管理工作计划

时间：2024-10-07 22:49:54 工作计划我要投稿

实用的管理工作计划范文汇总七篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，该为自己下阶段的学习制定一个计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编精心整理的管理工作计划7篇，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

实用的管理工作计划范文汇总七篇

管理工作计划篇1

　　（一）直接上级：

　　前厅经理；

　　直接下级：

　　迎宾、服务员、传菜员。

　　（二）岗位目标：

　　带领管辖区域的员工做好各环节的服务工作。

　　（三）决策权限

　　1、向下级下达工作任务，向下级发出指示。

　　2、处理本班组的日常业务工作或事务工作。

　　3、拒绝和制止违章违规作业。

　　4、接上级出现违反餐厅相关规章制度、泄露餐厅机密等行为有越级上诉权。

　　5、关部门出现的工作失误有申诉权。

　　（四）素质要求

　　1、高中或高中以上文化程度。

　　2、反应灵敏、机智灵活，具有良好的沟通能力，善于处理顾客实际问题。

　　3、熟练地掌握订座、订席、散餐的服务规程。

　　4、熟悉和掌握本火锅店的菜点、品种与价格；熟悉和掌握常用酒类、饮料的品种、特点。

　　5、组织能力较强，能带领部属共同做好接待服务工作，并合理安排分工，督导服务规程，使服务流程与顾客就餐享受达到和谐一致。

　　6、善于学习餐饮业务、管理知识、服务知识，不断提高业务水平和业务能力。

　　（五）岗位职责

　　1、对前厅经理负责，督促本班组的员工高质有效地遵循工作流程，配合前厅经理做好班组思想工作。

　　2、负责餐厅的服务培训，菜品质量监督和服务质量监督等工作；遵守并执行餐厅的一切制度。

　　3、根据每天的接待任务，计划安排服务员的工作；带领服务员做好餐前准备，餐中服务和餐后的清洁工作，负责前厅设施的清洁保养，如有损坏及时处理。

　　4、监督服务质量，掌握客人从进店到离店的整个过程，带领服务员做好一切份内工作。

　　5、处理各种工作问题和顾客投诉，作好就餐顾客意见和建议记录，重要投诉或意见要及时向前厅经理报告。

　　6、具体负责服务员的岗前培训，带领服务员积极参加店里组织的各类培训，不断提高服务技能。

　　7、巡视各值班、加班服务人员的服务情况并进行监督和协助。餐后对各种设施，设备进行检查（如空调、电灯是否关好）。

　　8、在顾客全部离开后，检查收市情况，并向前厅经理汇报同意后方可下班。

　　（六）工作流程

　　餐前准备（夏季早10：00—11：30，夏季晚5：00—5：30）（冬季早9：30—11：30，冬季晚4：30—5：30 ）。

　　1、带领员工做好清洁卫生的工作。

　　2、带领员工准备好当天要用的餐具、调味品等。

　　3、开餐前检查水，电，气是否可以正常使用。

　　4、给员工分布当天的台位情况。

　　5、了解当天的订餐情况，如订了几桌，顾客的单位，以及给顾客安排的台号和姓名等。

　　6、了解当天的`估清菜品，急推菜品和新推菜品，并告知服务员。

　　7、准时召开班前例会。

　　餐中工作（上午11：30—2：00，下午5：30—9：00）

　　1、宾客进来时，要热情的招待并引领顾客入座。

　　2、宾客用餐时，领班要站在一定的位置仔细观察，指挥服务员为宾客服务，尽量满足顾客的要求。

　　3、对重要宾客，领班要亲自接待和服务。

　　4、对菜品出菜的速度快慢以及菜品的质量问题，要及时向大堂经理汇报。

　　5、对宾客提出的问题和服务员请示的问题要热情的给于解答。

　　6、协助在堂经理调解纠纷，对宾客之间的矛盾和纠纷要劝解，但不介入，避免影响其他宾客进餐。对员工与宾客的矛盾要迅速制止，在处理问题时要记住一句话“要尽量满足顾客的要求，但要尽量减少本店的损失”对员工同事之间的矛盾不当着宾客的面处理，迅速转往后台解决。

　　7、宾客用完餐后起身走时要提醒值台服务员看顾客是否已买单。

　　8、开餐工作中要注意对部属员工的一些上班时间不应做的事情，给于制止。（上班时间接私人电话，吃东西等）

　　餐后工作（中午2：00，晚上9：00）

　　1、查看桌椅、地面有无宾客遗留物品。

　　2、带领值台服务员收台，清理桌面、地面和备餐柜，做好每一个环节的清洁卫生，恢复桌面，地面的完好状态。尤其要清点餐具，对遗失或损坏的餐具要及时查明原因并报告上级(大堂经理)。

