【精品】半年工作计划模板锦集10篇
时间流逝得如此之快，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们一起来学习写计划吧。我们该怎么拟定计划呢？下面是小编帮大家整理的半年工作计划10篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
半年工作计划 篇1
（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。 部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户与电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，采取“确保稳住大客户，努力转变小客户，积极拓展新客户”的策略，制定详营销计划，在全公司开展系列的媒体宣传、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标与集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。
巩固现金管理市场领先地位。继续分层次、深入推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增强现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深入分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。
深入开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展提供重要来源。20xx年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结经验，深化营销，增强营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注重改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深入分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。20xx年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。
做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他政府分支机构展开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。
（二）加强服务渠道管理，深入开展“结算优质服务年”活动。 客户资源是全公司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户与潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面提供优质服务的基础上，进一步体现个性化、多样化的服务。
要建设好三个渠道：
一是要按照总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当根据业务发展情况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素质的营销团队。
二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍然是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务需要，满足客户的需求。各行部要制定详细的网点对公业务营销指南，对不同网点业态对公业务的'服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。
三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜业务占比。今年，电子银行业务在继续“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据绝对优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持与服务的重要依据，及时为客户解决在使用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品推荐给客户，提高“动户率”与客户使用率。
深入开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，及时处理问题，加强服务管理，提高客户满意度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。
半年工作计划 篇2
上半年，我办(局)认真贯彻落实中央、省、市农村工作会议精神和县委县政府总体部署要求，以实施乡村振兴战略为总抓手，以推进农业供给侧结构性改革为主线，以优化农业产能、增加农民收入和提升乡村风貌为目标，努力开创“三农”工作新局面。上半年实现第一产业增加值6.32亿元，增速2.8%(全市第一)，农村居民人均可支配收入13021元，增速8.5%(全市第六)。圆满承办全省春耕备耕“五联五送”活动月启动仪式和全市春耕生产推进会。现将上半年农业农村工作情况及下半年工作安排汇报如下：
一、上半年主要工作开展情况
(一)认真抓好粮食生产工作。
一是抓好春耕备耕工作。分组到村入户开展调研、宣传，了解农户早稻种植意愿，掌握农资供需情况，保障春耕备耕顺利进行。3月份，圆满承办全省春耕备耕“五联五送”活动月启动仪式和全市春耕生产推进会，展示新品种40个、新型农机具9大类、新技术20项，赠送各类农资29万元，发放政策和技术资料1万份，培训农民500人次，受惠农民1000户。二是开展省级粮食绿色高产示范方创建和早稻预备秧基地建设。确定10家经营主体列入20xx年省级早、晚稻千亩示范方创建对象，落实省级旱粮绿色高产高效百亩示范方2个，确定1000亩的早稻预备秧基地。三是完成相关粮食项目攻关建设。完成省级旱粮绿色高产高效百亩蚕豌豆示范方验收工作，亩产量达1246.8公斤，较去年增产16.1%;完成20xx年度省级旱粮生产基地建设项目验收和绩效考核;完成昆阳、鳌江等6个粮食生产功能区7753亩基础设施建设。四是认真抓好用地保护和质量提升工作。积极创建耕地保护与质量提升促进化肥减量增效示范县，实施补划标准农田质量提升项目4个，总计857亩，同时完成绿肥翻耕工作。下达标田质量提升土壤培肥项目实施面积3.3万亩，推广测土配方施肥6.7万亩。
