【精选】年度工作计划范文锦集8篇
人生天地之间,若白驹过隙,忽然而已,我们的工作又将迎来新的进步,是时候开始写计划了。相信许多人会觉得计划很难写?以下是小编精心整理的年度工作计划10篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
年度工作计划 篇1
为提高车辆的维修质量,加强全厂职工的质量意识,杜绝质量事故的发生,特制订技术质检科的20xx年度工作计划。
一、指导思想
坚持 “安全第一、预防为主、综合治理”方针,强化安全生产管理,将安全生产标准化建设纳入企业生产经营全过程,促进安全标准化建设的'动态化、规范化和制度化。推动安全生产长效机制的建立,保证企业安全生产目标的完成。
二、目标
1、安全、环保、职业健康安全零事故。
2、杜绝因维修质量和机械故障造成的车辆事故;
3、车辆维修返修率≤ %;
4、维修质量顾客满意度100%;
5、按计划参加培训率达90%。
6、按计划参加班组活动率达90%。
7、安全设施设备完好率达100%。
8、日常巡护、安全检查有效率100%。
9、安全教育培训计划完成率100%。
三、工作计划及具体要求
(一)成立质量管理领导小组
本厂成立质量管理领导小组,由分管厂长负责。具体质量管理工作由生产技术部门负责。 全面负责全公司(厂)质量管理工作,贯彻执行国家和行业主管部门有关技术标准和有关规定;贯彻执行国家有关汽车维修质量的各项法律法规,对维修车辆质量进行监督检查考核,对维修技术、质量问题进行分析,并提出整改方案。
二、对维修车辆一律进行三级检验,严格进行汽车维修前检验、过程检验、竣工检验,严格执行竣工出厂技术标准,未达标准不准出厂。认真执行汽车维修质量的抽查监督制度。
三、材料仓库应严把配件质量关,严格做好采购配件的入库验收工作。 五、严禁偷漏作业项目,一经发现,即严肃查处。
年度工作计划 篇2
第二学期的工作已经开始。本学期,对图书室工作管理的工作计划:
一、坚持做好新到图书的入库登记工作,做好图书分类、整理和新书的验收、编号、签证工作,所有入库图书,都必须建立图书台帐,做到帐物相符。并协助教研组作好教辅用书的筛选工作。
二、当好读者参谋,及时向教师推荐有关教学参考资料。
三、认真执行图书、报刊、杂志的借阅和赔偿制度,做到先入帐、后借阅,并按时收回。
四、负责执行图书借还制度,做好借还记录,读者借还书时,要仔细核对,认真检查所还书籍的完好程度。
五、负责图书报废、遗失和赔偿工作,及时清理图书归还情况,及时呈报师生所借图书的损坏、遗失与赔偿详细清单。
六、按时开放图书阅览室并认真做好开放准备及收拾整理工作,保持图书阅览室的安静、卫生,制止大声喧哗。
七、做好学生分班借阅图书的组织工作。
八、对师生进行爱护书籍的宣传教育,提高师生的守信意识,培养学生良好的`阅读习惯。
九、搞好书库和工作间的清洁卫生、维护设备的完好,随时注意做好图书室的防火、防盗、防潮、防霉、防虫工作和及时修补破损图书的工作。
图书管理工作不是一个简单的借书的过程,它在一定程度上还包括了一个教育学生如何做人的作用,希望通过给学生介绍的好书帮助他们更好的计划自己的未来。
年度工作计划 篇3
新的一年,把“优质护理”,把“以病人为中心”的护理理念融入实际具体的工作细节中,转变护理观念,加强自身护理理论操作技能的提升,提高服务质量,力求在护士长的领导下,立足本职,为患者提供无间隙全程的护理。现将20xx年工作计划如下:
1、深化转变护理观念
