【实用】工作计划9篇
时间过得太快，让人猝不及防，我们的工作又进入新的阶段，为了今后更好的工作发展，让我们一起来学习写计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧？以下是小编精心整理的工作计划9篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
一、目的：
1、为了保证入伙接管工作和收楼工作的顺利进行，方便业主能够更好地为业主提供服务，确保安全。
二、标准：
1、 依“行为服务，开口服务，微笑服务”为服务基础，把服务的四个特点：“预见性，主动性，热情性，周到性”全面贯彻落实到每个队员身上，能够让业主深刻体会到感觉到优质的服务态度。
2、不出现因服务不周或工作失误造成业主拆诉及给业主带来不便。
3、 不出现任何不安全隐患，有险情能够及时控制。
三、执勤岗位工作服务礼仪操作流程：
四、具体采取措施：
1、 根据接管区域地形和收楼通道设立保安员执勤点，确保24小时有人值班，做好服务接待、咨询、指引工作，给业主留下深刻的第一印象。
1）收楼部门前岗位作好指引、咨询服务工作的同时，作好收楼业主车俩指挥停放与监管工作。
2）c栋外围执勤服务点主要负责过往行人的指引和过往车辆的.疏通，及注意异常情况，确保正常的工作秩序和收楼通道的畅通。
3）车库出口当值主要控制人员的进出，加强管理防范安全。
4）四楼会所值勤服务点向参观会所的业主能够及时提供指引，咨询服务工作，注意异常情况，确保会所公共物品安全。
5）其它执勤岗位不变，主要负责控制进出人员的登记放行与物品核实放行工作，加强安全警戒，确保安全。
2、 规范队员的仪容仪表及加强仪容卫生的要求，力求达到规范标准化，树立良好的外在形象。
3、 加强规范岗位值勤文明用语，保证岗位值勤礼仪程序的正常执行。体现整体业务素质。
4、控制好各个出入口，严格执行认证不认人，凭证进入的工作原则，做到不明身份的人员绝对不允许进入大厦。
5、做好安全防范工作的检查和部署，防止有特大事故发生和人员伤亡及有人为破坏，确保接管收楼工作的正常进行。
6、根据来收楼的业主和陪同人数的增加，大堂各出入口人员复杂，若由大堂当值人员以登记的方式来控制，工作量较大，业主也不方便。建议给业主发放管理处统一办理的业主临时接待出入卡，由大堂当值做好发卡、收卡、验证登记工作。
7、做好收楼通道沿线和大厦区域的指引牌、标识牌、提醒牌等相关工 作来方便业主行走。
8、做好处理突发事件的备勤工作和救护病员的应急工作。
9、做好收楼业主的车辆指引停放监管工作。
10、加强楼层巡查力度，确保楼层设施设备完整无缺，及时纠正违规行为和发现不安全隐患。
11、加强收楼通道清洁卫生的检查与维护，及时与清洁公司沟通协商，确保收楼通道的整洁，创造良好的收楼环境。
12、做好应急停电的处置工作与应急照明工作。
13、加强巡逻队员的管理，发挥其机动性能，确保能够及时给业主提供服务，积极主动协助收楼工作人员做好其它工作。
14、加强各当值岗位队员的培训力度，及时提高队员的服务意识与安全 意识，时刻都能够提醒业主在施工现场注意安全和看管好自己小孩。
15、加强广场道路、消防通道与楼层走道的检查工作，确保行走方便畅通。
16、协助其他工作人员做好其它事情。
以上是保安部关于接管验收和收楼工作的准备与部署，请各级领导指导！
工作计划 篇2
一、指导思想
本学期，二年级组的工作以学校工作目标为核心，以学部工作计划为指导，结合本年级组的实际情况，切实抓好二年级学生的德、智、体、美、劳等方面的工作，落实好本年级组里的每一项工作。继续加强年级组建设，全面提高二年级组教育、教学质量，创设宽松、和谐、团结、奋进的工作氛围，保持一个积极、协作和主动要求进步的学习型团队，争创优秀年级组。
二、工作目标
贯彻“以德立校、以孝育人”的理念，围绕以养成教育为基础，努力培养举止文明、注重礼仪、品德优良、身心健康、活泼向上的时代新人这一培养目标，落实好学校布置的每一项教学、德育工作，细化年级组每一项评比，通过抓实、落实，达到本年级组教室、走廊及所管辖的区域环境整洁美观、教育教学正常有序、班风班纪优良的崭新风貌。
三、重点工作
1．加强班级教育的管理，进一步加强年级组的团队建设。
2．加强本年级组学生的养成教育，培养良好行为习惯，强化学习纪律、卫生、礼仪、早读、午餐、午休等良好习惯培养。
3、重点指导各班主任布置好班级文化建设；出好每一期黑板报。
4．配合学部开展形式多样、丰富多彩的主题活动，重点督促监督本年级组班主任训练好学生的三字歌，做到动作规范，背诵熟练；巩固好本年级组“区广播体操标兵学校”的体操训练，在整齐、准确上下功夫，要求每班达标；加强眼保健操的训练；
5、配合学部搞好艺术节、感恩节活动和六一文艺演出。