(二)认真推动农业特色产业发展。
一是加快特色产业提质发展。重点做好茶园面积保质扩增，茶园面积上半年在原有4.6万亩的基础上扩增1500亩，目前采摘面积为3.16万亩。上半年茶叶总产量265吨，总产值8200万元，同比增长12.7% 和2.1 % ，其中XX黄汤30吨，产值4000万元。二是加快特色产业品牌创建。谋划创建五个一(一杯茶、一条鱼、一根笋、一只鸭和一个蛋)公共品牌，已与品牌设计公司达成初步合作意向;组织农产品企业(一鸣、子久、益蜂堂、天草)以特装方式参加国家级、省市级品牌展示展销会，并多次获质量评比金奖，XX黄汤获国际性和国家级金奖15枚;积极开展荣誉申报，水头镇被评为省特色农业强镇、温州锦恒宠物用品有限公司通过省级骨干农业龙头企业评定、完成“XX黄汤”浙江省区域品牌农产品申报;开展绿色优质农产品进城活动，温州绿色优质农产品展示体验中心增添XX馆，结合20xxXX乡村文化旅游节，举办了绿色优质农产品“一县一专场”杨梅节活动，组织 “探秘之旅”活动。三是加快山区经济发展项目建设。上半年，综合完成25个山区经济项目验收，其中产业类15个，公益类10个，共下达补助资金1899.232万元。
(三)认真做好农产品质量安全。
一是农产品质量安全示范县创建。开展各类专项行动，加大农产品抽检力度，上半年共检查生产和经营主体106家次，出动执法和监管人员185人次，定量抽检农产品152批次，合格率为100%，定性抽检农产品1753批次，合格率为99.08%;强化品牌意识，加快“三品一标”认证，目前全县拥有无公害农产品40个、绿色食品2个、有机农产品1个，“三品”认证总面积16.529万亩，认证率达56.37 %;加强农产品可追溯体系建设。二是全面推进绿色防控工作。建立农技推广项目20项，促进农业绿色防控等先进适用技术推广应用，上半年推广绿色防控技术面积7.01万亩，年度目标完成率50.1%;实际完成农药减量4.53吨,年度目标完成率167.8%;统防统治7.32万亩,完成年度目标51.9%;实现农药化肥使用量双下降。
(四)认真实施乡村振兴。
一是建立组织机构。成立了县委书记和县长为组长、副书记为常务副组长、相关县领导为副组长的XX实施乡村振兴战略领导小组(西部生态休闲产业带建设领导小组)，领导小组下设办公室和7个专项工作组，乡村振兴办公室已经挂牌，实行常态集中化办公。二是精心制定行动方案。出台实施方案，谋划乡村振兴示范带，强化县领导“包挂”项目制度、系列会议制度、项目督办制度、集中办公制度等四大制度机制。三是推进美丽乡村示范县创建。今年以来5个月亮工程村累计投资3725万元，其中鸣山村投资850万元，30间外立面试点、垃圾终端、水幕电影已完成，美丽庭院、古屋古路古桥建设有序推进中;厚垟村投资92万元，国艺艺术馆已开馆;周垟村投资1510万元，完成全村立面改造，艺术部落、老屋改造、主路口和次路口建设、垃圾分类终端等项目，完成彩虹桥规划，岛上建设完成95%;笠湖村已投资475万元，12个美丽庭院完成60%，全村绿化、环村自行车游步道已完成;水口村已投入798万元，游客服务中心、接待站主体工程、亲水游步道建设和垃圾分类设施等已完成，其他如亮化工程、停车场、景观提升、美丽庭等总体进度80%以上。四是高标准做好乡村振兴示范带建设。按照年度至少建成1条目标，提前精心谋划13条乡村振兴示范带，先行委托具有优秀资质和丰富经验的`浙江工业大学工程设计集团有限公司对董书记、陈县长领办的南雁诗画碧溪示范带和昆阳塘河田园风情示范带进行规划设计，目前南雁示范带已通过县级评审并且2条均开工建设。截止，南雁诗画碧溪示范带设计了6个可看可学可复制的重点项目，并整合了一般项目3个，今年计划投资32700万元，已完成15448万元，投资额完成率47%。昆阳塘河田园风情示范带重点项目5个，整合一般项目3个，计划总投资8400万元，已完成3780万元，投资额完成率45%。五是扎实推进历史文化村落保护利用。通过建立健全组织机构、有序实施，20xx年在建重点村2个，一般村4个，当前，省重点村鸣山村已完成进度30%，第六批重点村凤林村已编制规划设计方案，计划6月底开评审会，第四批一般村已完成90%，第五批一般村已完成50%。六是推动休闲农业园提升发展。结合美丽乡村建设和西部生态休闲产业带建设，积极扶持农家乐(民宿)休闲农业健康有序发展，做好农家乐星级评定申报工作，共申报6家三星农家乐;组织民宿评审验收2次，新创建民宿13家。截止上半年全县共有休闲旅游特色村4个，三星以上农家乐33家，市级以上示范点(特色点)22家，市级精品项目 4家，民宿21家。全县农家乐休闲旅游接待游客 97万人、直接营业收入 10896万元,分别增长11.49%和12%。
(五)认真开展农村环境治理。
一是开展春节前后城乡环境整治专项行动。董书记亲自布署全县春节前后开展城乡环境整治专项行动，打响了20xx年农村环境整治第一仗，通过加大农村环境考核督查力度、采用每周一考核、半月一通报形式，取得了较好成效。二是提升农村生活垃圾分类覆盖面。计划建设163个垃圾分类村，配套建设5个机械处理终端和5个资源回收兑换点。建成后，XX县垃圾分类村将达到420个，覆盖面达70%，403个建成区外的农村基本可实现垃圾分类处理全覆盖，其中25个省级试点村计划建设4个机械化快速成肥终端，通过政府购买服务方式，由社会资本实施农村生活垃圾分类处置一体化运营。三是持续完善农村环境长效管理机制。修订了历上最严格的20xx年农村环境整治工作考核办法。认真落实每月一考核、一排名、一通报，每周拍摄“脏乱差”点反馈各乡镇整改，每月评定十大“最脏村”在新闻媒体上公布;各乡镇自行组织对辖区各村进行考核评比、集中组织环境卫生整治;半年来，累计考核245个村次，拍摄脏乱点照片4200多处，全部反馈乡镇整改到位。
(六)认真提升扶贫开发水平。
