个人工作计划[精品15篇]
光阴的迅速,一眨眼就过去了,又迎来了一个全新的起点,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。拟起计划来就毫无头绪?下面是小编帮大家整理的个人工作计划,希望能够帮助到大家。
个人工作计划1
在企业工作已经很多年了,公司中的业务能力和业务要求我都已经做的很好了,不过这些都已经不是最重要的了,在工作中我还是要时刻的注意安全生产的,这些问题一直以来都在困扰着所有的企业。企业安全生产永远是排在第一位的。为了安全,我特别指定我的`年度个人安全工作计划:
一、指导思想
今年,本人在安全工作上,要以科学发展观为指导,坚持“安全第一,预防为主”,认真落实国家、集团公司、分厂、车间、班组关于安全生产工作的决策部署和工作措施,围绕车间、班组确定的安全工作目标,以控制事故为重点,以减少伤亡为目标,积极参加各项安全生产宣传教育活动,强化安全生产的源头管理,协助单位建立安全生产长效机制,推动本单位安全生产工作。
二、工作目标
全年,本人将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”,为推动本单位安全工作作出新的贡献。
一个目标:保证全年不出任何安全事故。
三个重点:把安全学习、遵守安规、预防事故作为全年安全工作的重点。
三大建设:一是加强安全思想建设,通过安全法规和规章制度的学习,从思想上增强安全意识;二是重视安全制度建设,严格遵守各项规章制度和操作规程,从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设,进一步学习和掌握安全管理与防范知识,增强防范意识和防范能力,确保“三不伤害”。
三、工作措施
1、协助单位搞好安全工作。以高度的主人翁责任感和集体主义思想,把安全工作当成是保护国家财产和人民生命财产的大事,协助单位和同事,共同搞好本单位的安全工作,确保本单位全年安全平安稳定。
2、积极为安全工作献计献策。随时思考安全问题,及时查找安全隐患,针对本单位、本行业、本岗位安全工作实际,认真分析各个时期的安全形势和各个环节中存在的不安全因素,积极为安全工作出主意,想办法,踊跃向单位和领导提出有利于安全工作的合理化建议。
3、加强安全知识学习。利用安全学习时间和业余时间,认真学习国家安全法规、集团公司安全文件、分厂安全规章制度和本行业本岗位安全操作规程,积极参加各项安全活动,丰富安全知识,强化安全理念。
4、自学遵守安全规定。在工作中,从小事做起,从我做起,时刻警钟常鸣,随时绷紧安全这根弦,严格执行各项安全规定,坚持按操作规程办事,杜绝违章作业和习惯性违章,做到“不伤害他人,不伤害自己,不被他人伤害”。
5、履行安全职责,强化安全责任。要结合本岗位的安全工作职责,认真细化自身工作内容,明确自己的工作责任,并通过扎实细致的工作和艰苦的努力,把本职安全工作落到实处。
安全生产,才能保证企业长时间的发展下去,这些都是每个人都明白的道理,可是在实际上工作时,很多人为了片面的追求经济利益,而不去注重安全,导致很多事故的发生,这些悲剧在中国几乎每天都有发生,这就是安全生产的永远的重要性了,我会一直的重视下去的!
个人工作计划2
第一、是完善各项管理制度,形成配套的考核监督机制
4月份,我们将在原有基础上修订完善各项管理制度,改变以前“人管人”的被动状态,朝着“制度管人、制度制约人”的良性轨道迈进。进一步加强人的管理,细化量化各项工作标准。一方面方便操作人员熟悉自己怎么做,做到什么程度;另一方面方便了监管人员的检查和监督,减少了个人主观因素。在工作中,坚持“定人、定岗位、定时间、定标准、定任务”的“五定”方针,针对具体工作采取有效措施,加强对操作人员的管理,优化人员结构,更有利于今后工作的开展。
第二,建立服务品牌
服务品牌的建立有利于企业的知名度,也有利于一个部门的知名度,有利于提高部门的影响力,增强部门的凝聚力。目前,我们本着“清洁一户,清洁一户,满足一户”的原则,为业主提供家政服务,赢得了业主的好评,在他们心中树立了良好的形象。
第三,确定两个工作目标
也就是说达到了青岛市甲级物业的卫生标准和经济效益的目标。根据社区定位和物业服务定位,我们的保洁部门将不懈努力,为业主创造一流的生活环境,严格执行甲级物业的卫生标准,努力成为青岛十大物业公司之一。在做好清洁的.同时,做好废品采购和家政服务,最大限度地减少人员和提高效率,提高物业的经济效益。
第四,插一个家政服务公司
一方面是因为我们保洁人员素质不同,工作质量不同,家政服务效果不同;另一方面,目前的轮岗形式不方便人事管理。外部家政公司可以保证服务质量,规范内部管理,同时也可以提取必要的服务费。
5、建立垃圾中转站
随着业主入住率的提高,居住区的垃圾越来越多,垃圾的清除、转移和处理是清洁工作的重要材料。预计在集团领导的大力支持下,尽快建立中转站。
第五、清洁与绿化的统一性、整体性和不可分割性
清洁和绿化都是社区环境管理的一部分。社区离开清洁,就会脏,乱,穷;没有绿化,小区就没有花草树木。如果两个部门属于不同的部门,会出现年前的矛盾,引荐,扯皮。提议将这两个机构合并为环境部。
个人工作计划3
产品的果断转型,生产条件和设备的全面更新,产能全面建设,和总部全面的分工协作,产品质量的大幅度改善,各销售精英的全面开花,这正好反映了20xx年公司全面改善的发展过程。
公司技术部也随同产品的需求和公司的长远规划,进行了全面的技术推进,通过一年时间的不断努力,在产品线全面丰富的同时,更重要的是复杂产品的技术开发和制造工艺取得了重大突破。技术部门的建设方面也取得了很大的进步,创造了良好的长久发展基础,尤其是工艺部门的成立,为我们公司今后制造合格优质的产品打下了非常好的基础,也为公司逐步培养全面人才创造了良好的条件。
通过20xx年上半年的全面锻炼,个人也在工作中取得了极大的进步,现就个人20xx年上半年的工作进行总结汇报,主要从以下几个方面进行汇报:
一、20xx年主要工作汇总
1、协调专用汽车产品制造过程中出现的技术难题。
