【精华】年度工作计划范文五篇
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，迎接我们的将是新的生活，新的挑战，来为以后的工作做一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？下面是小编为大家收集的年度工作计划5篇，欢迎阅读与收藏。
年度工作计划 篇1
瞬息间，对于我来说不平凡的20xx年即将过去。在过去的一年里，似乎值得自己去回顾的事情并不是很多，生活和工作依旧是沿途没有什么风景，就在我以为大路朝前，日子就这样平静下去的时候。20xx年12月，我经过应聘来到了鸿海期货南海分公司，这对于我来说是一件值得高兴的事情，于是在外奔波一年多的我，有了一份自己心仪的工作。
加入鸿海的这10几天里，对于我来说是一种成长与进步的历程。从头开始学习我完全陌生的一种工作方式、工作内容、以及工作程序。我首先都是要用心去学习，然后必须要熟练运用在工作中的每一个细节里的，做好自己的本职工作，争取在日后的工作中能有好的表现，和大家一起服务于公司。
一、20xx年总结
(一)工作总结
20xx年12月28日，我坐车去顺德，跟着老员工房旺群学习机房管理工作，由于文件和规章相对比较多，在掌握了整个流程后，我随房工一起进到顺德分部机房里，手把手教学，我学得很快。我尝试在房工面前操作，得到了肯定，之后又熟悉应急操作流程，这将是在未来的一年中，我要面临和改变的首要，也是最重要的问题。
20xx年12月30日，黎华和张瑞明过来南海分部做机房维护工作，我从旁协助，又在黎华监督下，亲自对服务器程序和密码进行确认和操作，树立了信心，之后和张瑞明整理了南海分部的局域网，熟悉内网和外网的构建原理，为以后工作打好基础。
(二)工作中的不足
我在工作中主动性不足，与领导和大家沟通较少，遇事考虑不够全面，不够细致，工作中不够踏实，失误较多。虽然努力做了一些工作，但距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。如理论水平、工作能力、以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高。同时，我对新的工作岗位还不够熟练等等，这些问题我决心在以后的工作中加以改造和解决，使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情，要勇于承担，不依赖他人，不退缩、不逃避，勇敢地迈出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、20xx年计划
20xx年已过，未来的日子依旧充满了挑战和机遇，总觉得所要做的努力，看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的。但我坚信有公司领导的正确决策，有各位同事的协助，加上我个人的不懈努力，20xx年会是我在鸿海的陪伴下蜕变的一年。
(一)增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率。
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多
学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，做为一个新人要将自己放的`低一点再低一点，懂得团队的力量和重要。
(二)勤学习，提高专业能力。
涉及到工作相关知识的学习，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。大学四年所接受的知识毕竟十分有限，工作中我遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如“应急操作流程”“岗位职责和工作描述”等，面对这些问题，我首先要自己先多了解，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色。
(三)勤动手，坚守工作职责。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有。我个人认为从小上进心很强的我，最大的特点就是学习能力强，待人真诚。工作中，我要勤于动手做好本职工作，戒骄戒躁，不做也言语的巨人，行动的矮子。不论是机房的日常事务，还是分部电脑设备的维护，我都要用心做到更好。