一是优化异地搬迁帮扶方式。截止，累计实现异地搬迁1307户5953人，发放补助资金3600多万元。20xx年开始财政对低收入农户20万元以下搬迁购房贷款基准利率实行三年全额贴息，有效解决了低收入农户搬迁资金困难问题。二是不断优化来料加工帮扶方式。结合我县乡村振兴(西部生态休闲产业带建设)要素，重点扶持来料加工专业村发展并给以一定奖补，要求村低收入农户从事来料加工10人以上，有80人以上从事来料加工业，且人均收入超过8000元。三是规范扶贫资金互助会管理和运作。进一步规范统一借贷系统，截止，联合会累计向会员发放贷款1076笔，发放贷款金额总计2193.3万元，帮助4000多户农户增收创收。五是大力发展村集体光伏产业项目。截止，我县已并网发电26个，有23个已建成在等待验收并网，还有31个已开工建设，预计年底完成并网。收益的70%用于帮助低收入农户增收。20xx年我县已向省扶贫办申请光伏实施县，在未来两年再建350个村，基本实现全覆盖。
(七)认真深化农村综合改革。
一是农村土地确权取得阶段性成果。截止，我县土地确权工作取得了阶段性突破，全县土地确权合同签订率达到了93.8%，土地确权质量进一步提升;档案整理中标单位已经确定;数据汇交工作已经启动。5月31日全市农村土地确权在我县召开并做了典型发言。二是建立农村土地承包经营权规范化流转机制。今年3月初，全县选择南雁镇、闹村乡启动农村土地建立委托流转机制试点工作。目前，两个试点乡镇已经完成土地流转8850亩。三是建立健全村集体经济的长效机制。目前消除集体经济薄弱村正按年初制订的计划稳步推进，一是下达任务;二是已在谋划筹备全县发展村集体经济项目开竣工仪式;三是启动“村企结对”。截至目前，我县已有119个村与企业结对,推动了村级集体经济可持续发展。四是新型农业经营体系初步形成。加快培育家庭农场，累计注册家庭农场446家。规范提升农民专业合作社，由数量扩张向质量提升转变，共有市级以上示范合作社 28 家，县级以上示范合作社68家。五是推进村级财务审计监督。因我县乡镇未设立审计机构，借鉴引入中介完成“三年一轮审”的审计任务。
(八)认真加强自身建设。
一是认真谋划党建工作。年初认真制定20xx年党建工作计划等，截止，办(局)理论学习中心组已开展学习6次，机关党委已组织“周一夜学”12次，主题党日活动1次，一把手上党课1次，开展“三农小讲堂”2次，并按上级要求，完成XX党史9个专题初稿编撰工作。二是严格落实党风廉政建设。严格执行年初出台两个办局党风廉政建设文件，深入推进惩防体系建设，进一步规范“三重一大”事项报备制，每月严格落实党风廉政建设主体责任纪实工作，积极配合县委巡查组开展巡查工作。
二、下半年工作思路
下半年，办(局)将以上半年工作实绩为基础，认真对照市对县考绩、县委县政府和上级主管部门既定的乡村振兴行动攻坚任务，认真总结、分析问题、找出差距、提出办法、狠抓落实，确保全年各项工作目标超额完成。主要做好以下三个方面工作：
(一)着力抓好农业增效工作。深入实施粮食稳面增产增效行动，制定下发XX县粮食产销政策文件，指导省级粮食绿色高产创建早稻示范方、新品种展示示范方和早稻种植产量和高产示范方创建，完成我县粮食生产功能区修编工作，继续做好6个粮食生产功能区基础设施建设工作，强化耕地保护和质量提升，建立3个500亩以上连片核心示范方，推广冬绿肥种植4000亩以上。积极推进现代农业发展，整合“五个一”，创建“五个一”公共品牌并积极宣传推介，其中茶产业力争年度新增茶园面积4000亩，完成总面积5万亩的目标。确保一个省级创建达到既定标准，以创建省级农产品质量安全放心县为主线，牵头落实各级责任，展开全程监管。加强宣传和“三品一标”农产品申请，切实消除各类农产品安全风险隐患。着力抓好农村改革工作，大力发展新型农村经营主体，牵头做好农村综合改革十大项目，重点打好农村土地确权攻坚战，加快土地流转，激活农村土地要素保障，推动乡村振兴，计划全年流转面积达3万亩。做好购机补贴工作，出台20xx-2020年XX县农机购置补贴实施意见并加强监督检查。
(二)着力抓好农村增美工作。突出乡村振兴行动工作重点。以项目建设带动乡村振兴产业兴旺，继续加大招商引资力度，引导社会工商资本参与建设21个招引项目，完成农业招商引资年度任务;持续推进美丽乡村示范县创建，侧重西部重点打造2个示范乡镇，示范引领加快打造2条乡村振兴示范带，突显主题打造25个美丽乡村精品村，精心打造新的3个“月亮工程”村;加快推进163个市级农村生活垃圾分类处理试点村建设，确保20xx年实现全覆盖;兼顾雾乡田园综合体建设和培育省市级星级农家乐。持续开展农村环境整治。严格执行XX县20xx年农村环境整治工作考核细则，通过考核有效促进各乡镇完善长效管理机制，扎实开展农村环境整治工作，不断改善我县农村环境整体面貌。
(三)着力抓好农民增收工作。抓好产业发展，拓宽增收门路。以“扶贫重点村”为突破点，充分发挥当地自然区域和特色农产品优势，大力扶持低收入农户发展特色产业;同时继续支持扶贫重点帮扶村发展村集体光伏产业、村小型公益、基础设施等项目，积极抓好6个省级以上的扶贫产业项目建设来不断壮大扶贫重点村集体经济实力。结合农房集聚，大力推进异地搬迁工作。依托中心城市、中心镇、中心村，结合农房集聚、安居圆梦工作，加快异地搬迁工作进度，确保年内完成搬迁2267人的任务数。抓好结对帮扶工作。在调查摸底基础上，制定科学详实计划，以项目扶持为切入点，变增加输血总量为增强造血功能，精心组织，确保结对帮扶工作有序进行。抓好金融扶贫，强化金融支农政策扶持。出台扶贫小额信贷风险补偿金管理办法，推进扶贫小额信贷“爱心卡”发放工作;做好扶贫小额贷款工作，为低收入农户发展特色种养业、来料加工业和休闲旅游业提供小额信贷;抓好扶贫资金互助会工作，带动农户创业增收。
半年工作计划 篇3
大家好！在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，一年来，我能紧紧围绕省行24项履职要求，着重在业务经营、窗口建设、基础管理和财务核算上下功夫，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作，圆满完成了全年各项工作任务。现将一年来本人的主要履职情况向大家汇报如下：
一、认真贯彻落实会计基础管理会议精神狠抓会计内控建设
作为副行长兼会计主管，我的压力很大。为从根本上解决困扰我行的基础管理较差，内部控制力弱的的问题，我行于年初召开了高规格的会计基础管理工作会议。认真查找了我行会计基础管理方面存在的问题，深入分析了问题存在的原因，提出、制定了提高我行会计内控管理水平的具体措施。作为会计出纳部的负责人，我把贯彻落实会计基础管理工作会议精神作为首要任务和履职工作的切入点，并从以下几个方面开展了工作：
