工作计划范例6篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,不妨坐下来好好写写计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁?下面是小编精心整理的工作计划6篇,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口。为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持 “以人为本”的服务宗旨,规范管理、追求创新、至诚服务。不断提高江南世家物业价值,使物业发挥最大的使用效能。
工作思路:
强调成本控制意识和成本管理程序;
强调团队的有效运作和服务流程;
强调公众服务的规范化与特约服务的个性化;
强调“以人为本”的服务理念和服务的人性化;
致力于建立与业主有良好沟通的和谐社区。
目标设置:
客户综合满意率不低于 90%;
服务综合及时率不低于 85%;
业务技能培训 100%;
小区
绿化完好率不低于 90%;
绿化覆盖率不低于 60%;
管理费收费率一期逐步达到 70%;
二期收费率达到 90%;
生活垃圾日清率为 100%;
工作重点:
根据对20xx年的工作回顾和反思,20xx年将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行,以提高管理服务效能,营造和谐生活环境。
(1)制定、完善工作手册,使员工翻开手册即可操作,如《管理规章制度及操作规程》等。使每一位员工了解工作规程,熟悉管理程序,达到规范自我、服 务业户的目的。并对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,通过不断的强化学习,不断提高服务中心员工水平。尽快带领出一支业务过硬、服务意识 强的员工队伍。对进入服务中心工作的员工严格把关,定期进行考核评比,对不称职员工坚决撤换。
(2)小区的环境管理极为重要,如何为业户创造一个良好、舒适的居住环境,是我们非常重视的问题,以往的管理经验告诉我们,保洁工作责任到人,督 导、检查、培训落实到位,才能充实发挥每个人的潜能,认真地去做好每天的保洁工作。积极宣传环保意识,使小区的环境卫生状况达到最佳状态。
(3)根据目前的收楼情况,强化对工程维修的监管力度,与各部门积极协调配合,完成收楼任务。
(4)对物业管理费收取率较低的现状,由于综合因素较多,将通过定期开展社区文娱活动、定期安排上门家访及问卷调查等多种渠道与业户进行沟通,听取 业户的意见。接受合理的要求及意见,采取有效措施进行相应的整改,提高管理质量;对于超出管理标准的要求,按国家及有关规定向业主耐心解释,并加强对物业 管理行业的政策宣传,以转变以往固有的观念,争取业主的理解,对经解释无效拒交管理费的'业户,将通过法律途径解决,使管理工作得以顺利开展。
(5)加强社区文化的建设,建立与业主的良好沟通,共建和谐社区。
(6)协助成立业主委员会筹备小组,实行业主自治,共同管理。
物业前台工作计划二:
20xx年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在xx年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾xx年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、 狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、 定期思想交流总结。
3、 建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、 完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、 人员的招聘、培训。
6、 楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、 交房工作的准备、实施。
8、 空置单位的管理及代租代售业务。
9、 完善业主档案。
10、 费用的收取及催缴。
