(必备)个人工作计划7篇
时间流逝得如此之快,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。好的计划是什么样的呢?以下是小编收集整理的个人工作计划7篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
个人工作计划 篇1
一个企业赢利是第一目标,也是企业能否生存下去的唯一保障,一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门,做好清洁给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作,但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来,经过全体员工及部门管理人员的共同努力,有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约,部门全年把节约工作贯穿始终,在保证工作质量、不影响对客服务的前提下,尽最大的努力降低成本,我们深知节省下来的每一分钱都是集团的利润。
过去的一年我完成了以下工作:
1、学习、规范岗位的服务用语,努力提高对客服务质量。
为了体现从事酒店人员的专业素养,针对我本人对各岗位服务用语存在不熟悉、不规范现象,我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语,进行留精去粗,而后吸收为已用,做为我对客人交流的'语言指南。
自本人规范服务用语执行以来,我在对客交流上有了显著提高。以致在工作的任何时期,好东西贵在坚持,贵在温故而知新,我将对此加大学习应用的力度。
2、开源节流,降本增效,从点滴做起。
客房部是公司的主要创收部门,它的本本本费也很高,本着节约就是创利润的思想,我和同事们本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象,主要表现在:
①回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用。
②每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭,夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来,能为公司节约一笔不少的电费。
3、为了做好客房的卫生和服务工作,领导经常对我们打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。
从中发现我们在操作时有无不规范、不科学的问题,针对存在的问题,管区领班级以上人员专门召开会议,对存在的问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯。
我们也利用淡季不断实践,认真打扫和检查好每一间房,通过考核,取得了一定的成效,房间卫生质量提高了,查房超时现象少了。
4、领导采取对员工集中培训、专项培训、个别指导培训等方式,促进了员工酒店意识得到较大提高,服务理念进一步深化,有声微笑已成为员工的自觉行动。
对什么是个性化服务,从感性到理性已有了形象的认识,整个集团形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。从而加深了员工对前期的岗位培训、部门培训、班组培训从理论到实际的全面梳理和提高。
由于各种原因,使我的工作中存在一些问题:
①、容易将个人情绪带到工作中,高兴时热情周到,不高兴时有所怠慢,以后在工作中尽可能克服这种情况,在思想中真正树起:顾客就是上帝的意识。
②、房间和公共区域的清洁卫生有待进一步的提高。
③、各个岗位的服务规范需要进一步加强。
④、设施设备维保计划未落实到位。
⑤、交接班时由于考虑不周,认为小问题不须特意交接清楚,致使这样那样的问题发生,塾不知小事易酿成大错,今后一定严加防范,以免出错。
关于明年,我的计划是:
1、认真做好每一天的每一项工作。
2、细化服务措施,提高宾客满意度。
3、加强教育培训,强化员工队伍素质。
4、规范管理,促进企业健康有序发展。
5、加强市场营销,不断调整客源结构。
6、认真做好上门散客的销售工作。
7、做好旺季的合理预定,最大限度地提高销售额。
8、规范留言服务,使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。
9、多学习其他东西,充实自己。
实践证明,随着市场竞争的加剧,客人选择酒店余地增多,要提高酒店“营销竞争力”,首先应革新观念,及时调整经营策略和政策,优化和设计自身产品,使策略求新多变,经营政策按不同季节,不断灵活推陈出新,才能使客房入住率在严峻形势下继续保持较高水平。
在xxxx年即将到来的日了里,我们又要扬帆起航,踏上新的征程,我将以更高的标准要求自己,为开创公司新效益而努力奋斗。
最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一个新的台阶,更上一层楼,谢谢!
