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前台工作计划

时间:2024-01-13 09:29:30 工作计划 我要投稿

前台工作计划(优)

  时间流逝得如此之快,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编帮大家整理的前台工作计划,希望能够帮助到大家。

前台工作计划(优)

  在去年的前台工作中,我完成较好,收获了不错的回报,因此在今年中,我决心以一个更好的面貌来迎接新的一年的挑战,以更加端正的工作态度使工作一步步完美。所以在明年我的工作计划安排如下:

  一、基础工作

  1、每天上下班都要保持前台的工作整洁,查看所有的物品是否完整良好,在下班之前再一次检查是否将电源关闭,观看备忘录有没有事情被遗忘。

  2、整理每天报纸,观察饮水机的状态,是否缺水,及时叫人送水。

  3、当前台物品不够时及时的申请,去购买,增添必须的办公用品,检查办公用品的状态,发现问题迅速的解决。

  二、文件工作

  1、当处理文件工作时要细心,接收到传真时注意是传给那位的,问清楚传真的内容,查看是否有缺失,以及是否错误,及时的进行转交。发传真时,询问对方收到与否,是不是完整清晰的。

  2、复印时做好资料的检查,避免错误疏漏。

  3、做好收发传真、复印工作的登记。

  三、接待客人

  当看到有客人到来时,主动地进行的问好,问询有什么事情可以帮忙,对相关的情况有了一定的了解之后及时的进行通知。在招待客人时,姿态优美,礼仪到位,语言亲切自然,树立起一个良好的形象。

  四、转接电话

  有电话打进来时,先向对方问好:您好!xx公司,请问有什么事吗?礼貌的问答。同对于公司内人员的电话号码要熟悉。

  五、工作目标

  在过去的一年中我在工作上做出了一定的成绩,但是还有很多不足的地方,比如说在工作时有时候不够集中注意力,偶尔会犯一点小错,在20xx年里,我为自己定下了目标:

  1、加强对自身的学习,了解关于在接待客人时更多的礼仪知识,加强对自己日常礼仪的锻炼,提升自身的形象。提升服务的质量,无论是在接待客人时,还是在为同事的工作。

  2、提高在工作时的专注力,做事更加有效率。加强和各个部门的交流,加强对公司的了解,准确的判断在接电话时要做的事情。

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