹数据见营销工作分析。
——开盘活动:开盘剪彩活动并结合现场送红包大奖启动水韵江南项目开盘仪式。
一个设点:阳明温泉山庄设点。以生活及商业两个画面展示在阳明温泉山庄大厅展示,并在双休日由置业顾问到现场接受客户咨询。
其他:完成户外媒体广告——高炮、横幅、喷绘、道旗等系列广告的画面更换;完成样板房围挡画面的初步概念构思。
二、水韵江南开盘数据分析
1总数据分析
所有分析原始数据截止至20xx年6月23日,水韵江南项目总计完成“乐居护照”办理575本,完成“存一抵万”认筹数99个,认购房源数量29套。护照认筹比为: 5.8 : 1,即每5.8本护照办理者中可产生一位认筹客户,解筹率为: 0.29。
2分阶段数据对比
鉴于样本数量限制,若对数据进行同比环比分析,无任何意义。因此,在此特根据项目营销推广不同阶段进行对比分析。对应线性时间轴,可将营销策划推广分为三个阶段,互为对照,分别为:前期推广期、进村强推期、活动推广期;对应的时间段为:1至4月、5月全月、6月1日至今。
A.第一阶段从20xx年1月下旬开始至4月底,共计96天,由天启开启负责水韵江南营销中心的组建,销售方向的设定,以及销售计划的安排。此阶段内,完成了对项目前期推广活动,包括路边高炮、横幅及元宵活动等推广手段,共完成乐居护照办理数量220本,平摊至每天约2.3本护照办理量。
本阶段累计的潜在客户(护照办理客户)实际在6月1日的认筹活动中实现认筹数量44个,护照认筹比为5,略低于总认筹比5.8;并且截止至16日,实现认购数量11个,解筹率为0.25,略低于总解筹率0.29。
B.第二阶段为5月全月,共计31天,推广内容为进村推广,期间跑遍了陆埠镇所有43个村,对所有之前一般推广手段无法覆盖的角落进行了地毯式宣传,共完成护照办理数量251本,平摊至每天约为8.1本。
本阶段经历了销售策划团队的更替,带来的直接影响是原有营销思路的转变,最终实现认筹数量10个,认购数量4个。本阶段的护照认筹比为25.1,解筹率为0.4,高出总解筹率0.29,具体原因详见下述分阶段分析;
C.第三阶段从6月1日认筹活动开始至6月23日,共23天,期间共组织两个推广活动,分别为认筹活动及开盘活动,合计完成护照办理数量104本,平均摊至每一天约为4.52本办理量。
本阶段由于活动的带动效应,新增104个潜在客户,实现认筹45个,认购14个,对应的护照认筹比为2.31,解筹率为0.31,都要出色于总体数据。
3分阶段数据分析
A.第一阶段属于项目初步推广期,采取的是按部就班的方式,累积的221个客户以主动上门进案场实地咨询为主,置业顾问拥有充分的时间对照沙盘模型进行讲解客户感受度高、实景体验感强,易于建立与置业顾问之间的相互信赖关系,拥有较好的产品黏度,属于优质客户资源。
但是最终实现的客户认筹率和解筹率比起总的比例都差强人意,主要原因分析如下: a. 从开始积累客户到实际开盘,时间过长。一般来说,客户积累的时间以2个月左右为佳,
最长不超过3个月。如若预计客户蓄水时间将会超过 3个月期限,需要采用特别手段对客户进行维护。实际本案第一阶段的优质客户有些蓄水时间已经超过4个月,并且没有采取相应的手段以及专业的团队进行维护,部分客户资源实际已经出现流失。
b. 客户蓄水期大环境变化。从今年1月开始,房地产市场的大环境逐渐变化,从余姚本地
的楼盘到宁波大市范围内的楼盘,逐渐从之前的阴跌不断,演变到现在的需要靠降价促销实现销售回款。潜在的购房者对于价格走势是相当敏感的,一般的购房者心态是买涨不买跌,观望情绪逐渐变浓。这些外围因素也导致了,我们前期蓄水客户的黏度降低,对于他们来说,拥有了更加多的购房选择,变更了购房计划,选择继续观望,直接体现为开盘认购数量远低于之前预期。
c. 销售技巧缺陷。长期以来缺乏对于置业顾问销售技巧方面的培训,导致出现客户达到签
约现场后,实地购房转换成功率低下。
B.第二阶段的营销推广策略,在更换了营销团队之后,进行了重新制定。这一阶段主要采取进村强推的策略。鉴于陆埠镇自身特色,不少村庄位于大山之内,无法及时获取楼盘信息,营销中心采取了逐一进村推广的办法。整整一个月的强推期,共收获了251本乐居护照,基本涵盖了陆埠镇的所有村落。但是,这251组客户,实际认筹的时候,转化率非常低,主要基于下述几个原因:
