营销工作计划汇编15篇
时间过得可真快,从来都不等人,我们的工作同时也在不断更新迭代中,让我们一起来学习写计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编收集整理的营销工作计划,欢迎大家分享。
营销工作计划1
作为一个销售员该怎样对待销售计划呢?我认为要成为一个优秀的销售员,无论你是在什么样的公司,无论你面对什么样的老板,精心的制定销售工作计划是你做好销售任务的根本。那么怎样写销售工作计划呢?
从开头说起吧,刚做销售员或者刚到一个新的公司,你所要做的工作是先了解产品,再了解销售渠道,再了解市场。先不忙着写销售计划,等你觉得对市场情况,产品情况都有一定的了解后,就要写出第一份销售计划。这份计划应该是你销售思路的体现,并不需要写出具体的任务,只需要写出你自己销售途径,怎样培养客户以及你对产品销售的认识。总之,是一份销售渠道和销售方法的概要。当你已经更进一步得了解市场后,再对自己的计划做以调整和补充。
一般写销售计划包括以下几个方面:
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。我觉得这一点是非常重要的,应在计划中占主要篇幅。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。完成了,要总结出好的方法和模式,完不成,也要总结,还存在的问题和困难。
5.考核时间。销售工作计划可分为年度销售计划,季度销售计划,月销售计划。考核的时间也不 一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。当然,计划也不是一成不变的,要根据市场的情况进行调整。营销销售营销师销售培训营销培训电话营销…
有计划的做销售会使我们的`工作更具有指导性和规范性,也是自己考查销售工作的一杆标尺,坚持不懈的做下去,你会发现你的销售技能在提高,你的销售任务在提高,更重要的是你的销售管理能力在提高。能从销售员做到销售经理或者是老板位置上的人,95%都是有销售计划的人,更是会制定销售计划的人。
营销工作计划2
建材市场一直是大众消费者选购家具的首选之地,随着科技和人们生活习惯的改变和提高,团购已经成为时尚,越来越多的年轻消费者选择在网上发帖、社区组织等形式来结成“同盟”团购。
而小区作为最接近消费者的末端,在小区进行推广活动既解决了网上团购带来的不确定性,也让消费者享受到团购所带来的价格折扣等一系列的优惠活动。因此,各地的小区推广活动正在悄悄崛起。
一、前期准备
1.1小区普查
小区楼盘信息普查是进行小区推广活动的首要前提。通过小区楼盘信息普查,建立各楼盘档案,为后期的目标选定设立基础
1.1.1小区楼盘信息普查的方法
1从各房产网上了解当地的楼盘信息
2观注各媒介的广告传播(电视,报纸,横幅,喷绘广告牌)
3导购员平时的对顾客的信息收集
4从装修公司的渠道收集
5业务员深入各小区物业楼盘售楼处的市场调研。
1.1.2设立楼房盘档案
将本区域的小区、楼盘,进行全面的普查,了解各个楼盘的定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等,建立楼盘档案。见附表一《楼盘档案》
1.2人员招聘及管理
成立小区推广部是小区推广逐渐规范化的必要步骤。小区推广部前期可设置一名部门主管,对推广业务员进行日常管理,对整个市场进行楼盘动态调查,展开前期的公关活动。下可设1至5名业务员,负责在主管的带领下开展小区信息的调查,填制《楼盘档案》信息表并及时呈报主管。
1.2.1人员招聘及培训
对小区推广销售人员的要求是:吃苦耐劳、百折不挠。小区推广的工作环境差、工作时间长、体力消耗大、成交难度大,只有具备上述品质的小区人员才能胜任。
建议去学校招一些刚毕业的来自农村的职高、中专生、大专生,这些人刚出校门,急于求得一份工作,另外来自农村的学生特别能吃苦,工作务实,这是小区推广人员必备的特质之一。
有物业管理经验的优先考虑。有物业管理经验的员工,在日后与物业公司打交道时,拥有共同语言,利于与物业公司建立良好的关系。
在培训方面,先了解产品知识、性能及公司实力、服务,先入为主树立对公司及产品的信心,公司的产品就是好,价格就是实在。在作业过程中及时灌输公司的理念、营销技巧,纠正正在作业过程的不当行为、思想及流程,以增强其对公司的依附感。
为上月做得好的员工举行座谈,让成绩突出员工讲授经验,并有1意安排做得不好的后进人员提问咨询,交流总结会多开有利鼓舞。可见附表二《小区推广人员课程表》
1.2.2岗位的职责
主管岗位职责
1.负责建立小区推广队伍,招聘、并培训小区推广人员
2.负责小区推广队伍的日常过程管理,建立健全部门管理制度;
3.建立业务员激励制度,检查、考核下属员工;
4.开展小区市场调研,制定小区推广业务策略;
5.带领部门成员,全力以赴,达成公司下达的销售目标;
6.协调小区推广部与专卖店、客服等其它部门的关系。
小区推广业务代表岗位职责:
1.开展小区调查,收集小区信息,并提交开发建议,整理后及时呈报部门经理;
2.对小区物业部门进行公关,与之建立良好的关系;
3.负责小区进驻的现场布置、顾客接待;
4.负责业主至总部展厅参观行程的具体组织;
5.发挥“意见领袖”的作用,开展团购工作;
6.负责小区售后服务工作;
7.完成部门经理安排的其它工作。
1.2.3团队建设方法
小区推广团队设置主管一名,下设推广业务代表若干。业务代表可根据实际情况在后期不间断的补充、储备,保证一定的人员配备。
小区推广业务代表每天到公司报到开会后就前往所负责的小区进行一日推广工作了,整天在外没有归属有点失落,在一日当中,接触人群较多,挑战性强、成交率小、打击面大,心理上要承受许多失败挫折的压力,没有一个好的团队、和睦的群体和好的领导是难以为继的,故在团队建设上要花多点心思:首先要树立一个共享目标,公司维护员工的利益,只要是员工付出的努力都会得到回报,我们提出了“以人为本、发展共享”的团队建设的方针。
小区推广业务员的会议在每天早上上班时间举行,会上每位业务代表发言,对昨天的工作进行总结,并就推广过程中遇到的难题、建议等提出来由大家帮助共同解决,必要时主管要给予亲临协助。
会议结束主管带动大家喊出如:“好xxxx,领跑者,全面突破,耶!”等的振奋人心的口号,令早会充满工作的激情;团队建设需要在许多细节方面下功夫,如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀(避暑、变凉、生病)、集体活动等等方法。
1.2.3绩效考核控制与管理
业绩最能证明业务人员能力的高低,制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩不断的上升。
公司的绩效管理是建立在保底提成、多劳多得的基础上的,工资底薪600—1000元(可根据当地的实际消费水平设定),提成为1.5%—4%,如有其他人?设计师或安装工只能提1.5%。
实行多形式的报备制度,要求小区推广人员必须时时描写叙述推销的情景,做到不漏过任何可做为报备的信2息,这样即使是客户单独来展厅购买,只要备案资料翔实,可计入小区推广员工的业绩。
业绩多形式备案、业绩的确认方法改善,增加了人员的信心,小区宣传积极更到位,无形之中也鼓励了小区推广业务员不遗余力的工作作风,小区推广小组即便是撤出,后期仍然会有意外的收获。
二、目标小区选定
通过《楼盘档案》表等各种信息对小区进行评估,从中选取自己的目标小区:一般为中高档小区或者有一些已经购买好莱客衣柜的客户的小区作为自己的目标小区。确定小区之后方可进行开发价值评估并制定推广计划方案。
2.1评估目标小区的方法
在对目标楼盘进行分析之后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:
1、需投入多少人?进行多少天?
2、前期的公关费是多少?
3、租金怎样?展示物料、宣传物料费用如何?
4、预计销售收入有多少?
