技术支持工作计划

技术支持工作计划

　　时光在流逝，从不停歇，我们的工作又迈入新的阶段，做好计划可是让你提高工作效率的方法喔！想学习拟定计划却不知道该请教谁？下面是小编为大家整理的技术支持工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。

技术支持工作计划1

　　1、组织制订并实施技术部门规章制度和实施细则：制订技术部技术人员上门维修服务流程，并组织实施技术部门工作目标和工作计划。提高技术人员技术能力，理论知识和维修技巧，现场应变能力与沟通能力。实施当天事当天毕，对于上门或领回检修机器，必须立即进行登记“维修派工单”实际有关机器牌子型号，送修设备配件，问题故障，处理方法及完成日期，实行责任制对于同一个方向的客户单位，要了解清楚这个客户的重要性与问题的故障程度来确定先去什么单位，再去什么单位。在上门时要有一种观念就是我们的客户才是最重要的为前提。

　　2、重要技术和设备的申购：及时向技术部经理或商务提交购置检测工具及设备计划（标明物品名称、技术规格使用场合，数量等）。检修过程中，若发现因使用不当而损坏（如错按电源而整机烧毁等），或因零件损坏应及时向上级报千，取得处理意见后方能开始检修。维修过程中，如要使用或更换配件，需更换者向上级申报，使用新旧零件，必须登记清楚。领回的为维修而准备的新配件并应保管好，使用时填写“领用配件申请单”方可领取使用。维修部的备用配件除了维修使用外，未经领导批准，不得给个人借用、更换，一经发现将追究其责任。

　　3、售后服务：在接到派工单10分钟内响应客户，了解问题故障，如不能在电话中解决，就现场解决，在出公司到达客户单位的时间内，应制订n个解决方案，从而地缩短了现场维修时间，目的：明确售后服务部岗位内容，切实有效履行其岗位职责范围：

　　售后服务部岗位内容：

　　1、收集所有与客户有关的.信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案。

　　2、在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜。

　　3、与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表。

　　4、与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法。

　　5、如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通。在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务。

　　6、在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单。

　　7、在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录。

　　8、机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修。

　　9、每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档。

　　10、在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、销售部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进。

　　11、无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。

　　12、技术部门文件等资料的整理保管及档案管理工作

　　13、对下属人员工作的考核、评比、鼓励

　　14、及时的与领导和下级进行工作的沟通

　　15、公司保密工作

技术支持工作计划2

　　告别喧闹欢庆的新春佳节，收拾整理好情绪，准备这新一学期工作打算。随着新学期的到来，我们也将踏上新的征程。本着为“全院同学服务”的宗旨，为了把这新一学期里的学生活动办好并且在学生当中起到的带头榜样作用，我们将尽力完成学院部署的工作任务，努力做好部门统筹工作，积极配合团委学生会各项工作。现初步拟定本学期的工作计划，具体如下：

　　一、“抓”部门干事

　　新上来的这一届的这些干事上学期都是积极进取、工作踏实的，但是过了一个寒假，难保这些“精英”当中某些人会由于寒假里的过分享受而对学生会的工作积极性有所降低。为了使这种情况不从本质上影响到学生会的正常工作，应从以下几个方面着手处理：

　　1、定时召开部门会议，注重对干事的“学生会思想”的疏导。

　　2、对于那些问题较严重（专指那些对学生会工作产生抵触情绪的同学）的干事，对其进行一对一谈话。

　　3、如果以上两条均不奏效，而且该干事的态度变本加厉，则按学生会相关条例书面形式开除该同学学生会干事资格。

　　二、“抓”学生会部门活动

　　接下来这一学期，较之上学期系里将有更多重大而重要的活动需要技术部的配合，也就同时需要部长副部和干事的默契配合，只有这样，才能配合其他部门顺利举办活动并取得好评。

　　1、定时召开部门会议

　　定时召开部门会议，明确学年计划与任务，提出工作要求及部门的各项工作职责，使部门内部紧密的团结在一起，积极配合学生会其他各部门的工作，教干事如何使用调音台等设备，以及制作ppt，制作视频，制作音频以及影视的后期处理，努力提高部门内每一个干事的技术水平。

　　2、积极配合其他部门的活动

　　新的学期里，技术部将继续负责学院各项活动如篮球赛，辩论赛，团会的图像、音频、视频采集及后期制作工作，并及时上交宣传部和团委书记。

　　3、保管好学院的`设备

　　保管好学院的音响，调音台，无线麦克等设备以及各种连接线并定期维护。

　　4、积极配合其他部门工作

　　积极配合学生会其他部门，团委搞好其他工作。积极完成学生会交给的任务。

　　5、做好纳新，团结部门，浓厚气氛

　　做好招新工作，把有一定技术的人才和想学习技术的同学招进信息技术部。为了使信息技术部成员之间尽快相互了解，方便部门内部工作的开展，活跃部门的气氛，并使信息技术部变得更加的团结，在部门例会中，让成员之间增进友谊和经验的交流。

