年度工作计划精选10篇
光阴迅速，一眨眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，是时候写一份详细的计划了。那么你真正懂得怎么写好计划吗？下面是小编精心整理的年度工作计划10篇，欢迎大家分享。
年度工作计划 篇1
一、日常工作:
1`与银行相关部门联系,井然有序的完成了领导交代的各项任务;
2`对于职工工资以及外欠单位菜金,做到了快速,合理的发放;
3`对于酒店的各项费用,能够及时无误的按时缴纳;
4`清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的催收工作;
5·对每天的材料采购数据进行认真的核对，做到准确无误；
6·对每天餐饮的报表及时核对并送交领导审核；
二、其他工作：
1·对酒店接待二日游旅游团体，老年秧歌队·老年骑游团·等各团体的接待工作进行了积极的配合；
2·对酒店接待旅游团体的套票进行了认真核对，分类统计，做到细致，帐证相符；
3·迎接公司评估，准备所需相关材料及时送交办公室，以保证工作的'正常运行；
4·对应付款项及时上报领导审批；
5·对领导交代的事项做好交接工作，及时自查，自纠，对检查中可能出现的问题做好统计，并提交领导审阅；
6·在完成自己工作的同时，服从领导安排，积极配合餐饮部完成接待工作；
在以后的工作中除了继续做好自己的本职工作，对领导交代的临时工作,积极主动,快速有效,合理认真,以最饱满的热情来完成.
年度工作计划 篇2
20xx年来了,在这里将自己今年的目标及其需要完成的事项留个脚印,年底的时候再来对照自己的足迹是否踩的踏实工作:
1、个人能力的`提升，在这里的个人能力是很泛化的一个概念，包括人际交往能力、学习能力、抗压能力、团队协调能力、公司事务处理能力等等，人只要生活在这个社会就会和各种事务打交道，这里如何处理身边发生的各种事情就是一个个人能力的体现，俗话说龙神九子还各不相同，所以不同的人遇到不同的事。
或者相同的人遇到不同的事处理方法都是不同的，在这里看处理方法的好坏不是看但是咋处理的，而是看这样处理对以后有什么的影响，所以一个人个人能力的强弱不是以下就能看出来，相应的一个人的个人能力也不是一下子就能锻炼出来这也需要一个积累的过程，之所以在这里说这些就是让我们不要不去做那些看似小的事情。
2、新产品的学习以及新市场的发现，年末王总给我们介绍了两种新产品，让我们了解、讨论，不论今年结果如何，只要能够引进新产品，并决定实施，那么我们大家都就又处于一个相同的起跑线，这里就能体现出学习能力的强弱，在这里我有相信能在新产品上走到前面，也一定要走到前面，因为我还年轻。
3、激情，不论做什么都要有激情，在政治学里说这是人的主观能动性，不论做什么事 都要满腔热血，都要信心满满，缺少激情的人就像吸了烟一样看上去没劲，这样谁都不喜爱，不论是哪里都不收欢迎，所以一定要有激情。
年度工作计划 篇3
20xx年是加快建设现代文新的重要一年，随着“城中村”改造工程的启动，一些历史积累的深层次矛盾也将日益显露。04年街道的信访工作任务艰巨，形势不容乐观。今年信访工作的指导思想是：深入贯彻党的十六大、十六届三中全会精神，紧紧围绕街道党工委、办事处的中心工作，以实践“群众利益无小事”为立场，以维护社会稳定为目的，深化“一把手工程”，降低“三访”率，为打造富裕文明、洁美平安的现代文新创造良好的社会政治环境。
20xx年主要做好以下几方面的工作：
一、强化责任，落实信访“一把手工程”
做好信访工作，关键在于加强领导，进一步强化责任意识。一是签订责任书。从今年开始，街道党工委、办事处党政主要领导要与各科室、社区主要领导签订责任书，深化“一把手工程”，把领导履行信访工作职责和减少“三访”作为责任书的重要内容。二是建立街道信访电工作领导小组，健全信访电工作制度，完善街道、社区二级信访网络建设，形成一种责任到人，责任共担的良好局面。三是实行街道党政领导信访接待日，进一步拓宽群众信访渠道，切实体现立党为公，执政为民。四是严格责任追究。按照街道党工委、办事处制定的.责任书和考评办法，认真落实信访责任考核。各单位在具体承办信访电件时，要按照各自责任制的要求，勇挑责任，及时解决。对因工作失误或办事不力，诱发的“三访”，造成严重不良影响的，要严格追究有关单位责任人的责任。街道信访领导小组将不定期对各单位的工作进行抽查。
二、从源头抓起，减少“三访”问题的出现