a. 客户粘度不够。进村强推得回的客户资源,相较于第一阶段以主动上门为主的客户,粘
度是比较差的。时间短,覆盖范围广,人员少,直接带来的结果是很多客户与置业顾问之间仅仅是建立了一面之缘,他们对于楼盘本身拥有兴趣(这也是为什么他们会办理护照的原因,如果是完全没有兴趣的客户,一定不会将个人信息流出),但是没有机会对楼盘本身已经相关配套的林林总总进行深入了解。我们花了一个月的时间积累了客户信息,但是由于时间以及人员配置上面的约束,无法和他们建立起互相的信赖关系。要是一个客户,没有来过案场,没有实际见过工地,没有对周边的环境进行过考察,就急急忙忙的拿钱认筹,掏钱购房,也是一个不太现实的事情。如果留出一个月的时间让置业
顾问可以后续跟进自身的客户,逐渐建立起对于项目本身以及个人的信赖关系,到实际开盘的时候,转换率会有一个比较大的提升。相较于最佳蓄水周期2-3个月,这一阶段开发来的客户,明显时间偏短。
b. 客户需求。本阶段蓄水的来的客户,事实当中存在的不少比例的二期多层还有商铺的'客
户。因为对于一期感兴趣的客户,很多已经迫不及待的主动上案场看房看盘了,主动走出去开发的客户中,对于一期兴趣浓厚的客户就要少很多。因而,考虑前面一点,只要能够保持和本阶段的未认筹认购客户的持续沟通,二期的时候,这些客户将成为成交的主力。
c. 客户质量。本阶段由于有奖罚手段的刺激,不排除出于个人经济利益,收入了个别质量
比较差的客户的情况。
C.第三阶段主要是以两个活动为核心,重点在于蓄水客户的转换。这一阶段最显著的特点是,通过成功的活动,主动吸引来了比较多的新客户,这些客户拥有非常高的认筹转换率,不需要两个新客户,就可以有一个人认筹。这些都属于是先期推广中没有完全覆盖的,基本上达到了总认筹和认购数量的一半,从新办理乐居护照的数量到认筹率再到解筹率都达到了比较高的水平线,如果可以有更加长一点时间的活动酝酿期,预计总体效果会更加好。
三、其他工作
——阳明温泉山庄团购方案(见附件)
——水暖城工作计划梳理(见附件)
——商业联盟方案初步沟通
——景观绿化带初步沟通并确定
通过对前期工作的工作寻找病因,并进行专项诊断治疗并于7月份推进实施。6月15日开盘后到6月20日,在公司领导赵总、冯总的管理领导下,与项目组最主要成员及置业顾问开展专项沟通会议。
一、策划工作计划
1. 通过样板房围挡的设计,将生活与商业的概念再次导入及升华,从而提升自住与投资的价值。生活上以围挡形式将以邻里社区为主推线路并辅以配套、和谐、环境、便捷、舒适等关键词加以价值升华。
2. 策划样板房开放日活动。通过宣传单页等户外媒体广告将信息传递到市场,并由销售将客户约至样板房以眼见为实的方式达到口碑宣传的效果。
每月工作计划 篇6
今年以来,青阳县质监局围绕上级质监部门的重点工作和县委、县政府的中心工作,不断创新工作思路,完善工作机制,改进工作作风,做到一心一意促发展、一着不让保安全、一丝不苟抓监管、一以贯之惠民生,各项工作取得了显著成效,xx质监事业开局良好。
一、今年工作主要成效
(一)确定一个主题抓发展
一是着眼长远,省级中心项目取得重大进展。在局党组的高度重视下,在省、市质监局和青阳县政府的关心支持下,安徽省佛教文化用品质量监督检验中心项目列入了省政府20xx年“861”项目投资计划。今年多次与池州学院技术支撑专家团进行了对接沟通,解决项目筹建中缺少相关产品标准等技术瓶颈难题,通过对池州佛教文化城和九华山大愿文化园等集散点的调研论证,编制完成了项目可行性报告。对照省级质检中心申报筹建相关要求,完善了项目申报材料。10月份,省质监局组织专家组对项目进行实地调研和论证,认为项目可行性报告中涉及的内容及相关证明材料较翔实,项目总目标明确,项目建设各项指标较具体,建议在对相关检测项目进行补充后予给立项。项目建成后,对促进我县乃至华东地区的佛教文化产业链的健康发展都将会发挥着重要作用。