1、以抓《中国农业发展银行会计内控管理尽职指引》和在年初会计基础管理工作会议上签订的责任书的落实为契机，把各部室的负责人、临柜柜员、内勤主任、监管员以及办公室等相关职能部门纳入会计内控管理组织体系，大家各司其职、齐抓共管、相互制约、相互监督、一体考核，让会计内控管理关系更清晰，内控管理层次得到显著提升。
2、坚持按月组织开展监管检查工作，促进会计内控管理水平逐步提高。会计监管是内控管理的重要组成部分和操作风险的重要防线。尽管面临各种各样的困难，我还是坚持按计划、按程序每月对营业部进行一次认真细致的检查。做到每次检查都有方案、有通知、有记录、有整改、对责任人有处理。从已经结束前十个月的检查监管情况来看，累计查出问题37个次，绝大部分问题得到整改或改善，处理或建议处理责任人2人次，其中扣发考核性工资4人次，扣款金额400元。我始终把实质重于形式作为监管的重要原则，通过持续、认真细致的监管，我行的会计内控管理水平有了明显的进步。
3、坚持突击轮岗带班制度，充分发挥会计监控系统的监督作用。一是能促使各岗都能熟悉掌握不同岗位的业务操作，提高操作技能，另一方面让柜员自己互查，在离岗交接时显现隐性问题，创新防范风险的手段。我每月会不定期突击要求员工临时休假，然后自己临柜代班。今年来我已经累计代班23天，涉及柜面所有岗位。通过岗位轮换和全日制代班，已发现纠正涉及印鉴管理、借据管理、账簿记载、档案归档等方面共12处问题。通过调看监控录像观察临柜人员的操作程序是否合规，每周调看监控工作的加强和持续，直接促进了我行临柜人员工作效率的提高，规避了操作风险，更重要的是对会计人员产生了一种持续、强大的监督和威慑作用。
4、注重提高副行长兼会计主管的业务素质和履职能力。副行长兼会计主管履职到位与否，是会计内控好坏的关键一环。一年来，我认真履行副行长兼会计主管职责，加强业务学习，分析内控形式，学习新的.文件精神，研究解决管理中存在的实际问题。以会带训，不断提高副行长兼会计主管的履职能力。
二、履行岗位职责积极参与全行经营管理
1.一年来，我能积极参与全行内部管理和业务经营活动，自觉维护班子团结，协 定“四优”党员争创计划。
2.做好全行财务状况分析调研及经营利润测算，分析将会影响到全行经营目标任务完成的因素，向行长提出自己的看法和建议，为全行经营献计献策。
3.是积极参与全行业务营销。截止10月末，我行存款日均余额xxxx万元、中间业务收入xxxx万元，比同期分别上升27%、39.2%，国际业务更是取得历史性突破，存款余额达到了25万美元，提前完成全年任务。
4.是积极投入非现金结算。今年秋季以来，在原有工行网银的基础上，又开通了信用联社网上银行，为售粮农户办理了工行pos机及联社的“***”，秋季收购全面实现非现金结算。
三、加强队伍建设创建文明规范窗口
今年以来，我一直将内塑队伍素质，外树窗口形象，创建行业品牌作为重点工作来抓，主要表现为：
1、是建立奖惩制度，树立积极的农发行新风。
开展创建行业品牌活动以来，我明确了考核标准和落实检查监督措施，形成严格的奖罚制度。创新出台《营业窗口文明服务规范考核办法》，设立“周服务之星”、“月文明之星”、“季规范之星”、“业务精英奖”等，对客户口碑好、业务技能强、服务质量高的员工进行特别奖励。
2、是发挥窗口作用，全员倡导职业文明。
在窗口环境建设上切实做到“形象统一规范”、“设备使用正常”、“环境整洁宜人”、“服务设施到位”、“宣传醒目规范”；在礼仪形象中严格执行“着装统一规范”、“形象整洁大方”、“行动文明得体”；要求员工贯彻执行“三好一提高”，即：服务好、态度好、业务好，提高办事效率的服务宗旨，还要做到“六声”，即：来有迎声、去有转自 送声、咨询有答声、求助有请声、不足有歉声、合作有谢声；做好“五心”，即：服务态度要“热心”、接待客户要“诚心”、言谈举止要“虚心”、宣传解释要“耐心”、关心他人要“真心”的服务承诺，切实将职业文明落到实处。
3、是严格执行晨会制度，保证各项工作的出色完成。
为了更好地鼓舞士气，我要求柜面每日的晨会不得低于20分钟，把它当成是柜面工作信息流转、增进团结、提高工作效率和效益的一个平台。上级的各类会议精神及业务更新在晨会上进行传达，上一日的工作情况在晨会上进行及时点评，最新的业务知识和工作经验在晨会上进行学习和交流，每日工作成绩和成功服务事例也在晨会中进行分享，从而充分调动全体员工的工作积极性、主动性和创造性，顺利并高效地完成每天的各项工作。
4、是坚持业务技能培训。
在业务技能培训方面我努力三管齐下：
1、抓规章制度学习。
制订详实的学习计划，资料人手一份，晨会时间轮流领学、工作闲暇时间自学；每周五集中学、指定内容讨论学；不仅组织大家学，更要求自己先学，确保在一起学时能起讲解辅导的作用；不仅学习传达最新文件要求，还对执行不到位的文件进行温故以知新。
2、抓岗位实战训练。
储备积累了业务理论知识，光纸上谈兵是不行的，总得有实战演练才行。平时要求各岗人员在业务操作中严格遵照操作规程办事，以老带新，互相监督，互相提醒，注重细节，注重总结。
3、抓季度测试评。
半年工作计划 篇4
在此感谢x经理及项目部各位领导、前辈、同事的关心、指导与支持!相信我一定能在巡逻道项目这个大熔炉中不断学习不断成长，为公司为项目部尽自己的一份力。
一、20xx年下半年项目测量工作总体目标
20x年3是x轨道交通二号线铁路公司项目正式于x成立，这标示着铁路公司及二公局正式进入了地铁盾构业务阶段，开创了我局在地铁盾构市场上的空白，也是我局在城市轨道交通建设的一个里程碑。针对我们未知的一个专业技术较强的行业，我们要在工作中学习，学习中进取，争取早日了解并掌握地铁上的测量技术。并为中交二公局培养一批地铁施工测量技术人才。
二、积极开展“管理效益年”活动，做好服务保障工作
20x年下半年，我们继续坚持把“工作按时、数据准确、资料齐全”作为部工作的出发点和准则，并紧紧围绕公司的方针目标，积极开展“管理效益年”活动，从人员、技术质量、设备、等方面做好了服务保障工作。
我们严格按照质量体系文件要求把好重要测量技术文件的审核关。如对测量技术设计书、测量控制网点验证报告、项目工程归档资料等的审核，做到认真细致，层层把关，确保技术文件的准确性和可靠性。
并在学习新知识的过程中少走弯路，组织学习并到其他施工中的现场去学习我们的不足之处并加以改正。
三、进一步加强员工队伍建设
继续加强对年轻技术人员的锻炼和培养，建立合理的技术骨干梯队。因公司生产发展需要，对技术过硬、能独立工作的技术人员需求不断增加。
