工作计划书

工作计划书精品【15篇】

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，又将迎来新的工作，新的挑战，写一份计划，为接下来的学习做准备吧！相信许多人会觉得计划很难写？以下是小编整理的工作计划书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

工作计划书1

　　为全面搞好xx年全面预算管理与财务管理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：

　　（一）根据上级公司下达的预算指导意见

　　进一步搞好预算管理工作。预算管理作为财务管理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算管理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算管理真正成为全员预算管理，让预算真正发挥其应有的作用。

　　（二）结合iso9000质量认证

　　当好领导的参谋，确保完成上级局（公司）下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局（公司）贯彻9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的.制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁;认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。

　　（三）继续开展会计从业人员的培训活动

　　进一步搞好烟站的基础工作，提高管理水平。企业越发展进步，财务管理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务管理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营管理工作打下坚实的基础。

　　总之，今年财务科的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务科全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务管理在企业管理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献！

工作计划书2

　　为了丰富我系学生的课余生活,促进人文教育和科学教育的融合,培养文化氛围,体现文化素教育的发展要求,提高我系学生的综合素质,特制定以下计划:

　　常规工作

　　(1) 定期给合唱团和舞蹈团组织排练:

　　(2) 每周给干事和文娱委员召开例会,了解各班近期文娱动态:

　　(3) 对干事进行管理、培养和考核.

　　干事管理、培养计划:

每次开例会干事应准时到达,每次会议做相应记录.善于发现身边有文娱方面才能的同学并与推荐.不允许有任何违纪现象,一经发现立即撤职.每次计划前每人写计划书,安排活动.每次活动经分配每人负责一项.本部4名干事按其个人特长分别负责主持、舞蹈、歌唱和组织方面,每次活动与主要负责人负责.

　　重点工作

　　(1) 重新组建我系合唱团和舞蹈团.主抓着两个团的排练.每三周组织合唱团成员在一起排练两次,强化合唱团成员的`功底,主要针对其合音的训练.舞蹈团分民族舞蹈团和现代舞蹈团,每周对其进行强化训练.

　　(2) 举行朗读大赛

　　为我系的发展文娱部应尽一份力,定期组织活动,平时配合其他部活动.提高我系学生的综合素质,发扬热工精神.

　　文娱部

　　xx年3月

工作计划书3

　　一、加大金融对经济发展的作用力

　　1、加大金融对重点项目服务力度。

　　一是协调银行及早将重点项目贷款需求纳入年度信贷计划，做到“早贷、快贷、贷好” 集中落实项目贷款到账率。

　　二是与人民银行、银监局建立重点项目贷款月度统计督查制度。

　　三是和有关部门定期召开重点项目信贷资金专项调度会议，加强项目资金跟踪与对接，让项目资金需求尽快得到补充。

　　四是满足重点项目保险需求，跟进我市新上项目，重点发展企业财产险和工程险等业务，为项目建设提供充分的风险保障。

　　2、加大金融对中小企业服务力度。

　　一是在专营服务机构设置方面取得突破，增加银行专门服务中小企业机构数量，引导鼓励符合条件的银行机构年内普遍设立中小企业信贷专营机构。

　　二是深化落实银行中小企业联络员制度。在扩大工作试点覆盖面的基础上，不断丰富对企业融资的一揽子服务内容，突出抓好工作服务实效，建立起银行与中小企业紧密对接的长效机制。

　　三是建立银行机构支持中小企业的'工作考核机制。针对银行机构在专营机构设置、贷款规模、增速等方面进行考核评估，采取适度激励和补助措施，调动金融机构支持小企业发展的积极性。

　　四是引导银行机构创新金融产品和服务方式，采取灵活多样的抵、质押方式缓解企业贷款抵质押不足问题，争取在发行中小企业集合债券和短期融资券方面实现突破。

　　五是提升对中小企业金融综合服务水平，引导银行、保险、担保机构深化合作，建全企业融资担保机制，扩大出口信用保险承保覆盖面，重点加大对“外向型”企业支持力度。到##年底，实现中小企业贷款余额占全部企业贷款余额比重达到在 50%以上。

　　3、加大金融对“三农”服务力度。

　　一是优化农村地区金融机构服务网点布局，进一步增加金融机构数量。

　　二是出台政策措施，建立信贷资金向农村倾斜的体制机制。

　　三是在涉农金融产品服务创新方面实现突破，抓住农村土地经营权、林权流转制度改革契机，引导银行机构增加土地经营权、林权、海域使用权以及农业生产资料抵、xxxx规模，建立农业保险和小额贷款互动机制，努力扩大涉农贷款规模。

　　四是深入推进农村信用工程建设，增加信用评级农户数量，推行联户联保，从根本上解决抵押物缺乏难题，方便农民贷款，到##年底新增农村信用户 10 万户，新增授信 20 亿元。

　　五是提升保险为“三农”服务能力，扩大政策性农业保险覆盖面，增加农业保险业务品种，推动设立巨灾保障基金，增强农民抗风险能力，发展农村小额保险，发挥保险业在农村医疗、养老等社会保障体系建设中的积极作用。

　　4、加大金融对蓝色经济服务力度。

　　深入研究金融对蓝色经济发展的支持方式和途径，努力提升服务能力。制定金融业支持高端产业发展的政策措施，鼓励金融机构进一步将资金投向我市重点产业。督促金融机构采取“区别对待，有保有压”措施，促进经济结构调整和产业优化升级，在“转方式，调结构”中发挥服务引导作用。

　　二、完善我市金融组织体系建设

　　1、促进地方法人金融机构做强做大。

　　2、面向金融机构加大定向招商力度。

　　3、增强驻青金融机构辐射能力。

　　4、加强服务农村和中小企业新型金融机构建设。推动新一批新型农村金融机构试点工作，年内再设立 3 家村镇银行，实现村镇银行在五市全面覆盖。争取再设立 3 家小额贷款公司，扩大其对中小企业贷款规模。

　　三、推进金融集聚发展和创新试点

　　1、落实金融业发展总体规划。

　　2、加快区域性财富管理中心建设。举办私人银行业务发展论坛，建立私人银行业务人才培训基地，初步形成私人银行业务聚集发展的品牌效应。

　　3、调整完善金融业发展空间布局。

　　4、开展跨境贸易人民币结算试点业务。

　　四、优化金融业发展环境

　　1、形成合力推动金融业发展的机制。

　　2、出台并落实促进金融业发展的有关政策。

　　3、完善全社会信用体系建设。

　　五、维护金融安全稳定

　　1、完善维护金融稳定工作体系。

　　2、重点关注和防范潜在金融风险。

　　3、妥善处理金融风险案件。

　　六、加强协调配合，全力推进金融工作

　　1、推动企业上市工作。

　　2、推进产权交易市场建设。

　　3、推进担保体系建设。

　　4、搞好金融创新试点。结合开发区新一轮综合改革，积极协调金融监管部门和金融机构总部赋予相应权限，推进金融创新先行先试，打造金融创新服务示范区。

工作计划书4

　　现如今我公司韩园韩国料理以在苏州韩餐界远近闻名，为了让公司在目前的基础上能走得更远更好，将工作更加规范化，制度化，程序化，本人针对厨房有以下计划：

　　一：菜品质量的管理：

　　1：内在的质量：对于从中央厨房输送到湖东店的每种调料及肉类要细心检查肉类质量和调料的味道和日期，定要先进先用，有问题需及时和中央厨房沟通。

　　2：外在的质量：严把每道菜品的质量，对于每一道上到客人面前的菜做到尽善，尽美，对菜品的搭配，份量，温度以及盘边卫生严守把关，尽量避免菜品内出现异物，杂物！肉类的摆法及花纹搭配使用,严禁肉上带冰带水与变死色的肉品！菜品出现问题，应正确对待和重视，以及及时找出原因，需对制作人员提高对于菜品质量的意识，不断提升菜品的质量。

　　二：制作产品的出菜顺序

　　1：对于出菜的顺序应按照单子上时间的先后去制作餐品，对于个别特殊的单子，应及时出品，保证客人的需求.

