工作计划

实用的工作计划8篇[精华]

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又将迎来新的进步，是时候写一份详细的计划了。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编收集整理的工作计划8篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　一、指导思想

　　遵照保健所提出的各项工作要求，认真贯彻《学校卫生工作条例》，进一步加强队伍建设，完善考核制度，严格控制常见病、传染病患病率，积极开展健康教育，增强学生自我防护意识，促进综合素质的提高。

　　二、工作重点

　　1、加强学生常见病、传染病的管理，建立健全防护体系，有效控制其发病率。

　　2、加强学生的养成教育，增强学生的自我保健意识。

　　3、控制好学生近视发病率，做好每天两次眼操。

　　4、开展读写姿势和眼操比赛。

　　5、强化健康教育课程的落实，真正发挥课堂教学的主体作用。

　　6、加强软件材料的装订与归档。

　　7.博客上传及时，准确。

　　三、措施

　　1、春季是各种传染病和流行病的多发季节，根据区下发的传染病防护体系中的具体措施，加强晨检(学校环境卫生、学生个人卫生、因病缺课情况)做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。使传染病的报告制度、隔离制度、消杀制度得以深入落实。保健教师要认真监督、检查，要求在第一时限掌握学生因病缺课情况，坚决杜绝瞒报、迟报、漏报现象的发生。学校要对学生的课间活动进行统一管理，有效控制传染病的传播，保证正常教育教学的顺利进行。每月的三号前上传，打印存档一份。

　　本学期开始实行网上报告和电话报告相结合的'方式，以电话或短信的方式报告给所里指定人员，并做好传染病登记。

　　3、利用3-11月份健康宣传日，采取灵活多样的宣传形式开展健康教育宣传活动。

　　针对学生近视患病率居高不下的情况，本学期将以三月份"防近"宣传月活动为契机，各校要积极利用广播、板报、墙报等形式进行宣传。继续将防近重点工作放在4.8-4.9及边缘近视的防治上，主要抓好学生的读写姿势、眼操等工作，培养学生良好的用眼卫生习惯，降低近视患病率。

　　开展"我营养，我健康"为主题的手抄报比赛。养学生的独立思考能力，动手能力，强化训练是学生养成良好的卫生习惯，充分发挥课堂的主渠道作用。

工作计划 篇2

　　一、指导思想

　　认真贯彻教育局和学校的工作要点，在教研室、学校教导处工作计划的指导下，围绕一切为了学生的发展的办学理念，以更新观念为前提，以育人为归宿，以提高师资整体素质为核心，以提高课堂教学效率为重点。转变教研理念，改进教研方法，以有效课堂教学模式为主线，以提高数学教学质量为重点，教研活动继续以理论学习为先导，案例分析为载体，以问题为核心，以带着问题实践反馈调整再实践为基本模式，深入常态课堂，跟踪质量，认真搞好教学研究、教学指导和教学服务，扎实有效开展教研活动，促进教师、学生共同发展。努力提高数学教学质量。

　　二 、主要工作思路：

　　本学期继续加强学习《数学课程标准》和《数学课程标准解读》等有着课程改革的材料和相关理论文章，增强课程改革的意识和自觉性，做到理论与教学实践相结合。 课堂是落实课程改革的主阵地，努力追求真实、有效，高效的课堂，要从学生的真实需要出发，从教材内容的特点出发，落实学生必须掌握的知识和技能，努力锻造课改精品课，注重提高课堂教学的水准。优化集体备课制度，发挥集体的作用。继续加大对小学数学教师的备课、上课，作业布置与批改，课外辅导，考试与评价，课后反思等基本内容的教学常规管理。

　　三、主要工作与措施

　　(一)、做好常规性的工作、规范教师的业务水平。

　　1、备课： 要求教师备课时除了自我备课外，还要积极参加集体备课，教案内容，包括教学课题、教学目标、重点难点、教学方法、教具、教学过程、板书设计、作业布置，教学后记等，教研组将定期对其进行检查。

　　2、上课时要维持正常教学秩序，围绕目标组织教学。讲授要精当、精练，突出学生主体地位，关注学生的学习状态和个体差异，提倡自主学习、合作探究的学习方式，教师要做好课前准备工作，在教学中要注重现代化手段的运用，特别是农远教学资源的运用，课中要明确目标，讲透知识点，训练要扎实有效，同时要注意师生活动时间的分配(教师时间与学生时间的比大约是1：2)，要及时反馈教学效果。

　　3、作业的布置、批改：作业布置要适量，每节课要有一次作业，作业形式要多样化，作业设计既要在量上有所控制，更要注意质的精当。批改要正确、及时，字迹要端正，书写格式要规范。

　　4、辅导：继续做好提优补差工作。各科任教师要定时间、定计划、定内容地组织好学习有困难的个别学生的辅导工作，做到措施得力，效果显著，并做好作业批改记录的记载。

　　5、检测：改进检测的方法，对学生进行多方位评价，形式和手段可以多样化。除笔试外，还要注意运用口试和操作等方式，考查学生对数学知识的掌握情况和数学能力的发展。还要通过课堂提问、观摩、谈话、学生作业等方式，评价学生的学习态度、学习习惯等非智力因素，了解学生的学习过程，考查学生的学习状况，培养学生学习数学的兴趣。及时进行单元检测，做好检测分析、查漏补缺工作。