2、负责深圳总部和资阳事业部间的'《产品召回制》表格的处理和上报。
3、进行SE5020ZLJ3产品开发和改进,从产品开发到产品全面量产。
4、配合总部压缩车刮滑板产品需求,负责16立方圆弧压缩垃圾车、24立方刮滑板的技术和制造问题解决。
5、和总部技术部进行沟通,并负责解决技术需求申请,流程协调和沟通等。
6、负责EQ5150Zxx车厢可卸式垃圾车的产品技术和制造。
7、负责垂直式压缩垃圾站的产品开发工作。
8、对技术部进行建设,建立完整的制度和执行流程,对技术部门内部的工作,按照每个技术员的特点进行分工。
9、编制技术部完整的管理文件和相关标准文件模板,统一技术运行标准。
10、建立工艺部门,并对工艺部门进行管理,对工艺员进行培养,建立了标准的车型工艺标准,为工艺部门的完善创造条件。
综合个人20xx年的整体工作,整体总结如下两点:
A、技术开发能力大幅度提高,长期的技术基础得到了提高,产品工艺也取得了进步:
20xx年新产品开发的数量比较多,非标准产品的数量有9到10种之多,技术部门的技术人员建设也以年轻的本地人为主,工艺部门初步具备了各方面的功能。技术和工艺的运行制度和执行流程大幅度提高。
B、部门管理和制度流程方面不完善,有很多缺失有待改善,也缺乏很多经验需要逐步提高:
技术部门流程和制度在执行过程中,有很多和公司实际功能构架冲突的地方。工艺部门成立后,缺失严格的管理,整个建设进度缓慢,分工不合理,需要调整。技术部和其他部门配合和分工有些混淆,需要逐步理清。
二、20xx年下半年工作计划和改善计划
进入20xx年后,整个技术部门将接受产量不断提高的考验,个人的部门管理工作和日常产品开发工作也会发生冲突,另外部门需要严格管理制度,明确文件执行流程,加强人员培养和整个部门的建设。所以,面对严峻的挑战,本人工作计划如下:
1、修改和完善技术文件管理和运行流程,以确保技术文件在车间和部门间能够顺畅、快速的执行,既不能耽误时间,也不能在是制造的每个环节因为技术文件的运行流程造成脱节,主要以修改流程和文件制度为主。
2、加大对技术员的培养,尤其是新技术员的培养,把他们作为公司长远发展的主力进行培养,让他们接管部分产品,加大技术员的担子,同时培养他们良好的工作习惯和责任心。
3、采取老技术员带领新技术员,老技术员给培养新技术员的方式,对技术部门进行全面的改善。并争取尽可能多的外出学习、参观机会,培养技术员的专业知识、创新意识和新思维。
4、加强工艺科室管理,全面严格的执行标准工艺文件,不以工艺员不熟悉工艺、不会电脑为借口,全力推进工艺标准化和工艺人员的责任心,通过上课或技术员对工艺员一一对口帮扶的方式,对工艺员进行培养,明确分工。
5、对20xx新产品开发严格执行,确保公司能够在市场上全力跟进。
6、改善技术部和其他部门的协调和合作,带头做好其他部门的配合服务工作,技术人员带好头。
三、公司工作改善建议:
1、部门间能够经常组织活动,通过运动或其他娱乐方式,促进同事间的友谊和信任,为公司的良好运行创造条件。
2、建议公司服务部和销售部需要培训的人员、新人员可以先放到工艺科一个到三个月,尤其是服务人员,通过工艺员的培养方式,进行培养,可以多为公司培养几个余波和罗亮一样的全面人才,可以为多部门服务。
个人工作计划4
时光匆匆,转眼间我们即将面临幼儿园的实习生活,告别校园生活,在实习生活中,我会发扬自己的优点,把优点展示出来,努力把自身的缺点改正!幼儿教师的这个职务是神圣的,她担负着责任也是非常重要的!作为一名合格的幼儿教师必需具备爱心,关心,责任心。作为一名实习生我们要明确我们的实习目的,遵纪守法,廉洁奉公,遵守学校和实习单位的各项规章制度,自觉培养良好的职业道德,对工作认真负责,一丝不苟。在工作中要严格执行操作规程规程和安全管理措施。服从领导,尊敬师傅,加强组织纪律性,不迟到,不早退,力争全勤,热爱劳动,对工作积极主动,做到四勤(勤看、勤问、勤记、勤劳动)x怕(不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕味、不怕麻烦)服从实习单位的安排。力争把实习工作做到完美,严格要求自己,做一名合格的实习生!
快毕业了,我马上就要开始为期半年的实习生活,实习对于我来说是非常重要的、不可待慢。学校对我们这次实习提出了很多要求,我要严格按照学校的规章制度去要求我自己,对实习提出来的要求认真的去完成任务。
要求:
一、实习的目的要明确,在实习的过程中提高自己的专业技能,完善充实自己掌握不扎实的专业知识、实习也是对自己考验的一个好机会。
二、一定要遵守学校和实习单位的各种规章制度。要对工作认真负责、一丝不苟、工作中要严格执行操作规程和安全管理措施,因为照顾的对象是幼儿,所以在工作上不能有一点的疏忽,就会对幼儿带来伤害,服从管理。
三、工作时遇到问题或不懂的地方要虚心去请教老师,要做到不耻下问,工作中要有组织纪律性、不迟到、不早退、力争全勤。
四、服从领导、尊敬老师、坚持文明用语,遵守服务行业的规范服务用语和服务忌语的要求。
五、在工作中不随便打电话、不谈恋爱。
六、穿着朴素大方、不烫发、不佩带饰物、上班时要穿工作服。
七、正确处理指导老师和她人的关系、不发生矛盾、必须以实习为主。
八、服从实习单位领导的工作安排和调动,把工作需要放在首位,不计较个人的得失和工作报酬。
九、在实习期间要做到不怕苦、不怕累、不怕脏、不怕味、不怕麻烦。
十、对工作要积极主动、尽全力去做好。
对本次实习要有主动性,要边干过学;保持好教师形象,要注意总结、注意积累、注意反思。
发挥特长,主动配合带班老师工作,虚心学习,不懂就问,为今后工作做好准备。
按照学校要求,抱有4心来实习:虚心、有心、耐心、细心。不迟到,不早退;严于律己,自觉遵守幼儿园规章制度;了解工作日程,尽快地熟悉全班幼儿的姓名,熟悉幼儿园环境。
具体实习计划如下:
一、重视师德修养
作为幼儿教师首先要有高度的事业心和责任感,忠诚于幼儿教育事业,做到爱岗敬业,这是做好本职工作的前提。良好的师德、师风建设是幼儿教师做人的基础,也是从事幼儿教育职业的工作基础。