在17年基础上,更加深入开展整体责任制护理。提高服务质量,续加强医德医风建设,增强工作责任心。作为责任组长,加强责任护理分工,组织协调本组工作,切实落实扁平化护理,能级对应,责任到人,带领本组组员对病区患者实施全程无间隙系统护理。加强落实“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务。
2、护理安全是护理管理的重点
保证护理安全,杜绝严重差错及事故的发生。严格要求自身,强化护理安全意识。严格落实护理技术操作规程、流程,严格按照三甲标准实施全程护理。对本组低年资护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点督促。
切实做好护理安全工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉。自身努力加强急危重病人、卧床病人的护理,协作护士长不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身原因进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改进措施。
3、努力加强护理理论知识及护理操作技能的学习。
自身严格要求,不断深化细化学习消化专业护理理论知识,更新知识面,提高层次。希望在护士长的带领帮扶下,加强护理抢救操作技能的学习锻炼,更好的掌握中心静脉压测定,人工气道,呼吸机应用等等的护理操作技能。并且完成护理部科室要求的操作技能考核。在实际工作中,与低年资护士一起学习进步,为患者更好的服务。
4、积极参与院内院外的各项培训,继续教育学习,望有机会参与消化专业护理专科知识的培训,更好的掌握内镜下各种手术的'术前术后护理。
5、作为本科室带教组长,已拟定好书面带教计划,努力做好护生实习期间的带教及管理工作,保证护生安全,不断加强护生护理理论知识及操作技能的学习,不断提高动手能力及独立思考并解决问题的能力,共同学习,一起成长。
6、作为本科室品管圈组长,在辅导员刘护士长的领导下,在17年基础上,努力提高自己组长的组织协调能力,努力提高全体圈员品管圈知识的普及,以及参与的积极性和创新意识,不断解决临床护理工作中出现的问题,把护理质量不断提升。
7、争取完成3篇论文撰写。
把握三甲复审契机,在护士长领导下,配合领导工作,不断提高自己,不断提高责任1组护理团队护理质量,为患者提供满意护理服务,为科室争创效益,为医院三甲复审顺利通过尽自己一份力量。
年度工作计划 篇4
本学期将继续围绕教师队伍建设为中心,依托校本教研、校本研修、教育科研等方面的教学工作,以多层面、多角度、全方位扎实推进教学工作,着重落实七项主要教学目标,并且在工作落实上围绕着实、新、亮三方面下大力度,狠做文章,力求推进学校教学工作跨越发展。本学期教学工作的具体工作及措施有:
1、夯实教学常规,提高课堂教学效率。
聚焦课堂,从细节抓起,从上课前、课堂上抓起,从教师自身抓起。开展各种形式的听评课活动,提高课堂教学的实效性,提高教师业务能力,在教学研究中提高教师队伍的整体素质。
备课。加强对教师教案辅备力度的监控,做到教案每周语文教师4节认真辅备,数学教师每周2节辅备。教案课课有反思。
坚持听常规课的制度,加强听评课活动。结合学校本学期的领导分工,以集中和分散相结合的方式开展对教师的常规听评课活动,即在学校统一部署下各分管领导对所分管的学段或者学科进行听评课主抓。做到日日进课堂,天天有交流。同时结合教师的个案跟踪有重点、有针对性的进行常规听评课活动。
教师一学期听各级各类课不少于15节,45周岁以上教师听课不少于10节。