　　6、听课：本学期各教师每学期参加听课总节数不少于15节，要边听边思，及时评注。实施推门听课制度。

　　(二)扎实开展教研活动，努力提高教研效率。

　　1、根据学校教学计划，制定切实有效的.教研计划，落实教学常规和教研组工作。

　　2、每次教研活动要求全体教研组成员准时参加，不无故缺席，并做好详细记录。

　　3、根据本校的研究课题和不同教师的个性需求，我们将采用灵活多样的教研活动方式，在加强教研组的建设的同时，把集体学习与自主学习相结合、专题学习与问题探讨相结合、经验交流与教学反思相结合，提高理论学习的针对性与实效性。

　　4、结合我校本学期的校本培训，围绕课题研究与学习资源，，以提高教师参与活动的积极性、主动性，并要求教师认真准备、积极发言，切实提高教学效率，继续深化我校数学教研之风。

　　5、根据学校教学计划，安排好听课、评课活动。(每位老师一学期听课、评课达到15节以上。)促使每位教师的教学理念和教学技能得到更新与提高。

　　6、鼓励本组教师多参加校内外的教学教研活动和教师间的学习，做好学习笔记和听课笔记。通过教研活动促进教师的反思，促进教师的专业成长。

　　7、本着以在借鉴中成长，在探索中提高，在发展中完善的学习方针，教师要多问、多听、多看，写好记录及反思，学习他们先进的教学方法。

　　8、数学竞赛。以班级为单位开展数学知识竞赛，创设良好的竞争氛围。鼓励各班根据实际情况开展丰富多彩的教学活动。

　　9、继续加强毕业班的教学质量调研工作。

工作计划 篇3

　　根据学校提出的“一切为了学生，为了学生的一切，为了一切学生”的办学思想，学校教育应遵循“面向全体学生”、“不求个个成材、力求个个成人”的办学宗旨，针对学校“后进生”群体，采取切实可行的措施，努力培养德、智、体、美、劳全面发展的社会主义建设者和接班人。

　　一、班主任工作

　　每学期由政教处负责定时召开班主任会议，专门研究后进生转化工作，并检查各班落实后进生转化工作的实际效果。要求每位班主任在学期初拟定本班后进生转化名单并制定相关措施，学期结束向学校作出对这部分学生开展工作的情况汇报（文字材料），学校将对班主任在这项工作的业绩进行量化评估并纳入其本年度工作考核，各班可根据本班学生特点，制定切实有效的办法，但应注意以下几点：

　　1、要有高度责任心，并且具备一定的耐心，切忌一曝十寒，半途而废。

　　2、要对学生差的原因进行深入细致的了解，对其家庭情况、社会交往情况进行调查，全面、详细地掌握学生的第一手资料。

　　3、对待后进生应尊重他们“用放大镜看学生的优点，用缩小镜看学生的缺点”。应采取正面教育为主，教育方法切忌简单、粗暴。

　　4、多管齐下，充分利用学校、家庭、社会网络教育的功能，尤其要密切与家长的联系，加强家庭教育。

　　二、课任老师工作

　　各任课老师对待本年级、本班后进生的学习绝不能不管不问、放任自流，而应努力遵循学校提出的“绝不放弃一名学生，让三中每一名学生都能得到尊重、都能感悟成功”的口号，对后进学生采取帮扶措施，使他们学习成绩得以提高，特提出以下几方面要求：

　　1、课任老师不能歧视任何一名成绩落后的学生，而应主动关心帮助他们努力提高学习成绩。

　　2、每名老师每学期应选定若干名后进生进行重点帮扶，如采取个别辅导、面批面改等形式，对这些学生的学习方法、学习习惯进行科学指导。

　　3、教务处每学期未将对后进生的学习情况进行跟踪摸底，并通过开展“评教评学”活动，并将这些作为对课任老师教学工作进行考核的一个重要参数。

　　三、其它工作

　　积极挖掘和发挥后进生的优点和特长，丰富其课余生活，给他们营造一个民主、平等、宽松的良好的育人氛围，可对他们进行音、体、美、劳技等方面的特长教育，让他们充分认识到自我价值，树立自信心，培养集体观念和荣誉感，努力培养锻炼自己成为一个对社会有用之人。

　　后进生转化工作中的点滴经验新中国成立以来，我们在教育事业上取得了巨大的成果。然而，西藏教育由于受各种因素的影响，与内地省区相比较为落后，尤其是藏族学生学习基础差，信心不足，后进生现象普遍存在。后进生有两大类，一类是智力型后进生，另一类是非智力型后进生。

　　智力型后进生是指那些由于生理原因，知识接收能力差、思维品质不良、认识结构中的知识支离破碎、基础知识欠缺、基本技能未形成、基本方法未掌握、思维训练不足、思维品质培养不够的学生。