11、 处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、 组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、 定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、 组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、 负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、 签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、 根据业主要求开展其他有偿服务。
18、 监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
19、 定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。
20、 领导交办的其他工作
工作计划 篇2
因为现在已经是月末,所以我提前制定了20xx年6月的财务工作计划,作为6月份大家工作的的日程和目标。
1、财务部门要继续做好信用社重要空白凭证管理工作,确保安全无事故。在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,近年来,通过每年的序时检查,使得各营业网点对重要凭证使用,管理达到了加强,但此项工作不敢懈怠,6月份我们要组织人员对20xx年3月至20xx年4月的重要空白凭证领用进行了专项序时检查。从联社领回开始一直查到各社使用,逐项逐类凭证跟踪进行检查。同时要求信用社主管会计每月对所辖网点的`重要空白凭证检查一次,每次检查认真登记《重要空白凭证检查登记簿》,责任明确。
2、另外调出一个小组继续规范股金,大力开展增资扩股工作。去年12月份,市银监局分局批复我县信用社自然人股入股起点为xx元,法人股入股起点为xx元,投资股比例xx%。入股起点的提高,给规范股本金带来了巨大困难,20xx年虽然开展了此项工作,但离票据兑付要求还有差距,需要进一步规范。20xx年底投资股比例xx%,还差x个百分点, 需在一季内达到比例。20xx年要大力开展增资扩股工作,虽然20xx年底县信用社的资本充足率已达到xx%,但如果按票据兑付考核办法,我县信用社的资本充足率还不足以兑付专项票据, 还需进一步加大增资扩股的力度,确保专项票据兑付时不受影响。
3、按标准开展信息披露工作。信息披露工作直接影响到专项票据兑付工作,6月份的时候,要组织信用社按专项票据兑付标准认真开展信息披露,具体对20xx年度的各项经营指标完成情况、股金分红情况、“三会”召开情况、利润分配情况等进行披露,将信息披露报告和信息披露表放于相关场合,以便广大社员和利益相关者能真实准确地了解我县农村社各项业务经营的真实情况。
4、财务部门要配合职能科室,搞好统一法人工作。
5、积极开展新财务制度的培训工作。
6、做好其它各项财务工作。
如
(1)搞好会计报表、项目电报的汇总上报工作。
(2)做好重要空白凭证订购、保管、分发等管理工作。
(3)认真搞好全年各项财务制度和政策文件的上传下达。
(4)做好信用社业务和微机操作的日常指导。
(5)保证信用社日常会计核算的正确无误等各项工作。
(6)认真编写财务分析和项目电报分析。
(7)加强信用社无息资金管理。
(8)继续做好信用社帐户、现金、大额支取方面的安全管理工作。
工作计划 篇3
一、学情分析
两年来,备课组的教师认真执行新课程标准,采用新课程理念,潜心进行教学改革,取得了较好的教学业绩。经过七年级和八年级的新课程学习,大部分学生学习态度端正,能掌握正确的学习方法,养成了良好的学习习惯,形成了听说读写的综合能力,不少同学在历次考试中取得了可喜的成绩。但也有部分学生,语文学科成绩不够理想,九年级是整个初中阶段最为关键的一年,学生、家长三年来的希望可以说在这一年里能直接决定是否能成功实现,工作的好坏,直接关系到学生的未来,这就要求我们九年级教师对工作十分重视,不可掉以轻心。从上学期水平测试来看,整体成绩较好,基础问题不大。但依据以前的惯例,语文视野狭窄,思想肤浅,思维单一,缺少灵活性和深刻性;阅读理解能力、文字组织和表达能力、写作能力不强;语文习惯较差,读书缺乏耐心,做题不够细心,书写缺少规范。现针对九年级特点制定本学期计划。
本学期有效教学时数约为18周,时间紧,任务繁重,且学生又增加了化学学科,学习压力增大,就对老师的备课提出了很多新的问题。
二、工作要点