基层是信访问题的产生源头，也是解决信访问题的关键。在20xx年的信访工作中，我们要力争做到“三个提高”、“三个降低”和“二个不出”。各科室和社区一定要在提高初信初访的办结率、息访率和当事人息访息诉上下功夫，明确目标，做深、做细、做到位；降低来信来访率、越级上访率和集体上访率。力争将发生在本辖区范围内的问题，解决在本辖区范围内。做到“小事不出社区，大事不出街道”。二各科室、社区单位要加强预警机制，树立防早防小，及时解决问题的思想。经排查，今年的信访重点主要有：“城中村”改造工程的启动，可能引起的矛盾纠纷和集体访；湖畔花园第三届业委会的换届工作中，个别老访户可能会煽动闹事，或通过多种渠道进行投诉；竞舟社区雅仕苑小区部分业主与开发商之间的矛盾纠纷；社区内因环境、业主委员会、邻里纠纷等引起的上访情况。针对这些重点信访、重点人员，涉及到的科室和社区要严加关注，经常摸排，准确掌握情况，并制定有效措施予以解决，即使一时解决不了的，也要积极做好稳定说服工作。在重大政治活动和节日期间等重点时段，各社区单位要提高警惕，做到摸排在先，工作在前，尽量减少重要时段的群众上访。
三、加大宣传，引导群众依法文明上访
当前，群众无序上访的现象增多，这既干扰了机关的正常工作秩序，又给问题的解决带来了不便，甚至影响了社会正常秩序。针对这种现象，首先我们要加大宣传力度，通过宣传教育，使居民群众从思想上提高对合法上访的认识。《浙江省信访工作条例》已经出台，《西湖区信访工作手册》也即将印发，今年街道将组织各科室人员、社区书记、主任和社区信访干部，集中进行一次学习。各社区、科室人员也要通过各种形式的学习，切实提高信访工作水平。各社区单位要充分挖屈各种渠道，以形式多样的载体和群众喜闻乐见的形式，开展宣传活动，使《条例》真正走进社区，家喻户晓。二是要积极引导。对一些涉法的信访问题，要尽量引导群众通过法律途径解决，预防产生过激违法行为。三是要依法规范群众的信访行为。采取有效措施，切实改变当前信访活动中存在的无序现象。将坚决打击违法信访行为和实事求是解决信访问题结合起来，对有理有序的信访，要尽一切努力帮助解决；对有理无序地信访，要先变无序为有序后，再认真对待，及时解决；对无理无序的信访，特别是对组织煽动闹事的人，一定要严厉打击，依法处理，切实规范群众上访秩序。
年度工作计划 篇4
一个学校是由多个班级组成的，班级是学校的重要成员，它的一言一行都将影响着学校。如何才能将班级工作开展得有声有色呢那就要看这个班的指挥官——班主任的工作是怎样进行的。有人说：一个好班主任就是一个好班集体。如果说每个孩子都是一颗小星星，我愿用真诚，热情为他们撑起一片挚爱的晴空，让他们各自闪烁出最灿烂，最动人的光辉！为了让班级充满活力与创新，为了能更好地塑造孩子们的心灵，让他们得到全面的发展，也为了使新学期班级上能有更新的气息，特制定班主任计划如下：
一．常规教育方面
充分利用班队会及晨会的时间学习《一日常规》，《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，并在日常学习的过程中让学生知道什么行为是对的，什么是不对的，使学生养成良好的学习和生活习惯。
二．班级纪律方面
一个班级，要想有良好的班风，必须要有良好的纪律才行。因而，我从以下几点入手：
1．课堂纪律，首先师生共同制定班规班纪，并制定相应的奖惩办法。这样学生既感到有趣，又有动力，而且可以在不知不觉中遵守纪律。由于是孩子们自己制定的，这样变被动的各种要求为主动的行为，有助于学生将文字内化为行为。我们班的宗旨是"说到就要做到。"
2．课间纪律，课间是学生轻松休息的时间，良好的课间纪律将会给整个校园带来活跃而轻松的气氛。然而，丰富多彩的课间活动，就是解决课间纪律乱的法宝。我将针对学生的年龄特点，采用师生共同参与的方式，开展"跳绳，做游戏，拍球"等活动，使学生既健体又受教育，还能增进师生之间的感情，扩大交流的空间。同时，随时提醒学生要注意的危险活动和场地，寓教于乐。
3．路队纪律，为了让学生养成良好的行为习惯，适应集体生活，将在班级开展"路队小标兵"评比活动，使学生不仅做到快，齐，静，而且能够进行自主管理。每一个路队将分别设立一个小队长，每天定时向班级汇报路队情况，及时监督，及时管理。
三．卫生方面
讲究卫生很重要。俗话说，病从口入。收拾好卫生，既能使身体健康，又能养成良好的生活习惯，还能创设一个良好的学习环境。
1．个人卫生：要求衣着整洁，做好"三勤"，桌箱勤清，物品勤摆，两操勤做。
2．班级卫生：每天早，中，晚分派值日生清扫，设立卫生监督岗，进行检查与监督。对于主动，及时打扫卫生的同学或小组，进行奖励。同时利用花草美化环境，并进行爱护环境和花草的教育。
四．班干部的'培养方面
班级管理光靠班主任一人来管理是不够的，而班干部却是班级管理的小助手。这学期我将采取班干部轮流制（包括班长和组长），使班级管理再上新台阶，让每个孩子的潜能都得到充分的挖掘，培养有个性的人，使孩子们学会学习，学会生活，学会合作和学会管理。
