工作计划[经典8篇]
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们的工作又进入新的阶段,为了在工作中有更好的成长,为此需要好好地写一份计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?下面是小编收集整理的工作计划8篇,仅供参考,希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、工作思路:
依托开学初“习惯养成强化月”活动,抓规范,促养成,进一步夯实德育常规。以开展第23届“传承中华文化共筑精神家园”主题读书教育活动为契机,组织开展第二届校园艺术节,在上级领导调研和指导帮助下,努力解决学校实际问题,促进我校德育、体育工作的进一步科学化规范化。
二、工作重点:
1、继续推进学生习惯养成教育。通过“习惯养成强化月”开展文明礼仪,尊师敬长,保护环境,爱校爱家教育,提高师生对习惯养成重要意义的认识,增强班级管理过程性评价,努力探索中小学生习惯培养的有效方法、途径。
2、心理健康知识普及,引导取得心理咨询师证的老师做好全校培训工作。
3、进一步探索德育课程化,以年级组为单位开展德活课研究,组织听评课。
4、继续组织开展校园文化建设活动,举办艺术节,开展“传承中华文化共筑精神家园”主题教育活动、开展国学经典进校园活动,充分发挥环境的.育人功能。利用电子屏、广播、橱窗、故事比赛等宣传阵地创设浓郁氛围。
5、积极推进落实“校园一小时体育活动”,加强大课间操管理。
进一步加强体育工作的评价研究。充分利用《大课间活动及学校常规体育工作评估标准》,进一步增强体育工作的实效性。根据学生年龄特点、身心特点确定比赛项目,个人项目和团体项目相结合,尽量扩大学生参与面;趣味性和竞技性相结合,适当增强趣味性,努力提高学生参与的积极性。
三、德育工作具体活动安排:
(1)3月初“养成教育强化月”宣传教育活动,新学期开学典礼,第23届“传承中华文化共筑精神家园”主题读书教育活动启动仪式。
(2)3—7月份:以“传承中华文化共筑精神家园”为主题组织开展读书教育活动、庆“六一”文艺汇演等系列活动。通过开学典礼、主题班会、升旗活动、征文演讲活动、办板报、合唱、文艺汇演等形式,介绍中华优秀传统文化的丰富内涵和辉煌成果,帮助学生深入了解中华民族的历史传统和文化积淀,增强民族文化自信和价值观自信,培育和践行社会主义核心价值观。
(3)7—9月份开展班主任优秀工作案例征集活动。
(4)9月份“习惯养成强化月”活动,暑期德育工作创新案例征集。
(5)10月中旬举办校第二届班主任素质大赛。
(6)12月优秀中队,队员评选表彰。
四、体育工作具体活动安排
(1)3月初做好xxxx年总结,布置xxxx年工作计划。
(2)3月上旬迎接县大课间操评估。
(3)3月中旬体育教师进行校园足球基本功培训。
(4)4月上旬参加全县中小学生篮球赛。
(5)5月中旬参加全县中小学生乒乓球比赛。
(6)10月做好《国家学生体质健康标准》数据测试工作,完成全校学生体质健康测试及数据上报工作。
(7)10月参加全县第三届中小学生跳绳比赛。
(8)11月下旬参加全县大课间操、学校体育工作评估活动。
(9)做好xxxx年学校体育工作评估和年度报表
(10)做好《国家学生体质健康标准》数据统计分析报告
工作计划 篇2
xx年是我们杂志广告部业务开展的开局之年,做好xx年广告创收工作,对开创市场、媒体运营管理有着至关重要的意义,做好xx年广告创收工作,对于我自己也具有十分重要的特殊意义。因此,我要调整好工作思路、增强责任意识,充分认识并做好今年广告创收工作。
通过xx年上半年各项工作开展情况的总结,我充分认识到了自身存在的不足,总结当前及今后广告创收工作存在的实际问题,我现将xx年工作计划陈列如下:
