医院工作计划
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将续写新的诗篇,展开新的旅程,该为接下来的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编整理的医院工作计划,仅供参考,欢迎大家阅读。
医院工作计划1
为进一步提高医疗护理质量,今年护理工作重点落实护核心制度,做好优质护理服务,病人为中心,以医疗护理安全为主,加强患者安全管理,加强护士培训,提高护理技术水平和服务质量,提高患者满意度,特制定20xx年护理工作计化如下:
1加强护理质量管理,实行目标责人管理,对护士进行相关质量标准与检查评分细则考评,抓好基础质量,环节质量,终末质量,严格遵守执行消毒隔离制度,做好病区环境卫生学监测工作,保证结果达标,医疗垃圾按要求管理。
2.加强护理安全管理:完善护理风险防范措施,有效回避护理风险,为患者提供优质安全有序护理服务,加强安全教育,以院内外护理差错为实例,组织人员讨论,认真学习和和掌握护理核心制度,严格按核心制度内容执行,每周提问等。进一步落实患者安全制度与规范,如身份识别制度,防跌倒,坠床等,加强执行医嘱环节管理,护理人员分层次管理,责人护士分管病人,让患者得到安全的治疗和护理,加强重点管理如重病人的交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道的管理,以至病人现存和潜在的.风险评估等。对实习护士、轮转护士、新入科护士进行护理安全意识教育,做好带教工作,规范护理文书书写,减少安全隐患,抢救药械班班交接,器械保持功能状态。
3、加强制度建设,落实制度执行:落实各级护理人员业务培训和‘三基 ’考核计划,对护士每周晨会提问,每月进行各种技能操作培训及考核,每月组织病房护理业务查房。
4、以病人为中心,提倡人性化服务,做好出入院宣教,每月进行一次患者满意度调查,找出不满意原因,进行分析,提出整改措施。
5、作为优质护理服务病房,提高护士服务质量,多巡视、多关心、多宣教、多沟通、做好健康教育。
医院工作计划2
狠抓专业知识及技能操作,熟悉各种仪器的操作规程,力求样样有章可循、有据可依;明年我们要申请购买全自动生化分析仪及进口全自动发光免疫分析仪,提高检验科知名度,开展疑难病特殊检验项目。在明年工作中要继续做好室内、室间质控并参加云南省室间质量评比工作,保证检验结果的准确性,定期校准检验仪器和做好仪器维护记录。发扬优势,改正不足,努力做好各项工作。
1、明年要高度重视提高员工素质、业务能力、操作技能、服务理念,发扬理论联系实际的作风,边学习、边总结、边提高,解决工作中的实际问题,提高检验质量,加强医疗安全教育,加强每个职工的工作责任心和对医疗安全隐患的意识,工作时间精神集中,确保结果准确无误,堵绝医疗纠纷的发生。做到自己满意、医生满意、病人满意。
2、通过到青医附院的学习,把一些好的.工作方法运用贯穿到实际工作中,增加学术和学习氛围,提高个人素质和检验科的整体素质,改变服务理念,真心为病人解决实际困难。认真按照我院医院的二甲评审标准和检验科的规范要求,继续坚持做好每天的实际工作。
3、到临床科室与临床大夫一起学习有关检验项目的应用,加大宣传力度,扩大业务,服务好临床,增加社会效益和经济效益。
4、做好科室间的沟通工作。坚持记录临床科室和病人意见反馈,多走访临床,听取临床医生的建议,为临床提供快捷、准确、安全、有效的检验信息。
5、继续做好明年的省临检中心室间质控、和性病室间质控,做好各仪器的室内质控和比对工作。
6、加强试剂管理,把青大附院好的管理方法运用到试剂管理中,从各个方方面面节省开资,减少成本。
7、要以医院利益为重,采取有力办法,严禁漏收、少收、不收现象。
8、继续做好生物安全防护工作,争取今年微生物生物安全备案达标。
9、充分利用现有条件,继续开展新项目,如乙肝五项定量、糖氏筛查等项目。增加经济效益和社会效益,努力完成院部20xx年的各项工作任务。
医院工作计划3
随着卫生科技事业的高速发展对医院感染管理工作提出了更高的要求,结合我院情况将重新制订我院医院感染知识培训及考核办法,具体如下:
一、培训目的
为了不断强化全体工作人员对预防医院感染的认识及知识水平,把医院感染的预防和控制工作始终贯穿于医疗活动中,从而提高全体工作人员对医院感染的防范意识,减少医院感染烦的发生,提高医疗护理质量。
二、培训对象
培训的对象包括专职院感管理人员、临床医生、护理人员、医技药剂人员、行政管理人员、后勤保洁人员。
三、培训内容、时间
1、专职人员参加全国及省市两级医院感染管理知识培训,及时掌握医院感染防控的最新信息动态,培训时间不少于16学时。