　　非智力型后进生是指对知识的认识不足、内部激励机制没有形成、学习动机过弱、知识结构出现断层、学习上长期反复遇到困难与挫折，导致信心不足、兴趣降低、态度消极的学生。

　　针对智力型后进生，教师应帮助他们树立信心、诱发并强化学习动机，进行强化记忆训练等，让其熟悉各种记忆方法，并选择适合自己性格和个性的学习方法，反复进行思维定势训练，掌握基本的思维方法，培养思维能力。老师要利用较多的时间，与他们个别交谈，让他们懂得“成事在人，有志者事竟成”的道理。课上课下多关注他们，多给他们表现自己的机会，让他们在实践中体验成功的喜悦，从而使他们树立自信心，激发并强化学习动机。

　　针对非智力型后进生，老师应抓住其学习兴趣缺乏这一薄弱环节，调节动机、态度、意志等非智力因素的状态，优化外部学习环境。课堂上创造有趣的情景，充分挖掘知识的趣味点；课外讲有趣的故事，培养他们学习知识的兴趣，激发学习动机，帮助他们在战胜困难的实践中体验成功的'喜悦，树立克服困难的信心。通过家访，鼓励家长多关心孩子，以增强其自信心；少训斥，以免形成消极对抗情绪。家长和教师要经常询问孩子的学习情况，并及时给予辅导。有时虽然他们的学习兴趣、学习态度有了明显的改观，但学习成绩变化不显著，学生自己也会有些灰心。这是由于学习内容的增多与加深，其复杂程度与抽象程度随着加大，学生的认知结构却不能很好地适应接踵而来的新知识，因而阻碍了学习从自发的乐趣到自觉的志趣的转化过程，抑制了智力潜力的发挥。针对这种情况，老师要采取进一步的转化措施，以优势抑制劣势，激活内部机制，挖掘智力的潜力，沟通老师与学生之间的感情，肯定学生的进步，经常和他们进行朋友式的交谈，了解他们的心事，让他们明白，提高学习成绩不是一朝一夕的事，需要长期不懈的努力，让他们利用自己的优势，养成善于思考和分析问题的好习惯，从而提高学习效果。

　　除了对智力型与非智力型两类后进生进行针对性的具体转化工作以外，还应加强集体教育，组织他们参加集体活动，从中进行集体主义教育，培养集体观念，维护集体利益，服从集体意志，以集体主义思想约束自己，逐步养成自制、刚毅、坚决、果断的意志品质，使他们的自控能力得到加强，使整个班级得到长足进步。

　　教育是一项长期而艰巨的工作，后进生的转化工作尤其需要教育工作者付出极大的责任与爱心，相信此项工作会受到广大教育工作者越来越大的重视，并在工作中总结出更多更好的经验。

工作计划 篇4

　　春节将至，为确保公司及商家的财产安全，全面提高内部安全防范能力和做好节假日期间的消防安全检查、安全保卫工作，贯彻“预防为主，防消结合”的工作方针，切实做好春节期间的消防安全防范工作，以确保在放假期间发生紧急事件时能够及时有效的得到处理，做到“防患于未然”，特制定如下计划：

　　一、春节期间工作要求：

　　1、节日营业期间当班人员必须不定时的对卖场内、外部及各类死角进行巡查，发现问题及时予以处理和记录。

　　2、节日期间没有特殊情况，保安人员要求不得脱岗、离岗、串岗，如有突发事件发生时，必须立即通报当日值班主管，同时赶赴现场以保证随时有人响应支援行动，通信器材必须处于开机状态，以便紧急情况时能够及时联系。

　　3、禁止上班时间进行酗酒，等公司规定以外的活动，各当班人员认真履行职责，交班时做好各项事项的交接工作，听从所属上级主管人员的指挥，不得擅自行动或自作主张。

　　4、夜间保安部各值勤人员坚守岗位，严禁无关人员进入卖场，监控值班人员重点加强监控系统的监视，发现异常情况，立即向所属上级主管人员汇报。

　　5、春节期间当班电工必须对各重要机房与重点设备进行巡检，并同时予以记录，并不定时地对卖场用电安全进行检查。

　　6、保洁人员在春节期间的日常工作中，将以地面水渍为主进行清理，以确保减少滑到、摔伤为主的意外事件的发生。同时在清理工作中，侧重注意卖场所有桶类的防火工作，发现未熄灭的烟蒂等物必须即刻予以处理。

　　二、加强安全防范工作，提高员工的消防、安全、防范意识

　　1、协助各部门完成全员的三防知识培训（特别是新入职的员工），按照“四个能力”的要求，进行培训和抽查，提高其消防安全意识和自防、自救能力。

　　2、保安要加强春节期间的.值班巡逻，根据卖场的特点，对重点部位要安排人员守护或技防监控，认真做好交接班登记，杜绝案件事故的发生。

　　3、春节期间自行开展消防安全检查，疏散通道、安全出口必须保持畅通，严禁在通道上堆放商品、杂物。同时将春节期间各部门值班人员名单报商场营运部备案。

　　4、人民生命财产高于一切，商场任何部门严禁占用、阻塞安全出口和疏散通道。

　　三、组织开展消防、安全大检查

　　1、春节前组织开展防火、防盗和防各种灾害事故为重点的安全大检查，按照“谁主管，谁负责；谁经营，谁负责。”的工作原则，落实责任制，消除内部的各种安全隐患。对工作马虎，应付了事，存在安全隐患的部门，将予以通报批评，酿成事故后果的要追究当事人和所辖主管人员责任。

