最新工作计划
时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，现在的你想必不是在做计划，就是在准备做计划吧。拟起计划来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的最新工作计划，希望能够帮助到大家。
最新工作计划1
1、剖析拆饰公司
凭据北京拆饰止业客户疑息将拆饰公司分为下中高档三类公司，以XX产物做为拍门砖，重面成长中高级拆饰公司!
2、筹办好材料战咭片
正在曾经对目的公司开端理解的底子上，停止上门访问，找到闭键背责人比方资料部司理，洽商互助的能够性!关于没法互助的拆饰公司，重要粗力放正在设想师身上!
3、对曾经有的设想师名单，停止地毯式的德律风、短疑、qq、战微疑等访问，肯定故意向与我们互助的设想师!
4、关于设想师停止不同化剖析：本性，喜好，设想战接单才能等，挑选有才能的设想师，再凭据差别的特色，有针对性的与其打仗，尽快的树立起互助闭系!
5、经过曾经其他品类的建材营业员引见他们熟悉战熟习的'设想，,
6、将设想师停止分类：
(1)重视返面;
(2)重视设想后果;
(3)以上二者统筹的!
7、正在互助中，与设想师深刻相同，实时报备客户疑息，幸免由于一些客观缘由而照成损害设想师推单的主动性。
8、劣化单面结算机造，延长返面申报的时光，敏捷、实时的将返面结算到位，如许能够包管那些重视返面的设想师，正在今后照样重面保举我们的产物。
9、关于重视设想后果的设想师，正在上门访问和前期相同进程中，重面放正在我们产物的文明，设想理念、作风等，确保他们正在保举产物时劣先斟酌我们!
10、针对此刻的小区理解北京小区的托付状况，针对重面的中下端小区，想法联络版主，经过带礼物访问等，争夺构造团购。
11、与全部店面相同好，正在批发中收现中下端小区，和对应的首领人物，那一面正在小区团购中特别很是紧张(正在效劳好前几户业主以后，关于成长该小区前期团购举止特别很是有赞助)。
12、拆饰公司有本身的小区开辟团队，能够正在跑家拆的时刻，逆带理解拆饰。
最新工作计划2
20xx年上半学期马上就要开始了，作为一名信息技术教师和现代教育技术中心的一员，我将积极努力做好自己的本职工作，并与中心成员团结一致，共同做好中心的其它工作，现将本学期的计划简述如下。
一、抓好信息技术教学工作
作为一名信息技术老师，本学期，我担任了小学二、三、四、五、六年级的教学，共十四课时。我将认真细致地开展教学，让每一个学生都学有所长，增强电脑的应用能力。
二、抓好小学部电教工作
保证小学部多媒体教室中多媒体设备的正常运作，确保学校电视讲话时小学部各教室广播、电视系统的正常运作，检查并维护机房的网络资源和硬件设备，保证机房各电脑的健康，以使教学得以顺利开展。
三、抓好信息技术比赛
通过平时的教学摸清学生的情况，选拔优秀的学生进行着重培养，带领学生积极参与信息技术的各项比赛，争取在比赛中取得好成绩。
四、组织好小学部社团活动
开展信息技术兴趣小组，提高兴趣小组活动效率，有针对性的指导学生进行各项电脑作品制作，让学生学到更多课堂之外的`知识。
五、积极参与学科教研活动
积极参加学校、县、市级组织的各个教研活动，在"备课-听课-评课-总结"的一系列实践和反思中，促进教学研究水平的提高。认真学习教育理论，注重教学研究，将教学成果以论文的形式发表。
六、参与部门的重大活动、并协助部分电教工作
每学期，学校都会有一些大型活动，这时便是部门成员团结力量的时候，重大活动之时，团结最关键，除此之外，也要协助部分电教工作，以解决电教人员不在的突出情况。
最新工作计划3
我镇20xx年环保工作以省、市、县生态环境保护工作要求为指导，以环境问题的治本和提高环境质量为目标，突出重点、狠抓落实，确保完成各项目标任务。
一、加强组织领导
把环境保护工作列入政府的议事日程，由于人事变动，调整环保工作领导小组，由党委书记xx为组长，党委副书记、镇长xx为第一副组长，其他班子成员为副组长，将环保工作作为重要工作来抓。具体业务工作由综合执法和环保办负责。设环保专干，负责环境保护工作方面的督促检查和协调工作，确保环保工作的长效机制，使环保工作深入化、持久化。
二、强化环保宣传教育
通过led电子媒介、设置流动宣传车、环保知识宣传专栏、村村响、环保标识标牌、会议、标语、传单、走进中小学开展专题课等途径加大宣传力度，使环保知识、环保政策人人皆知，户户皆晓。
三、抓实环保信访处理
及时做好环保信访、污染纠纷和上级环保部门转办的.信访处理工作，结案率达100%，做到无越级上访、群体上访。
四、推进环保实事工程
(一)加强城镇生态环境综合整治，改善镇容镇貌，使城镇布局合理，管理有序，街道整洁，环境优美，城镇建设与周围环境协调一致。
(二)加强宣教工作，提高镇村居民生态意识，执行环保制度，落实“门前三包”责任制。
(三)组织召开环保会议及环保相关培训，提高居民生态意识和环保素养，营造良好的社会氛围。
(四)开展餐饮油烟污染治理。整治城区餐饮油烟污染，严格饮食服务经营场所环境保护审批程序。对未配套设立专用烟道楼层，严格限制新建、改建、扩建产生油烟、异味、废气的餐饮服务项目。从严查处未安装油烟净化设施、不正常使用油烟净化设施或者未采取其他油烟净化措施、超标排放油烟的餐饮服务业经营者，督促饮食服务企业安装高效油烟净化装置。严格管控城市建成区露天烧烤和烟熏腊肉，加强整治居民小区、背街小巷等区域的露天烧烤。
(五)防治xx污染。加强xx禁限禁放宣传和管控力度。在清明、春节等重要节日前，开展专项行动，提前组织查处非法生产、经营、储存等行为;重要节日期间，组织严厉查处非法燃放xx的行为。
(六)实施挥发性有机物污染治理。继续加强有机化工、表面涂装、包装印刷、汽车涂装修补、家具制造、制鞋业等行业挥发性有机物污染治理;加快推进加油站油气回收治理。
(七)加强秸秆禁烧监管和综合利用。严格落实镇、村、组三级网格禁烧监管责任，加大夏、秋季节农作物秸秆禁烧的巡查、检查频次，镇环保办、镇农服中心严格查处焚烧秸秆的违法行为。加快推进秸秆等生物质肥料化、饲料化、基料化、燃料化、原料化等综合利用。
