【经典】工作计划9篇
日子如同白驹过隙，我们的工作又将在忙碌中充实着，在喜悦中收获着，此时此刻需要为接下来的工作做一个详细的计划了。计划怎么写才不会流于形式呢？下面是小编为大家收集的工作计划10篇，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
XX年上半年，经营部全体员工在物业公司的领导下，加强政治理论学习和业务知识学习，不断创新，努力完成各项任务，现将主要完成的工作、经验体会及今后工作打算汇报一下：
一、主要完成的工作：
X、完成了东部新城XXX国道供水管道的PE管的投标工作，该工程是济南市第一次大批量使用PE管的工程，影响力巨大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和甲方的认可，为伟星PE管道在济南市场推广打下了坚实的基础。
X、完成了经一路供水管道改造工程的PE管的投标工作，该工程中标价为XX。X万元，目前合同正在履行中。因为经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难，所以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。
X、完成了山大新校供水管道PE管的投标工作，工程中标价XX万元，已履约XX万元，该工程地处南外环，是市里的重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增加的收尾工程。
X、完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。
二、工作中出现的问题及解决办法：
X、在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足，在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。
X、不能正确的处理市场信息，具体表现在：①缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过，但是我们却没有抓住；②缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如何判断信息的'正确性；③缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。
X、缺乏计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢；在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做好储备，要在第一时间维护设备。
三、今后的工作打算：
X、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识。 济南目前正在大搞城市建设，东部新城、西部大学城、市内大面积的管网改造以及分支供水的实施改造都给我们带来了无限商机。我们要做好市场调查，总结上半年三个工程的经验教训，做好客户的回访工作，利用伟星管材良好的性能特点，适当的投入一定的广告宣传，提高企业知名度，加大营销力度，进一步的进行推广。
X、做好售后服务方面的工作，特别是抢修工作。现在市场竞争最激烈的还是服务方面的竞争，一个好的产品的推广不光是良好的质量，还要有全面的售后服务。很多新兴的管材，刚开始打入市场时轰轰烈烈，但是为什么没过多久就消声隐迹了呢？就是因为保障措施不到位，服务水平达不到。我们要在维修方面下功夫，对人员进行系统的培训，购买抢修专用工具，备齐维修管件，真正做到使客户无后顾之忧。
X、分析竞争对手，加强与竞争对手的沟通，实施合作竞争。
目前，我们最强大的竞争对手是‘四川森普管业’，该公司的销售网络覆盖整个山东市场，有着庞大的人际关系网络，在济南的销售业绩仅次于我们。现在，我们两家为了争夺市场份额，都采取了降低价格这一策略，这样下去只会损失双方更多的利润，两败具伤。在下半年的工作中，应加强双方的联系，互相完善、互相补充、互相利用、共同促进、联合竞争、利益循环、共享市场。
X、加强部门间的沟通合作。作为经营部门，应该多向兄弟部门学习，加强联系，共同合作，做好服务工作。为了物业公司共同的目标，各部门应该紧密合作，减少内耗，充分发挥团队精神，利用集体的力量提高物业公司整体作战能力。
X、加强学习和内部管理，加强培训，规范各项管理制度，提高人员素质。不断的学习专业知识，提高业务水平。不断完善和规范各项管理制度，为各项工作的开展打下良好的基础。
X做好安全方面的工作，安全是企业永恒的主题坚持预防为主、防治结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，不断增强员工的安全意识和自我防护能力，为员工创造一个安全、舒适的工作环境。
工作计划 篇2
一、加强客户管理，优化服务流程
1、走访客户制度化，增进沟通促进共赢建立走访客户制度。旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通，为客户提供更优质的服务，向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实，不流于形式，明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时，走访人需详细填写《客户走访日志》，每月末交负责人核实处理情况，并填写意见。在走访过程中，注重与客户开展面对面交流，积极倾听客户的意见和建议，把握客户需求的新导向，切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料。以此增强营销的针对性和提升营销效果。