　　2：因我店主打经营烤肉类，必须要让每一位客人吃到好吃特色的烤肉，而不窜味，肉部应必须按照前厅烤肉顺序出菜，保证肉的口感和质量。

　　3：中午营业时间段类，主食类较多，汤部对于出菜的速度应在提升，特殊情况高峰期阶段由我来进入厨房制作产品，及时的让客人在相对的时间内用餐。

　　三：成本控制

　　1：从食材的保存上入手，合理计算每天的`用量和预估第二天进货采购的数量，通过一菜一表来规范的控制使用食材的多少，让每个厨师养成一个成本意识，不浪费是最大的控制和节约成本，对原材料和边角料的合理使用，做到物尽其用！需注意象茼蒿，生菜和豆腐之类保鲜期不是很长的食材定要做到先进先用！

　　2：严格监督肉部师傅剔肉的技术及培训。有效的提高每一样肉的成品率

　　四：厨房卫生以及个人卫生管理

　　1：定期清扫各部门区域卫生，及死角，墙角，保证无异味。无油迹 2：工作结束后工具用具，工作台面，地面清理干净。

　　3：每日例会需检查每位厨房人员的个人卫生，如头发，胡子，指甲，工装，进入厨房必须做到工装鞋帽子整洁！

　　五：能源节约

　　1：对每天用的水，电，天然气的使用严格合理使用，对每个厨师加强能源节约的意识，定做到人走水关，菜走煤气关，无菜排风关！

　　六：设备及道具的保养

　　1：定期维护保养工作主要以部门的使用，操作人员为主来执行，有问题需及时报修,以不断提高部门对设备的安全正常使用！如各部门冰箱，排风，葱丝机必须一周一次彻底清洗！

　　2：刀具是每个厨师必不可少的伙伴，合理的保养刀具，可以有效的提高厨师的工作效率和速度，延长刀的寿命经常磨刀：锋利的刀比钝刀更安全，锋利的刀切东西时，用的力气小，不容易打滑，手也不容易累！

工作计划书5

　　此项目和财务共同来完成。公司确定了各部门**年年度费用预算后，各部门将以每个月的费用预算明细数据作为各项日常费用控制的依据，进行合理采购及支出，行政部以月预算执行偏差≤2%为月度费用控制目标，来开展此项工作。每月底各部门进行费用汇总，如有预算超支的现象，行政部将督促费用超支部门进行超支原因分析，并在下月费用支出时进行控制和调整。以保证全年费用控制目标的实现。

　　一、行政管理工作。

　　1)制度的监督执行与完善。

　　目前各部门的管理制度已建立起来，行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。20xx年制度的执行力很差。在**年的工作中，行政部将以"持续改善"为工作原则，以下达《改善通知单》为主要方式，来加大制度执行力度。

　　2)公司会议组织及有关事项落实与传达

　　会议组织讲求效率，每次会议行政部至少提前10分钟做好会议现场布置工作，并知会与会人员准时参与会议，以保证会议准时召开。会议中有关事项的落实，行政部在20xx年度将不再以会议纪要的形式进行记录，直接以《事项责任书》的方式进行记录，并跟进落实事件进展情况。会议精神的传达由各部门执行，行政部仍以抽检的方式督促传达情况。

　　3)规范办公秩序与员工行为的引导。开展此项工作，以日常抽检作为主体，当场发现，当场进行纠正引导，抽检次数每周至少两次。

　　4)公司硬件规划及管理，网络系统建设与管理。

　　公司的硬件规划以"提高客户满意度""确系办公所需"等为购置依据，结合各部门20xx年经营目标的设定，行政部拟出硬件购置计划如下：序号硬件名称购置数量用途放置地点拟购置时间1台式电脑2台客用网吧二楼顾客休息厅20xx年4月2台球桌1张客用二楼自由空间区20xx年5月3打印机1台行政办公用行政办公室20xx年5月4货架2张行政办公用二楼仓库20xx年6月硬件购置回来后，由使用部门进行日常管理，行政部做月度使用抽查记录。

　　目前公司的网站建设已开始，域名已申请到位，网站内容的更新主要由CR部策划人员完成，行政部对更新频率从旁督促，年度内网络信息更新目标为每天更新一次。行政部督察更新的频率不低于每周2次。

　　公司日常网络维护和DTS系统的使用维护由行政部网管人员具体负责，每周至少做一次全面检查，并做巡检记录。月底报行政部汇总备档。DTS权限分配情况，也由网管人员负责记录和跟进。每月汇总一次。

　　5)引导员有效实施及公司企业理念的宣讲与加强。

　　20xx年引导员岗位将由保安兼任。在保证安全的前提下，对前岗亭保安人员将安排具体的引导员岗位培训工作。首先让保安熟悉引导员岗位职责内容，在此基础上，讲解HMCI对引导员在流程中的角色定位要求，在具体的日常工作中仍将引导员工作纳入流程考核内容，以考核结果来不断督促保安人员对引导员工作的`实施。

　　对企业理念的学习一般安排在晨会上进行，日常工作中有能积极反映企业理念的事件，行政部将适时将以挖掘，进行积极正面的企业理念。

　　6)部门间协调与沟通

　　部门间的协调与沟通，有助于提高工作效率，减少内耗。但部门间因职责不同，工作重点不同，常会有很多矛盾，行政部将充分发挥"促进剂"的作用，积极调查工作事实，本着团队绩效第一，安全及客户第一的原则，积极协调工作，化解各部门工作矛盾，保障公司各部门之间业务的正常开展。20xx年行政部至少每周与各部门负责人就部门工作进行沟通一次，收集有关工作协调的问题，进行妥善协调与处理。

　　7)公司凝聚力建设

　　公司的凝聚力，有时体现在员工对于公司开展活动的积极参与性上，有时体现在部门协作时的工作成效上，有凝聚力的公司，员工精神饱满，士气高涨，团队绩效高。公司凝聚力的建设，需要行政部长时间的投入精力，积极开展员工文化活动，公平公正地执行各项管理制度，积极关注员工需求，同时让员工时刻感受到公司给予的关注和支持。当员工对企业产生了强烈的归属感和认同感时，公司的凝聚力建设也就有了成效。