(四)勤思考，理论联系实际。
工作中要细心留意。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，要学会做个有心人，通过自身细心观察和留意，反思和总结，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的闪光点，加以学习和自我提高，多读多看，学习工作职责和电房管理制度等方面的知识，提高履行岗位职责的能力。
(五)勤努力考证，提升公司专业知识。
在未来的一年里，努力熟悉公司期货专业知识之余，并且争取一次性考过期货从业资格证，对自己对公司都好。为了熟练期货操作工作，我已经申请了个模拟交易系统账号，争取在平时看书之余能够结合实际，训练自己做到理论结合实际，相信自己，游刃有余。要努力重视期货从业资格证的重要性，学会不耻下问，不孜不倦等学习模式，并最终完成自己我的提升和成长。
年度工作计划 篇2
一、指导思想：
本学期我们组将根据体育课程改革的要求，结合本校的特点，以推进素质教育为中心，以《体育与健康课程标准》为依据，以新一轮课程改革为契机，注意本学科的特点：转变观念，提高认识，学习先进的教学理论，树立以“人的发展为本和健康第一”的教育观，切实抓紧、抓实、抓活体育课程的思路方法，进一步加大学校体育工作力度，提高学校体育工作水平，推进教学更上新台阶。
二、主要措施：
（一）、从学校体育教育现状出发，完善体育管理机制，明确个人职责，为体育工作的开展铺平道路。
我校体育特色鲜明，教师素质普遍较高，学生体育基础牢固，学校对体育课设置课时充足，体育设施、器材齐全，有较好的体育工作条件。本学期学校领导从思想上达成共识，对体育工作充分重视，加强体育教师日常工作实施目标管理，体育教师都有明确的工作目标，建立奖惩制度，从根本上调动体育教师的工作积极性。为体育教师创造一个良好的工作环境，力争使他们安于工作、勤于工作，促进学校体育工作的发展。
（二）、学校体育教育坚持普及与提高相结合的原则，面向全体学生开展工作。
体育是学校教育的重要组成部分，努力提高学生的身体素质和健康水平是实施素质教育的重要目标之一，也是德育、智育、美育的基础，在开展具体的体育工作方面，本学年应做好以下几点。
1、加强体育教研活动，规范体育课堂教学，提高教学质量。
组织体育教师学习《体育课程纲要》，钻研教材，交流教学经验，并使之制度化、经常化，努力提高教师的业务素质。
体育教师依据学科特点进行教学，努力改进教学方法，采取灵活多样的教学方式组织教学活动，使体育教学步入正轨，在授课时突出对学生体育能力的培养。
2、以《学生体质健康标准》为切入口建立检查、评估制度，对所学课程及时测试，以督促学生学习，提高学生锻炼的积极性，力争使全校学生的体育达标率提高。
（三）、开展课外体育活动，丰富学校文体生活。
课外体育活动是学校体育工作的重要组成部分，是实现学校群众体育目的`、任务的重要途径之一。它是培养学生身心健康发展的重要环节，是增强体质的有效措施，是发展竞技体育，发现和培养体育人材的必经之路。
（1）跑操
学校加强对跑操的管理，由德育处按时组织。建立跑操常规，严格纪律，保证跑操顺利开展。成立值周检查小组，在精神面貌、出勤人数、动作质量等方面，以班级为单位进行检查评比，检查结果纳入班级评比，定期公布成绩。在本学期力争使我校成自己的特色，努力做到“四个一样”，即：进出场一个样；队伍、队形一个样；跑操质量一个样；教师学生一个样。
（2）班级体育锻炼
学校组织学生以班级为单位，利用课外活动进行体育锻炼，由各班主任负责，体育教师与班主任密切配合，并给予技术上的指导。班主任要把班级体育锻炼纳入班级教育计划，做好组织发动工作，进行思想教育，保证活动时间和活动质量。学校将定期对各班锻炼情况进行评比，及时总结，形成制度。
（3）、体育竞赛
学校以全面锻炼学生身体、保证学生每天有一小时体育活动时间为出发点，在保证开齐、开足体育课程的基础上，将根据学校的实际情况，贯彻小型多样、单项分散的原则，按季节气候的不同开展丰富多彩的体育竞赛活动。力争通过这些体育竞赛活动，来激发学生兴趣，锻炼学生身体，活跃学校文体生活，在校内形成浓厚的体育氛围。本学期将举办校田径趣味运动会。
（4）、课余运动训练