我部绝大部分技术人员都是近年新进的员工，加上近年不断引进了新设备，如何提高他们的业务水平，进而逐渐成长为骨干力量是我部员工队伍建设的重要课题。
我们主要采取了以下措施：我们在组建测量组时，根据技术人员的特点以及工程特点进行合理的组合，充分发挥年轻技术人员的作用。对于刚进的学生，要求所在测量组做好传帮带，并定期向上级部门汇报新员工的工作学习情况。
四、抓好安全生产工作
安全工作是一项常抓不懈的工作。我们继续按照公司有关安全工作的指示精神，结合施工生产的实际，认真做好安全防范工作。
一是经常督促，时刻提醒测量人员，特别是测量主管，在施工生产忙、工作任务重、人手不足的情况下，都不能忘记安全工作，树立安全第一的思想。二是每次新工程项目开工进场前或人员调动时，都提出做好安全防护的相关要求。三是特殊的季节或天气，如雪季、雨季，利用月例会、季度主管例会特别提醒，并由专人负责跟踪督促落实，确保人身、仪器安全。确保20x年，全年安全生产无事故。
五、计划完成我分部施工段内所有测量控制点的交接工作及加密复测工作
20x年x月x日我部计划与x设计院对我项目施工的x车站进行了控制点交接工作，并计划在x月x日开始组织控制点复测与加密工作。
六、加强对公司内部管理制度学习
20x年下半年公司领导班组成立并出台了公司内部的新的管理制度汇编，使员工工作有章可循，避免一些不必要的麻烦。
此制度作为铁路公司实施标准化管理的纲领文件，诗司管理的依据，是加强项目管控、全面推行标准化管理的推手。通过本制度的全面贯彻执行，我们要进一步学习公司管理的全新模式，打造核心竞争力，再铸公司品牌。
七、计划完成测量仪器的鉴定与协助物设部完成仪器的调拨工作，并在仪器调拨之前完成仪器的保养工作
我部施工才进如前期工作，现在需要的测量仪器还不是太多，日前我部GPS调如x项目使用，使其达到公司测量仪器的'最优化分配使用，在调入x之前，我部已经对仪器经行了日常保养与鉴定工作，此事充分展示了我部的优良传统，希望我部工作人员再接再厉，将好的传统流传下去。 并对其他项目调入的测量仪器经行保养检查，做好定期校订工作，并做好仪器及配件的校订记录，做到不因测量仪器偏差影响施工质量。
八、对变型观测、内业资料进行统筹安排
公司承揽的x轨道交通2号线已经进入了施工的前期准备工作，并已经开始了水泥搅拌桩临时护壁的工作，以后的开挖将对周围结构物起到影响，尤其是地铁施工在城市，周围的房屋较多，经济较为发达。为此，我部要将结构物的变型观测推上日程工作，切合实际的做好观测方案，并按照业主要求做好数据的统计工作，按时上报实际测量结果。
九、加紧人员培训迎接新工程
地铁施工对于我们来说是一个新接触的行业，未知施工技术将是对我部最大的考验，为此我部将组织培训学习，做到人员进场就可以将所干工作顺利开展，不会影响工程施工进度。做到人到岗熟，成为新工地的中流砥柱。干好本职工作，迎接更高的挑战。
结合工程质量监督检测工作形势和x市实际，研究制定了20xx年下半年工程测量检测工作计划，为20xx年下半年的工作发展打下坚实基础。
半年工作计划 篇5
结合公司单位安全、出产治理的特点和员工安全工作实际，相应制订出以下公司20xx年下半年工作计划，根据计划做好每一项工作。
我公司在20xx年凭借前几年的蓄势，已具备步入了快车道，为实现了稳步的效益增长，以崭新姿态展现在客户眼前，一个更具朝气和活力的、车间完善后，治理水平必将大幅度进步，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于各部分来说，全面晋升治理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司20xx年的总体经营治理目标，厂部特制订20xx年工作计划如下。
一、根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，人力资源计划从九个方面开展20xx年度工作计划：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部分的权责，争取做到组织架构的科学合用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部分各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据;
3、完成日凡人力资源招聘与配置
4、推行薪酬治理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬轨制;
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁轨制，做好员工职业糊口生计规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝结力。
6、在现有绩效考核轨制基础上，参考提高前辈企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而进步绩效考核的权势巨子性、有效性
7、鼎力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
9、做好职员活动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工正当权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、增加职员配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同区域。
(2)车间治理职员：车间行政主管1人、技术主管1人、所需机电维修组长约3名。
三、强化职员素质培训
春节前完成对各区域所需职员的招聘和培训，使20xx年新的治理轨制实施过程中职员素质方面有充分的保障。当真选择和慎重录用基层治理职员，切勿鱼目混珠。
四、加大职员考核力度
在职员配置、资源保证、业绩考核等方面作出实施细则划定，从轨制上对此项工作作出保证。并根据各区域实际情况和存在的题目，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按划定建立和健全治理的工作。
五、加强市场调研
