【精选】年度工作计划模板集锦6篇
时光在流逝,从不停歇,又将迎来新的工作,新的挑战,是时候静下心来好好写写计划了。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编精心整理的年度工作计划9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
年度工作计划 篇1
20xx年,我科医务人员在院领导的正确领导下,遵守医疗行政法律法规,树立全心全意为人民服务的宗旨,积极准备“二级甲等医院”的迎评工作,齐心协力的、圆满的完成了20xx年度各项指标和任务;现根据我科目前的发展状况,特别是要结合二甲内容,认真找不足、找差距。要将迎评二甲认为是一种动力、一种规范、一种模式、一次契机。要认为二甲不仅仅是上级要求,其本质上是我们的需求。随着二甲的评审,我们将真正的成为系统的、科学的、人文的、高效的、特别是正规的二级甲等医院。将20xx年度工作计划以二甲要求为核心和辐射,做如下具体安排:
一、加强职业道德建设以及医疗法律法规的学习。
加强科室的团结,增强科室的凝聚力,向心力,使本科室的工作取得更好的成绩。以二甲迎评为契机,认真组织科室人员学习《中华人民共和国医务人员医德规范》、《执业医师法》、《侵权责任法》、《传染病防治法》、《医疗事故处理条例》、《十三项核心制度》、《护士管理条例》等相关的医疗法律法规,使全科医务人员做到依法执业,有效遏制医疗隐患。认真贯彻执行我院的医疗核心制度,定期或不定期进行自查督导,严格按照医院的考核标准和奖罚措施,每月召开医患交流会和满意度调查,对满意度低于90%、患者对主管医师的姓名不清楚的医护人员与其绩效工资挂钩,做到惩前毖后。在科室开展诚信服务,坚持以构建和谐的医患关系为原则,争创平安、文明科室,认真执行国家相关部门制定的收费标准,不多收费,少收费,坚持执行一日费用查询制。今年将实行本科室
各项治疗项目予以公示,让病人花明白钱,看明白病。加强整顿行风建设,开展优质服务,进一步牢固树立为病人服务的理念,杜绝行业的`不正之风,认真组织全科室人员学习卫生部的“八项行业纪律”和“医务人员道德规范”,健全群众举报和监督机制,使医务人员牢固树立法制观念,清醒的认识到收受医药贿赂是违法行为。
二、加强科室学科建设和专业技术创新。
在科室学习有关中医适宜技术的知识,使科室每一名医护人员都能熟识关于适宜技术方面的适应证。继续开展小针刀,及针灸技术,为广大患者祛除病痛。开展熏蒸足浴项目,活血化瘀、温肾阳,治疗亚健康状态。为提高全科医护人员的专科理论水平,科室鼓励医护人员订购了相关医学杂志,分别为:中国医学论坛报、中西医结合杂志,中医杂志。使全科医护人员都能接触到前沿的、规范的、标准的医疗临床知识,以规范我科在相关疾病诊疗项目上的理论知识,提高诊疗水平。坚持以中医药为基础,中医方法为依托,为病人创造优质的就医服务质量。进一步提高中医辨证论治的水平,使中药费在我科总药费的比例明显上升。在现有的基础上,将对中药外用进行辨证分型,使之与患者病情相符合。挖掘中医传统治疗方法。严格带教,加强对新参加工作医师管理,科室为学生制定学习计划,带教学有所教,加强对新技术的推广,培养中医传承人,要求医师积极发表论文,主治医师必须每年发表一篇论文及做好读书笔记。
三、业务学习考核方面。
进一步完善业务学习制度,每月进行2次业务学习,让进修归来的科室人员讲解进修期间学习到的新知识,新理念、新内容,对
讲解内容要求做到每人都有记录。认真组织医护人员掌握“三基”的基本内容,并进行业务学习的考核。力求每周每人记忆一首方剂和三个穴位。加强对科室无证医师的管理,力求使我科有资格参加医师考试的人员能全部取得资格证书。增强医护人员与患者的沟通能力,减少医患矛盾的发生。
四、科室管理以及质量目标和措施。
专门制定了科室的质量管理小组,加强科室质控小组的职责,分工明确进行医疗和护理的质控。主要针对每周进行一次科室运行病历的检查,发现问题及时提出整改意见,并督促及时修改。对出院病历每一份都要进行一级质控,对存在问题的病历及时提出修改意见并限时修改,拒不执行的罚款50元;使我科室的病案甲级率力求达到95%,消灭不合格病历。进一步建设和完善科室的质量管理体系,认真执行三级医师查房制度和质量检查工作,认真执行抗菌药物的临床合理应用和药物的分级使用。定期对科室的医疗护理等工作进行环节质控和终末质控,认真落实核心制度,完成各项护理工作。认真开展系统化的整体护理和优质护理服务,提高科室护理质量和规范护士的工作流程。
在20xx年底,在护理人员配置充足的条件下,完成护士的分层级管理工作,树立护理人员的服务意识和品牌意识,使我科护理质量上一个更高的水平。在科室宣传和落实医疗保险和新型农村合作医疗的工作。严格按照医院规定的新农合费用限额执行医疗诊治。加强医护人员的安全生产意识,包括医疗安全,对病人实行告知义务,认真开展谈话记录,三查八对等,加强医疗方面的法制观念学习,做到知法守法,依法行医。加强我科室的宣传力度,提高社会对我科医护人员和医疗技术水平的认知度。
