实用的年度工作计划模板锦集5篇
时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，写一份计划，为接下来的工作做准备吧！什么样的计划才是好的计划呢？下面是小编帮大家整理的年度工作计划5篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
年度工作计划 篇1
一、紧抓计划生育，提升整体水平。
把“月积分”绩效考核作为提升工作质量的保障措施集中抓好，把计生队伍综合素质、业务指导能力的提高摆在突出位置重点抓好，把孕环情监测、四项手术、政策符合率突出抓好。
二、化解矛盾纠纷，确保信访稳定。
坚持落实副科级包案责任制和开门接访、带案下访工作；主动排查占地补偿、窑业整顿、尾欠优抚定补款等问题可能引发的信访事项，发现问题及时疏导解决。着重抓好理清历史帐务、核减不实债务、盘活国有资产等问题，确保信访稳定。
三、加强组织建设，夯实基层基础。
按“三级联创”的'工作要求抓党建，着重抓好以党支部为核心的村级配套组织建设。积极推进党建工作水平的提升。
四、常抓综合治理，打造平安砖集。
认真实施“七户联防”，启动“灯光工程”将值班站岗的日常工作和治安防范集中行动相结合，推进“万镇千村”治安防范网络建设。
五、深化殡葬改革，倡导移风易俗。
加大殡改的政策宣传教育和执法力度，坚决杜绝偷埋土葬现象发生，加大火化遗体骨灰入公益墓地的工作力度。
六、狠抓安全生产，保障群众利益。
严格落实安全生产工作责任制和各项措施，狠抓安全生产基础管理和宣传教育
年度工作计划 篇2
为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了年护理人员的工作计划。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说"三分治疗，七分护理"，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为"白衣天使"。在年新的一年里，我们坚持把"以"病人为中心"的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求"以病人需求为服务导向"，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订年护理工作计划：
一、加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1。强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进，并作记录。
2。重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部计划以强化"三基"护理知识及专科技能训练为主，由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观依据，相互竞争，直至达标。
3。做好聘用护士的轮转工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，掌握多学科知识和能力。
4。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1。护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和隐患，保障病人就医安全。
2。病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3。时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4。护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5。护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，解决问题，从自身及科室的'角度进行分析，分析发生的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1。护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人员树立"以病人为中心"的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确保护理工作安全、有效。