2、临床医生、护理人员及医技药剂人员本年度重点配合二级医院评审,针对医务人员手卫生意识薄弱、依从性较低的特点及多重耐药菌感染现状进行消毒隔离相关知识、手卫生、医务人员职业防护、医疗废弃物分类放置,重点进行医务人员手卫生规范及多重耐药菌医院感染监测与防控的.培训,培训的时间不少于4学时。
3、行政管理人员学习内容:医院感染管理工作及其理解的进展。本院医院感染管理要点和相关管理知识和管理方法。
4、后勤保洁人员重点进行消毒液配制方法,保洁用具分区使用、分类放置;《医疗废弃物管理条例》中医疗废物分类处置方法;个人防护方法等的培训。
四、培训形式及考核办法
1、每月有科室院感监控组长组织科室人员进行院感相关知识学习,月底质控考核根据科室学习记录进行提问,将结果反馈于质控简报并与科室效益挂钩。
2、由医院组织的培训邀请省级专家来院对全院医务人员进行二级医院评审院感防控内容讲座一次;举行手卫生与医院感染专题培训一次。
3、工勤保洁人员培训2次。
医院工作计划4
我院管理人才培训工作坚持以人为本,树立和落实科学发展观,根据实际需要,用新的培训理念和方法,多渠道、灵活多样地开展培训工作,全面提高经营管理人员的素质和能力。在广泛开展培训需求调查研究的基础上,现拟订《20xx年经营管理人才培训计划》如下:
一、培训对象:
医院全体中层以上管理干部
二、培训内容
1、医院战略管理
内容主要包括我国医疗服务市场竞争走势;国内外卫生和医疗改革前沿和热点问题;医院外部政策环境和医院内部组织结构与经营管理的战略性分析;卫生事业改革与医院发展战略定位;医院战略管理的艺术与实务等。使学员通过学习能够熟悉环境分析、规划过程、资源分配、组织结构、竞争对手分析以及定位等概念,对战略有一个深刻的认识,了解中国医院所处的政策环境和外部竞争环境,应用战略管理的原理和方法分析和把握医院战略的制定与实施的关键点。
2、医院人力资源管理
内容主要包括市场经济条件下的医院人力资源战略与竞争优势保持;医院人员招聘、人员培训与职业生涯规划;医院绩效考核与管理;医院薪酬设计与管理以及医院完善的激励机制的建立等。通过学习使学员认识到医院人力资源管理的核心职能是提高人的能力、激发人的活力,认识到人力资源是医院最有价值的资产。
3、医院营销管理
内容主要包括医疗服务营销的理论和观点演变;医疗服务市场的特殊性和差异性;医院营销战略规划与医院市场定位;医院市场营销策略;医疗服务产品设计与开发;医院客户关系管理以及医患沟通技巧等。通过学习使学员熟悉基本营销理论,提高把握中国医疗市场的主观能动性,了解未来发展态势,具备进行营销规划和设计营销策略的能力。
4、医院财务管理
内容主要包括医院财务报表分析;医院成本核算体系的构建;医院财务费用控制及其程序;医院的财务管理制度分析;医院财务分析及其前景预测;医院的收购与兼并;医疗行业的融资渠道;医院改制和医院资产评估等。通过学习使学员熟悉医院财务报表的内容,学会用财务数据来分析医院经营状况并指导决策。
5、医疗质量与医疗风险管理
内容主要包括医院质量管理体系的建立;医院质量控制及持续改进;医疗服务质量考核与评价;医疗费用控制评价;循证医学在医院质量管理中的应用;医患沟通的风险防范和规避等。通过学习让学员熟悉和了解如何建立医院医疗质量保证体系、强化医院医疗质量意识、进行医疗质量控制和费用控制,从而让学员提高工作效率和树立全新的医疗服务质量和医院整体素质。
6、医院文化与医院形象管理
内容主要包括医院的文化的`功能与作用;医院核心价值观的确立;医院文化和医院形象的管理;医院形象设计;医院品牌建设与管理;医院团队建设;学习型医院建设;医院变革和文化创新等。通过学习使学员认识到文化竞争是医院最高层次的竞争,培育医院文化将成为医院经营管理者的重任。
7、医院信息管理
内容主要包括医院经营能力分析与决策;医院信息系统的内容、作用与意义;医院信息系统的建设与应用;医院信息系统管理;医院统计指标的分析与应用等。通过学习将使学员了解信息管理在医院管理中的战略地位,并对信息技术管理方法实施提供实用工具。
8、医院后勤服务管理
内容主要包括后勤服务管理在医院运营中的地位与作用;如何实施后勤服务管理;业务科室如何与后勤服务部门有效协调;后勤服务对顾客满意度的影响等。通过学习将使学员认识到医院后勤服务在医疗服务中具有十分重要的作用,并学会一些具体的后勤管理方法。
9、医院管理创新
内容主要包括医院管理的体制创新、机制创新、观念创新以及文化创新等,将涉及到医院发展潜力、核心竞争力等概念。通过学习将提高医院经营管理者的综合管理素质,强化预测能力和开拓创新能力。
10、医院管理方法与艺术
内容主要包括中层管理干部角色定位与有效管理;科主任时间管理;科主任与院长、兄弟科室主任以及下属的沟通艺术;科主任的激励艺术等。通过学习将使科主任找准角色定位,利用科学加艺术的方法对科室实施高效管理。
三、培训课程
1、邀请专家来院讲座
内容:《加强科室建设,打造优秀团队增强核心竞争力》