6、配合学部扎实搞好本年级家长开放日活动，精心组织二年级组本学期家长会。
7．切实加强家校联系。
8．加强本年级法制教育和安全教育。
9、鼓励本年组老师积极参加各级各类竞赛，力争达到有赛必参，有奖必拿。
四、具体措施:
1、加强班级教育的管理，进一步加强年级组的团队建设。
组织本年级组老师认真做好学校各部门布置的常规工作，按时，保质保量地完成。加强年级组教师的师德师风建设。以教师职业道德来规范和约束自己的行为，为人师表，按时到岗，不体
罚学生，热爱学生，做到对每一位学生负责任。在加强班级管理的建设中，要求重视每月的班队会活动和日常班级生活，着力加强班级文化建设、加强班级舆论导向，树立学生基本的道德观、是非观。团结合作，和本年级组班主任、各科老师认真做好本职工作，提高大家的团结协作精神，群策群力，多关心两位新加盟本年级组的新老师。
2、抓紧学生的常规教育，养成学生良好习惯
本学期把学生的.养成教育作为我们工作的重点之一，紧密结合《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，使学生在品质和行为习惯形成良好的风貌。把安全放在首位，学生的安全意识较淡薄，也意识不到忽略安全后的危险和隐患，所以我们老师就要抓住学生天性好奇，爱冒险去晓之以理，开展安全教育，让学生明白不注意安全会带来的不良后果，同时要避免恶性事故的发生，安全作为一项常抓不懈的任务。本学期在以往检查学生校卡、红领巾的基础上，重视对学生个人卫生，教室环境卫生布置，文明礼貌，下课奔跑打闹的检查。教育学生讲文明，礼貌待人。
（1）文明礼仪方面：
本学期，学生按要求每天按规定穿着好礼服和校服；见到长辈主动行礼问好；要求本年级学生在文明礼仪方面能按要求做到并有突出表现。
（2）卫生方面：
要求各班主任认真负责各教室卫生、走廊卫生（花坛里的垃圾），每天早读前安排2-3名学生擦走廊墙壁。早上7:30由年级组长亲自检查，并做好记录。对于不合格的班级要进行及时清扫。班主任每天必须对本班的卫生区进行自检三次，发现问题及时处理，保证每天教室、走廊都能做到干净、地上无杂物、纸屑。
（3）课间纪律及午休纪律：
本学期，本年级组每天安排2-3名值日教师看管二楼课间纪律。值日教师必须按时到岗，并做好每节课课间学生纪律状况，禁止学生在课间互相追逐、打闹及玩一些不安全的危险性游戏；午休时间，各班主任必须及时到教室清点人数，并跟班午休负责学生的安全和纪律。保证在课间及午休期间，无一例安全事故发生。
（4）放学乘车路队、走读生路队纪律：
各班必须在指定位置排好队，由班主任带队，每天乘坐第一趟校车的学生由班主任亲自送上车，走读生每天由班主任整队亲自送到校门口
（5）下午第一节课前读背古诗、或读背三字歌（每班指定一名班干部带读带背）。
（6）认真执行并督促各班做好小学生德育评价体系的量化考核。（要求各班每周上交年级组长检查一次，及时总结，及时反馈。）
3、本学期要求各班主任在第二周开始利用阳光体育时间，教学生练习踏步的正确姿势，保证95%的学生都会正确踏步，按学部要求每天评选出操最好、最差的班级进行激励、评比。同时要落实好每天早上出操的纪律。年级组长每天对本年级的早操、眼保健操进行检查，并做好详细的记录。
4、家校联系：本学期各班家访率要达到95%（新生100%）,各班主任家访之后做好记录，及时反馈家访情况。学校联系手册必须每天签名，必要时写上简单的评语。年级组内每月一次抽查，另外每周每位科任教师必须对班上1-2名学生通过校讯通向家长反馈学生的学习情况。家长开放日到会率每班必须达到90%，对于到会率100%的班级组内20分奖励，对于少于50%的班级扣除班主任10分。
5、认真落实学校布置的各项工作：
落实好各科任教师的教学常规工作。配合学部做好本年级月考、期中考、期末考试的各项工作。督促组内老师认真批改每一次作业，做到无一例家长因作业批改而投诉的事件。
6、年级组长、班主任和任课老师时时检查对照自己工作的到位情况。各位班主任认真上好每周一节班会课，每一节班会课必须写好教案，并按学部要求年级组每周抽一个班上交一篇电子稿班会教案。
7、鼓励组内师生积极参加学校内外举行的各项活动，配合学校搞好大型活动：本学期重点抓好早操的巩固：
（1）、在体操标兵学校的基础上，重点在准确、整齐两方面下功夫。
（2）、开展好系列感恩教育活动。
（3）、搞好一年一度的文化艺术节。
（4）、六一文艺演出等等几件大型活动。
利用阳光体育活动或第二课堂活动的时间，以年级组为单位，开展主题活动。对凡是为年级组拿奖的老师、学生和班级都给予相应的加分奖励，特等奖加10分，一等奖加8分，二等奖加5分，三等奖加3分，其结果作为每月班主任津贴评比和期末评优的重要依据。
8、要求组内老师对工作各负其责，不拖拉，不敷衍了事，在每月班主任量化评比中力求公平公正，多劳多得，奖励先进。