2。注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把"用心服务，创造感动"的服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
四、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面
我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识，规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高，处理条例的颁布，如何在护理 服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证提供法律依据，保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛，优胜者给予奖励。
六、护理各项指标完成目标
1。基础护理合格率100%。
2。急救物品完好率达100%。
3。护理文件书写合格率≥90%
4。护理人员"三基考核合格率达100%。
5。、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
6。常规器械消毒灭菌合格率100%。
7。一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
我相信只要我们齐心协力努力执行以上工作，我们在年的护理工作中一定能取得好的成绩。
年度工作计划 篇3
一：农村支教
目的：在落后的农村，大部分小学都不开设英语课程，学生到初中以后才开始接触英语教学，由于学的晚，与市里孩子在英语学习上有很大的差距，尤其是英语口语。而小学时期应该是一个学习外语的最好阶段，做为大学生我们有义务有责任也有能力去帮助他们，能够改变一些现实，我们为什麽不去做呢？当代大学生我们应该实实在在去为孩子的教育孩子的未来做出点什麽来，我们相信我们的努力会提高孩子的英语发音水平及基本的英语知识。
流程：
1去周边各县农村实际调查，联系相应的学校，与校长洽谈，与孩子沟通，了解他们的基本情况。
2由我校自愿参与的具有优秀英语发音、高英语水平、基本知识扎实的学生组成支教团队，自编课本，辅以录音机播放纯正发音，进行教学。
3除英语之外，我们还将教授学生舞蹈等体育项目。
4我们将支教人员分组进行，在周六日和假期进行教学。
5这为一系列活动，如果效果不错，我们将永远坚持下去。我们也有这信心。
总结：这是一项很有教育意义的大事，我们真正想为教育落后的农村孩子做点什麽，但我们同时知道这项工作的艰巨性，我们需要社会和学校以及其他兄弟社团的关注和支持，有你们的关心和我们这些为了一个共同目标去奋斗的年轻人的努力，我们坚信这项工作会做的很出色！
二：“大爱无边”征文活动
目的：只有心里充满爱、充满感激、充满感恩、充满希望，才更增添了奋斗的`勇气、奋斗的动力、奋斗的方向。记录下感动心灵的故事，记录成长的脚步……
流程：
1发出公告面向全院学生进行征文。
2有我社组成学生团进行第一次审稿，之后将优秀作品挑出。
3请人文学社的老师进行第二次审稿，并最终评出一、二、三等奖作品。
4颁发证书。
5作品将有我社珍藏（我社将对每一篇作品负责）。
三：与棋社合作开展“爱心送棋下乡”活动
目的：我国棋文化历史悠久，为了使更多的人更好地了解我国棋文化，更好的去发扬她，我们展开这项活动。
基本计划：与棋社共同举办的“爱心送棋下乡活动”是一项具有亮采的活动，此次活动将两种性质不同的社团通过精诚合作，共同协商完整地结合起来。在物质生活日趋提高精神文明略显下降的今天，我们应该来提高更多的文明的精神活动，而棋文化是我国优秀传统文化之优良成果之一。爱心社启动爱心，送棋下乡，让更多的孩子关注我国的传统文化。此次活动不仅需要两个社团的共同努力，还需要其他组织和个人的大力支持，我们将会做好宣传工作外联工作，我们相信此活动能够取得很大的成功。
四：组织大家看爱心电影
例如：《大象》《暖春》《大爱中国》《汶川加油》等 目的：对大家不时进行爱的教育，将爱的教育持续。
五：“走进养老院”“聋哑学校”
宗旨：尊重为本，奉献爱心
目的：1通过定期真诚的交流，切实让他们感受到来自
社会的关爱，来自我们青年一带的关爱和喜爱。
2增强社员的责任感，同时充实自我，完善自我。
3帮助需要帮助的人，用我们的爱心去温暖孤独老人的心，希望更多的人关注老年人。
活动内容：1对于老年
a：陪老人聊天，帮助他们回忆开心的往事，注意倾听
b：帮忙打扫卫生，擦玻璃
c：准备适合老人看的节目
d：带去种子，种植植物，美化环境
