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商店经理的工作计划
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,很快就要开展新的工作了,做好计划可是让你提高工作效率的方法喔!那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编为大家整理的商店经理的工作计划,希望能够帮助到大家。
商店经理的工作计划1
一、建立按部就班的管理
不断掌握店内的日常小事情,可以为店铺管理打好基础,所以店铺管理为主。
1、建立按部就班的管理体系,自上而下细化职责分工。让大家在工作中事事照顾,事事落实,防止出现死角现象。
2、注重店内人员的培训,培养员工和销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每一个员工和销售人员都充分发挥自己的潜力,让他们拥有忠于职守、服务热情周到、业务知识渊博、管理能力强的高素质人才。
3、建立明确的奖惩制度,激励和约束员工和销售人员的工作,使全店成为团结协作的群体,在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理可用的条件,创造和装修良好的店面环境,树立良好的商业形象,力求让顾客在合理、轻松、美观、干净的.环境中享受购物。
5、本着“为你服务,最好为我服务”的宗旨,在提高人员服务水平、加强服务意识教育的同时,注重员工和销售人员说话、说话、行为等综合素质的提高,更好地全心全意为客户着想,减少投资和拆迁。
6、重视安全工作,防火防盗,把隐患消灭在萌芽状态,防止给公司造成不必要的损失。
7、营造良好的外部环境,协调与政府部门的合作,减少不必要的麻烦。
二、管理
1、加强商品进、销、存管理,掌握规律,提高商品库存周转率,避免商品积压,保管好商品,使仓库商品管理趋于科学合理。
2、确定全店的销售目标,细化量化销售任务,落实到各个部门、品牌、人员,分析相关数据。
3、大闹节假日,积极参加公司的各种促销活动和店内的各种活动,做好宣传和安排工作。
4、特别注意大宗和团购的接待,做好一人接待和整体协调,让客户感受到方便快捷的服务。
5、知道自己有什么,知道自己有什么,通过市场调研分析总结存在的差距,及时调整,适应市场的发展变化,增加市场份额。
6、尽可能降低成本,开源节流。
以上是我对店内管理的一些想法。如有不足,望领导指正。如果公司领导能给我提供这个平台,我会用我的努力和勤奋交一份优秀的工作成绩单来证明你的决定是正确的。我永远不会辜负领导的信任和期望。我将在工作中运用我的知识,为公司更好地工作。相信公司的发展能体现我的进步。所以以后我会越来越努力。
商店经理的工作计划2
(1)每天抽出一点时间来检查工作
每天检查你工作的所有工作部分。但不要每天同一时间查同一内容,改时间,改查内容。有时候早上查,有时候下午查,如果两班倒的话晚上查。不要让任何人脱离监督。
(2)在检查工作之前,仔细思考一个你想检查的重点
在你检查工作之前,你要反复琢磨你检查的重点,这样你就不会白忙,员工也就应付不过去了。你总是要表现得像个专家。其实你已经不是这方面的专家了。最好检查不少于3项,但不超过8项。每天都在换,所以用不了多久你就能检查完店里所有的工作流程,服务流程,客户满意度,工作任务。
(3)有选择地检查
检查工作的时候,不要笼统的检查,选择性的`检查几项,就不用看其他方面了。不要试图在一天之内看到一切。其实你做不到。这种检查制度应该遵守。不要让任何事情分散你的注意力或打断你的日常工作。这样你管辖下的整个店内工作才会顺利有序的进行。
检查的时候要根据自己选择的重点来检查,而不是根据你的员工提供的重点来检查。如果没有自己的重心,可能会被工作人员牵着鼻子走。你永远不要忘记谁是考官,谁是被检查者。
(4)永远跨越权力的链条
这是绝对必要的,无一例外。没有其他类型的检查是令人满意的。不要问你员工的经理们过得怎么样。你知道他们会说什么。必须亲自去职场了解真相,这样才能看到自己想知道的东西。出于礼貌,那个部门的经理一定会跟着你,但不要问他任何问题。你应该向他管辖的员工问一些问题。这是你得到直接答案的唯一途径。
(5)多问问题
记住,你检查自己的日常工作是为了更多的了解情况,而不是为了让别人了解你。所以你应该多问问题,认真听答案,让你的员工告诉你他们是如何改进工作的。如果你让他们说,他们会告诉你。毕竟大多数人还是想把工作做的更好。
(6)重新检查你发现的错误
如果你不能采取必要的行动来纠正你发现的错误,那么这样的检查就没有什么价值了。既然发现了错误,就要重新审视。为此,应该建立一个制度,对你发出的纠正命令进行监督,以便执行。
记住,一个命令如果缺乏监督检查,和没有监督检查没有区别!