这学期，我将会蹲下身子和学生说话，用心去交流，用欣赏的眼光寻找孩子身上的每一处闪光点。我相信，只要关爱孩子，尊重孩子，宽容孩子，我们就能找到开启学生心灵的钥匙。上述措施只是我对班级本学期的初步打算，在今后的工作中，我将不断地加以改进。
年度工作计划 篇5
XXXX年了，新年要有新气象，在总结过去的同时我们要对新的一年一个好的计划。我是一个从事工作时间不长，经验不足的工作人员，很多方面都要有一定的要求，这样才能在新的一年里有更大的进步和成绩。也对自己制定了房地产销售部个人工作计划，相信我会做得更好。
XXXX年是我们××地产公司发展非常重要的一年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、在第一季度，以业务学习为主，由于我们公司正值开张期。间，部门的计划制定还未完成，节后还会处于一个市场低潮期，我会充分利用这段时间补充相关业务知识，认真学习公司得规章制度，与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘，以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网，电话，陌生人拜访多种方式联系客户，加紧联络客户感情，到以期组成一个强大的客户群体。
2、在第二季度的时候，公司已正式走上轨道，工业厂房市场会迎来一个小小的高峰期，在对业务有了一定了解熟悉得情况下，我会努力争取尽快开单，从而正式转正成为我们公司的员工。并与朱、郭两经理一起培训新加入的员工，让厂房部早日成长起来。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节，并且，随着我公司铺设数量的增加，一些规模较大的`客户就可以逐步渗入进来了，为年底的厂房市场大战做好充分的准备。此时我会伙同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。
4、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把厂房工作业绩做到化!
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。
以上，是我对XXXX年的工作计划，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望XXXX年，我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善厂房部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接XXXX年新的挑战。
年度工作计划 篇6
客服部年度工作计划范文 几年的客服工作，我已深入了解客户服务就是解决客户在使用产品的过程中所存在的所有问题，急客户之所急，永远站在客户的角度上思考问题。我们部门也是一直以这样的理念服务着所有客户，为更好的展开下一年的工作，根据《客服工作手则》及公司相关规定，制定出客服部年度工作计划： 一、指导思想 以公司下发的《****文件》为指导，以“提高服务质量”为宗旨，以“客户满意度为标准”。 二、工作目标 1、搞好员工岗前培训，端正服务态度，提高员工业务水平。主要开展普通话培训，微笑服务培训，文明用语培训。 2、深入开展客户满意度调查，通过信访、回访等方式展开调查，对发现的问题作出相应整改，努力提高服务质量。 3、开设“党员先锋模范岗”，发挥党员先锋模范作用，以此牵引提高服务质量。 三、要求 1、全体员工必须严格按工司要求，努力学习，提高工作标准，增进业务水平，切实把下半年客服工作推进到一个新台阶。 2、每名员工要制定出自己个人年度工作计划，工作计划标准要高，要切实可行，并认真落实。 3、其它事宜由公司另行通知。 客服部年度工作计划范文的延伸阅读：如何写好你的工作计划 一、为什么要写工作计划：1、计划是提高工作效率的`有效手段。工作有两种形式：
一、消极式的工作（救火式的工作：灾难和错误已经发生后再赶快处理）
二、积极式的工作（防火式的工作：预见灾难和错误，提前计划，消除错误）