2、积极推行客户经理制，规范大客户开发与管理流程，在过去一年走访客户过程中遇到一些问题，比如，由于走访人之间缺乏交流和沟通，出现被走访人的重叠性，客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督，等等。为此实行走访人督办制度，即遵循“谁走访谁督办”的原则，如由于客观原因不能当场答复的`，或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议，送交相关专业局处理，并协调督促实施，事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作，每季度以报表的形式将走访结果报相关领导，并对近期走访工作进行梳理，并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。
3、对大客户实行分级管理，开发统一版本的客户关系管理系统为了不断地深化、优化服务质量，大客户中心将从多方面着手改善、提升服务质量，以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制，并对大客户实施分级管理制度，强调服务的时效性、及时性，以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统，在走访客户时关注企业、客户动态，了解新年新动向和搜集信息，以保证时时更新大客户档案，为下一步开展营销获取第一手资料，以此增强营销的针对性和提升营销效果，有助于提升运行效率，降低运营成本，最大限度地减少内耗，实现客户资源的共享。
二、学无止境，全面提升客户经理整体素质
客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带，客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务，直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会，创造条件，致力于客户经理整体素质的提升。
1、强化邮政业务学习，提升业务素质，作为客户经理。首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务，以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标。积极参加各专业局的业务讲座，并与各专业局保持高度沟通，不断提升自身业务素质。
2、美化言行举止，提升客户经理形象客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德，其一言一行还代表着邮政企业的整体形象，工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此，在新的一年里，我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧，进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象，有助于赢得客户对邮政企业的好感，从而有利于营销工作的顺利开展。
3、丰富营销知识体系，提升营销水平为了进一步提升营销水平。大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能，丰富营销知识体系，增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。通过学习，旨在对邮政业务有全面的了解，对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识，培养客户经理的服务营销意识，同时开阔事业，提升觉悟，使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意，而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚，并掌握培养客户忠诚的方法和技巧，为今后的工作打下了坚实的基础。
工作计划 篇3
一、指导思想：
本学期依据学校工作重心，根据期初吴江区教育局及学校开学工作意见，紧紧围绕学校办学目标，坚持智慧教育特色，以研究和改进课堂教学为重点，以促进教师专业成长和学生全面发展为目标，不断转变教育理念，改进教育方法，优化教学模式，逐步提升课堂教学效益，提高各年级数学教学质量。力争抓住提高儿童素质这一核心目标，让教师更专业，让学生更聪明。
二、目标任务：
1.认真学习各类教学理论知识，正确解读课程标准，为自己的教学引路，提高教师的教材解读能力。
2.开展“一课三磨”，通过有主题的课堂教学研究活动，着力变革教师的教学方式，提高教师的课堂教学水平，让课堂更加智慧。
3.结合校本教研，积极开展课题研究活动，在高质量完成学校规定工作的同时，让课堂研究活动更深入。
4.借助学校各种主题节，实施学科能力竞赛，激发学生兴趣，活跃学生思维，提高学生能力。
5.在抓教学质量的前提下，借助学校慧心课程，因材施教，让学生轻松愉快地学习。本学期继续实行五六年级拓展班课程。
三、主要措施：
1．组织参加教研组课题研讨，正确把握教学理念。
（1）组织深入学习修订版的数学新课标，正确解读并体现在自己的数学课堂上。与课堂实践相结合，内化课标理念，改变教学行为，致力于培养良好的教师教学习惯和良好的学生学习习惯。
（2）本学期我教研组申报了教研组课题《基于联结的小学数学教学研究》。组织教研组内成员学习相关理论，并进行初步分工。
2．扎实做好常规教学工作，提升教学质量。
（1）为规范教学行为，对数学组教师的“教学七认真”提出细化要求。继续按照学校规定，实行分层备课。本学期的备课主要侧重点是在练习的设计与讲评上。学生作业要精选、精练、精批、精讲，批改要及时、认真、细致、规范，有练必讲，有错必纠。认真辅导学困生，做到耐心细致，对学困生的作业要尽量做到面批面改，及时辅导，以增强学习信心，提高学习成绩。
（2）为提高学生学习质量，本学期继续以各备课组为单位，编制阶段检测练习，加强各自班级特色作业，做到每日一练。充实学校教学资源，练习做到不网络直接下载，符合新课标评价理念，提倡原创。期中继续学科能力竞赛，第一学期是基础计算能力，第二学期是综合思维能力。
3．转变课堂教学观，加强课堂教学研究
课堂教学是落实课改的主渠道，是教学质量的重要保证。本学期将把培养老师教的习惯和学生学的习惯为重点工作，做好课堂教学指导，强化质量意识，开展校本教研活动。