(八)严禁焚烧生活垃圾。落实属地管理原则，加强城镇生活垃圾清扫保洁和建成区露天焚烧管控，禁止露天焚烧生活垃圾。
(九)开展农业农村污染防治治理攻坚，大力实施农村清洁工程和农村人居环境整治，持续开展农村环境综合整治，完成20xx年整治任务。
(十)推进农村生活污水、垃圾收集处理，探索城市污水处理厂服务范围适当向城郊结合部延伸。
(十一)进一步开展“散乱污”企业整治。在开展“散乱污”企业清理工作基础上，进一步摸底排查，建立分类处置台账，采取关闭一批、搬迁一批、转型一批、治理一批等措施，对“散乱污”企业进行整治;对列入淘汰类的，依法依规予以取缔，做到“两断三清";列入搬迁和升级改造的，制定改造提升方案，落实时间表和责任人，有序推进;对“散乱污”企业集群，制定整改方案，统一标准要求，加快治理，确保消除“散乱污”企业污染。
(十二)推进畜禽养殖污染防治工作。督促规模化畜禽养殖场配套建设粪便污水贮存、处理、剩用设施，散养密集区实现畜禽养殖粪便污水分户收集、集中处理利用。
(十三)实施污染水体整治行动。以中央、省环境保护督察发现问题为整改契机，结合全镇河长制工作，全面落实水污染防治目标任务。全面开展小流域治理工作，确保纳入考核的地表水水质优良(达到或优于ⅲ类)比例达到100%;加快城市建成区黑臭水体的治理工作，消除黑臭现象。实施农村河塘整治，开展截污治污、水系连通、岸坡整治，建设生态型河渠塘坝，改善农村生活环境和河流生态。
(十四)实施水污染防治设施建设行动。实施《省城镇污水处理设施建设三年推进方案》，加快推进城镇污水处理设施建设，完善垃圾渗滤液深度处理、污泥无害化处理处置。开展重点流域已建污水处理厂设施运行维护专项检查，严厉查处污水处理设施运行不正常情况，全面推动污水处理设施正常运行。
(十五)污染防治是决胜全面小康社会的三大攻坚战之一，各村(居)和相关部门要牢固树立“管发展必管环保，管生产必管环保，管行业必管环保”的理念，认真落实“党政同责，一岗双责”要求，把污染防治纳入工作计划、提上重要日程，加强工作研究部署，认真落实环境监管三级网格责任，做到责任到位、措施到位、投入到位。要按规划的要求和职能分工，各司其职，各负其责，通力合作，完成计划中确定的各项任务。
五、做好环保日常性工作
(一)做好环保档案整理保存工作，规范环保档案管理工作。
(二)做好环保信息采集、反馈工作。
(三)开展好环保知识宣传工作。
(四)做好环境保护相关的报表工作。
(五)做好上级主管部门安排的环保工作。
最新工作计划4
某某商务会所已经走入正轨，正在逐步向前发展。为了更好的把会所的卫生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工总给顾客带来干净、整齐、优雅的环境而努力。
1、首先从管理方面
现场管理者，属于兵头将尾。现场管理 者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管理活动。既充分发挥辖区内员工的主动能动性和工作积极性。团结协作。合理的.组织人力、物力、充分地利用各方面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完成所属区域的各项工作任务。
2、工作方面
我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推尘查擦饰，包间吸尘，客房部公共区域吸尘，刮玻璃及擦饰工作及每天进行，随叫随到。室内外大玻璃每月一次，根据情况随时处理。墙面壁画每周擦饰一次，池边玻璃随时擦饰，高外墙壁两周一次。低处墙壁随时擦饰卫生间墙壁周次。地面拱桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。大堂包间地毯三月清洗一次。客房部公共区域地毯两月一次(为延长地毯的使用寿命)。根据具体情况酌情处理。
3、仪容仪表
全体员工遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意礼貌无论领导或客人都要问候您好：遵守劳动纪律，不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。
4、员工培训
对使用药剂，机械设备中，要随时培训，讲解：不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、清洁剂。爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回库内。
5、降低成本
节约能源：为更好的节约能源，我们首先把物料尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量，勤冲勤刷。
6、防止工伤和重大事故的发生
有了安全不一定有了一切，但没 有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设施是否损坏，发 现损坏急时向有关部门汇报，及时解决、避免人身及财产受到损 坏，注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患。 最后：为了更好的把工作做好，做到大家满意而之努力。
最新工作计划5
1、本教期讲解督导义务
1、全面落实了对教员课堂讲解搜查。每个督导组成员经过进程课堂听、看、查、导编制，搜查了教员备课、上课、修正作业、教诲等义务。
2、睁开了期初、期中、期末阶段性讲解搜查。初期讲解搜查了教员选聘、教案、讲解目发到位情况，本钱筹备情况，讲解次第普通情况，以下状况十足普通;从期中搜查讲解挨算、讲解进度实行情况上看，教员讲解认真，作业安插修正到位，师长教师对教员的评价良好;期末搜查中，各教员守时完成讲解任务，师长教师检验、实训普通，技能竞赛周义务顺利完成，讲解义务全历程普通，师长教师夷易远主测评情况良好。