二是寻求发展,食品检验室建设实现重点突破。我局投入资金50多万元筹建食品实验室项目,今年完成了场地装修、检验设备的安装调试检定,完善了实验室办公设备和环境配置,安排新聘用两名大学生参加了省农标中心业务培训,全程参与了原子吸收分光光度计、原子荧光光度计和气象色谱仪等大型设备的安装调试,仪器操作培训效果良好,开始对大米、白酒、面条、菜籽油等食品开展了常规性指标试检。食品实验室资质认定评审准备工作已落实专人开展软件申报材料的填报和实验室文件材料的修订整理,目前,已基本完成材料的编制与填报,待省局组织专家认证考评。
三是贴近实际,计量建标工作循序渐进。今年是技术所一次性建标最多的一年,新建出租车计价器、分光光度计、酸度计、压力试验机、电导率仪等五项检定装置,8月份顺利通过市局考核验收。今年将出租车计价器检定装置的筹建作为县政府交办的一项硬性任务紧抓不放,在人员、技术非常有限的情况下完成了场地装修、主体设备购置,邀请设备厂商工程师手把手培训,出租车计价器检定工作已步入了常态化、规范化,在逐步规范城区出租车营运市场发挥了积极作用。围绕新建标工作,技术所相关人员参加不同形式的学习培训,并取得了相应资质,其中1人参加省级培训考核,通过了二级注册计量师考试,这为下一步发展奠定了基础。
(二)保障两大安全抓重点
1、保障食品质量安全。一是认真开展打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治工作。制定专项整治工作方案,成立了专项整治领导小组,确定了酱腌菜、蛋制品、糕点、酒类的25家生产企业作为专项整治的工作重点,做好食品添加物质使用登记工作,开展了我县特色产品米面、面条、植物油、蛋制品等的风险监测和节令食品的监督抽查。二是对食品生产企业及小作坊在全面调查摸底的基础上实行分类监管。全县食品生产加工单位237家,其中食品生产加工企业78家,小作坊159家,按规定建立了电子档案和纸质档案,及时调整信息,实行动态管理。坚持每家企业一年至少巡查2-3次,对重点企业、高风险食品生产企业增加巡查频次。三是加强企业服务,推进准入制度。加强对基础条件差的小作坊的指导服务,按照食品安全规范要求,指导小作坊提前规划,合理布局,完善生产条件,强化现场管理。以实施食品质量安全市场准入制度为抓手,加强申请食品生产许可证企业的指导服务,提高生产企业质量安全保障能力。全年共组织24家许可证到期食品企业现场审查,顺利换发食品生产许可证,另外有3家食品企业新申办食品生产许可证,组织了5家小作坊前置条件审查。
2、保障特种设备安全。一是认真开展特种设备普查工作。截止目前,已普查锅炉89台,其中已注册66台,停用2台,已报废或拆除的21台;压力容器14台;压力管道2100千米;起重机械56台,其中已注册40台,未注册16台;电梯28台;厂内专用动车辆56辆。更新特种设备数据库无效信息21条。二是创新工作方式,实现特种设备动态监管。今年我局制定了《青阳县特种设备重要信息公示制度》,将设备信息、人员信息和检验信息等重要信息通过制定统一的公示牌进行上墙公示,目前已在全县68家锅炉使用单位实施,有效规范了管理行为,营造全员关注、监督特种设备安全的良好局面。三是积极推行特种设备安全管理标准化。将特种设备标准化管理达标纳入县长质量奖考核加分项目,选定2家规模型企业参照安徽省地方标准《特种设备使用安全管理 一般要求》开展标准化达标活动,确定2家管理基础薄弱的.小企业实行管理提升试点。四是强化重点行业领域安全监管。深化气瓶充装整治活动,选定1家石油液化气公司进行“一瓶一卡”式气瓶充装试点,有效地规范了全县气瓶充装行业的安全管理。针对我县铸造企业多、起重机械数量多的情况,对吊运熔融金属起重机进行治理进行再排查工作,切实加强铸造行业起重机械安全监管。针对电梯增量上升快,管理水平低、维保市场混乱的现状,及时开展电梯安全专项检查,召开了全县电梯安全与维保质量工作会议,进一步提高我县电梯安全管理水平和维保质量。
(三)实施三大战略抓服务
