个人工作计划[通用9篇]
时光在流逝,从不停歇,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,请一起努力,写一份计划吧。我们该怎么拟定计划呢?下面是小编整理的个人工作计划9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
个人工作计划 篇1
第一季度目标:基础装修18万、主材18万、设计费1.8万
一月:传统意义上的装修淡季,抓住能够敲定的客户,注重方案细节,打动客户,多为客户着想,注重客户满意度,多查资料。
目标:基础装修5万、主材5万、设计费5千
二月:农历过大年,抓紧剩余时间,做好客户的跟踪工作,合理安排客户时间以及工地的交接工作。多查资料。(
目标:基础装修3万、主材3万、设计费3千
三月:气温开始回暖,开始装修计划,回访未签单客户,抓住新接到的客户,合理安排时间。做好客户满意度。
目标:基础装修10万、主材10万、设计费一万
第二季度目标:基础装修30万、主材30万、设计费2.8万
四月:装修旺季,认真对待每一位客户,多思考,以客户的需求为己任,抓住客户心理,争取签单短平快。
目标:基础装修12万、主材12万、设计费一万
五月:装修旺季,认真对待每一位客户,争取签单短平快。
目标:基础装修10万、主材10万、设计费一万
六月:炎热夏季开始,抓住能快签的单,跟进慢单,为下半年做好辅助工作。做好对客户一站式够齐的心理攻势。
目标:基础装修8万、主材8万、设计费8千
第三季度目标:基础装修31万、主材31万、设计费2.8万
七月:继续炎热,认真对待每一位客户,多思考,以客户的需求为己任,抓住客户心理,争取签单短平快。做好对客户一站式够齐的心理攻势。(看一本书)
目标:基础装修7万、主材7万、设计费6千
八月:继续炎热,认真对待每一位客户,争取签单短平快。做好对客户一站式够齐的心理攻势。
目标:基础装修8万、主材8万、设计费7千
九月:传统意义上的装修旺季,小单短平快,抽出时间跟大单,做好对大户型客户的服务工作。
目标:基础装修16万、主材16万、设计费1.5万
第四季度目标:基础装修35万、主材35万、设计费3.2万
十月:一年当中装修最旺的季节,气候宜人,利于客户出行,认真对待每一位客户,加快与客户沟通频率,以客户的需求为己任,抓住客户心理,争取签单短平快。加班加点争取多签单。
目标:基础装修20万、主材20万、设计费1.8千
十一月:装修旺季,认真对待每一位客户,争取签单短平快。
目标:基础装修8万、主材8万、设计费7千
十二月:进入冬季,天气开始逐渐转冷,大部分业主放弃装修想法,抓住有限并且有效单,认真做好对客户的服务工作,开始整理一年的工作心得,为下一年打下坚实基础。
目标:基础装修7万、主材7万、设计费7千
四个季度目标总产值:基础装修114万,主材114万,设计费10.6万,作为发展中的合肥,面对这个巨大的'市场,这个目标产值不难达到,但同时也充满着挑战。
我相信最后在我的努力下,一定要完成目标。
20xx年是*的一年,是迅速发展的一年,我相信也必将是xxx公司收获的一年。作为xx设计岗位上的一份子,首先我要苦练内功,认真贯彻xxx总经理所提出的——思想统一,流程明确,绝对执行!的主导思想,以这个思想为主线,认真贯彻落实公司提提出的各项要求,做到积极、主动、严谨、认真。其次要做到加强学习,一位设计界的前辈曾经说过,讲设计即思想,设计是设计师专业知识、人生阅历、文化艺术涵养、道德品质等诸方面的综合体现。只有内在的*提高了,才能做出作品、精品、上品和神品,否则,就只是处于初级的模仿阶段,流于平凡。一个人品艺德不高的设计师,他的设计品位也不会有高的境界。总之,对xxx的前景我从未动摇,也相信我有决心有能力一直追随。那么就让我们在xxx总经理的带领下并肩作战,一起挑战,一起实现!