以业务部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人(兼职)对各区域业务的发展现状和潜伏的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域开拓新的市场方面作好顾问。
六、品牌推广
1、为进一步打响“振兴”品牌，扩大振兴的市场据有率，20xx年乘公司车间乘改建的春风，初步考虑以宣传和扩大品牌，创造更大市场空间，从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部治理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触职员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和企业文化内涵，给每一位与我厂职员接触的人都能够留下夸姣而深刻的.印象，从而对有更清楚和深层次的熟悉。
七、客户接待
客人接待工作还是业务部工作的重点之一。做好客人接待工作是业务接洽的必要的条件和基础。按照公司有关划定要求保质保量地做好客人接待工作是业务部必需进行当真研究和探讨的重要课题。表面上看起来接待工作比较简朴，但实质上客户接待是一门十分深奥的学问。不去深入地研究和探讨就不能让该项工作做得完善。因此，业务部要在方法上、步骤上、细节上下一番功夫。为了既少花钱，又不影响接待效果，需要更多地了解客人的糊口阅历、为人禀性、处事方式、办事风格、企业价值取向、治理理念、产品特色、行业地位等。仔细研究分析和琢磨推敲日程的铺排，让每一位客人在最短时间内有全面的、清楚的、有一定深度的了解，对振兴的产品表现出最大限度的认同感，对的治理模式和企业文化产生足够的爱好。把长期地、坚持不懈地当真对待每一批客人和每一客人，使他们对的接待工作满足作为业务部每一个接待工作职员的准则。从而以此来进步跟踪的成功率，达到进步企业经济效益的根本目的。为此业务部20xx年着重抓好以下几方面的工作：
1、督促全体职员始终以热诚为原则，有礼有节地做好各方面客人的接待工作，确保接待效果一年好于一年。
2、在确保客户接待效果的提前下，将尽可能地节省接待用度，以降低公司的整体经营本钱，进步公司利润水平。
3、继承做好客户的接待档案治理工作
4、调整部分职员岗位，招聘高素质的职员充实接待气力。跟着业务量的不断扩大，为了适应公司业务发展的需要，更好地做好接待工作，落实好职员招聘工作也是一件十分重要的事情。
八、内部治理
1、严格执行5s治理模式，严格实施“一切按文件治理，一切按程序操纵，一切用数据说话，一次就把工作做好”战略，逐步成为执行型的团队(采纳iso)。
2、进一步严格按照公司所划定的各项要求，开展本部分的各项工作治理，努力进步治理水平。
3、充分施展本部分各岗位职员的工作积极性和主观能动性，夸大其工作中的过程控制和终极效果。进步工作责率性和工作质量。严格按照相应的岗位职责实行考核制。
4、一切从公司大局出发，夸大(产品)营销体系一盘棋。积极做好协调营销系统各部分之间的联系与协调工作，从而进步营销系统整体战斗力，为完成20xx年的营销目标做好最优质的服务工作。
5、配合日常行政治理。主动为各部分做好后勤保障工作和日常服务性工作。为他们创造更加良好的企业文化氛围和工作环境。
半年工作计划 篇6
20___年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印，深深浅浅一年时间，有欢笑，有泪水，有小小的成功，也有淡淡的失落。20___年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立"为公司节约每一分钱"的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的采购员工作计划。坚持"同等质量比价格，同等价格比质量，限度为公司节约成本"的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，20___年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要采购员个人工作计划情况总结如下：
一、组织实施"阳光采购策略"
公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。
20___年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。
1、完善制度，职责明确，按章办事。
20___年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。
2、公开公正透明，实现公开招标。
采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。
3、采购效益全线凸现。
实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。
4、监督机制基本形成。
做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制***。建立材料价格信息库和材料价格监管机制，提高采购人员的自身素质和业务水平，保证货比三家，质优价廉的`购买材料，减少工程成本，提高采购效率，提高企业利润。
二、围绕控制成本、采购性价比的产品等方面开展工作
20___年采供部继续围绕"控制成本、采购性价比的产品"的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了"采购部的两级价格复核机制"，然后再传送审计部复核。力求限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。
半年工作计划 篇7
酒店采购的工作下半年也是会比刚过去的上半年更加的忙碌，上半年也是由于酒店的客源不是那么的多，我们采购的工作其实并不多，但我也是积极的去做好，同时了解市场，了解供应商，对于下半年我也是充满信心，会以更低的价格去采购到合适的物资，为酒店的采购也是来做好计划。
市场的进一步了解，虽然上半年其实也是有去了解市场，但是我觉得还是不够的，像线上的一些批发商，其实并没有太多的去了解，其实他们的产品，他们的价格也是不错的，下半年主要也是需求更多，所以到时候洽谈，也是会更加的.有底气，同时也是可以在比较之中让自己能拿到更合理的价格。而只有更加的了解市场，那么我的采购才能做得更好，不单单是之前的物资，其实酒店的需求自己也是要去多想，很多的物资都是有不同的替代方式，如果利用好预算，做得更好也是我们采购需要多去思考的事情，而不是领导给予了预算以及物资的要求，我们去采购做简单的工作就够了，如果想要进步，那么自己就是要多思考，是不是有取代的方案，或者怎么样做会更好的来改善，去调低费用。这也是我下半年在工作之中需要多去想的问题。
