工作计划

[优]工作计划10篇

　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们的工作又迈入新的阶段，为此需要好好地写一份计划了。什么样的计划才是好的计划呢？以下是小编为大家整理的工作计划10篇，希望对大家有所帮助。

工作计划 篇1

　　在即将毕业的前几天，我终于找到了一份工作，这使我异常的兴奋，因为不用毕业后再找工作了，毕业以后就失业，我是不用面临这种情况了。

　　找的工作室一份办公室秘书，这是我之前从未接触的工作，实习时也没有做过，所以我有些担心自己不能够尽快的适应新的环境，这是我所担心的。

　　为了能够尽快的适应新的工作环境，我不停的找人问相关知识，也上网查了一下资料，终于把办公室秘书应该做的事情和义务尽快的了解了。对办公室秘书这个工作岗位谈一下自己的粗浅看法和认识，也权当个人工作计划。

　　先谈一下我个人。我的为人比较低调，办事比较认真，信奉“明明白白做人，实实在在做事”的原则。无论做任何事，无论在任何时候，我对所从事的工作都从不张扬；无论大事小事，我一律都会认认真真地对待。我还是个善于学习，敢于挑战困难的人。我深知：一个人的能力是有限的，现在是知识经济的时代，社会变化日新月异，新生事物层出不穷。面对这些变化，如果我们不能很快地提升自己的个人能力，提高自己的业务水平，那么我们就适应不了这个社会，被淘汰是必然的。在日常工作中，我非常重视自我修养、重视学习。我更重视理论知识和实践能力的结合，能够把学习到的知识应用于实际工作当中，用于提高自身的业务水平、工作效率，使业务水平和自身修养同步提高。干工作时我能够全力以赴，讲求效率和效益，同时我还能以严谨的职业操守，高尚的职业道德来约束自己；我也很重视集体利益要凌驾于个人利益之上的原则，不因公肥私，不谋私利，不循私情，在日常工作中，我能够做到把个人利益抛开，顾全集体利益。

　　在日常工作中，我将遵守四个原则：一精，二细，三准，四助。一精：就是做事要精力集中，精心准备，精细安排，把所从事的岗位，铸造成精品岗位，把每一件领导交付的事情，打造成精品工程；二细：就是办事要细心，工作要细致，要多为领导考虑，多替集体着想，事无巨细，一律认真对待，决不马虎；三准：一是要干标准活，站标准岗，严格按标准规程作业；二是办事做人要有严格的准则，一诺千金，时间要准，数字要准，要严格遵照工作的进度；四助：就是要成为领导的助力、助手，急领导所急，想领导所想，勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

　　再谈一下工作岗位的打算。办公室秘书一职，对我而言，是一个挑战，有些压力；还是一个机会，能够充分展现自己的理想和抱负。我非常珍惜也非常感谢领导能给我这样一个发挥自己才能的机会。我将把这份感激之情化为工作的热情，压力转化为工作的动力，精心准备，扎实苦干，一丝不苟地完成领导交给我的任务。

　　办公室秘书这个工作岗位又是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排，认真落实岗位责任制，确保工作井然有条，做好秘书个人工作总结。同时还要能创造性地工作，在坚持和发扬好的传统的同时，根据新的形势、新的任务不断探索办事员工作的新思路、新办法和新经验，做好工作计划，但是增强工作创造性的同时，我一定注意办事到位而不越位，提供服务而不干涉决策，真正成为领导的参谋助手，成为上、下沟通的桥梁。

　　我想，就办公室秘书这个岗位职能来说，所处的地位和她的职责、作用决定了其工作性质。一是服从，一切工作要听从领导的吩咐和安排；二是领会，要完全理解、遵照领导的意图办事；三是执行，要坚决地落实贯彻领导意志，强化执行力，不能出现“肠梗阻”。但是服从性并不是被动性，很多工作可以提前预测、积极主动地开展，及时准确地掌握各方面的.工作动态，及时向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，为领导提供决策参考；同时，办公室工作还要讲策略，讲工作艺术，认真、科学地搞好领导与领导、同事与同事、部门与部门之间的沟通协调工作，不能扯皮、推委、出现工作空档。

　　上面就是我在即将上任的办公室秘书的高手和工作计划了，我想上面概括的即使不是很好，但是作为一个还没有工作过的我，已经很不错了，只要我在新的工作岗位积极努力的工作和学习，我相信我是能够在新坏境里尽快的成长的。