　　二、人员及组织规划。

　　20xx年公司的经营目标决定了人员的规划及配置。行政部将在第一季度着重开展人员规划和配置工作。

　　1月份工作安排：

　　1)进行工作岗位分析。确定各岗位人员任职条件、工作职责、工作权限等，为人员引进后能很好地进入工作状态做好必要的准备工作。

　　2)选择合适的招聘渠道。控制好招聘费用。

　　3)准备好应聘表、面试提纲等书面资料。

　　4)确定一个适当的招聘周期(15天为宜)。落实面试考官人选、面试地点以及面试方式。

　　2月份工作安排：5-15号：组织面试。15--20号：进行甄选，确定人选。21号以后，实施新员工入职培训课程。

　　三、员工的培养及成长

　　员工的培养通过培训、选拔、职业规划等不同方式来实现。20xx年行政部除了开展必要的新员工入职培训工作以外，根据各部门培训计划，督促培训工作的实施，进行培训效果培训，不断改进培训方式，以达到培养员工的目的。考虑20xx年培训实施情况，20xx年的培训计划按每周一次的频率来开展，员工较能接受，且培训效果较好。另外，行政部将在20xx年在公司内部加强自我培训和学习的引导。变被动受训为主动求知。

　　1、关注员工心理需求，根据员工特性制定适合的职业发展规划，是稳定员工的有效方式。当心理需求适当得到满足，员工的工作积极性和稳定性都会提高。行政部在20xx年度会加强与员工的交流，每位员工每月至少有一次交流机会，及时收集员工思想动态，对于不稳定因素及时地化解，引导员工认同企业文化。

　　2、人事行政部将把提高员工素质作为部门工作的重点，制定有针对性的培训计划，以业务知识培训和企业精神相结合，保持正面灌输，强化理念，加强员工 主人翁责任感和事业心，培养开拓进取，勇于奉献的精神。要求员工在工作中真正做到“100%业主第一”。以企业精神和宗旨作为统一员工意志，述职报告统一 行动的共同基础。在人事治理流程中，采取优胜劣汰的方针，对入职、转正的员工严格按标准把关，逐步提高员工素质，继而提高团队帝覃体素质。

　　3、在提高治理要求的同时，更进一步关心员工生活，重视员工需求，加强员工宿舍、饭堂的治理，组织相应的员工生日活动、团队活动。重视改善员工福利，加强与员工的沟通，以多方渠道听取员工意见加以综合，并及时给予改善。 儿时在兵的四周长大

　　4、效益是企业的最终目标，通过岗位责任制的落实，人事行政部将重新审核各部门、岗位人员定编的情况，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服务团队为目标，严格控制人事成本。

工作计划书6

　　在20xx年刚接触这个行业时，在选择客户的问题上走过不少弯路，那是因为对这个行业还不太熟悉，总是选择一些食品行业，但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格，对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

　　20xx年的工作计划如下：

　　一；对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

　　二；在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。

　　三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

　　四；今年对自己有以下要求

　　1：每周要增加2个以上的新客户，还要有到xxx个潜在客户。

　　2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

　　3：见客户之前要多解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

　　4：对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

　　5：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的.方式方法。

　　6：对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

　　7：客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决（）。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

　　8：自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

　　9：和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

　　10：为今年的销售任务每月我要努力完成达到xxxx万元的任务额，为公司创造利润。

　　以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。

工作计划书7

　　一、指导思想：

　　为了落实“安全第一，预防为主”的方针，认真贯彻各级部门有关安全工作的指示，切实保障师生安全和学校稳定，杜绝重大、恶性事故，防止各类事故的发生，结合本校、班实际制定本班级安全工作计划。

　　二、目标要求：

　　本年度安全工作计划的目标要求是：认真贯彻上级教育行政部门关于加强安全工作的有关文件，努力杜绝一切因工作失误造成的安全责任事故，消除一切安全隐患，使学生有一个安全文明的学习环境。

　　三、安全教育工作内容：

　　内容主要有交通安全、消防安全、食品卫生安全、用电安全、体育运动安全、网络安全、劳动和日常生活安全（含防骗、防溺水、防雷等）、禁毒、校园安全、集体活动安全等。

　　四、措施：

　　黑板报、班会、综合实践课、晨会课、放学前1分钟等形式对学生进行教育。

　　五、工作要点：

工作计划书8

　　一、指导思想：

　　本学期以情境教育为基本途径，坚持做到每月有教育主题，每周有教育重点，结合橱窗、广播等宣传手段，加强少年儿童思想道德建设，通过落实养成教育、体验教育、安全教育、社会实践等，不断增强少年儿童的爱国思想、民族精神和实践能力。坚持“走特色办学之路，育全面发展新人”办学理念，围绕培养具有世界眼光的“中国人”、拥有中国情怀的“世界人”。开展活动，让学生勤奋学习、快乐生活，全面发展，努力打造德才兼修的好学生。

　　二、工作重点：

　　(一)深化少先队各项基础活动。

　　1、利用升旗仪式、红领巾广播、黑板报等形式，培养少年儿童对党和社会主义祖国的朴素感情。结合教师节、重阳节等民族传统节日，继续开展“关爱”教育。

　　2、加强日常行为习惯的检查监督，严格执行班级争优评比，促进我校校园文明建设。继续组织学生学习《小学生日常行为规范》，加强习惯教育与训练，评选“班级四星”活动有机结合，从而引导学生对己讲仪表，对人讲礼貌，学习讲勤奋，社会讲公德，在家讲孝顺。

　　3、各中队从自身出发，根据自己的特点，开展各种中队活动，组织好一周一次的班队课，大队部每个月给出1个主题，各中队再根据实际情况开展活动。每个中队要争取有自己的特色，活动做到有计划、有总结、有反馈。

　　4、每月一次对各中队黑板报进行评比，培养学生的能力;充分发挥红领巾广播站的作用，训练好新的'旗手、国旗班。

　　5、加强少先队辅导员队伍建设。抓好辅导员队伍的建设，在品格修养、知识能力、教育教学上下功夫，塑造一支凝聚力强、战斗力旺盛的队伍。提高中队辅导员的整体素质，提高班队集体建设的水平。