2对孩子
a：和他们一起做游戏
b：和他们一起做简易的手工艺品
c：送他们一些小玩具
备注：我们将联系保定的慈祥机构（红十字会等），并建立长期的合作关系，相互联系，分享信息
六：爱心捐书活动
目的：农村孩子的课外读物和辅导书少之又少，通过这次活动我们将收集起来的书本进行筛选归类，送到真正需要他们的孩子手中
年度工作计划 篇4
1、自接到客户来电后，认真完成来电中委托受理的业务，努力做到没有事故、没有差错、杜绝有移后电话的现象。
2、平时多学习多看资料，刻苦钻研业务技术，熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定。
3、始终保持一种热情的态度，热心为用户服务，态度热情，用语清晰，件件电话负责到底，直至客户满意为止。
接电话最基本要求：
快、准、通、好才是像总结似的概括了工作计划的所有内容。
酒店前厅部岗位职责和操作流程
1、叫醒服务情况：
1、保持室内清洁卫生。
2、总机房员工的素质要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着重要角色，话务员必须以热情的态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能，体质高效地为客人提供服务。可以说，电话是对客服务的桥梁，话务员是“只听其悦耳声，不见其微笑声”的幕后服务员。因此，话务员必须具备较好的素质。
1）齿清楚，语言甜美，耳、喉部无慢性疾病。
2）写迅速，反应快。
3）工作认真，记忆力强。
4）较强的外语听说能力，能用三种以上外语为客人提供话务服务。
5）有酒店话务或相似工作经历，熟悉电话业务。
6）熟悉电脑操作及打字。
7）掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息。
8）有很强的信息沟通能力。
3、话务服务的基本要求：
电话服务在酒店对客服务中扮演着很重要的角色，每一位话务员的声音都代表着“酒店的形象”，话务员必须以热情的.态度、礼貌的语言、甜美的嗓音、娴熟的技能、优质高效地为客人提供服务。使客人能够通过电话感觉到你的微笑、感觉到你的热情、礼貌和修养，甚至“感觉”到酒店的档次和管理水平。
1）电话转接及留言服务：之后再来话。
2）报警电话的处理：
a、接到火警电话时，要了解清楚火情及具体地点。
b、通知总经理到火灾区域。
c、通知驻店经理到火灾区域。
d、通知工程部到火灾区域。
f、通知保安部到火灾区域。
g、通知医务室到火灾区域。
h、通知火灾区域部门领导到火灾区域。
进行以上通知时，话务员必须说明火情及具体地点。
3）叫醒服务：
程序与规范：
a、话务员对每一个来自在酒店内部的叫醒须重复、确认。
b、在叫醒记录本上，清楚地记录叫醒日期、房号、时间及记录时间、话务员工号。
c、及时将叫醒要求输入电脑，检查屏幕及打印机记录是否正确。
d、夜班话务员须将叫醒记录按时间顺序整理记录在交接班本上，注明整理、输入、核对人并签字。
e、在当日最早叫醒时间之前，先检查叫醒机是否工作正常，打印机是否正常打印，如发现问题，应及时通知信息中心。
f、叫醒服务要求时间准确，话务员要用中英文亲切自然地向客人问好，告之叫醒时间已到。
g、话务员须注意查看叫醒无人应答的房间号码，及时将这些房号通知客房服务中心，并清楚地记录在交接本上。
4、商务中心员工素质要求：
1、熟悉本部门的工作业务和工作程序，掌握工作技巧和服务技能。
2、性格外向，机智灵活，能与客人进行良好的沟通。
3、工作认真，细致有耐心。
4、具有大专以上文化程序和较高的外语水平，知识渊博，英语听、说、笔译、口译熟练等。
5、具有熟练的电脑操作和打字技术。
6、掌握旅游景点及娱乐等方面的知识和信息（如本市旅游景点及娱乐场所的位置、电话、票价及消费水准等），了解中国历史、地理；熟悉酒店设施、服务项目。
此外，作为商务中心的票务员，还应与各航空公司和火车站等交通部门保持良好的关系，熟知各类型的票价及各种收费标准；熟知国内外邮政须知及收费标准；熟知国内外报纸、杂志的类型及收费标准。
a、话务员转接电话时，首先必须认真聆听完客人讲话再转接，并说“请稍等”，如果客人需要其它咨询、留言等服务，应对客人说：“请稍等，我帮您接通××部门”，话务员接转电话过程中，必须给予客人适当的说明。
b、在等候接转时，播出悦耳的音乐。
c、接转之后，如对方无人接电话，铃响半分钟后（五声），必须向客人说明：“对不起，电话没有人接，请问您是否需要留言？”
年度工作计划 篇5