　　积极努力的工作和认真向上的态度是我在学校里学到的，可是用在我的新工作环境里同样，一样可以使我成长。

　　我相信我在新的工作岗位上能够吗那么成长，直至走向成功！

工作计划 篇2

　　一、家访的目的：

　　家访——教师教育的延伸，家庭教育的补充。学生的成长和发展是教师、家庭、社会相互作用的结果，其中最主要的是教师教育。但教师教育是否有效，还要得到家庭和社会的配合和支持，尤其是家庭教育对学生的'影响作用更为突出。

　　通过家访，切实加强学校和家庭，教师和家长的联系，了解学生成长环境、思想动态及校内外表现。及时通报学生在校表现情况，宣传正确的家庭教育思想，掌握教育子女的科学方法；征求学生及家长对教师和学校工作的意见和建议，营造全员关爱学生、教育学生的德育氛围，提高社会与家长、学生对学校教育的满意程度。

　　二、家访时间：

　　20xx年8月——20xx年12月

　　三、家访前的准备工作

　　1、了解学生

　　家访前，教师要对家访学生的在校表现、各科学习、兴趣爱好、习惯、优缺点等了如指掌，以便家访时能信手拈来，提高家访的实效。

　　2、时间的选择与控制

　　家访时间选择在双休日、学生下午放学，学生也在场，家访的效果会更好。家访时间不宜过长，以免耽误家长的休息。

　　3、提前预约

　　家访前，必须与学生家长提前约定好家访的时间，切不可盲目家访，这样学生家长很可能不在家，白白浪费时间和精力，也会大大影响教师的情绪。

　　4、内容和方法

　　家访学生的家庭情况、问题学生，家庭困难的学生有困难。家访的谈话方法，不要千篇一律，要因人制宜，一把钥匙开一把锁。

　　5、学生分类：

　　学困生 费雨欣 李相星 李柏星 于希桐刘子正 杨凯博

　　家庭困难生 于希桐 李相星 李柏星 李昀青 李昀昊

　　留守生 杨凯博

　　急需帮助生 李昀青 李昀昊 王欣悦 王海南

　　正常生 其他学生

　　四、家访时

　　注意的问题：

　　1、 家访时要向家长宣传教育法规、学校课改情况、学校办学模式、办学理念和办学特色，赢得家长对学校工作的理解和支持。

　　2、听取家长对学校办学、师德情况、班级管理及对自己孩子要求等意见和建议。宣扬自己的教育思想、教育方法，突出自己的教育特色。

　　3、了解学生的思想状况，家庭状况、成长环境、行为习惯、个性特点等。

　　4、 教师在家访活动中要特别注意安全，严禁搭乘“三无车辆”，提倡步行家访。

　　5、在确定家访对象时，被家访的学生要有代表性，有一定的覆盖面，可以是学困生、单亲家庭的学生或留守儿童，也可以是特长生、优等生、潜力生等。

　　6、在家访过程中，要讲究家访的方法，教师要态度和蔼，举止端庄。对学生要以正面肯定、积极鼓励为主，真实、客观地给学生家长反映其在校表现；家访时应请学生在场参与，便于教师、家长、学生三者之间的交流沟通。决不允许粗暴地对家长发怨气、批评指责学生，坚决反对“告状式”家访。

工作计划 篇3

　　一、20xx年工作总体思绪及目的

　　在下一年里，在部分负责人的率领下，整个部分营建出严重有序的工作形态、优越的工作作风和持之以恒的工作精神。经过学习，我不断地提高对本身的要求，提高工作质量，以知足公司和本身的发展，更是要在日常行动中落实表现。

　　二、20xx年重点工作方案

　　在下半年的工作中还要持续在资产治理上增强治理，新开店、重装店的收集设备预备，大忙援助工作。关于上半年发现的问题加以总结，鄙人半年的工作中进行完善

　　三、20xx年内部治理工作方案

　　在下一年的工作中，我要不断地总结本身的工作经历，对本身工作进行分析，找出不足加以改良。紧跟企业发展的.不吝啬向，加强本身的技能程度。严厉要求本人，提高工作规范，学习先进技能，增强团队建立和思想高度。在营业工作上，增强维护治理，防备毛病发生，为公司做好服务保证工作。