1.重视教学常规工作:充分认识初三毕业班教学质量的'重要性,团结奋战,资源与经验共享,力争打好这一攻坚战。平时做好教学常规工作,使提高教学质量、目标落到实处。
2.充分发挥备课组作用,加强备课组活动,备课组要统一备课、统一测试,做到资源共享,做到定期研讨、听课,围绕培优抓差,探索方法,努力提高语文教学质量。
3.新授与复习并举:在完成新授的基础上,尽快进入复习,文言文的复习,现代文阅读的训练,巩固知识,强化能力。
4.加强学习,了解近几年中考信息,分析、探索中考思路,学习新课程标准,学习教科研理论,并把几者结合起来,运用到教学实践中去。
三、具体措施
1.充分发挥备课小组团结协作的力量,加强集体备课。全组十位教师分工协作,资源共享,谁备课,谁展示;集体听课、评议;再分头根据各自情况调整教学设计。统一教学进度和教学重点、难点;统一各种资料;统一大小考试;发挥集体备课的力量,从而提高初三语文教学的整体水平。同组老师互相间经常听课,切磋技艺,进一步提高教学水平。规范课堂教学,提高课堂效率。
2.落实教务处教研室狠抓教学质量的要求,规范学生作业,提高学生作业质量,用持之以恒的严格要求来培养学生良好的学习态度和习惯,提升学习层次。
3.加强命题研究:真正去研究考什么,分析出考试的变与不变,分析出教与考得关系,有意识做命题训练。
4.强化基础,突出重点。针对中考试题基础性强的特点,对于教学大纲和新课程标准中要求掌握的语文知识和基本篇目,教师应进行适当的梳理,只有理清了头绪,学生才能思路清晰,复习才有更佳的效果。阅读理解与作文是语文复习的“重头戏”,教师应加强指导。在进行阅读训练时,应根据不同文体的特点,教给学生一些思考问题和解决问题的方法,真正做到“授之以渔”,并结合有针对性的训练,举一反三,从而提高学生独立阅读的能力。作文复习应重点放在“快速作文”的指导上,从立意、选材、构思、语言等方面进行训练,淡化文体要求,提倡创新意识。
工作计划 篇4
一、指导思想:
以学校与教导处的工作计划为指导,以学生为本,以质量为魂,以课堂教学为中心,以课题研究、校本培训为载体,结合本教研组教师的教研实际,为教师营造良好的教研氛围,为学生提供广阔有趣的语文学习空间。课堂教学以精讲、互动、高效为指导,教研工作以校本为中心,努力提高语文学科的教学质量,培养学生的人文素质。进一步加大课堂教学改革的力度,规范教学常规管理,强化语文教学工作中的研究、服务、指导等功能,全面提高语文课堂教学水平及业务能力,扎扎实实提高教学质量。
二、工作要求及措施
(一)深化教学研究,开展校本教研,提高教学实效。
组织教师继续学习《新课程标准》,改革课堂教学方式,促进师生发展。
(二)努力提高课堂教学质量。
课堂上坚持“精讲、互动、高效”的原则,要切实转变学生学习的方式,将充分的自主学习、有效的合作学习、适度的探究学习紧密结合起来,重视兴趣的激发、独特体验的激活和朗读作用的发挥。
本组教师要积极切磋教法学法,积极上好实践课、研究课,开展评课交流,及时反思、提炼和总结经验。同时要努力将教研组建设为学习型组织,重视组内和组际之间的团队学习和合作学习,加强教研组信息化建设步伐,整体促进教研组业务水平的提高,争创学校先进教研组。
(三)加强教育教学常规管理,提高教学实效。
1、继续强化每周一次的教研活动。关注日常教学,重视课后学习研讨,重点加强对教材的研究和教学活动的设计,及时反思实践过程中的得与失。
2、积极开展备课组内相互听课、备课组与备课组之间的交叉听课、以教研组为单位的中心组听课等活动,共同研究真实的语文课堂。在互动的过程中提升教师自我反思的意识和能力,逐步改变教师内在的'一些观念。
3、加强常规管理制度,每月进行常规检查(包括教师的备课、反思、学生的作业。)定期举行质量检测,对考后情况进行质量分析,以便能更好地指导下阶段的教育教学工作。
三、课后辅导:坚持面向全体,因材施教,大面积提高的宗旨。
1.任课教师要根据学生的平时表现和各次测试成绩,查找出学生学习困难的原因。制定帮教辅导计划,组建帮教小组,发挥帮教小组长的作用,使学习困难学生在同学的帮助下提高上来。教师要对学习困难学生采取“三优先”政策,即优先调动学习困难学生学习的积极性,优先提问学习困难学生,优先批改学习困难学生作业。时刻关注学生的动态,经常与家长保持联系,找出科学有效的途径,帮助他们在原有基础上不断提高。