经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻并根据具体情况计划推广方案。
2.2时机的选择
小区推广在时机的选择上有很多技巧,在初期、中期的后期则重点各不尽相同,初期着重于开发商和售楼部的公关工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐,多与他们进行感情沟通,时久日长,说不定她们可以将购房者的.资料给予出来,为电话营销解决的关键难题,初期任务还有努力把大自然的宣传折页、广告牌及小巧玲珑的宣传品放入售楼部。
中期是整个推广活动中最重要的时期,则重点放在物业公司,中期以交楼时间点作为介定,交楼前的五天到交楼后的二个月划为中期,这时期的业绩如何决定了整个小区推广的成败。往往这个阶段的初期,公司进行造势活动,如挂横幅、条幅、加大资料分发力度和赞助物业活动。
交楼后的第三个月,小区推广小组就可退出来了,工作进入了后期阶段,后期的则重点在电话营销。很多业主对地板没有太多的了解,而且从众心理较强,可利用小区先期购买的用板客户作为榜样,并把所有用过好莱客用户拍成写实相片,大力向新客户宣传推介。
三、宣传方式
1、在主要入口处、小区道路中,挂横幅、条幅的造势效果好,但由于会影响小区的美化和小区收取的分布费用较高,故不适长期悬挂。
广告喷布可以挂在临时产品展示区。花费多点精力分发彩页单张,扫楼梯式一对一、门对门派发宣传单张,可促使小区业主对产品产生兴趣,进行咨询,进一步挖掘潜在顾客。
这是从点到线,由线到面的覆盖过程,正确方法是让推广人员从楼的最高层往下楼层走,心理比较踏实,也不会那么累。
2、公益性广告——小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传栏、公益标语、公益镜框,捐助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟及赞助小区的物业杂专。
值得注意的是互联网时代已经到来,买得起房的业主很多是知识分子、白领,并懂上网,公司可用赠送小区论坛的新促销形式,深入了解了业主的需求。
3、赞助小区举办的各种活动,如小区开发商举办的收楼晚会,售楼表演户外SHOW、联欢晚会等,提高的美誉度和知名度。
4、设立临时产品展示区。设立展示区让业主可以很直观的了解好莱客的产品、服务、品牌及增强对好莱客产品的信心。
5、建立小区样板工程,欢迎业主参观。使用了好莱客的业主经过前期推广业务人员的热诚服务及精心照顾,已经和业主结下深厚的友谊,一般不会拒绝社区里的其他人到来参观,我们把握机会,在每个小区树立样板工程,邀请其他业主进行参观。
对小区内其他正在使用好莱客的业主,说服其窗台的玻璃给予四处张贴好莱客报广告,这种宣传方式效果好,零费用,值得推广。
6、举办装饰课堂。与家装公司联合开展家装饰课堂,免费设计、讲授装饰的知识、流程,内容包括产品的特点与装饰风格,住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。
四、促销活动
可选取具有代表性的时间比如十一、教师节、母亲节等节假日进行小区内的现场优惠促销活动。改促销活动包括活动的时间、主题、促销方式、物料准备等。
五、事后评估
5.1促销活动事后评估
促销活动结束之后就促销过程当中的具体情况进行综合分析,每位参与促销活动的人员均可提出自己的意见和建议,以更加完善以后的促销活动。
经销商要对促销活动的时候盈利进行数据计算,用以分析该小区的大致消费情况,调整该小区日后的推广方案。
5.2小区投入产出事后评估分析
当该小区的市场基本饱和之后可以撤出该小区,并将该小区的所有客户信息整理成册,并就此次推广做一个总投入产出事后分析,再就推广过程中的每个环节进行综合分析。
营销工作计划3
去年,销售部在捕捉市场信息、预测市场变化上下功夫。部商务信息科每名职工分工负责几个产品的市场信息采集,利用一切可以利用的资源,每天了解市场行情,全面掌握周边兄弟企业、资源状况、需求情况;每天进行重要产品市场变化通报;每周进行市场预测分析,为产品销售决策提供参考。他们每到一个地方出差都想方设法结识行内人士、建立信息联络网,得到每一个信息都用心分析。部领导干部出差入住宾馆后第一件事是上网了解产品市场行情,然后走访当地客户,走到哪都不忘用手机、短信了解公司产品最新销售情况。
由于用心捕捉,能够快速了解掌握市场变化、产品价格走势,因而为正确决策、灵活营销赢得先机。当市场需求有增加趋势、产品可能供不应求时,在其他兄弟企业之前率先推价,通过打提价时间差、多卖高价产品,提高产品均价;市场需求有下降趋势、产品可能供过于求时,主动出击,联系客户,推销产品,稳价降库,通过打降价时间差、多卖高价产品,提高产品均价;对一些在淡季实在难以卖出好价格网的产品,进行移库,等市场好转后再销,既保证了生产后路畅通,又保住了产品价格,增加了效益。春节前后是产品销售淡季,客户大多观望等待厂家降价。对此,销售部及早筹划,提前做好每个产品的销售计划和相关应对措施,派出营销人员四处联系,主动做工作,打破客户的观望心理,在产品市场疲软的时候保证提货进度,稳价降库。
准确把握销售节奏赢得效益
销售部的营销人员总结出一条经验,就是“把握好市场运行规律,抓住有利时机,大胆推价稳价”。他们每时每刻盯住产品市场价格,以先进企业的出厂价作为基准价,考虑国家政策调整、公司各产品的'产销存情况、兄弟企业的产量及库存情况等因素,在基准价的基础上进行合理的调整,形成清晰的定价体系。在确保炼化生产后路畅通的前提下平衡好量价的互动关系。在区域市场发生变化时,根据实际情况制定价格,不盲目比价,确保了产品的全产全销。在市场价格的指导下,根据市场的网变化,积极配合计划、生产等部门努力做大沥青的销售量,减少重油的销售。与前年同比,增加沥青销量 30。83 万吨,减少重油的销量 19。41 万吨,使公司实现合理增效 2。7 亿元。根据榨季客户对食品级硫磺的需求,主动建议公司生产、销售食品级硫磺,拓展市场新路子,满足客户需求,全年增加销售效益约 600 万元。
销售部实施差异化价格策略,在不同时期运用不同的目标市场定价,强化销售措施,努力提高产品销售效益。根据国家消费税调整、成品油价格波动等因素引起的市场变化,测算成品油与自销产品的销售效益,及时提出使公司效益最大化的产品结构生产建议;在旺季时价格随行就市,努力提高均价;淡季时采取批量优惠手段促销,将自销产品卖出了当期的最好价格。去年,在总部考核的 5 类产品中,公司产品均价达到或者超过了总部的比价指标,自销产品销售均价达 3189 元 / 吨,由 __ 年五大炼化企业中排位第四上升到第一。年与先进单位相比,自销产品销售均价低 173 元 / 吨, __ 年与先进单位比相比低 100 元 / 吨,缩小差距 73 元 / 吨,剔除消费税和产品结构的影响,反超 44 元 / 吨,进步 217 元 / 吨。石蜡、白油、工燃、船燃销价在系统内排名第一,其它同牌号同品种自销产品销售价格达到了“数一数二”的好水平。
抓住时机拓展市场赢得空间去年,销售部抓住国内需求逐步回暖的有利时机,紧紧围绕做大产品总量、提高经济效益的目标,及时调整经营工作思路,坚持眼睛盯住市场,功夫下在现场,在优化细化上做好文章,抓好化工产品销售
和外运的协调工作,协助化工分部做好新产品开发及生产工作,想方设法提高产品总量,充分发挥百万吨乙烯的规模优势,最大限度降低库存,为公司创造效益。
9 月份,受国际原油价格下跌及国内市场需求疲软的影响,化工产品价格不断下滑,特别是塑料产品价格大幅下降 700 ~ 1500 元 / 吨。为把产品转变成商品,降低库存、减少跌价风险,增加效益,在聚丙烯产品少交库 2500 吨的情况下,积极主动督促化工销售华南分公司多销售塑料产品 3468 吨, 9 月将塑料库存降到 9000 吨的最低水平,多销 17000 吨,减少跌价损失 1020 万元。全年实现化工商品总量 303。41 万吨,同比提高 36。07 万吨,创百万吨乙烯扩建工程投产以来的最好水平。与此同时,开展来料加工业务,积极开拓海外市场,完成了来料加工 2303 吨化工产品的销售工作,为公司拓展海外市场迈出了重要的一步。
营销工作计划4
一、营销策划的目的与任务:
本次策划是一次网络营销的策划,目的在于使休闲食品在网络上顺利推出市场,在琳琅满目的休闲食品网络市场获得更多的市场占有率,从而赢得消费者的青睐,获得更大的企业利益,在网络上得到广大网络消费人群的认可。
二、产品概况:
休闲食品的最主要卖点其独特美味或者给予消费者完美休闲享受而不是补充营养的东西。休闲食品主要有三种消费特征:风味型、营养型、享受型、特产型,消费者涵盖全部人群:儿童零食、青少年享受、成年及老年人暇趣等。
作为一个大的且快速膨胀的市场,中国休闲食品市场有如下几个特点,也是休闲食品的几个主流方向:
(一)越来越贴近人的饮食习惯和心理,要适口
1.带汤汁的,便于咀嚼,利于下咽和消化的,如将薯片与矿泉水捆绑销售;
2.满足求新、求变心态,人的味蕾要不断的以新的滋味的或口感的刺激中才能够坚持持续的满意;