主讲人:北京大学人民医院副院长教授
内容:《医院优质服务体系建设》
主讲人:新加坡服务培训咨询专家、
内容:《如何当好科室主任》
主讲人:卫生部顾问、北京教授
2、派员外出参加医院管理学术会议。
3、积极参加市局组织的管理干部培训班。
医院工作计划5
在院领导的带领下,我科室认真贯彻落实县委县政府、县创卫办、卫计委创卫精神,积极开展创卫的各项工作,在我院领导的高度重视和创卫领导小组及全院职工的共同努力下,取得了一定的成效。现将我院20xx年创卫工作总结汇报如下:
一、目标管理、组织实施、
按照县委和卫计委的要求,首先成立创卫工作领导小组,进行全员发动,对创卫工作任务进行逐一分解,明确分工,结合我院实际,责任到人,切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格局,全年共召开了12次创卫工作专题会议,迎接了省市县10多次的卫生检查,取得了检查组的一致好评并在评比中多次获奖。
二、开展爱国卫生月活动,做好病媒生物防治工作
我院在3月份开展了以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱国卫生活动。4月份,我院以;爱国卫生人人参与,健康生活人人享有;为主题开展了爱国卫生宣传活动,组织全体职工大扫除。并要求全院各科室要坚持每天一小扫,每周一大扫除,节假日彻底清扫,每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作,以保证干净整洁的'办公环境,确保病媒生物防治工作落到实处,取得良好效果。
三、健全制度、加强培训、严格考核
保洁员对院内所有区域每天进行认真打扫,对不符合卫生要求的地方及时进行整改,创卫办对卫生状况随时进行督导,不定期组织保洁员开展卫生集中整治活动,全年多次对保洁主管、领班、保洁员进行床单元的清洁消毒培训,医疗垃圾运送培训以及医疗废物管理相关知识培训,11月份高正物业总公司高级培训师杨老师对我院保洁员进行了为期三天的集中培训,培训内容为病房的日常保洁工作流程、楼层拖把与保洁车的使用规范、床单元消毒步骤、门急诊烟灰缸的清洁及保养等等,培训讲解细致深入并理论联系实际,将全院保洁管理全面提升为全方位的8S管理模式(整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、学习)此次培训取得非常良好的效果,将医院保洁质量工作提高到新一层台阶。为确保保洁质量,我们建立健全了制度并加强保洁培训和考核。保洁采取集中培训保洁主管,再由保洁主管培训保洁员的层层管理制度,对日常检查中发现问题及时整改并有针对性的加强培训。对卫生间管理进行了持续无异味等级提高改进,彻底改变了卫生间的面貌。保洁在日常管理中明确工作责任,严格奖罚措施,加大督查力度,定期进行考核评分,并做好检查记录,每次检查结果及时反馈,对保洁不到位的扣分,考核结果直接跟工资、奖金挂钩。
四、控烟宣传、落实到位
首先成立了医院控烟领导小组,组建吸烟劝导员队伍,制定了医院禁烟规定。其次,在全院范围内设置了禁止吸烟标志,在院内各出入口、电梯口、公共场所等都贴有醒目规范的禁烟标识,院内设有禁烟区三个,倡导无烟医院,享受健康生活,全院职工人人都是控烟劝导员,各病区、公共场所宣传栏都有控烟知识宣传板块,5月31日做好;烟草与心脏病;无烟日的宣传教育活动。通过宣传、劝阻院内吸烟人次明显减少。
五、绿化管理
一年内我们组织了大量的人力、物力,利用平时积累的丰富的施工养护经验,不间断的实施了修剪、施肥、除草、松土、浇灌和防治病虫害,每个月份实施了不同的养护管理措施,使得所有苗木长势良好,枝繁叶茂。
六、医疗废物管理
对医疗垃圾的收集,登记及运送进行标准化操作规范,并在每天运送任务、交接工作等结束之后对都要对运送工具、暂存地点、设施进行清洁和消毒,对于医疗废物登记的内容详细到医疗废物的来源、种类、重量、交接时间、最终去向以及经办人的签名都得有相应的详细化得记录,对于运送过程中发生医疗废物流失、泄露和扩散时应及时上报医院感染管科和创卫办及时进行应急处置。对保洁人员不定期进行培训医疗废物处理,
并纳入考核评分,医疗废物处理已进入常态化管理,硬件设施已经到位,软件资料齐全,重点是加强日常监管。
七、完善软件资料
日常保洁资料进行整理归档,对保洁周周有考核评分,月月有记录、有图片,每月护士长对保洁进行满意度调查。资料整理有序并电子存档。
总之,在院领导的高度重视和全院职工的共同努力下,圆满完成了全年的工作任务,我院的创卫工作取得了较好的成绩,但在工作中也发现很多不足之处,今后我们将更加努力,扎实工作,进一步明确工作目标、责任分工和完成时限,制定切实可行的实施方案,把在创建工作中发现的问题和难点,集中力量加以解决,并建立长效管理机制,全面提高创卫水平,为我院的创卫工作添砖加瓦!