五、二年级组每月主题活动：
二月份主题活动：教室班级文化布置；学生校卡、仪容仪表、升旗、早操队形队列训练整顿。启动小学生德育评价体系量化评比。
三月份主题活动：中午就餐纪律、放学路队；三字歌检查与评比。
四月份主题活动：巩固年级组各班广播体操训练、加强年级组常规检查。
五月份主题活动：二年级组家长会、二年级各班“六一”文艺节目验收。
六月份主题活动：筹备年级组家长开放日各项工作；抓好家访工作及老生巩固率。
七月份主题活动：年级组期末各项工作检查与汇报。
工作计划 篇3
首先，办公室文秘这一职位是中介性的职位，整个集团的上传下达都是由办公室承接代办的，因此文秘下半年工作一定要做到以下几点：
1.服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排。
2.领会，要完全理解、遵照领导的意图办事。
3.执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力。
但是服从并不是被动，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考;同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的.沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。
其次，办公室文秘工作相当于集团的小管家，办公室日常的物品采购、发放;各子公司常用物品的登记、备案等都由办公室完成，因此办公室文秘一定要有足够的耐心并热爱本职工作。
工作计划 篇4
一、了解公司年度市场开发计划
了解公司年度市场开发计划，主要应了解以下方面的内容:增加店铺的数量;扩大单店面积的多少;提升单店增长率的计划;折扣促销、赠送礼品、vip客户管理计划;地域倾向计划;价格调整计划;广告及媒体宣传计划;上一年度本季资料等。
二、了解设计师对新一季产品的整体设计规划
服装设计师在入行新一季产品设计时，陈列师淘宝开店能赚钱吗要做的并不是等待，而应该随时了解服装设计师的思路及进展，与此同时，启动新一季终端陈列策划案。
三、了解新一季的面料订货及生产安排表
品牌每一季的面料订货种类通常比较繁多，有时数量会超过百种，此外面料的成分、订货量的多少、到货日期、针对面料的设计方向等都是陈列师必须掌握的信息。仅凭头脑是不可能全部记住这些信息的，也无法完全用色彩、图案等来分辨，陈列师应该按照公司统一的编号与其他部门沟通，提高工作效率，同时避免不必要的麻烦。有了这些信息，该产品系列的上市时间，卖场由哪些面料、服装组成，店铺的大概布局和构思就应运而生。
四、了解新品上市计划，入行色系整合
在进行陈列策划的过程中，有一个很重要的程序，即面对上百种面料进行色系整合。服装设计师在进行服装设计的时候不怎样进行网上开店是已经有色彩搭配方案了吗?没错，服装设计师在计服装的时候一定会有一套色彩搭配方案，但仅有一套而已。作为陈列师，只有一种搭配方案远远不够，因为服装设计师的搭配方案不一定能够应对所有店铺的实际情况，不一定能被市场认可，这时第一反应就是通过更改陈列促进销售，这便是陈列师所准备的第二方案、第三案大显身手的时候。
五、了解当季库存成衣数量及清减计划表
成衣库存分为两种，一种是销售较好的畅销库存，一种是销售不好的滞销库存。畅销库存自然不必担心，关键在于滞销库存。如何将这些卖得不好的款式与新一季的货品重新组合，带动滞销库存的销售，这是陈列设计师必须考虑的。陈列师有责任通过自己的二次陈列搭配、组合设计为公司清减成衣库存。比如增加上衣与配饰的组合搭配方dnf怎么开店，增加裤装的搭配、配饰的作用等。
六、了解库存面料及清减计划表
当年非常受欢迎的面料，企业可能会进行大量采购，这种做法很可能导致第二年面料有剩余，企业会将剩余的面料继续设计、生产成好卖的款式。陈列师此时要做的是掌握这些剩余面料的数，通过剩余面料量的多少判断该款服装的生产情况，制定相应的陈列方案。另外，一些曾经不好卖的剩余面料也需要陈列师关注，企业可能将它们重新设计成新的款式、重新加工染色或作为服装的辅料。总之，陈列师要了解它们的动向，因为总有一天，它们会变成成品，成为季服装系列中的组成部分，而提前规划它们的陈列方式，将决定这些库存能否与新一季服装系列完美融合。
七、了解新一季配饰开发订货计划表
配饰的开发通常由服装设计师完成，但国内很多服装设计淘宝开店成功经验师还不具备这样的'能力和精力。如果公司没有专门负责配饰开发的部门，那么这项作应该由陈列部门承担。至于原因，一句话就可以概括:"巧妇难为无米之炊"。没有配饰的陪衬，想将陈列做得出色很难。试想一套深色的职业装，如果连胸针、丝巾、包袋这样的小配件都没有，要如何出彩?