一、制定每月、每季度的工作计划。充分利用现有资源,尽最大努力、最大限度的开拓广告市场。鉴于目前我们的终端数量有限的情况在争取投放的同时,也会为未来的市场多做铺垫工作,争取有更多大投放量、长期投放的客户参与进来。根据终端数量的增长情况,有针对性地调整工作策略、开发新的领域。
1、在第一季度,以市场铺垫、推动市场为主,扩大***公司的.知名度及推进速度告知,因为处于双节的特殊时期,很多单位的宣传计划制定完成,节后还会处于一个广告低潮期,我会充分利用这段时间补充相关知识,加紧联络客户感情,以期组成一个强大的客户群体。适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来,但我预计对方会有要求很低的折扣或者以货抵广告费的情况。
2、在第二季度的时候,因为有“五一节劳动节”的关系,广告市场会迎来一个小小的高峰期,并且随着天气的逐渐转热,夏季饮品、洗浴用品、防蚊用品等的广告会作为投放重点开发。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节,广告市场会给后半年带来一个良好的开端,白酒、保健品、礼品等一些产品会加入广告行列。并且,随着我公司终端铺设数量的增加,一些投放量大的、长期的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的广告大战做好充分的准备。
4、年底的广告工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的终端铺设、客户推广,我相信是我们广告部最热火朝天的时间。随着冬季结婚人群的增加,一些婚庆服务、婚庆用品也会加入广告行列,双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。
我会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我的工作思路。争取把广告额度做到最大化!
二、制订学习计划。做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。
三、 加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。 以上,是我对xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。xx年下半年,我将以崭新的精神状态投入到工作当中,做好下半年工作计划,努力学习,提高工作、业务能力。
工作计划 篇3
一、工作宗旨
明确目的,吸取经验,总结教训,锐意创新,与时俱进,依靠集体,服务同学,实现目标。
二、工作总体计划及实施办法
1、在各个方面做好带头作用,带领大家努力学习,使之更加的了解所学专业的动态。定期召开班会,让班级全体同学对学习有更深入的认知,使之学习目标更加明确。
2、针对上学期挂科的同学,摒弃歧视,热心帮助他们,端正他们的心态,让他们树立对学习的信心。找他们谈心,让他们感受到集体对他们的关心和集体的温暖。
3、开展与社会中接轨的活动,使大家更加融入社会之中,让同学们体会下真实的社会,这样才能使他们更加努力发展自己,同时也会了解同学间的友谊是多么值得珍惜与难得!自己除了每天记录好每一节课我们班的考勤情况,同时要要求其他的班委强化自己周边同学的管理与监督。确实起好带头作用。
4、倡导寝室精神文明建设,努力营造讲卫生、讲文明、讲礼貌、讲团结、讲学习的寝室氛围。
5、严格考勤制度,专人负责,专人记录,保障上课的出勤率。严格请假制度,杜绝无故夜不归宿和旷课现象。组建好班级操行分评定小组,做到公正、有依据,提高同学们的积极性。
6、积极的调动全体班委为班级服务的热情,端正心态,将工作任务更好的分配到各个职务上,充分的利用集体的力量,发挥各人所在职位的职能,更好更快的完成班级的各项工作。不断的向老师和长辈们学习管理的经验和技巧,组织班委培训,充分的完善自我,为班级服务。