3、实行了常规义务搜查。全教期落实人员，每天搜查教员以下常规义务：是否是延迟到班，有无早到、早到、接听足机、任意解救课等情景，并将各专业课堂上课出勤情况张榜宣布，既督教又督教。
4、搜查测验考试、操练、课程想象等实际性讲解环节的落本相况，检讨测验考试课教员、师长教师是否是到位，讲解内容是否是有针对性，能力培养是否是浮现应用性等，从搜查情况看，教员义务认真背责，测验考试开出率很下，师长教师操练回响反映良好，课程想象基础合理，个别科组提出调剂讲解科目，有些科目教案已经过时，落伍时代发展恳求。
5、搜查了却业想象、毕业作业义务。特别要从课题选题、历程引诱、问辩、考核等环节脱手，预防课题去历新鲜，想象(作业)内容相似，问辩考核走过场，完成量量没有高级情景。保证毕业想象量量，促进师长教师综开能力的晋升。
2、督导组搜查建议
1、加强对教员的培训。经过进程以老带新、主题讲座、短时光培训班等对新任课教员中止岗前培训。
2、加快本校重面专业战教员队伍的拔擢。如学习培训、转专业学习、重面专业设坐专业带头人战讲解骨干等。
3、加强“一体化讲解情势”的学习取履行，同时建议黉舍配足呼应的.讲解行动步伐拆备。
4、让教员“走出去”，到兄弟黉舍学习战互换。
5、各科组教员认真研究讲解用书，更换或调剂过时落伍的教案。
讲解督导义务，得到了一定的成绩，但借存正正在一些不足。主要是讲解督导成员贫乏对职业教育解决战督导的实践战实际的明白战熟习，正正在处理督导义务上做得没有到位。视尔后加强学习取各圆互换战雷同，没有竭晋升督导义务业务水平。
最新工作计划6
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元;多功能电子教室、多媒体会议室***万元;其余网络工程部分***万元;新业务部分***万元;电脑部分***万元，人员工资***—***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的`设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把***公司建成平谷地*计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
最新工作计划7
通过上学期的工作，艺体组开展了一些活动和比赛，比如说美术组的手工品制作会展，绘画作品展，体育组的乒乓球比赛，计算机组的游戏设计大赛，和音体美组的第二课堂文艺汇演，给学校的校园生活增添了一些文艺气息，也留下一些美好的瞬间和画面。本学期我们会继续根据学校的安排，在校领导的带领下继续前进。我们也会总结经验，争取做更好的活动出来。
一、 指导思想
我们艺体组始终本着丰富校园文化生活、培养学生的兴趣和特长为宗旨，让学生充分发挥自己的才能，并得到舞台展示，锻炼孩子们的心理素质，提高他们的综合能力，全面发展。通过比赛和活动不仅锻炼了学生，还能为学校的教学工作增添一丝激情和欢乐。因为艺体组没有过多教材的.束缚，我们组的工作计划主要是以学校安排的任务和活动为主线，各学科开展内部活动和比赛为辅，提高第二课堂质量，做好学校的一些文艺汇演等活动。
二、 自我学习
为了充实自己，更是为了提高自身的教学技巧，我们组内部制定一些制度，来激励我们全组老师达到提高自我，完善自我，提高教学，服务教学的目标。
1、每天坚持读书，并按时完成每月的读书笔记，也可以随手做读书笔记。
2、每天坚持练字一张。
3、认真阅读苏霍姆林斯基的《给教师的建议》这本书。
4、要求每位老师买一本跟自己学科有关的书籍著作进行学习。
5、全组老师每周听课至少两节，其中至少有一节是本教研组老师的。
6、每周进行一次观课议课。
三、工作计划安排
1、第一周选定“韵律操”视频，并尽快让三、四、七年级进行学习。主要是音体老师进行教授。
2、本学期学校有三个大型活动，分别是“五、一”“五、四”活动、“六一儿童节”活动和期末的文艺汇演。活动之前我们会协调政教处安排节目的筹备，节目的彩排工作等事宜。
3、艺体组部分第二课堂的展示。一些第二课堂没有办法以汇演的方式参加演出，会单独以小型活动或者小比赛来进行。
4、各学科计划举办的活动:
体育组：“武术、拔河、广播体操”比赛（时间：四月中旬）
音乐组：“校园歌手”比赛（时间：五月上旬）
计算机组：“计算机创意”比赛（时间：五月下旬）
美术组：“素之绘”比赛（比赛项目待定，时间：六一）
最新工作计划8
xx村基本情况简介：xx村总共有7个自然村，位于茅山福地向西6公里，总人口2703人，劳力1381人，党员86人，占地面积1200公顷。后茅公路社和春天公路“十”型穿过，交通十分便利，有10个合作社，现有草坪、花木种植面积2300多亩，茶叶种植面积200多亩，葡萄、油桃等水果产品品种达10多种，面积达300多亩，最近引进招商种植中药材项目，目前面积已近千亩。
XX年是十八大胜利召开的一年，XX年是全面贯彻落实我国“十八大”会议净胜的关键之年，做好XX年的工作，对我村的发展有着特殊而重大的意义。虽然我村面临着各方面增长的压力，但是我相信通过各项措施的实施和保障，改革思路指导工作，一定会在XX年创造新的更大的成绩。
今年我们村委会千方百计为村民增加收入，通过各项措施的是实施和投入，取得了一定的成绩。其中最主要的工作就是成立了xx村花草木专业合作社。合作方式为村民集体出资，成员负责花草木的种植和养护，村委会联系为村民进行销售。通过这样的.集体抱团，增加了销售方的议价能力，虽然各家村民的销售额教去年没有太大的增长，但实际利润提高了不少。
通过村委会集体讨论，村民建议，我们制定了XX年工作计划，现特此汇报。
进一步调整农业种植的结构，加快农业产业化发展。xx村在往年土地承包的基础和经验上，准备将原茅西中学左侧的房屋出租给承包商进行肉鸡养殖。进一步增加村级收入至40万元以上。其中特别要重视的就是对农业产业化结构的调整。
加大招商引资的力度，根据我村现有的资源和特点，坚持内资项目和外资项目并举，长效项目和短平快项目想结合，使我村集体经济和农民收入有较大增长。
同志们，蓝图已经铺开，广阔天地，大有作为，为了更好的明天，努力前进!