个人工作计划 篇2
本学期是新学年的开始,小班孩子均为新入园的新生,总人数为29人。其中男生19人,女生10人,由于小班幼儿都是刚离开父母的身边,刚开学有部分孩子一时不能适应,出现哭闹现象,在采取了有效的方法帮助孩子后,大多数孩子们很快适应了新环境。
通过观察发现,本班大部分幼儿自理方面存在如下问题:
首先:班上男女比例较为失调,男孩较多。
其次,在自理方面较差,很多孩子吃饭等人来喂,不会自己穿、脱鞋子,不会上厕所,不会找自己的东西等。
幼儿的一些行为习惯应引起家长和老师们的重视,针对当今独身子女身上所存在的一些弊端进行教育,要懂得“好的习惯从小培养,终身受益。”
二、本学期的一些初步打算:
(一)常规方面:
由于幼儿刚入园,常规教育、行为能力的培养非常的重要,应放在重点,包括:
1、自理能力和卫生习惯方面的培养。
2、进入场所和活动的一些规则和要求。
(二)学习方面:
本学期本班主要开展自主性主题活动,提倡自主性学习,让孩子通过主动的探索,发现问题、分析问题、从而找到解决问题的方法。重在能力的培养而不是单纯知识的传授。方法:
1、引导幼儿善于观察生活及周围的环境,培养幼儿多看、多说、多动手。
2、让幼儿在玩中学,创设一个轻松、愉快的学习环境。尽可能提供充足的材料,供幼儿学习使用。
另外,在这个学期将开展奥尔夫音乐教育研究,通过孩子们喜爱的形式,让孩子感受音乐魅力从而培养孩子喜爱音乐,理解音乐。
(三)社会交往方面:
针对如今独生子女的一些特征,我们将开展以下活动:
1、初步认识集体、公共等概念。
2、通过游戏培养幼儿的合作意识,在这个过程中,幼儿的交流能力、心理素质、与同伴间的人际关系能力都将获得提高。
3、培养幼儿学会与人分享。
4、学会初步的自我评价和客观的评价别人。
5、多与大、中班幼儿联谊,培养他们与不同年龄层次幼儿交往的能力。
三、家长工作方面
我们的'工作离不开家长的理解和配合,对小班来说,家长工作显得尤为重要。我们要通过不断的沟通、交流,努力达到教育思想上的一致,让家长尽快参与到我们的教育工作中来,正确认识到家园共育的重要性。具体形式是:
1、发放家长问卷调查表,及时了解家长的教育观念、要求以及意见和建议。
2、进行新生普访工作,用较多的时间与家长进行一对一的交流,全面沟通、了解幼儿的有关情况。
3、采用家园联系册的形式及时将幼儿在班上的情况反映给家长,同时也方便家长与老师交流孩子进期在家情况。
4、在上学及放学时利用家长接送小孩的机会与部分家长沟通,听取家长的有关意见。
5、设置“请您配合”栏目,让家长及时了解我们的活动情况,进行配合。
6、尽量挤出时间不定期召开小型的家长会,就有关问题及时与家长沟通,交流教育思想和经验。
7、通过照片的形式向家长展示“幼儿进期在园活动情况”。
8、成立“家委会”,充分挖掘家长资源。
个人工作计划 篇3
很荣幸能在朱主任的引领下成为**名师工作室的一名成员,感谢领导给予的这次学习和提高的机会,为了保证学习的.质量和效果,特制定本学年的个人工作计划如下:
一、不断提升自己的专业素养,使理论知识和学科教学都有较大幅度的提升。钻研教育教学,加强终身学习意识,本学年阅读2本教育专著,撰写5000字以上读书笔记,及时撰写心得体会。
二、学科教学中注重学生学习习惯和自主学习能力的培养,课堂上注重学生思维能力的训练,注重学习方法和策略的指导。力争上好每一节课,及时帮助学生设计个性化的学习计划。
三、积极参加各级课堂教学活动,争取完成1节示范课或观摩课,多听取别人的意见,在教学能力上有更大的提升。
四、积极撰写教育随笔和反思。(包括教学设计、教学随笔、案例反思、案例分析、经验总结等)。至少有一篇论文在正式刊物上发表或获市级一等奖及以上奖项。
五、积极参与全市教学改革和课程建设,结合自己的工作实际积极申报市级以上的科研课题。
六、积极参加市县级教育部门组织的培训、研讨、论坛、支教等活动。