写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划，对于一个不断发展壮大，人员不断增加的企业和组织来说，计划显得尤为迫切。企业小的时候，还可以不用写计划。因为企业的问题并不多，沟通与协调起来也比较简单，只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了，人员多了，部门多了，问题也多了，沟通也更困难了，领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事（个人驱动—系统驱动） 二、怎样写好工作计划：如何才能做出一分良好的工作呢？总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话，主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素：(1)工作内容 （做什么：WHAT）(2)工作方法 （怎么做：HOW）(3)工作分工 （谁来做：WHO）(4)工作进度 （什么做完：WHEN） 三、如何保证工作计划得到执行：工作计划写出来，目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了，执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力，或者无法执行跟方案其实有很大关系，如果一开始，我们不了解现实情况，没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理，我们的计划能不能真正得到贯彻执行，不仅仅是执行人员的问题，也是写计划的人的问题。另外，工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时，需要对其做出调整，不能为了计划而计划。最后，修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字，并负责跟踪执行和检查。
年度工作计划 篇7
一、指导思想
坚持"对学生的终身负责，为学生的未来奠基"的办学宗旨,充分发挥教务处“服务、督导”的功能，坚持细化管理的工作方针,把依规办校、质量强校作为基本工作思想,帮助教师专业发展，促进教学质量全面提升。
二、工作思路
教务处全面做好教学事务管理、教学督导和教学服务工作,优化教师日常教学行为。规范教学常规管理,以更高更规范的视角审视我们的常规教学,努力寻找突破点，深入开展有效教学研讨。倡导新课程背景下先进的教学方法和教学活动,倡导教师之间取长补短，积极引导学生自主学习,发挥学生主体作用,提高学习效率.强化教研组、备课组建设,加快教研组有特色有主题的发展.积极继续完善较高质量的校本练习体系,坚持高三练习多元化和高一高二内涵化的作业模式。
三、工作目标
1、积极真诚耐心引领，增强教师工作责任心，强化责任意识。
2、推行教学常规过程精细化，努力打造高效课堂，提高课堂效率，始终将教学质量作为教师评价的最高标准。
3、倡导教师之间团结协作、互帮互学、严谨扎实的工作作风，推广团队合作。
4、努力完成20xx年高考预期目标，在教学质量上无论是高考还是学业水平考试能够上一个大台阶。尤其高一年级着力培养学生良好的学习习惯。
四、本学年主要工作
1、准确定位，明确目标
准确定位，明确方向是一所学校发展的前提，更是我们老师在教学工作中应该找准的中心，没有准确的定位和努力的方向，犹与在黑暗大海中航行的舵手，鉴于我们学校目前的学生学习基础状况和在今后生源状况仍然得不到好转的状况下，怎样跟自己的教学定位，朝着哪个方向努力，是我们该思考的问题，我想教务处给教学的定位和目标是：
1.a 班努力冲刺重点，力求本科人数最多化。
2.b 班尽力完成学业水平考试最高指标，力求专科上线人数最多化。
3. 专科班尽力帮助他们能够升学，在高职高专自主招生等各方面提供有效的指导和帮助。
2、做好常规，做足课堂----做好教学“六认真”
一所学校的声誉：一取决于教师，二取决于教师工作，三取决于学校的管理。
教学“六认真”一直是教育主管部门为加强教学管理、提高教学质量提出的最基本的要求。一方面它规范了我们的教学行为，另一方面它给学校的常规管理提供了科学依据。
它指的是⑴认真备课;⑵认真上课;⑶认真布置和批改作业;⑷认真辅导;⑸认真考试;⑹认真组织课外活动和综合实践活动。教学六认真已经成为广大优秀学校严格执行的基本和根本常规。
具体要求.
⑴认真备课.
备好课是上好课的前提和关键，教师应严格执行教学计划，钻研教材和课程标准及其教学指导意见，根据学生知识及基础状况，面向全体学生，精心设计教案，努力使备课规范化、科学化。要认真研究教材，把握教材的重点，明确各单元、各章节的地位、作用及其相互联系，要研究学科学业水平考试标准、高考的考试说明，掌握教学要求。备课要从单元或章节整体出发，树立教师为主导、学生为主体、训练为主线的指导思想。备课中着重解决目标设计、教学运用、手段改革、学法指导、知识巩固等几大问题。
⑵认真上课.