一是大力实施以质取胜战略。加强质量振兴成员单位组织协调,巩固和扩大“质量兴省先进县”活动成果,深入开展质量状况综合分析,组织召开了2次质量联席会议,牵头组织编制20xx年度全县质量状况白皮书。进一步强化了工业产品生产许可证获证企业动态监管,协助龙海水泥粉磨站项目,神磁线缆、联硕实业、北海线缆、金阳科技的电线电缆项目等5家工业企业申报工业产品生产许可证,对水泥、复合肥、眼镜、线缆等15家获证企业建档率100%,许可证产品质量监督抽查覆盖率100%。围绕提高认证有效性,加大质量管理体系等认证工作推进的力度,加强对强制性认证的行政监管,帮助永红木业、德润公司、联硕实业、北海线缆等4家企业通过iso认证和3c认证,对全县11家电取暖器生产企业组成行业协会的模式,实施统一监管。二是大力实施名牌带动战略。今年重点将超威电源、意诚食品等2家企业列为了安徽名牌培育企业,推荐金田通信获得了池州市知名品牌,方兴实业获得了池州市首届市长质量奖。开展了青阳县第二届县长质量奖评审工作,全县申报企业8家,经初审和专家评委会考核,瑞泰汽配、联硕实业等2家企业确定为拟奖企业,待县政府审定批准。三是大力实施技术标准战略。按照市政府《关于实施技术标准战略的意见》,推动企业积极参与各级标准化活动,以标准抢占技术高地,申报10家企业标准采标工作,帮助大九华铜业和九子山宾馆2家企业积极争创2a良好行为企业。完成《桑蚕鲜茧》国家标准1个,《桑树高产栽培技术操作规程》等省地方标准6个,企业标准14个,青阳县蚕桑农业标准化示范区项目顺利通过省专家组考核验收。
二、存在困难和问题
一是食品企业监管难问题。全县食品生产加工企业、小作坊众多,经营的食品品种复杂,对企业巡查的深度、频次不能满足要求,特别是小作坊许可前置审查难以正常开展。《食品安全法》出台后,各食品监管部门分段监管衔接还不够紧密,部分企业的质量意识不高,质量把关不严,打击假冒伪劣、使用非食用原料加工食品、滥用添加剂等违法行为的任务仍然艰巨。
二是技术服务能力弱,人才相对短缺。由于资金不足、力量薄弱、手段相对简单、检验人员水平偏低等原因,技术服务能力远远不能满足青阳经济社会快速发展的迫切需要。由于基层县局人手少任务重,而待遇不相对称,难以留住人才。顺应食品实验室运行和省佛教文化用品质检中心建设,急需引进一批高素质的专业技术人才,有力推动技术机构长远发展。
三、明年工作计划
在质监系统体制改革的关键时期,我们将继续保持昂扬的精神状态,认真履行职责,努力防范风险,做到收好尾、保好底、布好局。重点抓好以下几个方面工作:
一要抓好人员思想稳定。当前质监工作面临的各种矛盾纵横交错,盘根错节,十分复杂。新形势、新任务要求质监工作要进一步融入经济社会发展大局,围绕发展、民生、稳定,做出积极贡献。队伍建设是质监建设的根本保证,首当其冲是确保思想稳定,才能工作有序。我们将按照建设“廉洁、高效、勤政、务实”机关的要求,进一步加强制度建设,规范内部管理,建立健全岗位目标责任制、ab岗位工作制等效能建设八项制度体系,实现以制度管人、按制度办事。进一步规范工作程序,落实岗位职责,堵塞管理漏洞,完善运行机制,精心做好体制转化的各项准备工作。
二要加快公共技术平台建设。加大跑省力度,加快省级佛教文化用品质量监督检验中心筹建进度,早日取得筹建批复,在规划选址上有实质性进展,力争纳入青阳南扩新城首批建设项目。全力完善食品实验室各项条件,通过实验室认证考评,力促尽快投入运营,早日获取收益。积极推进新建计量建标工作,扩大业务范围,提升检测服务能力。
三要大力推进“质量强县”工作。围绕皖江城市带承接产业转移示范区建设,积极探讨和创新适应县域经济发展的方式、方法,大力实施以质取胜战略,实施名牌培育计划,加大对上争取,对下推动的力度。继续开展安徽名牌、安徽卓越绩效奖、池州市知名品牌、池州市市长质量奖和青阳县县长质量奖等评审活动,推动质量兴县向品牌兴县的转变。
四要确保食品、特种设备两大安全。认真履行辖区内食品企业的分类监管、强制检验、监督抽查、专项整治、回访、巡查等职能,建立和完善食品质量安全市场准入制度,落实风险监控、进货查验、出厂检验记录等具体措施,重点整治生产企业超标准范围和限量使用食品添加剂及非法添加非食用物质行为,确保全县食品质量安全。深入开展特种设备隐患排查治理和专项整治工作,加强特种设备现场监察力度,进一步提高设备登记率、定检率、作业人员持证率,推行特种设备管理标准化试点工作,努力实现特种设备连续20xx年零事故。