（1）一课三磨研讨。以不同年段为单位，组织学校教师开课，本学期的校级一课三磨分为两个年段，即低中段和中高段。磨课人员主要为本学期参加A课评比的五位老师。
（2）备课组人人上课。各个备课组由备课组长组织，进行集体备课和人人开课。要求明确课题、主讲者、执教者、班级和节次等，进行集体备课，每个成员提交一份教学反思或者案例评析等书面文稿。
（3）新教师磨课。新教师是学校的后备力量，本学期继续开展新教师的期中和期末两轮磨课活动。
（4）一课三磨活动要求按年段全员参与，并按主题有针对性地参与主题沙龙和课后研讨。
4．严把作业质量关，学科融合学数学
（1）严格控制作业量及作业时间，减轻学生过重的课业负担，调动学习积极性。注重减量提质（减少作业总量，提高作业质量）、减难增基（控制难度，着力基础）、减旧倡新（转变陈旧观念，创新作业形式）、减面增点（不求面面俱到，力求抓住重点、基本点）、减粗增细（力戒简单粗放，讲究精耕细作）。
（2）借助学校大主题，以学科融合形式，在五六年级数学教学中整合作文教学，六年级提出“生活中的数学”《百分数的运用》和《土豆体积的测算》等实践课题，五年级提出《折线统计图》“蒜叶的生长”实践课题。
5．学、研、培结合，促进教师专业成长。
（1）根据吴江区教育局制定的基本方针，以课堂观察和微课例研究的有机结合为切入点，确立儿童立场的教学研究视角。引导教师确立儿童（学生）立场去研究教学现象，特别关注学生在课堂的注意状态、参与状态、交往状态、思维状态、生成状态，深入探究教学规律。并认真填写《吴江区中小学教师校本研修手册》，优化教科研活动的实效。
（2）继续认真组织并落实好教研课题的'研究工作，使其向纵深发展，发挥辐射作用。把课题研究作为教师成长的一个途径，通过主题研究提高教师业务水平，采用理论学习、座谈交流、集体备课研讨、校本研究等形式开展有针对性和实效性的教研活动。围绕教研组课题研究，做好各自子课题的研究。
（3）开展听课、评课、赛课的研讨活动，加强数学教师的队伍建设。教师之间通过互相听课、评课，取长补短，加强教学研讨交流，不断提高自己的教学艺术。同时结合新一轮A级优质课评比，以校级磨练和区级选拔作为青年教师成长的契机，组织数学老师积极参与，赛出成绩。
6．优化慧心课程，丰富校园生活质量。
本学期继续开设学校慧心社的益智游戏、数学小游戏、计算与运用、思维训练等慧心课程，本学期还将继续实行五六年级拓展培优计划，通过形式多样的数学文化活动，为学生搭建各种各样的数学文化平台，展示数学文化魅力，使学生体验数学文化内涵。
四、主要活动安排
二月
1.制定教研组工作计划
2.各年级组制定学科计划、教研工作计划
3.制定教研组开课、备课组活动安排表
4.制定各年级数学核心训练目标
三月
1.一课三磨活动中高段磨课
2.五六年级拓展培优计划教学
3.年级组研课活动
4.试卷编制教研活动
5.七认真检查
四月
1.一课三磨活动中低段磨课
2.年级组研课活动
3.教研组课题研究
4.期中能力竞赛
5.新教师期中磨课展示
6.教学七认真检查
五月
1.教研组学生期中能力竞赛分析会
2.一课三磨活动
3.年级组研课活动
4.教学七认真检查
六月
1. 新教师期末汇报课
2. 各年级制订期末复习计划
3. 组织一至六年级期末测试及教学质量分析
4. 教学七认真检查
5. 教师撰写教育教学论文和课题总结
6. 备课组做好组内资料汇总
7. 做好教研组工作总结和一课三磨资料汇总
工作计划 篇4
一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设
餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，XX年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：
1、编写操作规程，提升服务质量
根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门>培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。
2、加强现场监督，强化走动管理
现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配
（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。
3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量
宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。
4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题
良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程
中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。
5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率
本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。
二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能
为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。
三、开展各级员工培训，提升员工综合素质
本年度共开展了15场培训，其中服务技能培训3场，新人入职培训3场，专题培训9场，课程设置构想和主要内容如下：
1、拓展管理思路，开阔行业视野