1、关心和热爱每一位幼儿,平等尊重每一位幼儿,尊重幼儿的想法和做法。关注每一个孩子的点滴成长,尽自己的努力满足孩子发展的需求,树立起“一切为孩子“的崇高思想。
2、学习幼儿园优良的园风,认真学习教师的职业道德规范。为人师表,在日常生活中时刻提醒自己,规范自己的言行举止,加强自身修养,为孩子做榜样。
二、关心集体、关心他人,团结协作,进一步提高自己为人处事的能力。
为自己树立正确的'人生观、教育观、质量观和道德观。
三、努力提高自己的专业素质
1、在课堂设计与组织方面,首先要虚心学习有经验教师的教育教学经验,认真设计活动内容,在教学练习中把自己不懂的问题积极与老师探讨,每次课堂教学后,认真反思,争取更多的进步。
2、学习在工作中发现问题、反思自己的教学,每周记录教育教学中的困难及相关资料的收集。
3、在活动中学习观察幼儿的一言一行,及对事物的反应、行为态度、学习状况,并进行一些记录,提高自身的观察、记录能力。
4、认真做好教养和阅读笔记,积累自己在学习或工作上的经验。
5、不断丰富以家长的沟通、交流的经验,有效的开展教育教学工作。
中学班主任的工作内容繁多。由于时间有限,实习生可以根据实际情况择其要点,初步实践。
(1)制订班主任工作计划。
实习生要制订一份切实可行的计划,呈交带队教师以及原班主任审批。
(2)班级日常工作管理。
(3)组织班会。
班会是班集体全体成员的会议,是学生民主生活的一种重要形式,是班主任对全体学生进行教育的重要途径。班会的形式基本有两种:一种是定期召开的班级例会:班务会和民主生活会,主要针对班级日常事物或问题进行讨论研究。一种是择机而行的主题班会:根据教育目的,针对班级实际情况,围绕一个专题而召开的班会。建议实习生开好每周的班级例会,在实习期间至少要组织以一次主题班会。
(4)建设班集体。
班风是一个班级具有自身特色的稳定的集体作风,代表班级的精神风貌,是班级所有成员在比较长期的交往中所形成的一种共同心理倾向,通过班级成员的思想,言行,风格,习惯等表现出来。实习生要协助原班主任对学生进行正面教育,教育学生遵守《中学生日常行为规范》,培养良好的行为规范;树立正确的舆论导向;开展批评自我批评;按照规章制度严格要求自己。
(5)进行个别教育。
所谓个别教育就是针对个别学生的特点和问题进行的教育。个别教育是集体教育的补充和神话。另外,开展心理健康教育也是实习生应当关注的内容。
(6)处理偶发事件。
偶发事件是指在教育教学过程中发生的意外的事件。班主任处理的如何会影响到当事人或集体的心理,影响到学校与学生家庭乃至社会的关系。实习班主任在偶发事件面前要小心谨慎,防患于未然,对出现的偶然事件要沉着冷静,果断,掌握分寸。
(7)家庭访问。
家访是学校联系家长的主要的,传统的方式,利于教育学生,是班主任的常规工作之一。但是,考虑到人生地疏,交通不便及中学生居住分散等因素,不提倡实习生单独外出家访。在条件允许的情况下,实习生可以再原班主任带领下进行家访,另外,实习生可以通过电话,短信,互联网,练习簿等方式与家长沟通。
个人工作计划5
20xx年又是一个新的开始,也是一个充满挑战,机遇与压力并重的开始的一年。因此,我要调整工作心态、增强管理意识、责任意识、服务意识,充分认识并做好本职工作。为了尽快的成长为一名优秀的销售经理,我订立了以下20xx年度工作计划:
一、业务理论水平、组织管理能力及综合素质的提高。
首先要把自己放在公司建设的总体框架中来反思自己,审视自己,看自身能力和素质的提高幅度,能不能适应公司发展的需要、能不能适应形势任务的需要,能不能适应完成正常工作的需要。其次经常告诫自己,要在公司立得住脚,不辜负领导的期望,自身素质的强弱是关键,必须在工作中不断地提高自己、提高自身能力素质,上让领导放心,下让顾客满意,不断学习专业知识,全面提高自己,在协调关系的能力上要有突破,在组织管理的能力上要有突破,在完成工作的标准上要有突破。
二、 学习及制订培训计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,根据需要调整我的学习方向(管理知识、营销知识、策化知识、各个楼盘的动态等相关房地产的知识都是我要掌握的内容)来提高业务员的销售能力。通过学习,感到既开阔了眼界,又丰富了头脑,既学到了知识,更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的能力素质,增强了干好本职工作的本领。
三、业务目标及发展目标。
首先以提高工作效率为根本,尽最大的努力超额完成公司每月制定的业务目标,争做公司所有项目第一优秀楼盘,其次打造红军一样的团队,大家什么事都能以公司利益为重,以部门利益为重,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤、讲团结,讲协作,保证完成各项工作任务。
通过学习,实践工作结果来证明我的能力,争取年底做到销售总监。
四、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我要虚心向其它同志学习工作和管理经验,借鉴好的工作方法,努力学习业务理论知识,不断提高自身的业务素质和管理水平。要勤于汇报,善于总结,使自己的全面素质再有一个新的提高。要进一步强化敬业精神,增强责任意识,提高完成工作的标准。为公司在新年度的工作中再上新台阶、更上一层楼贡献出自己的力量。
附:超市明年工作计划
一、加强协会内部组织建设
1.继续加强协会组织建设,进一步增强协会凝聚力,超市明年工作计划。为加强会员的组织,协会特采取以下措施: 将各会员编排到各部门,活动时由办公室通知各部部长,再由各部部长通知副部长,副部长传达给各会员。这样即提高各部办事效率,又可以增加会员与会员、会员与部长之间交流,增强协会凝聚力。
2.组织协会干部学习,不断提升自身素质和领导水平。在大学掀起学习孟二冬教授的高潮,协会响应院团委的号召,专门召开会议,组织协会干部学习孟二冬教授的奉献精神,各部干部认真学习,受益匪浅。
3.组织协会会员学习,既提高了会员的奉献精神,又增进协会会员的交流。协会以喜闻乐见的方式——电影,让会员怡情悦意的同时感受了可可西里志愿者舍生忘死近乎神圣的奉献精神,感受了墨家“兼爱”的真谛。