　　2、各楼层如发现有各类隐患需整改的，请及时报填《报修单》，工程部凭单及时落实专人整改。

　　3、工程部要加强对消防设施、电气设备、水泵等检查维护，特别是对总配、区域配电房、自动扶梯、消防喷淋、报警、消防栓、灭火器、防火分区设施、疏散通道和加压系统等的检查，要做到精细全面，切实保证其良好可靠。同时要严格特殊工种的安全操作规程，全力遏制火灾和其他事故的发生。

　　4、商场营运部主管在春节期间，将对安保人员和商场的值班巡逻情况、落实安全制度情况以及重点、要害部位的防范情况进行抽查，发现有违规行为的，将严格按照公司相关制度进行处理，造成经济损失的，要追究相关人员责任，构成违法犯罪的，将移交司法机关追究其刑事责任。

　　四、强化措施，重点防范

　　保安部要加强春节期间治安管理，加大巡逻值班工作力度，重点巡查本单位重点要害部位、各死角、确保单位内部物资不被盗、不流失。

　　五、加强值班，履行责任

　　商场值班主管人员在值班期间保持手机、电话的通信畅通，加强值班期间的督查工作，确保各部门日常工作到位，防止出现随意顶岗、换岗、串岗、脱岗现象，督促当班员工履行职责，发挥作用，做好各项交接班工作。督促各部门严格落实异常情况的报告制度，节假日期间，将当日值班情况进行备案。

　　六、其他工作

　　1、春节期间，商场营业场所内禁止实施动火、施工、装修和电氧焊作业。

　　2、商场保安部要做好防火、防盗、防烟花爆竹、防突发事件的安全预防工作，要教育保安人员遵纪守法，文明值勤，掌握消防操作技能和加强商场外围巡逻工作，履行职责，肩负起商场安防工作的责任。

　　3、春节期间，商场将安排主管级领导值班，保安部的监控室值班人员24小时实行轮值，希望值班人员之间要时刻做好信息沟通，及时掌握安全动态。

　　物业管理公司

　　20xx年1 月21日

工作计划 篇5

　　我当班主任也已经有些年份了，虽然做的不是非常的好，但是我当的也一直是兢兢业业，勤恳努力的；虽然没有建树很多，但是优秀学生我还是教育出来很多。首先一条，在工作中有自己的工作计划，逐年的经验也起了很大的作用，我一直就靠这些做好班主任的。

　　班主任不同于一般的代课老师，代课老师上完课就可以拍拍屁股走人，对学生的事情几乎不负什么责任，而对班主任的要求就要严格的多。班主任必须要对学生负责，要不怎么对得起充满希望的学校领导，学生家长和学生本人呢。

　　班主任工作是一项复杂、细致而庞大的系统工程，它关系到学生在学校学习、生活和思想等诸方面习惯的养成和进步，关系到能否把学生培养成为适应社会和时代需要、能否为社会做贡献的人。如何搞好班主任工作？通过几年的实践，我总结出以下几点：

　　一、详细、真实的了解学生情况，为班主任工作打好基础。

　　作为班主任，应比较详细和真实的了解学生各方面的情况，如学生家庭经济情况，父母的职业，家庭成员情况，特别是学生的性格特征，是内向、外向，调皮、踏实，还是活泼、呆板，甚至学生的爱好、特长等等。

　　了解学生的目的是为日后的班主任工作做准备、打基础。对学生的关系到隐私的东西，特别是对学生自尊心有影响的情况，教师切不可任意的告诉别人。

　　二、遵循班主任工作的指导思想和总体原则：

　　1．思想上，应加强对学生爱国主义道德情操的'培养和热爱党、热爱社会主义事业信念的教育，坚持四项基本原则和改革开放，树立良好的世界观、人生观；还要进行是非观念的教育、见义勇为的教育等。

　　2．学习上，努力培养学生认真学习、按时完成作业的习惯，更重要的是教会学生一些学习的方法。

　　3．工作上，锻炼学生初步的管理能力，特别是建立、健全班委会、团支部，配合班主任搞好班级常规管理工作，使全班学生有一个安全、舒适的环境学习。

　　4．纪律上，加强对学生自觉遵守纪律的习惯的培养，让学生除能自觉遵守学校、年级的纪律外，还主动维护班集体和学校的利益、荣誉，有一定的正义感。

　　5．安全上，加强对学生的教育，同时加强管理，杜绝学生事故的发生。

　　6．其他方面，培养学生良好的生活习惯，如热爱劳动、积极锻炼身体、尊老爱幼、扶残济弱、见义勇为等，使得学生能够在实际生活中涌现出感人的事迹。

　　三、实际工作中，切实抓好要解决的主要问题，落实好具体措施：

　　各班可根据自身不同的特点，在实际工作中确定几个主要问题进行解决。一般情况下，以下这些问题是需要解决的。

　　1．扭转学风问题：

　　教育学生树立理想，勇于克服困难；对活泼有余而勤奋不足的学生，加大谈心力度，和学生一起分析问题出现的原因，特别是让他们去掉依赖思想，把主要精力用在学习上。在当今社会，竞争意识尤为重要，教育学生不怕在学习上“出风头”，使得优良学风初步形成。