五、进一步增加业务收入。
力求在20xx年收治住院病人达到1100人次以上,业务收入增长5—20%,药医比例控制在35%以下,逐步提升中药及中医适宜技术使用率,努力提升5%—10%,控制例均费用在3000元以内,力求在社会效益和经济效益方面实现双赢。
年度工作计划 篇2
一、指导思想
以海陵区教育局提出的20xx年工作要点为指导,以提高教学质量为中心任务,从抓常规管理、抓教研教改入手,力求实效、狠抓落实。不断加强对课堂教学的常规管理,教师的业务能力培训,学生良好学习习惯的培养。以科学、规范的管理制度为保障,形式多样的师生活动为途径,调动教师工作积极性,激发学生学习兴趣,营造和谐、健康、积极向上的校风、班风、学风,为学校整体工作的不断进步提供最有力的保障。
二、主要工作
1、深入进行新课程理念与实践的学习探究。以新课程理念的学习为先导,以过程探索为重点,以课堂增效为落脚点,实现教师的专业化成长和学生的和谐发展双赢的目标。
2、以新课标的人文科学精神和现代教学思想为引导,继续加强和丰富学校的教育教学特色建设,重点在教学创新、课题研究、艺术特色、综合素质等领域争取新的成果。
3、加强师资培训力度,大力拓宽学习渠道,扎实推进名师工程的发展,继承与发展学科教研组、年级组的学习活动,确保教师队伍有层次、稳固地提升教学理论水平,塑造名师群。
4、加强德育工作。坚持“以人为本,成人教育”的办学理念,加强师德教育,规范教师行为,使教师依法治校,依法执教,教书育人,为人师表。各班级要进一步加强德育阵地的建设,晨会、班会、宣传板报的教育一如既往,常抓不懈,各个学科也要结合自身特点,有机渗透德育,激发起学生的使命感、责任感。
5、加强艺术、体育卫生管理,继续推行“行政班+走班”教学模式,推进素质教育“5+2”工程,办好学生社团,切实开展好各项活动,增强学生综合素质,促进学生健康全面发展。
6、加强教导处的常规管理工作,使管理走向规范化、精致化、科学化,以点带面努力提高学校的教育教学管理水平。
三、具体措施
(一)以新课程改革为重点,加强师资培训,转变教学观念,不断提高专业素质
在新课改的形势下,努力加强教师队伍建设,制定与素质教育要求相适应的教师发展目标,转变教育思想,提高教育教学能力,树立全新的现代化教育理念,增强教师的整体素质。
1、组织教师继续学习新课程改革内容。理念是先导,学习是保证。要继续加强教师的理论和业务学习,采用理论联系实际,集体学习与个人自学相结合的办法,把整体培训与实践应用结合起来,做好业务学习笔记,提倡每节课后记教学随笔及反思,并经常交流,使先进的教育思想牢牢扎根于每位教师心中,从而更有效地指导自己的教学实践。
2、多方面创造条件为教师提供提高和培训的机会,做好“走出去,请进来”的工作,以获取先进的课改信息,学习先进的.教育理论和实践经验。本学期拟进行一次专题报告会,并计划外出到兄弟学校参观一次。
(二)注重实效,抓好教学常规管理
1、严格执行课程计划。各门课程均属基础课程,对学生的思维及素质发展都有促进作用,因此,要严格执行课程计划,开齐、上足、教好每一门课程,不得随意增减。各学科教师要明确本学科教学任务,把握学科的规律和特点,改进教学方法,不断提高教学水平。本学期将加强巡课,确保课堂教学秩序井然有序。
2.继续开展“校长有约”预约听课活动。学校固定每周二为“预约听课”日,教导处提前一周向执教的老师预约,讲授的内容也由老师自己确定。本学期预约对象从青年教师开始向老教师扩展,从主科教师向科任教师发展。听课小组由校长、学科负责人、教研组长和骨干教师组成。预约听课活动给老师留有充分的准备时间,让教师有充分的时间,可以早备课、精备课,最大限度地展示自己的教研水平。
3.以教学常规管理为依托,加大对备课、上课、听课、教研等方面的管理力度。35周岁以下的教师听课不少于20节,其他教师听课不少于10节。注意课堂教学各环节的规范性,向40分钟要质量,努力从根本上减轻学生过重的课业负担。课后加强教学反思,每位教师撰写有质量的教后记30篇以上。
4、加强集体备课研究。发挥教研组、备课组的作用,充分调动教师教研的能动性。重点研究教材解读、学情分析、教学设计、作业设计上,把集体备课工作落在实处,起到实效。每周一举行集体备课,分管领导根据预定的时间参与集体备课的全过程,每次活动做好详细记录。
5.组织各类教学竞赛,严格教学检查、抽查,随时随地对每位教师进行听课和教学质量及常规教学工作落实情况的抽查,使检查、抽查工作程序化、制度化、经常化,重视过程,贵在落实。