七、以本次活动为契机,积极参与工作室提供的各种培训活动,提升理论素养及生命高度。发挥学科带头人的示范引领作用,指导年轻的刘爱玉老师在教育教学上取得更大的进步,听课至少20节以上。
个人工作计划 篇4
忙碌而又充实的一年即将过去,在院领导及护理部主任的各方面的支持和教导下,顺利完成各项任务。结合科室的实际,有计划的开展工作,合理安排时间,并总结如下:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质
1、加强科室制度建设,使各项护理工作制度化、规范化、常规化。
2、做好新入院护士、低年资护士的培养和考核工作,强化她们的学习 意识和爱 岗敬业精神。
3、加强“三基”培训及考核,每个月对护士操作进行抽查考核,每学期一次理论考试。
4、强化相关护理知识的学习和考核,注重理论考试与临床应用相结合,要求讲究实效,不流于形式。
5、组织护理人员每学期学习一次医疗护理的各项法律法规。
二、护理管理工作
1、加强护理操作规范,实施流程化服务。严格无菌操作及查对制度,提高护理水平和质量,杜绝医疗护理的差错事故发生。
2、认真做好基础护理工作,使护理工作更加规范化和制度化。要求保持病床整洁,无异味,无污迹,物品摆设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。
3、注重收集护理服务需求信息,护士长通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时提出改进措施,完善和弥补护理工作中的不足。
4、对护士工作给予激励。尤其是病人写信表扬的`护士加10-20分,反之扣10-20分。
5、做到服务质量零投诉。
三、护理质量计划
1、加强基础护理,确保褥疮发生率为零,具体工作如下:
(1)严格交***,责任到人。
(2)做好长期卧床病人的交***。
(3)加强早晚班,为危重病人做好晨晚间护理。
2、严格护理文书的书写,力争合格率为98%。
(1)责任到人,严格执行护理文书的扣分制度。
(2)护士长每天抽查,重点是护理记录。
(3)学习护理文书书写标准,并定期讲评护理文书。
3、成立质控小组,虚心听取医生对护理质量的意见,积极配合医生的工作,使护理质量达到一个新的水平。
4、药品、仪器设备及急救物品完好率达100%
四、完成医院的各项健康体检及宣传工作。
很荣幸能有机会加入xx集团。虽入职时间较短,仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我们部门充满朝气的团队氛围。在这个岗位上,我明*临的机遇和挑战都是巨大的,外贸业务知识及经验的积累都需要自身不断的努力和学习。
在新的一年里,我对自己的工作情况计划如下:
首先,学习外贸知识、产品知识。对一名刚从英语系毕业一年半的外贸新手来说,我的外贸知识还有待于加强,需要在往后的工作中进一步积累。此外,刚刚接触xx这个行业,对产品的认知我几乎是一片空白。因此,学习是我新年计划中的首要环节和重要任务。我会以一种积极的态度虚心向领导及各位同事请教。在我的个人观念里,态度决定成败,希望自己的努力会得到大家的肯定。
其次,学习缮制单据。在熟悉整套外贸流程理论知识之余,锻炼自己的实际操作能力。因为此前一年多的工作经验都只是局限于业务方面,重点在与客户的沟通上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等相关部门的接触,都是我面临的新的工作。由此,我也体会到自己以前掌握的工作环节并不全面、完整。现在能从最基本的出口单证做起,对我来说是一个不可多得的学习机会。
第三,如有机会接触公司业务,我希望能尽快熟悉自己跟的每一个客户,总结并分析他们的新特点,以一颗热忱的心为客户服务,为公司创利!