和原有的供应商要搞好关系，同时也是要多去开发新的供应商，有些物资的采购是量大而且没有太多可以取代的，同时供应商也是比较的稳定，这些也是需要多和他们把关系搞好，多一些问候，有时候价格变动的时候也是可以提前的预知，去做好采购方案，或者没有货的时候，也是手里要有其他的供应商，来确保能做好采购，而不是只依靠原有的供应商，多开发，才能确保物资是充足的，同时也是可以更好的了解市场，清楚议价的空间。采购的工作不仅仅只是去购买那么简单，很多的方面也是需要去考虑的，特别是对于价格更是要敏感，不同的时期，相同的产品价格也是不同，所以也是自己要心里有数才行的。
下半年酒店的客源也是会渐渐的恢复到正常，我们采购的工作压力也是会更大，但是我也是有信心去把工作给做好，同时在实际工作之中也是要根据一些情况来调整计划，去为工作而服务，去把采购做好。
半年工作计划 篇8
上半年的工作已结束了，对于下半年客服的工作，我也是有感到压力的，毕竟上半年在物业客服的工作，我觉得自己做的并不是特别好，那为了能够把下半年工作做好，就制定了一个下半年的工作计划给自己。以下是我在物业的客服工作计划：
一、学习更多说话的技巧
吸取上半年做客服时与客户进行对话时，因为自己说话总是找不到关键点，导致客户对我不是很满意。那下半年为了避免这种问题，我打算多去学习有用的说话技巧，让自己在与客户沟通时能让客户感觉到我的认真和用心，诚意回答客户提出的问题及意见。客服的工作每天接触最多的就是客户，主要工作也是接听电话，作为物业的客服，所面对的就是业主们，他们就是我的客户，那我为了能够提供好的服务，就必须加强自己在说话沟通上的技能，一是提升个人的工作能力，而是给各位业主一个好的服务和印象，不给物业抹黑。
二、参加短期的客服培训
公司为了让客服掌握更多在客服工作方面的知识，会定期的举办培训，这些培训都是短期的，也是为了让客服们能够有足够的替换时间。所以我必须抓紧培训的`机会，让自己的能力能够增长，不然将无法在客服岗位上做长久。因为时代发展很快，如果不去提高个人的能力，就无法跟上社会的进步。我下半年的时间公司所举行的所有短期的培训，我都会去争取机会参加，能够学到不同的东西，最能帮助到自己的工作。
三、认真工作，一丝不苟
上半年的工作自己其实是有些不认真的，工作中也是有打闹的，所以我的工作算不得有多好。那在下半年里，我会认真的做好自己的职务，做到一丝不苟，注意细节问题。在登记业主的信息时，认真的记录好业主的所有信息，并对其进行保密，保护业主的隐私。我会竭尽所能，把客服这工作认真细致做下去，不仅让业主们和客户们吗，满意，也让领导对我认可。
一年过了大半年，剩下的半年，我一定要努力工作，把自己的工作尽量做好。客服是物业的门面，我必须要撑起这个门面，不能有遗憾，所以我会欣然接受所有的挑战，做好工作的同时也努力晚上自身，让自己能够真正的成长起来。
半年工作计划 篇9
一、学期目标
深入学生实际，结合教育教学规律找准落脚点，及重点工作之间的内在联系，以“责任教育”为抓手，积极推进“一纵一横”德育管理模式，全面落实“八礼四仪”要求，推行“日行一善”、“月习一礼”主题活动，深化心理健康教育，多渠道提升德育队伍素质，注重学校德育特色培育，积极参与建设“五敬教育”德育品牌，增强德育实效。
二、重点教育内容：
1.推进德育管理模式。“一纵一横”德育管理模式。围绕主题教育，各项活动互相整合，而不是局限于单独开展活动，要让活动为教育教学服务，为促进学生发展服务。通过学习、反思、挖掘、提炼、升华，积极参与建设铜山区“五敬教育品牌”。
2.提升德育队伍素质。选拔优秀班主任参加第二届中小学班主任基本功大赛。加大对骨干班主任培训，通过“走出去、请进来、多研讨”，对德育队伍进行分层次系列培训；积极组织参加市德育论坛，各校有计划开展“应试教育背景下的有效德育”主题研讨，并注意积累材料，选拔优秀成果参加区级主题研讨。
3.落实教师责任教育。以落实教育部修订的《中小学生守则》为切入点，将责任教育的六个负责内容明确具体化。各校积极开展“好学多问肯钻研”、“勤劳笃行乐奉献”、“兴校爱学“教育主题活动；选取突破口，明确责任教育目标，突出责任教育内容，真正形成一校一品。选优报送德育办参加先进集体评选。
4.深化心理健康教育，继续落实心理健康教育进课表、进课堂，明确每班每两周1课时。规范学校心理咨询室建设，各校要加强心理咨询室建设，xx实小创建市心理健康教育特色学校，其他学校争创区级心理健康教育特色学校。
5.强化文明礼仪教育。“遵守社会公德”，从礼让排队、保持公共卫生、爱护公共财物方面入手强化行为习惯教育。推行“日行一善、月习一礼”主题教育活动，全面落实“八礼四仪”要求。
6.加强学校法制教育。各校每至少举行两次法制报告会，认真落实法制宣传、法制小报评选，积极参加先进法制副校长、先进法制教育工作者评选。
7.创建德育工作先进学校。修订完善德育工作科学评估方案各校积极参加德育工作先进学校。
8.省、市、区交办的各项任务。
三、工作措施
（一）推进德育管理模式，建设“五敬教育”德育品牌
（二）提升德育队伍素质，加强德育人员专业能力
（三）围绕“五敬教育”品牌，有效整合各项主题教育
（四）依托现代技术平台，全面推进德育信息化建设
（五）完善德育工作细则，评选德育工作先进学校
xx实验小学20xx年下半年德育具体工作计划
九月份：（常规养成教育月）
九月（每月一个）好习惯：我是常规好少年
九月（月）教育主题：学“八礼四仪”做文明少年
周主题活动：
一周：开学初“常规教育”
二周“入学仪式”专项主题活动
三周：我爱我的教师—感恩师长教育活动
四周：让集体为我而自豪
1.开展“八礼四仪”之“入学仪式”专项主题活动
2.开展“责任教育”之“对集体负责”专项主题活动
3.印发20xx年下半年德育工作调整意见
4.召开中小学德育干部会议
5.统计全镇德育干部、心理健康教育教师、军人子女等人员信息。
6.统计全镇班主任信息。
7.组织骨干班主任参见区级培训
8.开展庆教师节（9.10）——感恩师长系列教育活动
9.开展“公民道德宣传日”活动（9.20）
10.开展“弘扬和培育民族精神月”爱国主义教育主题活动；