三、各班委对本期工作进行的简要说明:
1、团支部书记:
工作计划:
主管班上的文体活动、班级宣传及同学们的思想动态。认真及时的传达上级团组织的决议和指示,结合支部的具体情况,研究安排团支部的工作;了解同学们的思想、工作和学习情况,作好经常性的思想政治工作;抓好支委会的自身建设,加强同学们之间的团结,督促和帮助各个委员作好分管工作,检查支部工作计划的执行情况,并不断总结、汲取教训。同时协助班里其他干部共同努力做好班级管理工作。
2、生活委员:
工作计划:
主要负责管理班上的经费。班上开展各种活动时,由生活委员负责后勤,购买活动所需的.物品。每隔一定时间,将班费支出明细发给大家查看。平时也去收发室查看是否有班上同学的信件。再者就是提醒大家注意个人卫生,养成良好的生活学习习惯。
3、学习委员:
目的:掌握本学期的课程,提高本班的学习效率和同学们的学习能力。
工作计划:
(1),提高同学们的学习兴趣,大部分同学学习成绩不好是因为对本专业不感兴趣,从而不愿意去深入学习本专业各种课程,所以提高他们的学习兴趣是提高本班学习的根本。在课余时间让他们接触更多关于本专业的知识,这样或多或少可心增加他们的兴趣。
(2)、提高同学们的学习效率,实行“一对一”的学习方法,让学习较好的同学带动学习有困难的同学,达到互助共利。
工作计划 篇4
20xx年进入国家优质服务先进县的河南省川汇县,近两年来,以综合改革为动力,以创建国家优质服务先进县为载体,把优质服务贯穿于人口和计划生育工作的全过程,坚持五策并举,打造民心工程,不断建立和完善人口和计划生育工作新机制,大幅度提高了人口和计划生育工作水平。
一、坚持维护群众权益,依法管理服民心
一是规件规定。由县政府法制局牵头,对以往的计划生育文件进行了清理,凡有悖于政策法规的全部废止。
二是规范执法行为。广泛宣传计划生育法律法规,大力推行政务公开,县计生委建立了便民服务中心,15个乡镇都建立了便民服务大厅,村村都有计划生育村务公开栏,把群众想知道、要知道、应该知道的及时公开。制定并认真落实行政执法责任、公示、评议和执法过错责任追究等项工作制度,让群众学法、懂法、自觉守法,使各级干部正确执法,依法行政。
二、坚持工作重心下移,村民自治顺民心
我县按照“依法建制,民主管理,自我约束,奖惩分明,便于操作”的原则,大力推行村民自治。各行政村在党支部的领导下,通过合法的程序,选举产生了计划生育村民自治议事会和村民议事小组,制订了《计划生育村民自治章程》和《村规民约》。
利用计生村务公开栏,定期公开计划生育法律法规、办事程序和本村计划生育工作情况,由村委会与已婚育龄夫妇家庭签订计划生育合同书,建立计生协会。目前,凡实行村民自治的`村,都较好地解决了已婚育龄妇女“三漏”问题。村民自治的实施,有效调动了群众广泛参与、管理、监督人口和计划生育的积极性,实现了计划生育工作重心下移。
三、坚持以人为本,优质服务暖民心
我县按照“技术优良、服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意”的要求,坚持以人为本,把优质服务体现到尊重群众“知情权、选择权、安全权、隐私权、保密权、尊严权、舒适权”上,做到“五个加强”、“五个坚持”:
“五个加强”:一是加强宣传教育。深入开展“婚育新风进万家”活动,普及计划生育、优生优育、生殖保健科学知识和相关法律法规知识,倡导科学文明进步的婚育观念。
二是加强技术服务网络建设。两年来,县政府投资100多万元对县站进行了整修扩建,更新、添置了先进的医疗设备,使县站稳定在省甲级县站行列。15个乡镇都建有标准较高的计生科技服务楼,科室健全,全部达到了B类以上甲级标准;206个行政村(居委会)的计生宣传技术室全部达到省、市规范化标准,成为全市乡所、村室建设示范点。
