关于年度工作工作计划3篇
光阴的迅速,一眨眼就过去了,又将迎来新的工作,新的挑战,该为接下来的学习制定一个计划了。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?以下是小编收集整理的年度工作工作计划3篇,希望对大家有所帮助。
年度工作工作计划 篇1
今年,xx县卫生局在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下,认真贯彻卫生工作的方针政策,紧紧围绕县政府20xx年工作计划和XX市卫生局的工作安排,加强领导,周密部署,狠抓落实,推进xx县卫生工作全面发展。在4.25地震中,卫生局全体干部职工做到了爱岗敬业,团结互助,共同进步,扎实抓好各项抗灾工作。抗震救灾工作也取得了阶段性成效,为xx县经济和社会发展及人民身心健康提供良好的卫生保障。现将20xx年卫生工作总结如下:
截至目前,xx县各级医疗机构共诊治病人41568人次,接受住院病人501人次,其中住院分娩348人,孕产妇死亡0,婴儿死亡率5‰,住院分娩率达到100%。为群众免费义诊活动22次,发放药品品种18种,折合5400元,测量血压250人次,发放宣传单2230余张。
一、20xx年医疗卫生工作开展情况
(一)医改工作开展良好
1、农牧民合作医疗管理情况。4月开始,组织工作小组奔赴各个乡镇开展20xx年农牧民合作医疗筹资、划拨等工作,为了有效管理农牧民合作医疗,今年卫生局奔赴各乡镇收集了所有农牧民医疗家帐本,全部翻新,重新整合。今年参合人数13563人,参合率达100%,每人筹资20元,共筹资274740元整。今年国家每人420,比去年增资40元,直接加到大病统筹上。资金划拨:大病统筹占57%,门诊家庭账户基金33%,门诊统筹基金10%。截至目前,共计报销补偿金额为312.48万元,其中门诊补偿109.74万元,住院报销补偿202.74万元,受益群众41568人次。
2、各乡镇卫生院继续巩固和推行国家基本药物制度和药品零差价制度,其比例继续保持在100%。
3、重点加强卫生队伍的人才建设,为全面提高xx县卫生系统的服务能力,采取多种措施和渠道对我系统的卫生技术人员进行培训,切实提高其业务能力。一是年初卫生局召开卫生工作会议的同时开展了一次xx县医疗机构管理人员培训。二是积极与上级主管部门沟通衔接,争取医务人员外出进修的机会,今年选派2名内科医师到XX市人民医院进修半年。三是积极参加上级主管部门安排的管理人员或技术人员的培训,截至目前,已选派46名工作人员到上级相关部门进行短期培训,切实提高xx县医疗水平。
(二)积极推进公共卫生服务工作
1、妇幼工作:①截至目前,全县活产数为348人,其中住院分娩348人,住院分娩率达100%,婴儿死亡率为5‰,无孕产妇死亡。实现了xx县年初制定的孕产妇零死亡率和婴儿死亡控制在15‰的目标。xx县孕产妇保健手册建册率100%,新生儿保健手册建册率达到100%。②共计兑现“降消项目”补助金75500.00元。③为预防神经管出生缺陷,提高出生人口素质,今年共为51位孕妇免费发放了153盒叶酸。