3.健康,尽管消费者对这一点不十分明确,但在其购买决策的诸影响因素中却很重要,消费者会对食品的功能性有必须需求,基于不一样的功能成为市场细分的前提;
(二)从人的购买和消费习惯与心理来看,要赏心、悦目、满足支配心。即“食、色、性”
1.方便性,卖点要近,购买过程要体现休闲的概念;
2.时效性,满足其心血来潮的非理性需求;
3.可观性,休闲是一个全面的概念,不但要好吃还要好看,试问卖场里哪里最靓?散装产品区;
4.参与性,每个人都有支配欲,好吃好看再好玩就更酷了;
三、市场环境分析:
1、休闲食品行业环境现状
上个世纪从90年代开始,“洋”休闲大举进入国门,历经10年,休闲食品市场发生了翻天覆地的变化。仅饼干一类xxxx年就到达150万吨,全年销售收入在150亿以上,年环比增长18.25%。近几年,我国休闲食品行业发展速度较快,受益于休闲食品行业生产技术不断提高以及下游需求市场不断扩大,休闲食品行业在国内和国际市场上发展形势都十分看好。
2、网络消费者分析:
(1)网络用户分析
随着互联网络的普及,越来越多的人加入了网民的行列,截止到xxxx年3月份为止,中国的5910万网民,仅半年间我国的互联网络用户就增长了1330万。网民中18-24岁的年轻人所占比例最高,到达37.3%,其次是18岁以下(17.6%)和25-30岁(17.0%),网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的特点。网民中学生所占比例最多,到达了28%。
(2)网络购物消费的.迅速传播
随着互联网的普及,网上购物逐渐成为人们的消费方式之一。网上购物有安全,方便,快捷的特点,是未来发展趋势。当前,网上购物的服务模式主要有两种:c2c平台,即个人与个人之间的电子商务,即个体商户对消费者的模式;b2c平台,是商家与个人之间的电子商务,即企业(或单位)对消费者的模式。
3、休闲食品特征分析:
①年轻消费群体崛起
②健康食品居于主导地位
③休闲食品的种类不一样,受欢迎的程度有很大的不一样。
④高收入家庭成为休闲食品消费主流
⑤产品更新速度快
四、休闲食品顾客群体分析
少年儿童和年轻女性是目前休闲食品的主流消费人群。对应分析显示,目前时尚食品尤其是休闲食品,不再是孩子们的专利,成人尤其是年轻女性已成为主流消费人群。调查显示,高中中专及大专学历、18岁~24岁的年轻女性是引导时尚食品消费的主流群体,她们在购买食品时喜欢购买更为时尚的品牌;相反,31岁~35岁年龄段的男性群体则对于时尚食品不大“感冒”。
五、网络营销盈利模式
1、传统的网络营销盈利模式:建立企业产品网站;在网络的商务平台开设网店;网络广告推销等等。
2、新的洐生盈利模式:博客营销,微博推广,与大型的团购网站合作等等。
六、4p营销组合:
1、针对产品方面:树立休闲食品的健康品牌,进取推广绿色有机零食。
2、针对渠道方面:
(1)在各销售平台开设网络商店(暂未实现)
(2)建立博客,推出并介绍对应的商品
(3)建立微博,推广有益可口的休闲零食
(4)与大型的团购网站合作,开展低价团购活动
3、针对价格方面:
(1)限时折扣活动
(2)定时定量竞拍
(3)积分兑换活动
4、针对促销方面:
(1)免费试吃活动
(2)微博转发抽奖活动
(3)休闲食品知识问答
营销工作计划5
去年,我所的各项经营指标在全所员工不懈的努力下都得到了完成。目前,我所供电辖区内的地区性经济开发较之过去已有重大的变化,我所的用电结构将发生大的变化。针对当前的发展形势,全所职工在端正思想和规范工作思路的同时,不断调整和适应新的'营销形势,要用发展的眼光看待我们的电力营销市场,要用积极热忱的态度对待不同的电力客户。
在新的一年里,我们要总结去年我们工作中存在的不足,努力缩短与先进班组之间的差距。端正态度,树立信心,在工作管理和经营管理方面取得新的进步。因此,今年我们的工作方针仍然坚持“固本培源、严抓细管、勤拓善用、增供促销”。
1、固本培源
保持和发扬我所在20xx年度内取得的成绩。不断完善管理制度,不断完善良好工作的秩序,不断完善基础资料的建档管理。
2、严抓细管
(1)、以“三铁”(铁的制度、铁的面孔、铁的处理)反“三违”(违章指挥、违章作业、违反劳动纪律),认真落实并完成上级部门下达的各项指标和任务。
(2)、注重控制管理生产、经营的全过程,有机强调过程中的灵活性、兼容性和特殊性;只有对过程中的多环节进行合理的调控,才能获得良好的结果。
(3)、所长、班长要起到带头的作用,严格自律,保持良好的工作责任态度,遵章守纪。认真制定和履行工作计划,并保质保量的完成。
同时工作中要相互协同、主动配合,树立团队观念;求大同,存小异,努力完成上级布置的各项工作任务。
(4)、工作班人员遵章守纪;服从工作安排,工作中不得相互推诿,一切以集体利益为重,努力完成好本职工作。
3、勤拓善用
(1)、深挖内部分潜力,充分调动职工的主观能动性,树立“要我做”转变为“我要做”的从业观念。按循序渐进的规律摒弃狭隘的个人本位思想,使我们的员工乐于融合到我们这个共同所依赖的集体中。
(2)、为全面提高在职人员的综合素质,从而更好地为生产服务,对员工的培训(由所长、班长共同制定学习计划并列入工作计划中)要以多种方式的学习为手段。
营销工作计划6
一、实际招商开发操作方面
1、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
2、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
3、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访xx六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:xx市、x县、x县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
二、公司人力资源管理方面
1、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
2、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
3、做好公司XX年人力资源部工作计划规划,协助各部门做好部门人力资源规划。
4、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
5、公司兼职人员也要纳入公司的'整体人力资源管理体系。
6、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘(人才市场、本地主流报纸、行业报刊、校园招聘、人才招聘网、本公司网站、内部选拔及介绍);强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法(筛选求职简历、专业笔试、结构性面试、半结构性面试、非结构化面试、心理测验、无领导小组讨论、角色扮演、文件筐作业、管理游戏)。
7、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效工作计划、绩效监控与辅导、绩效考核(目标管理法、平衡计分卡法、标杆超越法、kpi关键绩效指标法)、绩效反馈面谈、绩效改进(卓越绩效标准、六西格玛管理、iso质量管理体系、标杆超越)、绩效结果的运用(可应用于员工招聘、人员调配、奖金分配、员工培训与开发、员工职业生涯规划设计)进行全过程关注与跟踪。
8、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
9、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
三、办公室及后勤保障方面
1、与王经理分工协作,打招商电话。
2、准备到铁通公司市北分局开通xxx(xxx)免费电话[号码xxx(xxx)xxxxxxx],年前已经交过订金300元。
3、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
4、协助王经理做好办公室方面的工作。
5、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
6、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障(主要是协助王经理复印、传真、电话、文档输入电脑、报销、购物等)。
营销工作计划7
1、努力使散客的入住率上一个台阶
20__年,营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势,那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
20__年营销部拟定在旅游黄金周到来之前,利用周末的休息时间,到省内几大的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访,与地州市的各大旅行社之间建立起长期的`合作关系,使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店,以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的应用