课堂教学是整个教学工作的中心环节，是完成教学任务、提高教学质量的关键。每个教师都应严格要求，充分运用45分钟，认真上好每一节课，真正提高课堂教学效率。
①教学目标要明确。要根据教学目标安排好教学的各个环节。教学环节清楚，步骤合理，能体现教学的重点。
②教学内容正确。讲解教学内容，要注意科学性和严密性，对每一个概念、定义的表述，对每一个例题的讲解，都要力求准确无误。
③重视教学方法。注重启发学生思维，注重精讲精练、讲练结合。强化课堂训练和教学信息的及时反馈，通过练习、讨论、实验等多种形式加强当堂巩固训练，使学生有机会得到训练，有所收获，有所提高。
④掌握教学基本功。教师要努力提高自己的语言、解题示范、实际操作，使用教具等方面的基本功。
⑤严格上课常规。按时上下课，不迟到、不早退、不拖堂，不无故离开课堂。上课要按教学计划进行，维护好课堂纪律，保证每一堂课的质量;对个别不守纪律的学生要耐心教育，避免矛盾激化，不要离开教室或自已赌气不上课。
⑶认真布置和批改作业.
作业是巩固和检查教学效果的重要手段，是教师了解学生学习情况不断改进教学方法的重要渠道，是教学工作的一个重要组成部分，老师要针对学生所反馈的信息，及时弥补教学缺陷，调整教学策略。
①布置作业要根据教材要求和上课内容，精选习题，凡布置的作业，教师先做一遍，了解作业的深度和广度，体现目的性和针对性，合理控制每天的课外作业总量，各学科教师要注意沟通协调。
②教师应严格要求学生认真完成作业。作业必须规范化，要求字迹端正、答题完整、卷面整洁。作业要按时认真的批改，不错改、漏改，做到有布置就有检查和批改;作业批改要注明批改日期。
③及时纠正作业中存在的问题。对作业中出现的问题，要做好批改记录。带普遍性的错误要做好记载，并在课堂上集体订正、讲评，个别性的错误要求自己订正，并在下次作业批改时一并检查批阅。
⑷认真辅导.
辅导是课堂教学的必要补充，是贯彻因材施教的重要途径，是实行分类指导、提优补差必不可少的一环。同时又是沟通师生感情、密切师生关系的主要渠道，辅导的目的主要是关心学生身心健康，发展个性特长，提高学生成绩。对学习困难的学生，要满腔热情，细心分析原因，帮助他们树立信心。在重视心理辅导的同时，更要加强思维方法、学习方法的指导与辅导，重视知识过关，及时弥补缺漏，使他们在原有的基础上有所提高，同时注重加强情感交流，消除师生之间的距离感。
⑸认真考试.
考试是教学评估的重要手段，是对学生知识和能力的综合考查，也是教学过程管理的一项重要内容。
①认真命题。任课教师均有参与命题和评卷的职责和义务，要严把命题和评卷的质量有关。命题由教务处负责组织。既要突出教学重点，又要注意覆盖各知识点。着重考查基础知识和运用的能力，试题难易适当，小巧灵活，不出偏题和怪题。
②端正考风，严肃考纪。要加强学生的考风考纪教育，监考教师要集中思想严格监考，杜绝舞弊行为，确保考试成绩的可信度。
③认真阅卷。一般实行年级交叉阅卷，由阅卷组长分工，采取流水作业法。阅卷时，要严格执行评分标准，责任到人，既要认真，又要及时，尽量减少错误的出现
④成绩统计和试卷质量分析。每次考试结束后，教师要认真分析试卷，及时组织评讲，要认真填写质量分析表，准时上报教务处存档。
⑹认真组织课外活动和综合实践活动.