20xx年我市教研工作将以党的十六届四中全会精神为指导，在市教育局、省教科所的领导下，以全面实施素质教育为中心，以基础教育课程改革和提高中小学教学质量（尤其是高中教育教学质量）为重点。开展好以下几个方面的工作：
1．继续实施好一个工程，即内江市科研兴教工程。根据教育教学实际变化和基础教育课程改革的需要，我所修订了科研兴教工程方案，20xx年要做好《内江市进一步实施科研兴教工程提高教育教学质量的五年规划》的有关工作。
2．搞好两类培训和指导，即全市五个县（区）义务教育阶段课程改革工作中，课标、教材的使用培训和指导；全市非课改年级教学大纲、教材的使用培训和指导。
3．围绕提高课堂教学效益和质量，继续抓好三类献课活动，即：优质课竞赛活动；观摩课、研究课或说课活动；对民族地区的对口支教讲学、献课活动。
4．围绕教学质量监测，组织好两类考试，即高中各年级各学科的期末考试；20xx届高中毕业班的模拟考试。
5．围绕高中毕业班教学工作这个重点，筹备召开好五个重要会议，即：20xx届一模、二模后质量分析会（高中毕业班第一、二次工作会议）；20xx届川、渝高中教育协作会；20xx年届总结表彰会；20xx届高中毕业班学科教学研讨会。
6．改进和加强几个方面的重要工作：一是改进和加强教学视导和教学调查工作，不仅要落实好高中毕业班教学视导和调查，还要落实好课改工作的教学指导和调查。二是加强对学校教科室建设的指导，督促学校开展好校级以上课题研究，加强对省、市级课题的检查指导，促进一批优秀成果的产生。三是加强日常教研活动和教学竞赛，组织管理好高中、初中各学科奥林匹克竞赛，促进尖子生的成长。四是加强教研机构队伍建设，增强教研人员的服务意识，提高服务水平和服务质量，根据政策和上级工作安排积极做好事业单位人事制度改革工作。全年工作具体安排如下：
一、教育科研工作：
1．组织第三届省、市政府教学成果评奖
2．组织教学成果总结研讨会
3．组织市教育局20xx年市级立项课题申报立项工作
4．组织优秀教学成果推广研讨会2—3次（下半年）
5．组织小学英语优质课竞赛
6．组织幼教专委会第十一届年会
7．组织心理健康教育试点校经验交流研讨会
8．对重点申奖课题进行重点指导研讨
9．组织省、市立项课题年度考核检查
10．对教改示范学校、达标教科室进行复查抽检
11．召开20xx年教育科研工作例会
12．督促指导各省、市立项课题开题论证以及过程研究
二、小学教研及教学业务工作
（一）课题研究
1．继续抓好美术省级子课题：“开发隆昌民间陶艺、优化初中美术教学”实验和“挖掘、继承、发扬民间美术传统——隆昌石碑坊群”的实验。
2．做好省级普教科研资助金实验项目“培养小学生创新意识”的推广工作。
（二）小学课改工作
1．小学课改教材培训
3月初，进行小数第二册教材培训；
8月，小学各科组织课改起始年级教材培训；
2．5月下旬，组织“内江市第二届小学课改实验教学现场研讨培训会暨经验交流会”。
3．做好开展内江市小学基础教育课程改革校本教研工作。
（三）优质课竞赛
1．4月，组织小语优秀课竞赛
2．6月，组织中、小学音乐、美术教师技能竞赛；
3．9月，小学《品德与生活》、《品德与社会》“新课标优质课展评”。
4．11月，组织小数、科学优质论文评审。
（五）学术年会
1．4月，组织中、小学体育专业委员会学术年会；
2．10月，组织小数专业委员会学术年会。
3．4月，生物组织中学生物专委会年会
（六）研讨会
10月，组织中、小学音乐唱歌课教学研讨会
三、中学教研及教学业务工作
（一）继续深入开展教育教学研究活动
本学年内各学科围绕着“以素质教育为中心，以课堂教育教学改革为途径，以学习贯彻新一轮课改精神为重点，以全面提高教育教学质量为宗旨”主要开展以下专题研究：
1．在学科领域内怎样培养学生的创新意识、创新精神和实践能力。
2．在学科领域中怎样实施素质教育。
3．怎样将新课标精神具体落实到学科教学过程中。
4．新课标新教材与原大纲旧教材有何区别和联系。
5．各学科教学如何适应“3十X”，改革。
6．怎样正确使用《会考标准》，才能提高高初中毕业会考的合格率和优生率。
7．改进教学方法，向课堂45分钟要质量。
8．在学科教学中如何开展研究性学习。
各学科根据省上安排，认真组织全市所有高完中的高中各年级学科教师参加四川省教科所组织的高中新大纲新教材培训。
（二）深入开展基础教育课程改革工作
1．积极做好高中课改的准备工作，按省上的安排和通知参加高中课改实验。
2．各学科根据省上安排，认真组织全市所有高完中的高中各年级学科教师参加四川省教科所组织的高中新大纲新教材培训。
3．各学科教研员根据省上安排，积极参加省教科所组织的新课标新教材培训，并按照省教科所的要求，精心组织省级实验区初中各年级教师进行新课标新教材培训。