2、疾控工作:认真贯彻落实《XX区传染病防治法》,进一步加强对重点传染病的预防监测,落实预防和控制措施。①、计划免疫工作:今年对各学校5岁至15岁儿童进行各种疫苗接种2289人次,接种率达96%,有效预防各种传染病的突发。8月25-28日,疾控工作人员对全县幼儿园新生儿入托入学生中开展接种证查验工作,共查验42名儿童,无证13名儿童,补种人数为34人,其中麻腮风2人、a群7人、a+c群8人,应补种人数17人。②健康教育工作:今年开展群众健康教育13次,印发宣传材料(宣传单、册子、画)共计2465余张,受益人群1320余人次。③结核病防控工作。今年,全县可疑结核病人初诊病例16例,其中确诊新发结核病人12例,初治涂阳病人4例,初治涂阴病人8例,复治涂阴病人4例,现 1例患者完成疗程,1例死亡(因其他疾病引起去世),14例结核患者正在治疗当中。积极开展了“3.24”世界结防宣传日活动。④艾滋病防治项目工作。按照XX市疾控中心要求,艾滋病咨询检测工作已完成,共采集20名公共娱乐场所工作人员血样,并对血样进行离心,送到XX市疾控中心进行检查。同时开展艾滋病健康教育工作,健康咨询人数50余人次,发放宣传单(册)80余张。⑤地方病碘盐监测相关工作。按照市疾控中心要求,在xx县五个乡镇中以抽样形式开展了地方病碘盐监测工作。共采集碘盐400份,其中孕产妇碘盐监测100户,常规碘盐监测300份。地方病尿检学生200名和母乳100名采集并送往市疾控中心。⑥鼠疫防治工作:切实加强鼠疫“三不三报”及每日“日报告、零报告”制度,现无发生动物间鼠疫疫情发生。8月中旬疾控人员赴折巴乡鼠疫疫源区辖区周边线(区)毗邻,鼠疫危险较大的交通要道,公路沿线120平方公顷面积范围内赌洞322洞,并每洞红色漆标记进行保护性灭獭处理工作。
3、卫生监督:卫生局卫生监督人员对全县进行卫生许可证检查共143户,检查发现一家无证经营、6家商铺过期食品26个品种,90.83公斤,没收食品价格1571元,其中药品361元。对存在问题经营单位给予了整改意见及口头警告;从业人员健康体检:388人次,发放健康证378人次,办理卫生许可证16户、续办1户。共对全县进行卫生监督检查12次,发现过期食品42种,折合人民币3462元。另外坚持对学校食堂进行每周一次不定期的卫生检查,确保学校食品安全。
4、儿童营养改善计划:积极开展儿童营养改善项目工作。为改善xx县儿童营养状况,对6个月—24个月儿童补充辅食营养补充品,截止到目前,共发放营养包1045包,受益儿童数541人。
(三)扎实开展计划生育、优生优育工作
1、积极开展免费孕前优生健康检查项目和出生缺陷一级干预项目。今年xx县的目标任务有国家免费孕前优生健康检查项目80对计划怀孕夫妇和出生缺陷一级干预项目160对已怀孕夫妇。从6月初开始组织骨干医生开展农牧民健康体检工作的同时开展了计生“两项目”。截止到目前,检查工作已全部完成,完成率100%,网上录入工作也全部完成。
2、切实做好“三项扶助”的.目标确认和申报工作。20xx年共有87人列入农牧区“一孩、双女”户困难家庭扶助范围,新增扶助对象4人,退出2人;有26人享受计划生育特殊家庭扶助,本年新增1人,无人退出。圆满完成了今年的申报和网上录入工作,并按其所在乡(镇)区域进行张榜公示,接受群众监督。
3、加强流动人口信息采集,完善流动人口服务管理
今年,登记的流动人口共有500人,其中流动人口育龄妇女180人,查验《婚育证明》140人,发放督办通知单93份,办理《流动人口计划生育免费技术服务证》7本。
(四)严格落实食品药品监督管理工作
为规范xx县餐饮业的服务水平,截至目前,对全县159户餐饮服务单位进行了餐饮服务许可证的发放工作,今年新办餐饮许可证50户,更改餐饮许可证3户,并对其从业人员进行了健康体检;对县内的药店及诊所进行了12次检查,没收15种过期药品,价值约1130元。