本学期学校成立田径、足球、冬锻三项3支校队，由体育教师及外聘教练任教，明确分工，坚持系统训练。力争取得好的成绩。
三、具体工作安排：
9月份
1、 强化体育课堂教学常规
2、 参加新学期体育工作会议
3、 组建各项校运动队并集训
4、 校运会筹备
10月份
1、 组织我校中学生田径运动会及相关资料收集整理
2、 认真组织体质健康测试，完成数据采集工作
3、 参加第二阶段足球比赛
4、 田径集训
11月份
1、 完成《标准》数据上报
2、 参加上片中学体育教研活动
3、 参加市田径运动会
12月份
1、上报学生体质健康数据
2、推进学生冬季长跑活动
1月份
1、做好学生期末考核工作
2、各运动队冬锻
年度工作计划 篇3
新的学期刚开始，面临的新的机遇和挑战：但每个人都勤奋工作，不断创新，以辛勤工作克服工作中的困难，体育教研组工作计划。每个人都很努力、很忙碌，但都没有怨言，互相之间团结协作，互帮共进。每个人都从集体召唤中努力寻找着工作的幸福感和快乐源，努力实践并改变自己的教学方式。
我教研组共有十多人，每一位成员都素质全面并且都有各自特长，看，在训练和校文艺比赛中个个都大展身手。教学中老教师底蕴深厚，新教师的教学水平和组织能力日渐提高。这是一支充满朝气活力、积极向上、对工作兢兢业业的队伍。
一、加强备课组的集体力量。
艺体备课组是一个非常年轻的组，在这个新的团体中，教师的***相处是重中之重。今年组内有3名新成员的加入，一个好汉三个帮，教学活动的展开并不仅仅是教师的个体行为，一个具有良好素养的教师必须具有较强的团队协作精神，这样才能使自己更快更好地成长起来，才能以好的情操熏陶影响学生。我们备课组的教师深深地明白这一点，因此，我们在日常工作、生活中加强同事之间的交流，每周二下午是教研活动时间，单周安排备课组研讨，双周安排备课组交流。只有在时间保证的情况下老师才能全身心地进行问题的发现、建议的提出、方法的交流、经验的共享，只有在一次次的激烈碰撞中才能闪出灵感、擦出火花。
作为一支年轻的队伍，我们组的成员深深明白学习的重要性，因此，学校和赣榆县的每一次活动都积极参加。认真学习、反思，把这些活动作为自身成长的一部分，每节课都通过了大家的努力，通过集体备课达到了一定的高度，除了开课老师个人的努力，其他老师都是群策群力，毫无私心，从教学的整体设计到每一个细小环节的处理，最后到教师语言组织及处理课堂突发事件的办法都进行了准备、修改，特别是老教师们真是做到了倾力倾为，开课之后便是评课。听的老师真诚，因为大家都清楚，集体的智慧是无穷的，只有通过这样的貌似不留情面的评课，才能真正的'进步、提高。在这一过程中，我们形成了一个很好的氛围，互帮互助，共同提高。
二、有序开展校和县的各项体育活动
1、9月份的县田径运动会
运动员们在运动场地不足，体育设施不全的困难下创造条件刻苦训练。黑林中学秉承以人为本，构建***；规范管理，争创一流的教学理念，全体师生正团结一心全力以赴争创教学佳绩。我校取得初中组第13名的好成绩。同时因为看到我校优势和不足。
在找到差距的同时，我们进行自我剖析。外在因素不是理由，我们要从主观上找原因。针对现状经体育组讨论提出一下三个改进措施：（1）、从思想上重视。体育组全体成员要把体训队训练作为一项长期的常规工作来抓，做到全员重视、全员参与。（2）、重新选材。对校运会、县运会学生的成绩进行分析，从中挑选基础较好的部分学生；通过课堂观察和测试从二年级中挑选预备队员组成训练队。（3）系统训练，训练做到有计划有总结，坚持日常的每日训练。（4）学校的支持。计划制定出一套可行的奖罚措施。从而提高老师和学生训练的积极性。
2、10月份的校广播操比赛。
本学期体育活动有序的进行着，在大家的共同努力下，经过认真组织策划，举办校即将举办广播操比赛。针对比赛的组织，每一位体育组成员分工明确，各自落实好前期工作，并充分发挥集体的力量，发现问题一起解决。
3、11、12月份的学生身体素质的测试和冬季三项锻炼。