二、立足师范学院,服务大学
1.帮助新生,让他们感受大学的热情,志愿者的爱心。迎接20xx级新生入校,协会十分重视,由会长和副会长亲自带队值班,取得了很好的效果。
2、组织“购书献爱心”活动,丰富校园文化。协会长期与苦竹书苑合作,苦竹书苑为协会提供一批精品图书供协会在校园出售,既丰富校园文化,又可以为协会提供一定活动资金。
3.办好“爱心超市”,为和谐校园的构建出一份力。“爱心超市”成立于20xx年12月23日,是全疆高校中第一所“爱心超市”。主要是为全校家庭贫苦同学直接给予物质上的帮助,免费提供衣服,解决部分同学的燃眉之急。本学期总共送出百余件衣服,共帮助七十余名同学,发放免费领取衣服的“爱心卡”30余张。
三、发挥校园优势,积极服务社会
1.与实验中学合作,协作召开主题班会,年度工作计划《超市明年工作计划》。协会多次组织会员到石河子市农八师实验中学,帮助部分班级召开主题班会,以我们的.亲身经历讲述学习的重要性和学习方法,使实验中学同学产生了共鸣,收到了同学们的欢迎。同时,这项活动还得到了院团委老师的肯定以及实验中学校领导的关注,并希望我们可以一直坚持下去。
2.志愿服务师范学院152团一中。为弘扬教师美德,发扬志愿者精神,履行志愿者责任,同时为志愿者提供锻炼自我的舞台。协会与师范学院附属中学152团一中团委合作,成立了“一帮一”结对子小组,由15名党员志愿者担任此次工作。同时,协会从“爱心超市”为152团一中的贫困学生提供30余件衣物。
3.长期志愿服务石河子市福利院。为方便福利院小朋友学习读书,协会在福利院成立了“爱心图书馆”——“爱心超市”的分支机构,并从“爱心超市”福利院提供几百件衣物,同时,协会还组织联谊活动,负责部分保洁工作。为加强管理,督促志愿者工作,保护志愿者权利,规范双方行为,协会特意与石河子市福利院签定了长期服务协议。
4.走进社区,在22小区开办免费辅导班。为了响应志愿者服务进社区的号召,协会积极与22小区联系,开办免费辅导班,免费辅导小区的部分学生学习,以达到教学相长,共同进步的目的。
一、严格按照协会章程,所有活动经费严格把关控制,一切开支必须遵守节约的原则。
二、所有经费的收支由办公室负责管理,协会定期审查收支帐目记录。
三、所有活动经费使用必须提前申请,批准方可使用。
四、所有活动经费使用须经委员长同意凭收据或发票方可进行报销。
根据协会章程,本协会隶属于师范学院团委,由师范学院团委老师俞世仲亲自指导。俞世仲老师经常为我们提出很多独特的活动意见,抛砖引玉,让协会负责人受益匪浅。同时对我们的工作客观的评价,指出工作的不足,为协会提出更高的要求,不断的鼓励协会继续发展。俞世仲老师还积极的为协会提供部分专项活动资金,为协会活动的进行提供了必要的财力支持,为活动的成功提供了保证。
个人工作计划6
半年时间匆匆已过,一直一来工作是第一位,我对于工作很热情,自己本职工都是很用心,很努力的,我坚持原则,把公司领导交待的事情做好,上半年的结束,其实我们不应该放松自己的,我们公司有一句话就说的很好,感觉到累的时候就停下来休息,但是工作还是继续,这半年的时间结束,很多时候我都会感觉自己更加紧张了,不知道是什么原因对于工作有一种莫名的紧张感,我非常希望自己的工作做好,下半年不是迷茫的半年,根据自己年初指定的一系列发展目标,这上半年结束,我还是很明确今后的路线的,但是工作一定是在进步的,就像这半年来工作一直在改变,进步,下半年的计划也该随之进步,我也就下半年工作做一个计划:
一、艰苦奋斗,加强自我学习公司也有一句话,就是艰苦奋斗,一直以来我听这样的话很多次了,作为XX公司的一员,我保持自己的心态,在跟进公司的脚步,保持自己的行为跟进公司的进度,做好工作是我的.原则,这是不变的,下半年中一定是继续维持的,在来到XX公司那一天开始我就觉得自己一定要做好工作,能够吃的苦我相信自己今后一定会成长的更快。
在一个就是学习,通过不断的的学习,我知道自己只有学习好了价值才能欧高,不管是在什么地方工作,我们都讲价值这两个字,价值决定着一切,我们工作一定是为公司创造更多价值,我很清楚一名员工自己主动地学习工作,学习业务,能够创造的价值一定是很高的,公司领导班子也讲过,我们公司一定是缺肯努力学习的人,还是主动去学习的人,这一句话我现在记忆尤新,我也一直在发掘着自己,把自己的价值体现出来,学习就是的途径,今后也不只是学习,我相信自己通过了学习,在工作中达到了一定的状态,做什么都会事半功倍的。
二、工作方面工作一定要努力,努力工作后一定会收获很多,下半年我一定会打起精神来,因为上半年已经过去,我能够把自己的价值在下半年体现出来才是最重要的,下半年的工作中继续发扬努力奋斗的精神,把工作做好,只有方方面面做到位了,工作才会做好,我一直都觉得一件事情不能做到绝对的完美,但是能够做到更好,做好工作是难的,下半年工作后一定要努力,脚踏实地的做好一切事情,为了公司,为了今后自己能够更好的发展,也为了给自己一个努力的理由吧,我会坚持不懈的。
个人工作计划7
随着高职教育改革的广泛深入和教师专业水平的逐步提高,我知道高职教师的使命是不断学习,提高素质,迎接时代的挑战。因此,本学期个人计划制定如下:
一、师德
(1)向身边的同志学习
向身边的一位实验老师学习,学习他们贪得无厌的研究态度;无私奉献的工作精神;与时俱进的创新意识;小时候热爱生活的崇高品质;认真实际地完成自己的工作。规范教育行为,尊重和关心学生。用自己的言行树立教师的威信。详细了解学校制度,形成自己个性化的规范和要求。长期坚持,努力做一个学生喜欢的老师。
(2)道德教育
本学期的德育旨在构建魅力德育,以行为习惯培养和法律安全教育为重点,通过优化德育目标、细化德育内容、坚持不懈的德育努力,努力在德育实效上取得突破,最终培养出具有我校特色、让家长和社会满意的魅力学生。
1、坚持面对所有学生,关注每一个学生。因材施教。
2.充分发挥我的特长,用自己的言行引导学生喜欢和热爱信息技术。
二、教学方面
提高教学质量,关键是上好课。