配饰开发订货计划表是根据新一季的面料订货、生产安和新品上市计划制定的。配饰开发最见实力的两点在于:
一是配饰的色彩与本季的服装主色完全吻合或十分搭调。陈列师提前找到面料的色卡，在开发配饰的时候，把与某一块或某几块面料相匹配的标准色准确地提供给制造商，以免开发出来的配饰无法搭配服装的色彩。
二是要开发专属配饰。chanel一直流传下来的经典配饰之--与服装面料
相同质地的山茶花，就是上面所说的专属配饰，这种配如何在阿里巴巴开店饰与服装的搭配完美无缺，并且独一无二。顾客除了选择它以外，再也找不到更加匹配的配饰，这便是服饰搭配的最高境界。
工作计划 篇5
新年伊始，万象更新。自从xx年年底将工作的重心放在企业erp系统实施的工作中时，在公司领导的关怀和指导下，在公司部分同事的大力支持下，对erp相关工作作出了初步的整理。
XX年公司全面壮大，各项规章制度逐步健全，尤其是x月份城阳总部的成立，给公司员工提供了优质的工作环境和广泛的发展空间。俗话说的好： “笨鸟先飞!”想要在XX年新的一年工作有条不紊、顺利的完成，就应该先行一步，做好年度工作计划。自身建设方面：由于自己参见工作时间比较短，自身经验和处事能力、人际关系方面都需要全面提高。一方面，自己认真努力完成工作，并对自己的工作进行自查，自我监督。另一方面，离不开公司领导的关怀指导和公司同事的帮助。“三人行必有我师”，我会虚心向领导和各位同事请教相关问题。
工作方面：
一、公司erp的现实状况。对于我们公司来说，erp――k3系统，还是一个比较新鲜的事务，虽然我们每天都在说k3，但是，现在k3系统在我们公司运行上线还处在初步的阶段。目前，只有仓储部――仓存模块和财务部――总账模块、应收应付和存货核算，对系统实施了比较全面的应用，第一期计划范围内的公司供应链中的销售模块和采购模块，还只是用了一些皮毛，公司其他部门还没有实现信息化。另外，公司现行的k3系统编码方案规则不合理，存在中文、英文、字母和希腊文字共同组成的编码以及重码、x码现象。编码权限下放，造成编码规则不能很好的执行，编码混乱。公司试用一段时间的条形码也不是国际通用，给人造成产品不入流的假象。还有，因这是一期遗留项目问题，我个人对k3的相关经验不是很多，实施起来需要金蝶公司的配合。但目前看来，配合还是有些问题需要协调。
二、三月份工作计划的安排。针对上述公司erp运作方面出现的公司现实存在的状况，整个三月份，拟计划三月底完成公司k3系统物料编码的调整工作，实现新旧代码的转换以及一期项目中的销售模块和采购模块的培训，实施和上线后相关问题的解决维护。
具体工作安排如下：
1.物料编码的调整：因年前相关工作的调整，物料编码的调整推迟了一个月，中间旧的物料编码又新增了很多，给这一块的工作造成了一定的难度。整个物料编码的相关工作会贯穿整个三月。这中间需要相关部门的配合。我个人这方面同时做新旧代码对照和新代码审核及每天新增编码的修改，工作内容、工作量比较大，需要增加短期配合工作的工作人员和我一块工作。另外，因为本人一直从事公司办公室、后勤等相关工作，对公司的生产线、产品不甚熟悉，中间可能有很多产品物料编码方面的问题需要和相关部门同事进行沟通交流，希望本着为了公司的长足发展，能够得到领导和同事的配合。
2.销售和采购模块的实施：通过与金蝶相关实施人员的协调联系，在三月份订出时间，请实施人员过来对我们这两个模块的相关使用做一下培训并跟踪指导，同时对我们的物料编码工作进行指导配合。上线实施后，相关软件操作、运行方面出现的问题进行跟踪解决和系统维护。
三、下一步工作计划的安排
1.定期做好k3系统服务器的维护、备份工作。保障k3系统的正常运行。针对单机用户使用k3系统出现的问题，进行处理。
2.针对公司战略决策中的时间安排对XX年内需要实现信息化的部门进行调研。将第二期计划中需要上线的系统模块分四部实施：首先，与系统上线运作相关部门组成相关的项目小组，对项目进行分析、调研，把相关的业务需求整理并确认实施方案。其次，将系统能够实现的相关业务需求，对业务流程进行梳理、微调(企管部、相关部门配合)，并对系统上线模块进行培训和技术指导。在次，对上线相关模块进行测试运行，出现的相关问题有针对行的解决和完善。最后，系统正式上线运行期的维护以及运行期问题的反馈和总结，给以后系统实施提供宝贵的工作意见和经验。
四、其他工作计划的安排。除了工作重点k3项目外，还有其他几项工作安排：
1.配合人力资源部把玉舟人力资源系统全面运行上线，实现系统最大最优化发展。
2.配合网管对公司的办公自动化系统和邮件服务器拟定计划，实施。
3.公司的网站进行页面的更新维护和公司的网站服务器的建立。
4.领导交办的其他工作。
五、针对公司发展提出的建议
在日红公司工作的两年时间里，对公司也有一定的了解，下面就公司的相关工作提出自己的意见和建议。因为搞物料编码的原因，就前期对物料编码的调研发现的`问题总结如下:公司现在的编码比较混乱,研发部门有自己的成品编码,业务部门下定单的时候,有客户订单号和货号,生产有自己的配件编码,镀一种颜色,就会有一种编码,模具有自己的模具编码，k3系统有自己的k3编码。一款产品，会有几个编码，好几个名字，到了一个部门，可能编码就有变化，需要编编码对照，才有可能指导自己和兄弟部门可能其实是用的一个东西，只是叫法不同。这样，很不方便。建议公司成立编码部门或者小组，对公司所有的编码进行整合，有必要的话，可以抹去客户相关编码，从订单到我们业务员手里，业务员生产下单，公司一律走自己的编码，出厂后(发货)，由仓储部(物流)在使用客户相关编码对照发货。这样切断的好处有：跟客户打交道的只有相关接口部门，这样我们公司的相关技术信息也不会外露，以后公司发展壮大后有自己的品牌以后，公司的相关编码，条形码和进销存流程也比较顺畅，避免到时再整合物料编码带来的诸多麻烦。
另外，建议成立公司的it部门，便于协同工作。在这个信息化加速的时代，这项举措尤为重要。以后，相关系统上全之后，针对k3系统使用中，不利于我们工作的方面，可以对k3系统进行个性化模块设计和定制，编出适合公司口味的相关表单和流程，实现公司人力资源的最优化节省。以上，是我在XX年度的工作计划，感谢领导审阅及批评指正。祝我们日红公司在XX年里与时俱进，勇创辉煌!