五要切实加强质监文化和作风建设。以质监行业文化和廉政文化为内容,强化教育培训,在传统警示教育的基础上不断创新教育形式,丰富教育内容,把文化建设融入思想政治工作、业务工作和机关管理之中。一方面引导干部职工崇尚质监,促进队伍融合、加强资源整合、实现工作联合,增强质监队伍的凝聚力和战斗力,另一方面让群众在质监文化的潜移默化中转变质量观的认识,不断提升质监行业的美誉度和公信力。
每月工作计划 篇7
一、全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。
二、制定经营目标与市场拓展计划,并组织实施完成。
三、负责主持公司的经营管理、营销策划、广告宣传等工作。
四、对公司各部门进行有效管理,包括业务、人事及日常行为规范、奖惩、晋升等工作。
五、定期主持召开各部门主管会议,定期向总经理汇报工作。
六、管理、处理影楼的日常事务,带领全体员工努力工作,完成企业所确定的各项目标,直接向总经理负责。
七、 根据总经理指示制定影楼经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程章程规定各级管理人员的职责并监督贯彻执行。
八、 对企业保持高度敏感性,制定市场拓展计划,详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划,完成情况并采取对策保证影楼营业业务顺利进行。
九、 负责影楼的日常业务的开展及营销外联的具体工作,每月制订外联业务实施规划,经总经理审批后付诸实施。
十、 建立健全影楼的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。主持每周的主管会议,传达办公室的有关批示、文件、通知、处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使影楼有一个高效率的工作系统。
十一、健全各项财务制度,阅读分析每日、每月、每季财务报表,检查分析每月营业情况,督促监督财务部门作好成本控制、财务预算等工作,检查收支情况,指导财务工作。 十二、定期巡视各部门工作情况,负责影楼各部门工作的协调、检查、问题的`处理、质量监督、违规违章及工作中主观过失所造成的差错事故的处理和处罚,并将巡视结果传达至有关部门。每月底将处罚过失单上报总经理。
十三、指导训导工作,培养人才,提高整个企业的服务质量和员工素质。十四、以身作则,关心员工,奖罚分明,带头遵守影楼的各项规章制度,管理规定,维护影楼的整体团结、声誉、形象和利益,敢于同歪风邪气做斗争,杜绝拉帮结派的现象和行为,秉公执规执章,树立自身的良好形象,带领全体员工完成影楼的各项工作任务。使影楼有高度凝聚力,并要求员工高度热情和责任感去完成好本职工作。
十五、负责影楼人员的录用、绩效考核、制度执行、奖罚晋升等工作。
十六、每月初做好工作计划,每月底作好工作总结。
处于创业阶段的公司,总经理助理如何管理人力资源,特别是高素质人才
1. 当好教练,做好示范,凡要求别人做的,自己首先做好。以收无为而治之效。
2. 三管三不管。事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益的事,管。管则管严,不留余地。个人私生活不管;个人习惯不管;与公司无关的事不管。不求全责备,不管小节。
3. 远大的目标。公司小志向应该远大;基础薄弱,目标必须宏伟,惟其如此,才能把人才聚集帐下。如美国的微软。
4. 优化资源配制。知人善任,量才使用,让英雄有用武之地。如张良之用韩信,因一人而乾坤定;如孔明知刘关张,因配置优化而汉室兴。
5. 高薪酬、高福利。一流人才给一流待遇。惟有高薪才是能把高素质人才长期吸引住的东西,因它能避免社会风险带来的不安全感。