　　3、督促并检查值台服务员关闭水、电、气开关。

　　4、督促并检查值台服务员对餐柜、门窗、吧台等一切需要加锁的地方是否锁好。

　　5、做好交接班工作，交接事宜落实到人，做好值班记录。

管理工作计划篇2

　　作为公司销售管理人员我们的潜意识里必须回答以下问题：我的角色应如何定位、职责是什么？我让业务员做什么、业务员能够做什么？团队之间如何协调与沟通，如何授权？明确责任。一定要让所有的业务人员明白：哪些是必须做的，哪些是不应该做的，不要在战略的航向中容易迷失自己。

　　公司销售管理人员定计划。计划是销售管理的基本技能。未雨绸缪，“谋定而后动”是每个营销经理必备的基本素质，虽然我们的很多经理对工作的热忱让人感动，但是我们必须面对现实，正视我们的弱点：目前个别经理还是抱着两种思想做市场：其一是摸着石头过河，走一步看一步，对市场的竞争的反应不敏捷，其二是战略缺失，不知道三个月之后区域市场会发生怎样的变化，半年之内如何调整，对未来趋势缺乏预测、无应对措施。我们完全可以改变方式。还可以调整人员、心理、战略、

　　公司销售管理人员带队伍。营销中最大的问题是管理问题，而管理的真谛在于解决用人问题。经过对世界500强的众多企业的调查发现：在中国最大的问题是用人。现在业务员不知自己该做什么、能做什么？

　　人顾然是大事，有人则“企”，无人则“止”，人才在组织中的作用自是不言而喻。综观世界500强很多的优秀企业对人才的重视大都提到了战略的高度。正是有了那么多甘愿为他们默默奉献的人，才有他们如日中天的事业。正所谓“一事功成万骨枯”，因此，营销团队不仅要注重对人才的甄选，更加强对他们的服务与培养、建设人才梯队。想办法把“兵”留住，把心留住。只有队伍带好了、人心理顺了、团队的凝聚力加强了、目标明确了，营销工作才能一顺百顺，正所谓“人心齐、泰山移”。经过了长时间的摸索、酝酿，我认为管好一支队伍应从以下四个方面着手：

　　操作上——实施“一转、二从”原则，这是全公司集体智慧的结晶，我们觉得很有实用价值。

　　一转——转变客户观念。“有思路才会有出路”，客户是我们营销思路的第一实践者。只有客户的观念转变了，我们的营销策划才能够得到有效的执行，营销方式才能有待提高，也许这是个老生常谈的话题，我们这里说的不是其重要性，而是如何转变的问题：

　　选准优质客户，加强对客户的培训，灌输一些先进的`理念及贴近市场的营销思路。

　　加强“三动”意识，即我们从利益上驱动，关系上拉动，人生价值上感动客户，让他们对金星产生归属、依赖感。

　　利用合同户的协议销量来约束客户，设专销奖，鼓励专销、多销，形成比、学、赶、帮、超的热潮，增强他们的荣誉感。当然传统意义上的合同对于啤酒的经销商已经没有任何的约束力，营销经理必须从建立市场网络的角度去审视经销商，加大对市场的投入不等于加大对经销商的投入，关于这一点，经理必须清楚。

　　用事实说话，让他们认识到做小麦啤、中高档酒赚取的利润最大化而主动转变经营思路。在这一点上最好的办法就是利用淡季学习的机会，让经销上加强交流，或者到样板市场参观、考察，帮助客户实现营销专型。

　　对市场秩序上——“从严”，强调“严”字当头，我们对市场的开发、维护等都有相应的奖罚措施，只要出现问题，营销经理一定按规定办事，决不手软。人性化不等于人情化，“只有管得住，才能理得顺”。当然，管理的宗旨是“治心为上、整人为下”。

　　对市场操作上——“从实”，一切从实际出发、从市场出发。营销理论上，无论是4p，还是4c都必须服从于、服务于市场，工作方式上每一个步骤执行到位。所有的策划不能天马行空，必须务实。其实，营销无定式、无招胜有招，把最简单的招式练精就成了绝招！