在给员工下订单时,店长一定要心中有数,不要乱下订单,态度要高傲,下订单要为员工着想。发出命令后,您甚至可以定期了解命令的执行情况。所以,避免让你的员工打折订单,至少是统一观念,集中精力,工作有序,明确方向,逐步完善,是大有裨益的。没有订单,员工就会变得支离破碎,美容院和发廊就失去了度量和方向。所以,秩序是让美容院和发廊保持一致,共同努力的标准措施,要认真对待,不能忽视,不能视为普通;否则你就是让指挥觉得丢人,很容易失去经理的权威。命令就是权威,权威是为管理服务的。请成为管理权威!
商店经理的工作计划3
新年伊始,成绩只能代表过去。我会用更精致、更熟练的业务来管理我们的药房。面对明年的工作,我深感责任重大。需要随时保持清醒的头脑,明确明年的工作思路。重点是要在以下几个方面努力:
1、以药品质量为第一,保证人民群众安全用药,监督普惠制实施,时刻考虑公司利益,耐心热情做好本职工作,努力工作。
2、认真执行公司的经营方针,同时正确及时地向每一位员工传达公司的经营战略,从而起到桥梁作用。
3、为员工树立榜样。树立对公司高度的忠诚度,爱岗敬业,顾全大局,为公司着想,为公司经济效益的整体提升做出贡献。
4、加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理,训练店员的.专业知识(店长每天利用晨会时间训练症状,结合症状学医,添加销售技巧)。每天对短期来店的店员进行货位检查。
5、培养忠诚的客户
(1)记录长期服药患者的电话号码、服药姓名、服药结束日期,会员日或店内有活动时打电话。
(2)加强员工对顾客的亲情化服务,每天巡视店铺,顾客离开后及时对服务不完善的顾客进行指导,每月评选服务标兵,并在店内进行宣传,提高员工的服务积极性。
(3)增加治疗药物储备,增加必要的品种,保持合理的库存,每天安排2名销售人员调配破碎的品种,避免因人为破碎店铺而影响销售。
6、加强与各部门的团结合作,创造最佳无缝的工作环境,摆脱不和谐的音符,充分发挥员工最大的工作热情,逐步成为最佳团队。
商店经理的工作计划4
作为一个美容院经理,不仅要了解分配了什么任务,更重要的是,如何实现这个目标。所以做法是坚持“五个要领”,为公司未来任务的落实打好基础。其中,“五要素”是指:
1、沟通:与医院、门店周边地区的地方政府及相关部门,如城管、派出所、医院、门店所在物业部门等经常沟通,为医院、门店今后在店外开展各种促销活动创造有利条件。
2、务实一点,就是用眼睛往下看,从小事做起,脚踏实地,为以后的工作打好基础。
3、沟通:经常与各部门经理、员工、促销人员沟通,了解店内店外你不了解的、与店内正常销售密切相关的情况,真正做到取长补短。
4、明白:就是任何没经历过的事情,都要明白它的过程和结果,真正明白了才会更完美。所以工作中遇到的任何问题,我一定要了解过程和结果,分析利弊,才能实施。
5、总结:总结过去的经验,从没有做好的事情中吸取教训,发现已经成功的事情在执行中的不足,把这些经验运用到以后的工作中。
除了以上几点,下面两点也很重要。
一、店面管理
为了给门店管理打好基础,门店管理应该放在首位。
1、建立按部就班的管理体系,自上而下细化职责分工。让大家在工作中事事照顾,事事落实,防止出现死角现象。
2、注重店内人员的培训,培养员工和销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每一个员工和销售人员都充分发挥自己的潜力,让他们拥有忠于职守、服务热情周到、业务知识渊博、管理能力强的高素质人才。