三是加强制度建设。制定了各种并发症抢救预案、转诊、过错追究、术前宣教、术后随访等工作管理制度,完善了避孕节育全程服务、妇女病普查诊治服务、优生咨询服务、孕期保健等服务规范。
四是加强健康检查。在康检中做到“真诚面对面,沟通心贴心”;在妇科病查治服务中,做到“全面检查,逐人建档,病情保密,优惠治疗”。全县康检对象参检率保持在98%以上,妇科病查治参与率达到90%以上。
五是加强信息化建设。全县建立完善了已婚育龄妇女管理信息库,实现了县乡联网,各种台帐、报表全部微机打印,并坚持用微机信息指导工作。20xx年8月,被表彰为全省计生系统信息化建设甲级县。
“五个坚持”:一是坚持免费技术服务。近两年来,全县为育龄群众免费提供基本项目的计划生育技术服务金额达370多万元。
二是坚持术后随访。凡手术对象,计生工作人员都要上门走访,送营养品进行慰问,向群众讲解术后注意事项,查看有无手术遗留问题,全县多年来很少发生手术并发症病例。
三是坚持送药具上门。村村都有药具室和药具发放员,保证及时把避孕药具送到使用者手中,并坚持开展性病、艾滋病的防治咨询服务。
四是坚持开展知情选择。县、乡技术服务机构都设立了术前宣教室、技术咨询室,在让群达到“四知情”(知国策情,知政策法规情,知避孕节育方法情,知自己身体状况情)的基础上,与受术对象签订知情同意书。目前,避孕方法知情选择率达到了90%以上,综合避孕率保持在90%左右。
五是坚持开展生殖健康系列服务。县计生、卫生等部门密切配合,优势互补,扎实开展婚前期、孕前期、孕产期、哺乳期、更年期服务。通过系列服务,育龄群众接受基本的生殖保健服务率达90%以上。
四、坚持利益引导,政策推动感民心
我们按照“统一资金、统一渠道、统一形式、统一监管”的办法落实独生子女父母每月10元奖励费,资金由县财政拨付,设立专门帐户经全县邮政储蓄所采用存折形式发放。去年,县政府分上、下半年两次,为全县12561个独生子女领证户发放奖励费150多万元,今年第一季度奖励费也已发放到位。
将县直45个单位制定的优先优惠政策汇编成《川汇县计划生育优先优惠政策服务手册》,全县独生子女户、双女户持《服务手册》可享受“减少计生户‘五荒’承包费、经商税费、子女义务教育阶段的学杂费、考取本县重点中学的降10分录取”等各项优先优惠政策。
近两年,全县社会救助计划生育困难户子女上大学43人,救助金额达15万元;教育部门为计生户子女落实“两免一补”15129人,司法部门为12户计生户免费提供法律援助,卫生部门为56人次计生户减免疾病治疗费用,民政部门为计生户发放救助资金达20多万元。
五、坚持齐抓共管,综合治理安民心
县委、县政府出台了《关于县直部门做好人口与计划生育综合管理优质服务工作的意见》,明确了各部门在计划生育优质服务工作中的责任。
宣传部、文化局对县计生委每次组织的宣传活动都积极参与,县电视台、广播电台设立有人口和计划生育专题栏目,县卫生局组织专业技术人员积极配合计生部门共同做好避孕节育、优生优育、生殖保健和性病、艾滋病防治知识的宣传和技术服务工作,县农业局在“一优双高”开发项目中优先吸纳计生户,县组织部用党费54万多元为130个村室配备了课桌椅、电教设施。
县畜牧局争取世行贷款发展的肉牛养殖项目,计生户占87%以上。县直其他部门也积极会同计生部门落实计划生育各项措施,形成了齐抓共管的工作局面。
工作计划 篇5
一、指导思想
全面贯彻党的教育方针,面向全体学生,以育人为宗旨,以学校为基础,加强导向,以课内、课外相结合的形式
提高学生的艺术修养。培养“合格+特长”的学生。培养健康向上的审美情趣,推动我校艺术教育的改革和发展。
二、工作目标和内容
(一)加强领导,提高认识。
1、加强对艺术教育工作的领导,认真制定艺术教育、工作计划,完善有关规章制度,指导督促教研组和艺术课教师上好每一节艺术课
开展艺术兴趣小组活动,举行综合性艺术展示活动等。
2、广泛深入地开展对美育和艺术教育的宣传教育工作,使广大教育工作充分认识艺术教育在学校教育中的重要地位和价值。