2.加强教学质量检测分析。坚持章节把关,跟踪问题,把教学监控过程落实到位。科学、合理地做好各单元检测内容,通过检测,解决教学中存在的问题,采取相应对策,不断改进教和学的方法。坚持周末卷练习制度,注重习题的基础性,教师要认真阅卷讲评,真正落实对基本知识的“周周清”。及时做好质量分析,反思小结,反馈等工作,及时调整教学策略,提出分层教学,辅优补差的措施,并做好相应记录。
四、教研活动内容安排:
九月:
(1)制定教研组工作计划。
(2)参加省“名校名师”活动(25-26常州)。
(3)组织一年级大集备。
十月:
(1)组织二、三年级大集备。
(2)迎接省第六次质量检测工作。
十一月:
(1)组织四、五年级大集备。
(2)组织参加苏教版小学语文教材实验区课堂教学大赛。(下旬南京)
(3)准备教研室对某个年级期中单项抽测
十二月:
(1)组织六年级大集备。
(2)组织参加省小学书法(写字)教学现场观摩研讨会(上旬镇江桃花坞小学)
一月:
(1)期终复习计划制定及落实。
(2)期末检测。
(3)整理材料,写好教研组工作总结。
工作计划 篇5
在上半年的计划生育工作中,我们总体来说做的非常的好,但是其中也夹杂着一些事情的发生。因为有很多人的思想能力和素质都没有得到提高,超生的情况还是有发生,所以计划生育的工作一刻也不能放松。
20xx年我社区围绕街党工委、计生办下发的人口与计划生育工作要点开展各项工作,在迎奥运创和谐之年,我社区做好宣传发动工作,抓住机遇,围绕稳定低生育水平及《决定》做好计划生育优质服务工作。从中掌握工作思路和技巧,提高办事效率,结合辖区实际情况,利用辖区资源,下面,我将计划生育20xx年上半年工作总结如下:
一、 辖区基本情况
认真学习计划生育微机管理系统,掌握一定技能,按时做好月报表、季报表,并与微机数据相符,截止5月底我辖区共有2241户、6337人,有育龄妇女1385人,流动育龄妇女38人,新生婴儿26人。
二、 为育龄群众办实事
1、20xx年1月7日我向xx街计生办举办“救助困难母亲启动仪式”,我社区困难妇女xx、xx受到救助。春节前为把政府温暖送到困难育龄妇女家中,为xx、xx、xx、xx、xx、xx等送去现金、大米、食用油等,合计人民币1200余元。
2、对辖区内26名新生儿家庭及时入户访视服务,宣传优生优育知识和新生儿护理常识,并送去避孕药具及宣传材料。
3、经常深入到育龄妇女中,宣传生殖健康知识,了解她们的生产、生活、生育等情况,发现她们有各种心理障碍及时沟通解决并进行心理调适。半年来为重点人员送药具136盒。为提高妇女身体健康,3月26日组织12名妇女进行免费生殖健康查体,5月28日组织14名妇女参加了优惠价格妇科查体,提高了妇女自我保健意识,做到有病早发现早治疗。
三、充分发挥计划生育协会作用,做好计划生育工作计划
结合辖区情况,今年协会项目定为:“关爱流动人口,共创和谐社区”。围绕此内容开展以下活动:
1、20xx年1月30日,我社区举办“迎新春联欢会”,有43人参加,丰富了居民及流动人口的文化生活,提高了他们的文化生活品位。
2、20xx年2月1日,为加强社区青少年的思想道德教育,社区对假期学生进行法制安全教育讲座,有58名学生参加,教育学生如何做一名合格的社会主义接班人,及出行安全,不进网吧,拒绝毒品,遵纪守法,过一个健康快乐的假期。
3、20xx年2月19日,社区为寒假学生举办“迎奥运、讲文明、树新风”趣味运动比赛,有65名学生参加踢毽、跳绳、钓鱼、投沙袋等活动,学生兴致高昂,各自发挥特长,团结友爱,将活动推向高潮。
4、20xx年2月21日,我们邀请社区内因南方冰雪灾害滞留在津过年的流动人口12人,请他们一起品尝天津元宵,感受津城元宵佳节,让外来人口感到大雪无情人有情,虽然在异土他乡时刻有关爱他们的天津人,使外来人口感受到真情和温暖。
5、20xx年3月5日,我社区在国际“三八”妇女节到来之际,组织社区妇女21人参观天津元明清天妃宫遗址博物馆,通过参观使大家对我们中国古老的文明历史发展有更深刻的认识,妇女从中更加热爱祖国、热爱家乡。
6、20xx年3月28日,组织社区居民开展“喜迎奥运,文明礼仪”英语培训班,由社区刘老师给居民讲怎样学习外语,见到外宾如何打招呼,及简单日常用语,大家认真听讲,体现社区文明和谐的氛围。
在20xx年的下半年工作中,我们还是会继续不断的努力的',做好下半年工作计划,争取将工作做到最好。这些都是我们一直以来不断的工作得来的成果,我们不断将我们的工作做差了,我们只有做的更好,这样才能将我们的工作继续保持下去,我们国家的繁荣昌盛才能不断的进步!