　　(二)加强少先队工作体制、机制建设和队伍建设

　　1、注重队伍建设，提高整体素质。

　　(1)继续开展争当光荣升旗手活动。少年军校学员担任国旗班，主持升旗仪式，积极推荐有特长、为校为班争光的队员为“光荣升旗手”，让全体队员学有榜样，赶有目标。

　　(2)继续完善大队职能部，加强队干部的管理培养，每个大队委员负责一项常规工作，充分发挥小干部的作用，通过强化辅导、严格要求、每月一次小结、锻炼学生才干。

　　2、做好红领巾监督岗、红领巾广播人员、午间读书的工作培训和交替。

　　三、深入少先队特色活动

　　1、深化少年军校建设，与学校xx课题结合，开展军校二十周年庆祝活动。

　　2、强化社团组织，为学生特长发展，搭建平台。

　　四、具体安排

　　九月份：文明礼仪习惯月

　　围绕“发现新我”为主题开展中队活动

　　1、各中队制订新学期中队计划，调整中队组织，完成教室的美化，进行入学常规训练

　　2、国旗班招聘新成员，并进行培训

　　3、少先队开始进行各项常规检查

　　4、红领巾广播站开始播音

　　5、做好少先队干部竞选工作，开展中小学弘扬和培育民族精神月活动

　　6、一年级开展“我用好习惯开始我的小学生活”的活动

　　7、围绕教师节开展“连心教育”活动

　　8、公民道德宣传日前后，围绕学雷锋主题，开展主题队日活动

　　9、班级争优评比，颁发流动奖牌

　　十月份：爱国主义教育月

　　围绕“我爱祖国”为主题开展中队活动

　　1、进行爱国主义教育，组织各班开好主题队会课。

　　2、举行第一批新生入队仪式。

　　3、宣布大队干部竞选结果，召开新一届少先队大队干部会议

　　4、继续加强鼓号队训练

　　5、召开社区实践教育联席会

　　6、秋游活动

　　5、班级争优评比，颁发流动奖牌

　　十一月份：安全文明运动月

　　围绕“发扬特长”为主题开展中队活动

　　1、以消防安全日为契机，进行校园安全教育

　　2、开展寻找自身亮点，发扬特长，为班级争光系列活动

　　3、班级争优评比，颁发流动奖牌

　　4、结合社区活动，开展情境教育

　　十二月份：传统文化实践月

　　围绕“增强信心”为主题开展中队活动

　　1、开展学生行为习惯养成教育活动，教育学生增强信心、勤俭节约、关心集体、热爱劳动等。

　　2、开展敬老、爱老、关爱他人体验活动。

　　3、结合法制宣传日对学生进行法制教育。

　　4、开展元旦庆祝活动。

　　5、班级争优评比，颁发流动奖牌

　　一月份：总结评比表彰月

　　围绕“高效学习”为主题开展中队活动

　　1、期末总结工作。

　　2、评选优秀。

　　3、假期安全、文明教育及活动安排

　　4、少先队资料整理及工作总结。

　　5、安排寒假生活

　　7、班级争优评比，颁发流动奖牌

工作计划书9

　　开学第一天，中心小学开学工作检查督查小组，利用一天的时间，对所属的十二所小学开学情况进行全面检查。从检查情况看，全镇各小学开学工作校长重视、谋划早、准备充分、氛围浓、校园干净整洁，教育、教学秩序井然，常规管理、安全工作得到高度重视，新学期学校各项工作有新要求、新举措。现将检查情况简报如下：

　　一、开学氛围浓厚，师生士气高昂

　　新学期新气象，校园内彩旗飘扬，鼓舞士气，激励斗志，温馨和谐的新春寄语催人奋进，体现了新学期、新风貌、新起点、新要求、新举措。镇中小学两幢教学楼悬挂八个条幅，门楼上拉起“欢迎新同学”的横幅，学生八月三十日到校报名注册，促进师生更快的步入正轨，以更饱满的热情投入新学期紧张的工作和学习之中，受到市局领导高度评价。xx小学领导班子团结一心，士气高，干劲足。xx小学、xx小学、xx小学、xx小学等校都拉横幅，挂条幅，贴标语，插彩旗，营造了浓烈的开学氛围。

　　二、开学工作准备充分，各项工作秩序井然

　　早谋划，早安排，是做好新学期工作的重要保证。为了抓好开学工作，全镇各小学假期中做了大量准备工作，确保开学第一天各项工作正常化。各村小学校长都能提前到校对学校工作进行布署安排。xx小学xx校长八月二十八日到校，带领教干和骨干教师对学校的内外墙壁进行粉刷，营造校园墙壁文化，整理内外环境。开了校务、教务、教师三个会议，明确新学期的管理要求。xx小学xx校长八月二十六日即到校忙于东围墙的建设和校园环境的'翻新。xx小学、xx小学等校均对校园内外墙壁进行粉刷。xx小学、xx小学、xx小学、xx小学、xx小学各校开学工作都准备早、好，计划制度齐全，三表上墙，师生按时到校，按规定备齐、备足教材、簿本、文化用品，并能及时发放，各项工作井然有序。

　　三、突出教学工作，狠抓教学质量

　　教学工作是学校各项工作重中之重，各校都能高度重视。镇中小学召开教师座谈会、毕业班教师学年初工作目标会，外语教师座谈会，力争毕业会考取得好成绩。xx小学xx校长、xx小学xx校长、xx小学xx校长国旗下讲话振奋人心，三校对今年毕业会考提出了更高的目标要求。xx小学、xx小学各校教师备课语、数超过三教时，外语超过两教时。xx等校长都亲自代主科，起到了良好表率作用。特别是xx小学xx校长，在教师缺编的情况下，能顾全大局，身先士卒，亲自任两个年级的主课，精神令人敬佩。全镇各小学老师基本上都能认真备课，认真上课，体现新课标，投入新课改，打造全优课堂，为进一步提高教学质量打下了良好的基础。

　　四、学习培训“规范”，贯彻落实“规范”

　　学习和贯彻落实《江苏省中小学管理规范》是本学期学校工作的重要内容，也是学校工作的重点之一。镇中小学及所属的各小学把“管理规范”二十条制成版面，立挂于校园醒目位置，开学前的教师会组织学习，要求人人有心得笔记，部分学校还进行了管理规范内容书面考试。xx小学、xx小学为打造和谐校园扎实有效的开展创建工作。各校校园干净、整洁、地面无杂物，墙面无污迹，宿舍、食堂、厕所整洁卫生。xx小学、xx小学、xx小学各室窗明几净，物品摆放规范有序，自行车摆放十分整齐，形成了一道亮丽的风景线。

　　五、重视安全工作，消除安全隐患

　　安全工作重于泰山，全镇各小学都能把安全工作放在首位。镇中小学开学第一天就对学生进行安全教育，并上一节安全常识课。并要求各村小学层层签订安全工作责任状。制定安全工作措施，建立制度，排查安全隐患，进行安全知识宣传教育，做到时时讲安全，事事讲安全，把安全工作落实在实际行动中。镇中小学从开学第一天就安排领导和职工坚持24小时值班巡逻，排查水电、房屋等安全隐患，要求老师对学生进行安全教育。

　　存在问题：

　　一、个别学校开学准备工作不充分，校园环境没有整修出新，非教学区还有脏乱差现象，自行车、摩托车等仍有乱摆乱放现象。

　　二、控辍工作距省“一个不能少”要求还有较大差距。少部分学校学生流动性大，无转出手续，到底有多少流生，有多少随父母外出借读，校长心里没有底。

　　三、部分学校工作计划、教学计划、教研计划，全优课堂打造活动方案还没出来，老师上课准备得不十分充分，有应付检查痕迹。

　　各学校要针对开学检查的存在问题，做好自查自纠工作，中心小学将于近期组织有关人员对个别学校进行复查。

工作计划书10

　　总体策略

　　●以杭州为试点样板市场，验证产品定位、价格、消费群及推广促销策略，形成切实有效产品市场推广手册。

　　●以杭州样板市场和产品市场推广手册为主要手段，在全国二、三线城市招商代理，以区域总代理的方式启动二、三线城市销售。

　　●以杭州市场为基础，以滚动投入的方式逐步开拓浙江、江苏、上海、北京、广东等一线市场。

　　●形成公司主导一线市场，二、三级市场总代理的全国销售网络，逐步形成全国性品牌。

　　一、市场综述

　　一)消费者分析

　　1、消费者购买保健品的原动力

　　① 现代社会处处充满竞争，人们工作忙碌，生活压力大，加上生存环境的污染严重和越来越高的医疗费用，促使消费者逐渐意识到需要一种简便快捷的手段——即保健品来保证自身健康。