个人工作计划 篇2
一、班级管理制度
1、通过完善班级管理制度,进一步培养学生良好的行为习惯和学习习惯,形成班集体的凝聚力。巩固良好班风,提高班级管理水平。
2、继续加强学风建设,培养学生的学习兴趣和踏实勤奋的学习作风。明确学习重要性,注重学法指导,提高学生的学习效率。
3、继续指导班干部的`工作。
第一、帮助班干部树立威信。
第二、鼓励班干部大胆工作,指点他们的工作方法。
第三、严格要求班干部在知识、能力上取得更大的进步,在纪律方面以身作则,力求在各方面给全班起到模范作用,以点带面。
第四、培养干部的团结合作的精神,带领整个班集体开展批评和自我批评,形成集体的组织性、纪律性
和进取心。
二、具体措施
1、根据学校德育工作计划针对本班学生的实际情况继续强调文明礼仪建设,加强《小学生守则》、《小学生日常行为规范》教育。
2、定期召开班干部会议,及时了解班级情况,做好班干部的培养工作。
3、多多了解学生,努力开导学生。
4、改革值日卫生制度,使其逐步完善。
5、美化班级环境,营造学风浓郁,充满朝气的班级氛围。
6、抓好早自习的纪律,利用班干部进行管理。
7、重视对优等生的培养。
8、做好差生的转化工作。
9、继续加强对学生作业的管理。
10开展多种形式的活动,培养学生的综合能力。
三、学习内容
本学期我将继续加强对课程标准内容、教育学、心理学等方面知识的学习,并做好学习笔记。平时认真专研教材,上好每一节课。
个人工作计划 篇3
春风吹响了冲锋的号角。会计学系外联部也开始了新学期的工作。在20xx级外联部成功完成换届之后新组建的20xx级外联部肩负着会计学系各项活动顺利开展的重任。在过去的一个学期里不断地磨砺和不断地挑战之中,成员之间配合的比较默契,比较圆满的完成了系里诸如模拟招聘会,双选会,第一届歌手大赛等一系列活动。同时不可回避的在工作中也出现了不少的问题----成员之间配合缺乏密切,拉外联的过程中与商家谈判的技巧说辞上还有不足之处等等一系列的问题,出现的问题及时总结归纳。争取在新的学期有很好的突破。
新学期之初,恰逢开春之时,在经过了寒假一个月的`休整之后,外联部全体成员重新集结,海阔凭鱼跃,天高任我外联翔。为了更好的开展本学期外联部的各项活动,特拟定本学期的工作计划如下:
一、回巢收心, 激情再扬
开学之初,召集全体外联成员进行收心培训。调动大家的激情,从一个月假期懒散的心思中收回来投入到新学期的学习和外联工作中。
二、总结经验 制定工作细则 运筹帷幄
部长带头总结上学期工作中出现的不足之处和得到的宝贵经验。分析原因,并且制定本学期的工作详细的规划,重新分析周边商家的信息对其进行分类,制定不同的外联互动交流方案。并且制订统一的外联工作标准,以期更加有针对性更加高效的完成外联任务。
三、内阁责任小组负责制,高效监督
本学期创造性的推出“外联责任小组负责制”,每一期外联都会有2到3名负责人担任责任小组的成员,原则上该小组由自荐和工作表现突出的优先胜任。责任小组对部长和本次活动负责,承担包括对商家分类,几个小组间的协调配合等工作。以期发挥成员优势,提高工作效率。并且为下一届外联部储备人才。
四、利其器,善其事,戎马再战
工欲善其事必先利其器,在上述的一系列工作完成之后,进入实战的阶段,各部门活动的相继开展也是外联任务的担承。 全力以赴根据制定的外联“责任小组负责制”,外联工作方案等开展外联工作,戎马再战。
五、 阶段集训, 斗志不却
为了鼓舞士气,保证大家在第二学期对于外联工作的热情不减,本学期将开展阶段性的集训活动,形式包括校内的会议培训和校外的拓展集训。以游戏等活动为载体提高大家的热情和斗志,培养大家彼此的默契配合程度。
六、外联交流,舌战韬略
拟在本学期举办第一届“外联口才峰会”,联系外系外联部成员参加,共同分享外联工作经验以及口才交流心得 ,探讨高效的外联工作实践方案。集众家之长,并且在可能的条件下构建统一的“大外联联盟” ,制定共同的外联赞助宣传标准 ,共享商家资源。以期改善以往工作中各自为战,标准不一,恶性竞争的现象,真正意义上发挥联合的目的,达到大外联合作共赢的终极预期。