各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升（有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间），管理视野相对狭窄，为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识，本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训，主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》、《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置，在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用，同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突，增进员工与员工之间，员工与顾客之间的感情。
2、培养员工服务意识，提高员工综合素质
为了培养员工的服务意识，提高他们的综合素质，本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训，这些培训课程，使基层服务人员在服务意识，服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强，自今年四月份以来，在历次的.人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。
3、开展服务技能培训，提高贵宾房服务水平
为了提高贵宾房的服务接待能力，开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》，以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明，并对标
准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示，提升了贵宾房的服务质量。
4、调整学员转型心态，快速容入餐饮团队
实习生作为餐饮部人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况，本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训，其目的是调整学员的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。该课程的设置，使学员在心理上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
5、结合工作实际，开发实用课程
培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。7月份，根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程，使管理人员从根本上认识到“好的制度，要有好的执行力”，并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻，以案例分析的形式进行剖析，使管理者认识到“没有执行力，就没有竞争力”的重要道理，各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解，在管理思想上形成了一致。
四、存在的问题和不足
本年度的工作虽然按计划完成了，但在完成的质量上还做得不够，就部门运作和培训工作来看，主要表现在以下几方面：
1、管理力度不够，用力不均，部分环节薄弱
在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱，对多次出现的服务质量问题不能一针见血的向管理人员提出，使部分管理问题长期存在，不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面，削弱了对管事部、酒水部的管理。
2、培训互动环节不够
在培训过程中互动环节不多，员工参与的机会较少，减少了课堂的生气和活力。
3、课程容量太大，授课进度太快，讲话语速太快
餐饮专业知识课程设置容量太大，在培训过程中进度太快，语速太快，使受训人员对培训内容不能深入理会，削弱了这部分课程的培训效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。
1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质
将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。
2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台
在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。
3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况
20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。
4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口
将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。
5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量
出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。
6、调整培训方向，创建学习型团队
20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。
7、优化培训课程，提升管理水平
20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，
使课程更具针对性、实效性。
8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养
积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬>企业文化，培养员工对企业的认同感，提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！