分页阅读第1页:卫生局年度工作总结及工作计划第2页:统筹推进其它各项工作
(五)统筹推进其它各项工作
1、积极开展僧尼健康体检与建档工作。六月份开始组织县卫生服务中心医务人员对xx县境内僧尼开展体检及建档工作。截止到目前,已完成了xx县在编僧尼40人的体检,完成率100%。
2、农牧民健康体检及建档工作。按照年初工作指标要求,卫生局于4月份开始组织骨干医生到各乡镇,逐村逐户地开展今年农牧民健康体检和建档工作。由于4.25地震原因,没能及时开展此项工作。从6月1日开始卫生局组织骨干医生到各个乡镇去开展农牧民健康体检及建档工作。截止到目前,已完成13245人的体检工作,完成率达97.6%。
3、积极开展“建设群众满意的乡镇卫生院”活动,切实提高乡镇卫生院的服务能力。
卫生局制定了“建设群众满意乡镇卫生院”活动实施方案,并召开了“建设群众满意的乡镇卫生院”活动动员大会,安排部署了今年“建设群众满意乡镇卫生院”活动的各项工作,确保宗嘎镇卫生院、差那乡卫生院和折巴乡卫生院顺利通过“建设群众满意乡镇卫生院”考评。
4、维护安全工作。卫生局高度重视该工作,建立健全工作各项制度,并结合本单位的实际,坚持以“预防为主、打防结合”的方针,确保卫生系统内大事不出,中事不出,小事也不出,很好的完成了卫生局的工作。
5、扎实开展4·25地震抗震救灾医疗卫生工作
20xx年4月25日14时11分,尼泊尔发生8.1级地震,波及xx县境内六个乡镇41个行政村,其中xx镇、萨勒村受灾严重。卫生局及时采取措施,快速相应号召。第一时间赶到灾区一线建立临时医疗服务点,及时救治伤员。
灾区消杀面积达3580610平方米,每天平均出动卫生防疫人员43人次。咽拭子采集12人(检测结果均为阴性);共接诊1361人次,巡诊就诊724人次,共就诊20xx人次;救治伤员32人;转诊22人;饮用水源47点,监测覆盖47点,快速检查水样46份,水样微生物检测46份,水样理化分析46份;健康教育达12203人次;应急接种1055人次。
二、存在的问题
虽然xx县卫生工作取得一定的成绩,但是卫生工作是一项涉及面广、难度大的社会系统工程,加之xx县底子薄、环境恶劣,任务艰巨,工作中还存在着较大的困难和问题,结合xx县实际主要表现在以下几点:
1、卫生队伍建设力量不够。由于种种原因,xx县目前存在队伍“青黄不接”和普遍缺乏实践能力等问题,医疗卫生服务质量水平与广大群众的期望还有相当大的差距,急待加强队伍的整体建设力度。
2、卫生基础设施滞后,服务设施不配套,服务功能不完善。近些年虽然xx县卫生基础设施得到了一定的改善,但由于地理环境等诸多原故基础仍然薄弱,房屋、设备、人才、技术还不配套。
三、20xx年工作安排
1、组织卫生服务中心骨干医务人员赴乡(镇),继续开展僧尼健康和农牧民体检及建档工作,开展巡回医疗和计划生育技术服务工作,同时做好优生优育、生殖保健等方面知识的宣传,提高人口素质。
2、继续加强卫生防疫工作,切实做到“早预防、早发现、早治疗”,确保xx县范围内不出现传染病疫情。
3、对各乡(镇)的药品进行全面检查,封存、销毁过
期药品,确保患者的用药安全。
4、加强新型农牧区医疗管理制度的宣传力度,进一步探索更加符合xx县县情的管理机制和医疗救助制度,使其更加制度化、规范化、科学化。下一步将对年初制定的农牧区医疗管理制度目标责任书进行考评。