工作计划 篇6
为了使信息技术教学能有计划有步骤地进行，特制订出本学期信息技术教学计划：
1、 培养学生掌握和应用现代信息技术知识的能力，并能进行具体的实践。
2、注重基础知识，计算机的基础知识操作教师要精讲到位，让学生适当训练，树立学生学习信息技术的信心。
3、进一步引导学生正确的学习方向，激发他们对计算机技术这一新兴科学的学习兴趣，让其学有所得，学有所乐，拓宽其在计算机世界和互联网时代的视野，适应现代社会的需求。
4、以学生实际操作为主线，多练，多操作才能提高。每堂课基本的组织形式是：提出研究课题、讲解简单思路、生实践、知识总结，每次总结可以放在课前，总结上一次课的知识，每次讲课的时间控制在10分钟以内，留出30分钟让学生上机实践，充分保证学生的动手时间。
5、灵活运用教材，对于教材上的内容，如果完全按照其进程来实施教学，知识反而不能更好地连贯，而且在课时不多的客观条件上要对其有一定的筛选，选择实际应用比较多的知识作为重点来教。
6、在教学实施过程中，把各种最新最前沿的信息带给学生，让学生坐上信息技术高速发展的列车，而不至于闭门造车，总是学习那些已经过时的知识。
7、加强集体备课和个人备课，领会新课程标准精神，抓住教学的重难点。积极参加各种教研活动以及各种竞赛，多向有经验的教师学习。
8、充分认识信息技术的重要性。21世纪是信息时代，现在的社会是信息的社会，而信息技术知识就象语文、数学一样，已经成为现代知识结构中不可缺少的'部分。不了解信息技术，就不能把握住时代的脉搏。信息技术的知识与能力，已经成为衡量一个人能不能适应这个时代的重要因素。所以，学好信息技术，是形势发展的需要，是今后继续学习参加工作的需要。信息技术课目前在我们学校虽然当作一般的闲科处理，但是我们在上课时应该把它当作主科一样看待，有责任上好每一节课。
9、对于低年级的学生，本期主要学习三方面的内容：一是继续复习、巩固文字的输入和编辑、排版；二是利用互联网欣赏最新的高科技信息。
10、具体做法。以“任务”为驱动，以实例为先导，以培养学生的处理信息能力为主线，注意培养学生分析问题和解决问题的能力，提高学生的实际操作技能。所以，在讲课过程中，除了部分理论在教室上课外，利用两周时间到多媒体教室欣赏最新的高科技信息，拓宽学生的视野和培养他们学习高科技信息的兴趣。其余的时间到机房进行实际操作。通过多媒体教室示范操作，理论指导与实践相结合，以提高学生的实际操作能力。
11、学习与交流。为了不断学习先进的方法和进行交流，如条件允许的话，可以走出去学习别人的经验1次以上，除此之外，在本校多互相听课，与本组其他同事进行交流，多参考一些与本科有关系的新资料。不断扩充不断提高。
体验信息技术蕴含的文化内涵，激发和保持对信息技术的求知欲，形成积极主动地学习和使用信息技术、参与信息活动的态度。能辩证地认识信息技术对社会发展、科技进步和日常生活学习的影响能理解并遵守与信息活动相关的伦理道德与法律法规，负责任地、安全地、健康地使用信息技术。
在具体的教学活动中，要引导学生在学习和使用信息技术、参与信息活动的过程中，实现知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观等不同层面信息素养的综合提升和协调发展，不能人为地割裂三者之间的关系或通过相互孤立的活动分别培养，应该实现三个目标的相互渗透、相互联系，共同达到初中信息技术课程的培养目标和任务。
工作计划 篇7
一、 加强我系团组织自身的建设
1、 首先要对我们的各项制度重新认真的校验，考核，对一些过时的考核制度我们将进行重新的修改，以保证我们各项考核制度的严密性，体现我们的公平、公正、公开性，组织部工作计划。
2、 建立个人的考核量化表，有利于部内人员的自律，加强了对人员的管理与调配，使他们能更好的发挥潜能，达到理想的效果。
3、 做好会议考勤制度，使每一个组织部成员及团支书干部都明确自己的工作任务及工作目标。增强他们的责任心，提高他们的工作积极性，以身作则，充分发挥学生干部的带头作用，并着重对组织部成员进行培养，从各方面提高他们的能力。
二、 带头学习院党委团委的思想
1、 我们将继续秉承院党委团委的思想，积极认真的学习党课的内容，并认真做好记录，其次我们也将会开展我们系每月一次自己的党课，丰富同学们的课余生活，更加地了解我们团的知识，更好地向团靠拢。