工作计划 篇6
心理健康教育是提高中学生心理素质的教育,是实施素质教育的重要内容。为切实做好我校学生心理健康教育指导工作,特制定计划如下:
一、指导思想
认真贯彻省、市、区关于学校心理健康教育的有关精神,在学校领导和政教处的指引下,在学生中宣传、普及心理健康知识,帮助学生提高心理素质,健全人格,增强承受挫折适应环境的能力,积极为广大学生身心健康服务。
二、工作目标
促进学生智力正常发展,培养健全的人格特征,提高学生的社会适应能力;开发学生的潜能,培养具有创新意识和创新能力的成功者素质;通过心理咨询帮助学生改变认知结构,矫正不良行为习惯,调节化解消极情绪,使学生恢复和回归到健康成长的轨道上来,促进学生更好的成长。
三、主要工作
1.常规工作
(1)心理咨询
认真执行咨询预约制度,做好来访学生的面询工作,根据来访者的具体问题进行鉴别归类,确定相应具体咨询目标。
(2)小白鸽信箱
发挥“小白鸽心理信箱”的作用,便于一些不愿与辅导老师见面的学生,利用写信的方式进行咨询。
(3)心语心苑报
继续做好我校的特色心理健康教育工作之一——心语心苑报的出版,利用报纸向全校师生普及、宣传心理健康知识。
(4)心灵驿站广播
利用心灵驿站广播及时对学生中普遍出现的`心理问题进行疏导,如:考试前后、节假日前后等。
(5)心灵物语本
以“心灵物语本”作为与学生沟通的另一渠道,继续做好及时的回复、反馈,并根据具体情况及时邀约一部分学生进行面谈。
(6)心理委员的组织、培训
任命六年级各班的心理委员,组织好全校各班级的心理委员,使其真正在班级中发挥作用,不定期对他们进行培训、指导。
2.本学期亮点工作
(1)规范化心理辅导室的完善
按照上级对规范化心理辅导室建设标准的要求,继续完善我校的心理辅导室建设,迎接省级规范化心理辅导室挂牌的检查。
(2)心理档案的建立
建立我校新生的心理档案,深入班级利用心理课的时间指导学生认真完成心理档案的填写。
(3)新生入学适应性调查
在开学后的三至四周内对六年级新生进行入学适应性调查,掌握学生对新学习生活的适应情况,对适应能力欠缺的学生给予及时的心理辅导,必要的和家长联系,共同探讨,制定解决方案。
(4)创办“家长心理课堂”
对于学生中出现的共性心理问题,通过小资料向家长介绍解决策略以及教育孩子的方式方法,家长通过读后反馈与老师之间建立沟通,及时商讨、解决孩子在成长出现的各种问题。
(5)“十月十日世界心理健康日”宣传
每年的十月十日为世界心理健康日,利用这一节日向学生宣传、普及心理健康知识,增强学生维护心理健康的意识。
(6)学生特殊时期的心理辅导
在考试前后、节假日前后、重大事件发生前后结合具体情况对学生加以心理辅导,使其能够尽快适应各种变化。
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