　　2．狠抓学生纪律，确保学习环境的优良：

　　良好的纪律是搞好学习的保证。班级除了严格执行学校的各种规章制度以外，还可以制定班级的纪律，对学生严格要求，以确保正常秩序和各种工作、活动的开展。通过班会、平时教育、学生座谈等形式，反复强调校纪班规，让学生牢记在心。

　　3．加强安全教育：

　　学生在校的安全问题是班级管理的重大问题。学校、班集体一方面努力为学生营造一个安全的学习、生活环境，一方面要加大对学生的安全教育力度。

　　4．努力尝试和施行素质教育，培养学生全面素质：

　　班主任应大力为学生创造良好的条件，积极尝试、开展素质教育。

　　5．主动抓好后进生（学困生）的转化问题：

　　每个班集体中都存在后进生（学困生），特别是当今社会，“读书无用论”影响下的学生有的只是到校“混时间”，厌学情绪严重。

　　班内的财产是国家的公共财产，不容侵犯和随意破坏。在实际工作中，可将班内财产实行人头承包负责制，学生有了责任感，基本能认真爱护班财产，有损坏还能检举揭发。

　　四、班主任工作中要注意的问题：

　　1．尊重学生人格。学生在人格上与教师是平等的，学生的人格不容教师的任意侵犯和践踏。

　　2．正确对待学生的“小报告”。针对学生善于表现的特点，可以让部分学生有意的注意和发现同学中的不正常现象，使教师能更加深入的了解学生的思想、学习和生活的状况和动态。

　　3．拟定切实可行的工作计划。学期初应拟定班主任工作计划，作为工作的依据。

　　4．写好总结，积累经验。经过一学期的工作，班主任多少都有一些经验教训，这就需要总结。

工作计划 篇6

　　第一部分：工作内容及安排对于已经与我公司建立合作关系的客户，应继续积极拓展与这些客户的合作关系，通过良好的服务提升客户满意，促使其向我们引荐他们的客户，因为有客户与本公司良好的合作关系在先，可引起良好的口碑示范效应，那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。针对企事业单位潜在客户分布地点及特点，对公司办公地点较集中的办公商务楼，进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多，且素质良莠不齐，其所在公司大多管理不太规范，在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序，影响到办公工作人员的正常工作，引起办公工作人员的普遍反感，因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样，以阻止推销人员的进入。以下是针对自己和属下销售人员入职后，对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

　　一：初访

　　1、心理准备针对此情况，作为本公司业务人员，首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒，要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府和成都的军区等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度，相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识，可以打动客户，赢得顾客的好感和信赖，以至最终达成合作意向。

　　2、开场白在具体工作的开展当中，由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在，所以在初访前，有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。如，“您好，我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员，目前公司经营着10000多种办公文仪用品，凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势，相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等，通过培训时的反复模拟演练，达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话，以示规范)的效果，并将开场白时间控制在1分钟以内。

　　3、办公环境、人员观察，并寻找访问机会。在踏入客户办公室之前，首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或文秘人员的位置，凭借经验感知其是否上述三类工作人员，再看其是否空闲，如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件，就不应贸然上前;待其稍微空闲，再上前，递上名片，进行开场白，并索要其名片或电话等联系方式，以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后，由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

　　4、初访工具(产品目录单、名片等)应用在初访之前，应由公司统一制定产品目录单，目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息，一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰)，以区别于一般推销人员，另一方面便于对方就自身需要进行检索，同时也是吸引对方注意力的有效工具，在对方翻看产品目录的同时，也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

　　5、礼仪、着装等穿戴整齐，微笑，面对冷遇和呵斥的坦然，自信，体现自身良好职业素质，从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。特别强调的是，作为客户经理应身先士卒，应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作，以获得拜访客户的直接经验，为业务人员做出表率，也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督，并对其不足给予指导、建议，对其成绩给予表彰、鼓励等。

　　二：初访总结和例会的制度化

　　1、总结内容：总结内容应包括：客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等，这些都需要在初访时，通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

　　2、召开例会工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前)，例会由客户经理主持，并首先必须进行自我总结，接下来，各销售人员必须对一天下来对每一个潜在客户进行初访的过程进行阐述，对自身工作情况进行自评，如：(1)获得的客户信息的是多是寡，有无合作意向达成;(2)在拜访过程中那些环节做的比较到位、哪些还有待改进;(3)对统一制定的工作方式、工具(如开场白说辞和话术、产品目录等)通过当天的工作实践发现了什末问题，有哪些需要纠正、改进或增强的地方;(4)是否需要采取新的工作方式。就拜访中遇到的问题和挑战，畅所欲言，总结经验，吸取教训，并形成书面工作总结，公司存档，交由公司有关领导审阅、批示。

　　3、客户经理职责在例会中，客户经理在销售人员阐述过程中进行适当提问，并给予建议、指导、评价、鼓励、批评等。会议紧紧围绕工作目标、工作内容展开。制定第二天工作计划，规定应在本工作日拜访潜在客户数量基础上第二天应进行的工作量，应达到的拜访效果。