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12.其他省、市、区交办工作
十月份：（爱国主义教育主题月）
十月（每月一个）好习惯：摆放有序，各回各处
十月（月）教育主题：我爱“生我、养我、培养我”的祖国
周主题活动：
一周：我爱自己的祖国
二周：观赏有修养“遵守社会公德”
——礼让排队、保持公共卫生、爱护公共财物
三周：了解“五敬”教育具体内容
四周：做心理健康的'好少年
1.开展“八礼四仪”之“观赏之礼”专项主题活动
2.开展“责任教育”之“对祖国负责”专项主题活动
3.开展责任教育工作先进集体申报评审工作
4.开展心理健康教育特色学校申报及验收工作
5.学校心理咨询室建设情况调研
6.心理健康教育片级教研活动
7.组织骨干班主任参加系列培训
8.利用传统节日—重阳节（10.9），开展传统文化教育活动
9.指导各学校开展法制教育报告会
10.组织“五敬教育”课题研讨
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12.其他省、市、区交办工作
十一月份：（心理健康教育主题月）
十一月（每月一个）好习惯：讲卫生，爱校园
十一月（月）教育主题：做心理健康上进的好少年
周主题活动：
一周：“敬己”“自爱”
二周：学会对自己负责，对别人负责。
三周：健康，开朗，上进。
四周：爱自己，爱学校，爱家庭。
1.开展“五敬教育”之“敬己”专项主题活动
2.开展“责任教育”之“对他人负责”专项主题活动
3.组织心理健康教师参加心理健康教育工作推进会（清华中学）
4.参加学校心理咨询室星级标准考核验收
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6.其他省、市、区交办工作
十二月份：（法制教育主题月）
十二月（每月一个）好习惯：好学多问肯钻研
十二月（月）教育主题：做懂法的好少年
周主题活动：
一周：做“知法守法”少年
二周：一次仪式一次成长
三周：我读书我成长
四周：做事有“恒心”滴水可穿石。
五周：评选“遵纪守法”好少年。
1.开展“五敬教育”之“敬法”专项主题活动，利用“全国法制宣传日”暨“国家宪法日”（12.4）进行法制教育主题系列活动
2.开展“八礼四仪”之“仪式之礼”专项主题活动
3.组织参加优秀法制副校长、法制教育先进工作者、法制教育先进单位评选。
4.做好20xx年工作总结，拟写20xx年工作计划
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6.其他省、市、区交办工作
半年工作计划 篇10
通过近段时间同部门接触与了解，发现前厅部目前存在的问题相对较多，员工士气较低落，整体缺乏凝聚力，思想存在散慢、陈旧的观念，业务操作水平相对溥弱，缺乏个性化服务意识，对客服务语言生硬等一系列问题，针对目前存在的问题，本职觉得任重道远，虽然存在的问题较多，但工作还是要努力去做。
今年是中国的奥运之年，也是深圳五星级酒店建设的收获之年。继马哥孛罗好日子酒店、大中华喜来登酒店之后，中心客房部工作重点：
一、加强员工的业务培训，提高员工的综合素质
前厅部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能接受考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，本职计划每月根据员工接受业务的进度和运用的情况进行必要的每周一次培训，培训方式主要是偏向授课与现场模拟。同时在每月5日前向总办与人力资源部上交上月的培训总结与本月的培训计划进行监督。
二、加强员工的销售意识和技巧，提高入住率
酒店经过了十九年的风风雨雨，随着时间的逝去酒店的硬件设施也跟着陈旧、老化，面对江门的酒店行业市场，竞争很激烈，也可说是任重道远。因酒店的硬件设施的陈旧、老化，时常出现工程问题影响对客的正常服务，对于高档次的客人会随着装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份，作为酒店的成员，深知客房是酒店经济创收的重要部门之一，也是利润最高的一个部门，因此作为酒店的每一位成员都有责任、有义务做好销售工作。要想为了更好的做好销售工作，本职计划对前台接待员进行培训售房方式方法与实战技巧，同时灌输酒店当局领导的指示，强调员工在接待过程中只要是到总台的客人我们都应想办法把客人留下来的宗旨，尽可能的为酒店争取住客率，提高酒店的经济效益。
三、加强各类报表及报关数据的管理
今年是奥运年，中国将会有世界各国人士因奥运会而来到中国，面对世界各国人士突如其来的进攻，作为酒店行业的接待部门，为了保证酒店的各项工作能正常进行，本职将严格要求前台接待处做好登记关、上传关，前台按照公安局的规定对每位入住的客人进行入住登记，并将资料输入电脑，客人的资料通过酒店的上传系统及时的向当地安全局进行报告，认真执行公安局下发的通知。同时将委派专人专管宾客资料信息、相关数据报表。
四、响应酒店领导提倡节能降耗的'口号
节能降耗是很多酒店一直在号召这个口号，本部也将响应酒店领导的号召，严格要求每位员工用好每一张纸、每一支笔，以旧换新，将废旧的纸张收集裁剪成册供一线岗位应急之用。同时对大堂灯光、空调的开关控制、办公室用电、前台部门电脑用电进行合理的调整与规划。
五、保持与员工沟通交流的习惯，以增近彼此的了解便于工作的开展与实施
计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，根据员工提出合理性的要求，本职将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，做力所能及的。如果解决不了的将上报酒店领导。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视。
六、做好部门内部的质检工作
计划每个月对部门员工进行一次质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、岗位操作技能与踪合应变能力。质检人由部门的大堂副理、分部领班、经理组成。对在质检出存在问题的给一定时间进行整改，在规定的时间若没有整改完成将进行个人的经济罚款处理。
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