最新工作计划9
一、加强护士在职人员的综合素质
(一)按护士规范化培训及护士在职继续好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2-3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。
4、强化相关知识的进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。
(二)加强人文知识的的整体素养
1、组织仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护搜集-整理士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起的活动月，组织寓会。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与平衡的现状，各科室护士长组织如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
(一)年初举办一期院内护士长管理更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的`质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，
(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患搜集`整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
最新工作计划10
过去的一学期，学校教导处在新的学校行政领导班子的正确领导下，紧紧围绕《**小学未来三至五年发展规划》，秉承***小学“和谐教育宣言”的办学理念，结合学校实际，严格过程管理，认真开展校本培训和校本教研活动，青年教师迅速成长，教师的教育教学行为逐步规范，学生的学习状态得到改善，嬴得了很高的社会赞誉。本期为了进一步推动我校教学发展，完善已有的教学成果和管理机制，全面提高教学质量，教导处认真分析我校教学现有的新情况、新特点，本着“一切从实际出发”的工作原则，以改进教的方式和学的方式、优化教学过程管理为主要内容，以努力实现南小教学质量逐步提高为主要目标，特制定本学期如下工作计划：
一、指导思想
以《新南小未来三至五年发展规划》为指导，坚持“和谐教育”的育人理念，进一步树立四个意识，即“服务意识、规范意识、质量意识、发展意识”，全面推进素质教育。
以课堂为主阵地，以教育科研为抓手，以教研活动为载体，着力进行课堂教学有效性研究，打造原生态的有效的“课课过关”、“单元过关”的新南小课堂。
以阅读活动为载体，培养学生浓厚的学习兴趣，打造书香校园。
坚持“两个结合”——校本教研与校本培训相结合，教育科研与教育教学实践相结合，深化课程改革，促进学生主体发展，教师主动发展，学校自主发展。
二、工作目标
严格教学常规管理，完善各种管理制度，以管理制度规范教师的教育教学行为，力争使教学常规要求内化为教师们的自觉教学行为。
进行课堂教学有效性策略研究，优化教学过程，加强过程监督，
提高教学质量，减轻学生过重课业负担。
加强教师培训，努力建设一支师德优良、专业优秀、结构优化，相对稳定的高素质、高水平、高效能的教师队伍。
推进课程建设，开发校本课程资源，加强科技、劳技、艺体、外语等学科教学，初步形成学校教育特色。
三、工作思路
立足课堂，全面育人；研究课题，深化课改；加强培训，提升教师；创建特色，服务学生；建设团队，积淀文化；创新创优，发展学校。
四、主要工作
1、．加强教导处的常务管理工作，使管理走向规范化、精细化、科学化、，以点带面努力提高学校的教育教学管理水平。严格常规管理，抓好教师执行教学常规情况的督促检查、评比表彰工作。
2、开展形式多样的校本培训，提高教师职业修养和专业水平，组织教师积极参与“课课过关”、“单元过关”活动，积极参加各级各类教学竞赛活动，促进教师发展，提升新南小教师整体形象，打造优秀的教师团队。
3、继续在教师和学生中开展读书活动，倾力打造书香校园。
4、进一步落实《南街小学学生上课常规》，认真组织学生参加各项竞赛活动，重视各年级的教育教学工作，保证学生教育质量。
5、营造教育科研氛围，扎实有效地全面开展向上级申报的课题研究活动，初步构建《有效性课堂教学模式》。
（） 精 品 资 源 下载
（） 精 品 资 源 下载
6、加强艺术、体育卫生和学生的身心健康教育管理，及早落实，科学训练，力争在市级以上比赛成绩有新突破。强化特色，提高学校综合竞争力。切实开展好“特长学生”培训工作和阳光体育活动，增强学生体质，促进学生健康全面发展。
7、用够用好现代教育信息技术资源，创新教学管理，规范档案资料，拓展交流平台，开展互动教研。
五、基本措施
1、加强常规管理，严格进行教学“六认真”检查，进一步落实《绵阳市南街小学规范教学常规实施方案》，严格按四川省教厅的《四川省义务教育地方课程实施方案（修订）的通知》执行课程计划，优化课程管理。对教师执行教学常规情况月月考评，并与绩效工资挂勾。
2、坚持德育首位，立德树人。树立“固本铸魂，整体育人”的德育理念，与学校德育处密切配合，在各科教学中落实“三维目标”，把德育教育渗透到各科教学中，贯穿于教学的全过程。
3、继续推进课程改革。
——以教研组为单位，学带教师、骨干教师为示范，常态课研究为内容，开展“课课过关”活动，提升南小课堂教学整体水平。
——严格实行单元过关制，以年级学科组为阵地，教研组作业务指导，开展“单元过关”检测活动，每次检测后要及时进行情况分析，提出增效措施，认认真真落实，全面提高教学质量。
——建构学校阅读文化，使阅读与语文学科紧密联系。教导处以年级为单位为每个班安排一节阅读课，各年级根据阅读要求、围绕阅读重点开展读书活动；学校继续组织开展各种“阅读展示活动”，评比“阅读之星”，激励学生的阅读兴趣，营造良好的阅读氛围。加强经典阅读积累，每日一诗的.积累对学生起着潜移默化的影响，各班在原有基础上总结经验，形成特色。
——加强特色课——科技、艺体、外语三大学科教学，有效辅导后进生，从而促使我校英语教学质量提高，改变较英语学科将重点放在如何激发学生学习英语的兴趣和怎样长时期处于城区学校之后的局面。开展好各艺体学科特长学生的特长培训，加强检查督促，确保训练的时间和质量，积极组织学生参加各级各类比赛，初显学校特色。
——以学科组为单位举办学科节，本期先在语数外学科组举办语文节、数学节、英语节，活动时间为一个月，不少于三个主题活动，可分高、中、低年级设计，以激发学生对学科的学习兴趣。
4、严格执行观课、研课、走课制度。学校行政不定期推门听课，将听课意见及时与上课老师交流，以便执教老师及时改进教学方法，提高课堂教学效果。倡导教师互相听课，每月听课不少于3节，教导处将老师听课情况每月末检查、统计、公示一次，期末进行考核。每位教师每期至少在组内上一堂研究汇报课。在教导处的组织下，教导主任、教研组长、教务员坚持走课，监督教师规范教育教学行为，杜绝随意调课、无人上课的现象。