　　在20xx年的工作中，要持续增强资产方面的治理，要从以前被动的对资产从事治理改变为自动的进行治理，将和财政部结合对各部分的信息资产进行不按期的抽查，关于发现的不规范的当地要严厉依照公司的准则进行处置，并对发现问题的责任人进行教育已增强其对资产治理主要性的了解。增强对信息设备的巡检力度，力图把能够呈现的问题提早预防、提早发现、提早处理，这样不只可以保证各部分的正常工作和店面的正常销售，也可以节省维修费用和人力成本。关于大忙援助的设备平常要留意维护保护，对与援助方法与办法上还要做更多的考虑以提高工作效率，援助设备上装置的营业软件要尽量整合到一同以提高通用性，尽能够的做到一机多用以缩短大忙援助时的调试时间。在工作办法上在部分内要明确个人分工，使每个人明确本身的工作内个人工作方案容，安排工作要依据工作的内容和每个人的特点，使每个人都可以在部分中找到本身的地位。要增强团队的协作认识，使每一个人都充分的融入到团队中。在新的一年等待本人的更猛提高。

　　第三局部：个人职业发展规划

　　在下一年里，在部分负责人的率领下，在对整个部分营建出严重有序的工作形态、优越的工作作风和持之以恒的工作精神中经过学习，我不断地提高对本身的要求，提高工作质量，以知足公司和本身的发展，更是要在日常行动中落实表现。

　　第四局部：治理建议及需上级部分明确思绪的工作

　　要求：提出本人的的治理建议及需求上级部分明确思绪的工作。

工作计划 篇4

　　一、指导思想：

　　根据学校工作的指导思想和计划，围绕“二期课改”为主题，立足中考，以《赣州市中考地理考试说明》为标准，认真研读《说明》，把握中考命题方向。以解决地理知识理解应用为目标，以提高学生地理中考成绩为根本目的。从地理概念、原理、地图入手，帮助学生巩固基础知识，培养学生运用地理知识解释地理现象的能力，备课组成员相互学习，共同提高。

　　二、备课组活动方法与措施

　　根据学生的情况和我校的实际，本学期拟采用以下措施：

　　1、抓好常规地理课堂教学。认真备好每一节课，努力讲好每一节课；保障每节一练，做到全批全改。

　　2、认真学习新课标理论和考试说明，领会新课标精髓，用科学的理论指导教学实践。

　　3、每堂课教师一定注意当堂的'学习效果，突出重点难点。务必要求学生依据考试说明掌握必须掌握的基本的东西。

　　4、从思想上扭转学生以往的不良学习习惯和态度，培养学生多动手，动脑的优良习惯，课堂上精讲多练。

　　5、积极参加学校教研活动，在教研处，教务处的指导下，努力使教育教学能力再上新台阶。

　　6、认真参与集体备课，精益求精，争创优秀。

工作计划 篇5

　　今年以来，在市商务局的具体指导和我局领导的重视和支持下，20xx年上半年，我局认真开展抓好商务各项工作，取得了一定的成绩，但在工作中也面临和存在着一些困难和新的问题，现将20xx年上半年开展的各项工作总结如下：

　　一、认真巩固和培植新老商贸限上企业工作

　　20xx年1-5月全城区限额以上企业社会消费品零售总额实现47498.9万元，与上年同期44281.7万元相比增长7.27%。其中：批发业限上商品销售额33545.1万元,同比增长4.55%;零售业限上商品零售额11727.6万元，同比增长6.39%；餐饮业限上完成2226.2万元，同比增长89.64%。受国际、国内经济下行大气候的.持续影响，我城区消费品市场下行压力加剧，预计1-6月限额以上企业社消额增速为15%左右。

　　为确保完成自治区、南宁市下达我城区的任务目标，今年以来我们多次召开限上企业监管单位领导会议，分解下达20xx年任务指标，每个月和每个季度我们都亲自上门督促和推进各限上商贸企业认真、如实上报有关数据。与此同时，我们认真抓好新限上商贸企业的培植工作，积极开展限下商贸企业调查摸底工作，对实际营业额已接近或达到限额以上的经营者，入户动员，耐心沟通，积极引导和鼓励个体工商户转为商贸企业，确保完成今年南宁市下达我城区3家新增限额以上企业任务。

　　二、面临的困难和存在的主要问题

　　1、受经济下行大环境因素影响，房地产业相对疲软，直接影响了居民对家电、家具类商品的需求；同时电子商务快速崛起，对实体零售店造成冲击，使城区上半年社会消费品零售额和限额以上企业社消额未达预期。