6. 容人、爱才,攻心为上。容人,要有容人的雅量,度量大小与人才效益几成正比;爱才,除爱其能产生效益之才,不妨也爱其无碍大局的偏激与帅性,惟其扬长避短,才能让员工有知遇之感,有归属感、稳定感,工作起来才能产生爆发力;攻心,古人云“三十六计,攻心为上”,让人感到公司既是纵横驰骋、痛快淋漓的战场,也是休憩的港湾,温暖如家。得人心者,得天下。
5个角色扮演
要让进来的人才留得住,总经理助理需同时扮演好如下角色:
1. 激励者。充分利用期权(股)、薪酬、津贴、带薪休假、福利等来引导公司员工的个人行为,通过公司目标和员工个人需要来调动员工积极性;给绩优员中提薪,给不可替代人才高薪、高职等。
2. 沟通者。公司内部各个部门及员工乃之公司外的相关个人或机构保持适当的沟通和联系,构造良好的人际关系网络;主动倾听员工的意见和建议,积极疏导不满,提高满意度,降低离职率等,把经营者意图变成员工行动。另外与猎头公司保持频繁接触,及时为公司挖掘,聘请急需人才。
3. 人际关系协调者。一是协调经营者与员工的关系。二是解释经营者决策意图,以期协调双方意见达成一致,避免内耗,增强公司合力。
4. 人力资源规划者。根据外部环境、行业环境与内部环境恰当地预见未来发展趋势,预
测公司人才需求数量、类型及供给,设计公司的人力资源规划,为招聘、培训制定计划,确保人员配备适当。
5. 培训者。即使招聘的是高度合格的员工,也需要培训才能完全胜任公司分配的工作,人才管理者,须根据公司的实际需要,制定培训目标、设计培训方案,如适应性培训,知识性培训、技术性培训等,以提高员工的能力,减少流动的可能性。
远离几个“误区”:
忘记自己是管理者
不少总经理助理在工作中身先士卒,冲在前面,却往往忘记了自己的最大职责在于引导下属去完成工作。这样的总经理通常很忙碌。
把自己当成领主
有的总经理助理把归他领导的部门看成是自己的“独立王国”,忘记了自己不光是上司,而且还是下属,还是同事。一味强化自己作为上司的角色。
官气十足
有的总经理助理在企业里是“一人之下,万人之上”。他们想的不是如何主动帮助解决问题,而是四平八稳的就事论事。
没有团队精神
有的总经理助理喜欢搞“一言堂”,什么都是自己说了算,不懂得也不重视发挥团队的智慧。
不能兼任管理者和领导者
总经理助理既是管理者又是领导者,但很多总经理助理并不能兼任管理者和领导者,往往做好了这个忽略了那个
每月工作计划 篇8
现代企业的发展,越来越重视客服的服务。为了更好的开展接下来的工作,根据相关部门的规定,特制定了相关的计划如下,具体的情况是:
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨,以客户满意度为标准。
顾名思义,作为客户服务部门,我们所做的一切都是为了满足客户的需求,也就是说我们所有的`工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争,谁的服务更到位谁的客户就更稳定,市场也更具发展潜力。因此,我们要树立一种大客户服务意识,并且以此来带动全部门员工,使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感,使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作,可以将我们的主要工作目标分为两个阶段:短期目标和长期目标。
首先是短期目标:
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
(1)可以通过以下途径:
1. 通过电话和信函与老客户沟通,收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群,进行有针对性的上门回访及促销。
(2)完成目标可以通过以下途径:
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容,列为我们的潜在客户,在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向,提供新客户。
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