管理工作计划篇3

　　我作为一名物业管理人员，在20xx年的物业管理工作中，除了加强相关业务能力的学习外，还特别注意职业品德的培养，在工作中，我以思想上清正廉洁；工作中客观公正，实事求是；业务上精益求精为行为准则，严格要求自己，并取得了良好的成绩，为了在20xx年的物业管理工作中取得进步，特制定20xx年工作计划。

　　作为一名物业管理人员，我认为应加强以下几个方面的内容：

　　1、爱岗敬业是物业管理人员职业道德规范的首要前提。作为一名物业管理人员应该充分认识到自己的本职工作的地位和作用，从而珍惜自己的工作岗位，热爱本职工作，做到干一行爱一行，兢兢业业，一丝不苟。在20xx年的工作中，我将要求自己在工作中更加自觉主动地履行岗位职责，以积极向上的健康心态做好本文来源：工作，牢固树立全心全意为业主服务的思想，正确处理责、权、利三者关系；要求自己具有强烈的事业心、责任感和高度负责的精神，严格遵守公司的物业管理法规和条例，杜绝搞损害广大业主利益和侵犯业主合法权益的事件发生，做到各尽职守。

　　2、熟悉法规。物业管理工作涉及面广，为了正确处理各方的关系，在20xx年里，我要加强物业管理方针、政策和各种法律法规与制度的学习，确保自己在物业管理工作过程中处理问题的正确性，同时从日常清洁管理、消防与安全保卫、房屋与工程设备维修管理、紧急意外事情的发生、业主投诉等方面确保处理的准确性和及时性，做到各事项处理方法运用恰当，加强学习，经常充电，力戒浮躁，努力提升自身的业务水准。

　　3、客观公正。这是物业管理人员职业道德规范的灵魂。物业管理工作的首要职能就是对各项物业活动进行客观公正的服务，其本质特征体现为“真实性”，离开了实际发生的.客观事项去进行处理只会损害业主及其他方面的合法权益。而公正的本质则体现为合理性，对物业管理事项的处理必须坚持公正合理的原则，这不仅是职业道德规范的要求，也是物业管理人员个人品德的体现，物业管理工作实践中经常出现的若干矛盾和问题，大多与此相关。因此，作为业主的“贴心管家”，我做为物业管理人员必须正确行使自己的职权，必须强化自身品德修养和职业道德修养，以为广大业主进行服务。

　　4、诚信服务。诚信是物业管理的根本。事实证明，凡是出现了诚信危机的管理，在工作中，将始终把业主的利益放在第一位,把诚信放在首位，同时也唤起业主的诚信意识，使物业与业主之间的关系，形成良性循环。

管理工作计划篇4

　　一材料入货事宜

　　1 材料入货的数据确认，录入登记进出库物资质量检验和登记，确保不合格品拒绝入库，或者根据需方要求入库要单独存放，并登记好来源和去向。入库物资保护合格证、保质期证件说明书真实齐全；

　　2 库存材料的整理，发放。尽可能加快物资周转，减少库存容量占用，提高物资周转率；

　　3 在库材料的数据的跟踪

　　4 配合QC的.品质跟踪

　　5 素材不良交换的跟踪

　　二完成品出货事宜

　　1 客户订单的跟踪管理

　　2 生产进度的作成及跟踪管理

　　3 出货前的准备工作，发货单和装箱单等资料作成

　　三物料采购

　　1 协助生产，研发、售后编制物料所需品的计划

　　2 物料购进时间期限和数量及品质跟踪

　　3 物料不良或不符，作退货、维修、换货处理

　　四在库素材数据管理和传递事宜

　　1 在库素材卡上受入发出每日及时更新素材在库贮存状况、保持实物和账簿相符

　　2 定期不定期提供在库材料的数据

　　3 会同相关人员进行出货的核对工作确认工作

　　4 呈交相关者在库品一览表

　　五库存盘点

　　1 每月最后两个工作日（节假日提前）对所有物料、成品、外购成品进行盘点，对正常损耗、盈亏、非正常损失要登记入帐

　　2 编制各类盘点报表

　　六呆滞、不良品处理

　　七仓库管理及整理、清扫

　　1 标视清楚及目视管理

　　2 文件及时分类、登录账簿保持账面整洁、记录清楚并及时归档

　　3 定期对仓库进行7S（整理、整顿、清洁、清扫、素养、节约、安全）整理、清扫保持地面、部材、货架、包装箱等清洁。

　　4 确保仓库符合物资存放要求，无雨淋、日晒、潮湿、锈蚀、霉变、虫害、鼠咬，无火灾隐患。腐烂变质，易燃易爆易腐蚀等危险物品应符合国家有关安全运输、存储、搬运要求，并符合安全消防规定要求；