要根据新课程要求组织开展各种形式的课外活动和选修课。认真确定活动主题和内容仔细选择活动教材，明确活动目的和方法。做到计划落实、内容落实、时间落实。课外活动的内容可结合教学大纲，教材要求组织进行，活动内容丰富多彩，形式多样，富有吸引力，要注意思想性、趣味性，确保活动安全，力争出成果。每次活动要作好记录，包括辅导内容、方法、效果等，注意积累资料，期末认真总结。
3、走教科研务实之路
在教科研这一块，总的指导思想是根据学校的实际情况，把学校教学研究工作与提高教学质量紧密结合，使科研内容实际化、主体化，使教科研工作真实、有效、符合校情，走教科研务实之路，不断提高教师教育教学能力。
具体工作：
1、加强教研组和备课组的建设，形成规范化的教科研管理体制。
坚持备课团队化，集思广益，坚持备课组集体备课，备课组全体教师每周进行一次集体备课活动，时间不少于1小时，在个人钻研的基础上，一人主讲，共同讨论本学科教学过程中遇到的实际问题和切实的解决办法。备课组在教学过程中，要统一教学要求，统一教学内容，统一教学进度，统一作业布置(语文作文每学期大作文6篇，英语12篇)，统一单元测试，由各备课组长具体负责安排。备课组活动，由备课组长负责召集，并做好活动记录。备课活动的内容有：a认真制订学期教学计划和教学进度，应包括：学情分析，提高教学质量的措施，每月计划等b对照教学计划，检查当前教学进度的执行情况;c明确本单元教学的目的和要求;d研究教学内容中的重点、难点及其处理方法;e统一作业布置和单元检测内容;f检查总结前一阶段教学情况，找出教学中的问题并制定相应的措施;g布置和分配下一次活动任务。
2、推广倡导听随堂课和评课，聚焦课堂，着力于研究推广本校教研活动中各学科中的鲜活课例研讨。通过开设公开课、展示课、汇报课，推门随堂课等多渠道聚焦课堂，提高老师的业务素质，努力做到“向课堂要成绩”。为青年教师的迅速成长，搭建发展平台。
3、每月定期检查教研记录，学校领导不定期参与学校各学科组的教研活动，教研活动课不能请假或缺席，并且在组内要认真探讨，积极发言。
4、扎实认真做好教学评价，公正客观做好教学考核
教学的最终目标是教学质量的优劣，教学评价是对教学工作质量所作的测量、分析和评定。它包括：对学生学业成绩的评价，对教师教学质量的评价和教学过程中的评价。
对教学效果进行评价，可以了解教学各方面的情况，从而判断它的质量和水平、成效和缺陷。全面客观的评价工作不仅能估计学生的成绩在多大程度
上实现了教学目标，而且能解释成绩不良的原因，并找出主要原因。
可见教学评价如同身体检查，是对教学进行一次严谨的科学的诊断。评价对教师和学生具有监督和强化作用。通过评价反映出教师的教学效果和学生的学习成绩。经验和研究都表明，在一定的限度内，经常进行记录成绩的测验对学生的学习动机具有很大的激发作用，可以有效地推动课堂学习。评价发出的信息可以使师生知道自己的教和学的.情况，教师和学生可以根据反馈信息修订计划，调整教学的行为，从而有效的工作以达到所规定的目标，这就是评价所发挥的调节作用。进行教学评价时，从测量的标准和方法到评价者所持有的态度，特别是最终的评价结果，都应该符合客观实际，不能主观臆断或参入个人情感。因为教学评价的目的在于给学生的学和教师的教以客观的价值判断，如果缺乏客观性就失去了意义，因此而导致教学决策的错误。
由于教学系统的复杂性和教学任务的多样化，使得教学质量往往从不同的侧面反映出来，表现为一个由多因素组成的综合体。因此，为了反映真实的教学效果，必须把定性评价和定量评价综合起来，使其相互参照，以求全面准确的判断评价客体的实际效果。我们定量方面继续采用均量值计算方法，教学质量奖金计算方法公正化，透明化，合理化!定性方面采用学生座谈，老师了解，学生书面问答等多样方式进行。
在教学评价和教学奖金方面，教务处总体思路非常明确：
鼓励有序有为的竞争，倡导团结紧张的合作;
摒弃非分侥幸之杂念，拒绝无为空谈的酬劳!
老师们，教务处的工作千头万绪，真是“斩不断，理还乱”，但是教务处的工作是学校整体工作的重要组成部分，担负着学校中心工作实施的组织与协调，教务工作的绩效直接影响着学校整体目标的达成。因此，作为教务处负责人感知责任之重大，本人将尽力真诚的为各位教师做好教学服务，也将细心的研究思考自己的工作方法，不断完善自己工作中的不足，通过教务处有效扎实的工作，能够提高学校全面教学质量，促进学校的全面发展。也期待着各位老师真诚的建议和指导!