为了有一堂好课,我们必须先准备好课。认真学习教材,了解教材的基本思路和概念,了解教材的结构、重点和难点。了解学生原有的知识和技能、兴趣、需求、方法和习惯,学习新知识可能会有哪些困难,并采取相应的预防措施。考虑教学方法,解决如何把教材传授给学生的问题,包括如何组织教材,如何安排每节课的活动。
其次是教室里的情况。组织课堂教学,关注全体学生,注重信息反馈,引起学生注意,保持相对稳定。同时,激发学生的情绪,让他们有一个愉快的心情,营造良好的课堂气氛。课堂语言追求简洁明了,克服以往教学中的'不足,面向全体学生提问,注重激发学生的学习兴趣。
第三,教学和研究
1.积极实施大学教学改革,采用模块化教学方法,有效提高课堂教学效率。
这学期我会认真分析教材,整合一个工作流模块,运用多种灵活的教学方法,精心设计每节课,激发学生的学习兴趣,提高学生的实际操作能力,及时对每节课进行反思。同时,我将争取今年在省级以上期刊上交流或获奖1-2篇高质量的教学论文。
2.积极参加教学和科研活动。
从教育研究过程来看,参与教育研究是教师自我完善和自我发展的过程。比如课题的确定和论证,研究的实施,报告的撰写,都需要对各种理论进行广泛的研究。在这样积极的学习中,教师水平的提高是一个飞跃。这种教学和科研活动的长期发展可以提高教师的整体素质。
在这一学期中,我将独立寻找与专业教学项目相关的实际问题,制定既有前瞻性又有研究标准和具体措施的问题解决方案,并认真实施研究方案,以提高自己的科研水平,更有利于自己的专业教学。同时要结合自己的教育教学工作,确立课题,做好笔记,及时反思。多读书,多积累,提高自己的专业水平和文学素养,做好科研工作,把自己的文章及时上传到博客。
争取尽快完成研究生学习,使理论知识在以后的教学中更加系统完善。
四.主要措施
1、充分利用业余时间,不断充实自己,加强自身建设。
2.邀请领导和同行多听讲座多指导,大胆实践,不断创新,形成自己的教学风格。
个人工作计划8
一、实习的目的
(一)通过实践,使他们对教学有一个整体的认识,他们的专业课与教学紧密相连。
(二)熟悉新课程标准,通过自己的学习和老师的指导,尽可能掌握新课程改革的理念。
(三)认真虚心向老师学习,培养他们在课堂上应该知道的技能,比如介绍技能,语言技能等等。
(四)在实习过程中,逐步培养自己的独立工作能力,社会交际能力,一个教育者应该有责任感和使命感。
二、实习要求
带着学习的态度,脚踏实地地做好工作,充分利用所学的专业知识,以积极的态度面对困难和挑战。
三、实习流程和工作安排
(1)试用期:(国庆前)
(2)了解学校的基本情况,熟悉校园、办公室、班级,熟悉学生的作息时间,记住学生名单。
(3)观察导师的教学过程(包括备课、讲课),做好讲课记录。听课的`时候要仔细思考,根据大学里学的知识分析如何理论联系实际。
(4)积极与导师沟通,请导师指点。听听其他老师的话,学习他们的教学方法。课后认真反思,总结老师的优点,弥补自己的不足,认证并写好讲课记录。
(5)了解学科的课堂进度,在学科老师的指导下提前备课和发言。
(6)准备班会内容。
(7)实习阶段:(国庆后)
(8)参与教学活动,认真备课,根据年级学生的身心特点选择讲课方法;与导师沟通,分析解决教学中遇到的问题。
(9)积极与导师沟通,主动征求导师意见。积极争取上课机会。继续认真备课,写教案,提前发言,课前做好准备。
(10)备课尽量运用教育学的知识,科学合理地制作课件,准备教案。
(11)在讲课阶段,在最初的教学中不可避免的会遇到突发事件,需要尽可能灵活冷静的处理。课后问导师解决方法是否得当,以改善自己的不足。
(12)及时批改作业,了解教学效果,加强对个别学生的指导。
(13)做好班主任的日常工作,按计划开展各项活动。
(14)积极与学生沟通,了解他们的情况。解决学生的学习问题。在生活中,我关心学生,尽力帮助学生,为实习学校做更多的好事。(前提是获得班长
任的同意)
(15)开展调查研究和教育科研工作,收集整理资料,为做好总结作准备。如果实习学校有活动安排,即按实习学校安排进行。
(三)总结阶段:(第八周)
总结整个实习阶段的成果,结合所学理论知识分析,保持自己的优点,弥补自己的不足。
个人工作计划9
冬去春来,回顾过去,展望未来,更要把握现在,为了认真落实学校的工作计划,为了使本学期工作更有成效,结合自身实际合身实际情况,特制定以下工作计划。
一、专业提升,般他山之石.筑我方高墙.
1、学习交流,提高师德修养,本学期,我将通过网落、刊物等多渠道搜集名师的事迹材料,认真学习体会他人优秀的教育经验,在名师的引领下,进一步用爱心、耐心去呵护每一颗幼小的心灵。
2、自主学习,开阔视野。积极参加学校组织的各项培训、学习,并记录学习笔记。课余时间多阅读些教育教学刊物,摘录些对自身工作、学习等有益处的篇章段落。积极参加学校组织的教育教研活动。精心准备研讨课,认真听评他人讲课,及时写出评课报告。
3、专业发展,提高自我。在网络上建立自己的博客,虚心向老师们请教、博客的使用方法,并写入自己在教育教学方面的点滴收获与想法,与同行交流,借以促进提高。在博客上,本学期我将至少发表教学反思4篇、评课报告4篇、教学案例2篇、教育叙事2篇。
4、常规业务。按“标、增、改、删、调”的要求,认真进行二次备课,为40分钟的课堂教学作充分准备。课后及时认真反思教学中的.得与失,以便在今后的教学中扬长避短。
二、个人业务
作为一名教师,除了要具备良好的思想品德,高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本学年我将注重开拓视野,随时记下可借鉴的教学经验、优秀案例等材料,以备参考。
三、教学方面
关注课堂教学,把日常的每一节课都当作公开课来上,并对所上的课进行课后分析和反思。即使把教学中点点滴滴的感受写下来。勤读,勤做,勤思,勤写,在读书的基础上,结合自身教育生活实际,撰写教育随笔或读书笔记。
四、教研工作:
我将积极参加教学研究工作,不断对教法进行探索和研究.谦虚谨慎,尊重同志,相互学习,相互帮助.对于素质教育的理论,进行更加深入的学习.在平时的教学工作中努力帮助后进生,采取各种措施使他们得到进步.