七、外部联谊, 共同成长
本学期拟牵头举办举办几系外联部联谊活动,诸如茶话会,口才交流会,游戏,辩论赛等,增进与其他系外联部的友谊。并且达成长期的联谊伙伴关系。以外联部之间的交流为契机进一步增强我系与其他各系的交流联谊,展示我系对外友好的大系本色。提高会计学系作为邢院第一大系的风采。
八 、 部门活动 ,凸显特色
本学期拟在得到系里的支持下,举办有外联部部门特色的活动1到2个。改善外联部单一的“拉赞助”的职能,提高部门影响力。同时提高成员对于部门搞活动的参与的热情。
九、配合各部,创先争优
新的学期,外联部将继续发挥大部优势,做好外联工作的同时积极配合其他部门开展工作。继续本着 “有事儿您说话!”的态度与其他各部增进合作友谊。一起努力打造会计学系团总支学生会的新辉煌。
一年之计在于春。外联部是为会计学系各项活动提供物质保障的重要部门,是联系商家与学校的重要纽带,也是向全校以及社会展示我会计学系大系风采的重要窗口,其责任之重。
与天斗其乐无穷,与地斗其乐无穷,与人斗其乐无穷,与商家斗其乐无穷!新的学期外联部将继续坚持“特能吃苦,特能忍耐,特有干劲,永不懈怠”的外联工作作风。全力搭建会计学系与外交流联系合作的优质桥梁。打造邢台学院空前强大的会计学系20xx级学生会外联部!
个人工作计划 篇4
20xx年,我在电话客服岗位上的工作计划:
一、深化系统学习业务,不断提升综合素质
参加了xx主任的培训学习后,进一步学习电话岗位职责及熟悉各部工作流程,更进一步开展规范服务。
二、完善服务细节,把握服务重点
做到热情服务、耐心解答,对投诉事件做到件件有落实、事事有回音,严格执行“首问负责制”和“一站式”服务,让用户满意、认可我们的工作。
三、工作中相互联动,及时解决用户燃眉之急
电话客服接待员及时将问题上报,并主动与用户沟通,多次协调各相关部门前往现场查看、制定措施、化解矛盾,找原因想办法,尽快解决用户的各类用水困难,不让用户为用水产生麻烦。遇到不理解的用户,我也要都会耐心解释,宣传供水条例,讲解供水知识,将用户不理解的.地方解释清楚,让他们的问题得到处理,尽量做到让用户满意。
个人工作计划 篇5
20xx年已经过去了,20xx年也已经到来了,在20xx年中我是有了一些进步的,但我是想让自己在新的一年中有更多的进步的,所以我在开始这一年的工作之前是要为这半年的工作制定一个计划的,让自己能够有一个努力的方向和目标。有一个计划的话自己也会比较好去开展工作,能够清楚的知道自己之后应该要做些什么。
一、工作目标
这半年自己是需要设定一个目标的,这样才能够去安排好自己的时间,才能够知道自己是应该要去做什么的。我制定的半年目标是工作速度要增加一些,利用好上班的时间去完成自己的工作;工作的质量也需要提高,减少自己出现错误的次数;这半年的成绩要比去年年底高出x%,在去年的基础上继续的提高。
二、个人计划
制定好自己个人的计划是为了让自己能够更加顺利的进行工作,把工作完成得更好。我的`计划是从以下几个方面出发的:
1、做好每一个月的工作总结。在结束一个月的工作之后是应该要做一个总结的,这样就能够总结出自己在这一个月中的不足,在下一个月的工作中知道要在哪些方面继续的努力。
2、在工作完成之后应该要进行反思,去寻找让自己能够更好完成工作的方法,并且纪录下来,把这些方法运用到自己的实际工作中去,这样就能够去提高自己的工作质量了。
3、多去向领导和比自己优秀的同事学习,他们能够把工作做好依靠的不止是工作能力,还有经验和方法,若是自己能够学到一些,想必自己的工作水平是会提高很多的。
三、工作计划
自己的个人计划是让自己怎样去更好的做好自己的工作,而工作计划则是让自己能够清楚有哪些工作需要做的。