2、 在认真学习理论知识的同时，我们还将开展一系列的活动把理论知识用于实践中，全面提高我们团员青年的思想意识。
三、 完善考核细则，加强考核力度
1、 完善各项考核制度，使我们的考核由细则可依，首先是我们部内人员的考核，建立各自的考核量化表，由部长填写，主要是考核该部员的日常量化，以及工作态度，工作成果等
2、 对于学生干部的考核我们也将加大力度，学生干部不论在什么时候都要以身作则，不得做有损学生干部形象的事情，我们将制定严格的考核制度，对于表现好的学生干部我们予以公布表扬，对于考核中同学反映差，平时工作不认真、给同学以不好影响的学生干部我们要进行通报批评，严重者撤销职务。
3、 对贫困生的考核 我们也将重新对各信息进行核实，保证公平、公正、公开，对我们的同学负责。
四、 青年志愿者协会
本学期我们也将本着院党委团委的四个主题教育思想，根据我们系团员青年的思想动态开展我们的`青年志愿者的活动，希望有我们更多的同学们参与进来，壮大我们的志愿者队伍，捧着一颗爱心寻找需要帮助的人。
五、 活动中学到道理
本学期我们将贯彻院党委团委的四大主题教育，以开展活动的形式使同学们真正认识到帮助人的快乐，广泛开展爱心、感恩、文明礼貌、礼仪、爱校荣校、诚信等主题教育活动。
（1）爱心主题教育。马上就要到三八妇女节了，在“三八”妇女节举办“手工艺品拍卖助贫困”不仅可以使我们需要帮助的同学享受到集体的温暖还在瞬时间教育了我们绝大多数的同学帮助别人的快乐性。
（2）感恩主题教育。五月份的母亲节和六月份的父亲节举办感恩主题活动，感恩父母、感恩学校、感恩社会，把感恩的心转化为自己的实际行动回报父母、回报学校、回报社会；
（3）文明礼貌、礼仪主题教育。文明是一个社会进步的标志，作为我们大学生更因搞注意自己平时的一言一行，尊重他人就是尊重自己，也使自己受到了别人的尊重。
（4）爱校荣校主题教育，是学校给了我们成就自己梦想的舞台，我们生活在我们的校园里，呼吸着这里浓烈的学习氛围，给自己的理想插上了翅膀。
总之我们要明确我们的工作宗旨：一切为同学服务，尽力为社会服务。在院党委团委的支持下，在信息艺术系全体老师同学
工作计划 篇8
为保证公司战略规划及20xx年度公司整体目标的实现，强化公司和各部门战略及计划执行潜力，明确年度重点工作方向，并据此构成年度绩效考核的相关资料，特编制此文件。
本部门是公司的客户服务与客户资源开发中心，它透过规范化、亲情化、个性化的服务，提升客户满意度和品牌忠诚度，促进公司市场占有率与公司竞争力的提高。
20xx年重点工作资料
（工作资料、时光、预期工作成果、资源要求/协作要求）
20xx年业绩指标:客户服务体系建设和完善
在工作中要不断实践新管理体系中客户服务中心的工作流程、工作指引、相关表单，不断优化工作流程，到达提高本部门工作效率的目的。（客户投诉、工程维修）
每季度末编制《20xx年度产品缺陷与预防手册》，发送相关部门做后续改善，提升公司各部门专业潜力。
一、客户关系管理
拟定项目开盘前销售风险检查计划，依此计划在项目开盘前十天完成项目的风险自查工作，并构成风险检查表报公司高层及相关部门，并对落实状况进行跟踪，根据开盘状况编制反馈报告。时光根据公司开盘计划
客户服务中心和物业公司协同组建社区文化团体，开展社区文化活动，促进与客户之间的沟通及联系，提高客户满意度。
二、网络客户咨询和投诉处理：
（1）每日跟进检查长春搜房网某地产康景、格林春天、弗朗明歌业主论坛，透过和长春搜房网论坛主管合作，发现不当言论及时回复处理，投诉资料涉及相关部门，需要相关部门给出合理解释说明，到达维护某地产品牌形象的.目的。
（2）每周关注、回复、处理网络上其他网站建立的某地产业主论坛，维护公司品牌形象
（3）每周关注某地产集团等相关公司网站客户服务留言板和论坛的客户投诉资料，对相关资料及时投诉处理。
开展每年一次的客户满意度调查工作，识别某地产集团在产品和服务方面的优势，分析需改善的关键因素，指明客户满意度提升方向。20xx年第4季度
根据《20xx年客户满意度调查报告》，2月底制定《20xx年客户满意度提升计划》，并负责跟进和监督客户满意度提升计划的实施。(管理录guanlilu。)
3月底完成《09年老客户关怀方案编制》，并实施，对老客户带给超值和增值服务，提高客户满意度和忠诚度。