20__年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案,综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房,棋牌,餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位,以限度的吸引顾客,从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作,相互配合。以一个整体面对顾客,充分发挥酒店整体营销活力,创造效益
5、具体的目标明确
A、会议计划收入为13万,理想目标是完成15万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
C、由营销部带来的餐饮收入突破40万
新的一年,我们必将继续探索,继续学习,我们希望又会有忙碌而充实的一年,但是明年再回过头来总结的时候,我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美,但希望营销部在新的一年里,各项工作都有起色,有突破,有创新,最终当然要有不错的业绩。我始终坚信天道酬勤,有付出,就一定会有丰硕的成果等着大家
20__,我们一起努力。
营销工作计划8
一、活动意义:
开业无论就单店的销售、业界的影响,还是对品牌在大理地区的宣传推广、渠道拓展都是至关重要的第一步,准确的说是登陆大理的抢滩之战,是事关能否成功登陆、站稳滩头堡进而打开局面的首役,其意义不言而喻,而开业庆典更是难得的冲量收获之机;自然也是各商家争相捕捞之时,因此本次开业庆典活动将遵循差异与创新、专业的`原则,力求毕一役之功,实现品牌宣传和实现销售相得益彰,创造双赢之局面。
二、活动目的:
1、演练和复制中低空商业宣销模式;
2、考核和提高人员的准也素质和销售技巧,提升信心凝聚向心力;
3、展现实力,树立形象,扩大行业影响力;
4、品牌宣传和推广,为市场开发、渠道拓展奠定基础;
5、促进销售,提升销量。
三、活动思路:
综上意义和目的的概述,结合云南市场现状,拟将目标群体锁定为25–40岁的中青年购房者,宣传对象确定为专业的装饰公司建材行业的行销人员和零售终端加盟商。
活动思路确立为功效诉求为专业,情感诉求为优惠。专业代表权威,满足人们对品质的要求,有助于树立“丽州建材”---建材专家的专业形象。
优惠让利,物美价廉则是最具打动人员的,也是促销最直接的手段,迎合任性“贪便宜”的恒古心理。故本次活动的重中之重是活动现场气氛的营造和专业的推广,专业化的产品知识和促销技巧。
四、活动时间:
xxxx年8月8日-8月11日
五、活动地点:
xxxx建材城B区4栋
六、活动主题:
开业大酬宾
七、活动内容:
1、免费派送;
2、买赠活动;
3、特价让利;
4、现金返还;
5、幸运抽奖(互动游戏)
形式:
1、免费派送。当天前200–300名到场者可免费获赠礼品1份。(藉此吸引人流,登记造册潜在消费者资料);
2、买赠活动。
A消费满20000元,赠液晶电视一台
B消费满15000元,赠浴室柜一台
C消费满10000元,赠美的洗衣机一台
D消费满7000元赠美的空调一台
E消费满3000元,赠美的微波炉一台
F消费满1500元,赠美的随手泡一台
3、特价让利。
设立特价区,部分产品开展“开业大酬宾,特价二折起”的让利活动;
4、现金返还。
除特价产品外,全场多买多送,开展“满300送100现金抵用券”系列活动(满300送100,满500送200,满1000送500);
5、幸运抽奖。
1)现场购买者可参与幸运抽奖
奖项设置:
A、特等奖价值4376元爱浪浴室柜一套
B、一等奖价值美的洗衣机一台
C、二等奖价值美的冰箱一台
D、三等奖价值美的浴霸一台
E、幸运奖价值38元礼品一份
(A:1名B:2名C:5名D:5名E:不限)
八、前期准备
1、场地:场地联系、外联公关的确定、场地布置
2、物料准备:
(1)产品储备:
A、特价产品、买赠产品、奖品的储备;
(2)礼品储备:
A、消费者礼品200份(免费派赠150份,抽奖50份)
(3)活动物料:
A、拱门3-4个(内容:“xxxx建材盛大开幕”“xxxx建材开业大酬宾”“xxxx卫浴xxxx旗舰店开业庆典”“xxxx卫浴开业特价酬宾”);
B气球10个(内容同条幅略);
C、条幅30条(祝贺条幅30条);
D、吊旗100面;
E,xx展架10个;
F、三角条旗、彩旗100支;
G、花篮20盆。
其他:援带或制服15套、饮水机2台、纸杯10包、矿泉水10箱
(4)文案资料:
1)派赠登记表格300张、抽奖券300张;
2)宣传单5000-10000份(80%用于前期宣传派发,20%用于现场);
3)活动海报100-200张;
5)活动立牌展板。A、活动信息、专区,5块。
6)产品卖点知识等
3、广告宣传:
(1)电视报纸:电视流动字幕(开业信息招商信息)连续播0天。报纸A、软文(0期)B、分类广告(10期)C、夹报(0份)
(2)通讯网路:
A、网上发布开业活动信息;
B、移动群发短信
(3)地面宣传:
A、宣传单的派发,投递数量4000-8000份,投递区域、社区、商场、闹市等;
B、海报张贴,数量100–200张,社区报栏、楼高等(广告公司实施);
C、宣传条幅,周边地段、路口、社区(广告公司实施)
(4)客户宣传、对部分装饰公司进行邀约。
4、人员储备和分工:现有人员10人,现新增临时促销和人员10名。
大体分工为
(1)签到区2人;
(2)展示区2人;
(3)门市区4人+4人(特价区2人+买赠区2人;
(4)典礼区2–4人;
(5)路演区2人;
(6)礼品派发区+抽奖区2人
5、外联公关:
(1)报媒、通信的联络;
(2)路演团体的联络,乐队、礼仪小姐的联系
九、活动执行
xx
十、费用预算:(总计8371元,不含产品特价、赠送奖品成本预算)
(一)前期装修制作费用
1、户外喷绘81平方xx15元=1215元;
2、户内写真41.8平方xx20元=836元;
3、形象墙水晶吸塑字2.4米xx300=720元。合计2771元(不含安装费用)
(二)开业活动:
(1)场地费用0元;
(2)、礼品200份,500元;
(3)、活动物料:拱门1000元;条幅30条,1500元;合计3000元。
(三)宣传单5000-10000份,1000-1900元;海报100张,200元;立牌展标10块,500元。合计1700-2600元。
营销工作计划9
一、主题
清凉夜晚,冰点价格
二、副主题
1、新房装修买瓷砖,看过xxxx再决定
2、店面之大,品种之全,价格之惠,超出你想象
三、活动目的
1、提高xxxx瓷砖超市在xxxx市场的知名度
2、提高产品销量及业绩,抢夺陶瓷市场占有率
3、提高全体xxxx员工的士气、销售经验、团结及协调能力
四、活动时间
xx月xx号--xx月xx号
五、活动地点:
xx
六、活动目标:
1、销售基础目标:xxxx。冲刺目标:xxxx。超越目标:xxxx。
2、集客目标:xxxx拨进店。成单率xxxx
七、活动内容:
钜惠1、进店有礼
活动期间内,凡进店客户在橱窗广告处签到者可得精美礼品一份
若夫妻共同进店客户,额外可领取价值xxxxxx元“美容券”2张。
钜惠2、厂价直销
全场3.8折起
钜惠3、惊心价位
现场高档抛光砖低至35每块(五款xxxx抛光砖),高档抛釉砖低至60元(五款xxxx抛釉砖),瓷片样板间低至8元每片(xxxx300xx450),小地砖低至3元每片(xxxx)
钜惠4、疯狂折上折
业主在微信和QQ上转发(1、关注;2、可有所要求)本公司活动宣传模版,在送货时,凭截图,可获总单货款的9.5折。(没得商量)
钜惠5、现金随意拿
活动期间,交定金满3000/6000/10000元的客户,可参与现金抽奖活动1/2/3次,奖金额50--100元之间(50元50张,100元10张,当客户的面投放)。依次类推,送完为止;(每次抽出一张多着无效)
八、活动基本流程:
方案确定--集客开展--动员大会--物料准备--宣传计划--店面布置--推邻计划实施
九、集客计划:
1、电话、短信邀约。共需拨打11875个电话,进店目标100人,进店率8.4‰。
2、需要5名电邀人员,250个/人/天,每天共拨625个电话。共拨打19天。
3、扫楼结合电銷共同开发同一小区,如扫楼同事可在现场派放宣传单页及解说,起到“里应外合”作用,同时收集水工师傅名单资料,制订档案库!(第一周:重点扫楼,民众、三角周边楼盘(根据具体情况实施调整;第二周:扫楼、家装同时进行;第三周:重点电销回访邀约!)
4、卖场截留。进店目标210人。需要5名截流人员,人均8你个/天,周六日16个/天。14个正常天数,6个周六、日。(注:除了接客,门店再忙,一楼截留人员坚决不可动用!)
5、熟客设计师、水工师傅本月拜访3次,目标10单。开发新的家装公司,目标10单!
6、重点小区摆点;设开临时迷你店铺,可为扫楼、签单、团购做铺垫!