　　② 人们的生活水平越来越高，保健意识好，有能力并且愿意花钱购买保健品来保证自己的身体健康。

　　③ 大部分消费者都是在身体出现不适感后，才确切引发出服用保健品的念头，可见，许多消费者仍希望保健品具有较明确的“治疗”效果。

　　④ 消费者对保健品的疗效希望，主要有：

　　● 恢复体能、补充精力

　　● 缓解大脑疲劳、提高大脑缺氧耐受力

　　● 改善睡眠

　　● 抗疲劳、抗衰老

　　● 防治心血管疾病和老年病症

　　2、影响消费者购买保健品的因素

　　① 外因：

　　● 广告宣传因素：大部分消费者之所以认识、相信并购买保健品，主要是通过媒体广告、促销活动、终端宣传与电话直销等方式。

　　● 社会关系因素：一方面中国人重视关系网，在购买保健品的决策过程中，以亲朋好友为中心的关系网起到了巨大影响;另一方面，我国流行节日送礼，而保健品就成为人们送礼的很好选择。

　　● 特殊相关群体：家庭、促销员、医生对于保健品消费，起到了重要推动作用。其中，相当部分的保健品来自家庭，促销员对送礼的购买者起作用，医生、朋友的推荐对于自用的购买者起作用。

　　● 价格因素：消费者在选择保健品时，对价格比较看重，尤其是老年消费者，价格因素对自用者的影响比较明显。

　　② 内因：社会对保健品的推波助澜只是保健消费的外力，而人们生活方式的改变与心理趋向才是保健消费的内力

　　● 时尚因素：如今人们的生活水平越来越高，购买保健品已经成为人们追求生活品质的一种时尚。一般来说，收入越高，服用保健品者越多。

　　● 传统文化影响：从古至今，人们都比较重视食养，国人长期形成的“身体好，靠补品”的心理，为保健品的拓展提供了很大空间。

　　● 社会从众心理：模仿因素、感染因素和从众因素，均成为人们服用保健品的社会心理原因。

　　3、消费者的决策过程——哪种保健品更受欢迎?

　　现代人们的消费越来越趋向理性化，其购买决策是要经历一个信息收集、方案评价到决策购买的理性过程：

　　确定问题→信息收集→对备选方案的评价→选择产品→购买试用→检验比较→再购/停购

　　● 确定问题：

　　因生活、工作压力以及自感身体不适，在确定健康问题出现在哪些方面之后，就会产生对保健品的需要。

　　● 收集信息：

　　即寻找与自身健康问题相符的保健产品。通过对广告的信息接纳，视觉化的阐释，了解各种保健品的品牌、功能效果、服用方式，价格等信息。

　　● 对备选方案的评价

　　在收集了足够的保健产品信息后，就会确定几种保健品，并对它们进行比较、评价，一般还会向营业员或亲友问询。

　　● 选择产品

　　经过上面的比较、评价和咨询，消费者便会从几种保健品中选择出他们认为最好、最合适的一种保健品。

　　● 购买试用

　　当消费者在心理确定了一种保健品后，就会产生购买行为，进行试用。

　　● 检验比较

　　消费者服用后，通常会有一个将价格与价值、功能与心理期望作比较的过程，以得出是否再次购买的决定

　　● 再购/停购

　　当消费者觉得此保健品的功能比自己的心理预期高的时候，就会产生物超所值的念头，便会再次产生购买行为;反之，消费者便会放弃此保健品而选择其他保健品。

　　(二)杭州保健品市场分析

　　1、杭州保健品市场的特点：

　　(1)杭州地区相对比较富裕，居民生活水平高。

　　(2)人们保健意识强。

　　(3)杭州地区的同类保健产品比较多，人们对保健品的认识和了解比较多，购买决策比较理性。

　　(4)保健品厂家一般都把华东地区作为中国保健品市场的试验地，有一些成功的案例，也

　　有一些失败了，市场的多变性和复杂性决定了本产品的.投放一定要切合实际。

　　在杭州的保健品品牌有：安利纽崔莱系列、正大青春宝系列、中华乌鸡精(同元系列)、立钻、森山、胡庆余堂铁皮类、养生堂系列、生命维他、民生小金维他、朵朵红系列、今日系列、太太、女人缘、蜂之语、康富来血尔、红桃K、脑白金、黄金搭档、三精系列、肠清茶、瑞年氨基酸、清目片、赛天仙、东阿阿胶、中脉系列、珍奥核酸、绿A螺旋藻等。

　　放眼杭州经济，一直以来它都保持着强劲的发展势头，各种保健品争得你死我活，市场竞争十分激烈。同类保健产品比较多，保健功能复杂多样。本产品在杭州上市，机遇与挑战并存。

　　2、杭州消费者消费行为的特点：

　　(1)当地居民保健意识强，保健观念较成

　　(2)保健礼品市场空间庞大。

　　(3)信赖大广告产品，对销售历史久的产品更偏爱;

　　(4)对产品和包装有更高的要求。

　　(5)老年消费者偏爱有感情交流销售的产品(体验式营销等互动方式推广的产品)，这也是产品附加值的重要体现方式之一。

　　(三)产品分析

　　1、善清?善安软胶囊，具有以下优势：

　　① 产品的功能性：能有效提高大脑对缺氧的耐受力，改善睡眠。具有安神镇静，清除体内自由基，补充精力，改善血流动力学，改善脑供血供氧，改善脑神经营养等保健功效。

　　② 本品对用脑过度造成的脑疲劳、脑损伤、脑供血不足，以及失眠、健忘，脑血管疾病后遗症，胸痛、胸闷、心绞痛等心血管疾病，脑梗塞、脑力衰退、血管性或早老性老年痴呆等病症有较好的防治作用。

　　③ 产品的科技性：本品的科技含量高，保健功能多，优于其它保健品/食品。

　　④ 产品的天然性：本品为纯天然产品，以云南地道特产药材三七为主要原料，适合现代绿色健康理念。

　　⑤ 本品为无毒产品，不会导致突变作用，不会对体重、食物利用率、血液学、脏体有不良影响。

　　⑥ 本品为胶囊剂型，易于服用，携带方便;生物利用度高，容易为身体吸收，从而药效更佳;洁净卫生，产品不存在二次污染，更利于现代职业上班族选择。

　　2、善清?善安软胶囊，具有以下劣势：

　　① 本品价格较高(高于大部分保健品)，会令消费者的购买决策更加甚重。这是本产品上市面临的重要问题，同时也是广告宣传的重点。像脑白金、安神补脑液等保健品的价格也就在几十元一盒，而本产品的价格将近400元，这样消费者在接受时会有一定的难度。