　　2、对社会加油站监管力度还不够强，对社会上无证经营的加油摊点打击不力。

　　3、对走*冻品的执法检查力度有待加强，由于我股室工作任务重，工作量大，人员偏少，加上走*冻品在武鸣与南宁交界各周边村屯、监管难度大。

　　三、20xx年下半年工作计划

　　1.指导企业抓住消费旺季，改进经营方式，提高服务质量，增加消费品种，开展灵活多样的促销活动，不断扩大商品销售。

　　2.切实加强新限上商贸企业的培植工作，努力完成今年市局下达的限上企业的各项工作任务。

　　3.加强对社会加油站的管理工作，加大安全检查、执法力度，坚决打击社会上无证经营的加油摊点并对之进行清理、取缔。

　　4.加大对违法走*冻品的执法检查力度，确保人民群众吃上“放心肉、放心米”。

　　5.全力抓好商务活动的其他各项工作，完成自治区、南宁市及城区领导下达的各项工作任务。 ww w.

工作计划 篇6

　　20xx年11月10日，在这个寒冷而又温湿的季节里，我有幸参加了培训学习，这无疑是在我的教育教学成长上添上一道亮丽的彩虹。为了能让本次培训学习起到真正的实效，真正让自己获得一定的长进，我以在培训期间制定了一套自我研修方案。

　　一、指导思想

　　通过专家的讲解引领，不断更新自己的教育观念，促使自己向专业化方向发展。

　　二、研修目标

　　1、转变固有的教育观念，与新时期的教育观念保持一致。

　　2、提高自己对信息技术应用在生物教学中应用的理解能力和操作能力。

　　3、能结合有关信息技术应用能力，针对生物教学不断反思和总结，提高自身的专业发展能力。

　　三、研修方式及内容

　　1、积极学习

　　珍惜这次培训提升机会，认真遵守培训能力提升工程的各项要求，每天挤出时间上网学习，专心听讲，认真聆听专家报告，并做好必要的记录。无论专家报告何种风格，都坚持在最快的是时间内调整思路，融入专家讲解思路，内化成自身的知识，弥补自己专业知识的不足。

　　2、聆听请教

　　对讲解中不明白问题和教学中的困惑，及时上网查询并向同行请教，努力向寻求专家帮助解决。积极参与研修班的各项研讨活动，努力向各位学员交流学习，拿出自己的问题请教各位学员，与各位学员共同探讨。

　　3、反思提升

　　每天结合自己在培训学习中的感受写出学习心得、研修日志，发表在班级培训平台上，与各位学员共同交流探讨不断提升自己的信息技术在生物教学中应用能力。

　　4、学以致用

　　争取通过学习，在研修结束后写出研修学习的体会和收获。在生物课堂教学中恰到好处地运用多媒体信息技术提高课堂效率，培养发展学生能力，激发学生兴趣，促进学生自主学习。合理运用信息技术，能使传统与现代教学媒体互相渗透，弥补传统教学手段的不足。

　　有老师说，好学才能博学，博学才能让教学生动有意义。一个教师的认知背景是怎样的，他的学生的能力就是怎样的。

　　作为一名教师，只有不断学习，更新自己的认知背景，才能得到学生的喜欢。

　　俗话说，要给学生一碗水，教师必须要有一桶水，我们要树立终身学习的观念，做一名新型的，符合时代要求的'教师。希望能得到导师的指导，助我成长！

　　四、具体措施

　　1、每天利用1—2小时登陆网络研修平台，认真完成培训期间各项任务及作业。

　　2、认真聆听专家们视频讲座，做好笔记，并把理论运用于实践，提高自己业务水平。

　　3、培训期间多与同行研讨交流，取长补短，不断总结和反思，力争让信息技术更好的服务我们的教学。

　　4、多阅读信息技术方面的书籍，掌握教学中常用软件的操作流程和方法，提升自己的信息技术应用能力水平。

　　总之，我决心不断学习，不断更新，丰富自己的文化积淀，充盈自己的底气，增强自己的理论底蕴，提高教育教学能力，结合教学实际，努力学习信息技术，并学以致用！

工作计划 篇7

　　在校教务处的直接领导下，我组课题正顺利进行着，我们在学习理论知识的同时，积极进行着课堂教学研究的实践与探索。为了使我组子课题能更好的围绕校总课题展开，做出成效、做出影响，又能体现本学科的特点，特制定本学期的研究计划。