5、做好《食品卫生法》、《公共场所管理条例》等卫生法律法规的宣传教育工作。在此基础上对乡镇食品从业进行健康体检,进一步加强同人民健康和生命安全密切相关的食品、保健品等的执法监督力度和学校卫生、公共场所的监督监测工作。
6、做好农牧区“一孩、双女”户困难家庭和独生子女伤残死亡家庭调查、登记的同时,对以往扶助对象的个人资料、扶助金的发放情况进行一次全面核实,避免出现个人信息上的误差,确保资金能够及时、准确地发放。
7、加强藏医机构的管理。继续加大人才培训力度和经费投入,突出藏医药特色,继续抓好藏医药事业。
8、加强建设扶贫对象卡帮村基础设施,继续寻找经济增长点,并组织实施开展一定规模的项目。
年度工作工作计划 篇2
五年以来,科技局的工作在县委、县政府的正确领导下,在国家、省、市科技管理部门的具体指导和大力支持、帮助下,在各乡(镇)科委及有关部门的密切配合下,紧紧围绕县委、县政府提出的经济、社会发展目标,全局干部职工齐心协力,扎实开展工作,圆满完成了各项工作任务,现将五年以来的工作总结及下步工作打算汇报如下:
一、六年以来的科技工作总结
(一)积极争取、申报重点科技项目
五年来,积极组织申报省、市科技项目:共向上级申报工业农业项目106项,获准78项,已经结题76项,共争取扶持资金余万元,仅,就向省科技等申报县特色农产品系列产品开发项目。中小型企业中组织电焊机厂高性能agdp项目申报省科技厅争取立项建设,两个省级科技项目的申报工作全面结束,待补宏远公司已经批准。和连续两年向省科技厅申报的万亩玉米高产创建项目已经成功在者海镇,待补镇顺利实施,亩产量均超过目标产量650公斤、700公斤和750公斤20%左右,和又申报并承担了两片万亩马铃薯高产创建项目,按质按量完成了预定目标任务。连续四年的粮食高产创建均超额完成预定目标,顺利通过验收,四年的高产创建粮食产量均在全省50个高产创建县100万亩中排名第一。天伟火腿有限公司申报的国家科技部星火计划项目正在组织实施,进展顺利。
(二)新品种的引进、试验、示范和推广工作
我县引进的新品种主要以名贵中药材为主,结合全县产业结构调整的需要,辅之引进一定的干果和水果进行试种。引进的名贵中药材有红豆杉,现在已经建成自己的苗圃基地,每年能为群众提供种苗120万株,发展种植已经初具规模,迤车镇、纸厂乡发展较好,已经在全县大面积推广种植;其次是玛卡的引进和示范,已经在大海、矿山、待补、驾车广泛推广种植,成为高海拔山区群众增收致富的一个特色产业;去年,在深入四川进行考察的基础上,又引进了何首乌,扯根菜两个新的药材品种在上村、大海和县城三个不同的海拔带进行试种。干果于引进了美国山核桃在纸厂、上村两个乡镇进行试种,现在长势良好,预计可以挂果。水果于引进冬桃和丹巴樱桃,分别安排在上村乡和大井镇进行试种,目前长势较好。
(三)认真组织实施科技项目,结题一批重点科技项目建设
一是完成了undp科技特派员项目、于底顺利通过验收。
二是完成了省科技厅科技富民强县专项行动计划“县5000亩脱毒马铃薯标准化生产基地建设”的实施与管理建设项目。
三是完成了省科技厅中小企业创新“电炉—电热精馏炉生产精锌新工艺研究”项目。