　　② 本品的药理作用专业性强，不易被消费者了解和认识

　　③ 新品牌，没有知名度。

　　④ 生产商在杭州市场基本上也缺乏知名度的支持。

　　3、善清?善安软胶囊的机会点：

　　① 杭州保健品市场容量大，本品质量优异，将有很大的发展空间。

　　② 本品主要成份三七在中药市场占有较高知名度，同时，中国人对中药有良好的认同感。

　　③ 产品具有很好的科技性、天然性、功能性，这是本品上市推广的重点。

　　抓住消费者心理，大多数时候，消费者购买药品或保健品，购买的不仅是药品本身，更多的是对健康、美丽等许多美好状态的向往。单一的产品本身无法促使消费者产生这方面的联想，也难以唤起消费者的购买欲望。通过强化品牌形象，在整合传播中传播一种健康、自信的理念，创造一种美好理想的联想结果，最大限度地调动消费者的购买欲。

　　④ 富有新意的个性化品牌将会在这个竞争圈中独树一帜。

　　众多品牌产品功效的同质化，必然会造成千篇一律的产品形象。怎样突破这个固定模式，走一条让消费者能记住的品牌形象之路，是我们要努力的。同时，我们应该加强销售终端建设，宣传切入点准确、深入细致。

　　二、市场定位

　　1、善清?善安软胶囊的主要卖点：

　　● 本品的保健功效：

　　提高大脑缺氧耐受力，改善睡眠;

工作计划书11

　　(1)协助前台领班做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排。

　　(2)每天做1次例会，并在例会中提出前一天工作的不足以及后续改进工作，同时要对当天的工作进行总结，做好记录

　　(3)制定前厅工作流程表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度;

　　(4)掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施;

　　(5)督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;

　　(6)参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案;

　　(7)制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;

　　(8)与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的.领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账;

　　(9)对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。

　　无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要第一时间通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在第一时间给客人解决。

　　如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在第一时间内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。

工作计划书12

　　20xx年的日历已翻过,现在已迎来崭新的20xx年,回顾过去一年的工作经历,餐厅从营业的调整磨合到现在的稳固运营,这一切都源于餐饮部领导的支持和信任,新的一年到来之际,透视过去的一年,工作中的风风雨雨历历在目,用最直白的语言陈述一年中的工作经验。

　　一、以提升服务品质为核心,加强服务品质工程建设

　　餐饮服务品质的建设,是一个庞大的系统工程,是餐饮管理实力的综合体现,XX年度,在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作:

　　1、编写操作规程,提升服务质量

　　根据餐饮部各个部门的实际运作状况,编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准,为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据,规范了员工服务操作。

　　同时根据贵宾房的服务要求,编写了贵宾房服务接待流程,从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定,促进了贵宾房的服务质量。

　　2、加强现场监督,强化走动管理

　　现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式,本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场,百分之二十的时间在做管理总结),并直接参与现场服务,对现场出现的问题给予及时的纠正和提示,对典型问题进行记录,并向各部门负责人反映,分析问题根源,制定培训计划,堵塞管理漏洞。

　　3、编写婚宴整体实操方案,提升婚宴服务质量

　　宴会服务部是酒店的品牌项目,为了进一部的提升婚宴服务的质量,编写了《婚宴服务整体实操方案》,进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准,突显了婚礼现场的气氛,并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训,使司仪主持更具特色,促进了婚宴市场的口碑。

　　4、定期召开服务专题会议,探讨服务中存在的问题

　　良好的服务品质是餐饮竞争力的核心,为了保证服务质量,提高服务管理水平,提高顾客满意度,将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日,由各餐厅4-5级管理人员参加,分析各餐厅当月服务状况,检讨服务质量,分享管理经验,对典型案例进行剖析,寻找问题根源,研讨管理办法。

　　在研讨会上,各餐厅相互学习和借鉴,与会人员积极参与,各抒己见,敢于面对问题,敢于承担责任,避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨,为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台,对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

　　5、建立餐厅案例收集制度,减少顾客投诉几率

　　本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度,收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉,作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据,各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结,针对问题拿出解决方案,使管理更具针对性,减少了顾客的投诉几率。

　　二、组织首届服务技能竞赛,展示餐饮部服务技能

　　为了配合酒店15周年庆典,餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛,编写了竞赛实操方案,经过一个多月的准备和预赛,在人力资源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上级领导的肯定,充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功,增强了团队的凝聚力,鼓舞了员工士气,达到了预期的目的。

　　三、开展各级员工培训,提升员工综合素质

　　本年度共开展了15场培训,其中服务技能培训3场,新人入职培训3场,专题培训9场,课程设置构想和主要内容如下:

　　1、拓展管理思路,开阔行业视野

　　各餐厅中层管理人员大部分是由低层员工逐步晋升(有些管理人员在同一岗位工作已有四、五年时间),管理视野相对狭窄,为了加强他们的管理意识、拓展行业视野及专业知识,本年度为中层管理人员设置了7场餐饮专业知识培训,主要内容有《顾客满意经营》、《餐饮营销知识一》、《餐饮营销知识二》

　　《餐饮管理基础知识》、《餐饮美学》、《高效沟通技巧》、《如何有效的管理员工》等。这些课程的设置,在拓展中层管理人员的管理思想、餐饮专业知识及行业视野等方面都有积极作用,同时缓解了在管理过程中的各种矛盾冲突,增进员工与员工之间,员工与顾客之间的感情。

　　2、培养员工服务意识,提高员工综合素质

　　为了培养员工的服务意识,提高他们的综合素质,本年度开展了《餐饮服务意识培训》、《员工心态训练》、《服务人员的五项修炼》、《员工礼仪礼貌》、《酒水知识》等培训,这些培训课程,使基层服务人员在服务意识,服务心态、专业服务形象及餐饮专业知识等方面都有所增强,自今年四月份以来,在历次的人力资源组织的大检查中没有出现员工违纪现象。

　　3、开展服务技能培训,提高贵宾房服务水平

　　为了提高贵宾房的服务接待能力,开展了《贵宾房服务接待技能培训》、《餐厅点菜技巧培训》,以案例分析、演示的形式对服务接待中出现的问题进行分析说明,并对标准化服务、推销技巧和人性化服务进行了实操演示,提升了贵宾房的服务质量。

　　4、调整学员转型心态,快速容入餐饮团队

　　实习生作为餐饮部人员的重要组成部分,能否快速的融入团队、调整好转型心态将直接影响餐饮服务质量及团队建设。根据实习生特点及入职情况,本年度共开展了三场《如何由校园人转化为企业人》的专题培训,其目的是调整学员的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。该

　　课程的设置,使学员在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮团队的步伐。

　　5、结合工作实际,开发实用课程

　　培训的目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。7月份,根据各餐厅管理层执行不到位的现象开发了《执行力》课程,使管理人员从根本上认识到“好的制度,要有好的执行力”,并结合各餐厅执行力不够的具体表现以及同行业先进企业对执行力的贯彻,以案例分析的形式进行剖析,使管理者认识到“没有执行力,就没有竞争力”的重要道理,各级管理人员对执行力有了全新的认识和理解,在管理思想上形成了一致。

　　四、存在的问题和不足

　　本年度的工作虽然按计划完成了,但在完成的质量上还做得不够,就部门运作和培训工作来看,主要表现在以下几方面:

　　1、管理力度不够,用力不均,部分环节薄弱

　　在管理过程中对部分敏感问题管理力度较弱,对多次出现的服务质量问题不能一针见血的'向管理人员提出,使部分管理问题长期存在,不能从根本上得到解决。同时将主要精力放在楼面服务质量方面,削弱了对管事部、酒水部的管理。