十、宣传计划:
1、DM单页派发
2、重拾推邻计划(活动开始前奏晚上加班统一拨打,确保落实到尾)
3、五星大卖场的.广告位租凭(两边柱牌)
4、微信营销(重点)
5、拱形门;竹旗
6、短信推送(电销短息)
十一、店面布置:
1、门头
2、收银台
3、门厅区
4、奖品区
5、签到台
6、音乐(走秀音乐)
7、广播稿(签单、中奖、活动口号、内容介绍)
十二、物料清单:
DM单页、xx展架、三角形立牌、地贴、广告牌、气球、拱形门、吊旗、广告牌、礼品袋
十三、组织架构
xx
十四、奖惩措施
团队奖
1、完成阶段性基础目标,额外奖励团队500元;
2、完成阶段性冲刺目标,额外奖励团队1000元;
3、完成阶段性超越目标,额外奖励团队20xxxx元。
4、团队未完成阶段性基础任务,团队成员每人乐捐20元,并且负激励蹲起30个
每日12点前签单的导购,可额外获得50元奖励,开第二单再奖励100元。以微信群报备为准。
多单奖
当日单人签单超过3(含)单,当事人额外再奖励100元;次日晨会兑现
回款奖(个人完成周任务,且收款额满5万的):
第一名:奖300
第二名:奖200
签单奖(每周单数):
每单每收款瓷砖定金或3000元以上奖励15元,6000以上奖励30元,10000以上90元。次日早会兑现
销售考核
当日目标未达成,体罚蹲起(女)或俯卧撑(男)30个;周目标未达成,体罚蹲起(女)或俯卧撑(男)50个;
集客奖
电销激励:
集客到店目标任务:100户
1、到店奖励:5元/户;
2、签单奖励:10元/户:
集客考核
1、当日目标未达成,体罚蹲起(女)或俯卧撑(男)30个;
2、每周目标未达成市场部经理罚50个俯卧撑
十五、费用预算(总预算3万,费用占比6%)
1、物料费用:xx元
2、广告费用:xx元
3、人员费用:2人xx80元xx19天=3040元
4、促销品、奖品费用:7000元
营销工作计划10
中国化妆品市场是一个充满活力的市场,本土企业的崛起,翻新,营销也各有高招。这促进了国内化妆品行业的发展,又加剧了行业品牌之争。国化妆品市场经过几十年的发展,近年来逐步走向成熟,但市场成长率依然高于整体国民经济发展的水平。分析化妆品市场各个分支,能够看出推动市场发展的动力主要来源于护肤与彩妆两个分支。相比于洗发水、牙膏等相对饱和的市场,彩妆市场近年来近50%的增长率无疑是推动整个化妆品市场发展的“火车头”。
一、宏观市场分析
(一)整体市场分析
美宝莲自95年进入中国市场以来,销售拉动广告铺天盖地,朔就了其强大的品牌优势,相对低廉的产品价格,众多的零售网点,月月出彩的终端活动,这些促进销售的法宝在美宝莲集合为一身。美宝莲在国内彩妆产品市场整体份额占有率达20%强,在很多二级城市,美宝莲的市场份额占有率到达60%以上,而专柜销量更是占到了美宝莲整体销量的60%以上。美宝莲有强大的广告支撑品牌拓展,有9年的国内销售经验,有大众化的产品定位,盘踞着各地大中型商场超市的专柜,支撑着化妆品店的形象……美宝莲很强大,强大的比我们还熟悉国内消费者的需求,强大到能够成为市场走向的风向标。
(二)高校化妆品消费市场分析
大学生化妆品调查背景和意义17PR是中国公关门户,是中国最大企业公关总监、媒体、行业的交继电脑、MP3、手机等IT通信产品等消费热后,化妆品正在成为大学生群体中的又一新兴消费热潮。在目前金融危机加剧,就业压力增强的环境下,使用化妆品的现实意义已经从美容、礼仪的角度,扩展到个人素养,就业竞争力等方面。大学生的化妆品消费不仅仅构成了一个规模可观的细分市场,甚至对整体市场也发生着影响。大学生们青春时尚,理解过良好的教育,社会关注程度高,如果经过大学生的消费取向影响年轻人群体的消费潮流,无疑将获得巨大的市场效果。所以,大学生消费者不仅仅具有现实的市场价值,对于企业竞争优势的建立或者品牌形象的塑造,都是值得重视的合作对象。
(三)高校彩妆卷调查结果分析:
1、市场容量
市场容量是指市场总量与该品牌的市场份额的乘积。市场容量除了包括消费群容量还包括潜在消费群容量,在不使用彩妆产品的人群中(我们把他们定为潜在消费群)这类群体的个体数量相当可观,占到全体的48.5%,经过问卷的数据反馈,我们了解到他们不使用彩妆的原因主要为:‘认为平淡也是一种美,不必要刻意修饰。’(有55.6%的潜在消费者选择此项);‘平时太忙,没时间化妆’和‘不会化妆’也分别占到29.4%和27.6%。尽管她们不使用彩妆,但绝大部分的人都没有认为‘在这方面花钱不值得’,选这项的人仅仅占3%左右,这说明不使用彩妆或许是一种很无奈的选择,内心的潜意识还是向往,毕竟爱美是女人的天性。
2、品牌认知
在彩妆品牌认知度上,大家的认知还是较为广泛的。但在实际购买行为中,消费者选择的品牌却绝大部分是美宝莲,欧莱雅,DHC但从数据上我们不难看到我们大学生的消费群体是拥有巨大潜力的消费者。在会选择什么价位的化妆品上,学生集中选择了中低档价位。
美宝莲作为国内彩妆市场的第一品牌,已经牢牢抓住人心,所以一提到你所认知的化妆品牌很多人都首先写到“美宝莲”。不难看出其品牌深入人心,可是提到要购买的化妆品牌时,绝大部分的学生并没有选择美宝莲这样的`牌子。我觉得大学学校是化妆品市场消费的潜力群体,如果哪个化妆品牌能开拓这个消费市场的话是个不错的idea。
二、美宝莲彩妆产品SWOT分析优势(strengrth):
1、美宝莲的彩妆产品已经全面采用全成分标识,这在国内品牌中还比较少见。
产品定位清晰:彩妆品牌——定位为18-30岁使用彩妆的女性。
2、美宝莲一贯坚持纯天然、健康的理念,无论从店铺装修还是产品的包装都是采用天然健康的环保料。3以高品质,合理价位,简洁设计和丰富多彩的颜色为基本概念,充分展现个性感觉,引领时尚潮流,贴合大学生的消费观点。
劣势(weakness):1销售经验相比其他公司人员有劣势。2市场份额及情感份额不够。3消费者对于彩妆的质量要求更甚于护肤品,所以对彩妆的选购多集中于知名品牌4美宝莲主要是选择专柜渠道,销售点较少。
机会(opportunity):1该产品采用全新的消费理念和更注意大学生的心理诉求,容易被消费者理解2中国化妆品市场平均年增长幅度坚持在13%-15%之间,而彩妆市厂有50%的增长率3大学生的消费意识比前辈更加前卫并且大胆,这是彩妆市厂蓬勃发展的消费本事基础;
挑战(threaten):彩妆在大学生心中没有构成清晰的概念,新产品推出来占有空间相对较少且市场培育培育期较长2美容类产品属广告性产品,行销资源投入较大。彩妆市厂“洋土”品牌竞争激烈。
三、营销策划目的
本次策划的目的是让更多的大学生了解、使用“美宝莲”这一化妆品。力争在学校营销活动中在学校内打响产品。
四、营销策划战略
目标市场:国内各高校
销售渠道与策略:
(1)美宝莲进入大学学校选择的最佳销售渠道是学校超市和连锁便利店,以及结合商超、小终端、美容专业线几种渠道之优势所在。
(2)采用广告开道,促销活动策略,自我销售策略,网络销售策略
品牌定位:中低档,定位于大众品牌,经过各种超市渠道加大其在学校的渗透力度,让每一个大学生在任何一个地方都能买到它的产品
广告策略:采用最新广告策划方案,增加美宝莲的知名度,广告采用亚洲明星代言,强调美宝莲的适用对象,在大学学校多做促销活动,进行彩妆知识宣传,突出美宝莲彩妆的优点和特色,让美宝莲大众化而非大路化。
专柜陈列策略:以试用装陈列为主体,专柜要简洁而不简单,品牌形象突出,并采用专柜销售和广告影响相互促进的销售策略。
媒体策略:在大众平面杂志媒体上投放品牌推广性广告为主体,专柜及活动现场播放化妆科普宣传片为辅助。并结合实用的化妆演示推广。
促销活动策略:以根据季节变换推广妆容为主要活动引导,以妆容产品礼包作为主要促销形式,派发传单,以抽奖活动气氛强烈。
营销工作计划11
活动重点说明:
20__年1月、2月将是商品销售高峰,融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体,一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销,另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰,除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外,还需要针对会员、单位团购、家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时,也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围,另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。
活动内容:
一、新年惊喜换购价
20__=200+18=__+18=?