为了能进一步推动我校群体活动的开展，丰富校园文化生活，发扬传统体育文化，提高学生的身体素质，增强学生体育健身意识，培养学生团结协作、顽强拼搏的优良品质和集体主义的精神，我们于12月组织开展了以健康、快乐、成长为主题冬季三项锻炼。活动内容分个人跳短绳、拔河、踢毽子、集体跳长绳。小选手们经过一个月的积极训练成绩得到了很大的提高。在比赛中他们所取得的优异成绩以及他们在赛场上所表现出来的顽强拼搏精神让我们全校老师为之高兴并感到无比的骄傲。这次活动基本体现了全员参与性，让很多学生都投入到了课间体育活动中来。并且从这次活动中看出学生的集体荣誉感很强，学生对体育的热爱程度相当高，校园体育氛围很浓，特别是在班主任和体育老师的组织下，学生在课外和体育课上都积极的进行训练。课间都会看见学生在操场上开心地跳着绳子、踢着毽子，脸上洋溢着灿烂、幸福的笑容，还有额头上那晶莹剔透的汗珠，显得格外地美。这些活动不仅学生锻炼了学生的体质，同时也让我感受到了师生间、同学间的团结、融洽。通过这次活动也使学生在寒冷的冬天变得暖和了，变得更有人情味了
三、本学期主要工作：
1、大课间活动的规范，努力打造亮点。
2、各体育社团有序开展的同时重点打造一项体育特色社团
①篮球社团；田径队训练主要为早上，每一位老师都各尽其职。争取在明年的比赛中取得较好的成绩。
②学校乒乓球：作好年龄段队员配备及训练，提高积极性。
③打造一项体育特色项目（符合学校发展和学生需求；易开展能作为学校体育的校本课程。）
3、积极开展各项体育比赛。迎合县的体育活动，积极发挥团队的力量，组织训练，多出去赛一赛，开阔眼界，为以后的备战作好准备。
4、九年级校达标运动会。在去年的基础上更完善此次达标，通过这次活动摸摸底，检查学生的达标情况，同时也是检测我们的训练方法是否有效性。开学初准备达标运动会方案，各班有计划地进行针对性练习（包括一、二年级），以此为契机激发所有学生自主锻炼。
5、开展丰富多彩的文艺节目。如音乐教师开展的元旦汇演等等。
目前，由于我们体育组这一团队还很年青，在刚刚走过的一个学期里，从教师个人来看，所能捧出的实绩并不斐然，或者说还不值得一提。但我们仍然豪情满怀，因为我们相信：只要我们这样坚实有力、团结互助地走下去，一定会迎来明天的累累硕果。
年度工作计划 篇4
20xx年渐渐地临近尾声了，新一年的脚步离我们越来越近了。回顾营业中心一年来的工作，有辛苦有付出，有成绩有不足，当然的是工作经验的积累和对明年工作的展望。现对营业中心20xx年的工作做如下总结：
一、主营业厅管理方面：
（一）业务方面：
1、在年初制定了《20xx年营业中心管理办法》、《营业员考核细则》、《业务稽核管理流程和考核办法》，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。
2、加强业务培训，在营业中心开展每日一题、每周一试，提高营业员的业务水平。
3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，及时快捷地传达市公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。
4、20xx年7月21日起在营业前台实现了电子免填单服务，即实现了营业工单业务的变革。
5、完成了市场经营部交办的各项生产任务，同时对今年的客户资料的核实及帐单邮寄等大型修改工作都保质保量完成，
（二）服务方面：
1、于20xx年1月24日，邮电大厦主营业厅装修完成，在新厅内增设了vip客户接待室、饮水机、休闲座椅及其他的自助设施，从服务环境上尽量满足**用户的需要。
2、建立建全《投诉受理流程》，确保窗口的用户投本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。
3、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。
4、改变早会的方式，由传统的开会方式改为列队击掌喊口号，鼓励营业员的斗志，为天的开始创造良好的情绪。
5、加强服务礼仪培训，每月定期学习《河南礼仪服务讲座》和《欧顾得礼仪服务讲座》，并对营业员的站姿、坐姿、行姿、蹲姿及其他营业服务礼仪进行实践操作。
6、从今年年初开始，营业厅实现了用户回访制度、红旗落谁家和营业员的星级评比活动，这些提升服务的.举措，用户及营业员的收效都很好。
7、营业中心从年初开展争创“青年文明号”的活动，并于20xx年1月被评为**市“市级青年文明号”、20xx年11月被评为黑龙江拾省级青年文明号”的光荣称号；同时20xx年底，向省公司申报“星级营业厅”，并有六名营业员即营业厅内50％的营业人员分别被省公司评为二星级和一星级营业员。
二、渠道管理方面：
（一）合作营业厅管理：