组织扎实的教学活动,学生活动重心下移,突出教研组的功能。学校组织的学生活动少而精,大约在3次左右。日常性学生评比活动继续由教研组组织,学期初由各教研组制定计划,报学校教务处,由学校教务处负责活动的监督与协调。
学生作业的检查力度。本学期将实施学生作业领导跟踪制,每位分管领导对所分管的年级进行一定周期的学科作业关注和指导。力求使作业布置在数量和质量上上新的台阶。注重特色作业的布置和反馈。同时,加强同轨班任课教师交流,重视单元检测,淡化终结性考试。
组织好十一月初的第五届“创新杯”青年教师智能大赛,本届大赛在比赛的方式方法上将进行全新的`改革,力求为全体教师提供锤炼自己业务的机会和展示个人能力的平台。同时总结上学期的教师说课大赛经验教训,组织进行第二届“精彩一刻”说课大赛。
2、以“单元主题教学”为引领,开展系统的以“课例研究”为主的实践主题校本教研活动,分层式促进教师专业化成长。
依托“单元主题教学”模式,学校教研组“课例研究”实践主题校本教研活动。单元主题教学模式引领的课堂教学在我校实施一个学期以来,深受大多数教师的认同,本学期将继续依此为引领,在教研组内开展扎实有效的“课例研究”活动。教研组内教师继续分二部分齐头并进,一部分骨干教师在进行自我的教育科研的同时,引领组内的教师进行小课题研究和课例研讨;另一部分教师以课例研讨的形式研究自己课堂中困惑的问题,逐个击破,获得收获。
教研活动常规化,定时间、定地点、定人员,分管领导跟进参与,提高教研活动的实效性。
3、建立多渠道的校本研修机制,以扎实的校本培训为主渠道,结合教师自学自悟,促进教师专业化成长。本学期的校本研修工作要在扎实开展的基础上,力求创新、实效、高效,为发掘教师主动性,促进教师向研究型教师转化推波助澜。
本学期主要涉及以下几个方面:
开展形式多样的校本培训。
培训分为校外培训和校内培训。参加校外培训的领导和教师在回校后两周内,利用校内培训时间进行二次培训,传达培训的主要精神。
校内培训继续扩展以往的思路。主要安排由学校领导和骨干教师进行培训。培训主题主要涉及到教师的专业精神、课堂教室实际问题、班主任经验介绍以及教育叙事交流活动。每次培训在上学期的基础上可以增加培训教师,培训内容要精炼。培训结束后组织短时间的研讨互动,或谈收获,或谈困惑。培训要有笔记和反思,在业务笔记本上体现参加培训的记录和培训后的反思。
开展以“叙述教学故事”为主要内容的教育叙事研究活动。本学期要加强集中交流与研讨,利用校本培训时间计划安排两次集中交流研讨时间。加大对校园网教师论坛的关注程度,鼓励教师在教学论坛上多交流,多研讨。
要求教师写业务笔记和反思,使以上工作得以良好的体现。业务笔记摘抄8篇以上,叙事和反思10篇以上。
现代教育技术相关培训
本学期继续进行网页制作培训。培训时间安排在双周四下午,要求40周岁以下教师参加。
45周岁以下教师制作课件并编写课件说明不少于4个,按月上交教务处,逐步建立学校课间资源库。
4、继续做好十一五市级课题的研究工作,深入开展其它相关科研课题的研究工作。
为了使课题研究深入、扎实开展,计划课题组成员每月开例会一次,总结、研讨课题研究工作。对于三个省现代信息技术实验校课题、三个国家级课题和两个市级十一五课题的研究工作,在落实上突出“实”,让教育科研研究真正为我们教学服务,推动教师个人专业发展。
5、结合区教研室的学校、教师个案跟踪活动,开展学校内对教师、学生的个案跟踪。
上学期启动的对教师和学生的“个案跟踪”活动,存在着这样或者那样的问题,但是对于学生的成长和教师的发展确实也是很有效地,所以本学期将总结上学期的经验教训,继续深入开展此项活动。具体是各分管领导指定个人跟踪的老师,被跟踪的老师在自己班内指定2个左右跟踪学生,做好跟踪记录。