第四,积极开拓新业务,充分利用网络资源为公司寻找目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等相关网站上发布的供求信息,并持之以恒地跟踪,相信长久的付出总会有一定的成效。
第五,协助领导及同事做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备工作。在展会结束后,协助参展人员做好后续的客户跟踪服务,以此巩固展会成果。
另有几条小小的建议:
一、因经理在业务洽谈方面会经常与客户进行电话沟通。为此提议是否可在电脑上安装skype软件,申请一个skype帐号,并向客户积极推荐这一网上及时沟通工具。其通话质量与手机差不多,还可节省双方的国际长途电话费用。
二、部门内部多开展一些活动,在活动中增强整个团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸知识及业务知识的内部培训课程。
最后,再次感谢领导对我的信任。相信在这个优秀的团队中,我将受益不少。同时,我也期待自身的不断完善能为公司的发展贡献一份力量!
个人工作计划 篇5
新一个阶段的工作很快的就要开始了,我想自己是需要为这段时间的工作做好一个计划的,根据自己制定的计划去分配好时间,同时也给自己设定一个工作目标,努力的去完成这个目标。我想这样的话自己在经过这一段时间的工作之后是一定会有一些进步的,具体的工作计划是从以下几个方面出发的:
一、具体的工作
作为一名客服,我主要还是要做好接待顾客的工作的,这是我最重要的一个工作了。我想在跟顾客沟通的过程中自己应该要做好纪录才行,根据沟通过程中统计顾客的意向,顾客给出的不同的反馈来制定自己之后的工作,对于有意向购买产品的顾客之后多多的联系,已经产生不好的情绪的顾客就做好回访工作。
将顾客的满意度提高到99%,努力的做到让每一个前来资讯问题的顾客满意,让她们对我的服务感到满意的同时,也对我们公司和产品感觉到满意,之后会继续的选择购买我们公司的产品。我所代表的并不是我个人,而是代表了公司,所以我是必须要注意好自己的言行的。
努力的去学习一些跟顾客沟通的技巧,在跟顾客沟通的过程中要找到重点,去解决顾客遇到的问题,同时也要保持好自己在工作中的一个好的情绪,不要把自己个人的情绪带入到工作当中去。有效的沟通才是最好的沟通方式,如果自己的情绪都不好的话又怎么能够很好的'跟顾客沟通。
完成自己每一天应该要完成的一些工作,在完成工作的同时也要遵守公司的规章制度,做一个守纪的人。每天都要准时的到自己的岗位上工作,一定不要出现迟到的情况。作为一名员工不仅是要做好自己的工作的,也要严格的遵守公司的纪律才行。在工作中要保持着一个积极的工作态度,只有用一个好的态度去工作才能够让自己做好自己的工作,并且在工作中不断的有进步。
二、对自己的期望
我知道自己现在的工作能力还不是很好的,我是希望自己在之后的工作中是能够有更多的进步的,所以我制定了这个计划,希望自己能够有更多的进步。在制定了计划之后我会严格的按照自己的计划去开始自己新一个阶段的工作,让自己能够有更多的收获。我是一定会努力的让自己成为一个合格的客服,一个优秀的客服的。
个人工作计划 篇6
在20xx年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作内涵,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题,提升服务水平,持续改进护理质量,以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理,在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上,特制定20xx年“优质护理服务”工作计划。
总指导思想
遵循“以护理服务为主,发展特色专科”的工作方针,以加强护士队伍素质建设为核心,以抓专科、重培训为重点,为患者提供安全、专业、全程优质护理服务,提升患者对护理服务的满意度。
一、严格落实责任制整体护理
(1)病区实行弹性排班,如夜班、中班、节假日等,减少交接班的频次,减少工作中的漏洞,合理搭配年轻护士和老护士值班,同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