3、建立明确的奖惩制度,激励和约束员工和销售人员的工作,使全店成为团结协作的群体,在竞争中立于不败之地。
4、利用一切合理可用的条件,创造和安排好店面环境,树立良好的商业形象,尽一切努力让顾客在轻松、优美、干净的环境中享受购物。
5、本着“为你服务,最好为我服务”的宗旨,在提高人员服务水平、加强服务意识教育的同时,注重员工和销售人员说话、说话、行为等综合素质的提高,更好地全心全意为客户着想,减少投资和拆迁数量。
6、注意安全工作,防火防盗,把隐患消灭在萌芽状态,防止给公司造成不必要的'损失。
7、营造良好的外部环境,协调与政府部门的合作,减少不必要的麻烦。
二、管理
1、加强商品进、销、存管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,保管好商品,使仓库商品管理趋于科学合理。
2、确定全店的销售目标,细化量化销售任务,落实到各个部门、品牌、人员,分析相关数据。
3、大闹节假日,积极参加公司的各种促销活动和店内的各种活动,做好宣传和安排工作。
4、做好大宗采购和团购的接待工作,做好一人接待和整体协调,让客户感受到方便快捷的服务。
5、知道自己拥有什么,也知道自己拥有什么。通过市场调研,分析总结存在的差距,及时进行调整,以适应市场的发展变化,增加市场份额。
6、尽可能降低成本,开源节流。
商店经理的工作计划5
1、人事管理:
企业以人为本,提前管人,特别是卖这个行业。对于我们的中介行业来说,人员管理的好坏直接关系到销售和服务的质量。一流的销售团队必须有一流的销售人员,销售人员的整体素质与管理密切相关。而且我认为中介行业是以经纪人为主,店长和财务部要最大限度的支持经纪人的工作。在日常管理中,店长一定要以身作则,带头满足公司的基本要求:整洁的gfd,热情的工作态度,成熟稳重的工作作风,处事公正的道德原则,处事公正,在店内树立“爱店如家”的责任感。对于一个销售人员来说,保持良好的态度是非常重要的。当员工的态度波动不稳定时,应及时与他们沟通,帮助他们调整态度,更积极地投入工作。在销售管理方面,首先要掌握每个经纪人的工作动态,案件来源的进展和后续情况,协助他们完成每一笔可能的交易,不断评估每个经纪人,不断培训,真正提高经纪人的素质。
2、人员培训:
不管你是谁,训练都很重要。只有不断学习才能不断进步。作为一个房地产中介服务行业,对从业人员的专业知识要求很高。尤其是在我们店里,大部分都是社会经验不足,没有接触过这个行业,更谈不上相应的专业知识。基础训练最重要。前期专注于接待,看房,看技巧,不熟悉的电话,从扎实的基本功开始练习。结合我的实际经验,我教他们如何与客户携手沟通,并消化他们用自己的语言表达。掌握通灵的基本功是他们现在最需要的。通过最近的密集演练,大家都取得了很大的进步,知道从哪里开始工作,在不断的演练中形成了自己不同的风格。
个人愿意参加各种培训讲座,非常重视员工的培训,让经纪人在实际工作中运用所学的新知识。
3、房屋维修:
“房”是中介公司的命脉,房屋的数量和质量直接决定了业绩。对房屋实行集中管理,分类,分别对待,充分了解客户销售的动机和原因。房屋一定要维修,什么是维修,就是房东委托房屋后,要和房东保持密切联系,让房东享受优质服务。
在维修前期,我们要向房东说明我们为他的物业制定的销售计划,为他分析市场情况和市场定位,告诉他我们在为他做什么,包括如何宣传和推广他的物业,同时也带来情感沟通。前期我们的目的是和卖家建立信任关系,先做事。