6、校本课程和综合实践
本学期的校本课程有新的调整,即在全校开设硬笔书法校本课程,推广跳绳校本课程,以三、四年级为主。而剪纸将作为学校的特色社团活动开展。综合实践活动课程也有新的变动,每年级任课教师和学生是商定研究主题,并在二、三个月内完成对此主题的研究。请任教老师注意过程资料的搜集和积累。
7、书香校园工程将在本学期启动。
书香校园作为我校申报的市级校园特色,已经酝酿了两个学期了,经过学校领导研究和审查,决定在本学期全面铺开。
教师读书工程。
提倡阅读,提倡积累,提倡反思,提倡实践是我们提高自身素质的有效方式。本学期计划由教务处对教师读书进行推荐,并继续组织“读书沙龙”交流活动。同时,进一步加强各种杂志借阅的实效性,规范各教研组报刊杂志的借阅手续。
学生读书工程。
读书工程在教师队伍里推行了一年半的时间,效果很好。计划本学期继续在教师队伍中开展读书工程,同时推广到学生中,在学生中也开展读书工程。具体是每个年级的学生经过商讨,确定每年级阅读主题,在此主题的引领下,教师指定必读书目,同时推荐阅读书目。让本内的绝大部分学生完成必读书目的阅读,有精力和能力的同学阅读推荐书目。结合必读书目,教师在学校规定的阅读课上或者语文课上进行导读课、精华赏析等阅读指导课,指导和帮助学生完成阅读。同时结合班级内的指定位置的展示台,展示学生的读后感、采蜜集等过程性资料。
举办新年读书节。
在新年前后举办一小读书节。
具体的实施方案讨论稿在校园网上公布,请各位老师积极浏览并为讨论稿提出自己的意见建议。
以上是本学期教学计划,具体活动安排在教研组上交活动安排后统一下发,常规活动在教务处工作流程图上均有标注,在本周也将下发各位老师,以便提醒自己工作。
年度工作计划 篇5
一学期又结束了,在这一学期的工作里,作为学校的心理咨询师,我感到了好多的问题。首先,总的来说,我较好的完成了一年的任务,这是我应该做的,也是我的任务。我们学校的孩子们的心理问题还是很少的,可能这个和学校的教育有关吧。通过对不同年龄的孩子的心理健康进行辅导,我也发现了好多的问题,并进行及时的'解决。现总结如下:
一、指导思想:
提高学生的心理素质,提高学生的心理健康水平是教改的重要内涵,国家教委新制定的中小学德育大纲中已明确将心理健康教育作为中小学德育的重要组成部分。因此要通过多种方式对学生进行心理健康教育和辅导,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折、适应环境的能力。
二、具体目标:
1、注重学生心理辅导,做好学生心理咨询工作,做好个案辅导、登记工作。
2、重视心理咨询室的常规建设,努力发挥心理辅导室的作用,进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。
3、重视学生心理团体辅导工作。
4、不断丰富教师的教学策略,有效提高教育教学水平。
5、做好家长的心理健康知识讲座。
6、充分利用班队会加强对学生的心理健康教育。(每学期最少开设两节以心理健康为内容的主题班队会)
三、内容要求:
1、学习心理与智能发展指导。
(1)帮助学生了解自己,认识自己的潜能,激发其学习的信心。
(2)引导学生形成强烈持久的学习动机。
(3)引导学生养成良好的学习习惯。
(4)学习策略的辅导,包括阅读、记忆、思维、问题解决、自我监控等策略。
(5)特殊时段的学习心理调适。如竞赛前夕、升学考试前夕。
2、情绪、情感、情操教育。