5、加强校本培训。把校本培训与校本教研相结合，采用请进来，走出去，同伴互助互学，自我实践反思的方式，用好南小本部资源，青年教师、中年教师、优秀教师的培训分层推进。
——倡导教师专业阅读。支持、鼓励教师订教育报刊杂志，要求每位教师每周阅读不少于5小时，每月写一篇读书心得，轮流在每次开展教研活动前交流。
——倡导教师专业写作。鼓励教师多反思自己的教学过程中的成与败，勤练笔，常撰写教育叙事，教育感悟，教育教学案例，课堂教学反思，与教科室配合开展“优秀教学反思”评比活动，提倡语文教师写下水作文，积极为《新南小》撰稿。鼓励每一位教师积极参加各级教育论文、征文等比赛，参加网络教育论坛，向教育报刊杂志投稿。
6、积极认真参加各级各类教研活动，巩固“新南小杯”赛课活动成果，各学科推选出的优胜者要认真选课，深入钻研，集集体智慧，力争在市区级课堂教学竞赛中取得好成绩。每月间周一次校级教研活动，间周一次年级组内教研活动。每次活动有计划、有主题、有讨论、有记录、有小结，杜绝随意性，加强常态课研究，开辟教研园地，打造交流平台，初步构建有效课堂教学模式。
7、做好教导处资料管理工作，做到及时归档，资料齐全，内容翔实，装订规范，管理有序。充分用好校园内网和外网，建立电子文档，丰富网站教学资源。教师要按时上交各类资料的纸质文档和电子文档，文档的书写格式必须符合规定要求，教导处应及时上传有价值的文档到校园网站。
最新工作计划11
一、指导思想
新学期，根据《康巴什新区第二小学三年发展规划》及学校计划，以提高组内3位教师教学水平为出发点，常规工作为基础，以建设幸福校园为目标，以课题研究为突破，聚焦课堂改革，促进学校教学各项工作稳步发展。
本学期提倡美术教学在“基础性、科学性、开放性、创新性”上开创新思路。大力推进“研究式学习、探究式学习、开放式学习、创造式学习”的教学模式和方法，真正的让学生在美术课堂上“活”起来，逐步培养学生可持续发展的人文素养和综合素质能力，大幅度提高美术课堂教学质量，为我校的艺术教育全力以赴，尽职尽责。
二、美术组现状分析：
美术组现在有3名教师。教龄风别是5年、4年和2年，王明惠教师在教学中有很多好的教学经验和方法，工作认真、踏实。宋智霞教师美术专业涉猎广泛，有一定的教学经验，秦文娟教师教学风格独特，对待工作积极上进，专业知识扎实。针对上述情况，本学期的教学工作重点侧重于校本课的研发，并在此基础上继续扎扎实实的搞好、搞实每一次教研活动。还要通过一课三讲、集体备课等多种形式切实提高每位教师的教育教学能力。
三、工作重点及目标：
（一）夯实教学常规，提高常规工作实效。
（二）认真专研课标、领悟美术新课程标准的精神，掌握新教材的编写意图，把握重点和难点，用好用活教材。
（三）立足课堂，抓实教学。把研究课堂模式作为工作的重点，继续加强美术教师之间的交流与研讨，反思与总结，扎实有效的进行校本课程研究。
（四）充分发挥成熟教师的示范带头作用，努力打造一个学习型、研究型、创新型的美术教研组。
（五）发展特色美术教育，确定实验年级范围并以课题研究带动学科研活动，提高教师教科研水平。。
四、工作要点及具体措施：
美术教学是一种艺术教育，它是对学生进行美育的途径之一，学校德育的重要组成部分，本学期我们力求努力开展各项教研活动，调动师生的'积极性。本学期将从以下几个方面入手：
（一）认真学习，提高对教材对课标的解读能力。
1.开学初以一到六年级上册的课标组织教师继续学习《新课程标准》，使每一位教师了解总目标，熟悉年段目标，便于在计划中制定切实可行的措施,提高教育教学质量。学期中，以教研组为单位组织教师进行课标解读学习，迎接学校组织的课标考试。
2.进行本年级的教材分析与解读。
为了使美术组每一位教师能根据教材要求和所教年级实际制定教学计划，提高课堂教学质量。开学初，以教研组为单位解读梳理本年级美术教材。具体安排如下：
王明惠老师主讲：一年级和三年级，
秦文娟老师主讲：二年级和四年级
宋智霞老师主讲：五年级和六年级
凡是梳理解读教材的老师都要做好充分的准备。
（二）加强课题研究，提高教师的教学能力，提升学生的美术鉴赏能力。
1.本学期重点开展“设计〃应用”领域的课题研究活动。美术组教师要在总课题的引领下，积极开展个人所带年级的课题研究并制定在教学计划中。在设计〃应用课中精心准备教案，上好每一节设计〃应用课，争取每个学生都能在动手能力方面有所提高。并结合科技节进行展示活动。
2.本学期进行“特色美术”课题研究。旨在传统美术的基础上探索新型的美术教学方式，让学生在美术课中充分发挥自主探究、小组合作的能力，并致力于发开联系生活，富有艺术情趣的美术课程。在研讨中重视集中学习并组织本校教师进行校际交流活动，在后期授课中定期进行汇报反馈交流并做相应的整改，进而不断完善教学。
九月初3位美术实验教师都要依据美术课程理论，依据实验年级学生特点，开发一门特色美术课程，实验教师制定详细的课程开发实施方案。
（三）进行有主题的集体备课，优化集体备课流程，实现高效课堂。
1.组内3位美术教师一起规范集体备课的流程。
A.提出困惑（问题）→备好第一案→试讲→在教研组活动中提出改进建议→上课→评课→形成优秀教案
B.以学生美术学习领域的不同板块为单位，针对不用板块在教学中存在的问题，进行集体备课。主备教师备第一案，其余2位教师提出改进建议，最终形成优秀教案，最后上课。
2.征询每位教师在教学中的困惑，有主题，有针对性地开展集体备课。
通过调研发现，本学期美术教师们将着重研究设计〃应用的授课模式并针对问题与困惑，进行进一步的研讨。
3.集体备课分成低段、中段和高段。低、中、高段负责人具体安排集体备课时间，主题，主备人。
（四）针对教师在教学中的困惑，有针对性地开展主题教研活动。
1.关注特长生，在平时的授课中有意识的提高学生的审美意识和美术情趣。
2.改变学习方式，提高学习效率。
1）小组合作学习的培训
彻底改变学生的学习方式，多采用小组合作学习模式，构建高效课堂，首先进行小组合作学习方式的培训，培训内容包括：如何组建小组，小组长和组员的培训，小组合作的时机，小组的评价机制。集体备课时要把小组合作学习方式的运用作为重点，通过研课、评课，把握好小组合作的策略。
2）美术课前3分钟学习
针对不同的年级和不同的课程有效的利用课前3分钟，
让美术课程更高效。
3.认真做好教学常规工作，认真书写教案、教学反思。结合教师实际，定期组织开展各种层次的教研活动，通过理论学习、教材分析、集体备课、上公开课等丰富的教研活动形式，加强自身素质，不断提高美术教师的课堂教学水平。同时，组织老师们积极参加继续教育学习以及各类美术教师课堂大赛。 4.充分准备好每一次的教研活动，根据3位教师的特长轮流做主题教研，并做好活动记录，团结成员，形成积极向上的美术组教研风气，深入学习、分析教材、课标，并通过考试的形式强化、检测美术教师的教学基本素养。
（五）艺术活动方面： 1.配合学校组织开展好校本课，并注意挖掘有特长的学生进行进一步的培养。严格要求组内教师遵守学校校本课的管理细则，制定活动内容，准时训练，认真辅导，保质保量完成梯度与提高的训练内容，圆满完成学校的各项比赛。