一套优质住房的关键是她的价格,所以对于一些B级C级住房,价格可以按照蜜月期—挫折期—罢工期—成交期的过程进行返还。
那么A级住宅需要的是速度。我个人对于优质住房的销售计划很简单,就是尽快把住房卖出去。
不管是什么物业,不管是最近客户卖的还是我们送的,后期对房东的服务也很重要,要学会做回本生意。定期对店内员工的房屋进行优质服务回访,充分掌握其房屋情况,协助跟踪维护。简而言之,高质量的住房得以维持。
4、客户维护:
对于要求高的客户,首先要了解买家的`动机和紧迫性,了解买家购房的能力,找出最适合搭配的房子,掌握搭配的要点。匹配应该基于接受而不是独立行为。深入了解客户的真实需求后,才能找到客户可能真正满意的物业。对于不能准确把握真实需求的客户,我们可以在推荐中找到符合其需求的物业,增加沟通机会。为了更好地把握自己的真实需求,进一步建立更稳定的信任关系,掌握了自己真实需求的客户应该建立主推属性。过度推荐会影响客户的专注度,延长建立时间,增加成功的不确定性。大多数客户都有一些不切实际的想法和要求,还有一些错误的想法,需要我们去引导。
商店经理的工作计划6
刚工作两个月的店长有些问题解决不了,部分原因是我工作经验不足,这段时间处于迷茫期。为了提高自己的工作能力,我会做好店长的工作,现在我的工作计划如下:
1、加强标准化管理,激发员工积极性,树立良好形象。加强员工之间的沟通与合作,不断规范管理。除了每天打扫店内店外,还需要每周打扫一次。特别是对产品的货架陈列进行了合理的调整,使店铺干净有序,塑造了良好的形象。
认真执行公司的经营方针,同时正确及时地将公司的经营战略传达给每一位员工,起到承上启下的桥梁作用。
做好员工的思想工作,团结店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每位员工的优势,发挥其特长,做到量才适用。增强我们店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。
以身作则,做一个好看的员工。不断向员工灌输企业文化,教育员工要有大局感,从公司整体利益出发做事。
处理好部门之间的配合,上下级之间的工作配合,少抱怨,多热情,客观看待工作中的问题,以积极的'态度去解决
加强与各部门和兄弟公司的团结合作,创造最佳无缝的工作环境,摆脱不和谐的音符,充分发挥员工最大的工作热情,逐步成为最佳团队。
2、当天主动提取公司货款,实现日结。为配合公司的财务工作,及时将下发的文件反馈给公司的财务,确保没有遗留问题。
3、按时上班,不迟到,不早退,认真完成当天的工作
4、客户来了,要注意礼貌用语,积极热情地为客户服务,让客户愉快地来,满意地走,树立良好的服务态度和工作形象。
以周到细致的服务吸引客户。充分发挥全体员工的主动性和创造性,让他们从被动的“让我做”变成主动的“我想做”。为了给客户创造良好的购物环境,为公司创造更多的销售业绩,带领员工做好以下几个方面的工作,树立对公司的高度忠诚度,爱岗敬业,顾全大局,凡事为公司着想,为公司经济效益的整体提升做出贡献。
商店经理的工作计划7
时间转瞬即逝,新的工作即将开始。为什么不制定一个好的工作计划?我相信很多人会觉得写工作计划很难。以下是边肖整理的4份店长工作计划,仅供参考,希望对你有所帮助。
经理的工作计划第1章为加强店面和店员的有效管理,使店长工作正常有序,避免无章可循的'情况,特制定本方案。