年度工作计划 篇8
一、指导思想
依托学校教育教学工作全面发展的大好局面，直面教育教学的本质问题和教师发展的瓶颈，以更新教师教育理念、改善教师的教育行为提升教师专业素养，推进学校教学质量的进一步提升为根本目的，通过“专家引领、同伴互助、阅读反思、课例研修”等方式，搭建平台，促进教师专业成长。
二、研修目标
1．师德研修。以加强师德为核心，以提升师能为重点，努力铸就一支师德高尚、业务精湛，技能精深的教师队伍，以适应新课程改革下对教师的要求。
2．教育教学能力研修。以优化教育教学行走方式为主要内容，做到常抓不懈，积极引领教师向“研究型、学者型、专家型”教师转化。
3.教育科研能力研修。
树立“科研强校”意识，结合校情、学情，在专家引领下，围绕新课程的实施，结合课堂教学，进行教学方法和教育科研基本方法的研修，积极推进我校课题研究、论文撰写，促进教师的专业成长，提升我校的办学品位。
三、研修内容
1．师德培训
利用全体教师会议和专题培训，通过学习《中小学教师职业道德规范》《南京市教师礼仪规范》等，进一步增强教师学习的主动性，形成教师自觉遵守礼仪规范、提高自身素质的良好氛围。
2.理论支撑
紧密联系省教科院，在专家指导下，积极开展主题阅读活动，交流读书心得，开拓视野，获取资讯，储备理论，寻觅灵感。邀请校内外专家、榜样，开设小型讲座、座谈会，力争在轻松愉快的氛围中获得切实的收益。寻觅恰当的'机会，带领教科研团队走出去，看看外面的世界，寻找属于我们的启迪。
3.专业发展
继续探索课堂教学改革，追问课堂诸多教学行为，开展并完善各年级的有针对性的教学专题研讨活动，让教师在实践反思中转变课堂教学方式和行为，以学生发展为本，将先进的理念转化为教学实践，聚焦于课堂，提升教学效益。
4．教学研究
加强教科研指导，引领广大教师走科研之路，开展多层次教育科学研究，力求有效地提高我校教师的理论水平和创新能力，并把教育科研成果落实到课堂教学中，使教师在科研——实践——应用的良性循环中提高理论素养和科研能力。
四、研修形式
以校本课题研究为载体，积极搞好教科研工作。校内开展的各项教育教学活动：教研组主题研修活动、教研组备常规活动、读书活动、专题讲座等；校外开展的各项教育教学活动：外出教研交流、各种培训等。
五、具体安排
各次活动可根据学校中心工作而进行适时调整。
八月份：
1.开展学校暑期集中培训。
2.完成暑期网络培训。
3.制定本学期校本研修计划。
九月份：
1.开展学校规划课题结题工作。
2.宣传发动市区论文评选活动。
3.利用教师会开展师德培训。
十月份：
1.做好市、区级论文评选征集工作。
2.安排专家有针对性的指导。
3.上报经过学校评选的论文。
4.完成各项培训班报名工作。
十一月份：
1.指导个人课题申报。
2.开展博约联盟读书活动加强理论学习。
3.利用教师会，开展优秀教育教学经验交流活动。
十二月份：
1.认真做好新个人课题管理工作。
2.结合教研组建设，扎实开展教学研究工作。
3.开展教师读书节活动评比颁奖展示活动。
一月份份：
1.完成教师读书节评比颁奖展示活动
2.组织好校内优秀论文案例叙事评选颁奖工作。
3.完成本学期校本研修总结。
年度工作计划 篇9
学年度第二学期高中语文组工作计划XX--XX学年度第二学期高中语文组工作计划上学期，高中语文组在教育教学领域取得了一定的成果，但我们深知成绩属于过去，经验属于未来，未来的工作还很艰巨。为顺应形势，进一步参与我校的课堂教学改革，深化素质教育和创新教育成果，本学期本组将继续发扬“求真务实，高效创新”的教学理念，提高教学质量，体现有效课堂特点，加强校本课程建设。为此，特以“用制度和计划来管理，以成绩来说明问题”的理念拟定本学期教研组工作计划。
一、指导思想：
在学校教务处、教科室的直接领导下，紧紧抓住有效课堂教学改革这个契机，不断强化教研意识，立足校情和学生实际，大力推进教育创新，继续深化新课程改革，提高语文课堂教学效率，竭力提高学生学习语文的兴趣，提高学习成绩，努力构建具有因材施教特色的高中语文教育教学教研体系，与时俱进，锐意进取，开创教育教学新局面。
二、教研目标和措施
1.强化理论学习，为语文教学的可持续发展奠定坚实的基础。积极阅读思考，努力培养“三养”。教师以自学为主,培养和树立教育教学新理念，力求在问题教学的实施、如何“用教材”、课程开发与反思探讨等几方面有较深刻的领悟并基本形成能不断完善的自己的教学新理念系统。问题教学的实施是贯串几个方面的.本学期科组理论学习的重点，也是学习运用洋思杜郎口经验的切入口。本学期还要求每位教师写一篇教育教学论文,以不断提升个人素质，同时参加本校的教学论文评比。配合教研室的岗位培训，注重理论学习，集体的理论学习准备分阶段设定主题、设定主讲人来进行。