医院工作计划6
为认真贯彻落实国家卫生工作的各项方针政策,遵循医院的公益性质和社会效益原则,全面落实科学发展观,以深化医药卫生体制改革为契机,以两个基本四个台阶为总体目标,促进医院健康、稳步发展。统一思想,明确任务,结合医院工作实际,特制定20xx年工作计划。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以人为本,全心全意为病人服务。我院将继续坚持公立医院的公益性质,始终把维护人民群众健康权益放在第一位。遵守医德规范,加强个人修养,做文明职工,构建和谐医院。全面落实卫生厅、中医药管理局部署,认真对待各级卫生管理部门文件精神,努力打造有知识、有理想、有技术、有道德的四有职工。立足岗位做贡献,争先创优当模范,充分调动员工的积极性和能动性,塑造一支团结协作、积极向上、奋力拼搏的团体。
二、工作目标
(一)、业务指标
1、门诊人次6000人次/年;
2、收住院800人次/年;
3、业务总收120万元/年;
(二)、质量指标:
1、处方合格率95%以上;
2、病历书写合格率≥100%,甲级病历90%以上;
3、门诊中药治疗率70%以上,住院中药治疗率40%以上;
4、入出院诊断符合率90%以上;
5、住院病人治愈、好转率90%以上;
6、危重病人抢救成功率85%以上;
7、护理操作合格率≥95%;
8、院内感染率7%以下。
三、工作重点
加强医疗质量建设,发挥中医药特色优势和提高临床疗效。在认真贯彻基本医疗制度,基本诊疗规范、常规和标准的'前提下,重点加强基础质量、环节质量和终末质量管理,全面落实“管理年活动”提出的各项工作要求.充分体现中医药特色优势进一步提高全院中医药临床疗效。具体措施如下:
1、组织各科主任对医师在患者的诊疗过程中是否体现中医药特色优势,在西医治疗的的基础上,是否配合中药,针灸,中医护理等中医治疗措施。
2、对医师的处方及病历进行统计,考核;将中医药处方量占总处方量的比例,中医治疗方法占临床治疗手段的比例作为医师中医医疗量化考核的依据。
3、定期组织各科主任对中医临床疗效进行评估,将住院患者中医药治疗效果评估结果纳入医师职称晋升,绩效工资考核。
4、通过总结,回顾,对比,提出意见和建议。为进一步发挥中医药特色优势,提高全院中医药临床疗效打好基础。
医院工作计划7
为了做好我院的消防安全工作,预防火灾事故的发生,保护全院员工和患者的人身安全及公共财产安全,认真落实 预防为主、防消结合 的消防工作方针,加强教员工的消防安全意识和消防设施、器材的管理,特制定本年度消防工作计划。
一、认真组织员工学习《消防法》、《消防安全管理条例》等有关法律规。
二、以科室为单位,对各科室主干人员进行消防知识的介绍、培训,再逐级 对科室人员传播消防知识,力求达到人人心中有消防的目的。增强了员工的法制观念和安全意识,使员工了解本岗位的防火措施,做到会报警,会使用灭火材料扑救初期火灾,会自救逃生,会组织人员疏散。
三、每月组织一次消防安全检查,重点部位要坚持日检查、巡查,并建立月查记录。
四、值班人员每天上下班要巡查科室、病区一次,检查院内有无消防安全隐患,所有消防设施是否完好,发现问题及时处理,并要有记录。
五、 抓紧院内违规用电查处工作,力求消灭各种火灾隐患及保障消防安全疏散通道、安全出口畅通,消防安全疏散标志、消防设备处于正常状态。
六、组织员工开展消防知识讲座,开展消防知识小竞赛,开展消防演练。
七、加强医院消防知识宣传,主要以海报的形式展开宣传。
八、加强消防器材、设备的'管理、养护,每月进行一次全面系统的检查。
九、使消防安全工作有计划、有检查、有奖惩、有预案,把消防工作落实到实处。
十、加强各医院之间的联系,共同交流工作中的心得体会并将好的方法加以推广,以促进工作的展开。
医院工作计划8
为了认真贯彻党的十八大及十八届四中全会精神,践行党的群众路线教育实践活动,确保人民群众的身体健康和生命安全,加强乡镇卫生院的管理,提高乡镇卫生院医疗条件,使其在业务、管理、行政职能上得到进一步提高。根据县卫生局《城乡医疗卫生对口支援工作实施方案》文件精神和《中医院对口支援工作实施方案》,结合实际,制定xxx年对口支援工作计划。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以改善基层医疗机构就医环境和提升基层医疗机构基本公共卫生服务能力为目标,将城乡对口支援与党的群众路线教育实践活动紧密结合起来,通过对口支援下夹河乡卫生院,开展义诊、培训、业务指导、捐赠药品、健康巡讲等活动,不断提高卫生院的医疗卫生水平,发挥卫生院作用,为人民群众提供方便、质优、价廉、安全的医疗卫生服务,确保群众“病有所医、病有良医”。
二、重点工作
(一)服务百姓义诊健康快车行动。
定期到下夹河乡各村进行义诊活动,基本解决基层群众找专家难、找专家看病更难的问题,尤其解决一些常见病、多发病和一些疑难杂症及合理用药、科学康复的问题。通过组织专家到基层开展义诊服务,减少群众诊疗费用,确保实现“活动机制健全、义诊不走形式、百姓得到实惠”的'目标。
(二)城乡医疗卫生对口支援。
通过“城乡医疗卫生对口支援工程”的实施,突出下夹河乡卫生院中医药特色诊疗服务,支援下夹河乡卫生院中医科建设。通过专科建设,引导我院中医药资源下沉基层,提升下夹河乡卫生院综合服务能力。争取用一年的时间完成中医科建设,实现门诊量同期相比提高5%的目标。
(三)百名医师对口支援基层医疗卫生工程。
通过实施“百名医师对口支援基层医疗卫生工程”,以传、帮、带形式培养基层临床实用性人才,加强基层医疗机构人才队伍建设,培养一批能为老百姓解决实际问题的医务人员。具体做法为:挑选15名有临床经验的执业医(护)师为指导老师,固定驻点一年进行帮扶带教,主要形式以带教、讲座等形式为主。