管理工作计划篇5

　　第一章总则

　　第一条计划管理工作的任务:

　　1。在科学预测的基础上,为企业的发展方向,发展规模和发展速度提供依据,制定企业的长远规划,并通过所近期计划组织实施。

　　2。根据市场需要和企业能力,签订各项经济合同,编制企业的年度、季度计划,使企业各项生产经营活动和各项工作在企业统一的计划下协调进行。

　　3。充分挖掘及合理利用企业的一切人力、物力、财力,不断改善企业的各项技术经济指标,以取得最佳的经济效果。

　　第二条企业各级和主要精力,应放在各种计划的编制、执行、检查和考核上。

　　第三条企业的计划管理根据“统一领导,归口管理”的原则,全厂分厂部、车间、班组三级进行管理。厂××××是全厂计划工作的综合管理部门,各个职能科室,都分别是各种专业计划的归口部门。

　　第四条为保证全厂计划工作的正常开展,应加强综合计划机构,提高它在企业中应有的地位和作用。各级计划部门和归口部门也必须根在计划工作的要求配备专职(或兼职)的计划人员。

　　第五条企业计划必须认真进行综合平衡,坚持“积极平衡,留有余地”的原则,不留缺口,不“打埋伏”。

　　第六条企业的各项计划是国民经济计划的基本组成部分,是企业生产经营活动的依据,计划一经下达,各级部门都必须发动群众,采取切实有效的措施,保证计划的实现。

　　第七条统计工作是企业的一项基础工作,是监督检查计划执行情况的重要工具,应准确、及时、全面反馈计划执行情况,反对弄虚作假。

　　第二章长远规划

　　第一条长远规划是确定企业未来发展方向和奋斗目标的战略计划,它通过年度计划的安排逐步实现,其主要内包下列几个方面:

　　1。企业产品的发展方向;

　　2。企业生产的发展规模;

　　3。企业技术发展技术,技术改造方向;

　　4。企业技术经济指标将要达到的水平;

　　5。企业组织、管理水平的`提高和安全环保等生产条件的改造;

　　6。职工教育培训及文化设施建议;

　　7。职工生活福利设施的改造和提高;

　　8。能源及原材料的节约。

　　第二条编制企业长远规划的主要依据:

　　1。国民经济发展的需要;

　　2。市场需要;

　　3。企业的生产技术条件

　　4。国内外科学技术最新成就和发展趋势;

　　5。技术改进、引进和改善管理、提高职工技术水平以后所能提供的潜力。

　　第三条长远规划的编制工作由分管计划工作的厂长主持。××××负责汇总、综合平衡,提出总体方案和上报。各归口部门按规划要求负责搜集、整理资料提出专业规划(草案)。长远规划经上级主管机关及厂长批准后分年组织实施。

　　第三章年度综合计划

　　第一条年度综合计划是企业全体职工在计划年度内的行动纲领,又是安排季度、月度计划的重要依据。因此,企业各个生产环节和各个方面的生产经营活动,都必须严格按计划执行。

　　第二条年度综合计划的制定采取统一领导,分工负责,综合平衡的方法进行编制,即由分管计划工作的厂长负责领导,各业务归口科室按“管什么业务,就编什么计划”的原则,根据规定的计划表式,负责编制各专业计划(见附表1),计划管理科负责拟定编制计划的总进度,组织综合平衡于年前一个月上报下达工作。

　　第三条年度综合计划编制的主要依据:

　　1。上级主管部门下达一指令及指导性计划;

　　2。厂长提出的年度方针目标;

　　3。产品订货合同和市场预测资料;

　　4。长远发展规划;

　　5。前期预计完成数字及本企业历史统计资料;

　　6。经审定过的各种技术经济定额。

　　第四条编制计划所需资料由各科室车间相互提供,任何单位都不得拒绝。

　　第五条专业计划的编制,各部门负责人要亲自主持,计划草案应认真听取分管厂领导和有关车间科室的意见,并按规定的时间报计划管理科。报送的计划必须附文字说明,经科长和编制人签章后方才有效。

　　第四章指标管理

　　第一条年度综合计划所规定的各项计工任务是通过一定的计划指标来实现的。计划指标就是企业在计划期内在生产经营活动方面应该达到的目标和水平。为全面反映企业的技术经营活动,必须适当设置各种指标,建立健全企业的指标体系,完善和促进计划管理工作。