购物满200元,加18元可换购价值58元的商品;
购物满__元,加18元可换购价值88元的商品 (换购商品可为一些实用性商品,如茶杯、电饭煲、电吹风等)
操作说明:
凭购物小票到服务台一侧换购商品,并在小票上盖章以示无效,如某商品已换购完,可用同价值商品替换。
二、噼里啪啦迎新年
在商场内购物满200元,可扎破气球一个,在气球内藏有奖券。
满400元扎两个,以此类推,单张小票限扎__个。
奖券设置:
(奖券为即刮即开型,__0%中奖,奖品可以为实物商品或消费券)
一等奖:在奖券上标有5个大象,2名,奖品为价值__元的礼品或消费券;
二等奖:4个大象,5名,奖品价值为500元;
三等奖:3个大象,__名,奖品价值200元;
四等奖:2个大象,20名,奖品价值50元;
五等奖:1个大象,奖品为价值__元。
操作说明:
可以在商场内圈定一个区域,在里面摆放各种颜色的气球,顾客凭购物小票进内扎气球。
三、购物送马克杯——感受时刻温馨
当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时,随着流行时尚的不断变化,人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上,又称马克杯,天天相伴,时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的'温馨。活动目标顾客群体:重点针对年轻情侣或三口之家,将恋人的照片或家人的相片印在杯子上,可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
购物满300元,即可赠送一个马克杯,顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上,每个马克杯成本在5元左右。立拍立显,立等可取,体现个性魅力,可作为自己的专用杯,也是年轻人相互馈赠的礼品。
设备可以租用专业个性彩印店的设备,或与专业个性彩印店联合举办此活动。
四、一谏值千金——我们倾听您的心声 在旧的一年将逝去、新的一年将来临际,听听顾客的意见,是十分有必要的,有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思,也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时,此举也会让顾客感受到__的真诚。 选择周末两天,老板亲自坐堂,倾听顾客的意见和建议,凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物(价值5—20元,如台历、小型工艺品或印有“__” 的实用商品等),而那些提出了好建议的顾客,可以通过事后筛选,给予__00元的奖励,并予次日张榜公布。如果感觉建议特别好,也可以当场拍板给予 __00元奖励。对于那些提出了好意见和建议的顾客,商场还可以聘为兼职监督员。
营销工作计划12
随着生活方式的逐渐变化,顾客购买建材产品的方式也在发生着变化:除了在传统摊位制的建材市场购买建材外,他们还有建材超市、设计师推荐(在装饰公司的材料展厅选购)、小区的临时门店、互联网等其它选择。
顾客选择多元、客源分流是不可逆转的事实。而小区推广是精细化营销,在终端争取消费者的有力武器。以下就是如何开展小区推广的步骤:
第一步:建立小区推广队伍
成立小区推广部,任命一名经理负责对推广业务员进行日常管理,对整个城市进行楼盘动态调查,展开前期的公关活动。负责小区推广人员不能处理的所有事宜,如应酬、送礼及应付小区管理人员的不合理要求等。
选好部门经理对工作的顺利开展有着重要的意义,关键是经理如何搞好团队建设。单个小区推广的人员配备为固定的1-2人,实行绩效管理制度。
1、招聘:对小区推广销售人员的要求是:吃苦耐劳、百折不挠。招聘一些有做过物业管理经验的职高、中专生、大专生,本科生一般不用,工作经验半年至一年为宜,而且以前的工作跟目前的小区现场工作强度差不多,有一定的人际交际能力,品德好。
2、培训:在培训方面,先了解产品知识、性能及公司实力、服务,先入为主树立对公司及产品的信心,公司的产品就是好,服务就是周到。
在作业过程中及时灌输公司的理念,营销技巧,纠正正在作业过程中的不当行为、思想及流程,以增强其对公司的依附感。为上月做得好的员工举行座谈,让成绩突出的员工讲授经验,并有意安排做得不好的后进人员提问咨询,交流总结会多开有利鼓舞士气。
3、打气:小区推广人员小区销售工作很容易遭受挫折,若不适时帮助小区销售人员调适心态,很容易使业务员垂头丧气,信心下滑,对工作极其不利。
可利用早会时间,分享一些同事的成功案例:加强团队建设,如对员工鼓励多于批评、见面礼貌、点滴关怀、集体活动等。通过这些手段,鼓励小区推广人员的士气。
4、激励:业绩最能证明业务人员能力的高低,制定一套双方都能接受的绩效考核管理制度有利于业绩的不断提升。
绩效管理应该建立在保底提成、多劳多得的基础上,实行多形式的报备制度,增强小区推广人员的信心,在无形之中鼓励小区推广业务人员不遗余力的工作作风,使小区推广取得实质性的效果。
第二步:进行小区普查,建立楼盘档案,制作楼盘分布图
将本区域的小区、楼盘,进行全面的普查,了解各个楼盘的.定位、价位、户型、户数、配套、开发公司、物业公司、开盘日期、预计装修日期、进驻装修公司、有无竞争对手进入等,建立楼盘档案,再将楼盘名称标注在地图上,将楼盘分布图挂在办公室,已进驻的小区以“红旗”标注,并及时添加新楼盘。
第三步:进行楼盘分类
我们把小区分为商品房、集资房、拆迁户、出租房、别墅房等五种类型。
1、集资房
特点:业主间较熟悉,装修时间集中,存在互相攀比的情况。信息容易传播,易树立口碑。多为国营大企业、银行、学校、医院、政府建设的楼盘。
2、商品房
特点:装修时间长,装修档次要求较高,零散,房东间关系相对封闭,信赖家装公司。
3、拆迁户、出租楼盘
特点:装修时间短、经济水平参差不齐,装修要求普遍不高,多为双包制,求便型。
4、小别墅
特点:装修预算较高,多为家装公司设计施工,分布零散,装修时间较长,追求档次和效果。
将手头上掌握的楼盘资料分门别类,在楼盘分布图上用不同的颜色加以区分。
第四步:评估开发价值,确定进驻方式
在对楼盘进行逐个分析后,首先评估该楼盘是否值得进驻,也就是评估该楼盘进驻的投入产出比,进行投入产出分析,需明确以下几组数据:
1、需投入多少人?进行多少天?
2、前期的公关费是多少?
3、租金怎样?展示物料、宣传物料费用如何?
4、预计销售收入有多少?
经过计算,若值得进驻,再来决定以何种方式即投入产出最高的方式来进驻。
目前而言,进驻小区的方式有:
1、租用门面或车库,设立临时售点/展示区。
2、与家装公司联合进驻
3、与其它行业品牌联合进驻
4、宣传:在小区主要出入口挂条幅、贴海报等,或在已使用我品牌产品的业主阳台、窗户悬挂横幅宣传等。
5、公益广告:赞助制作小区楼层牌、门牌号码、电梯间内的宣传海报、公益标语,赞助制作小区公益宣传牌、告示栏、指示牌、广告电子时钟、小区座椅、小区物业杂志。
6、赞助小区举办的活动,如小区开发商举办的收楼晚会、售楼促销活动、业主联欢晚会。
7、双休日展销:利用双休日期间,由推广小组租用场地,展示产品。
8、人员散跑:小区推广人员零星入户拜访。
(一)对不同类型的楼盘要采用不同的进驻方式:
1.集资房
作为开发重点,集中资源开发,适宜租用门面,设临时专卖店。做好第一家样板房,注意保持与意见领袖的良好关系,利用业主之间的口碑宣传带动销售。
2.商品房
①对于大型小区,可租用门面,设临时专卖店;对于户数多且装修档次高的大型小区,设临时专卖店的同时可派开发小组,在周六周日摆咨询台进行宣传。
②充分利用样板房带动效果,引导客户间进行口碑宣传。
3.拆迁户/出租楼盘
①对于大型楼盘可考虑租用门面或车库等,设临时点;
②对于装修档次低的小区,以人员散跑为主,将联系其包工头/铺帖工作等为工作重点。
4.小别墅
注重与家装公司的关系建立,这类业主多由设计师或装修公司采购。
(二)不同时期的宣传方式
1、初期:初期着重于开发商和售楼部的公关工作,不需投入太多人力物力,只要熟悉售楼部里的经理及售楼小姐,多与她们进行感情沟通,时久日长,可能从她们说不定她们那里得到购房者的资料给予出,为电话营销解决关键难题,初期任务还应努力把品牌的宣传单张及小巧玲珑的宣传品放入售楼部;可能的话,将广告牌、xx架、小展架,放在售楼中心进行宣传。
通过掌握的业主档案,前期与业主可以进行电话沟通,了解业主初步的需求,并预约时间进行面对面沟通。
2、中期:是小区推广的关键期,针对不同的小区,确定不同的进驻方式。(详见上表)
3、后期:后期的则重点在电话营销。很多业主对产品没有太多的了解,而且从众心理较强,可利用小区先期购买的客户作为榜样,并把所有用过本品牌的用户实物安装拍成写实像片,大力向新客户宣传推介
第五步:进驻前的准备
物料清单:
1、展架:以简易展架为主,方便运输与拆卸。
2、产品:针对小区档次选择合适的产品组合,如高档楼盘,则要选择一些有特色的产品、新产品进行展示;若是经济适用房,则可选择一些性价比高的产品。