(二)加强艺术教育管理,开展艺术兴趣小组活动。
1、认真执行艺术课课程标准,开齐开足课时,不断提高艺术科教学质量。
2、学校领导应了解音乐、美术教学大纲的基本内容,对音乐、美术进行教案检查和听课指导,组织教学观摩,研究教材教法,开展艺术教育科学研究。
3、有组织、有计划地开展艺术活动课和艺术兴趣小组活动,坚持自愿与鼓励,普级和提高相结合的原则。
组织舞蹈队、合唱队、器乐队以及书法绘画等艺术兴趣小组,定时开展活动。
4、积极组织学生参加市级艺术类活动及比赛。
5、开展多种形式的艺术教育科研工作,发挥艺术教育的特色,总结和推广好的艺术教育管理和教学经验。
(三)加强艺术师资队伍建设。
1、加强对艺术师资的培训,组织他们参加各级培训和继续教育,不断提高他们的教学业务水平。
2、发挥“传、帮、带”的作用,积极发挥老教师教学功底浓厚,业务水平高的优势,加强对青年教师教学业务的指导,提高他们的业务能力和水平
使学校艺术师资力量上一个新台阶。
三、将艺术教育渗透在学校每个角落,积极开展各项形式多样的艺术教育活动
突出学校的艺术特色,不断完善校兴趣小组的成长,以特色、行动吸引更多的.学生参与。全面贯彻落实区教育局“教育均衡发展年”的精神
加强艺术教育创新活动的力度,注重各类艺术活动的普及开展。注重阶梯性的培养学校艺术教育后备人才,使之逐渐成为学校艺术教育活动中的骨干力量。
1、继续开展好“大课间”文体活动,要制定好活动计划,按计划开展好活动,发展学生的兴趣爱好,培养其特长,突出班级特色
让学生在活动中受到教育,得到锻炼。艺术组要在以往的基础上,加强对学生的艺术教育,继续开展全校性质的学跳、创编校园集体舞活动
突出学校的艺术特色,在全校普及校园集体舞。
2、进一步拓展艺术教育的影响和渠道,在每个班级中建立“艺术小分队”;做到“班班有活动,队队有节目”,以此适应现代化的教育需求
使越来越多的学生经常受到艺术教育的熏陶和培养。各班可根据本班学生特点,确定活动内容,可开展多种吸引学生的活动。
同时可开展专题活动,就本学期新课程改革的综合实践活动课、及学科整合探索与实施,就某个课题进行上网查阅资料,获求知识
促进学生集体学习的氛围。让艺术之花时时开、处处开。
3、突出学校艺术特色,走进社区参与各项文体活动。学校在注重艺术教育各类活动普及开展的同时
将加大艺术教育的宣传力度,充分利用家长、学校、社区一条龙活动阵地,广泛宣传学校艺术教育工作的理念、发展规划、教学特色及取得的成绩。
工作计划 篇6
一、指导思想:
根据学校教导处工作计划,结合科学教学特点和本校科学任教现状情况,本学期科学组教研活动是以新课程的理念来指导科学课的教学,以“信息与学科整合赛课活动”为契机,以现代教育理论为指导,更新教育观念,扎实做好科学学科的实验教学工作,抓好科学组的常规教学管理工作,努力培养好学校常识学科的师资力量,充分发挥现任科学老师各自的优势,使教研活动真正成为全面提高教学质量的有效途径。同时认真贯彻落实学校工作计划,加强教学流程管理,关注课堂,关注学生,提高课堂教学质量。积极开展教研组活动,以培养习惯、激发兴趣为目标,追求科学教学的最优化。努力培养学生良好的学习习惯、激发求知欲,切实提高学生的科学素养。在课程改革的实践中,不断提高教师的教学专业水平和科研水平。
二、情况分析:
1、成员情况分析:
我组都是兼职教师,全组教师责任心强,工作勤勤恳恳,兢兢业业,积极钻研教材。他们乐于进取,敢于竞争,能虚心求教,组内教师能积极交流讨论。大多教师能认真备课,深入学生,课前准备充分,重视对学生能力和道德思想的培养,教学中能结合当地情况和学生实际,合理利用有效资源,并同学生的家庭、社会生活紧密联系,注重对学生兴趣爱好的.培养,同时每位教师能积极参与教科研工作,能经常互相学习,重视对新教学理念、新课程标准的学习和钻研,大胆创新。同时我组教师也存在不足之处,兼课教师多,“重大学科、轻小学科”现象严重存在。