　　一、指导思想

　　立足本校教育教学实际，紧密结合课堂教学现状，针对学生在探究性实验学习过程中出现的且能够解决的问题，分析原因、思考对策、总结方法、探索规律，注重课堂教学策略的研究，规范每个教师的教学行为，努力改善每个教师的教学方式和学生的学习方式，真正为提高每个学生的思想道德素质和科学文化素质、培养他们的健全人格而努力！同时强化规范科研意识，运用科学的研究方法和技术进行实践，创新研究工作思路、扎实推进研究工作、深入进行课题研究、营造良好的研究氛围，为促进每个教师的专业成长而努力！

　　二、工作重点

　　1、根据制定的本学期的课题研究计划有序展开研究。在研究过程中，边研究、边总结、边收集成果，形成政治学科特色。

　　2、在已有的研究基础上，继续收集资料；进一步加强理论学习和课堂教学设计的指导策略。

　　3、积极参加各级培训活动，提高每个研究者的研究水平和素养。

　　4、加强课题成员之间的联系，借鉴其他子课题的.经验，促进本组子课题的研究。

　　5、积极参加总课题的研讨，定期开展子课题研讨会。注意收集过程性材料和阶段研究成果。

　　三、具体措施

　　1、子课题组长具体负责研究工作，让课题组每位研究教师有搞科研的观念，努力成为一名“科研型”的教师。

　　2、精心组织各种学习活动，注重理论水平的提高。本学期我们计划围绕以下专题开展学习活动：（1）认真学习和钻研《思想政治课课程标准》，系统钻研新教材，既有有关课程改革理念性、学术性思考；又有形态性、实践性研究。（2）认真学习和钻研有关有效教学策略和教学评价的理论和经验。（3）认真学习和钻研有关优秀教学案例以及专著，要求每个教师精读一本相关专著，并每月写好一篇20xx字左右的读书笔记和学习心得。

　　3、积极开展实践研究，参与各级各类研究课、展示课、评优课等活动。本着在教学中研究、在研究中教学的原则。从课堂中发现问题、通过改进教学策略来解决问题。每位课题组成员每学期至少开一节课题研究课，并要有详尽的教案、教后反思等材料。

　　4、课题组实验课教师马琴、龚嘉丽老师精心设计2—4节课题研究课拟参加全县的研究课展示活动。同时全组老师要积极参与课题研究，注重研究资料的积累和交流。

　　四、具体工作安排

　　9月份：

　　1、制定本学期课题研究工作计划

　　2、参加校本培训和研究活动

　　3、政治、历史、地理老师组内课题研究课

　　4、重点进行有关课题研究理论学习，主要学习江苏省洋思“先学后教、当堂训练”的教学模式和观看魏书生的课堂教学实录。

　　5、迎接学校总课题的县级教研室老师的调研

　　10月份：

　　1、组织子课题组成员学习贯彻课题研究计划

　　2、参加学校的课题研究课活动

　　3、 马琴老师和龚嘉丽老师对全县政史地教师开设课题研究课

　　11月份：

　　1、继续在课堂中开展课题研究，并及时撰写研究小结

　　2、参加学校的课题研究课活动

　　3、校教学能手大赛的准备工作

　　12月份：

　　1、马琴老师和龚嘉丽老师对全县政史地教师开设课题研究课

　　2、收集、整理本学期课题研究材料并充实完善本组课题的资料收集

　　3、参加总课题的研究竞赛活动

　　4、作好本阶段课题研究工作总结

工作计划 篇8

　　时光如梭，转瞬即逝。我们已经不知不觉告别了高中的生活，迎来了大学新的一学期。新学期，新起点，我们踏着前人的脚印继续前进。进入校区团委办公室已经一个多月了，对本部门的工作职责和工作事宜也有了初步的熟悉。现将20xx学年上学期的'工作计划做如下安排：

　　一，部门的内部工作。

　　新的学期的开始，本部门纳新顺利完成。我们组建了新的内部集体，面对我们以前从未做过的工作有了初步的了解。在主任和两名副主任的带领下，对部门内部工作做以分管安排。一个部门要做好就必须有绝对团结的干部队伍通过不断的商议协调内部工作，让部门工作顺利开展。我们讲建设一个分工明确，工作有条理，有效率的精英集体。