2.落实备课组的各项工作和建立习题库。坚持集体备课制度，做到三定：定时间、定主讲教师、定主讲内容。主讲教师根据教材内容提前准备好主讲材料，以说课的方式进行教材分析和教材处理方法的设计，提出在教学中如何培养学生的自主学习能力，如何突出学生的主体地位的方法措施。其他教师则提前学习并研究教材知识，集体备课时，勇于发言，提出不同见解。做到既有统一的教案，统一的进度，又有各自的风格特色，能因材施教。准备好本单元试题，供学生测试时使用。备课组长认真做好集体备课材料的记录与整理，每学期末认真做好本备课组的总结，并针对某类文体，初步形成这类文体教学的基本模式。
3. 探究教学规律，为语文教学的突破性发展寻求持久的动力。努力做好有效课堂教学，落实六项教学工作管理条例。每位教师都要做好自己的本职工作，认真备课。根据教材内容和学生的实际，设计合理的教学方案，写好课时教案，注重反思，让学生做学习的主人。认真批改作业，作文批改做到简批与详批（有眉批和尾批）相结合，重在做好作文评讲.每个星期对自己的教学得失与学生情况进行反思，不断改进教学方法，不断提高教学水平。每位教师跟踪1-2名学困生，对他们的思想、学业进行帮助指导,促使他们拉近与大家的距离，教育他们学会做人，学会学习。
4. 开展教研活动，为语文教学的创造性发展提供良好的保证。强化同组听课评课制度，每次听课后尽量多交换些缺点和存在问题，提出改进意见，相互切磋，共同提高；高度重视公开课教学，无论是新分配的老师，还是有多年教学经验的老教师在新课改面前，要甘当小学生，潜心研究，相互学习。公开课教学就是一个很好交流的平台，我们每个人都不要放过每一次学习提高的机会；继续做好“走出去，请进来”工作，力争多创造机会让组内老师走出校门听取外校的优质课、示范课，参加各级各类的教学研讨会，回来后在本组传达学习，形成辐射。本学期本组准备举行青年教师优质课比赛，并从中选出一名老师参加市里组织的优质课大赛，选出两名老师上教学开放周的公开课。
5.根据各年级的特点，开展第二课堂活动，丰富学生的课余生活，调动学生主动参与学习的积极性，争取在研究性学习，校本课程的开发方面取得突破性进展。本学期，我组计划开展一些作文、演讲、书法、古诗文、名句等知识竞赛。寓教于乐，有力地促进我校的第二课堂的开展，进行传统文化熏陶。高一、高二年级要开展读名著、背好诗、做演讲、开辩论等活动。向学生推荐好的书目，规定阅读时间，写读书笔记，并进行抽查。还要举行读书报告会，每期末对学生的优秀作品进行整理，并打印成册，分年级进行评比。同时注重培养学生中演讲、辩论的人才。高三则设定目标，全力以赴迎接高考。做好学科宣传栏，至少出两期。共2页，当前第1页12学年度第二学期高中语文组工作计划
6.抓好毕业班的备考工作。备课组长要写好备考计划，在认真分析教材、认真研究考纲、认真分析学生的具体情况的基础上,制定出切实可行的措施，把工作落到实处。
7．完善科组博客。
三、具体安排
第一周：制订科组、备课组及个人学期计划。
第二周：市教研室活动。总结上学期教研工作，研讨本学期教研工作。
第三周：语文组活动。布置学期工作，明确指导思想。
第四周：XX年高考语文学科备考专题研讨会。
第五周：传达“市十佳教师”评选要求。
第六周：备课组搜集习题，建立习题库
第七周：组内研究课。
第八周：备课组活动。准备段考试题。第九周：段考复习及中段考。
第十周：备课组活动。。
第十一周：段考质量分析及有效课堂教学研讨。
第十二周: 备课组活动。准备好第二课堂活动内容。
第十三周：组内研究课。
第十四周: 备课组活动。
第十五周: 科组工作阶段性小结第
十六周: 备课组活动。准备期末考试题。
第十七周: 期末复习及考试。
年度工作计划 篇10
第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的`努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。
4、在**年6月之前完成**营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。根据**年中支保费收入****万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入****万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业。
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年度工作计划01-10
年度采购工作计划03-23
年度工作计划06-21
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年度目标工作计划02-13
年度班级工作计划01-29
年度保健工作计划03-18
年度设备工作计划04-02