工作计划 篇5
一、指导思想：
以新课程理念为指导，加强教研、教改力度，不断探索有效的课堂教学方法和策略，提高课堂教学效率，提高教师的专业理论水平和教学实践能力，努力营造开放的、适合主体发展的教学氛围，培养学生的创新意识和实践能力，使每一位学生和谐、有个性地发展，全面提高学生的语文综合素养。
二、工作目标：
1、组织学习《课标》和有关“课改”的理论著作，使教师们树立全新的教学、教育理念，并渗透进平时的教学中去。
2、在区教研室和校教务处的指导下搞好“魅力课堂教学展示评比活动”，打造魅力课堂、构建优质高效课堂教学模式，以不断提高教师的`专业水平。
3、组织学习区教学常规管理条例、校教学六认真条例；协助教导处强化教学常规管理，提高课堂教学效率。
4、增强组内教师的教科研主动意识和创新意识，促使教研组的研风建设，形成学科教科研特色。
5、充分发挥学科名优、学带、骨干教师的作用，提高全组教师，尤其是青年教师的专业理论水平和教学实践能力。
6、各年级备课组全面完成学校下达的教学质量目标。
7、作好职业发展规划。
三、主要工作和措施：
1、学习《语文课程标准》，树立新的教学理念，明确教学目标和要求，探讨新教材的教法，进一步提高教学水平和教学质量。发挥主动性和创造性，积极投入到课改实验中去。
2、组织学习教学常规管理制度。严格执行学校对教学设计、课堂教学、作业布置与批改等方面的规定。深入钻研教材，精心设计教学过程；优化课堂教学结构，努力构建优质高效的课堂教学模式；教案做到内容完整规范、指导性强；作业布置做到适量、精选、分层，批改、评讲及时。坚持相互学习、相互切磋，每周至少听课一节。全期不少于15节。
3、进行“魅力课堂教学展示评比”活动，促使全组教师加强学习和交流，提高教师们的研读教材、编写教案的能力，精心准备、积极参加区组织的比赛。活动总负责人（策划、组织等）程晓鹏；评委团成员：刘发永、郭丽、廖娟、何华、鲜红梅、刘红梅、张红、谭中华、刘学俊、李敏；统分：何理、付冠华。
4、加强语文备课组集体研讨活动，针对教学实践中的问题开展教学研究，重视不同年级间教师的交流与研讨。组织学习《课程课堂教学评价方案》，领会新课程课堂教学评价的基本思想与标准，开展课堂教学实例研讨活动。
5、充分发挥学科名优、学带、骨干教师的作用，提高全组教师的专业理论水平和教学实践能力。请名优、学带、骨干教师办专题讲座，供老师们学习、借鉴。省市级骨干教师刘发永、郭丽、廖娟“帮带”付文志、李代春、肖兰，贯彻落实校教务处的“帮带活动”。
6、学习各类业务刊物和论著，勤做摘记，及时了解教学信息，积极撰写学习心得。登陆A61、绵阳教育信息网等网站参加网络研修，网络研修学时达到或超过上级规定的学时；充分发挥学校在师资、网络教学上的优势，把信息技术与学科进行有机整合，积极引进各种成功的优秀科研成果，提高教学效率。
7、在教科室的指导下组织全组教师作好职业发展规划。
8、重视语文学习环境的建设。除积极向学生推荐适合学生阅读的报刊、书目以外（如《语文周报》、《新课程报》、《语文报》等，还要扩大语文学习的渠道。
9、继续开展丰富多彩的语文实践活动。拓宽语文学习和运用的领域，注重学科的综合性和现代科技手段的运用，使学生开阔视野，提高学习效率，初步获得现代社会所需要的语文实践能力。
工作计划 篇6
一、班风：团结、勤奋、诚实、创新
二、学生现状分析：
五年级(2)班共有28名学生，13名女生，15名男生。每个孩子都活泼可爱，有着很强的上进心和集体荣誉感。他们纯洁善良，好奇心强。但是自制能力差，时常不能控制自己，上课时爱随便说话或者做小动作,注意力容易分散，学习的主动性、积极性不高。很多行为习惯有待进一步培养。
三、采取的措施：
1、重视养成教育：养成良好的学习习惯和生活习惯，对学生的成长进步是十分必要的，良好的行为习惯使一个人的终生发展受益匪浅。因此，在班级进行良好品德的养成教育是十分必要的。根据学生的思想实际情况，与学校的德育工作密切配合，本学期，将从不同的方面和角度对学生进行规律性的常规训练。重点落实好《小学生日常行为规范》，使学生逐步形成良好的道德品质，行为习惯，学习习惯和积极的学习态度，不使一个学生掉队
2、加强后进生管理：面向全体学生，分类施教，加强对后进生的辅导，要从关心、爱护学生的角度出发，了解关心学生。及时了解学生的心理变化，掌握他们成长道路上的发展情况。
3、及时了解学情：准确把握学生对知识的掌握，因材施教，在重点难点上下功夫，以促进全班成绩的平稳、扎实地上升。
4、家校结合：经常保持与否学生家长联系，使学校教育和家庭教育有机地结合起来，本学期，力争把所有的家长走访一次，甚至多次。要不厌其烦的做好后进生的转化工作，抓两头，促中间，使全班形成一盘棋，真正成为一个团结向上的.班集体。
5、培养班级干部：及时召开班干部会议，针对他们在工作中出现的问题，教给他们工作方法，使他们明确自己的职责，指出他们的优缺点和今后努力工作的方向。同时，还要求他们注意班干部成员之间的合作，齐心协力，拧成一股绳，尽力在同学之间树立他们的威信，创造机会，锻炼和培养他们的能力。
6、重视关怀教育：要关心学生的生活，及时和家长联系，体贴他们的冷暖，了解他们的心理，建立平等和谐的师生关系，做学生的知心朋友，以使班主任工作做的更好。
7、抓好少先队工作：班级工作的一个重要部分，就是班主任工作，是充分发挥学生特长、张扬学生个性的有效途径。本学期将积极配合学校少先大队，结合实际搞好各项活动。
8、重视文体工作：教育学生上好所有学校开设的课程，积极参加体育锻炼，积极参与学校组织的文娱活动，重视各项比赛的积极参与，培养学生的参与意识。
四、班级主题活动安排：
九月份：
1.
提出新学期要求，做好新学期打算。
2.学习《小学生日常行为规范》和《学校管理条例》，对学生进行安全知识教育并提出要求。
3.抓好学生常规，早日进入正常秩序。
4.组织好教师节主题班队会活动。
5.出版庆“十一”板报，对学生进行爱国主义教育。
十月份：
2.组织学生参加消防安全知识讲座和交通安全知识讲座。。
3.组织学生参加学校的诗歌朗诵比赛
4.组织学生开展“重阳节送温暖”活动。
5.做好班级的安全卫生检查工作。
十一月份
1.
继续抓好课堂常规教育和安全教育，做好安全卫生检查工作。
2.