　　三：对潜在客户电话、email跟进和再次上门拜访

　　1、在潜在客户内部“安插”的“内线”对潜在客户短时间内(如一周)未能有任何买卖关系的进展，不能视为该客户对本公司不会有任何采购意向，仍需持续跟进，掌握客户采购动态，应继续保持与客户的联系，此类电话拜访为宜，避免公司资源、个人时间和精力的过多耗费。对于这样的客户，应在其公司内部有一个“内线”，这个内线，就是指与本公司业务人员建立良好私人关系的客户内部员工，其职位可大可小，只要她(他)对其公司内部采购情况、动态有所掌握即可。

　　2、掌握20/80原则20%的大客户为公司产生80%的销量，甚至创造80%的利润，而80%的中小客户只能为公司创造20%的销量或者利润。必须把握这一点的原因是，公司资源和销售人员的精力、时间是有限的，不能在一些短期内无法取得销售成果的中小客户身上花费太多时间精力和公司资源(电话费用、目录单、或其他公司资金、物料、费用等)。

　　四：与有采购意向性客户的谈判准备应主动与客户预约见面商谈的时间，并尽可能的对即将开始的谈判的内容、事项进行电话约定。准备工作中，就谈判中需要了解的客户信息进行梳理，对客户需求进行进一步挖掘，如：(1)客户可能会提到的问题，客户关心的问题，那些问题可以妥协、那些不能让步;(2)对自身产品和服务的优势、劣势不足的清晰认识，如何扬长避短等;(3)与上级领导协商并取得指导意见;(4)需要公司和上级领导的那些支持和公司的那些资源准备;(5)谈判人员的适宜人数、分工等，以及其他部门同事的配合;(6)就目前公司产品和服务尚不能满足客户的地方，与本公司采购部门积极协商，并与上游生产厂家联络，尽可能的满足客户所有的办公需求，以增强客户信赖，建立并保持与客户的长期合作关系，等等。

　　五、售后工作合作谈成、客户付款(或预付款)进行产品采购后，即进行客户关系维护，余款的回收，对客户使用情况进行跟踪，维持良好的合作关系。以上五个方面是对潜在客户进行开发、促使其成为公司现实客户并通过服务工作满足客户需要成就与客户的较长期合作关系的基本过程。除采取对办公商务楼进行挨门逐户、地毯扫荡式的上门拜访方式外，也要充分利用报刊、杂志、网络、企业黄页等公开信息资料上进行潜在客户的'检索工作，并采取电话、因特网、上门拜访等交错进行的方式，发掘客户需求，促成客户对我公司产品的采购、接受我公司的办公服务。 另外在对办公商务楼进行拜访工作时，如遇到较大障碍，应积极开拓思路寻找排除障碍的方式、方法。如，可以对办公楼的物管部门等大楼管理部门进行“公关”，即使不能促成生意达成，也可从他们那里获得关于该大楼里企业办公的基本情况信息，利于我销售人员下一步工作的开展。

　　第二部分：销售人员管理

　　一、对于新入职销售人员的培训和学习管理，力争使所带队伍成为学习型团队组织销售人员对产品知识、本公司制度、文化、工作流程、服务理念等的集中学习，并就某一个工作中常会遇到的问题适当分派学习任务，促使其不仅在公司组织的正式培训期间的进行知识、技能学习，也要在工作之余就工作中遇到的问题和自身技能、知识上的不足大量搜集信息资料、向有经验的老员工和上级领导虚心学习，促其在最短时间内成为本职工作方面的专家。并经常性的组织销售人员就产品、行业和客户知识学习、所获得的技能经验等进行交流，并由公司安排部门领导或有经验的老员工与销售人员进行经验探讨，每周一到两次。这样，边实践边学习，并将学到的知识、技能、方法快速应用于工作实践当中去，从部门领导或有经验的老员工那里获得的经验传授，也可使销售人员在工作中少走弯路，提高工作效率和质量。第一部分中提到的总结例会制度的实行，既是对销售人员自身工作情况的总结，并通过交流发现自身不足，也是客户经理或公司领导发掘员工技能和经验优势、培训销售人员的绝好机会。

　　二、团队销售管理客户经理不仅在客户开发、客户关系管理等方面走在销售人员前头，以做表率，更要利用一切与销售人员交流的机会对其进行言传身教，推动销售团队在经验、技能、知识水平、素质素养、服务意识的整体前进;而客户经理在此过程中也可以发现自身不足，增强自我学习能力，以更好的管理团队。

　　1、建立坦诚、开放的对话平台采取以上管理策略，最重要的就是建立坦诚、开放的对话平台。让所有销售人员都能围绕工作内容、团队目标畅所欲言;客户经理需要在此过程中掌控对话方向，不使对话陷入无意义的摆龙门阵式的空谈、闲扯和争执，与实际进行的工作内容无关的言论，应给予劝阻、批评;对话应对成果有所预期，不能为对话而对话，为讨论而讨论，必须有某项对工作有帮助的成果讨论出来。客户经理应在对话过程中发现、提出有价值的问题，让发言者做出解释、提请全体讨论或给出指导建议，口头批评或鼓励等。