1、根据领导的具体工作安排和工作任务的分配,认真的去做好自己应该要做的工作,尽量的在下班之前把自己的工作完成,不要耽误自己的休息时间。加班并不是努力的象征,而是因为能力的不足不能及时的完成工作。
2、在其它的同事需要帮助的时候,协助他们共同去完成办公室的工作,前提是要先把自己的工作给完成了。若是在没完成自己工作的情况下去帮忙,反而会耽误自己的工作。
以上就是我这半年的工作计划了,工作内容方面一般是不会有大的变动的,每天需要做的工作都是差不多的。在这半年中我也会做到遵守公司的制度的。
个人工作计划 篇6
日月轮转,一年终于又转过了一圈。看着一年的结束,我感到松了一口气后,却有不禁担心起来。过去的一年里,我在领导的指导下,顺利的完成了20xx年的采购工作。并且在前段时间也结束了对年末的总结工作。
在总结中,我重新的认识了自己这一年的工作。尽管在当初还认为自己做的还可以,但是在全面的看过来以后,我发现自己还是有很多不足的地方。尤其是很多可以做好的地方,自己都敷衍的结束了工作,并没有起到一个采购应有的效果。
现在,为了在下一年能更好的完成自己的工作,我对自己的工作计划如下:
一、个人学习计划
要做好工作,先做好自己。自己作为采购部的一员,在过去一年的工作上实在称不上合格,为了能在之后的工作中有所提升,我在这20xx年里要率先对自己的能力做出提升。
首先,在个人的思想上要有明确的定位,自己是xxx公司的采购员,在工作中不仅仅是将公司所需的材料购买回来!还要在采购当中,尽可能的为公司节省,节约,这才是采购!
当然,在工作中我还要紧跟公司的发展理念,做到根据公司的发展要求去前进。为公司为公司服务,为各部门服务。
其次,作为采购人员,我还要加强自己对公司的了解,对各部门的了解,对公司产品的了解,以及对原材料的了解。以此在工作中不断的改进采购计划,提升自己的工作质量。
再次,我要养成些总结和计划的习惯,在工作后不断的改进自己,提升自己,让自己能在工作中不断的认识自己、改进自己、提升自己。
二、工作计划
20xx年是公司发展关键的一年,在这一年里,作为采购人员,我要更加严格的'要求自己,在工作中严格的按照公司的要求进行工作,并在根据要求不断的提升和改造自己。
在工作前,我要做好准备工作,严谨的做出采购计划,多与部门员工讨论,对计划中不足的地方多做改进。并牢记这些问题,积极的吸取经验,将过去的经验运用到工作中来。
采购并不是一件简单的工作,对公司材料的要求、质量、数量、可否代替以及市场情况,这些都需要我们了解,并选择最实惠有保质的方程式,这样计划的采购,才是真正的采购人员。在今后的工作中,我会朝着全面考虑的方向发展,让自己成为一名更出色的采购者。
个人工作计划 篇7
一、着重落实以下几项工作:
1、落实好“三课”的说、讲、评工作
本学期,我组的青年教师汇报课重在实效,加强教师的参与意识。本学期仍以备课组为教研活动的'主阵地,开展扎实有效的日常教研活动,集体备课活动做到有计划、有落实、有检查。
从实际出发,组织上好新教师的汇报课和老教师的课改模式课。依靠集体的智慧,群策群力,认真备课,达到授课讲出水平,听课评出水平。
2、开展围绕好“三点”的教学研究工作
坚持以“三点”(即教学中的热点、难点、疑点)为主题的研讨和交流,从大处头着眼,从小处入手,逐步把教研活动引向深入,让教师们真正从中获得裨益。
二、增强主人翁意识,做好课题和教学的结合工作
以课堂教学为基地,备课组围绕组内实践的课题和学校的课题开展教学研究工作。
三、校本培训与青年教师的培训工作
1、认真编写校本课程,做好校本培训工作
2、按照学校的要求,认真抓好青年教师的培训工作,协助教研室做好“师徒结对”的督促、考评工作,积极创造条件和机会,为青年教师的成长进步铺路架桥。
四、其它工作
1、组织师生准备和参加各级竞赛活动
2、做好学校各部门交办的各项工作。
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