四是完成了“玛卡产品开发研究”国际科技合作项目的实施及市马铃薯研发中心建设项目,均已顺利通过验收。组织实施了红豆杉育苗,连片种植项目。科技局试探性地把红豆杉作为一个新兴产业加以培育,逐步获得成功,为加快发展进程,科技局又投资12万元,从外地引进红豆杉种苗12万株,分发到金钟镇和牛栏江沿线的11个乡镇进行试种,虽然连续两年受干旱影响,但成活率仍然较好,生长正常。现在,骏马果品公司已经在马武建成育苗基地,每年可向群众提供种苗120万株。从到现在,科技局已经在全县推广种植红豆杉80万株,其中迤车、纸厂两乡镇就成规模连片种植红豆杉76万株。
(四)大力开展科技宣传培训活动
1、扎实开展“保护知识产权宣传周”活动
县“世界知识产权日”宣传活动于每年4月26日举行,活动由县科技局(知识产权局)牵头,参加单位有县文化局、县工商局、县质监局、县药监局、县农业局、县畜牧局、宏仁科工贸有限公司(民营科技企业)等。分别在金钟镇、大井镇、迤车镇、乐业镇等地举行。四年在活动中共发放《云南科技报》(三下乡专版)2800余份、《合理用药宣传手册》12500份、《食品安全知识读本》11250余份、《宝珠梨丰产栽培管理技术》1300余份、《安全用药知识指南》等宣传页9000余份、有效地推动了科技进程。
2、大力开展“科技活动周”宣传活动
按照省科技厅及市科技局、市委宣传部、市科协相关文件要求,县委、县政府领导高度重视,每年的.科技活动周宣传工作,由县科技局牵头,会同县委宣传部,组织工会、共青团、妇联、科协、教育、文化、卫生、计生、环保、农业、林业、畜牧、水务、气象、地震等18个单位、部门近百名科技工作者及学生参加的大规模的群众性科技活动,活动主题紧紧围绕“节约能源资源、保护生态环境、保障安全健康”,科技促进社会主义新农村建设,集中宣传党和政府的科技方针政策,集中展示科技发展的最新成就。通过一系列内容丰富,形式多样的群众性科技活动,向公众大力宣传科学发展观,充分展现科学技术作为先进生产力的集中体现和主要标志,在全面建设小康社会进程中所发挥的作用;贴进实际、贴进生活、贴进群众,大力宣传科学思想、科学精神、科学知识和科学方法,努力弘扬先进文化。五年共展出237块展版,发放科普图书、抗震救灾、科技法律法规、预防疾病及科技三下乡报刊等宣传资料91000份。全县各乡(镇)科委及相关单位、部门,组织广大科技志愿者从周一至周五,采取不同形式地开展科技宣传活动。科委利用集镇街天广泛开展科技宣传,开展科技培训及进村入户工作,把科技服务和科学技术送到了群众家中,送到了田间地块,努力为“三农”搞好服务。宣传对象包括机关干部、城乡居民、中小学生等100000余人(次)。通过科技活动周的开展,进一步提高了广大公众的科技意识,调动了人们学科学、用科学的积极性,在全县掀起了科技活动的热潮。
(五)积极组织省、市科学技术奖的推荐申报工作
按照省、市科技厅(局)关于推荐年度科学技术奖的要求,县科技局认真做好推荐的各项工作。确定县农业技术推广中心“马铃薯新品种选育标准化示范区建设”等项目申报市科学技术奖;县农技中心“水稻高产创建”项目申报省级科学技术奖,,推荐金钟镇畜牧兽医站申报科学技术奖,今年推荐农业局农技中心和林业局爆破造林项目申报科学技术奖。
(六)按时完成县委、政府安排的中心工作
一是结合“整乡推进”、“866”工程等扶贫项目的实施,不折不扣完成好科技扶贫方面的各项任务;
二是根据中共县委的统一安排部署,认真做好科技抗旱工作。