　　二，部门分管任务梳理。

　　作为团委学生会的协调部门，我部工作多以杂乱繁多为主。学期初必须对学院物资财产做以统计备案，对校区团委学生会各部门档案做以整理，对活动室环境做清理整顿。以便及时有序地配合其他部门或班级开展活动。让学院物资得到妥善保管及合理有效利用。

　　三，团委学生会工作细节制定。

　　无规矩不成方圆，制定并完善团委学生会工作细则将作为我部本学期工作重点。其中我部会做好同其他部门的职能合理化分配，使各部明确我部的工作程序及方法，以便更好的开展我部工作。新学期我们也会加强团委学生会与班级之间的联系制度建设，使班级与团委学生会之间相互了解相会支持，以便更有利地开展各项活动，为全校师生服务。

　　四，策划开展联系活动。

　　作为协调团委学生会各部的部门，我部有义务使各部门成员之间相互了解相互信任，让团委学生会集体更加协调。计划以集体运动形式同其他部门协同开展团委学生会内部活动。增加整个团队的和谐性。

　　五，部门日常例会。

　　本学期我部计划以周为单位进行部门例会开展，不断协调开展部门工作，及时相互了解，增进部门人员工作默契，更好建设部门发展。使新部员及时融入部门工作，及时有力开展部门工作。

　　以上是我的工作计划，作为协调部门中的一员，定当配合领导积极地，有效的完成内部工作任务。

工作计划 篇9

　　由于我们高等教育物业的特殊性，在客服—顾客满意的基本思想前提下，可以采取分析综合的方法，改变条块分割，调整纵向控制，节约资源配置，简化服务程序，做好客户服务，促使总公司提升业绩，做大做强。下面是工作计划。

　　一、 建立客户服务中心网上沟通渠道。

　　现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。

　　二、 建立客服平台

　　(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。

　　(二) 建立质量检查

　　制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审(这项工作也可以有人力资源部行使)。.

　　(三) 搞好客服前台服务。

　　1. 客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。

　　2.服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。

　　3. 相关后勤服务的跟踪和回访。

　　4. 24小时服务电话。

　　(四)。协调处理顾客投诉。

　　(五)搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。

　　(六)建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。

　　(七)搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。

　　三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。

　　四、机构建设

　　(一)成立后勤总公司客户服务中心。

　　目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。

　　(二)人员编制至少二人。

　　要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。

　　五、经费预算。

　　往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算

　　500元∕月 全年公务经费6000.00元。

　　客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的'正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源(质量管理)部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。

　　以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。

工作计划 篇10

　　随着学生的陆续返校，我们新的一学期又开始了。为了让每一位学生都得到尽可能的全面发展，也为了使新学期班级上能有新的气息，特制定以下计划：

　　一、指导思想

　　以学校总体工作计划为指导，以深入开展素质教育和创新教育为目标，围绕学校主题教育活动，提高学生的思想素质和科学文化素质、以爱国主义教育为主线，以学生的行为习惯的养成为主要内容，注意培养和提高学生的基本道德。上好每一堂课，规范班级日常管理工作，开展丰富而有意义的少先队活动，实施切实有效的学生心理健康教育。努力探索班级工作的新特色。

　　二、班级基本情况

　　x年级本学期本班共有学生xx人，其中女生xx人，男生xx人。大部分学生较聪明，思维活跃，学习态度端正，养成了良好的行为和学习习惯，作业能认真完成，有一定的互相竞争意识。能按照《日常行为规范》和《小学生守则》的要求来做，对基础知识的掌握牢固，能按要求去完成学习任务，有一定的学习能力，成绩优良。但也有少数学生没有很好的学习和行为习惯，自制力较差，课堂参与意识差，对学习缺乏兴趣，缺乏学习的主动性和自觉性，需要老师耐心辅导。

　　三、工作重点：

　　1、继续抓好四年级学生的常规养成教育，培养良好的学习习惯。

　　2、搞好班级卫生工作管理、学生的日常行为培养。

　　3、搞好每位学生的自我保护教育，交通安全教育，增强安全意识。

　　4、注意加强每位学生的心理健康教育，使其身心都能得到健康地发展。

　　5、激发学生的学习兴趣，使学生养成爱学习、主动探索的学习习惯。

　　6、 鼓励支持学生积极参加学校、班级的各项活动，力争优异成绩，锻炼能力，培养其集体荣誉感。

　　7、开展丰富多采的主题班队会，在集体活动中增强班级的凝聚力，形成良好的班风。

　　四、常规管理措施

　　1、学习方面为使学生在学习上形成你追我赶的良好风气，同时针对四年级学生的年龄特点，制定以下措施：

　　(1)建立健全评比制度，充分利用班里的评比台，对学生在每一个学科的'表现进行评价，表现好就可以加奖励标志，并定期在班级中对表现突出的学生进行表扬鼓励。另外，班里还将定期评选“优秀小组”，对每个小组的学习、纪律、卫生情况进行评比，鼓励学生团结合作，培养集体荣誉感。