1、在年初建立了《中心区合作营业厅管理办法》及相应的《考评办法》，对中心区五个合作营业厅进行综合考核，并每月进行排名，针对排名情况发放流动红旗。
2、加强合作营业厅人员的业务培训和服务礼仪培训，与主营业厅一起进行参加例会并每周一试及礼仪形态实践操作。
3、由主营业厅的营业员分组定期到合作营业厅做业务交流，极大地解决了合作营业厅业务不熟练、前台经验缺少等不足，提高了合作营业厅的业务处理水平。
4、以上措施极大地调动了合作营业厅的积极性，对客户的服务有明显的提升，业务上也有了一定程度的进步，在省公司的例行检查中，成绩一直名列前茅，在七月份的省公司联检中，中心区合作营业厅名列全省第一名。
（二）代办点管理：
1、20xx年11月，营业中心与中心区七家手机经销商建立合作关系，为我公司代办**业务，采取即买即通的方式。
2、营业中心由专人负责上门服务，每天定期送卡、收缴话费及相关证件，同时因公司代办政策灵活，经销商积极性很高。
三、清欠管理：
1、20xx年7月份，中心区成立清欠队伍，聘用了6名清欠员，专门负责中心区网外欠费的清缴。并制定了具体的清欠管理制度及考评办法。
2、清欠班采取法院协助、走访学校和街道办事处、派发欠费催缴函等方式进行积极催缴，截止11月底累计清回拆机欠费54702.15元。
3、中心区网上欠费采取1258外呼清缴方式，四个月累计清回欠费189643.86。
4、中心区自加强清欠管理后，清回金额有明显上升趋势，截至11月底中心区的欠费率由年初的8.42％降低为3.7％。
四、工作不足：
总结20xx年全年的工作，仍然有很多不足之处：
1、营业员的综合素质有待提高，营业中心本年度人员更换较频繁，新营业员占中心营业人员总数的1/3，一些营业员前台经验不丰富，导致个别案例处理不当导致投诉，仍须继续加强培训工作，提高营业中心整体综合素质。
2、对于营销渠道尤其是代办点、代办员的业务管理仍处于初步摸索阶段，在管理工作中仍有许多问题须在以后的工作中逐步积累经验，改善不足。
五、20xx年工作思路：
1、继续加强业务培训和考核，结合实际技能操作，对公司一些新业务及时上传下达，随时学习并掌握，要求营业员个个业务过关。
2、同时加强服务考核力度，定期进行服务培训和总结，使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化，达到令的用户满意。
3、继续开展营业厅内营销工作，启动“金嘴巴工程”，增加营业员的营销意识，使公司一有新业务推出，每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员，达到企业增收的目的。
4、提高营业厅整体的应变能力，丰富实战经验，采取定期分析案例、总结案例的方式，加强营业人员的学习，对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈，以达到用户满意的效果。
在这辞旧迎新的时刻，营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来，我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。
年度工作计划 篇5
一、年度经营思想
xx县xx水务有限公司在20xx年紧紧围绕董事会提出的各项目标任务，依照 “优质供水，开源节流，深化管理，和谐发展”的指导方针，科学制定计划，细化分解指标，认真组织落实，全年生产运营平稳，实现了公司生产经营工作的健康和持续发展。
20xx年，随着房地产产业前景的不明朗，政府全面深化改革和企业转型的不断加剧，以及各级政府和公众对水资源管理和水质安全不断要求和关注，公司的发展方向也将随之进行调整。作为谋划十三五发展的关键之年，公司将紧随政府投资发展脚步，对东誉城、安徽工业大学商学院、城际铁路等重点大型项目，主动联系沟通，扩大供水市场；并配合相关政府部门，积极推进二次供水管理办法出台、二次供水价格政策出台及实施、阶梯水价调整等政策制定、实施工作，为公司未来发展奠定基础；公司还将投入资金进行姑孰水厂一、二泵电气设备、DN600源水出水管道改造和一期2.5万吨滤池自动化升级改造，并继续扩大供水范围，减少购入水量达到降本增效的目的；公司还将继续着力于企业管理提升，通过制度职能建设，强化水质安全管理水平，并积极引进人才，充实人力资源梯队建设，为建设现代化、高自动化水务企业做好人才准备。20xx年，公司将按照“优质供水，降本增效，细化管理，和谐发展”的.工作思路，在确保安全优质供水的基础上，有序推进各项重点工作，全面完成董事会下达的各项任务指标，实现企业的科学健康发展。