6.抓住课改实践的主要方面和着力点,在泰微课和泰微导学的应用、校本化作业的有效性研究、泰州教育大阅读等方面做进一步的有益尝试。英语教学,注重课堂教学的同时,通过开放课、英语竞赛等不同形式,营造良好的英语学习和应用的环境,培养和激发学生的学习兴趣;语文教学以泰州教育大阅读活动为突破口,鼓励学生在老师的指导下加强课内与课外阅读相结合,提高学生读写能力,数学教学以积累数学基本活动经验为基础,加强学生的数学核心素养的培养。
(三)关注课堂,全面提高教学质量。
积极做好校内各类竞赛活动的策划、组织和评定工作,以此让学生展示才华,丰富校园生活。通过竞赛活动促进教学质量提高,促进素质教育的不断深化。
加强学生身心健康教育,以体育教学、心理健康教学和班主任日常管理为主阵地,认真抓好学生的体育、卫生、健康教育。督促学生养成锻炼身体,讲究卫生的好习惯。在关注学生生理健康的同时,同样重视学生的心理健康。通过同学之间、师生之间的交流、谈心,通过教师与家长之间的沟通,以及充分发挥学校“辅导员”的作用,培养学生正常健康的心理素质。
四、具体工作安排
二月份:
1、研究拟定新学期工作计划,局部调整课程与分工,正常教学秩序。
2、各学科进行学期备课,制定各学科教学及进度计划。
3、做好转学生、借读生的考核与安排工作,完备相关手续与档案。
4、制定一人一课活动安排。
三月份:
1、组织教师参加培训。
2、一人一课活动。
3、组织推荐教师优秀论文参加市级评选。
4、举行第二届“稻河之声”班主任工作论坛。
四月份:
1、祭扫烈士墓,革命传统教育。
2、一人一课活动。
3、学生英语才艺展示竞赛。
4、期中教学工作检查、校本培训工作检查。
5、泰州教育大阅读活动。
五月份:
1、一人一课活动。
2、学生数学竞赛。
3.庆祝“五一”节。
4、校本培训检查。
六月份:
1、一人一课活动。
2、庆六一校园文化艺术节及毕业汇演活动。
3、期末复习和考试。
4、教学工作检查。
5、各项总结,整理归档资料。
6、做好学生评价工作。
7、制订暑假工作计划。
20xx年2月14日
年度工作计划 篇3
一 、本年度工作总结
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有*******销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏*******行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教*****经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对*******市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
存在的缺点:
对于*******市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位Z上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销售业绩。
二.部门工作总结
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获
得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
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从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。在河南市场上,*******产品品牌众多,******天星由于比较早的进入河南市场,*******产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在
1) 销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有*******个,加上没有记录的概括为*******个,八个月*******天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量*******个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
2) 沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
3) 工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。
4) 新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
三.市场分析