(1)认识情绪的丰富多样性与易变性。学会认识自己与他人的情绪。
(2)掌握控制、表达、发泄情绪的适当方式与合理途径。
(3)学会保持积极心境的方法。
3、坚强意志与承受挫折的教育。
(1)培养坚持不懈、坚忍不拔的意志品质。
(2)培养学生形成处事果断的良好习惯。
(3)培养学生良好的自我控制力。
(4)引导学生正确应对挫折与困难。
4、自我意识、人际交往及性教育。
(1)学会正确认识自己,悦纳自己,尊重自己、相信自己。
(2)学会正常人际交往,与同学、老师、家长良好关系。
(3)正确认识性别差异,接受发育过程中的身体变化,正确认同性别角色,同异性同学保持正确的交往心态。
5、人格养成教育。
(1)引导学生树立发展健全人格的愿望与动机。
(2)注重学生的自我人格养成教育。
(3)对有人格障碍的学生进行重点辅导。
四、学校心理健康教育的途径。
(1)心理课辅导。每个月的最后一周班主任教师利用班会课根据本班具体情况开展心理活动课。
(2)心理咨询室。逐步开放“心灵家园”,接受以学生个体或小组为对象的咨询。逐步做到心理咨询室有专任教师负责,固定的开放时间,固定的场所。
(3)办好“心灵信箱”,以便个别学生羞于启齿,可以利用写信的方式和学校的心理老师进行沟通、预约咨询,一般的问题由心理老师转交班主任回复,特殊的由心理辅导老师进行个别咨询。
(4)以“点”带“面”,利用学校宣传阵地。
“各班板报、红领巾广播站”是我校学生熟悉的宣传阵地,本学期将充分利用现有的阵地宣传心理知识,在红领巾广播站、多媒体教室进行讲座,对个别案例进行解析,对一些常识性的问题进行解答,让学生在学习、生活中随时保持正常的心态。
(5)指导家庭进行心理健康教育。
小学生的心理健康教育仅仅由学校实施是不够的,在更重要的意义上讲,小学生心理健康教育主要依靠家庭教育,因为家庭才是学生的来源与归属,小学生心理健康最后要归结于此。因此,学校、家长应该合力重视小学生的心理健康教育,我们利用家长会等多种途径,坚持不懈地向家长提出各种建议,指导家长开展小学生家庭心理健康教育。
(6)指导小学生进行自我心理健康教育。
指导小学生学习简单有效的自我心理健康教育的方法:
A、学会放松。要使小学生知道紧张是正常的心理反应,是可以通过想象、转移注意力、调整呼吸、体育活动、听音乐、唱歌、阅读、睡觉等方法调节放松的。
B、与人谈心。要使小学生知道有问题要学会求助,在学校可以找老师、心理辅导老师谈心;在家里可以找长辈、亲友谈心;在社会上也可以有谈心的对象,如心理咨询电话等等。无论何事何时都可以与人谈话,学会与人谈心一辈子受益。
C、学习写日记或周记。小学生要学习用笔与自己谈心,把心灵的轨迹用文字描绘下来,这对心理健康成长有很大的帮助。教师和家长要尊重孩子的隐私,公开日记要得到本人的允许。小学生也不用过分担心自己的内心秘密被他人知道,要学会坦然地对人与对己。
本着“成长比成绩重要,成人比成才重要”的理念,我们全体教育工作者全心投入,重视小学生自我心理健康教育,利用一切资源开展小学生心理健康教育,促进全体学生的健康发展,为孩子的心理健康保驾护航是我们为之努力的目标。
年度工作计划 篇6
在上学期里,我系宣传部在我院老师和辅导员的指导和带领下,本着“为学院们服务”的宗旨,以独立自主、和谐高效为原则,在做好本职工作的同时,和其他部门积极配合开展各种丰富多彩的实践活动,丰富同学们的课余时间,活跃校园文化氛围,提高学生们的综和素质;做好院系以及各部门与同学们之间的桥梁和纽带,加强师生间的沟通,加强各部门的团结协作。新学期我们宣传部会在去年的工作基础上再进一步,将我们的工作做的更好!