(2)根据优质护理服务理念,病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名,每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作,切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等,为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患者沟通,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色,依据科室特点丰富服务内涵,为病人提供人性化护理服务保障患者安全,促进患者康复。
二、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施
(1)加强重点病人的.护理:如手术病人、危重病人、老年病人,在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险作出评估,达成共识,引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
(2)进一步规范护理文书书写,减少安全隐患,重视现阶段护理文书存在问题,记录要“客观、真实、准确、及时完整”,避免不规范的书写,如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等,使护理文书标准化和规范化。
(3)完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作,如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等,都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。
(4)加强护理安全监控管理,每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。
(5)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。
三、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强“三基”培训计划,使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
(2)学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》
(3)每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训,以提高全院护理人员的业务素质,提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(4)提高临床护士的实际工作能力,培训专科护理骨干。
(5)简化晨间集体交班,强化床头交班内容。利用床头交接班时间,护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解,并采取有效干预措施。
(6)督促护理人员认真执行护理常规,护理制度,护理操作规程和病情观察,定期进行急救技术演练,使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。
四、以患者满意为总体目标,深化优质护理服务工作。
个人工作计划 篇7
这学期我还是继续担任艺术设计装潢班的班主任,通过之前两年的适应跟磨合,可以说我作为教师跟同学们完全的熟悉了,再也没有之前的陌生感了。所以在同学们进入大学第三个年头的时候,我的工作变的轻松了很多,不过我不会放松对他们的教育的。
艺术设计装潢班的同学经过大学三年的适应,绝大多数同学完全转变为大学生状态懒了,班主任工作也开始变得轻松,但我相信紧跟学院的学生管理步伐,通过自己的努力,依靠班团委是可以将这项工作做好的,现就班主任工作计划安排
一、积极开展文体活动
鼓励学生积极参加文体活动,增强学生的体质,丰富学生的精神生活,培养学生团队意识。通过学生的参与,培养学生的集体主义观念跟荣誉感,使学生树立不畏艰难,奋勇拼搏的精神。