3、帐篷、太阳伞:统一印刷企业CI形象,并于小区直销活动开始前运送至小区活动现场,增加企业和产品知名度,提升品牌形象,营造气氛。
4、形象台、桌、椅:携带轻便的、标准形象台及桌椅若干。
5、电视机、电脑、VCD:以声音吸引人群;电脑现场设计可积极与业主互动。
6、宣传资料:大图册、荣誉证书、检测报告、工程案例、销售记录等。
7、小礼品:赠送给业主。
8、xx架、KT板:内容主要是产品形象及企业形象Logo以及促销活动内容及服务内容等。
9、小区单张,是非常重要的小区推广工具。由导购员或临时导购员在小区门口,人流量大的过道交叉路口,主要干道及小区活动现场向消费者散发大量的宣传品、DM宣传单页,向消费者传递信息应直接,完整,因此DM宣传单页包括公司简介及公司理念等,适当印上产品型号、规格、效果图及简介。另增加售后服务承诺及售后服务联系电话,免除消费者后顾之忧。
第六步:正式进驻
正式进驻小区进行推广、销售,有三种方式可供选择。
(一)单独进驻
场地选择应为小区人气最旺的广场或必经的过道。
在场场地布置上,一般采用以钢结构帐篷式展架,此种展架防风、遮阳、避雨、十分牢固且易拆卸,同时十分抢眼,宣传效果好。产品展示多采用简易展架。要配有统一的形象台。
(二)异业联盟,联合进驻
为共享资源,节约费用,可找一些门当户对的其它行业的相关品牌合作,合作公关、合作宣传、合作展示、合作促销,如瓷砖与涂料、瓷砖与家电、瓷砖与家具等,其目标顾客一致,销售时间基本一致,这样在小区推广时就可联合进驻小区,共同进行推广。
(三)与家装公司联合进驻
对一些住户不多的商品房,单独进驻成本太高,风险大,可选择与一些知名装修公司联合进驻。利用装修公司租用的门面,占用一角摆放产品宣传资料与样板。
与家装公司商量好,要求驻小区设计师协助进行产品导购。每成交一单,给予设计师/装修公司一定金额的奖励。
第七步:接待与介绍产品
1、工作人员必须统一着装,遵行良好的商务礼仪,使用礼貌用语。
2、介绍产品要专业,点燃消费者的购买欲望。如逢竞争对手也在摆点,不抵毁对方,不得为争抢客户而与竞争对手发生争吵。
3、避免不愉快的事情发生,不要与消费者争吵,特别是售后服务方面、导购员应做到交待清楚,不得误导消费者,心中要紧记“顾客永远是对的”信念。
4、向业主赠送纸巾、气球等小礼品,以博得好感。对一些业主必需的卷尺、计算器、雨伞,在登记了业主的姓名、地址、电话后,可以借给业主使用,下次入户拜访时借机收回。但要做好货物、赠品的保管和销量统计工作,防止货物和赠品的流失。
5、推广人员要主动出击,向路人散发单张、小礼品,并引导其至展示地点参观。
6、接待时积极建议业主预约参观总部展厅和家装课程。
7、积极介绍针对本小区的促销活动和团购方案。
8、送给业主的资料最好用一个纸袋或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
9、小区直销活动效果做出评估及做出费用预算进行存档备案。
第八步:扫楼
所谓的扫楼,就是挨家挨户进行入室拜访,而不是简单的将产品资料塞到门缝里就完事。这些资料、信息要到达业主,才有价值。
1、入室宣传人员要注意商务礼仪,穿着整洁,彬彬有礼。千万不能死缠烂打,业主反感时,要适可而止。
2、入室拜访,最好带上一些礼品,如装修时用得着的卷尺、计算器、纸巾、小雨伞等。
3、根据前期收集的业主档案,能叫出名字更好。“您好,李小姐,我是xxxx品牌的,我有一些资料想给您看看。”
4、资料最好用一个纸袋,或塑料袋装起来,显得很“珍贵”,业主才不会随便丢弃。资料一般包括:产品汇总折页、团购指南、促销活动单张、家装课堂预告、接送时间安排表、业务员的名片等。
5、拜访后要留下业主的联系电话。向业主索要电话时,可以这样说,“到时有一些优惠(或家装课堂,或预约去总部展厅参观),好随时通知您。”
6、扫楼时有一个技巧,一般选择从顶层往下走,从上而下入室拜访,这样心理感觉不会太累。
7、扫楼后应该及时记录业主的资料。
第九步:参观预约登记/确认
对一些有意向的客户,可建议他们去位于建材市场的公司总部展厅参观。让顾客填写参观预约登记表。然后在约定时间的前一天晚上,再通过电话确认业主是否去,及告之具体时间。
第十步:接送目标顾客至展厅参观
接送目标顾客到展厅参观是小区推广中很重要的一个动作,只要愿意到展厅去参观,就意味着销售成功率已达60%以上。在接送组织过程中,要严密安排,为顾客留下一个良好的印象。每次接送的人数以30人左右为宜,正好一个中巴车可装满。接送参观的时间最好是周六、日。
第十一步:展厅接待
顾客接送到展厅后,门店导购人员与小区推广人员分成几个小组来接待。在展厅接待过程中,要确保每个顾客都有人接待,不得怠慢任何一个人。展厅门口应悬挂横幅或欢迎牌,以示欢迎。
第十二步:家装课堂
与家装公司联合开展家装饰课堂,免费设计、讲授装饰的知识、流程,内容包括本产品的特点与装饰风格,住房装修在选材、设计、装潢方面的要点及如何控制装修成本等等。时间一般选在周六、日。
第十三步:接受预订
顾客在展厅逗留1个小时左右后,就可开始接受预订,为激励顾客预订,可通过以下方法:
1、团购优惠:向他们讲明团购的优惠政策。
2、促销措施:介绍最近针对xxxx小区的优惠、赠礼方案。
第十四步:团购
团购就是集体购买,有些称为集采。
团购分二种方式
一是由意见领袖召集进行(这种方式特别适合单位的集资房或统一兴建的宿舍)。“擒贼先擒王”,做团购先找抓住“意见领袖、热心人”,尤其是一些单位、机关的工会、福利部门、行政部门的头头,或退休干部,这些人在社区内具有一定的号召力,可利用他们组织进行团购,根据团购数量给予其一定的奖励。
团购的突破口就是要先做一家样板房,然后由团购召集人组织业主去样板房参观,这样成交的机率就会大很多。
二是利用BBS进行网上招募。在一些房地产网站、装修材料采购网站、或小区网站的BBS上以业主的名义发布一些团购瓷砖的贴子,有意向购买的就会跟贴。
这对一些经常上网和经常在网上购物的“白领一族”就特别有效。
团购价:要低于最低零售价,如超过5户以上可以享受团购价,团购价为最低零售价的9折。
第十五步:小区回访
根据产品预订单的名单,逐一对各顾客进行回访,进行核实用量、安排送货、收取货款、指导施工、退/补货等服务。
对因故没有参观展厅,又较有兴趣的业主,可预先联系入室拜访,介绍业主们到公司总部展厅参观的情况,重点要说明有多少户实现了成交,争取成功销售。
在各业主装修好准备入住时,可以发短信,或打电话祝贺其喜迁新居,并征询其对产品品质、服务过程、装修效果是否满意。
第十六步:口碑宣传
在小区推广过程中,要善于利用已成交的顾客进行口碑宣传。为激励顾客们进行口碑宣传,可以对老顾客实行一项促销政策,其介绍一位业主成交的,给予百分之几的奖励或赠送一些礼品。
同时,对一些犹豫不决的顾客,可带他们去已装修好的顾客处看产品装饰的效果。
另外,要把本小区的顾客名单整理成一个表格,将已装修好的住宅拍成照片,作为“证据”,向其他潜在的顾客展示,能起到很好的“临门一脚”的作用。
我的建议是分阶段传播,第一阶段先贴点海报让你的产品品牌和目标消费者混个脸熟;然后在适时的在社区里面做些活动,当然主题需要深挖一哈,叫人感兴趣、叫媒体感兴趣是关键,最好形成个小事件(良性的),最后就可以赤裸裸的把你的商业内容呈现出来了。
还有,我觉得打诚信或产品差异化特点的排比较稳妥。直接面对终端的行业多数会让消费者有信任危机的感觉。
小区海报宣传只能作为辅助传播方式,你的产品定位中等偏上,在传播形象上也要符合产品定位,而主要以小区海报的形式传播显然不符产品定位,因为小区海报的形式给人的感觉有点低档了,他作为辅助传播方式还可以,没人因为只看到海报就成为你的客户。
所以建议你集中资源在个别高尚小区外围作精致大型广告牌等方式,然后深入该小区做细工作,力图拿下作样板小区。单点突破后,利用高档样板小区进攻其他普通小区则容易的多,业主们也容易接受。
营销工作计划13
一、售前的准备工作
1、装修活动开始之前要做好店铺的装修工作突出活动的主题将主促商品美化好。
2、营销做好店铺商品的关联营销搭配好推荐套餐例如外套打底衫裤子等平时的促销手法也不能停如收藏有礼满就送好评送金关注送卷等。
3、选品活动商品要挑选具有优势的产品比如价格优势款式新颖质量过硬等。当然所有所售商品一定要有自信不要以次充好好的产品才会带来更多的回头客更多的好评更高的DSR评分更低的退换货率减少客服和库房的工作量降低运费成本。总之产品一定要物有所值。
4、备货活动中销量大的.商品以及赠品备足货源包装耗材准备充分比如纸箱塑料袋快递面单胶带不干胶美工刀打印耗材等。
5、库存在活动开始前进行一次库房盘点工作做到账务相符即系统库存和实际库存相符避免出现超卖少卖现象。注意超卖的后果很严重将严重影响顾客对本店的影响严重影响DSR的评分以及动态评分。
6、整理这里主要说库房货物整理货位货物摆放整齐备货存放位置明确这样出货效率准确率才会提高。
7、场地活动期间包裹会比平时多很多倍所以场地方面一定要提前规划好做到人员位置合理包裹整齐摆放有利于提高整体工作效率。