三、工作目标
(一)主动与受援单位联系,了解人员需求情况,制定培训计划,通过业务培训强化卫生院医疗质量和医疗安全意识,规范诊疗行为。
(二)通过义诊和业务指导提高受援单位对农村常见病、多发病的诊疗服务能力,提高管理水平,增强乡镇卫生院综合服务能力,切实解决看病难、看病贵问题,逐步实现“大病在医院、康复在基层、小病不出村”的目标。
(三)继续做好对口帮扶中医科建设工作。
(四)xxx年在前两年的基础上,达到乡卫生院相关人员掌握15项中医适宜技术和常见病中医诊疗规范的目的,在中医诊疗农村常见病、多发病方面有进一步的提高,争取在xxx年门诊人次增加5%。
四、帮扶内容
(一)每月举办医疗培训讲座。今年计划培训中医诊疗规范、中医适宜技术等内容,提高受援单位的管理能力和业务能力。
(二)每月定期到受援单位进行中医诊疗指导和义诊活动。在开展中医适宜技术推广和常见病诊治方面进行指导,不断提高受援单位的中医药服务能力。
(三)免费安排受援单位2-4名医务人员来我院进修学习,不断提高人员队伍素质。
(四)开展免费捐赠药品活动,并力所能及的支援卫生院的医疗卫生设备,帮助卫生院加快建设和发展。
(五)在中医科住院业务开展上提供力所能及的帮助。
五、工作要求
“万名医师对口支援农村卫生工作”的固定驻点人员,采取现场从事诊疗活动和师带徒的形式,传授诊疗技术,师徒签订带教协议书。下派固定驻点人员在乡镇卫生院工作期间,必须按时到位,遵守受援单位的各项规章制度,工作一律实行业绩考核、目标管理。
医院工作计划9
一、全方面的对卫生院的安全生产工作进行自检自查,进一步落实好门诊、病房、后勤等各项安全生产的规章制度,严格执行安全生产的标准及技术规程,彻底防范、治理事故隐患,解决好安全生产的突出问题及薄弱环节,有效的防范和遏制安全事故的发生。
二、对卫生院的具体各科室及后勤供暖、供水、供电等进行全面的排查,确保具体与个人的生命财产安全。具体工作中要对卫生院各科室的`设施、物品、设备、器具等进行全面、细致的检查,并规定岗位责任制,认真按正确操作规程及标准要求医疗技术人员和后勤工作人员,避免意外发生。
为了安全生产,卫生院对吸氧设备加强了责任管理,严格按操作规则操作。对‘毒、麻、剧”药品严格按照国家管理条例,实行专柜、专人的原则,必须持有县级以上医院开具的诊断书,并、限量供给。加强了院内防盗措施,按照日夜闭路监控系统,对卫生院的安全起到了保障作用。
三、组织职工,认真学习关于安全生产的文件和相关知识,提高职工安全生产的认识和觉悟,提高责任心,对社会、单位、个人时刻负责的原则要求每一个人。并加强领导,强化督导,做到人人防范、人人有责,系统管理,确保实效,坚决避免和遏制安全事故的发生。
总之,按照安全法律、法规、法则要求每个人具体的工作、生产,运用院内规章制度检查督导各方面工作,确保卫生院春季的安全生产工作能顺利开展,从而保障卫生院的全方面工作正常、有效、安全开展。
医院工作计划10
新的一年,医院对财务工作会有严格的要求,财务部门也会从财务会计、价格管理、信息统计、固定资产医疗设备等方面入手。出纳的工作计划如下:
一、医院财务工作计划
1.财务会计方面:完善收入、费用、退款、凭证等各项会计制度,加强监管;提高利润预测和资本预算的准确性,形成预算体系下的财务运营分析体系。
2.在管理核算上:加强物流周转次数,有效控制资金利用率,实行物资安全库存管理,限制部门备用和接收制度,提倡节约使用,减少损失,利用计算机信息系统建立安全库存预警提示;加强采购成本监管,完善采购(包括新产品、新物质)审批程序和合同管理;加强各类售价(包括产品和物质)的审批程序和信息系统管理,制定最低售价信息预警提示;加强广告费用的预算及执行审批程序和合同管理,加强预决算分析和有效广告的统计分析制度,如:(合理布局布局等。),并配合营销策划部门为领导决策提供有效的统计数据;细化收益与成本的匹配结构,建立收益与成本相衔接的计算机信息系统,实现毛利在信息中的'及时反映,完善实现收益制和归集制两种不同会计制度并存的信息披露制度。
3.税务筹划:配合总部的管理要求,合理安排我院的税务工作,加强和完善各种账证管理,做好各种税的预算和核算;实现ATM、信用卡机、现金支付并存,为医院收益管理创造良好环境。
二、医院财务人员目标管理
理顺收入与成本的关系,使比例合理。按项目和部门核算材料。根据收益比原则,对成本进行详细分类,区分运营中物资的领用。销售资料要发出去,尤其是部门和免费收件人。
第三,价格管理
1.加强医院物资(包括假肢材料)采购合同管理制度,严格控制新产品和新材料,配合领导为医院物资使用决策和产品结构合理发展提供准确的数据依据,实行药品和零星医用材料不定期询价制度。
2.市场策划部在统一预算审批的情况下,实施大小支出项目的实施,根据项目支出明细的核定价格进行报账核算。
3.医院内各项手术治疗项目的收费价格按照科室的建议和财务成本计算审批程序执行,逐步完善计算机信息系统的最低价录入,实现底价预警提示。
医院出纳新年工作计划二随着不断的学习和深入,我对自己的工作有了更深的了解。我的工作可以说是简单乏味。比如我会把全院的现金簿和存款日记账一一登记汇总。巨大的工作量和精准的会计要求让我不得不小心耐心的操作。
医院工作计划11
XX年市人民医院团委将在院党委、团市委的领导下,院工会的支持下,紧紧围绕医院的中心工作,按照院八届二次职代会 “突出一个宗旨、搞好两个适应、做到三个确保、推进四项活动”及团市委XX年工作要点,团结带领全院团员青年立足本职,爱岗敬业,力求工作方式的不断创新,为医院发展建设做贡献,现制定年度工作计划如下:
一、尽快落实好换届选举工作,完善新一届团委领导班子:
为更好开展工作,沿用上届组织建制,成立两个支部,第一支部为手术科室,包括三个外科、妇产科、五官科及手术室,第二支部包括三个内科、儿科及医技、后勤科室,选出组织能力强,愿为广大团员青年服务的支部委员,明确责任,为以后更好开展工作打下坚实基础。
二、建立医院团员qq群:
医院是各项医疗、护理活动主要载体,构建和谐的医、护理人员环境,维系医、护之间的和谐关系,是提高和改善医疗服务质量基础,也是改善医患关系基础、通过建立全院广大青年团员qq群可以加强相互沟通与了解,增进团结,医护之间在工作上应相互合作,相互支持,相互信任,相互尊重,密切配合,团结一致,在学习上相互鼓励,共同切磋,在生活中彼此关心,热情相处并能及时发现并解决工作中问题。创建一个长期稳定可持续交流的平台,更方便于全院广大团员联系和交流,丰富工作之余的生活,更好服务于广大患者。
三、不断完善医院网、开辟利川人民医院党、团建设专栏;
1、医院网是医院对外宣传的一个窗口:目前中国的网民已达2.1亿,相当于7个人中就有1人每天都上网。网络宣传具有成本低,形式多样、内容丰富,更新快、传播面广的优势,医院门户网站通过互联网,向社会展示医院的形象,发挥着重要的宣传作用,可以作为传统宣传方式的有益补充。
2、网站也是一种新型的沟通平台,医院职工也可以与患者在论坛里面展开讨论,有利于医院及其工作人员改进自己的工作作风和服务态度。更重要的是,医院网站可以通过医护论坛让医生和护士针对工作进行经验交流,相互讨论,有利于建立融洽和谐的医护关系。
3、医院网是推动文化建设的一块自留地:二十一世纪的医院,和现代企业一样越来越重视文化建设,不仅仅包含着精神明建设,还包括医院服务特色和市场营销、品牌创建等诸多的新内容,内涵丰富,鼓励医院工作人员将自己对工作的体会和生活的感悟写成抒情或者叙述的小文章、诗歌等,发布在网站中,营造医院网络文化氛围,展示职工业余特长和文学才华,能够增强职工对集体的归属感和对生活的热爱。
四、认真做好新进团员的组织接转,欢送一批超龄离团团员;
认真做好团费收缴工作和新进院团员的组织接转,增强全体团员的组织观念。结合医院招考医生和招聘护士工作不断接纳吸收新团员,使我院团员队伍不断壮大,鼓励超龄青年团员积极上进,向党组织靠拢。院团委将继续推荐优秀青年团员加入党组织。积极选拔优秀青年充实团干部队伍,优化团干部结构。XX年将继续抓好团干部的素质教育,充分发挥团干的模范带头作用,增强团组织战斗力。
五、组织开展赴黄水等乡镇卫生院交流,组织义诊,和乡镇卫生院交流:
争取在这次活动中解除部分群众疾病隐患、强化群众卫生健康意识的同时,大力营造和宣传我院的良好形象及品牌作用,更能够切实解决农民看病难、看病贵的实际问题,也是落实建立和谐新农村建设的生动体现,是贯彻落实党的十八大精神的'具体实践,充分发挥了医疗卫生单位联系人民群众的纽带作用,为医院宣传、发展、壮大做贡献。
六、认真及时完成院党委、上级团组织布置的各种任务;
院团委要进一步加强对各级青年文明号的建设,一方面要通过与兄弟医院举办“青年文明号”交流推进会,加强各青年文明号之间的学习交流力度,进一步提高青年文明号的创建水平;另一方面要选送优秀青年文明号集体的负责人参加全国青年文明号工作研讨培训班,通过系统学习、实践观摩,不断提高理论水平和综合能力,更好地带领各青年文明号集体开展争先创优活动,发挥好典型示范作用,带动和影响全院的青年集体向着 “一流的管理、一流的质量、一流的服务、一流的效益”的工作目标而努力,不断提升青年文明号的品牌效应,提高团组织在服务医院发展建设大局中的贡献率。
医院工作计划12
一、目前市场部现状分析
我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高
市场部是否能够正常运转能开展有效的市场开发工作决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的`与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格
二、本院市场部的工作职能
1、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向
2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提高医院整体营销水平
提高我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
3、客服工作
这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作
1、策划、组织、举办各种公益活动
工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的'公关能力,以及有效举行活动的执行能力,年后计划在xx各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。针对xx农村市场,做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织一定规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,适时组织、安排周边社区相关工作。
2、转诊类业务工作
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务,主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大,因为我医院的收费也不低。