二、加强对学生的思想政治工作
大学生思想相对中学生成熟、独立,所以单纯的思想理论教育,往往不能收到很好的效果,反而有说教的嫌疑,但是思想政治教育是一项任何时候都不能放松的工作。我计划对学生的`思想政治工作是从三方面来开展,一是利用班会,从小的事情,身边的事情,学生感兴趣的事情引导学生,树立正确的人生观跟价值观,树立爱国主义情怀;另一方面,我要充分利用课余时间跟有关学生促膝谈心,及时对学生进行针对性的教育。尤其是对思想、情绪不稳定,有激进倾向的学生,要多次进行谈心。一些积极上进的学生,则鼓励他们严格要求自己,积极向党组织靠拢;再一方面是充分利用周报表跟月报表,认真做好学生的操行评分,以此来约束跟考核学生。
三、加强班级日常管理
在班级的日常管理中,配合学院、系上,认真完成学院跟系上布置的各项工作。在工作中,充分发挥班干部的作用,让学生自主管理班级。做好班委跟团支部的分工工作,并注意培养跟考核班颁布。同时,作好突发事件的预防工作,未雨绸缪,防患于未然。特别加强对学生考勤、晚上外出的管理,一经发现违纪,严肃处理。对典型的违规事例,触犯原则的行为要加大力度处理。
四、拓展学生知识结构,提高学生的社会适应能力
充分利用学院、分院、各部门、老师跟社会的各种资源,让学生多参加相关活动,在培训中学到知识,在实际操作中得到体验,在精彩的演讲中受到启发。
五、狠抓班级学风
学生进入第二学期,人头熟了,地头熟了,刚进校的凌云壮志已经被磨平了,这学期是学生在学习上的一个转折期,转变得好的能适应大学的学习方式,学有所获,转变得不好的,可能就会出现这样那样的问题。所以,我在班周会上要次次强调,对学有余力的同学要引导其获取更广泛跟更深入的知识,对一般学生要注意鼓励跟督促,对成绩差的学生要找原因,尽最大限度让其心思放在学习上。继续以寝室为学习单位,同学中互帮互助,在班级中形成良好的学习氛围。在晚自习中开展主题活动,让知识在沟通跟交流中被接受跟熟悉,乃至升华为一种意识跟行为。
六、注重学生心理素质教育
心理素质教育在大学生中越来越重要,由于生理、心理因素方面的影响,由于日趋激烈的社会竞争跟沉重的学业负担等社会因素的影响,有可能不少学生会产生焦虑、冷漠、恐惧、猜疑、抑郁、自卑、嫉妒等心理障碍。这就对班主任工作提出更高的要求,要求在心理素质教育中能即时了解学生的心理状态,抓住时机,有针对性地为学生排忧解难。同时注意加强心理委员的教育跟辅导,让心理委员切实开展好工作,我要跟心理委员常常联系,通过他来了解班上。
七、注重学生寝室文化建设
学生寝室是学生大学生活的缩影,让他们把寝室当成第二个家,逐步养成良好的卫生习惯跟形成积极向上的寝室文化。特别是把上学期做得好的几个寝室要继续保持,争取在这学期能更上层楼。积极响应分院号召,把寝室卫生天天9分做为一种达标标准。
在这一学期里,我计划通过以上几方面的努力,把班级做好,让学生的整体素质不断的提高。大学时期他们就剩下一年多的时间了,可以说他们的大学时光可以用倒计时来数了,所以我会让同学们更加珍惜为数不多的大学时光了,让他们在为数不多的时间里努力学习,积极进步。
大学时光是一生中最美好的时间,无忧无虑,不用担心外面时事的变化,也不用担心自己的未来前途,所以每一名大学生都是快乐的,在快乐中学习,直到毕业的那天,走上社会,为祖国做出自己应有的贡献!
个人工作计划 篇8
小学数学课堂教学,是实施“减负增效”的主阵地。减负不等于学生什么都不要做;减负不等于不要教学质量。相反,在减轻学生过多课业负担的同时,要保证提高教学质量。既要“减负”又要“增效”,唯一的办法是提高课堂教育教学质量。下面我结合自己的教学实际谈谈对实施减负增效的几点思考。
一、培养学习兴趣,让学生乐学爱学
兴趣是学习的重要原因。皮亚杰说过:“所有智力方面的工作都要依赖于兴趣。”对于小学生来说,一开始就要让他们对数学产生兴趣,使他们喜欢学习数学,感到学习数学是一件快乐的`事情。培养学习兴趣的方法是多种多样的,可以创设情境激趣,利用媒体激趣,讨论交流激趣,动手操作激趣,启发诱导激趣等等。在教学过程中,教师应从课开始到课结束都带有兴趣,让学生乐学爱学。
二、着力打造高效课堂
加强常态课的研讨与检查,提升课堂教学有效性。不随意调整课时计划,不依赖加课、补课,不搞题海战术,执行教学规范,提高课堂质量的观念,倡导每个教师上好每节课,向课堂的每一分钟要效益、要质量。