一、早班:
按照店规穿制服上班。早上八点半开门后,安排一个人打扫,一个人在试衣间涂眼影、唇彩、腮红(时间不能超过五分钟),然后轮换。8:45安排早班,具体是根据店内圈账做配送单,交给业务经理整理样面(窗款、灯款三天换一次)。之后两人轮流站在店门口迎接客人。
为了防止因样品表面空缺或地面不干净而扣分,两人应区分自己负责的区域。
要点:由于早班客流量相对较小(节假日除外),工作重点是入账和销户、圈账和做一些短期的案例交流(但不影响销售)、短期备货、店铺环境和一些物流工作。
二、中午交接:
店员下午xx点进店后,店长和副店长交接现金和账目,店员交接商品。交接后,店长和副店长在工作日记上签字确认。如果店长和副店长提前完成交接,应协助店员订货。工作中售出的货物库存应在中午交接时定期轮班清点,所有货物的库存应在每周二中午分两班清点。
3、下午班:下午接手后,要注意四个问题,店空了要逐一检查。
销售照明卫生样品
晚上7点,开始做每日销售报告,圈账,开票卡。
要点:下午班,由于工作时间长,客户流量断断续续,一定要注意调整自己和店员的精神状态。工作结束,就像中午换班一样,销售日报表、圈账、开票卡必须在45分钟内独立完成。
4、月末盘点:每月最后一天晚上7:00所有人员盘点。尽一切努力在一天内完成库存和对账工作,并在第二天向会计准备库存报告。
5、全店销售:不要把眼光局限在个人兴趣上,也不要只考虑能给老板创造多少利润。
要考虑如何提升店内团队氛围,如何调整工作环境让员工感到舒适,如何让有能力的和平庸的。
应该考虑如何让xxx品牌成为区域文胸行业的第一品牌。
如何充分挖掘没有品牌概念但有消费能力的潜在客户。
如何锁定已经长期认同我品牌的客户,通过口碑效应带来新客户,不仅仅是因为你给的折扣低。
这些都是我们现在面临的一些难题。我希望我们能一起工作。
商店经理的工作计划8
一、首先,监督销售人员的工作:
每个销售人员都会有自己的一套销售理念。一开始,我们不知道每个销售人员的特点是什么。当我们充分理解它的时候,就要充分发挥它潜在的优势,弥补它的不足。
如果销售人员确实没有潜力可挖,他们可以提供相对的帮助,帮助每个销售人员成功实现公司下达的销售目标。
销售总监需要监督以下几个方面:
1、参与公司销售战略、具体销售计划和销售预测的制定。
2、组织和管理销售团队,实现公司的销售目标。
3、控制销售预算、销售费用、销售范围和销售目标的平衡发展。
4、招聘、培训、激励和评估下属员工,协助下属员工完成分配的任务指标。
5、收集各种市场信息,并及时反馈给上级和其他相关部门。
6、参与销售政策、规范和制度的制定和完善,使其能够不断适应市场的发展。
7、发展与企业的合作和伙伴关系,如与渠道的关系。
8、协助上级处理市场危机公关。
9、协助制定公司项目和品牌推广计划,并监督实施
10、妥善处理客户投诉,接待客户来访。
二、销售业绩的制定:
销售业绩的制定要有一定的依据,不能凭空想象。根据公司的现状,以及公司的课程类别。当然,缺的是考虑销售疲软和旺季。我应该以公司为基准做一个实际的估计。
接下来要做的'就是落实到每个销售人员身上,甚至细分为每个销售人员的日销售业绩和周销售业绩,完成公司下达的月销售业绩。最终实现年度销售目标。
三、销售计划的制定:
做好销售计划也很重要。当然,销售计划要根据实际情况制定。其实销售计划的基础是根据销售业绩跟进不同的策略。现在,销售计划可以分为以下几个方面:
1、分区域执行
2、销售活动的制定