准备期中考试，向学生进行学习目的教育，抓好复习教育。
3.组织学生参加校运会。
4.召开家长会，与家长搞好沟通工作。
十二月份
1.总结期中考试，吸取经验教训。
2.准备节目，欢庆元旦。
3.继续抓好法制和安全教育。
4.做好安全卫生的教育和检查工作。
一月份
1.做好期末检测工作，制定复习计划，鼓励学生努力学习。
2.搞好各类评比，树立榜样。
工作计划 篇7
在本学期我们将按照学校教研室的工作思路为指导思想，加强学习，转变观念，完善制度，规范管理，狠抓质量。从以下三个方面来开展工作：
一、校本教研是中心任务
校本教研是教研组的任务解决学校英语科存在实际教学问题。今年初一、初二两个年级全部采用新教材，去年英语中考试卷也逐渐渗透新理念的题型（开放性）。所以新学年我们组主要围绕以下3个问题进行教研活动。
1、教师作为课改第一线的实践者是否理解并接受新的教育理念，掌握与课改相应的教育方式和教学技术。
2、如何按照新课标理念实施新教材。A.新教材和我们学生的实际存在哪些问题？B.在实践新的教学模式“英语任务型教学”的课改实验中存在着哪些问题？
3、如何构建英语教学和应试的和谐统一。
关于问题1：
区校本教研培训提出口号是“人本”就是“校本”的根本。因此教研组的每个成员都要成为学习者和研究者，在实施校本教研中，通过团队的共同学习促进教师的专业化成长。本学期我们科组推行的一项工作是：“头脑风暴”策略，这是区校本培训提倡的一种掀起大家集思广益，发现问题，解决问题热潮的方法。其实质就是民主、开放、大家畅所欲言。通过
1.自我反思→2.同伴互助（与同行对话）→3.专业引领（实践与理论的对话）使教研组成为一个学习的共同体，通过集体的讨论、分析和研究，通过思维的碰撞，策略上的融合，资源共享，让使教师个人思路最终形成自己个性化的创新，通过校本教研平台，推进新课改的发展，提升老师专业化水平。我们的具体做法有两个：
每位老师要认真反思自己教学、然后写出；教学中出现的问题——你用什么应对措施——实施情况怎样，效果如何？以此为主题调查文卷。
2.我们在每周的教研组活动中安排主题发言人，内容：
1）、什么是校本教研？我们的校本教研研究什么问题？（预备周）
2）、新教材结构的解读？
3）、新课标下英语教学模式实验。
4）、实践新教材的一些总结与反思。
5）关于任务型教学模式一些课堂教学环节、方法的论文探讨。
6）、青年教师实践新教材，新教法的体会心得等等。
关于问题2：
A：新教材与我们学校实际：主要解决以下问题，
1）、两极分化明显提前出现。
2）、教材的词汇量大，教材内容各项知识技能，能力要求大幅度提高，怎样合理取舍调整教材内容？使之符合我们学生的.实际、能最大限度提高我们学生的水平；
B、实施任务型教学法：
1、新理念下的语法教学，不是淡化语法教学，而是要优化语言形式的教学模式。
2、关于分组讨论与课堂纪律的问题。我们现在大班制，课堂放开了，应该如何监控课堂，才能保证学生的学习效率。
关于英语教学与学生评价：
现在中考仍然是成绩说话，社会对学校评价也是中考成绩。安新课程教，怕中考滑坡，继续按应试一套，又是时代潮流，如何使这两者和谐统一是一个棘手的问题。但从05年实验区英语科中考试卷分析，中考的命题原则根据新课程标准。试卷的选材，考点的设计，题型、考试内容都是按照新课标要求进行命题，从这个趋势我们斗看到了教学与考试已朝着统一和谐的方向前进。
一、关于毕业班的工作
今年是英语科过渡教材最后的一年，但是中考命题近两年命题的思想已向新课标转向，也就是能力题的比重在不断增加，语言形式的见擦黑通过具体语境中呈现。所以我们首先要密切追踪中考的信息，认真研究实验区试题的结构、题干、题型、内容，分数分布。重视中考命题思想的转变。其次我们要继续发扬原来狠抓基础知识的优良传统，上学期主要的任务是完成初三教材的内容，由于初三的一些语言知识难度较大。中考的语言知识检查主要侧重于基础内容，所以我们对于教材内容要合理取舍，调整，对中考要求的内容：词汇、语法、句式，要精讲，练透，同时，在教授新课的同时不断渗透复习初一、初二语言知识通过循环复习来扎实打好学生基础。万丈高楼从地起，没有基础就谈不上提高学生英语能力。这个目标是新课程也会是中考评价主要目标，技能和能力的培养需要的是细水长流，持之以恒的实践，所以我们在教学中要有意识有计划渗透对学生能力的培养，贯彻在每一堂课，每天的作业和每单元的测试中。