二、新一年工作计划
（一）年度重点工作
1、继续努力将产销差降低到合理水平
公司各部门将进一步完善和执行各项行之有效工作计划，并结合今年实际工作细化分解，从生产、营销、管线等方面加强管理，将公司产销差降低到合理水平。
（1）生产方面：姑孰水厂加强与管线所、营业所、客服等部门协作，通过了解城区管网各测压点水压情况和用户反馈信息，及时了解城区水压需求，在确保用户用水的情况下，进一步分时段合理调配出厂水压，减少管道水量漏失，减少水资源浪费，降低产销差；继续关注夜间供水最小流量并做好分析工作，及时掌握城区管网漏失情况。
（2）营销方面：健全抄收考核制度，及时建卡，提高抄表“三率”，杜绝人为估表和人情水现象；提高举报奖励及时性，加大举报奖励宣传力度；加强大表监控、用水性质监控，发现异常及时处理；加强对协议用水的监管，合理计算环卫、市政道路绿化及园区实际用水；加强城区内消防栓监管和对内、对外核查力度，进一步规范供水市场。
（3）管线方面：加强管线巡查保护，利用安装DMA分区计量表等方法，查找出有漏失现象的城区老旧管道，合理利用技改资金制定计划逐步进行更换，从而主动减少爆管几率，减少水量漏失；继续聘请专业检漏公司、马鞍山xx水务公司管线所或自行对城区现有管网进行全面普查，减少漏失水量；加强对拆迁区域和施工现场管网巡查工作，提高抢修及时性。
2、完成二次供水管理办法出台，二次供水价格政策出台及实施和阶梯水价调整工作
成立公司居民阶梯水价定价工作机构，将调价过程中具体工作合理分配，公司各部门全力配合调价过程中相关工作，积极配合县物价、县住建委等部门，及时提供准备材料，完成阶梯水价成本监审工作，尽早出台二次供水管理办法，出台二次供水价格政策并实施，并按照国家相关政策要求完成阶梯水价调整
3、完成姑孰水厂一、二泵电气设备和DN600源水出水管道改造和姑孰水厂一期2.5万吨老滤池自动化改造工作
与县水利局、市公司设计室、工程部等部门合作，前期确定源水管道工程涉河施工方案并顺利审查通过，完成工程各项前期准备工作。待水位等条件成熟后，按计划将现有三根DN600源水管改造更换为DN700钢管（全长约150米），一泵增加一根DN600源水管（全长约220米）。增加一泵取水能力，由目前5万吨/日增加到7万吨/日。完成一泵1 、2号水泵电机和进出水阀门更换，以及将二泵5、6号水泵改造成高压水泵等应急水源配套项目。
配合市公司相关部门开展姑孰水厂一期2.5万吨自动化改造，安排相关人员全程参与项目进程，学习开展大型技改工程办事程序和技术，锻炼自身队伍水平。计划改造完工后，使得姑孰水厂一、二期制水系统并联供水，提升公司独立供水能力，为进一步扩大供水范围和降本增效做好准备。
（二）生产管理
1、完善制度建设，确保安全供水：坚持“安全第一、预防为主”的工作指导方针，不断充实、完善各项安全管理制度和应急预案体系，将各级安全生产责任制落实到人，建立切实有效的巡查机制，强化液氯库、加氯间、配电间等重点区域的安全防范措施。
2、加强安全监督管理，成立水质安全科：为加强公司水质安全管理，公司将化验室与水厂进行职能分离，成立水质安全科综合管理水质安全检测和公司整体安全管理工作，并由水质安全科组织定期和不定期的安全生产检查，对发现的安全隐患，及时整改到位。公司坚持水质三级检测制度，不断提高、完善公司自身检测能力和环境，加强与市公司水质监测站、县卫生监督所的沟通与合作，加强水源保护区巡查力度，做好相关应急材料准备工作，确保安全生产零事故。
3、加强员工安全教育和业务技能培训：定期组织安保设备操作演练，积极参加市公司及各单位组织的培训、技术比武等活动。安排姑孰水厂各专业岗位及班组员工，有计划开展各项内外部培训活动，提高员工素质，从而不断提高员工技能水平，以满足今后自动化生产工作需要。
4、尽早实现家属区通道封闭，确保姑孰水厂生产安全：原供水公司家属区居民进出道路与姑孰水厂生产区域距离过近一直是一个安全隐患，并且影响到公司客服中心改造和办公楼安全管理等工作的开展。目前家属区附近新建小区已建设完成，公司积极与县住建委和该小区物业公司沟通，并安排仍然住在原家属区的员工牵头开展沟通协调工作，积极推进小区物业合并事宜。公司计划在今年尽早实现姑孰水厂生产区域与小区生活区域分离，确保生产、供水安全。