3、关键客户的开发和维护
4、潜在客户的开发
5、应收账款的催收
6、问题处理意见等。
四、定期销售总结:
销售总结工作需要与销售计划相结合。销售总结的主要目的是让每个销售人员详细回顾自己在过去的销售时间里做了什么,然后取得了什么成果,最后总结销售成功的规律。当然,我们也可能会遇到销售不成功的案例。如果遇到这样的事情,也要积极面对,看看自己在销售过程中有哪些没有考虑到的地方,还有哪些需要以后改进的地方。
定期的销售总结也是销售总监和销售人员沟通的好机会。可以知道销售团队成员在做什么样的事情,遇到什么样的问题。这样他们就可以得到帮助,整个销售过程也可以顺利进行。
销售总结还可以获得一些相关项目的信息。我们不打无准备的仗。知己知彼,百战不殆。
商店经理的工作计划9
首先,把握好四个管理
1、整合销售管理
作为销售终端,销售是销售店面最重要的功能。在保持销售业绩提高的同时,我想激发销售人员的销售兴趣。
2、加强服务管理
服务的地位已经从销售的工作方法上升到销售并重的工作目标水平。这也是一家店铺区别于其他竞争对手,优势明显的一个特点。服务有很多,但最终目的很简单:让客户满意。
3、改善人事管理
提前管人,人事管理的好坏直接关系到销售和服务的质量。一流的销售团队必须有一批一流的销售人员。销售人员的.整体素质与管理密切相关,所以我将开始提高销售人员的责任感、商品知识、销售技能和自我激励能力。提高销售效率,杜绝闲聊。
4、人性化环境管理
我们已经明确提出“为顾客创造良好的购物环境和氛围”,环境管理的基本目标是创造良好的硬件环境。其中,现场物品管理、卫生、礼品/赠品、展台等都是环境管理的对象。
第二,自己动手,以身作则
店长是一家店铺的最高指挥官,他的基本职责是全面负责店铺的日常管理。但是,作为一个新上任的店长,我会做好自己的一切,以身作则,绝不推卸责任。用我的行动感染我的销售。利用我的积极性和活力来推动我的销售人员的销售业绩。
第三,当店长的五个原则
第四,不断学习和成长
坚持每天不断学习和提高计划、组织、协调和领导能力,要求自己和销售人员不断学习自己的商品知识,特别是其他品牌产品的产品知识。
第五,基础训练
如果每个销售人员都有足够的专业知识和素质。嗯,同愁卖的少,同愁赚的少,同愁完成不了任务。很明显,加强基础训练很重要。不仅要定期培训自己的产品进行销售,还要定期培训其他品牌的产品。
第六,合理的奖惩制度
合理的奖惩制度不仅能激发员工积极的销售心态,还能让员工觉得自己是为自己工作,是为自己当老板。
第七,服务是最大的王牌:员工是服务的体现,是公司的形象大使。好的服务会赢得好的声誉。
店面以零售为主。在现代零售竞争中,服务竞争在一定程度上取代了价格竞争,成为新一轮市场竞争的焦点。今天的郝散街不再是一个纯粹的产品经济时代,而是正在从产品经济时代向商品经济时代转变。后者只是增加了一点服务,利润和销量都比前者多很多。
培养卖3米微笑的习惯,细心耐心的性格,阳光的工作氛围,更多的专业知识,更好的品质修养等。让他们知道我们卖的服务比别人多,所以我们的产品不能比别人的产品便宜。彻底杜绝争价的陋习。每当客户问能不能便宜一点,都说能便宜一点。告诉他们按价格卖的业务员是最差的卖家。
最后,我想说的是,顾客看到我们会像回家一样。当他们来到我们的商店时,他们会感到安心、舒适和安心。让公司看到我们的销售团队就安心、安心、开心。
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