　　2、培训互动环节不够

　　在培训过程中互动环节不多,员工参与的机会较少,减少了课堂的生气和活力。

　　3、课程容量太大,授课进度太快,语速太快

　　餐饮专业知识课程设置容量太大,在培训过程中进度太快,语速太快,使受训人员对培训内容不能深入理会,削弱了这部分课程的培训效果。

　　五、20xx年工作打算

　　20xx年是一个机会年,要夯实管理基础,为酒店升级做足充分准备,进一步提高服务品质,优化服务流程,提升现有品牌档次,打造新的品牌项目,制造服务亮点,树立良好的餐饮品牌形象。

　　1、优化婚宴服务流程,再次提升服务品质

　　将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化,进一步提升和突出主持人的风格,在婚礼主持环节加入更多的流行元素(对背景音乐进行调整),对现场喜庆气氛进行包装提升,突出婚礼的亮点,加深现场观众对婚礼的印象,争取更多的潜在顾客,把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

　　2、提升研讨会质量,建立良好的沟通平台

　　在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容,扩大参会人数(酒吧、管事部的负责人参加),提升研讨会的深度和广度,把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享管理经验,激发思想火花,把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

　　3、建立月度质量检查机制,公布各部门每月质量状况

　　20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查,每月定期公布检查结果,对不合格的部门和岗位进行相应的处罚,形成“质量检查天天有,质量效果月月评”的良好运作机制,把质量管理工作推上一个新台阶。

　　4、以贵宾房为平台,制造服务亮点,树立优质服务窗口

　　将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,并对贵宾房的服务人员进行结构性调整,提高贵宾房服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬待遇,把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范,树立餐饮部的优质服务窗口,制造服务亮点,在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

　　5、协助餐饮部经理,共同促进出品质量

　　出品是餐饮管理的核心,20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作,共同促进出品质量。

　　6、调整培训方向,创建学习型团队

　　20xx年将对培训方向进行调整,减少培训密度,注重培训效果,提供行业学习相关信息,引导员工学习专业知识,鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习,在餐饮部掀起学习专业知识的热潮,对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励,培养知识型管理人才,为酒店星级升级作好优秀管理人员的储备工作,把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

　　7、优化培训课程,提升管理水平

　　20xx年的部门培训主要课程设置构想是:把20xx年的部分课程进行调整、优化,使课程更具针对性、实效性。

　　8、配合人力资源部,培养员工企业认同感,提高员工职业道德修养

　　积极配合人力资源部的各项培训工作,弘扬企业文化,培养员工对企业的认同感,提高员工的职业道德修养,增强员工的凝聚力。20xx年度工作的顺利开展,全赖于领导的悉心指导和关怀,也离不开人力资源部和行政部的帮助,更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。

新年新希望,希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正,能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点,希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶,使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去,展望未来,在新历开篇之际,我将继续发扬优点,改正不足,进一步提升管理水平,为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力!

工作计划书13

　　服装店介绍：

　　服装店是专门为大众提供各种衣服的场所，是社会生活的重要组成部分，对方便人民群众生活起了重要作用。传统的服装店是以实体店铺为销售场所，加之装修，产品陈列，从而吸引用户到店铺进行现场选购，着重顾客体验。随着网络经济的发展，诞生了一种新的网上服装店铺的销售形势，网上服装店注重快捷，低价，品质保证，是通过产品图片展示在网上，加之文字描述，从而吸引消费者，通过低价和送货上门服务网上整个销售流程，是一种新潮的网络销售模式。

　　服装店工作计划书

　　我们不敢保证我们永远是第一，但是我们可以勇敢的争取第一。作为服装店长首先要知道品牌服装的影响力(知名度)，以及市场销售等，对于本店的货品、人员有充分的了解;这样才会给本店带来好的业绩。

　　店长作为一个店的管理者，无论从哪个方面来说，对店铺内外都有重要的影响，作为一个主管者至少应具备以下三种条件：

　　1能否给予店员信赖感

　　2能否激发店员的工作激情

　　3是否具备领导、统御的能力。

　　作为店长不仅对店面风格有着深刻理解，发展前景要有明确的认识，还要对经营的各个环节了如指掌。商场一般以月、季、年的单位来统计各店的销售业绩和排列名次，店内的管理必须从店长抓起;店长是一个专卖店的灵魂，是团队的"掌舵手"。店长应做的职责;管理好团队，带领团队做好业绩，店铺只有你是不够的，身为一个服装店的领导者，即使有好的想法和计划，也要靠大家一起努力才能完成，在这里没有"你"和"我"，只有团队;因为我们是一个大家庭，要让每个人都积极的.融入这个大家庭，使团队的每个人都保持最好的 状态工作。

　　同时也要丰富自身的知识，对于品牌的面料、做工、款式、编号、价位等，要有一定的了解，只有自身了解了，才能向顾客介绍，懂得怎样去推销。

　　关于品牌的理念，适合的人群，区域生活观念，消费习惯和购买方式、色彩与顾客的搭配等，我们都得进行分析、判断。

　　想要提高店内的业绩，店内服装的摆放、设计也是相当重要的。店内商品摆放必须独特;比如：不同的色彩、款式、及不同价位的服装都有不同的摆放 ;哪些在打折、哪些在热卖;在什么灯光下有什么不同的效果，都是店长应具备的能力。 想要吸引顾客最好经常更换商品的摆放;给人一种耳目一新的感觉，这样也可以提高店内商品的周转率。还有怎样给商品一个合理的价格，价格是顾客购买产品最敏感的话题，人们都希望花最少的钱办更多的事，很多商品因为价格的不合理损失了大批的顾客，利用人们购物心理进行定价，参透策略;作为商家无论以什么定位最终都是为了赚钱，这就要求定制的价格必须以成本为基础，商家是不可能低于成本去销售的。所以我们必须千方百计去降低成本;实行薄利多销。

　　怎样分配员工，监督员工以及统计员工的销售量、业绩量等。对于店员我们应该与其多沟通，多鼓励，因为你的认同和赞美体现了他们的价值;员工出现问题的时候，我们应及时的找出问题的根源，耐心教导、鼓励其做得更好。

　　店员要学会整理店铺。清点库存，必须保持货源充足，可否有缺码、断货的现象。卖场必须保持干净、舒适的环境。使整个店铺以最好的状态迎接我们的顾客。

　　此外。一个人的行为特征，无论是缺点，还是优点，都是从过去至现在人生经验的

　　积累，也就是说在每个特征的背后，存在着许多成功与失败的体验，而对于成功的体验，我们应加以肯定，则衍生出"自信"，同时带动"挑战力"的提升，想做一名成功的店长，要提升自我的"挑战力"，以下几个方面也不容忽视;积极向上的性格，无论遇到什么困难都应积极去处理;主动面对困难，不躲避，不推卸;凡事都要秉公处理， 不偏袒;不徇私，让店员正确地认识自己所存在的问题。店长要有开朗的性格，才能将他的笑容带到工作中，从而感染到其它员工，创造一个良好的氛围。