（三）营销管理
1、加强营收管理，确保水量回收：
强化抄收管理，严格执行抄表“三率”考核制度，发挥营业所和稽查内部监督效用，杜绝估表、人情水等现象，并通过制定违章案例举报奖励制度激励一线抄表员工工作热情，查找长期未抄见水表增加水量回收；加强大用户管理，加大大用户水表监控力度，发现用水疑点及时进行处理；做好二次供水小区水费收缴工作，按时抄表及时收费，做到月清月结，确保水费回收；加强周期表更换力度，合理安排表位整改进度，创造有序抄收环境，提高水表抄见率；定期对安装的区域DMA表进行数据分析，与管线所等部门合作及时找出水量漏失原因。
稽查制定出规范用水市场巡查计划，积极与县工业园区、环卫、园林管理所沟通，重新核实、核定用水面积和协议水费，进一步规范供水市场；制定合理计划，用2-3年时间对xx供水市场进行一次彻底的普查，了解xx实际供水现状，为公司政策制定和各部门开展工作提供信息。
2、加强管网抢修及时性，继续开展管网检漏：不断完善抢修预案，结合xx城区管线实际情况，有针对性的准备齐备各项抢修材料，确保能够及时、有效的进行抢修，减少水量损失。加强管网巡查力度，积极与市公司管线所开展业务交流，提升自身听漏水平，并做好年度检漏计划制定，最大化发挥外部聘请的专业检漏公司的作用。
3、优化客户服务，提升企业形象：坚持在服务工作中践行“优质供水，至诚服务”理念；坚持推行一站式服务和开展“服务明星”评选活动；加大银行代收、代扣业务宣传力度，引导用户转变缴费模式；继续向用户宣传公司有奖举报制度，并将反映信息及时反馈公司相应部门；坚持每月召开客服工作协调会，协调解决在对外服务方面存在的问题，通过部门间沟通和配合，提高办事效率和服务水平。
（四）技改、工程管理
1、规范技改管理，合理使用技改资金：规范公司技改流程管理，合理利用预算资金，严格控制技改费用。对于5万元以上技改项目实施前要上报计划方案，经过论证批准后方可实施，完成后要做好相关资料留存，做到有计划合理的使用技改资金。
2、争取外部资金，积极开拓市场：加强与政府部门沟通，配合xx城区发展计划，积极主动与重点工作项目对接，寻求新的供水区域，实现水量增长；积极争取市政消防栓建设和维护费用，道路管网建设费等外部资金，减少公司工程费用支出。
3、加强供水工程建设，确保工程建设安全：与施工方签订安全协议，加强施工人员出入水厂管理。牢抓工程施工安全和质量，加强施工过程管理，有效发挥监理单位的作用，规范工程签证管理，合理降低工程成本。
（五）内部管理
1、积极开展公司管理体系建设，促进管理提升：为强化水质安全管理，提升公司整体安全管理水平，公司对部门职能进行调整，将原先姑孰水厂下属的化验室，独立出来设立水质安全科；并且对部分中层岗位进行轮岗调整，优化人力资源配置，调动了中层管理人员工作积极性；开展公司管理制度汇编修订工作，在修订过程中，使员工掌握和了解公司的各项管理制度；通过公司各部门沟通、讨论，优化目标责任书、KPI等考核项目；由各部门对员工考核细则进行修订，切实使用考核这一手段激发工作积极性，使得考核机制趋于完善。
2、加强公司5S管理：按照要求加强公司5S管理，从“整顿”、“整理”、“清扫”、“清洁”、“素养”着手，强化各项管理工作，提高企业劳动生产率和安全生产水平，使xx公司管理水平进一步提高。
3、加强企业人才团队建设：公司积极参与市公司组织开展的人员招聘计划，通过引进自动化控制、给排水等专业人才，充实内部人力资源梯队建设，为企业未来发展做好人才准备；加强员工培训，提升培训实效，重点加强关键岗位和基层管理人员培训。
4、党政工会及企业文化建设：根据上级党委要求，做好党组织发展工作，积极开展组织党员活动，加强党风廉政教育和“四风”建设，发挥党员在工作中先锋模范作用；坚持参加各政府部门组织的宣传活动，坚持开展年度先进评选表彰工作，组织支持员工开展各类文体活动，丰富员工文化生活。
另外公司计划今年对办公楼一、二层办公室和门楼进行维修，将电线、网线、电话线进行重新改造并集中管理，创造整洁、美观的办公环境；并继续关注员工生活，坚持每年安排全体员工免费进行体检；组织和安排好员工福利发放工作、充分调动全体员工的工作积极性，加强企业凝聚力，促进企业和谐发展。
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