在上学期,宣传部全体干部、成员相互协作,积极配合,使部门各项工作及活动顺利开展,但我们自身的宣传工作也存在着一定缺陷,为更好地开展20xx年学生会宣传部的各项工作,真正做到有计划、有步骤的进行各项工作,我们对新一年度的工作主要划分为两个大部分:加强部门自身建设和加强本部门与其他部门的交往。针对学生会提出的工作理念,我部作出了学生会宣传部新一年度的工作计划。内容如下:
一、工作目标
工作计划:加强部门自身建设:
1.积极主动地与记者团以及其他部门合作,做好学院的工作任务。
2.进一步完善内部规章制度,提高干事们的工作积极性,提高工作质量和效率。
3.细化部门内的工作记录,详细记录每位干事在任职期间所做的工作事迹,并将添加部内的会议记录
4. 积极挖掘和培养人才,发展部门骨干,以老带新,为下一届的宣传部培养人才,为我院宣传工作注入更多新鲜血液
5.将工作主力转向大一干事,锻炼干事们独立工作的.能力,让每个人的能力都得以发挥和提高。
加强本部门与其他部门的交往:
1. 加强干事们与其他部门成员的联系和交往,由被动转为主动,协助其他部门工作。
2.每周例会与各部门相互交流工作,了解他们的工作计划和动态。部内每周举行一次例会,总结本周工作情况和不足,做好下周工作安排。
二、工作重点:
喷绘、展板、新闻稿的宣传是我们宣传部的主要阵地,也是同学们获得信息的重要渠道。往日单一的宣传模式已经在某些程度上给大家造成了视觉疲劳,因此,新学期我们将开拓更多的宣传途径,充分利用网络渠道开展宣传工作,利用微信公众平台进行活动宣传,和记者团相互合作,加强同学们在微信公众平台的互动,达到更好地宣传效果,扩大宣传的广度和深度。
三、工作安排
1.三月,做好植树节的宣传活动,使大家关注环境,热爱地球。宣传两会内容,宣传“四个全面”,引导同学们关心国家大事,树立主人翁意识。
2.四月,开展“创文明寝室”活动,加强同学们的卫生和安全意识,争创文明寝室。
3.五月,配合学院做好组织关于 “五四”活动的先进表彰,“读书月”活动的获奖评优,以及五四青年节一系列的活动。
4.六月,配合学习部,策划关于开展有关英语竞赛的活动,提高同学们学习英语的热情和自信心。
以上就是我们宣传部在新的一年的工作计划,我们一定会在去年的基础上,再接再厉,不负众望,为学院做出更大的贡献,我相信我们宣传部能够做到,而且能够做好,请大家相信我们!新学期让我们大家一起加油!
年度工作计划 篇7
新的一年,制定良好且有效的工作计划对于今后的发展起着很重要的作用,既不浪费时间和精力,同时也能改善自身的一些不足,提高自己对客户的沟通能力,促使工作开展顺利。
增强责任感,增强服务意识,增强团队意识。积极主动把工作做到点上,落到实处。明确自己的工作职责,遇到问题要及时分析问题,解决问题,服从上级的安排。
在此我订立了工作计划,以便自己在新的一年里有更大的进步和成绩。
一. 产品市场分析
1. 广告光源一直是外贸的主推方向,灯帘、灯条、灯管、模组、超薄灯箱都比较有优势,很多的产品的价格已经比之前的低了很多。今后还需要多做一些产品优势的对比文档,产品案例分许与应用,让客户更加了解我们的产品。
2. 商业照明灯具由于价格比较高,很多国外客户基本不能接受。但还是需要更多的了解产品,多做优势对比文档,寻找优质高端客户。
3. 高端产品就需要寻找优质客户。目标客户定位在美国、迪拜、日本等国家。积极运用不同的搜索引擎寻找客户,不能只依赖阿里巴巴。
二. 对日后工作的安排
1. 在开发客户这方面,可适当的改变策略,增加在免费平台上和商业网站上发布供应信息;参加一些展会;尝试用国外的本地搜索引擎。以寻找目标市场的商业网站、行业协会网站、商会网站及产品专业网站为方向,了解并联系目标市场知名度高销售网络庞大的进口商。
2. 在和客户沟通这方面,很重要的一点是确保提供给客户的信息是正确并能达到的的'。当客户没下单前,了解客户的性质(是中间商还是最终使用者),达到知己知彼。在客户下单后,需及时向客户汇报交期,询问是否仍有询价.