　　每天面对满目琳琅的商品、川流不息的顾客以及忙忙碌碌的工作人员，如何抓住重点，保证商场有序的运作，实现经营目标，最大限度的提高店内业绩，这就需要我们要有"狼"一样的精神，打造更好的明天。

工作计划书14

　　市场状况分析

　　1、市场布局及竞品状况：

　　2、20xx年工作目标：占全部婚纱市场份额的40%-50%

　　3、20xx年预估营业额

　　我方：790 对手：912 我方预占市场总额的46%

　　4、工作重点：通过广告和对外行销和方式来提高入客量及成交率，充分增加新单对数，利用店内及外展门市分别对接单组及看样组进行比赛，形成员工竞争机制，二次消费要超过20xx年的水平（平均超过200元） 。

　　采用分工负责制

　　具体表现：

　　A、 充分运用报纸、电视、广播、车体等媒体手段加强品牌吸引力，具体安排请参照（第二部分）；

　　B、 本次旺季的形象吸引程度，企业主要以健康、阳光、充满活力的形象展现在广大顾客面前；

　　C、 XX店现推行套系“1699”-夏姿秋舞系列之夏，在7月可推广本系列之秋，价位可定为2699

　　D、 橱窗的摆放必须保证每月有二次调换，具体安排有各店自行负责

　　第二部分：行销策略

　　一、媒体广告投入

　　1、报纸

　　报纸硬性广告：（1/4通栏）6月25日、7月10日、23日、

　　8月6日、21日、9月2日、9日、共计7天；

　　A、在xx晨报7月5日—1期，

　　B、地级性报纸8月4日、9月6日共2期

　　3、电视

　　时间：7月15日——8月15日

　　A、省台一分钟专题，

　　每晚一次，次日重播，

　　B、地级市电视台电视剧时段插播广告，

　　每晚两次，每次10秒，

　　C、样带制作费用

　　4、户外固定媒体

　　A）车体：线路选择通过市中心且本店门前并车容较好

　　B）车内小媒体

　　C)户外广告牌:充分利用现有的`广告牌

　　D)公交候车厅：选择有效并显著于线路

　　5、广播

　　内容：介绍10月的抽奖活动或特惠套系

　　A、 文艺广播台10秒钟的广告，全天滚动播出8次

　　时间在7月4日——6日

　　B、 交通广播台10秒钟的广告，全天滚动播出8次

　　时间在8月15日——17日

　　6、橱窗

　　以婚纱为主，体现健康、阳光、靓丽的眩目之感。

　　二、促销活动推广

　　1、大型抽奖活动（凡是即日起预订婚纱套系就送抽奖卷）

　　a) 抽奖日期：10月中旬

　　b) 奖项

　　设立：

　　特等奖（一名）：数码摄影机

　　一等奖（一名）：背投彩电

　　二等奖（二名）：洗衣机

　　三等奖（三名）：微波炉

　　c) 抽奖地点：待定

　　d) 媒体配合：利用部分广告以抽奖为题

　　２、秀展：店内橱窗秀：（专业模特秀和芭蕾表演）：

　　商业街外秀

　　秀展安排：

　　演职人员：模特6名（女）2名（男），主持人1名，

　　健美操5名，歌手1名，乐队人员5名，

　　辅助人员2名

　　具体安排： 每天安排4场，每场90分钟

　　10：20-10：40

　　乐队即兴演出，**围观人群，活跃气氛。

　　10：45-11：00

　　主持人开场白，介绍企业，点出本次活动主题

　　11：00-11：10

　　健美操的表演，歌手演唱

　　11：10-11：30

　　模特展示20xx经典婚纱

　　11：30-11：50

　　与观众互动，问答、游戏的形式

　　午休

　　下午于13：00开始，同上午

　　下午于16：00开始，第三场

　　晚上于19：00开始，第四场

　　3、小型展示：商业街出棚

　　4、团体消费

　　可与当地一些大型企业团委或工会等福利部门联络，为他们提供特惠团体套系及部分提层，以加强企业内部员工的潜在消费。

工作计划书15

　　一：日常工作的开展

　　定期召开心理部干事会议，从而加强干事之间的联系;加强干事对心理部各项工作开展流程的熟悉程度，更好的协商部门发展计划。

　　定期开展心理部成员的会议

　　加强内部成员之间的联系，有利于提高部门工作效率

　　下达会议精神，促进部门全面发展

　　让成员向周边同学宣传心理健康的重要性，增加同学对心理健康知识的了解

　　每月按时收齐各班《心理排查表》及按时收发各班心理记录本，以便于及时了解学生的心理健康状况，并在出现问题时及时上报，并采取积极有效的措施;要把资料整理归档。

　　每月组织各班开展以心理健康为主题的班级活动。加深学生之间的友谊，增进同学们对心理健康知识的了解，通过正确的途径来疏导情绪。

　　二：特色活动的开展

　　1.“朋辈心理咨询员的招募活动”

　　朋辈心理咨询员新成员的培训，为心理部注入了新的血液，壮大了咨询员队伍，能够更好的为学生服务。

　　2.“心灵日记之美好分享”

　　每位同学们把自己想说的话语和事情写在心灵日记上同大家一起分享，彼此鼓励，共同成长，增进彼此的了解和友谊。

　　3.“5.25”心理健康教育活动

　　增进同学对心理健康知识的了解，增强同学们的心理保建意识，丰富同学的大学生活，繁荣大学文化，而开展一次“活力”心理健康教育。

　　“压力”心理测试等

　　趣味心理健康知识竞赛

　　心理话剧

　　4.“喜爱咨询，健康咨询”

　　制作一些心理问卷调查和心理小游戏来促进学生对心理健康教育知识的了解，让我们能更加了解同学们存在的问题，也让同学们更喜爱咨询。

　　三：护理学院朋辈咨询室

　　护理学院朋辈心理咨询室为让同学更快的融入大学生活，适应新环境，能让同学们能在孤单的时候找到人倾诉，从而能有更好的抗压力，更勇敢的前进。为用更好的质量服务同学，展开以下工作：

　　朋辈心理咨询室制度规范：《朋辈咨询员守则》、《咨询室工作职责与工作要求》、《咨询管理》、《朋辈咨询室章程》、《朋辈咨询室管理结构》。

　　朋辈心理咨询员招募，壮大了咨询员的队伍。

　　朋辈心理咨询员培训，增加咨询员对心理健康知识的.了解，为以后的工作奠定了一个好的基础。

　　新咨询员风采展。肯定自我，展示自我，进一步在同学们里宣传心理健康知识。

　　继续“心理信箱”的开放;做好心理健康形象大使回访;加强管理，进一步完善心理部的工作。

　　我部门为增强学生的心理综合素质，制定了以上计划。新的学期，我们心理部将会以最新的状态，最认真的态度来为同学们服务，随时关注同学们中存在的问题，认真做一名倾听者，，做大家的朋友，帮助同学和老师建立好心灵沟通的桥梁。

【工作计划书】相关文章：

工作计划书 工作计划书模板04-02

IT工作计划书02-25

工作计划书02-10

班级工作计划书03-23

2022工作计划书04-01

营销工作计划书04-03

超市工作计划书03-19

月度工作计划书03-20

社团工作计划书03-21

关于工作计划书04-05