2.开展丰富多彩的美术活动，指导学生积极参加美术作品制作，充分发挥他们的主动性、积极性，继续保持学生对美术的兴趣。
五、工作安排：
活动记录:王明惠
照相：秦文娟 整理资料：宋智霞
六、具体工作安排
九月：
1.制定教研组工作计划
2.进行一到六年级上册课标学习和本年级教材分析解读
3.进行计划宣读
4.配合教导处进行教案检查
5.3位美术实验教师制定特色美术开发方案 十月：
1.设计〃应用课型集体备课
2.五年级设计〃应用课教学集体备课
3.设计〃应用课程教学研讨
4.举办关于“国庆节”画展
十一月：
1.小组合作学习培训
2.特色美术教学汇报交流
十二月：
1.美术期末考试
2.举办关于元旦画展
康巴什新区第二小学 美术组
最新工作计划12
(1)市场环境主要考察市场环境的变化主要包括行业的状况;消费者的消费习惯和特征是否有变化
(2)竞争品牌的状况。主要分析a：同季度竞争产品的销售情况;b：消费者的评价(主要考察消费者对产品的品质认可度，价格认可度，服务认可度);c：市场费用投入情况;d：渠道布置情况(当经销商为地区经销商时，要清楚其在城区和县城的渠道布置，即产品通过不同类型渠道的销售情况，同为饮料，有时竞争对手在特殊通路卖得比我们好。例如，在笔者工作的城市，银鹭八宝粥在火车站，汽车站这些特殊渠道的销售情况超过了娃哈哈、洪大妈。只有关注，才能够找到原因，进而制定突破策略。这就要求我们平时要多多关注竞争品牌，不要到写工作计划时，觉得写不出什么东西来。);e：产品销售网点的数量;重点客户数量及在不同渠道的分布情况;f：二级客户的评价等)
(3)销售团队有战斗力的队伍在销售过程起着十分重要的作用，考察主要竞争品牌的销售队伍在08年相比07年是否有变化，特别要重视团队成员数量的变化，比如，王老吉在06年的销售团队成员数量只有5人，而在07年的人员数量迅速增长到12人，人员增加产生的直接效果是销量有了120%的增长。比较后，必须清楚竞争对手我们相比存在的优势，不要太去关注他们的'不足，要看到他们的长处。
(4)去年同期的销售目标及达成状况。如：07年第一季度A饮料在B地区的销售目标是3万件，结果只完成了2.5万件,一定要弄明白销量没有达到的原因。不要从客观上去找，而要从主观上去分析。比如：终端建设没有做到位，产品陈列面不够充分，业务员没有按照我们的作业标准作业，产品的分销率不够，二级批发的积极性不高。综合一分析，就会发现完全能够完成3万件的销量。因此在制定08年一季度的销售目标时一定要为目标的达到找到充分的支撑点。如：08年一季度A饮料在B地区的销售量为3.5万件。接下来就是要摆论据了。比如，在城区新增加10个有销售能力的二级批发，开发4个乡镇市场，开发特殊渠道。如新开发10个KTV，这样下来你的工作计划就有说服力，上级看了后也很明白，知道你要做的工作是什么，不然那些只有目标而没有支撑目标实现的方法，不仅计划制定者不知道能不能实现，就连主管上级也不知道能不能实现。
1市场占有率：产品的市场占有率居于同类产品首位，显示出该品牌在市场中的领导地位。2消费者认识：在众多消费者心目中，该品牌具有较高的信誉。3企业自身的目标：在饮料方面，求新、求异，拓展市场。
竞争对手分析：
统一、娃哈哈、康师傅，是茶饮料市场的主要竞争者，另外，可口可乐、百事可乐、健力宝也相继推出新型茶饮料。他们短期内虽不会对康师傅构成威胁，但是也为康师傅敲醒了警钟。
竞争态势总结：
现阶段康师傅茶饮料应该以统一、娃哈哈为主要的竞争对手，但同时也应该看到健力宝等企业的介入是一股不可忽视的力量。
最新工作计划13
1、努力使散客的入住率上一个台阶
20xx年，营销部的主要工作之一将放在提高散客入住率上。我们拥有大多数酒店不具备的优势，那就是良好的区位优势与便利的交通条件。我们会利用所有可能的工具(网络、报刊、杂志及短消息的应用)加大对酒店的宣传力度。力争全年在散客的入住率上有较大提高。
2、加强与各大旅行社间联系
20xx年营销部拟定在旅游黄金周到来之前，利用周末的休息时间，到省内几大著名的旅游城市(张家界、吉首、衡阳、岳阳、韶山等)进行走访，与地州市的各大旅行社之间建立起长期的合作关系，使得这些旅行社有意向将团队安排到我们酒店，以确保酒店客房的收入。
3、加强主题、价格、渠道营销策略的`应用
20xx年营销部会根据不同的节日、不同的季节制定相应的营销方案，综合运用价格、产品及渠道策略将酒店的客房，xx，餐饮组合销售。使酒店在竞争中始终处于主动的地位，以最大限度的吸引顾客，从而保障酒店经营目标的完成。
4、加强部门间的沟通协作
建立良好的沟通机制是有效实施营销方案和完美服务顾客的保障。因此营销部会一如既往地积极主动地与各部门进行沟通协作，相互配合。以一个整体面对顾客，充分发挥酒店整体营销活力，创造最佳效益
5、具体的目标明确
A、会议计划收入为13万，理想目标是完成15万。
B、会议团队、旅行团队的总收入力争达到45万。
C、由营销部带来的餐饮收入突破40万
新的 一年，我们必将继续探索，继续学习，我们希望又会有忙碌而充实的一年，但是明年再回过头来总结的时候，我们希望不再留有遗憾。我们不奢望尽善尽美，但希望营销部在新的一年里，各项工作都有起色，有突破，有创新，最终当然要有不错的业绩。我始终坚信天道酬勤，有付出，就一定会有丰硕的成果等着大家
20xx，我们一起努力。
最新工作计划14
一、指导思想：
在新的物理课程理念中倡导“一切为了学生的发展”，要树立“一切为了学生的发展”的教育思想。在教学中就要关注每个学生，注重学生的全面发展，关注学生的道德生活与人格养成，注重学生的情感体验，加强与学生生活，科学，技术和社会联系的教学，注重科学探究，提倡学习方式多样化的教学，从而培养适应社会需要的人才。
二、基本情况分析：
所教班级初三级七班、八班、九班、三个班共有学生185人，通过上期期末统考成绩和上课情况来作大致评估，大多数学生对初二学年的物理基础知识掌握不太好，很多知识只限于表面了解，机械记忆，忽视内在的、本质的联系与区别，不注重对知识的理解、掌握及灵活运用，特别是少数学生对某些章节或者是一问三不知，或者是张冠李戴。每班学生成绩参差不齐，尖子生少，学困生较多，两级分化较突出。上课时，学生的学习积极性不高，不够灵活，这就需要教师在教法和学生的学习方法上作进一步改进，让学生成为学习的主人，进行探究性的学习，从而培养学生的学习兴趣，启发思维，提高学习的积极性，培养良好的学习习惯及分析问题，解决问题的能力，以使不同层次学生的物理成绩都有一个大的提高。
教学内容安排：
本学期的教学内容为11—20章。全书共10章以及新增添的物理实践活动和物理科普讲座，每章开头都有几个问题，提示这一章的主要内容并附有章首照片，照片的选取力求具有典型性、启发性和趣味性，使学生学习时心中有数。章下面分节，每节内都有些小标题，帮助学生抓住中心。在引入课题、讲述知识、归纳总结等环节，以及实验、插图、练习中，编排了许多启发性问题，点明思路，引导思考，活跃思维。许多节还编排了“想想议议”，提出了一些值得思考讨论的问题，促使学生多动脑、多开口。
三、教学目标
1、教师教学成绩目标：
A等率超过15%，B等率超过35%。