转诊类人员要求:文化程度高中以上,年龄30岁左右,女性优先,沟通能力强,有兴趣从事医疗市场开发工作。
工作计划:市场部安排2--3人,专门负责此项工作。工作范围也主要以xx市区,近郊区的范围来开展。早期,转诊市场拓展范围求远、求广,目前不适合医院的客观基础。
3、娱乐市场开发工作
其实,开展类似业务,并不是我的首创。我只是引用其他医院的经验而已。
工作计划:市场部将安排1人专门负责此项业务工作。
4、体检业务工作
此工作可结合参与到其他工作中灵活进行。
5、兼职市场开发员
兼职业务类:人数不限,要求不限。不管通过何种途径,能给医院带来患者就行;有患者送到医院,就享受高额的业绩提成,一律按照每月患者医疗总费用的20%提取,每月月底或者月初兑现一次。
6、户外广告工作(或者称地面宣传工作等)
7、医院安排的其他市场工作。
四、市场部其他人员基本要求
1、内勤:女性,大专以上,25岁以上,开朗大方,形象端正,攻关能力强,熟练使用各类办公软件。
2、健康讲师:大专以上,医学类专业毕业,口才好、形象端正、有丰富的经验。
待遇:底薪1500元+奖励
五、业绩确认体系转诊类市场人员
1、病人来医院时候,由我院导医人员进行转诊患者的确认,并确认患者姓名、疾病、主治医生等情况,形成书面材料;底薪、提成以及劳务费,按照医院统一规定发放。
2、活动类等市场人员的业绩确认过程,同上。
六、院外协作人员的劳务费等具体支付办法
1、支付比例:按照医疗总费用的20%;
2、支付方式:原则上以直接打到对方的银行卡上为主要方式;
3、在医院举办优惠活动期间,如果转诊患者在医院享受了不同程度的医疗优惠服务后,那么相关劳务费、业务员提成比例则根据实际情况来定;
4、这里所指的劳务费用是指针对于转诊业务的一些必须的费用支出。协作人员主要指大小诊所,药店的工作人员。
七、市场部工作规定
市场部人员根据自己的工作性质,自己书面计划安排自己的工作,一周至少一次,并交给市场部主管审批。
1、无书面工作计划、无书面工作汇报者,按照当周旷工处理;
2、市场开发人员应注意自身的形象,工作时间不得影响、干扰其他科室人员的正常工作。低调做人,认真做事;
3、业绩考核是市场人员最主要的考核。想尽一切办法提高个人业绩,提高市场部的业绩。没有业绩的人,业绩不好的人,一律按照不能胜任市场工作对待、处理;
4、适当的时候,市场部内部可以开展多种方式的业务交流,业务培训等活动。
医院工作计划13
医院要生存、要发展,必须“内强素质,外树形象”。20xx年,我院将认真贯彻执行全会精神,认识宣传、加强宣传、做好宣传工作。实践中加强职工的政治思想教育,充分调动职工积极性,在思想观念和实际行动上创造与我院中心工作保持一致的良好舆论氛围。
一、工作目标
二、宣传思路
1、院内宣传:
(1)、加强内部宣传,使职工树立主人翁精神,及时宣传院内发生的好人好事及先进的典型事例,培养职工向上有为的'思想。
(2)、利用宣传栏开展健康教育内容宣传(世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日等)。
(3)、开展职工活动及竞赛,寓教于乐中,不失时机进行政治思想宣传。
2、收集临床一线的医疗活动信息,发挥简报“轻骑兵”作用。
3、利用各村宣传栏开展健康教育内容宣传。
4、制作ppt下村开展健康教育知识讲座,提高服务水平,增加群众的亲和力。
5、其它,如医院义诊,专家坐诊,策划一些活动,开展面对面的医患交流,提升医院的影响力和可信度。
6、与其它医院进行交流。
20xx年,医院等级评审工作已初步展开,找寻医院的亮点,坚持正面宣传是我院的工作重点,增强思想性、创新性,在认真完成宣传报送任务的前提下,注重报道质量和实效性,切实通过宣传提升我院的形象和群众满意度。
医院工作计划14
一、医院感染防控
春夏季节是传染病的多发、高发季节,按照卫生局及县疾控中心的要求,加强医务人员传染病医院感染的防控知识培训,经常深入发热门诊、肠道门诊以及临床科室检查、督查医院人员对传染病的隔离防护工作,杜绝传染病在医院的感染与爆发。
二、加强消毒灭菌管理工作,有效控制医院感染
1、定期组织质控人员检查指导,在消毒隔离工作、手卫生、 无菌操作、环境卫生和保洁卫生工作质量以及医疗废物管理方面进行监督、检查。
2、每月不定期下科室,与科主任、护士长或质控医生、护士随机进行院感病例调查、院感漏报,以及抗生素的使用调查。
三、医院感染病例监测情况
1、 1-5月份全院出院病人910人次,上报院感病例0例。院感发生率0%.
四、积极开展重点部门、重点环节细菌学监测
2、1-6月份分别对重点部门相关科室进行环境卫生学、消毒灭菌效果监测,3月份县环境监测站对我院医疗废水进行了监测,结论为合格;3月份和6月份县疾控中心分别对我院的治疗室、手术室、检验室等重点科室的空气、消毒物品、物表、工作人员手、使用中的消毒液以及压力容器等进行了抽样监测,共采样20份,合格20份,合格率100%;6月初市环境保护局对我院医用射线装置环境保护进行了验收,结论为合格。
4、持续开展外科手术切口目标性监测,了解手术病人的切口感染率、危险因素,及时发现问题,以便及时采取措施,达到有效控制感染的目的。
五、医疗废物管理
不定期对各科室医疗废物的分类收集,包装、封口、登记交接情况进行督查,随机抽查医疗暂存房的管理情况,指导专职人员做好自身防护。
六、手卫生管理
随机进行医务人员手卫生依从性调查,调查全院各部门手卫生设施的配备情况,检查医务人员手卫生制度的落实,定期进行重点部门医务人员的手卫生效果监测,指导新上岗人员加强个人防护,提高手卫生依从性。
存在的`问题
一、临床科室医院感染病例的病原微生物送检率底。在抗菌药物
使用方面多是依从经验性用药。