三、客户投诉处理
客户投诉依照《客户投诉处理流程》进行分类处理，使投诉能得到及时有效的解决，对于一、二级投诉每日重点跟进；每一天进行，保证不发生一齐因处理不到位而引起业主群众投诉或媒体曝光事件。
工程维修完成后，由现场客服中心进行电话或上门回访，目的在于跟进返修结果、客户服务效果和业主的相关反馈，并针对具有普遍性和典型性的问题按季度构成回访报告。（全年）
各月进行，做到因客户服务不到位而引起的投诉为0
用图表数据，完成每月《客户服务工作报告》，对业主入伙、质量返修、客户服务等工作及时准确向公司汇报。记录、整理、分析客户投诉处理状况，提出相关改善推荐，并回馈到相关部门，以每月《客户服务工作报告》的形式向相关部门通报。（次月7日前完成）
次月7日前完成上月报告，每月至少一份，全季至少三份。
每月从策划营销部接收客户原始购房档案资料，为了维护良好的售后客户关系，建立售后客户档案，并对客户投诉的资料进行分类存档，根据实际发生及时补充相关信息，对某地产康景一期、二期已入伙客户档案资料按照《档案管理办法》进行接收、整理、归档，每日进行，每月25日集中整理纸版档案一次。
完成业主咨询、投诉和报修的接待和处理工作，及时录入客户报修数据，投诉信息录入率100%，电子版每日录入更新，档案每周整理一次。
全程配合策划营销部组织进行某地产康景、弗朗明歌一期的业主零星入伙工作和格林春天集中入伙工作。
对于重大客户（涉及补偿客户）进行谈判和沟通，兼顾客户和公司利益，最大限度提高客户满意度，办理客户的索赔事宜和因施工质量问题造成的赔付，督促施工单位承担赔偿职责，每月向公司高层领导发送一次补偿客户统计表。
每月随《客户服务工作报告》通报重大客户投诉处理状况。
工程维修及工程质保金管理
严格按照工程保修协议对施工单位进行日常管理，完成每月《工程质量保修记录表》和季度《供方履约评估表》并发送至相关部门。
在项目施工阶段，客服中心用心参与相关检查工作，并提出合理推荐，代表客户对工程质量进行检查。
建立雨季期间房屋漏雨维修应急预案，用心进行雨季房屋漏雨维修工作，至少选取2家零星维修第三方施工单位合作，预防客户群众投诉及媒体曝光时光发生。20xx年6月—9月
根据各施工单位实际保修工作状况，结合物业公司意见和反馈，审核各施工单位质保金付款申请，进行质保金支付工作，对于施工单位不及时履行维保工作的，根据《工程质保金扣款工作指引》，按照该工作指引进行质保金扣款工作，维护公司利益。
透过建立公司各项目质保金台帐，随时更新相关信息，收集相关验收单等资料，对公司各项目质保金进行统一管理，到达维护公司和客户的利益，每日专人即时更新质保金台帐，每月集中整理一次台帐。
四、其他综合性工作
根据已完成的客服中心培训大纲，对本部门员工进行客户理念培训、专业技术培训、沟通技巧培训、解决问题潜力的培训、相关法律知识培训。透过制定客户服务中心的全年培训计划并实施，培养合格的客户服务人员，到达提高本部门客服中心工作效率的目的，打造高效的客户团队，塑造职业的房地产客户服务形象。
初步构成客服中心投诉处理案例库。
根据公司组织授权手册相关规定，对客户服务中心各类重要信息文件进行存档、备案，存档、备案率100%
工作计划 篇9
（一）学校发展规划：
让学生获得主动发展的内趋力和行动力。让老师用良知和责任为心灵载体，做好自己的事，享受源于本体内心的满足和成功。使学校成为师生共同发展的生命家园。
（二）学生发展规划：
1．富有爱心、尊重生命
①热爱自己、珍爱生命。
②热爱家人、热爱老师。
③热爱学校、关助同学。
④服务他人、奉献社会。
2．学会学习、学会考试
①有正确的学习观念：
学习是每个人的责任和义务。学习是实现有价值人生的根本途径。学习过程是一个实现理想的艰苦奋斗过程。终身学习是一种生命过程和生存方式，树立终身学习观念。
②有科学的学习方法：
课前自主预习、课中专心听讲、课后潜心复习。善于发现问题、辩证分析问题、科学解决问题。坚持自主学习、善于合作学习、痴心探究学习。坚持劳逸结合、讲求学习效率、追求学习中生活，生活中学习。
③有浓厚的学习兴趣：
认识到知识就是力量。在克服学习困难和挫折过程中体会到学习的乐趣。善于用成功的学习感受促进自己生成学习动力。主动积极学习。
④有坚韧的学习毅力：
