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个人工作计划

时间:2023-09-17 10:03:54 工作计划 我要投稿

实用的个人工作计划精选9篇

  时间过得可真快,从来都不等人,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,写一份计划,为接下来的工作做准备吧!什么样的计划才是好的计划呢?下面是小编帮大家整理的个人工作计划9篇,欢迎大家分享。

实用的个人工作计划精选9篇

个人工作计划 篇1

  首先,作为教师,要热爱教育,献身教育。以从事教育工作为荣,以献身教育事业为乐,自觉地用新时期党的教育方针武装头脑,用科教兴国战略激奋自我,在市场经济不断深入的现实面前,树立正确的人生观、教育观、质量观和人才观,将教师作为终身职业,孜孜以求,勤奋耕耘,在平凡的教书育人工作中,做出不平凡的业绩,无愧于人类灵魂工程师称号。

  其次,要爱护学生,教书育人。教师教育对象是学生,其主要任务是教学,而教学过程是教书和育人紧密结合的过程。面对市场竞争日益激烈的动态,教师要善于把握学生思想,用爱心开启学生心灵的窗户,主动与学生交流,和睦相处;要尊重学生人格,教育和引导学生学会做人,学会生存,学会学习,学会创业;要用一切为了学生,为了一切学生,为了学生一切的服务思想,善待学生、宽容学生、理解学生;要用自己的品行、人格熏染学生、陶冶学生、唤醒学生。将教书育人贯穿于教学实践的全过程,为社会培养高素质人才。

  第三,要矢志钻研,勇于探索。古人云授人以鱼,只供一饭之需。授人以渔,则终身受用无穷。尤其在面向现代化,面向世界,面向未来方针指导下,教师肩负着培育新世纪人才的重托,一定要学会用面向世界的胆识和超前的眼光改革教育。从自身教学实践中,逐步摸索并形成拥有自我创新意识的教学方法体系,使得学生主动参与教学实践活动,独立思考,标新立异,运用已学的知识,既解决实际问题,又发现新知,于相互切磋中实现知识的飞跃,充分发挥学生自己的内在潜力,达到终身受益的目的。

  最后,要终身学习,活到老学到老,不断适应时代的发展变化的需要。社会发展已证明:现代化的社会将是信息社会,是科学知识不断发展、不断扩大、不断更新的社会。教师自身除搞好专业教学外,还要积极参加业余进修深造,从而在理论知识和社会实践活动中进一步提高能力。教师只有拥有广博的知识储备和精深的'专业技能,课堂教学过程中才能旁征博引,游刃有余,变传统教育的重教、重知、重灌为素质教育的重学、重思、重乐,以适应教育体制的转轨变型。

  教书育人是教师的天职,教书是手段,育人是目的。因此,做为教师在任何时候都不能忘记,自己不单单是为教书而教书的教书匠,而应是一个教育家,是人类灵魂的工程师。这个工程师是通过教学活动,在学生心灵上精心施工的,目的在于培养学生的共产主义世界观和道德觉悟。

个人工作计划 篇2

  一、认真抓好保洁组的整体素质建设

  加强员工的思想教育工作,让每位员工都能认识到“某某是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、让每位员工在服务中都能设身处地的为住户着想——“想住户之所想,忧住户之所忧”,让住户深刻的感受到家的温馨。同时我们还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的学习进取中才能力求发展。

  二、进一步建全了保洁组的各项规章制度

  以相关的规章来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进。

  三、推出“定点服务”方案

  从实行“定点服务”以来,保洁组通过自己的不断努力,在管理处的具体要求提供定点服务,进一步拉近了住户与我们的距离。

  四、配合某某完成各项服务工作

  坚持配合管理处下达的各项指令使保洁服务能顺利完成,为入驻住户提供清洁的环境,始终把事情做细,确保住房能顺利交接。

  五、逐步规范保洁清洁用品的管理

  为响应大洋公司的节能降耗号召,保洁组根据自身的实际情况采取了在每天的工作中对各设备勤检查多清理,从而减少因设备保养不到位引起的报修;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的.小事做起,尽可能为大洋公司节约开支。