3. 发货后,可在客户收到货一周后追踪产品的质量反馈,如有问题,首先要明确自己对于这个事件的态度,同时要及时帮客户解决问题,
4. 在追踪客户这方面,适时发邮件向客户问候并询问是否有采购计划,每次追踪问候都需不一样,换个方式问。备忘客户的一些重大节日和生日,在这些有纪念意义的日子里送上自己的一份祝福,给客户心底留下一个亲切的印象。
三.明年销售目标
明年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子,争取2~3个大订单,向年销售额60万进军。根据自己制定的任务,把任务根据具体情况分解到每个季度、每月、每周 、每日,在不断归纳总结吸取教训的基础上提高销售业绩。
1. 年销售目标:60万。
2. 月销售目标:5万。
① 现有已成交客户8个,争取明年争取更多的订单,保证成交量在10万以上;
② 优化阿里巴巴网站,收更多的询盘,积极跟进客户,争取成交量在10万以上;
③ 搜索引擎营销,比如google,bing等国际搜索引擎上的搜索,争取成交量在10万以上;
④ 国际展会、交流会,提前做好宣传资料及产品报价资料的详尽文件图片,寻找更多的客户;
⑤ 重点参考之前成功案例分析有效的营销途径和方式方法。
四 明年对自己有以下要求
1. 做好每天的工作记录,避免遗忘重要事项。做好客户的跟踪,对客户的联系进度及时记录,对以往与客户相互间发送的技术及报价资料要归类整理好,以便随时联系。与外贸的同事一起总结,周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
2. 接触客户之前要多查、了解顾客所在的公司的主要产品,不要千篇一律的回复邮件。以便判断客户的需要和问题,然后针对顾客的需要和问题,提出建设性的意见。如提出能够增加顾客销售量或能够使顾客节省费用、增加利润的方法。向客户做出建设性意见,会更有利于赢得客户的好感,这样可以给客户留下良好的印象,有利于长期接触。了解市场需求,客户需求,争取“按照客户需要提供定制服务”
3. 对客户不能有隐瞒和欺骗,这样才会有长远的客户。在有些问题上你和客户是一致的。对 所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。 客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,先卖信誉后卖产品,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
以上就是我这一年的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。
年度工作计划 篇8
一、工作思路
依据市教研院20xx-2011学年度上期工作思路和区教科所学年工作计划,以培养学生的创新精神和实践能力,规范课堂教学中教师的教学行为和改变学生的学习方式为重点,以提高学生信息素养为根本目的,结合信息技术学科的特点和本区具体情况,积极开展各学段信息技术课程教学改革的探索与实践的研究与指导工作。创造性地开展教学研究、教学指导、教学服务,着力提高信息技术教师的`综合素质,使我区的信息技术教育教学工作步入一个新台阶。
二、工作目标
教师培训方面:通过教材分析、示范观摩课、专家讲座、经验交流活动、教师赛课、征集教学设计案例等教研活动形式,对全区信息技术教师进行培训,不断更新教育观念。组织教师参与区、市级以上活动,如,新教材培训、教师优质课竞赛、学科论文评比、联片教研等活动。吸收兄弟区县好的教学方法,好的教学模式。
学生素质培养:重点强化对学生信息素养的培养。继续组织我区中学生参加20xx年全国青少年信息学奥林匹克竞赛,力争有所突破。
课题研究方面:继续开展“重庆市中小学教研信息化建设的现状与对策研究”子课题《巴南区网络环境下信息技术教研方式研究》并顺利结题。
三、工作安排
8月:制定计划、落实工作。
9月:组织20xx全国青少年信息学奥林匹克竞赛报名工作。
9月:参加20xx年全国高中信息技术优质课大赛。
9-10月:重庆市小学信息技术教师优质课竞赛初赛。
9-10月:信息技术教师教研活动。
10月:组织20xx年全国青少年信息学奥林匹克竞赛初赛。
10-12月:重庆市小学信息技术优质课大赛片区赛。
12月:征集信息技术学科优秀教学设计及论文。
1月:总结本学期工作。
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