现在河南*******市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在郑州区域,因为*******市场首先从郑州开始的,所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在郑州开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。在河南*******市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
四.20xx年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:
1) 建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的`工作来抓。
2) 完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3) 培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4) 在地区市建立销售,服务网点。(建议试行)
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5)销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
年度工作计划 篇4
一、目标和任务
全面提高学生“德、智、体、美、劳”五个方面的综合素质,着重抓好学生在“天天查”活动中的仪容仪表、校纪校规、尊师爱校的全面教育,同时扎实配合学校认真落实好“家访”制度、综合实践活动出外采访和做好“德育科研调查活动”。
部分目标细化如下:
1、密切联系法制副校长,共同教育学生,杜绝违法行为的发生。配合政治处,做好学生的德育工作,保证学生无严重违纪行为,逐步形成良好的班风。
2、力争平均每班有 4次流动红旗。尽力争取初一年段成为文明年段。
3、市统考各科平均分、及格进入前 2名。
4、市统考全市 3000人排队中要占15%,平均每班最少45人。
5、德育科研及教学研究要取得县级成果。
二、工作措施
1、继续配合政教处抓好“德育重点班”的建设。
2、各班班主任积极配合“德育实验小组”的工作。开展"思想品德调查工作.”。同时适当组织学生参加“社会实践活动”促进学生良好思想品德的形成。
3、配合政教处、各班抓好考考风的'建设,每学期中考、期末考前一周前要有“考纪考风”的主题班会。
4、抓好“养成教育”,强调“仪容仪表”,使学生养成良好的生活卫生习惯,各班开展一次以“养成教育”为主题的主题班会,从思想上使学生认识到“养成教育”的目的和意义,另外,在平时注意观察学生的言行举止,是否符合“养成教育”的要求。
5、开展丰富多彩的第二课堂活动,加强各科“竞赛小组”的辅导,落实时间、地点和辅导内容,保证辅导质量。在竞赛中要赛出成绩,要有一定数量的全国“特等奖”、“一等奖”。
6、重视学生“美育教育”,配合学校团委,支持“三队建设”参与创“一中品牌”活动。
7、各班主任按照学校的要求做好学生家访工作,要在学期制定家访计划,在本学科内完成县成学生的家访,最少第个学生一次,对重点学生应进行多次家访。对某些乡镇学生也应尽量创造条件进行家访。每次家访要有记录。在每周班主任会议时要有汇报。
8、配合“文明班”的建设,狠抓内宿生纪律。我校实行全宿管理,内宿生纪律是这项制度的关健。故每班主任每周最少到宿舍检查一次,德育重点班最少两次。在每周班主任会议内部通报这次措施的落实情况。
9、重视与学生的沟通,每学期班主任至少与每位学生有针对性地谈话一次,有记录,对“问题学生”要进行多次谈话,直至学生的思想转变过来。每周班主任会议,检查这项工作的落实情况。
10、落实学校提出的“教研计划”,重视平时经验、数据的积累,写好每期一篇的论文。有经验的教师开展有目的的“课堂研究与实验”取得第一手资料,写出实验报告。我校要开展“创新教育”科研课题,大家应配合这次实验,制订所教学科的实验计划。
11、做好会考的准备工作,力求100%学生通过会考。
12、在中段考后指导学生报名,做好分科分班工作。
年度工作计划 篇5
如今,我们酒店的市场竞争非常激烈,来自其他餐饮企业和当地酒店。所以创意和特色在20-20xx年的餐饮行业还是极其重要的。酒店餐饮部要形成自己的经营主题和特色,树立自己良好的企业形象和行业品牌。20-是时候面对市场,不断进步,建立和建立品牌了。在新的一年里,我们的企业必须以开拓进取为基础,勇于创新,不断总结经验,努力创造优质的产品,满足客户的需求,创造优质的.餐厅。
目标计划分解:
1、生产创新:鉴于中央八项规定对餐饮业的直接影响,尤其是像我们这样的高端酒店,损失惨重。同时,这一规定也预示着餐饮业可能要重新定位,寻求变革发展。首先要有一个虚心好学的良好心态,走出去多学习,紧跟当地市场动态,取长补短。这有利于吸引更多的客户或特定客户,拓展新市场,降低产品成本,提高利润率,超越竞争对手,增加产品文化内涵,增强产品竞争力。