　　第二条计划指标应按平均先进水平来确定,一般就于上期实际达到的水平,并经过一翻努力才能实现的。

　　第三条计划指标实行分级归口管理。厂级指标(总指标)由×××负责汇总、平衡、上报和下达,各业务科室归口管理。车间级指标(分指标0以车间主任为首,组织有关职能人员负责管理。班组级指标以班组长为首组织工管员管理。

　　第四条为使计划任务层层落实,计划指标必须进行层层分解,坚持谁管什么指标,就分解什么指标。分解指标必须和总指标保持平衡和衔接分解指标执行情况按规定路丝进行反馈。

　　第五条厂级指标的充置,由计划管理科根据上级要求和厂内管理工作的需要,同指标归口部门商定。

　　第六条必须在当年十一月底正式下达次年的工厂年度经营综合计划。

　　第五章计划指标的调整

　　第一条为维护计划的严肃性,企业计划一级上级主管机关及厂领导批准下达后,必严格执行,各归口部门和执行单位均不得随意修改。如确客观原因影响,经主观努力仍不能完成计划时,在有利于调动广大职工完成计划积极性的前提下,调整计划指标必须办理审批手续。

　　1。厂级计划指标的调整,由执行单位提出书面申请,送归口科室签署意见后,经计划管理和审核报厂领导审批,属国家下达的计划指标,还要报上级主管机关审批,在末未批准前仍按原计划执行。

　　2。调整年度计划指标应提前一个季度申请,调整季度计划指标应提前一个月申请,调整月度计划指标应提前十天申请。

　　3。调整某一项计划指标,如需同时相应调整其他有关计划指标时,应一并上报,呈请审批,以保证计划的平衡,协调。

　　4。调整计划指标一律以书面批复为准,在未接书面批复以前,一律按原计划考核。

　　第六章计划的检查和考核

　　第一条各级领导必须随时监督检查计划的执行情况,及时发现执行过程中的问题,采取解决问题的有效措施,以保证计划的顺利完成。

　　第二条检查计划执行情况,应充分利用统计报表,会计报表,业务报表等资料。检查计划的实际完成数,一律以统计报表数为依据。

　　第三条计划的考核必须与经济责任制考核相结合。考核的计划数,一律以上一级部门批准或下达的计划数为依据。

管理工作计划篇6

　　为做好今年传染病防治工作，有效的预防和控制传染病的暴发流行，结合我镇实际情况积极做好传染病预防工作以确保我镇人民群众的身体健康。特制定此计划：

　　一、领导加强，提高认识

　　高度重视传染病的预防控制工作，今年召开会议部署传染病防治工作，加强疫情监控，落实各项防治措施。

　　二、加强健康教育宣传工作

　　为了有效的预防传染病的发生与流行，进一步增强群众的自我保护意识，提高群众的防病抗病能力，充分利用张贴宣传画、发放宣传资料、上门等形式对法定传染病进行宣传及开展咨询活动，并广泛宣传有关季节性的传染病的防治知识，加强全民卫生知识健康教育工作，普及手足口病、非典、禽流感等传染病的防治知识，提醒公众保持生活、工作环境的空气流通，保持个人卫生，预防疾病发生，如发现身体不适，及时到医院就诊。

　　三、接种疫苗预防传染病

　　对能够通过接种疫苗预防的疾病控制工作提出要求。加强免疫规划工作，努力提高常规免疫接种率，消除预防接种

　　工作中的隐患；认真组织做好相关疫苗的预防接种工作；加强疾病监测工作，严密关注疾病的发生和流行动态。认真做好“各种疫苗的接种工作，接种率要达到95%以上，预防接种要规范要求，减少异常情况的发生。

　　四、加强疫情监测，防止传染病暴发流行

　　认真完成上级下达的传染病监测任务，如呼吸道传染病、肠道传染病、结核病等，在各种呼吸道传染病的'高发季节，采取积极的措施，重点预防控制流感等呼吸道传染病，切实加强对各社区卫生服务室的日常督导检查工作，及时掌握疫情动态。切实加强对医疗工作人员及社区医生的传染病防控知识及《传染病防治法》的专题培训，培训后进行考试。为了做好传染病防治工作，要求各村巩固已有成果，坚持不懈，再接再厉，以更高的标准、更严的要求、更大的力度，严防传染病疫情在我镇的发生和蔓延，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，努力把传染病防治工作做得更好。

　　XXX镇卫生计生院

　　20xx年1月5日