8、人员合理分配各部门的工作人员以及各部门之间的相互配合。告诉大家活动期间大家要调动自己的积极性在完成自己工作的同时去配合相关部门一起完成工作大家要拧成一股绳才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
9、培训特别是客服的培训活动量的巨大需要客服做好和客户之间的FAQ疑难解答。活动过程中每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答做好顾客分流工作尽量让老客服多分担一些顾客提高工作效率这需要技术支持。
10、交接部门与部门之间的交接部门内部之间的交接库房和快递之间的交接都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚避免丢单落单现象这个很重要。
11、安全做好安全检查工作不需在关键时刻物业停电、停水灭火器是否可正常使用网络瘫痪系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
12、饮食提前为大家定制好饭菜饭菜一定要比平时好犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
二、售中的跟进工作 活动进行中
最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作加上之前的准备工作已经做得很到位售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。最好在配备一个勤务员专门为客服和库房的员工服务比如端茶倒水、分配饮食等细微工作好让他们专心做事。
三、售后的服务工作
货物发出后接踵来而的就是客户反馈这个时候客服人员要做好心理准备耐心细心的解答客户所遇到的任何问题神经不能有半点松弛不要以为接了单就没事了处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰方便库房分拣。库房统计退换货的商品将残次品上报给采购部门及时进行处理。
营销工作计划14
一、分析营销机会
1、管理营销信息与衡量市场需求
(1)、营销情报与调研
(2)、预测概述和需求衡量
2、评估营销环境
(1)、分析宏观环境的需要和趋势
(2)、对主要宏观环境因素的辨认和反应(包括人文统计环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境、社会文化环境)
3、分析消费者市场和购买行为
(1)、消费者购买行为模式
(2)、影响消费者购买行为的主要因素(包括文化因素、社会因素、个人因素、心理因素等)
(3)、购买过程(包括参与购买的主角,购买行为,购买决策中的各阶段)
4、分析团购市场与团购购买行为(包括团购市场与消费市场的比较,团购购买过程的参与者,机构与政府市场)
5、分析行业与竞争者
(1)、识别公司竞争者(行业竞争观念,市场竞争观念)
(2)、辨别竞争对手的战略
(3)、判定竞争者的目标
(4)、评估竞争者的优势与劣势
(5)、评估竞争者的反应模式
(6)、选择竞争者以便进攻和回避
(7)、在顾客导向和竞争者导向中进行平衡
6、确定细分市场和选择目标市场
(1)、确定细分市场的层次,模式,程序,细分消费者市场的基础,细分业务市场的基础,有效细分的要求;
(2)、目标市场的选定,评估细分市场,选择细分市场
二、开发营销战略
1、营销差异化与定位
(1)、产品差异化、服务差异化、渠道差异化、形象差异化
(2)、开发定位战略——推出多少差异,推出那种差异
(3)、传播公司的定位
2、开发新产品
(1)、新产品开发的挑战,包括外部环境分析(机会与威胁分析)
(2)、有效的组织安排,架构设计
(3)、管理新产品开发过程,包括营销战略发展,商业分析,市场测试,商品化
3、管理生命周期战略
(1)、产品生命周期包括需求、技术生命周期,产品生命周期的各个阶段
(2)、产品生命周期中的营销战略,引入阶段、成长阶段、成熟阶段、衰退阶段,产品生命周期概念的归纳和评论
4、自身定位——为市场领先者、挑战者、追随者和补缺者设计营销战略
(1)、市场领先者战略,包括扩大总市场,保护市场份额与扩大市场份额
(2)、市场挑战者战略,确定战略目标和竞争对手,选择一个进攻战略,选择特定的进攻战略
(3)、市场追随者战略
(4)、市场补缺者战略
5、设计和管理全球营销战略
(1)、关于是否进入国际市场的决策
(2)、关于进入哪些市场的决策
(3)、关于如何进入该市场的'决策,包括直接出口,间接出口,许可证贸易,合资企业直接投资,国际化进程
(4)、关于营销方案的决策
三、营销方案
1、管理产品线、品牌和包装
(1)、产品线组合决策
(2)、产品线决策,包括产品线分析、产品线长度、产品线现代化、产品线特色化、产品线削减
(3)、品牌决策
(4)、包装和标签决策
2、设计定价策略与方案
(1)、制定价格包括选择定价目标,确定需求,估算成本,分析竞争者成本、价格和供给物、选择定价法,选定最终价格
(2)、修订价格,地理定价,价格折扣和折让,促销定价,差别定价,产品组合定价
3、选择和管理营销渠道
(1)、渠道设计决策
(2)渠道管理决策
(3)、渠道动态
(4)、渠道的合作、冲突和竞争
4、设计和管理整合营销传播
开发有效传播,包括确定目标受众,确定传播目标,设计信息,选择传播渠道,编制总促销预算,管理和协调整合营销传播
5、管理广告,销售促进和公共关系
(1)、开发和管理广告计划,包括确定广告目标,广告预算决策,广告信息选择,媒体决策,评价广告效果
(2)、销售促进
(3)、公共关系
6、管理销售队伍
(1)、销售队伍的设计,包括销售队伍目标,销售队伍战略,销售队伍结构,销售队伍规模,销售队伍报酬)
(2)、销售队伍管理,包括招牌和挑选销售代表,销售代表培训,销售代表的监督,销售代表的极力,销售代表的评价
四、管理营销
1、营销组织,营销部门的演进,组织营销部门的方法,营销部门与其他部门的关系,建立全公司营销导向的战略
2、营销执行监控以保证营销的有效性
3、控制营销活动,年度计划控制,盈利本事控制,效率控制
4、根据营销部门的信息来进行战略控制
中美合资北京莱软电子科技有限公司开发研制的“天翼全景多媒体教学系列软件”将在xxxx年全面推向市场,为使该产品成功导入,特委托xxxxxx顾问公司为其制定市场营销策划方案。策划方案对教学软件市场环境和市场机会进行分析,对天翼软件的目标市场、目标消费者等进行定位,并提出xxxx年度营销计划。
早在1999年5月受莱软公司委托,友邦顾问公司对教育软件渠道市场已经进行了深入的调查研究,本策划方案是在借鉴前期研究的基础上制定产品营销策略及市场推广策略
营销工作计划15
对于酒店的经营来说经验的积累与计划的制定往往都是十分重要的,至少对于接下来10月份的营销工作需要提前制定好计划,虽然本月营销工作通过自己和同事们的努力取得了不错的成效却也要及时总结工作中的得失,毕竟面对未知的挑战应当明白以往的成就并不值得自己一直自傲下去,现对10月份的酒店营销工作制定工作计划如下。
利用现有的渠道做好酒店业务的宣传工作以便于吸引更多的客户,由于10月份有国庆长假的缘故完全不用担心酒店没有客户,但如何最大化利用酒店本身的资源来吸引客户是作为营销人员的自己需要思考的问题,针对这点应该要策划好国庆假期的活动并推出折扣力度较大的新业务,这样的话无疑会让酒店的活动变得更有吸引力从而让更多的客户前来入住,而我也应该要加大宣传力度并和部门的同事进行这方面的探讨,一方面要对酒店官网进行更新与维护从而让更多人了解这方面的信息,通过网络平台的宣传并结合本地的旅游特色从而产生更好的效果,另一方面则是通过传单或者横幅的方式让附近的居民了解到酒店活动的消息。
做好酒店老客户的维护工作并询问对方是否有入住的打算,针对这点主要是利用10月份假期的优势给老客户送去节日的问候,让他们了解到酒店活动的`相关信息并从而起到良好的营销效果,除此之外也要积极联络新的客户并做好这方面的开发工作,既要通过电话通话的方式起到良好的宣传效果又要在对方咨询的时候积极应对,须知酒店效益的提升也能够促进营销部门的整体发展自然要引起重视,在宣传的过程中也要注重客户信息的收集与整理并积极联络有意向的客户。
加强对营销人员的培训以便于更好地完成酒店领导安排的任务,通过培训提升营销人员的业务能力是10月份需要认真对待的事情,由于营销部门员工数量较少的缘故自然需要具备较高的综合素质才能够完成领导安排的任务,再加上10月份计划招聘新的营销人员自然得要做好前期的培训工作,既要对营销工作的性质有着足够的了解又要明白如何为酒店的发展吸引更多的客户,包括对酒店老客户的维护都是营销人员需要掌握的工作技巧。
无论是宣传工作的展开还是对新老客户的开发都是为了酒店的效益着想,所以作为营销部门员工的我也应该认真做好10月份的各项工作,至少要通过自身的努力创造更多的效益才不会辜负酒店领导的栽培。
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