三、活跃课堂气氛,让学生振作精神
心理学研究表明,在课堂教学过程中,学生的学习情绪
不是处于同一水平状态的。到后半节课,学生的学习情绪逐步低落,出现低谷。这就需要教师有意识地适时地进行调节。调节情绪的方法很多,诸如做一个练习(形式不同),互讲等。调节情绪的目的在于及时消除学习疲劳,振作精神,取得更好的教学效果,促进学生全面发展。
四、谋求最优教学反馈
教学反馈是教学系统有效发展的关键环节,优化教学反馈是改革和优化数学教学、提高教学质量的前提和保证。实践证明“及时反馈纠正,练习当堂处理”是最优教学反馈。我通常用如下两种方法:
1、及时反馈。教师在巡视中看到学生做对的题目,随手批改,看到错的题目及时指出错误,让他们立即订正。
2、多向反馈。一是学生自我校对;二是学生互批自纠。总之,“减负提质”的实质就是要求我们教师改进和完善教学方式和方法,使学生学得愉快,学得轻松,这样,学生的学业负担自然就轻了。但是,减负增效是一项长期,艰巨而复杂的工作,不是一天两天的努力就能成功的,不能急于求成,需要我们用耐心,责任心和时间去认识去探索。我相信,功夫不负有心人,只要努力地做,一定会达到最佳的教育教学效果。
个人工作计划 篇9
站在新年的开端,回顾过去的一年,工作的点点滴滴时时在眼前隐现,我能够成为一名xx话务员,要感谢领导及其同事们对我的信任和培养,回顾过去的一年,我发现自己改变了许多,也成熟了许多。现对今后的话务员工作制定以下计划。
一、完成工作的过渡,尽快熟悉话务员职责
从对旧平台的生疏到熟练把握,并参与新平台的安装调试跟工,从对业务知识的一知半解对了如指掌,从碰到难缠用户的害怕到耐心解释,从容应对,从接到骚扰电话的愤怒到平静,从大家对我的不了解到欣赏认可,我想说,这一年对我来说,是学习的一年,也是转变的一年。我接触xx的时间不长,跟许多人相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。
二、加强对宽带查障的学习
在即将上xx平台的`时候,我需要参加宽带查障学习,对渐渐生疏的宽带障碍现象的判定技巧、方法进行了温习、巩固,让自己在宽带预处理理论基础上,得到实际的证实和体验。凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,在新旧平台更替之时,我又一次幸运地获得了跟工的机会,在与xx工程师跟工交流的过程中,我除了需要比同事们早先一步熟悉新平台的操作和处理流程外,还要更深一步地了解xx平台设备的整个运作流程,让我在应用新平台时更能得心应手。
三、积极与客户进行沟通
xx作为一个服务窗口,我作为一名客服代表,除了要懂得一些简单的技术之外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我更需要具备的是把握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一些基础业务知识,我经常会翻出来看看,做到温故而知新,熟能生巧。假如说业务知识是做菜的原料的话,那么良好的服务、沟通技巧就是技艺高超的厨师,只有具备高超的厨艺,才做将让原料展现出良好的品质和口味服务也是同样。
假如没有良好的语言表达能力和沟通能力,知道的再多,把握的再全面,也只能是茶壶里煮饺子——肚子里有却倒不了。所以我积极参与组织的各种服务知识培训,通过网上学习相关服务、沟通技巧,并将其运用到服务工作中去。但是由于一些客观或非客观原因,往往是过后才想起这些要点或运用的不是很好,顾此失彼。同时由于工作的惯性或常规性思维,使得我在客户服务过程中有时会缺少激情,缺少年青人应该具有的活力与朝气。
在不断的学习中,我发现自己的生活充实了许多,也出色了许多,原来那个默默无语的我也变得叽叽喳喳了,以前总被遗忘的我也得到了大家的认同。但是由于自己性格方面的缺陷,也使我错过了许多机会。所以在新一年,我要再接再励。
【个人工作计划】相关文章:
个人的工作计划02-24
个人工作计划04-04
个人工作计划04-04
★个人销售工作计划04-04
个人研修工作计划03-14
个人教研工作计划03-12
个人发展工作计划03-14
[精选]个人工作计划08-09
个人工作计划[经典]08-01
个人营销工作计划02-18