4．各学科教研员，利用市直中学联合教研组活动时间、中心教研组活动时间和开高三学科研讨会时间，对新一轮课改的教育思想、教育理念、评价方式及有关新课改的精神进行认真学习和深入领会，使每一位教师都能适应新一轮基础教育课程改革的需要。
（三）进一步加强教学常规管理
1．指导中学教师执行学科教学常规，调查学校贯彻落实内江教育局内教科（20xx）339号文件精神情况。
2．继续宣传和深入贯彻我市教学质量保证体系。
3．中学教研室全体教研员坚持到各县校进行教学调查、教学视导。力争超额完成教科所规定的每人全年听课60节的任务。同时，通过听课，查看备课本和学生作业本，召开学生座谈会等方式对教师进行教学六认真检查，并将听、看、查到的情况及时向教师本人和县、校有关领导交换意见，有力地促进教育教学质量的稳步提高。
4．各学科教研员将加大对各次教研活动的组织和管理力度。每次教研活动，不管是全市性的，还是市直范围内的，都做到认真准备，精心组织，严格考勤，及时总结，定期通报，努力提高各次教研活动的针对性及实效性。
5．生物学科继续进行市直两区联合教组活动评比，通过评比，促进教研活动质量的提高。
6．组织实施好高中的期末联考，做好成绩统计和质量评估分析工作。
（四）继续开展对教学过程的评价活动
各学科利用教研活动时间，认真开展中青年教师献课评课活动，把献课评课与对新大纲新教材的研究结合起来，把献课评课与探讨新课标的课堂教学模式结合起来，通过献课评课活动促进我市中青年骨干教师迅速成熟。
（五）进一步搞好高中毕业班工作
1．宣传并指导贯彻《内江市高中毕业班学校领导工作指南、高中毕业班教师工作指南》，调研或检查学校落实情况。
2．根据需要对部分县校高20xx届和高20xx届毕业班进行高中教育教学视导。
3．拟定于20xx年3月底或4月初召开全市第二次20xx届毕业班学科教学研究会。
4．拟定于20xx年4月初召开川渝高中教育协作会。
5．拟定于9月中下旬召开内江市高20xx届毕业班各学科毕业复习研讨会，总结、交流上届毕业班工作的成功经验，讨论研究本届毕业班复习的.措施，布置本届毕业班复习的计划安排。
6．适时对各县区20xx届和高20xx届高中毕业班工作进行教学调查，及时解决教学中带倾向性的问题。
7．认真组织好高20xx届的二模、三模考试和高20xx届的一模考试。
8．及时收集20xx届和20xx届有关信息，并及时印发到各县校指导各县校复习工作。
（六）认真按要求组织好各学科知识竞赛活动
各学科教研员严格按“内教发（20xx）131号”文件精神，认真组织好各学科高初中学生学习知识竞赛。
（七）认真组织学术研究及经验交流
（八）认真组织好市直、中区、东兴区各学科联合教研组活动，通过教研活动的开展，促进教育教学质量的提高。
四、职成信技教研与教学业务工作
1．组织开展市直、中区职业高中部分学科或专业联合教研组活动10—12次（平均每月1次）。
2．分别组织部分学科或专业的骨干教师参加省教科所召开的全省职教学科或专业中心教研组年会。
3．组织推荐5一10篇教师论文参加全省职教优秀论文评比。
4。10—12月参与内江市职业高中（中专）毕（结）业会考的命题、审题、巡考、阅卷、统分造册、试卷分析等工作。
5．组织开展3—6次市直、中区信息技术联合教研组活动。
6．参加组织召开内江市社会力量民办教育办学、教学经验交流会。
7．参加对内江市社会力量办学单位的年终检查评估。
8．参加内江市社会力量办学的毕（结）业统考命题阅卷工作（上下半年各一次）。
五、教研机构队伍建设和教科所内部管理工作
1．编制每月工作计划。
2．印发对县（区）教研室目标考核的方案和通知（年初）
3．撰写全所年度工作总结。
4．撰写年终单位自查报告上报省教科所。
5．全所精神文明建设工作、人事、工资、职称、档案等工作。
6．本所资料发行的征订、收款、结算等工作。
7．各单项工作（如综治、爱卫、消防、双拥、计生、绿化、红白事等）的执行、督促、检查和单项工作季度、半年及年终总结。
8．办理财务年度预、结算。
9．办理公医、住院、特病年度结算。
10．图书、资料等情报信息的收集、管理、交换。
11．汽车使用管理。
12．老干部工作。
13．全所总务后勤工作。
14．根据上级工作安排和有关政策做好本所的事业单位人事制度的改革工作。
15．召开好教研室主任工作例会（期末）
16．做好对县（区）、高完中的过程性教学质量奖励工作（期末）
17．搞好教研系统年度目标考核（年末）
18．上级交办的其他临时性工作。
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