  六、注意安全事故的防范与意识的培训

  在管理处的组织下进行了消防安全知识的培训与考核,在动基部维修员工的指导下对各电器的正确使用的讲解,使每位员工对危险的防范意识有了进一步的提高。

  七、各员工入驻小区住户卫生的规范管理

  为了使入住的每一个住户都有一个良好的生活环境,保洁组对各楼层卫生进行了督促监管。确保空房不污染,其他楼层垃圾随时清理,无乱贴乱画现象。

  八、与物管处一起完成内部检查工作

  为了更好的迎接大洋造船主管部门的检查,保洁员工对各处环节进行了的细致清洁保养工作。确保楼层各处无蛛网、蚊蝇、金属设备无污迹透迹,死角无垃圾等,其次对各岗位记录进行了整理,对不足之处进行了补加。

  回顾一年的工作实践我们在各方面比前一年都有所改进,然而面对甲方对我们专业化技能要求的不断提高,我们仍存在大量的不足之处,主要表现在以下几个方面:

  面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面为日后工作的顺利展开铺好路。。

  针对以上的不足之处,保洁组将在来年把工作重点放在专业技能知识的学习和加强各员工的服务规范上,让我们“个性化服务”能够更好的向外发展出去,适应甲方的不同需求,以一支专业性能强、服务热情周到的保洁队伍来回报甲方对我们的关注,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

个人工作计划 篇3

  在20xx年的工作中,针对20xx年度经营管理中存在的问题,公司将通过以下几个方面的工作思路开展工作:

  1、立足岗位,建立人才激励机制。根据我公司目前发展现状,调配和有效利用现有人才资源,挖掘现有人才的聪明才智,扩展其才能,提升其进一步为企业发挥智力的`积极性。建立人才激励机制,使人能尽其才。在人才的使用上,逐步建立一整套“事业留人,感情留人,政策留人”的用人奖惩机制。

  2、继续提高宣传力度,树立典型客户。重点支持经济效益好、保全措施到位的企业及个人,在其产权明晰,手续齐全的前提下,集中信贷资金,为其提供各类信贷服务 。加大对优良客户的授权授信额度。在信用良好,资产状况良好的基础上,根据客户行业、性质及资产的实际情况,对客户授信额度进行合理的调整,优化审批环节,提高工作效率及服务质量。

  20xx年度公司的经营目标初步规划是:

  (1)全年抵押贷款有效规模达到 500万元,利息收入达到 18万;

  (2)全年担保贷款额度达到 200万元,利息收入达到 13。5万元;

  (3)总计完成利息收入 232。5万元。

  20xx年已经悄然远去了,让我们信心百倍,满怀豪情的迎接崭新的20xx年,迎接公司美好的明天。

个人工作计划 篇4

  我一直用谦和的态度对待病人,为病人减少一分的痛苦成了我的使命,所以我不愧誉为白衣天使的称号。经常听人说,教师是天底下最光辉的职业,现在我却要说,护士也同样。因为护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬。20xx年这新的一年,我们的护理工作也应该更上一个台阶,为此特制订20xx年护士个人工作计划:

  一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

  (一)、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的三基及专科技能训练与考核工作

  1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

  2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核23次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础

  3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

  4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

  (二)、加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

  1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

  安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用5。12护士节期间掀起学礼仪、讲素养的`活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

  (三)、更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

  随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能,同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

  二、加强护理管理,严谨护士长工作计划,提高护士长管理水平

  (一)、年初举办一期院内护士长管理学习班,主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养,当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

  (二)、加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

  (三)、促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

  三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

  (一)、继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

  (二)、建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

  (三)、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,加强对每份护理文书采取质控员护士长护理部的三级考评制度,定期进行护理记录缺陷分析与改进,增加出院病历的缺陷扣分权重,强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

  (四)加强护理过程中的安全管理:

  1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

  2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

  3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

  四、深化亲情服务,提高服务质量

  (一)、在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

  (二)、注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

  五、做好教学、科研工作

  (一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作,定期召开评学评教会,听取带教教师及实习生的意见。

  (二)、各科护士长为总带教老师,重视带教工作,经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平,安排小讲课,了解实习计划的完成情况,做好出科理论及操作考试。

  (三)、护理部做好实习生的岗前培训工作,不定期下科室检查带教质量,每届实习生实习结束前,组织进行一次优秀带教老师评选活动。

  (四)、增强科研意识,力争年内引进或开展新技术项目1—2项。

  (五)、计划制作,上传我院护理动态,及时传递护理学习资料,发挥局域网的空间优势,丰富护士的学习生活。

个人工作计划 篇5

  一、指导思想:

  坚持德育为首位,以日常行为规范为准绳,以新的教育理念为中心,大力培养同学们的创新精神和实践能力,力争我班各方面的工作有新的突破。

  二、班级基本情况:

  本班共有66名学生,男33人,女33人,是个大班。针对毕业班的特点,即将要进入中学了,但是有的思想还不够成熟,还有不少男同学学习目的`不是太明确,纪律松懈,行为习不够规范,需要我们班主任做大量思想工作。

  三、本学期工作要点和措施:

  1、要求学生严守学校规章制度,端正学习态度,提高学习兴趣,培养学生主动学习,不断提高学业成绩。针对班级一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面随随便便,导致期未考试成绩不好的,严格要求他们进一步端正学习态度,做到平时多学、多问、多看、多做,向优秀生学习,努力提高学习成绩。

  2、鼓励同学大胆创新,勇于表现自己,积极参加学校、班级的活动,如歌咏、演讲和体育竞赛等,增强班级的凝聚力,活跃班级气氛,争取在学校的各项竞赛中多获奖。

  3、培养学生良好的行为习惯,做到讲文明、有礼貌、守纪律、讲卫生。看见教师能主动打招呼。在公共场合注意形象,不得损坏学校和班级的荣誉。

  4、民主选拔班干部,做到公开、公正、公平,健全班委会,分工合作,提高学生的自我管理能力。班干部必须带动全体同学学好每门功课,搞好各项活动。

  5、做好弱势学生的工作。我班弱势学生主要是几个经济特困生和智力有障碍的学生。对生活比较困难的如钟勇、黄金美等想办法帮助他们;对智力有障碍,学习有困难的学生如柳水长、董萍等,多关心他们,帮助他们,使他们不断树立信心,使他们的学业成绩在原有的基础上有蝗显的提高。

  四、班级主要活动安排:

  第1、2周 (9.1-9.11)

  1、9月1日报名注册

  2、打扫教室和包干区卫生

  3、调查暑期情况,检查暑假作业

  4、做好常规教育,使学生能安下以来学习

  5、做好假日活动的报名工作

  6、爱心捐款活动

  7、校报、班报刊出

  8、班干部选举和分工

  第3、4周 (9.12-9.25)

  1、推选三名同学参加大队干部竞选

  2、上报假日活动有关材料

  3、期初家访和家长联系工作

  4、推普周活动

  第5、6周 (9.26-10.9)

  1、参加校急性跳远竞赛

  2、迎接校教学常规检查

  3、老人节,为老年人做好事

  4、班报刊出

  第7、8周 (10.10-10.23)

  1、建队节活动

  2、班级演讲赛

  3、班级歌咏会

  4、运动员训练

  第9、10周 (10.24-11.6)

  1、期中考试、试卷分析

  2、野炊活动

  第11、12周 (11.7-11.20)

  1、组队参加校运会

  2、家长会

  3、校“新道德、新风尚”演讲赛

  4、班报刊出

  第13、14周 (11.21-12.4)

  1、六年级朗读竞赛

  2、班级大合唱训练

  第15、16周 (12.5-12.18)

  1、六年级计算过关

  2、校跳绳比赛

  第17、18周 (12.19-1.1)

  1、校迎元旦大合唱比赛

  2、校报、班报刊出

  第19、20周 (1.2-1.15)

  1、复习迎考

  2、检查总结本学期好人好事事例

  第21、22周 (1.16-1.29)

  1、期未考试,质量分析

  2、学生各类评比

  3、班主任工作小结

  4、布置寒假作业

个人工作计划 篇6

  勇于克服困难,勤于无私奉献”是每一个优秀教师的不懈追求,本着“让每个学生都进步,让每位家长都满意,让社会各界都认可”、“没有差生,只有差异”的原则,从后进生抓起,课内探究与课外辅导相结合,让学生克服自卑的心理,树立起学习的信心和勇气。在学生中形成“赶、帮、超”的浓厚氛围,使每个学生学有所长,学有所用,全面提高教学质量。特制定以下“培优转差”工作计划:

  一、“培优转差”工作目标

  1、认真落实“培优转差”工作计划,做好参加对象的辅导工作和思想教育工作,培优和转差同步进行。

  2、积极组织相关学生参与活动,力争家长的大力配合。

  3、本班本学期有48人,通过“培优转差”活动,力争使班级所有的学生都能认识到学习物理的重要性,激发学习物理的兴趣。

  二、“培优补差”工作措施

  1、教师了解和正确对待学生中客观存在的个别差异,其实并不是以消灭差异为目的,而是推动有差异的发展。在“吃透两头”的基础上,通过分层教学目标的设计和实施,使优生“吃得饱”,后进生“吃得了”,快者快学,慢者慢学,先慢后快,全面提升。

  2、教师坚持做到每节课“层级化”训练分明,练习由浅入深,体现层次性,既有“双基”知识,也有拓展训练,保证后进生学有所获,优等生能进一步提高自己的思维水平。

  3、平时对学习有困难的学生努力做到不歧视,多鼓励;不粗暴,多宽容。耐心细致地帮助,上课时多留意,多体贴,下课督促他们及时完成相关作业。必要时适当地降低作业要求。

  4、加强对家庭教育的指导,引导家长遵循教育规律和学生身心发展规律、科学育人;引导学生正确对待成功与失败,勇敢战胜学习和生活中的困难,做学习和生活的强者;鼓励孩子在爸爸妈妈的支持和鼓励下,另行自我发展,找到自己的长处。

  5、在日常工作中,教师要对后进生的学习态度、学习方法、学习纪律等方面提出科学而严格的要求。

  6、转变教学方法,在教学中,将“重视结果”的教学尽量转变为“重视过程”的教学,注重再现知识产生、形成的过程,引导学生去探究、去发现。

  在课堂上开展小组合作学习,让学生在一起动动手、动动脑、动动嘴,让学生畅所欲言,互相交流,减少学生的'心理压力,充分发挥学生的主体性,培养学生的创新意识和实践能力。

  8、课堂活动中,尽量采用开放式教学,培养学生根据具体情境,选择恰当方法,解决实际问题的意识。譬如通过一题多解、一题多变、一题多问、一题多编等途径,拓宽学生的知识面,沟通知识之间的内在联系,培养学生的应变能力。

  9、必要时组织优秀学生利用节假日开展专题辅导,并采取学生不固定制度,根据每月质量检测情况,对学生进行调整,形成良好的竞争氛围。

个人工作计划 篇7

  在一如既往地做好日常财务核算工作,加强财务管理、推动规范管理和加强财务知识学习教育。做到财务工作长计划,短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用。特拟订的工作计划。

  参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育,但是11月底,继续教育教材全变,由于国家财务部最新发布公告:财务上将有大的变动,实行《新会计准则》《新科目》《新规范制度》,可以说财务部07年的工作将一切围绕这次改革展开工作,由唯重要的是这次改革对企业财务人员提出了更高的要求。 首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。

  个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的'步伐。 总之在新的一年里,我会借改革契机,继续加大现金管理力度,提高自身业务操作能力,充分发挥财务的职能作用,积极完成全年的各项工作计划,以最大限度地报务于公司。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。

个人工作计划 篇8

  一、指导思想

  认真贯彻党的教育方针,以学校计划为指导,结合学生实际,积极推进新课程改革。以《日常行为规范》为准绳,围绕爱国主义教育、道德教育、行规教育、心理健康教育、艺术教育等开展丰富多彩的教育活动。因材施教,发展特长,不断增强班内学生的主人翁意识,努力建成一个朝气蓬勃的班集体。

  二、班队情况分析:

  本班由48位刚入学的新生组成。经过开学一星期的接触了解,发现大多数学生天真活泼,喜欢学校生活,能听从的老师的教导。但个别学生特别调皮好动。郑伟浩天生语言有点障碍,汪佳琳、江亚璐、周新炫等几个同学纪律观念淡薄,上课注意力不集中,老是低头做小动作。针对本班新生的特点,确定本学期重点为从熟悉校园生活入手,紧抓常规教育,帮助孩子尽快从幼儿园的小朋友成长为一名真正的小学生。

  三、奋斗目标:

  近期目标:。开展“我是一名小学生”活动,切实加强学生思想道德、文明礼仪教育,让学生尽快熟悉学校生活,进入小学生角色。

  中期目标:结合学校各项活动,班主任及时、全面了解学生情况,充分给予生活、学习指导,因材施教,发展特长,争取各有进步。

  远期目标:重视“养成教育”,培养勤学、上进的一年级学生。

  探索科学的班级管理方法,创建团结、活泼的.班级。

  四、工作要点:

  1、重视学生的心理教育,培养学生健全人格。

  2、多渠道、坚持不懈地进行德育教育、文明教育、劳动教育的培养。

  3、加强安全教育,提高安全防范意识,做到警钟长鸣。

  4、重视对学生进行学习常规的指导,培养学生良好的学习习惯,提高学生综合素质。

  5、积极参加各类活动培养学生创新意识,发展学生特长,增强班级凝聚力。

  6、关爱后进生、性格障碍生,使他们融入班级生活。

  7、鼓励学生积极参加社会实践活动,开阔眼界、陶冶情操,提高自理、自立能力,加强团结协作能力。

  8、加强家校联系,加强与任课老师的联系,努力搭建老师与学生、学生与家长之间沟通的桥梁,优化育人环境,使学生身心健康成长。

  五、工作措施

  一、重视思想道德教育规范言行

  1、良好的开端是成功的一半。开学初重视对学生开展《小学生日常行为规范》养成教育,如在校要尊敬老师,团结同学,要有礼貌,见到老师主动问好,上学时佩戴红领巾和校徽,使孩子们明白怎样做才是一个合格的小学生,努力争做文明达标生,并逐步养成文明习惯。

  2、认真开展安全教育。经常教育学生注意交通、饮食、活动等安全,指导管理好中午在校用膳学生,及时处理偶发事件,通过多种途径,提高认识,消除各类安全隐患。

  4、做好对小组长、课代表的指导工作。每月一次班干部竞选,每天两个班干部岗位,开好班干部会议,培养得力的班干部队伍及健康的舆论。

  5、采取“一人有难众人帮”的政策。将各类后进生与同桌、四人小组、组长等多股力量紧拧在一起。让每个学生都处在帮与被帮的环境中,提高管理与自我管理能力。

  6、每月一次“找优点找进步”活动,燃起学生心中的希望火花,增强自信。

  二、重视生活能力指导促其自立

  1、重视劳动教育。认真上好劳动课,使学生掌握简单的劳动技能。认真做好值日,制定分工明确的值日安排,手把手教会学生怎样进行打扫,养成热爱劳动的好习惯。

  2、勤与家长沟通,获取强大的教育后盾,达成教育共识,鼓励学生自己的事自己做,从小学会做家务。定期布置家务劳动作业请家长签名督促,培养学生自理、自立能力。

  3、利用“教师节”“国庆节”“建队节”“老人节”“中秋节”“世界残疾人日”“元旦”等节日教育学生。

个人工作计划 篇9

  为加强酒店服务质量管理,提高酒店整体的`竞争力。为保证服务 质量的检查工作能够行之有效,整改工作能够主动和积极落实完成, 特制定质量检查规定如下:

  一、 酒店质量检查组织网络:

  酒店质量检查小组(简称质检小组)由领导小组和工作小组组成, 负责酒店各部门服务质量及工作质量的检查、 监督, 并提出整改意见, 进行跟进考核。

  (一)领导小组:组 长:总经理 副组长:副总经理 组 员: 财务总监、 总经理助理、 总经理助理、 质检培训部经理 、大堂经理 (二)工作小组:组 长:副总经理 副组长:质检培训部经理 、大堂经理 组 员:行政总厨、工程部经理、 全部经理、房务部经理(冯)、总办副 主任、人事经理 、中餐厅经理( ) 、西餐厅经理 、大堂副理、大 堂副理 1

  二、酒店质量检查项目范围:

  酒店质量检查项目范围: 项目范围

  1、总体要求(包括管理制度与规范的执行情况、员工素养)

  2、前厅(包括总机、预定、入住登记、行李服务、叫醒服务、结账、 商务中心及前厅的维护修保养与卫生清洁)

  3、客房(包括整理客房服务、开夜床服务、洗衣服务、微型酒吧服 务、客房维护修保养与清洁卫生)

  4、餐饮(包括自助餐早餐服务、正餐服务、大堂吧服务、送餐服务、 餐饮区域维护修保养与清洁卫生)

  5、公共、后台区域(包括周围环境、楼梯走廊电梯厅维护保养、公 共卫生间、后台区域)

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