五、出勤:
在工作中我一定要做到不迟到,不早退,听从领导分配 ,平时团结同志,尊老爱幼,做到互相关心,互相爱护.作为一名教师,我一定自觉遵守学校的各项规章制度, 工作严肃认真,一丝不苟,决不应付了事,得过且过,以工作事业为重,按时完成领导交待的工作。
六、学期目标:
通过本学期教学,使学生形成一定的身体素质,能自觉运用体育知识解决生活中的健康问题,形成扎实的基本功,为今后学习打下良好的基础。希望在期末考试中所教班级都能取得好成绩。
七、其他方面
1、警钟长鸣,安全第一。每周至少对学生进行一次交通、游戏、劳动、饮食等方面的安全教育。
2、力争按时完成各项任务,坚持出满勤。
以上是我制定的个人工作计划,不完善之处,请领导批评指正。
个人工作计划10
一、对销售工作的认识
1、市场分析,根据市场容量和个人能力,客观、科学的制定出销售任务。暂订年任务:销售额100万元。
2、适时作出工作计划,制定出月计划和周计划。并定期与业务相关人员沟通,确保各部门负责人及时跟进。
3、注重个人的绩效管理,对绩效计划、绩效执行、绩效评估进行全程的关注与跟踪。
4、目标市场定位,区分大客户与一般客户,分别对待,加强对大客户的沟通与合作,用相同的时间赢取最大的市场份额。
5、不断学习行业新知识,新产品,为客户带来实用的资讯,更好为客户服务。并结识人力资源各行业各档次的优秀产品顾问,以便与客户及时的做好项目配合,并可以适当与同行分享行业人脉和项目信息,达到多赢。
6、先友后单,与客户发展良好的友谊,处处为客户着想,把客户当成自己的好朋友,达到思想和情感上的交融。
7、对客户不能有隐瞒和欺骗,答应客户的承诺要及时兑现,讲诚信不仅是经商之本,也是为人之本。
8、保持和谐的同事关系,善待同事,确保各部门在项目实施中各项职能的.顺利执行。
二、销售工作具体量化任务
1、制定出月工作计划和周工作计划、及每日的工作量。每天打10—15个电话,每周拜访5—10位客户,促使潜在客户从量变到质变。上午重点电话回访和预约客户,下午时间长可安排拜访客户。考虑宁波市某些时间交通涌堵,预约时最好选择客户在相同或接近的地点。
2、见客户之前要多了解客户的主营业务和潜在需求,最好先了解决策人的个人爱好,准备一些有对方感兴趣的话题,并为客户提供针对性的解决方案。
3、做好每天的工作记录,以备遗忘重要事项,并标注重要未办理事项。
三、销售与生活兼顾,认真而快乐地工作
1、定期参加一些同行举办沙龙会,增进彼此友谊,更好的交流。客户、同行间虽然存在竞争,可也需要同行间互相学习和交流,本人也曾参加过类似的聚会,也询问过客户,都很愿意参加这样的聚会,所以本人认为不存在矛盾,而且同行间除了工作还可以享受生活,让沙龙成为生活的一部份,让工作在更快乐的环境下进行。
2、对于老客户和固定客户,经常保持联系,在时间和条件允许时,送一些小礼物或宴请客户,当然宴请不是目的,重在沟通,可以增进彼此的感情,更好的交流。
3、利用下班时间和周末参加一些学习班,学习更多营销和人力资源知识,不断尝试理论和实践的结合,上网查本行业的最新资讯和产品,不断提高自己的能力。
以上是我20xx年销售工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会向领导请示,向同事探讨,共同努力克服,争取为公司做出自己最大的贡献。
个人工作计划11
进入xx银行工作已经有一年多的时间了,作为一名银行员工,我对待工作认真负责,没有出现差错,因此我圆满地完成了五月份的工作,但是我也不能够因此就感到满足,得过且过是让人懒惰的最大因素,因此我在这几天制定好了x月份的工作计划,希望通过这份计划的执行能够圆满完成六月份的工作内容。
第一阶段,每天按时出勤
身为一名员工,按时出勤是最基本的要求,在x月份的时候我应该像以往一般,做到不迟到、不请假、不旷工,做到这几点我才是一名合格的银行员工。
第二阶段,做好现有的`业务
无论是储蓄工作,还是说银行保险与信用卡业务,我平时都接触得比较多,因此在处理起来的时候都能做到得心应手。越是基础的工作,那便越是要引起重视,毕竟我向来的原则便是可以没有什么成就,但绝对不能够出现差错,因此我应该更加认真对待工作,在待人处事方面还要多多与其他同事学习,而且还要提高现有的业务能力,不但要提高业务办理的速度,还要提高准确度。
第三阶段,利用x月的时间点
x月份是企业招聘的旺季之一,因此我可以借这个机会申请外出,去那些和银行有合作业务的公司,帮那些新入职的企业员工办理、激活银行卡。另外这个时间点银行应该还会推出一系列的活动,我也可以好好宣传一下,毕竟只有银行这个平台发展起来了,作为银行的一员,我才能够获得更多的机遇与挑战,这些可是平时端坐在银行橱窗的我接触不到的。可以说x月份的活动有很多,我应该要把握好这些机会。
第四阶段,发展新的客户
其实银行就只有那么几家,大家办的卡很多,但平时用的比较少,附近的市场也基本饱和了,因此需要发展一些新的客户,无论是成年的学生还是实习的新员工都是不错的对象,他们也有着一定的理财观念,只要口语表达能力足够强的话,便可以让他们办理信用卡业务。
第五阶段,宣传银行的核心点
现在是飞速发展的社会,存取现金的人已经不如以前那么多了,很多人都是使用微信或者支付宝的转款方式,因此如果能够让客户绑定消费的银行卡的话,那么也是一个不错的做法,因此要想办法宣传一下,让他们使用手机扫码消费的时候尽量绑定我行的银行卡。
以上是我x月份的工作计划,希望能凭借这份计划,让我在即将到来的x月份中能够更好地办理业务,为客户服务,我觉得这也是一次机会吧,我应该准备一下,然后以新的热情投入新一轮的工作之中。
个人工作计划12
新的一年新的工作计划,必须要准备好工作的详细计划,去年的工作任务基本完成。今年,我们本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展新的一年的工作。
一、市场分析
空调市场连续几年的价格战逐步启动了。
二、工作规划
根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:
1、销售业绩
根据公司下达的年销任务,月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店,完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上,提高销售业绩。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动,强势推进大型终端。
2、K/A、代理商管理及关系维护
针对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护,对各个K/A客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。
3、品牌及产品推广