　　2、对销售人员的工作管理客户经理应身先士卒，与销售人员一起进行最基础的销售工作，同时对销售人员的工作情况进行监督、持续跟进，并对其工作成果进行考核。与销售人员一起分析、确定销售机会，给出意见、建议等。

　　3、对销售人员的工作支持在销售人员与潜在客户达成合作意向时，应给予全力支持，并根据实际情况，负责与公司有关领导协商给予其它方面(诸如资源倾斜等)的支持，协调其它工作人员与其配合，促使其达成订单，帮助其完成销售目标。

　　4、对销售人员个人工作行为、职业道德的掌控对于个别销售人员的有损于公司形象、公司利益、损害客户利益给公司抹黑的不当工作行为，应给予密切注意，批评教育，防微杜渐，如不能令其悔改，则提请公司领导，给予处分、直至开除。

　　5、按所服务客户所属行业的不同对销售人员进行工作分配，以更好的发挥其经验、技能优势这需要在销售人员自入职后的一段工作时间里，根据其在对各类行业客户销售公关中的业绩表现和体现出的技能、经验优势，进行分配。如销售人员A对电信类客户较熟悉，也取得过较好业绩表现，有跟电信行业工作人员打交道的经验，就由他负责与电信客户的销售对接。

工作计划 篇7

　　班组长在班组中起主导任用，是班组成员学习的榜样，也是班组管理的核心，班组长因地制宜制定出适合本班组的学习计划，与班组成员共同学习，才能提高整体素质，快速提高班组的战斗力并有效地促进班组的良好发展，带领好班组，圆满完成上级的生产任务。

　　而工作计划，是班组长确保班组的日常生产工作有序进行的必要参考，如果班组长不懂得制订工作计划，或者不屑于制订工作计划，那他是很难确保班组的生产工作有序进行的。一个不会制订工作计划的班组长，也自然无法成为一个优秀的班组长。

　　那么，班组长的工作计划如何制订呢?根据多年的生产管理经验总结了以下几点：

　　1、确立目标

　　没有目标，一切都是空谈。而一个错误的目标，又会导致后续工作南辕北辙。所以，工作计划的制订必须依靠目标来进行。这就要求班组长能确定一个明确、具体、协调、可行的目标。

　　而班组长在企业中的位置，决定了其所确定的目标属于战术性的目标，是对企业战略性目标的延伸和细化。所以，班组长在确立目标的时候，需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。

　　2、计划拟定

　　计划拟定是个非常关键的环节，这个环节稍有偏差,就会前功尽弃。班组长在拟定计划的过程中，除了要广泛征询班组成员的意见外，还要遵循2个原则。

　　①独立性原则

　　独立性原则是指班组长在让班组成员发表意见时，要确保成员能够畅所欲言，要让成员在没有任何心理负担的前提下说出自己的意见或者观点。同时，还要防止成员的从众心理。

　　有些员工因为性格怯懦或者技能水平低下，常常会过于自卑，即使自己有好的建议，也不敢说出来，而是选择随大流。班组长只有确保每个成员都能充分发表意见，把心里想说的都说出来，才能真正做到集思广益。

　　②排斥性原则

　　我曾经给很多班组长讲解排斥性原则。班组长在制订计划时，最好能制订出2个互相排斥的方案，这样才能保证计划的准确、全面。为什么要互相排斥?很多班组长都会产生这样的疑问。因为不管什么样的方案，成功和失败的概率都各占50%，只有一个方案的失败概率就是50%，而如果制订两个互相排斥性的方案，就正好可以弥补这个缺陷。

　　所以说，只有一个方案的方案，不是好方案。互相排斥的方案，可以让班组长保持头脑清醒，在思考排斥方案的过程中，也可以提升班组长的应变能力。

　　因此，班组长在征询员工意见时，除了听取多数人比较致的意见，还要鼓励大家说出不同的意见。如果所有成员只提出了一种意见，那所做的方案就是一种比较冒险的决策。只有在不同声音、意见中做出的方案，才是比较靠谱的。

　　3、制订计划

　　有了可以参考的.方案后，这时候班组长就可以进行制订计划了。一般来说，制订出来的计划可能有好几个，这时候班组长就要遵循“两利相权取其重，两害相权取其轻”的原则，从几个计划中选择最优的或者最容易把握的计划。

　　当然，要想制订一个非常棒的计划，仅仅做到以上几点还不够，还需要掌握一定的技巧。

　　①符合工作计划的特征

　　此类特征主要有预见性、指导性、实践性这3个特征。其中预见性是指制订的计划必须能从分析现状的过程中准确预测到未来的发展形势;指导性是指工作计划要对班组的生产工作有实际指导意义;实践性是指该计划必须能实施，可以通过一系列的工作将计划变成现实。

　　②符合工作计划的原则

　　本着增收与节支的原则，按质按量地完成任务。

　　③符合做工作计划的程序

　　我在给班组长做培训时，常常向他们灌输种理念，就是做工作计划时，麦先谋后断，绝不能无谋而断或者先断后谋，这有悖于做工作计划的程序。个合格的工作计划，必须是在班组长对自己的工作、内外环境进行过详细的调查研究的基础上制订出来的，因为只有这样才能找出各种问题，以便更好地查缺补漏。