积极响应县委政府的号召,深入的挂钩联系点,大井镇的马鞍、德白、银屏等村委会,逐家逐户进行调查摸底,认真掌握了旱情的,之后,为每个村委会协调了5000元抗旱专项经费,用于维修公路,拉水和抽水,并同时为每个村配套了元工作经费,投资15000余元,为德白村委会更换了一台400米扬程的抽水机,解决了8个村民小组1231人1468头(只)大小牲畜的饮水困难和750亩烤烟的抗旱保苗困难。与此同时,在国家科技部的关心帮助下,利用核磁共振仪为大井镇打了一口70米的深井,解决了集镇周边干部群众和两所学校的饮水困难。
在做好上述工作的同时,按照县委、政府的要求,积极开展“群众评议机关”工作,精神文明建设及妇儿工作得到加强,保密、档案、财务、统计及后勤管理等工作也取得明显成效。能够按时完成县委、县政府及省、市科技主管部门安排的其它工作任务。,科技局被县委、政府表彰为科普工作先进集体,被国家科技部授予科技进步先进县称号。
二、取得的经验和存在的问题:
五年来,科技局带领广大科技工作者团结向上、踏实工作,努力拼搏,取得了较好的成绩,为下步科技工作的开展奠定了良好的基础。但是在我县科技事业发展中还存在着许多困难和不足,主要表现在:科技人才缺乏,广大群众的科技创新意识、人才为本意识、开放合作意识、市场竞争意识还不能完全适应新形势发展的要求,科技投入较少,技术创新体系和企业作为科技投入和成果转化的主体还未形成,高新技术及其产业发展滞后,应用高新技术改选传统产业力度不够,企业技术创新能力薄弱,高层次人才匮乏,农业产业化经营水平不高,科技体制和科技管理不适应社会主义市场经济的要求等。
三、下步科技工作打算
在今后的工作中,科技局将按照省、市科技主管部门和县委、贯彻落实科学发展观,强化科技创新与服务意识。进一步强化综合管理、协调和服务职能,把科技管理的重点转到政策、法规和战略规划上来,与相关业务及经济综合主管部门加强协调、密切合作,对科技工作进行统一规划、统一部署。要抓宏观科技综合能力建设,加强科技工作的指导、服务和监督,在科技发展所需的公共设施、信息服务等方面加大投入力度,构建科技开发和产业化所需的大平台。
一是抓好再建项目的实施,确保按时按质完成,在规定时间内圆满结题,确保顺利通过国家科技部的检查验收。
二是根据全县产业结构调整的现状,为全县干果产业的发展探索新路子,与林科院等部门加强协调,引进不同海拔的核桃品种在我县不同的海拔带进行试种,成功后留作育种采穗基地,重点解决高海拔乡镇的核桃种植,努力将种植区域扩大到海拔2600米的高海拔区域。目前已经在迤车、待补、上村和县城选定了6快基地,从省林科院购买种苗组织种植,从现在的情况看,成活率高、长势喜人。
三是继续抓好科技示范及农业科技入户工作,要加强科技示范体系建设,抓好“科技示范园”、“科技示范企业”、“小康科教示范村”建设,充分发挥科技特派员和科技志愿者的作用,努力解决科技入户“最后一公里”问题。
四是强化知识产权及专利保护工作。①进一步加大对知识产权的宣传力度。普及知识产权知识,提高公众对知识产权的认知度。②进一步抓好行业知识产权工作。主动与农业、林业、畜牧业、水务、卫生、教育、气象、地震、工业、文化、工商等部门联系,引导、帮助他们开展好知识产权工作,使我县知识产权工作有一个新的突破。③做好专利申报及实施市专利发展激励办法。组织有关科技人员申请专利,并负责帮助、指导申报工作,兑现专利激励金。
五是完成好县委政府临时安排的中心工作和挂钩联系点的各项工作。
年度工作工作计划 篇3
踏着春天的节拍,感受清晨一米阳光,在一年的蹉跎中,迎来了辞旧迎新的时刻。20xx年PA部和房务部、酒店共同成长,在经历了12个月的洗礼和锻炼后,留给我们无尽的思考......