2、学生认知目标：通过本期的学习，知道物理学科研究的内容，了解物理对人类文明进步和社会发展的作用，学习物理研究的基本方法，帮助学生认识学习物理的意义，掌握学习的基本方法，认识物理与人类生活、社会发展的关系。能力达成目标：教学过程采用探究式，以学生为中心，教师为主导，正确传授知识，精巧讲练。并进行形成性测试，及时反馈、矫正。情感教育目标：通过本期的学习使学生认识现实生活中物理的应用，培养学生实事求是、严肃认真的学习态度，激发学生的学习兴趣，培养学生对物理的热爱，对生活的热爱，在民主、和谐、合作、探究、有序、分享发现快乐，感受学习的快乐。在活动中，提高学生的动手实践能力，提高学生的逻辑推理能力与逻辑思维能力，自主探究，解决问题的能力，提高运算能力，使所有学生在物理上都有不同的发展，尽可能接近其发展的最大值，培养学生良好的学习习惯。
3、教科研目标
本学期要加强对现代教育理论和现代教科研理论的学习，增强科研意识。确立质量立校、科研兴校的思想，积极开展教育科研工作，力争有一个科研课题，写一篇高质量的`论文，力争上一堂高质量的教改实验课。结合本学科的特点，教改的工作重点一是从课堂教学入手，课改研讨会等活动进一步加强不同课型课堂教学方法的研究，形成体现学科特点的教学模式，二是从备课改革入手，通过开展教学设计评选活动，加大对备课改革的研究力度。
四、教学措施
1。认真学习《新课程标准》，把新的教学理念贯彻到初三教学的教学理念贯彻到初三教学中。
2。提高45分钟课堂教学效益，备好课，上好课，做到“功在课前，利在课堂”。
3。加强集体备课，钻研教材教法，做到统一进度、统一内容、统一作业、统一测试。
4。加强实验教学，大纲规定的实验(演示实验和学生分组实验)开足开好，并适量增加新实验、小实验。
5。加强课堂练习，及时反馈信息，改进教学，每堂课保证5~10分钟学生练习，并即时上交、批改、评析。
平时教学宜采用“小坡度、低密度、勤反馈”教学方法，坚持“学生为主体，教师为主导”的教学原则，对学有余力学生注意培养思维能力、发现问题、分析问题、解决问题的能力。
6。注意学生非智力因素的培养，使学生态度端正、情感美好、意志坚韧、习惯良好。
7、鼓励科学探究的教学
鼓励学生积极大胆地参与科学探究。鼓励学生积极动手、动脑、通过有目的探究活动，学习物理概念和规律，体验到学科学的乐趣，了解科学方法，获取科学知识，逐步树立科学创新的意识。
使学生养成对所做工作进行评估的好习惯。
重视探究活动中的交流与合作。在现代社会和科学工作中，个人之内与团体之间的交流与合作是十分重要的，要注意学生这方面良好素质的形成。
8、加强与日常生活，技术应用及其他科学的联系。
以多种方式向学生提供广泛的信息。由于物理学与生活、社会有着极为深密和广泛的联系，困此在实际教学中，要结合本地实际，进取学生常见的事例，尽可能采作图片、投影、录像、光盘、CAI课件进行教学。
在阅读理解，收集信息，观察记录作为课后作业的一部分。
尽可能让学生得用身过的物品进行物理实验。让物理贴近生活，让学生用物理知识武装自己的头脑。
最新工作计划15
回顾一年以来我们的工作，可以说，我们一直做的很好！之前很多次的努力，在今天看来也是值得的。希望一年胜似一年，为此，我们将以前好的方面坚持做下去，对于存在的不足，我们有深省的认识并加以改进，并在来年重点做好以下几个方面的工作：
一、培养员工的观察能力，提供个性化服务，创服务品牌随着行业发展，饭店业的经营理念与服务理念在不断更新，仅仅让顾客满意是不够的，还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上，提供个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想，急客人之所急”。服务人员要注意观察，揣摸客人的心理，在客人尚未说出要求时，即以最快的速度提供服务，就向我们常说的“刚想睡觉，就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘？部门将重点培训员工如何根据客人的生活习惯，来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等，使这成为员工的自觉行动，从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养：对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员，部门会将他们列为骨干进行培养，使其服务意识和服务质量更上一层楼，立足本岗位，争创一流服务。
2、搜集整理：部门管理人员在日常工作中加强现场管理，从一线服务中发现个性化服务的典型事例，进行搜集整理，归纳入档。
3、系统规范：将整理的典型事例进行推广，在实践中不断补充完善，从而形成系统化、规范化的资料，并做为衡量服务质量的一个标准，使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励：整理好的资料可以做为培训教材，让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标，使老员工通过对比找差距补不足，以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工，部门以各种形式进行表彰奖励，使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品，酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准，提供“五心”服务。
简：工作程序尽量简化，工作指令尽可能简单明了，意见反馈要做到简明扼要。
便：要让客人从进店到出店，处处感受到方便。
快：客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷：服务员的反应要敏捷，对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对，然后进行服务好：客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即：服务。五心服务：为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治，外围绿化一直是由员工自行管理，由于缺乏技术和经验，有些绿色植物养护的不太好，明年将联系一家合适绿化公司，达成协议，解决这一问题。
三、减少服务环节，提高服务效率服务效率是服务的一个重要环节，很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决，而不是被推来推去，因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后，对各种服务电话均不清楚，虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明，但大多数客人都不会认真看，需要服务时都是拿起电话随便拨一个电话号码，而电话也总会被转来转去，如此很不方便客人，使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