二、医务人员手卫生依从性查,对医院感染防控意识不强。
三、消毒供应中心的新的设备的配置和闲置设备的处理以及内部环境的调整等。
20xx年下半年工作安排
一、着力加强对抗菌素合理运用的管理(下半年的工作重点);
二、推广手卫生管理活动的开展;
三、加强临床科室医院感染管理工作的开展,提升医务人员医院感染的防控意识。
四、9月份开展一次现患率调查。
20xx年上半年护理工作总结
1、完成了16名护理人员20xx年首次注册或延续注册及24名护理人员定期考核工作;
2、重新编注、整理护理人员的护理技术档案;
3、完成了全院护理人员的上半年理论考核;
4、完成了所有护理人员继教学分核查、增补工作;
5、2月5日对新招聘护理人员实行了岗前相关理论培训;
6、完成了2名新招聘人员的执业证变更工作;
7、对新招聘人员开展四项技能培训,并定期考核;
8、完成了全院护士核心制度、岗位职责、护理文书书写的培训;
9、完成了全院职工心肺复苏考核;
10、完成了护士心电监测,氧气吸入的技能考核。
11、定期对各项护理质量进行了考核,并对多次发现整改不佳的问题召开了专题会议讨论分析并提出整改措施。
2XX年下半年护理工作安排
1、继续每周一召开护士工作点评会;
2、护理质量持续改进检查汇总;
4、开展MEWS预警评分系统
6、按计划完成护理三基三严培训考核工作;
7、持续开展护理安全教育工作;
8、针对上半年护理院感检查出的突出问题开展各项整改措施;
9、加强服务理念的学习。
医院工作计划15
为做好营销工作,促进医院的整体发展,现制定医院营销工作计划如下。
一、医疗市场分析
医疗质量随着医疗机构的规范化经营,医疗质量也在逐渐提高,民营医院的不良现象正逐渐屏弃;再加上民营医院良好的医疗服务,广大百姓的思想意识已逐渐转变,由原先的抵触到认可,再到现在的接受去民营医院就诊。同时各民营医院也在积极与相关部门协商沟通,争取最多的行政支持,使得民营医院在医疗保险、社会保险等各方面的待遇基本相同,因而医院的就诊人群逐渐增多。民营医疗机构的暗涌竞争相当激烈!
二、医院目前现状分析
统一管理上在进入新院以后,由于分科更加详细,人员变动较大等实际因素,使得科室与科室之间、医生与护士之间、医生与患者之间、护士与患者之间、院领导与员工之间等的磨合存在一定程度上的沟通不畅和沟通不力,对具体工作存在一定影响。
介入手术量和外科手术量医院的手术量在稳步提升,但远远不能达到目前医院手术室和导管室的需求,部分时间段手术空缺比较严重。在医院各手术量上,市场部在这方面起到很重要的作用,通过市场部的外围联系和市场宣传,全省转诊手术病人数量在一步一步增加,同时随着市场部最近一段时间部分地区新农合转诊协议的签定,转诊病人将可能越来越多。
三、其他医疗机构市场分析
转诊提成是目前各医疗机构通用的市场争夺方式,但在实际操作过程中区别相当大,种种方式都是为了在积极争取患者,提高门诊量和住院率。与各地相关卫生单位的合作在医保、城镇居民医保、农村合作医疗相继开展的情况下,各医疗机构纷纷行动,花大力气去与之接洽,有的单单位从院长自身做起,与各地相关卫生单位联系,进行公关,最终取得协议的签定。更有甚者是当地卫生主管部门以公文的形式聚集相关合作医院的领导及主管医生,为此单位提供更方面的`公关时间和公关基础。
四、市场部门分析
由于我院开展的项目差别,在转诊提成上采取统一费用,这个方式是非常正确的,但是部分检查项目的转诊提成则相对便少,这对门诊检查的转诊非常不利;同时院存在门诊检查的提成不能及时,部分科室对提成存在不满现象。
公关费用是市场部开拓市场所必不可少的,因此费用的使用就成为重大问题,这就要求市场部人员和院方共同配合,才能得到控制和放开的很好结合。但我院在这一方面控制相对比较死,不能灵活运用招待费用,市场人员在与人交流十代表的是整个医院的形象,如果因为存在招待费用这方面的死控制,在具体做事过程中就有可能出现一些弊端。公关费用不能完全控制也不能完全放开,的方法是采取费用提留和直接拨给2种相结合的方法。
五、医院门诊量提高操作方式
周遍社区的广告宣传作为居民最直接的接触方式——小区广告,在宣传上是必不可少的,广告的强制作用能够让居民重复接受和认可,这样在最后的选择上就倾向于我院。宣传单页的发放制作具有针对性的医院就诊指南,在指南中明确写出院治疗科目和检查项目,并标出优惠措施。社区义诊活动的开展联合各小区居委会,定期每周三、六于各社区做循环义诊活动,活动不在于能义诊多少人,重在于做宣传工作,同时在义诊时开具检查单、化验单等,进一步做目标深入工作。开展社区卫生教育工作联合有意向的社区服务中心和社区卫生服务站,开展宣传教育工作,加深居民对医院的认知度和认可度,从而达到来院就诊的目的。
六、医院外围市场营销方式
目前市场部开拓的网络医生主要以市、县医院的内科医生为主,在对象上抓科主任或科负责人,这样对医院的网络医生拓展来说具有很大的局限性,因此在进一步的市场开拓上要加大力度。从区域来看,要加大对各县大一点的乡镇医院进行联络,可直接找其院长或坐诊的全科或内科医生;从对象来看,要增加联络的医生数量,不能重复单调抓某一个人,如果一旦联络出现问题这样可能让一个地区的病人都无法转诊。
各地卫生主管部门是当地卫生单位的行政领导,抓住他们的优势可以为院带来更多利益,与卫生局签定医保报销协议,与农合办签定新农合报销协议,通过合作利用他们的名义下发许多有利于我院的文件,举办有利于我院的会议等。与相关部门的公关,不能只单单靠院市场部人员的单线联络,更多的是院领导能积极参与,并主动发挥人际关系,争取做到联络一个办成一个,这样对市场部下一步的工作将带来巨大收益。
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