2、本学科特点与本校实验设备分析:
小学科学课程是以培养科学素养为宗旨的科学启蒙课程,积极倡导让学生亲身经历以探究为主的学习活动,引领他们学习与周围世界有关的科学知识,帮助他们体验科学活动的过程和方法,使他们了解科学、技术与社会的关系。但由于我们学校是一所农村小学,教师演示的实验器材不齐全,这给我们科学教师的教学带来一定难度。由于活动材料限制的原因,有一部分教学内容只是匆忙的走过场,有些探究活动甚至根本就没有开展,影响了学生的科学素养的形成。
三、工作要点:
1、加强理论学习,推进新课程的改革实验。
(1)加强学习,不断提高组内教师的师德修养。要认真学习学校下发的政治学习资料,不断提高自己的师德水准,敬业爱岗,踏踏实实地工作,不断提高认识,振奋精神,加强使命感和责任感。
(2)继续认真学习《小学科学课程标准》,在读懂、读通《小学科学课程标准》的基础上,组织教师开展专题性的研讨,认真做好新教材的钻研工作,引导教师吃透新教材,全面把握新教材编写意图。
(3)以新课程标准倡导的评价标准来衡量课堂教学,改进学科评价方式,形成正确的评价观,尝试以自评、互评等多种评价形式,建构多元化评价体系。引导教师更新课堂教学与评价观念,提高教学质量。
2、加强进修,提高教师业务水平。
(1)利用每次活动机会,学理论,统一教育思想;学教法,更新教学手段。组内互相交流,互帮互助,从而提高业务水平。继续加强学科教学常规的学习,全学期组内集中学习活动安排4次,组长要安排好学习内容,组织好学习活动,记录好学习过程。
(2)定时、定点、定内容,形式多样的开展教研组活动,积极撰写札记、教后感,反思教学得失,切实提高教学水平。高度重视科学教师的理论创新,要不断鼓励科学教师,依托自己的教科研实践,认真总结自己的教育教学经验。
(3)精心备课,认真上课,科学合理地安排好各项教学活动,借鉴先进经验,争取在教学上有所突破,有所创新。认真组织科学教师参与各类教科研征文竞赛活动。
3、经常了解和分析各年级教学情况。
(1)关注科学教师的教学,在科学教师中努力倡导“转变观念,敢于实践,争出成果”的教学风气。经常了解和分析各年级教学情况,贯彻好上级精神,组织和辅导好学生开展各类活动,重视因材施教,发展学生的个性。交流学习教育理论、新课程标准、新教材的心得体会。
(2)每学期真正开展一到两次教研组活动,学习文件精神,了解最新课改动态,共同备课、交流、总结经验,并进行阶段性总结,进一步部署下一步工作。要以新课程的理念来指导常识课的教学,每位老师在平时教学的同时,积极迎新,一学期应深入研究1——2节课。
4、要体现学生的可持续发展的能力,培养学生的创新实践能力,就要放手让学生去探索,进行自主学习,而不是在老师的一步一步的牵引中学习。但学生的自行探究应该是有序的,是让学生在交流中、在碰撞中积累自己的经验。
5、以各种活动帮助科学素养的提高,针对小学生的实际,结合科学学科的特点,开展各类兴趣小组活动,以点带面。
(1)鼓励全体学生积极参加科技小发明小制作活动或成立航模小组,把好的想法转化为科学实践能力,增强学生的动手能力和实践应用能力。
(2)在中高年级学生中结合科学课后的自由研究,开展科学小课题研究活动,指导学生做好观察、实验的记录,并撰写好课题报告。
(3)鼓励学生多阅读课外书,多看看科普知识,开展科学知识小竞赛,丰富学生的科学知识。
四、教研组活动安排:。
1、年轻兼职科学的教师上一节教研课,并进行研讨。
2、活动时间、地点待定。
3、所有兼职科学教师全部参加。
工作计划 篇7
xx年,中支公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,完成了筹建工作并顺利开业,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了一定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,在此基础上,公司总结xx年的工作经验并结合地区的实际情况,制定如下工作计划:
一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是保险公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险公司生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的'承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。好文章尽在
二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。
随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘书工作”营销服务部、yy营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
工作计划 篇8
一、指导思想:
语言是人与人之间交流的工具。普通话是我国的母语,大力推广宣传普通话在中小学阶段显得尤为重要。“实施义务教育的学校在教学和各种活动中,应当推广使用全国通用的普通话。”推广普通话的基础在学校。学校推广普通话的工作搞好了,就能源源不断地向社会输送掌握民族共同语的合格人才。为使我校的语言文字工作得以发展,更全面地抓细、抓实推普工作,更好地调动广大师生主观能动性,规范校园语言,针对本校语言文字工作现状,结合推普工作的具体要求,我校将开展丰富多彩的培训、活动。
二、常规工作:
(一)加强推普小组的工作力度
1.各班在原推普小组基础上,根据工作态度和工作实绩增减推普员,设组长一名,新推普员必须如常参加校推普员的培训和考核,获得资格认定。班推普组长要制定出班推普计划,组织一学期一次的专题推普活动及“一天一读”的常规推普活动。
2.推普小组成员要轮流参加全校日常推普的检查工作,及时发现和反映情况,对各班的推普活动给以评定,评定成绩将作为文明班级评比条件之一,优秀推普员期末将受到学校表彰。
(二)进一步丰富推普内容,活跃形式
1.抓好早读推普。要求早读时间一律用普通话朗读和背诵课文、词语等。
2.抓好每天20分钟的推普。要求由班推普组长组织推普员轮流主持,内容自定,形式多样化,如:读报、注音、拼读音节、朗诵诗歌、成语接龙、讲故事等。另外要注意辅导普通话能力较差的`同学。
3.班推普小组每学期筹划一次推普主题班会,通过审核,计划最优者作为年级的观摩班会。
4、培训一批红领巾广播台的推普播音员,充分利用广播作为推广普通话的阵地。
5、每学期根据各年级特点进行一次覆盖面广、内容适宜的活动,以观推普效力,如:书面测试、口头测试(朗诵比赛、讲故事比赛、绕口令比赛等),低年级以口头竞赛为主,高年级以书面竞赛为主。
6、设计制作一块形势新颖、内容丰富、信息量大、贴近师生学习生活的,有一定质量的推普宣传版面。
(三)继续抓好宣传鼓动工作,为推普造声势
1.每天要求师生一律讲普通话。推普周要求学校广播宣传国家推普方针政策;以班为单位征集推普的宣传口号,在校橱窗展示;每班黑板上方要有一条宣传推普的标语口号。
2.要对新推普员进行培训、考核和资格认定工作,建立和完善一年级新生的推普组织机构。每班出一期推普专题板报。
3.不定期召开推普小组经验交流会。
4.不定期对广播员、推普组长进行再培训,使之成为学校推普的骨干力量。
学校要随时随地尽最大力量、采用多种方式调动师生参与推广普通话活动的积极性,使推广普通话确实在学生心中扎下根,立志从小讲一口流利的普通话,做好一名普通话的义务宣传员,尽各自之力 。
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