品牌及产品推广在20xx年至xx年度配合及执行公司的.定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个K/A系统联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。
4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)
根据公司的06年度的销售目标,渠道网点普及还会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设,(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。(特殊情况再适时调整)
5、促销活动的策划与执行
促销活动的策划及执行主要在06年04月—8月销售旺季进行,第一严格执行公司的销售促进活动,第二根据届时的市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。
个人工作计划13
20xx年是形势严峻的一年,也是不平凡的一年。在局集团和公司的正确领导下,项目部坚持科学发展观,以安全生产为前提,以经济效益为中心,在同行业竞争激烈的情况下,全体员工团结一致,奋力拼搏,安全生产、经营管理、党建工作等方面仍取的了较大进展,各方面工作都有了一定的进步。但也应清醒地认识到,20xx年的形势依然严峻,项目部的各方面工作将面临更大的机遇和挑战,还需要全体员工奋发努力,增强克服困难的信心,力争明年取得更好成绩。现作如下总结:
一、20xx年工作回顾
(一)生产指标完成情况
截止11月30日,年度累计完成约1500万元,完成公司年度下达任务计划中的27%。总体来看,生产经营的各项指标完成的不够理想,主要原因有:
1、管桩、方桩等材料进场滞后,桩基施工进度缓慢,影响下一道工序土方开挖;
2、建设单位选定桩基检测单位比较晚,检测单位的检测设备落后且仪器设备只有一台,一栋房子CFG桩检测完成需要7-10天;
3、受雨天影响B区地下室土方开挖出土缓慢。
4、建设单位通知项目部B12、13、16、17号楼需要重新设计变更,暂缓施工,影响项目部的产值。
5、所有的原材由于在太和县当地受到地域限制,招标困难,迟迟无法签订采购合同,目前钢筋还是处于零星采购中。
6、8月份供电局未能及时供电,管(方)桩不能及时进场施工。
7、一期工程临时围挡、塔吊、配电箱、活动板房在B区地下室结构开挖范围内,天津二十冶迟迟不肯配合拆迁,施工进度缓慢。
(二)安全生产工作进一步得到了加强,安全形势得到了持续保障
1、狠抓安全基础工作。项目部认真贯彻局集团及公司文件,始终把安全生产放到突出的位置来看待,始终坚持以“安全第一,预防为主”的方针指导项目部全年安全生产工作。一年来,在抓好经济效益的同时,狠抓安全生产工作,全面落实各项措施,有效的提高安全生产管理水平,夯实安全基础,防止各类事故发生,保障项目部安全生产局面稳定。
2、安全生产工作业绩突出。在局集团及公司强力的组织和领导下,在项目部全体员工的共同努力下,20xx全年项目部未发生人身伤亡事故,未发生人为误操作事故、火灾事故,实现人身伤亡事故“零”指标,安全生产的稳定形势得到了持续保障。
(三)加强了人才开发的力度,切实提高员工的思想素质和专业技能
高素质高水平的员工队伍是保证局集团及公司可持续发展的重要因素。20xx年局集团及公司为项目部引进一批优秀的人才,进一步加强了人才储备,通过多种形式积极开发了员工的潜能,壮大了专业化的人才队伍。项目部鼓励并安排员工积极参加政府部门的各类执业资格考试和职业技能鉴定。
(四)党风廉政建设和思想政治工作越上新台阶
局集团及公司组织项目部党员、中层以上领导干部认真学习贯彻党的十八届四中、五中全会和局集团及公司年度工作会议精神,扎实开展深入学习党的群众路线教育实践活动和“八项规定”以及“三严三实”,认真抓好党风廉政建设和监督工作。
(五)初步开创企业文化建设的新局面
企业文化是配合硬性制度的软性管理,对于调动广大员工工作积极性和主动有着重要的意义。一年来,我们充分发展思想政治工作优势,坚持“以人为本,民心为天”,大力营造“幸福四局”的企业文化氛围,有效地增强了项目部的活力和凝聚力,有力地激发了员工的战斗力和创造力。
把项目部文化建设和创建文明结合起来,使“幸福四局”的理念深入人心。积极配合局集团及公司开展文化理念和标识的宣贯工作,目前已基本完成项目部门牌、办公用品等的规范使用。同时,结合局集团及公司的安质部开展工作,基本实现工地标识标准化。
(六)工会、共青团等开展有声有色的工作,民主管理的精神得到体现
20xx年9月份,项目部成立了工会和共青团,各自健全了内部组织机构,召开了会议,开展了有声有色的工作。组织了民主测评,对项目部班子成员进行民主评议,给员工提供参政议政的平台;组织各类活动,安全知识竞赛、篮球、羽毛球比赛等丰富了员工业余文化生活,提高了员工的参与管理和主动工作的积极性。
二、20xx年取得的基本经验
只有紧紧围绕生产安全和经济效益为核心工作,上下一心,精诚团结,坚决贯彻执行局集团及公司的决定,才能克服困难,取得显著成效。事实证明,哪个项目部的执行力贯彻力强,哪个地方的工作业绩就突出。人才引进与培养、党建工作、文化建设、工会共青团工作、经营管理工作只有大胆创新,积极主动,开拓进取才能取得成效。紧紧围绕经济效益的主线,才能更好地开展各项工作。技术工作、安全生产整改、精神文明建设、党建工作等都要围绕提高经济效益这条主线展开,服务于生产与经营工作,才能劲往一处使,形成整合力。
20xx年项目部的生产经营状况不够理想,没有完成公司下达的任务计划;但这些成绩仍值得肯定,是在金融危机的大背景下,项目部克服种.种困难取得的,是发展中会遇到的问题。20xx年随着金融危机的减弱和经济的复苏,项目部将面临更大的的发展机遇。因此我们要把握形势,坚定发展的信心,树立克服困难战胜困难的雄心。项目部全体员工上下应该用发展的眼光看待问题,事物的发展不是一帆风顺的,都是充满波折的,随着事物继续向前发展,中间的矛盾终将会解决,摆在面前的终将是一条光明的'道路。
但是我们也应当清醒地认识眼前的挑战,前期管(方)桩材料进场滞后或拖延,桩基检测缓慢,雨天给土方开挖出土带来不便,还有很多不可预测因素的干扰,甚至公司自身的资金缺乏等因素还会影响项目部下一步的生产和经营,对此应有充分的心理准备,以积极的心态和创新的姿态迎接新的挑战。
三、20xx年工作思路
20xx年工作思路是结合上级的战略部署。坚持用科学发展观指导各项工作,以安全生产为前提,以经济效益为中心,把握重点和薄弱环节,解决主要矛盾和突出问题,全面推进各项工作上一个新的台阶,力争生产经营、安全生产、党风廉政建设和文化建设实现突破。
20xx年的总体目标是项目部实现安全生产无重大事故,生产经营管理跃上一个新水平,实现利润收入增长,精神文明建设、党建工作、企业文化建设等与生产经营同步协调发展,创建生产发展、效益可观、高效廉洁、精神文明的和谐项目部。具体目标如下:
1、眼前急需解决的问题:落实项目部融资问题。