2、菜品质量:严格控制质量,严格控制原料质量,重视食品的安全使用,认真研究色、香、味、形,完善客人餐桌上的每一道菜,严格控制菜品的搭配、重量、温度,防止异物杂物的出现。控制从原材料采购到食品供应的所有过程的质量。质量越高越好。它应该同时满足顾客和酒店的需求和利益
3、每天上午10:30,前厅后厨负责人及骨干定期进行售卖单、预约、重要接待等完善细节,每天与急推、专题介绍沟通,加强日常餐安排套餐的沟通。加强对客人反馈信息的正确处理和及时关注,以高效的工作效率、良好的心态和虚心的态度不断提高菜品质量,严格控制上菜速度和顺序。
4、节能:每天严格合理用水、用电、用气,暖箱装满水后及时关闭水龙头,菜吃完后立即关闭天然气阀门,人走后及时关闭电源,定期指定人员检查,按时开启各种开关设备。
5、成本控制:合理使用原材料,物尽其用,量化产品,遵循标准订单,做好验货,严格防止变质食品流入餐厅,协调不同菜系对原材料的使用。做好原材料粗加工,提高出货率,降低成本。控制成本最重要的是指定专人负责原材料的储存和保存。
6、设施设备的安全使用:加强与工程部的沟通,定期维护和保证设施设备,正确安全地使用和操作设施设备,下班前彻底检查,做到万无一失。
7、厨房五标管理:运用“五标法”管理,科学有效地提高厨房的安全、卫生、质量、效率和形象,从而生产优质产品,提供优质服务,消除或减少浪费,提高企业效率,树立企业形象。
8、厨房消防安全:电器、天然气、水等设备,要做到对人负责,必须坚决克服麻痹和侥幸心理,时刻保持危机感和紧迫感,时刻敲响警钟,切实做好安全生产工作。
年度工作计划 篇6
一、加强护士在职教育
提高护理人员的专业素质强化相关专业知识的学习掌握,每月定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及神经内科专业培训。如遇特殊疑难情景,可经过请科主任,医生授课等多种形式更新知识和技能。互相学习促进,开展护理病例讨论,并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、转变护理观念
提高服务质量继续加强医德医风建设,增强工作职责心。加强培养护理人员树立“以病人为中心”的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一研究,把病人的满意作为第一标准。对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。
加强安全管理的职责,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。深化亲情服务,提高服务质量。提高护患沟通技能。提倡微笑服务,培养护士树立良好的职业形象。同时向兄弟科室学习和借鉴,开展“优质护理服务”,全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,为护理学科的发展探索新的方法和途经,真正把“以病人为中心”的服务理念落到实处。
三、护理安全是护理管理的重点
安全工作长抓不懈护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患及患者的不良投诉,保障病人就医安全。病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、卧床病人,有发生医疗纠纷潜在危险的'病人要重点督促检查和监控。虽然是日常护理工作,可是如果发生问题,都会危及到患者的生命,作为护理管理中监控的重点,不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,并从自身及科室的角度进行分析,分析事故发生的原因,吸取深刻的教训,提出防范与改善措施。
四、合理利用科室人力资源内五科护士的人员少
护理工作繁重,根据科室病人情景和护理工作量合理分配人力资源,合理排班,弹性排班,增加高峰期上班人数,全科护理人员做到工作需要时,随叫随到,以到达保质保量为病人供给满意的护理服务。
五、护理各项指标完成目标在xx年里
争取在基础护理合格率,住院患者满意率,急救物品完好率,常规器械消毒合格率。护理文件书写合格率及三基考核合格率等均到达100%。
六、加强法律意识
规范护理文件书写随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。在xx年里,严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向兄弟科室及护理部请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。