　　(2)建立本班的“学习小组”，前后一排同学为一组，选出小组的组长。“学习小组”中的同学要互相帮助，团结协作，共同努力，才能取得好成绩，这一方法培养了同学们的团结协作精神，也是转化后进生的一条有效途径。

　　2、文明行为方面为进一步规范学生的行为，让学生的日常行为也参与评比，具体做法如下：

　　(1)定期对学生进行文明行为的规范教育，对学生值日、课堂、课间、两操、路队等方面表现进行加减分评价，由每组的组长记录。

　　(2)利用“优秀小组”的评比，要求小组中的每一位组员都要规范自己的行为，齐心合力才能成为“优秀小组”。

　　(3)本学期建立"中队记录本"，将针对两操、放学路队、课间纪律、好人好事进行相应的加、减分，此记录本的加减分将纳入评比栏。

　　3、卫生方面通过三年的锻炼，学生能够打扫卫生，但不够认真仔细，为此我将采取以下措施：

　　(1) 进一步对卫生小组负责人进行培训，指导他们如何分工，责任到人，增强小组意识，起到模范带头作用。

　　(2) 卫生委员和每天的值日生分工明确，把教室内外检查整理干净，警告卫生习惯不良的同学，做好记录。有大问题及时向老师汇报。

　　(3) 利用上午间操的时间，由卫生委员检查个人卫生。

　　五、德育工作措施在德育方面的工作，要处处与学校教育处保持一致。为此我制定以下措施：

　　1、搞好班级的育人环境，做到课程表、学生座次表、值日生值勤表、作息时间表等规范上墙。利用后面的黑板报展示学生的个性特长、美化环境，利用评比栏鼓励学生进步。

　　2、通过竞选的方式评出本班的班干部，并培养班干部的责任心，号召他们积极帮助后进的同学。

　　3、班主任要“学高为师，身正是范”，时刻做学生的表率，身教重于言教。

　　六、学生心理健康教育

　　1、班主任要积极学习心理健康方面的知识，并利用每周的班会时间给予心理健康方面的教育。

　　2、对少数有心理问题的学生，要及时地与家长取得联系，实施有计划的教育。要多与这些孩子交流，找到问题的关键，及时进行工作。同时也要做好学生心理转化的记录，从中发现规律，减少学生的心理问题发生率。

　　3、通过校讯通，短信等方法加强家庭与学校的联系，家长、老师随时反映学生近期的家里、学校的表现，给孩子一个宽松的心理空间。

　　七、学生安全教育

　　1、经常教育学生要轻声慢步，不可以在走廊里追逐打闹。告诉学生上下楼梯要靠右走，不要拥挤。

　　2、加强对学生的交通、防火、防水等安全教育，提高学生的安全意识。 3、上课离开本班教室一定要关好门窗，要将钱和贵重物品带在身上，以免东西被偷。

　　4、经常到教室了解孩子的情况，杜绝在教室里发生意外事故。

　　八、问题学生的转化工作

　　本班有几位学生属于特别活泼好动的孩子，自制能力较差，上课注意力不够集中。能清楚地认识到自己的不足，但保持时间不长。针对上述情况，转化措施如下：

　　1、班集体内形成“比、学、赶、帮、超”的良好氛围，用大多数学生良好行为来教育他们。

　　2、对于他们在行为上的不良之处，慢慢纠正，有进步时及时表扬。

　　3、多给他们在同学面前展示自己的机会，以促进他们积极严格地要求自己。 4、多与家长联系，了解他们在家的情况。与家长一同把孩子教育好。

　　班内还有几位学生属于听话，举止文明的孩子，但就是在学习方面有些吃力，接受新知识较慢。针对上述情况，转化措施如下： 1、号召全体学生关心他们，帮助他们。

　　2、学习委员与学习助理组成学习小组定期在学习方面帮助他们。

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