（一）成立宾客服务中心。目前总机和服务中心均是通过电话为客服务的两个岗位，有很多客人需要服务都是将电话打到总机或其他分机上，总机或其他分机接到服务后再转给服务中心，这样很容易造成服务延缓或服务信息丢失，因为其他岗位根本不了解客人的需求，若手头工作忙就会将服务指令延缓传达或忘记传达，给我们的服务带来极大的不便，很容易遭到客人的投诉。只有接听电话的人才了解客人焦虑的心情，清楚客人真正的需求，更清楚哪个服务最急于去办，合理的去通知服务。为了减少服务环节方便客人，将总机和服务中心合并成立宾客服务中心，酒店所有的服务和查询只需拨电话“0”，一切均可解决。
1、宾客服务中心的职能宾客服务中心也是酒店的信息中心，收集酒店所有的信息和外部对酒店有关的信息，并进行分拣、传递；统一接收服务信息，并准确传递服务指令，确保服务能及时提供。
2、宾客服务中心的工作内容
①接听电话并提供服务。总机和服务中心合并以后，酒店所有的外线电话和服务均由宾客服务中心接转，特殊情况时可亲自为客人提供服务，如此一来不仅提高了服务效率，保证了服务的准确性，还减轻了楼层服务员的工作量。
②接受电话预定和查询。前台接待处目前有电话分机3部，据数据统计：8至10月接待处平均每天仅接听的外线电话的话务量就可达20余起，加上内部打进的电话每天的话务量可达70余起，如此高的话务量使接待员根本无法全力去接待客人。客人从外面赶到酒店办理入住手续时均希望越快越好，但接待员接待客人时，往往要被电话打断好几次，使我们的服务无法保障。若宾客服务中心电脑与前台联网，所有的电话预定和电话查询均可由宾客服务中心操作，不仅方便了客人，还给前台接待员更多的时间去对客服务。
③及时更改房态确保房间出租。楼层领班查完房后可致电宾客服务中心进行电话更改房态，宾客服务中心接到通知后可立即更改房态，确保房间能及时出租。
④钥匙的管理。客房所有的钥匙均由宾客服务中心来保管、分发，并进行登记。
⑤失物处理。宾客服务中心负责整个酒店遗拾物的储存保管与招领，并根据规定做出处理。
⑥对电话进行统计分析。宾客服务中心每月对所接的电话进行统计分析，分析我们的不足，更好的了解客人的需求，提高我们的服务水平。
（二）成立礼宾部目前行李处可给客人提供行李寄存、收送行李、简单的委托代办、信件发送等服务，但随着社会的进步，行业的发展，客人的需求不但提高，这些服务已不能满足客人的需求。酒店现已有一把金钥匙，金钥匙服务应该是服务的最高体现，但单凭金钥匙一个人的力量很难发挥作用，因此成立礼宾部配合金钥匙一起做好服务工作，满足客人合理的需求。
1、礼宾部的工作职能成立礼宾部不仅可以提供一般的行李服务，而且可以满足客人更多合理的需求，还可以提供店内查询工作，可以减轻接待处的工作量，让接待员能更好的接待客人。
2、礼宾部的工作内容
①行李寄存。为店内所有的客人提供行李寄存服务，并妥善保管。
②收送行李。为店内客人收送行李，并做好登记。
③委托代办。受理客人合理的需求，并迅速为客人办理。
④店内查询。接受客人的查询。
四、拓展前台的散客市场，增加散客收入目前前台接待员对前台增销这方面的操作基本上已熟练掌握，12年前台增销虽然取得了一定的成绩，但离酒店的要求相差很远，主要源于散客客源太单一。现在的`主要客源都是客人自己上门定房。怎样争取回头客，以现有的客源带来更多客人，是我们的重点工作。
（一）对于初次入住的客人要求谁接待谁负责。接待员在接待客人后要跟踪服务到底，即自客人办理入住手续开始，由谁负责接待的，那么客人住店期间就由谁负责跟踪服务，其他员工配合做好服务工作。具体工作内容：
1、在给客人办理入住手续时，接待员将自己的工号与工作电话留给客人，告诉客人若有什么需要可拨打电话，随时可以为客人提供服务，若方便请客人留下名片。
2、客人到房间后，可致电房间征询一下客人的意见对房间的安排是否满意（视情况），欢迎客人提出宝贵的意见。
3、客人住店期间，可将酒店的最新活动和地方的最新动态通知给客人，并邀请其参加。迎合客人合理的需求，为客人提供服务。
4、确定客人退房时间，安排行李员为客人下行李，客人在前台结帐时，主动征求客人意见，请客人为我们提出宝贵的意见和建议，祝福客人一路平安。
5、客人退房第二天，根据客人名片上e—mail地址给客人发一个邮件，问候客人并感谢客人选择我们酒店，欢迎客人下次光临。
6、节日时给客人寄一张贺卡，送一声真诚的祝福，邀请客人到我们酒店做客。
（二）对于回头客到店，在接待客人时适时介绍酒店最新动态，推销我们的特色产品，以最快捷的时间为客人办理入住手续。通知服务中心，电梯间迎接客人，并可通知餐饮部给客人配送果盘。将客人入住的信息反馈给其他消费场所（如餐厅），使客人到哪里，酒店员工都能用姓氏称呼客人。节日时或酒店有最新活动时，给客人寄一张卡片，邀请客人到酒店做客。
1、行政前台工作计划1。在日常事物工作中，我将几点：
（1）协助各了公文的登记、上报、下发等工作，并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
（2）了信件的收发工作。
（3）低值易耗品的分类整理工作。
（4） 于各协助工作。
（5）办公用品的管理工作。办公用品领用登记，按需所发，不浪费，按时清点，以便能补充办公用品，大家工作的需要。
（6）办公室设备的和保养工作，
（7）协助节假日的排班、值班等工作，节假期间公司的安全保卫工作。
（8）、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、细、准的原则，精心，精细安排，细致工作，干标准活，站标准岗，办公室的规章制度办事。
2、在行政工作中，我将几点
（1）各服务：与各之间信息员的联络与沟通，系统的、的传递信息，信息在公司内部的传递到位。
（2）员工服务：的将公司员工的信息向公司反馈，员工与沟通的桥梁。
（3）协助公司公司规章制度。
3、个人修养和能力，我将三点：
（1）参加公司安排的基础性管理培训，提升自身的专业工作技能。
（2）向和同事学习工作经验和方法，提升自身素质。
（3）个人自主的学习来提升知识层次。
我深知：人的能力是有限的，人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代，很快地提升自已的个人能力，自已的，那么就社会淘汰。当然要提升，要的平台，我公司我最好的平台，我会把握这次机会，使工作和自身修养同步，自我的最高价值。
4、工作
（1）协助人力资源部工作
（2）的其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。我将情况分工、安排，岗位责任制，工作井然有序；还要性地工作，工作的新思路、新办法和新经验；工作性的，我注意办事到位而不越位，服务而不决策，真正的参谋助手，上、下沟通的桥梁。
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