二、关于教学常规
1、青年教师的培训，我们英语组大多数是青年教师，如何在较短时间让他们站稳讲台、形成特定这是一个迫切的任务。规范每个教学环节，是促进青年教师成长的关键。45分钟的课堂质量，结合学校一系列的常规听课和我们科组自己新课程的实验课的活动，公开课能使老师课前充分准备，课堂上要有优秀表现——在新课导入、呈现、双边活动课堂控制，教学密度、广度、深度优化各种媒体的运用，语言表述，课的设计的特色等一系列教学基本功都能得到不同程度的提高。
2、集体备课。统一精度，统一要求，统一练习，统一考试，统一评分为融合各种思想，老师有经验，新教师有创新，取长补短，群策群力，构建出科学、合理、符合我们的学习实际，规范的教案。通过这些“统一”的制度化来规范我们的教学行为，使得我们对学生的评估有效性更高。
3、作业检查。我们要求作业的密度要适中，重在作业布置的质量。作业的内容要紧扣教材，要能让学生巩固课堂学习知识，题型要灵活多样，让学生能从不同角度训练语言知识，提倡最野渗透培养学生的学习能力，创设一些符合新课标理念的开放性的新题型，让学生在平时的练习中熟悉这些能力题，让学生实践和运用中获得综合运用英语的能力。要求作业批改要详批、点批，评价，检查相结合；通过作业及时反馈学生的学习情况，发现存在的问题，找出应对的措施，防止学生出现积重难返的情况。
工作计划 篇8
一、有计划的安排一学期的教学工作计划：
在开学之初，我高一备课组各成员将充分分析和总结上学期的学生情况，并要求各成员准备制定本学期的具体教学计划和措施。同时，要求成员熟悉教材，并认真做一些习题，达到有所准备和有所储备。新学期开始，我们继续钻研教材和体会新课标的指导精神，并逐步了解、熟悉学生的实际情况，做到备书本、备学生、备实际，制定本学期的教学工作计划。
一个完整完善的工作计划，能保证教学工作的顺利开展和完满完成，所以一定要加以十二分的重视，并要努力做到保质保量完成。在以后的教学过程中，坚持在备课组中发现、了解情况，并及时讨论和解决。
二、积极作好日常的教学工作程序，确保教学工作的有效开展
我高一备课组教师老中青结合，有经验又有热情。按照学校的要求，我们将积极认真地做好课前的备课资料的搜集工作，然后集体备课和个人备课相结合，每次的学生作业、专题训练，要求全批全改，发现问题及时解决，及时在班上评讲，及时反馈。主要做好以下几方面工作：
1、努力钻研化学课程标准和教材，研究和改进教学方法，加强集体备课小组的作用，互相交流教学经验，集体研讨教材的重点、难点和最佳教学方法。明确教学过程中值得注意的问题。
2、教学中从学生已有的`经验和将要经历的社会生活实际出发，帮助学生认识化学与人类生活的密切关系，关注人类面临的化学相关的社会问题，培养学生的社会责任感，参与意识和决策能力。
3、做好课后反思工作，及时总结教学心得和经验不断提高教学水平。
4、重视学生学法的指导，教会学生会学，提高学生学习能力通过以上几项措施，全体高一化学教师，团结合作，完成本学期教学任务。
三、积极开展第二课堂活动，提高学生的化学意识
化学课大纲要求进行教育教学改革和试验，可以积极开展第二课堂活动。可以利用适当课时进行化学活动课，内容包括化学兴趣指引及学法指导、物质的量的综合训练、溶液浓度的计算、化学史、元素周期表的应用、酸碱性质的扩大应用、社会化学简述等;鼓励学生除做好课堂分组实验外、积极做好“家庭小实验”引导学生利用掌握的知识去解释生活中的基础现象激发学生的创造性思维，提高学生学习兴趣，丰富学生的学习生活，增加他们的视野。
全备课组成员应积极工作、团结协作，争取本学期交出一份更漂亮的答卷。
工作计划 篇9
一、班级情况分析
1、班级整体情况
初中生活已经过去了一个学年了，我班学生的学习习惯和行为习惯有了一定的改观，大部分学生能自觉地遵守学校的各项规章制度，有良好的礼貌和卫生习惯；班干的责任心较强了，都能认真地完成自己的职责；学生的集体荣誉感较强，基本上形成一个具有凝聚力的班级体。班中绝大部分家长也很支持学校、班级工作，积极配合老师的工作。
2、存在的主要问题有：
（1）学生还不够自觉，老师不在时不能很好地管理自己。
（2）部分同学在学习上还没有形成自我学习的意识。
二、本学期工作目标