善于克服学习过程中遇到的困难、挫折和压力。懂得用理想激励自我发展。持之以恒为自己的学习目标奋斗，不言放弃。
⑤有自主的学习习惯：
能抵制外界不利因素，集中精力学习。善于因时因事制定和严格执行科学的学习计划。在学习过程中反思、评价自己，主动调整自己身心，主动管理自己，促进自我提升。
⑥有持续能动学习能力：
努力适应知识经济对人的学习要求，不断积累终身学习能力。善于在各种环境和条件中学习有用知识。
⑦诚信考试：
努力克服考试焦虑，培养自信、豁达的心胸，追求用最真实的知识和最完美的.表述来完成每一份试卷，用最好的分数来证实自己的学习能力和学习实力。
3．善于合作、敢于竞争
①清醒认识到合作是现代社会对人的基本要求，是现代社会必须具备的基本素质。
②善于制定合作学习计划，服从合作分工，主动配合他人。
③与人真诚沟通，履行合作过程中自己的职责和义务。
④坚持公平公正，共享合作成果。
⑤在学习成长过程中，有敢为人先的胆识和勇气，敢于参与各种正当竞争。
⑥正确对待学习竞争中的成功与失败，拥有平常心，胜不骄，败不馁。在困难面前能保持良好心态，善于分析、总结、调整自己，调控情绪，保持进取心。
⑦正确对待别人取得的成绩，自觉克服自私心理和妒忌心理。
4．信守公德、践行法规
①文明礼貌：社会公共生活或校园生活中与人和谐相处，举止文明、以礼相待。自觉杜绝说脏话、猜疑、欺骗他人恶习。
②助人为乐：爱人者人恒爱之，信人者人恒信之。社会公共生活或校园生活中，人与人之间团结友爱，相互关心，相互帮助，扶危济困，乐善好施，助人为乐。见义勇为、智为，为营造良好社会（校园）环境作贡献。
③爱护公物：爱护公共财产，确保公共财产不受侵犯。
④保护环境：讲究公共卫生，保护生活环境，努力保持社会公共生活或校园生活的环境整洁、舒适和干净，保障社会成员或同学的身心健康。
⑤遵纪守法：主动学习国家法律法规和学校规章制度，自觉提高法律意识、增强法制观念，自觉用法纪来指导和约束自己的行为，自觉履行法纪规定的义务，敢于并善于运用法律武器同各种违法乱纪现象作斗争，并能正确运用法纪手段保护自己的合法权益不受侵犯，真正做到知纪懂法、遵纪守法。
5．举止文明、行为规范
①用语文明：学会使用：请、您好、谢谢、对不起、不客气、请原谅、打扰了、没关系、欢迎您、再见等文明用语。
②尊敬他人：对人热情、主动问候，谈吐有度、胸襟开阔、尊重隐私、谦逊礼让、尊重人格。
③仪表庄重：穿着朴素、行坐有度、言行得体。
④严格遵守国家学生行为规范。
6．崇尚公平、追求正义
①为人正直，敢于坚持追求进步和诚信的个人信念。
②善于和敢于与身边的不良思想和行为作斗争，积极引导健康向上的学习和生活环境、氛围的形成。
③坚持慎独、加强自身品德修养，善于以高尚的品德引领身边人追求公平与正义。
④富有同情心，能关心帮助他人。
7．生活自理、身心自由
①在学习和生活过程中培养生活自理能力，形成热爱劳动、有效利用时间、有计划消费、勤俭节约、学会交往的意识与习惯。
②发展自身兴趣爱好，培养高雅生活情趣，热爱生活，让身心自由发展。
8．自立自强、敢于负责
①依靠自己的力量获取成绩和成功。
②努力培养独立自主的好习惯。
③以坚强的意志和乐观的心态做好自己的事。
④积极履行自己的职责和义务，有强烈的社会责任感。
（三）教师发展规划
1．忠诚尚德
①忠诚教育事业。
②忠于教育方针和学生身心发展规律。
③诚信对人，对人守信。诚信对事，对事负责。
④崇尚师德：爱国守法、爱岗敬业、关爱学习、教书育人、为人师表、终身学习。
2．追求发展
①追求自身价值的充分实现，追求个人品行臻美、完善。
②追求通过自己努力使学生获得可持续发展力。
③追求学校被认可、信赖、赞赏。
3．合衷共享
①人际关系和谐：同事互信、互敬。师生平等、教学相长、共同发展。家校同心、校社同力。
②心理追求和融：认同学校共同发展愿景和规划，谋求全力实现生命价值和学校发展目标。
③事业发展和心：工作中合作。事业中合心。发展中合力。
④共享资源、成果。
4．创新观念：
①学生观：敬畏每一个生命
②教育观：用爱育人
③教学观：有教无类
④质量观：让学生获得主动发展的内趋力和行动力
⑤发展观：每个生命个体都有自我发展的潜能和期求。
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