　　班组长需要注意的是，这里的问题并非狭义上、工作上存在的问题，而是广义的，是个中性词。比如说，工作中存在差错称为问题，上司给班组下达新的任务也称为问题，想让班组提成完成任务，也可以称为问题。班组长只有把名种各样的问题都考虑进去才可能制订出出色的工作计划。

　　总之，好的计划也需要正确的实施才能发挥它的价值。如果班组长在计划实施的过程中发现存在的问题，就要及时改变计划。但是要谨记改变计划的原则，一个是以微调为主的原则，就是最好不要轻易改动大方向。一个是积极原则，当发现计划有不符合实际情况的地方，就应该积极改正，不能视而不见。只有这样，才能制订出一个出色的工作计划。

　　计划是实现目标的基层，一份有效的工作计划使自己有一个明确的目的，根据计划的安排脚踏实地，有步骤地去实现，防止班员在工作上的散漫疏懒，松松垮垮，从而不断提高员工的整体素质，促进班组管理各项工作的顺利开展。

工作计划 篇8

　　眼间又进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、与压力的一年,也是我非常重要的一年。在此，我订立了本年度工作计划，以便自己以后的工作中总结今年的经验教训。

　　一.继续提高员工素养,强化员工服务意识

　　人是万物之本,员工是企业生存的命脉,只有企业真正重视员工,关心员工,让员工感受到企业的温暖,员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工,因此我们必需加强员工培训,提高员工积极性,增强员工个人素养,使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了,能真正关心企业,那么我们部门的服务水平也就相应的提高了,各项工作也能顺利的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班,当然前提是在高工作效率和任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合,不能光有惩而不奖,反之当然也不行,二者是相辅相承,缺一不可。

　　二.不断完善管理制度

　　由于物流部不是直接创造经济价值的部门,再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞,所以往往会被本部门员工误认为不被公司重视,对员工工作积极性有一定的影响。对此需不断完善部门管理制度,需实施《岗位责任制制度》、《交接班制度》、《车辆管理制度》、《文件管理制度》、《奖惩制度》等。

　　三.加快管理岗位建设

　　我将结合本部门岗位的具体工作情况,逐步优化组织结构,使其“基层具体落实、中层监督指导”。使各岗位人员明确其职责所在,以便在工作中各司其职,各尽其责,继而争先创优。

　　四.作内容及安排

　　1.收发货流程进行梳理,改进,并督促物流部员工严格按标准执行,实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误,及时发现,纠正不正确的工作方法。

　　2.每日早会十分钟,计划当天的工作安排,及上一天的工作完成进度,出现的问题,困难,部门岗位需要协助配合的安排,表扬有进步,工作较主动积极等个人,激发员工的工作激情。

　　3.每日下班前检查各项工作完成情况,已完成事项,未完成事项,待办事项,第二日需交接事项或紧急待办事项。检查电源,门窗是否关闭。清洁是否到位等。

　　4.每日开单员下班前检查当天单据的准确性,完整性,是否按时交财务。检查系统所有单据,有无异常情况,库存有无异常数据。发现问题立即解决。

　　5.每周/月总结本周/月工作情况,对工作中出现的问题、困难提出可执行建议/方案,对工作中作出成绩,有重大进步,为公司提出建议,或努力工作,尽心尽力者给予表扬或奖励。

　　6.各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈列,整个库房保持整齐,整洁,有无脏乱现象,货品名,标签,及价格是否一致。

　　7.严格按照仓库管理规程进行日常操作,仓库收发货人员对当日发生的业务必须及时登记,做到日清日结,确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异,当天发现有差异数据当日处理,找出原因,并纠正错误。

　　9.仓库必须根据实际情况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号,尺码,价格),凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。

　　10.做好各类物料和产品的'日常核查工作,仓库收发货人员必须对各类库存物资定期进行检查盘点,并做到账、吊牌、物一致。如有变动及时向主管领导及相关职能部门反映,以便及时调整。

　　11.库存物资清查盘点中发现问题和差错,及时查明原因,并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的,必须按审批程序经领导审核批准后才可进行处理,否则一律不准自行调整。发现物料失少或质量上的问题(如受潮或损坏等),及时的用书面的形式向有关部门汇报。

　　12.合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放,分别做账。废料根据实际情况合理利用。各种物料不得抛掷。

　　13.仓库通道出入口要保持畅通,仓库内要及时清理,保持整洁。所有单据必须有责任人签字,并且字迹清楚。

　　14.提前做好部门内员工请/休假的工作交接安排,并和其它部门做好衔接安排。

　　15.了解员工的基本情况,需求,困难,帮助其解决问题,真正关心每位员工,让他放心的工作。鼓励员工学习,营造和谐,团结,共进步的环境,使员工感觉工作是一种快乐。

　　五.工作重点

　　1.对物流部操作流程进行合理改进,重点为货物入库流程,出库流程的改进,做到货物进出正确、准确、及时。

　　2.对库房货物的管理,做到货物标识齐全、唯一、正确。

　　随着公司的不断发展,物流部规模也将得以壮大。我将以公司司利益为中心,以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设,不断提高员工素养,强化员工服务意识。使全体员工齐心协力、努力奋斗,争取取得更好的效益。

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