立足学校的“一日常规”和“优秀班级”的评比，加强对学生日常行为规范的教育，养成良好的行为习惯和学习习惯，争取让学生形成自律意识，自己管理自己。继续培养学生的主人翁精神和提高学生的自我管理能力；配合学校的各类活动和竞赛发展他们的兴趣特长，锻炼他们的个人能力和协作能力，进一步增强班级的凝聚力；继续抓两头促中间，遏制两级分化的面，保持勤奋好学，积极向上的'班风。
三、具体的工作内容及措施：
1 做好常规管理工作
经常性地做好校纪校规的检查督促工作，特别是课间追逐打闹、自习课讲话等违纪现象，要及时教育，杜绝打架的现象。做好仪表的规范化教育，督促学生遵守纪律，男生不留长头发，女生不化妆。抓好班级的室内卫生及包干区卫生，摆放好学生自己的物品。
2做好安全防范工作
做好安全教育和防范工作，主要做好交通安全教育，遵守交通规则，不在马路上或校门口飙车，不追逐打闹，上下楼梯拥挤时不要推拉。
3 个性与共性教育
（1）坚持“个人影响集体，集体带动个人”的共识，使每个同学认识到：自己的成功与失败对班级起着举足轻重的作用，在班级营造惜时如金，争分夺秒的良好文化氛围。
（2）抓好两类生的工作：鼓励尖子生超前学，多点拨，激励他们将来作出大的成就。指导他们定期与同学交流学习体会，带动全班共同进步；指导学习困难生，多与之谈话。
4培优转差
加强对学生的心理辅导，在现阶段就开始动起来，把一些有可能影响厌学情绪的思想减到最低，影响学生学习的因素减少到最少。为了能够让他们学得更好、考得更好，我们也就只有一个办法：笨鸟先飞。对每一次考试成绩做好跟踪，把临界生的名单和人数把握好，及时找学生谈心，了解其思想学习情况。鼓励勤奋好学，树立学习榜样，协同科任老师做好优生的培养工作，争取有较多的同学进入全年级前列，同时做好差生的教育转化工作，采用正面教育，加强学生自我管理建设管理小组，由学习委员带头，全面负责班级学习工作；开展学习竞赛活动；同时联系家长，开展家庭教育指导工作：积极与学生家长进行联系与沟通，多角度进一步了解学生。寻求在实际工作中获得家长的支持。共同对学生进行教育。关心爱护，安排班干部一帮一的方法进行转化。
5学风建设，至关重要；学法指导，必不可少；兴趣引导，事半功倍。
严肃班级纪律。加强课间纪律、自习纪律、课堂纪律、以及其它方面纪律的管理，注意教育、引导学生守规守纪，文明礼貌。深入剖析学习。在班级广泛开展“我为谁学”、“要我学还是我要学”等大讨论，帮助学生清楚学习任务和学习形势，明白学习的重要性和紧迫性。加强对学习习惯的养成和学习方法的指导。坚决杜绝抄袭作业，考试作弊等不良现象，在班级深入开展“我谈学习”活动，让同学们互相交流学习经验、学习方法，教师予以不断的指导，争取让学生在轻松、愉快的学习环境中找到适合自己学习的方式方法。开展目标性学习活动。让每位同学为自己合理定位，为自己树一个榜样，树一个竞争对手，帮助学生创造竞争给予，帮助学生提供自我展现的舞台，并督促他们完成自我超越。注意促进中间层学生的正常发展。中等生是班级学生的大多数，上等生的起点太高，他们达不到。中等生大多踏实、上进，以他们为主体形成良好的班风和学风比较容易。开展“一助一”学习互助小组工作。实行班干、团员、后进生结对子，每名班干、团员负责一名后进生，全面辅导他们的学习，坚持每天与他们谈心一次，帮助他们克服困难，走出迷惘和困惑。严要求，高标准，促优更优。注意抓好优生的学习工作，督促他们向更高目标发展。
6组织有益的活动，丰富学生的生活
班级的各项教育活动必须有一个主题，围绕着主题可以让学生们在课余时间进行准备，这个准备过程本身就已经是一个受教育的过程。在各种活动的过程中，充分发挥集体教育的功能，让学生们自我教育，互相教育。班风的形成必然要经历“导向”，“形成”和“巩固”的过程，因此活动的内容要多样化，经常化。力求使班级在最短的时间内形成“团结向上，心理健康，学习勤奋，全面发展”的班集体。
班会的主题：
9月：《真情告白：老师，我想对你说&孩子，我想对您说》、《做好人，读好书》
10月：《我能为国做什么？（建国60周年教育）》、《考试又来了，咋办？》
11月：《你会学习吗？（学风学法教育）》、《感恩的心》
12月：《我们的班级》、《我的成长（个人成长案例分析）》
20××年1月：《我要飞得更高——理想与前途教育》《你离目标有多远？（与学生签订期末考试协议）》
7组织好班级学生参加学校的各种集体活动，包括校运动会、各种集体活动等。培养学生的集体主义精神和学习的兴趣，从而培养学生的竞争意识。
总之，本学期班主任工作从思想教育入手，以提高学习能力为核心，纪律管理为手段，全方位调动积极性。