2、生产经营目标:实现上缴利润约3700万元,完成项目产值约30454万元。
3、安全生产目标:不发生重大事故;不发生火灾、爆炸事故。
4、党风廉政建设目标:认真贯彻落实局集团及公司的要求,积极组织开展党的群众路线教育实践活动,确保项目部党员、中层以上领导认真遵守各项纪律,不参与各种非法组织和非法活动;畅通信访渠道,使员工反映的问题及时得到回应和解决。
5、企业文化及精神文明建设目标:项目部坚定不移地坚持局集团及公司发展战略目标,为局集团及公司持续稳定快速发展提供后勤和文化保障;进一步发挥党员和基层党支部的模范带头作用,做局集团及公司稳定发展的坚实基础和奉献先锋;加强学习,迎难而上,努力实现局集团及公司利益与个人发展的互相协调;积极探索建立同心拼搏的企业文化运行机制,使同心文化深入人心,改变员工的精神面貌,促进企业的长足发展。
纵观全局,20xx年工作重点,杜绝重大、特别重大事故的发生,保持安全生产局面稳定,项目顺利通过竣工验收并移交,争创优质工程。
个人工作计划14
当前出现了很多酒店卫生安全事件,酒店的卫生引起了社会的关注。对于我们客房部压力更大了。一方面我们要做好卫生工作,另一方面我们还要管理好部门人员。20xx年向我们招手之际,特做了一下20xx年工作计划:
一、培养员工的观察能力,提供个性化服务,创服务品牌
随着行业发展,饭店业的经营理念与服务理念在不断更新,仅仅让顾客满意是不够的,还需让客人难忘。这就要求在规范服务的基础上,提供 个性化服务。酒店服务讲究“想客人之所想,急客人之所急”。服务人员要注意观察,揣摸客人的心理,在客人尚未说出要求时,即以最快的 速度提供服务,就向我们常说的“刚想睡觉,就送来一个枕头”。试想顾客对这样的服务是不是难忘? 部门将重点培训员工如何根据客人的.生活习惯,来提供个性化服务。在日常工作中通过鼓励培养、搜集整理、系统规范和培训奖励等,使这成 为员工的自觉行动,从整体上促进服务质量的提高。
1、鼓励培养:对于工作中有优秀表现和受到客人表扬的服务员,部门会将他们列为骨干进行培养,使其服务意识和服务质量更上一层楼,立足本岗位,争创一流服务。
2、搜集整理:部门管理人员在日常工作中加强现场管理,从一线服务中发现个性化服务的典型事例,进行搜集整理,归纳入档。
3、系统规范:将整理的典型事例进行推广,在实践中不断补充完善,从而形成系统化、规范化的资料,并做为衡量服务质量的一个标准,使模糊管理向量化管理过渡。
4、培训奖励:整理好的资料可以做为培训教材,让新员工一开始就了解工作的要求及学习目标,使老员工通过对比找差距补不足,以此提高员工的认识。对于工作中表现突出的员工,部门以各种形式进行表彰奖励,使员工能形成争先进、比贡献的良好氛围。商业的核心在于创造产品,酒店的核心在于创造服务。日常服务中要求员工按照简、便、快、捷、好的服务标准,提供“五心”服务。
简:工作程序尽量简化,工作指令尽可能简单明了,意见反馈要做到简明扼要。
便:要让客人从进店到出店,处处感受到方便。
快:客人的需求要以最快的速度得到满足。
捷:服务员的反应要敏捷,对客人的言谈举止能迅速地理解并作出应对,然后进行服务。
好:客人接受服务后要有“物”有所值的感受。物就是酒店产品即:服务。
五心服务:为重点客人精心服务、为普通客人全心服务、为特殊客人贴心服务、为挑剔的客人耐心服务、为有困难的客人热心服务。
二、外围绿化环境整治,室内绿色植物品种更换
酒店外围绿化一直是由PA员工自行管理,由于缺乏技术和经验,有些绿色植物养护的不太好,加上xx今年缺雨水,已出现枯死的现象。明年将更换枯死的植物,尽量种植一些开花的植物,并在外围范围内,适当补栽一些南方果树,给酒店增添一些喜庆。现在酒店存在室内植物品种单一、档次不高的问题。明年将联系一家合适绿化公司,达成协议,彻底解决这一问题。
三、减少服务环节,提高服务效率
服务效率是服务的一个重要环节,很多投诉都是因为服务缺乏效率而引起。客人提出的任何要求和服务都是希望能尽快帮助其解决,而不是被 推来推去,因此推行“一站式”服务势在必行。客人入住酒店以后,对各种服务电话均不清楚,虽然我们在电话上制作了一个小小的电话说明,但大多数客人都不会认真看,需要服务时都是 拿起电话随便拨一个电话号码,而电话也总会被转来转去,如此很不方便客人,使客人对我们的服务满意度大打折扣。我部将从减少服务环节来提高服务效率。
个人工作计划15
校本研修为一种新的促进教师专业成长和促进学校自主发展的重要方式和有效策略,为我们提供了一种开放的制度框架,营造了一个学习型的文化氛围,为教师构建了一个专业发展的自我反思平台。它绝不是一种概念上的翻新,而是理念上的一次重建。因而,在新课程理念的引领下,本学期我将认真践行校本教研工作,融入学校教育创新,借助同伴互助提升教育理念,感悟教育真谛。我个人的校本研修计划如下:
一、指导思想
通过校本研修,促进基础教育课程改革向纵深发展,积极推进素质教育,充分发挥教师的.专业引领作用,努力提高我的整体教学水平。
二、研修目标
1、以自主学习为主要方式,不断学习课程标准,提高个人专业素养。通过同伴互助的方式,以组内教研为重点,提高班级管理能力。
2、坚持以促进学生全面发展为原则,把新课改的精神落实在日常的教育教学工作中。建立扎实、有效的课堂教学模式,积极探索适合学生发展、深受学生欢迎的教学方法和手段。
3、不断进行教学研究,努力探索和研究适合学生特点、能促进学生全面发展的教学方法,推动教学质量稳步提升。
4、着眼点放在理论与实践的结合上;切入点放在教师教学方式和学生学习方式的转变上。
5、积极开展新教材的研究工作,充分发挥自己的作用,迅速提高自身的业务素质和教学研究水平。
三、研修任务
1、精读《有效学业评价》和《学生发展性评价应知应会》两本书并写好个人读后感。
2、在学校有计划地安排下认真听课、评课,平均每周至少1节。
3、做好每期至少上一节公开课的工作:课前精心备课,课中认真上好课,课后及时进行小结、反思。
4、认真研究教材教法,认真写好教学设计。
5、认真参加“小组学习研讨”活动,将在培训学习中所得的,在具体的教学实践中尝试,使自己的教学水平逐步提高,寻找出一条适合本地,适合自己的发展之路,争取逐步形成自己的教学特色。
6、利用信息技术手段辅助教学,积极利用网络资源进行交流学习。
7、钻研新课程标准理念,并学以致用。
四、具体措施
1、坚持政治业务学习不放松,勤学多记。
2、坚持备好教案上好课。
3、积极参与学校教育教学研究,争做“学习型”教师。
4、积极参加网络教研,高标准严要求完善自我。
5、积极参加各级各类的培训学习活动,提升自我。
6、加强网络学习,提高自身素养。
通过这次校本研修,本人对自己的专业水平有一个清醒的认识,我决心不断学习,不断更新,丰富自己的文化底蕴,充盈自己的底气,增强自己的专业理论知识,提高教育教学能力,结合本校的教学实际,把个人的校本研修工作做好。
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