在本年度PA部主要做了以下工作:
一、人事方面
1、PA部自开荒以来,部长级人员皆是从原PA员中提拔,充分调动了员工的积极性。
2、室内绿化工一直空缺,一直以来都是由中班部长担任,人力配置方面做到了充分利用。
3、部门编制四名部长,我们充分和前厅、楼层配合,省去晚班人员,节约人力。
二、培训方面
1、部门每周一次培训,内容主要以技能、卫生标准、心态调整、安全生产为主;
2、加强班前的礼貌用语有声训练,既活跃了员工激情同时也提升了员工的礼貌意识;
3、做员工的交叉培训,在楼层较忙时,调员工前往学习和协助,在一定程度上即增加了员工收入,又开阔了他们的视野;
4、安排三名部长轮流做专业课程培训,锻炼了基层管理人员的胆略和口才。
三、卫生跟进方面
1、定人定岗轮班制,在主要的卫生区域放置记录登记卡,提升员工的责任心;
2、在原三班制的基础上增加中夜班,重点跟进附楼21:00-24:00以及主楼凌晨两点之前的卫生维护;
四、保养方面
1、自开业以来,部门在现有人员中,挑选出相对工作扎实的人员担任机械操作员,不再随意更换人员,严则上让他们的熟练程度不断增加;
2、将酒店各部门,各区域的'大理石列成表,注明位置,保证无遗漏,保养到位;
3、各部门的地毯坚持清洗三要点:常除渍、局部洗、过清水,尽量延长酒店地毯的寿命;
4、中班人员每日接班前对酒店外墙的玻璃用清水刮洗,保证每处玻璃都是光亮如新;
五、四害消杀方面
1、自开业以来,酒店已更换两家杀虫公司,因酒店的地理位置及环境缘故,蚊蝇较多,在虫害高峰期,我们自己安排晚班人员,每日对垃圾场及大厅、大堂区域进行杀虫;
2、同“四害”清杀公司进行协调沟通,每月平均杀虫三到四次,每月底和各部门进行沟通,对他们反馈的意见及时处理和落实。
六、绿化方面
1、外围绿化工原计划定编2人,经过前期大规模的调整工作之后,现一人基本可正常运作,待以后室内植物增加后,再另安排人员;
2、开业前期部门整理出一套绿化教科书,要求部长级人员都好好学习,员工可根据个人实际情况进行选择,尽量让多人参与到专业之中。
七、其它方面
1、定期组织骨干成员或全体人员外出聚会,增强团队的凝聚力;
2、协助各营业部门的营业区域,做好开荒工作及前期的保养工作;
3、将前期培训合格的员工派往中餐部帮工,并交由中餐部接管,解决了中餐部人力不足的情况;
4、接手宿舍楼公共区域的清洁管理工作,为行政部减压;
5、组织酒店全员学习“六常法”知识;
6、协助楼层完成地角线的改换收尾卫生工作。
20xx年度部门由开荒、开业、到整合成形,经历了诸多的坎坷,成绩已属于过去,但同时,我们也看到这里面存在很多方面的不足,我们需努力完善它,20xx年我们将从以下方面开展工作:
1、加强对人员的挑选、培养、储备,人多没用,重要的是人才,特别是能融入到酒店文化中的人才;
2、对培训的课题、方式、课时还要多元化、科学化,相信培训的力量;
3、大开与基层员工的沟通渠道,定期和所有的员工分别交谈一次,搞好团队建设;
4、做好公共区域卫生检查的“三级制”,提高卫生的检查和清洁质量;
5、对石材、地毯的清洁保养严格按计划执行,防止保养不及时而让硬件变质的事情发生;
6、加强机械保养方面的监督和跟踪,做到专人、专用、专管理、专保养。
7、做好同楼层、前厅人力资源共享,力争提升部门整体的服务形象;
8、继续做好班前班后的有声礼貌用语训练,加强员工基本的礼节礼貌意识;
9、抓好最基本的微笑服务。
相信只要部门上下一心,大家心到、手到、管理到位,部门的整体工作质量一定会上一步新的台阶!
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