　　20xx年，新的一年，新的开始，我们技术部的部员们会团结的更加紧密，不怕苦，不怕累，更加认真的配合其它部门的活动，以及学生会布置的任务，与其他部门相互协调，继续为广大同学服务。2012年，希望我们技术部能变得更强，也希望学生会能变得更加强大。

　　20xx年3月

　　技术部

技术支持工作计划3

　　一、加强技术管理工作，组织季度技术工作检查，每季度末月定期检查各分项目部、施工队内业、外业情况及贯标工作，并依据公司相关文件、规范进行考评；将每季度考评情况记录归档，作为年底技术评优的`依据之一；

　　二、抓好新来技术人员职业技能培训工作，加强与分项目部、工程队技术部沟通联系，不定期检查分项目部新老技术人员传、帮、带情况，并起到表率作用；

　　三、三季度组织一次见习生外业技能比武，开展评优工作，以促进见习生提高自身职业技能；

　　四、抓好分公司各项目成本分析工作，为分公司对外开发、对内管理起到管家婆作用；

　　五、积极参与公司对外开发业务，利用现有人力、物力，配合开发部做好对外开发、投标工作；

　　六、积极鼓励技术人员参与qc小组活动，撰写qc成果，参与qc成果评优工作；鼓励工地技术人员结合工地情况，撰写技术论文；

　　七、抓好日常各分项目部的工程变更工作，将其作为一项日常检查的重要工作，对于公司经济效益有显著提高的变更，帮助落实对参与技术人员奖励。

技术支持工作计划4

　　在学校发展的关键阶段，信息技术工作要走在各项工作的前面，运用信息技术手段带动各项工作稳定、协调、有序的发展。在教育部提出的“以教育信息化带动教育现代化，实现教育的跨越式发展”思想的指导下，根据学校制定的.三年发展目标，信息技术组制定本学期具体工作任务及目标如下：

　　一、按照教学大纲要求开好信息技术课。

　　二、做好多媒体设备的日常维护与管理工作。

　　随着我校办学规模的不断扩大和教育教学的需要，电教设备的数量还会增加，电教设备的日常维护的工作量非常大。我们将通过培训、讲座等形式，逐步提高全校教师的操作能力，降低设备的故障率。对于出现故障的设备，要及时维修，尽量不耽误教学使用。

　　三、因信息技术工作发展的需要，我校近几年购进里大量的电教设备，我们将加强设备的管理工作，严把进货质量关，购货严格按照学校制度规定进行。

　　保管室要做好进货记录，做好借用记录，做到帐物相符。

　　四、做好校资源库建设工作。

　　硬件要想发挥作用，就必须有软件支持。为了提高设备利用率，丰富校资源库，最大限度的提高资源共享，我们将通过自制、下载和购置相结合的多种渠道，为各科教师提供教学资源。待到时机成熟时，我们将对兄弟学校开放我校的资源库，并收取一定的费用。

　　五、做好试题库建设工作。

　　结合新课程改革，逐步建立一套完善的、符合我校需要的试题库，运用自动组卷功能，为我校的考试工作提供完善的服务。

　　六、逐步完善校长办公系统、教务管理系统、图书管理系统等办公自动化软件。

　　逐步为各科、处、室、年级组、教研组配齐硬件设施，将我校的办公自动化工作落到实处，运用现代技术和手段，提高工作效率和管理水平。

技术支持工作计划5

　　1.学习专业技术，学习ISO/TS16949体系思想，按照ISO/TS16949体系思想去做，努力使自身水平能够跟上公司发展，对新进员工加强培训，使其能够更快地适应公司发展，进行新技术交流，统一思想，提高认识。努力做好龙头的带头作用。

　　2.要大胆创新与尝试，掌握细节，技术管理更需要潜意识的`加强，但也要虚心学习同行业的技术知识。

　　3.不能够安于现状，不思进取，不能以一街市田亩为乐，这将不利于公司技术的发展与创新。

　　4.加强技术知识与操作注意事项的培训力度，促进生产顺利进行，减少公司整体的维护成本。

技术支持工作计划6

　　1、做好和各部门的接口工作，交流思想，统一对过程控制的认识，为生产一线做好服务，实现优质、高产、低耗、高效益的生产目标，使公司获得更好的经济效益。20xx年技术部将协同相关部门及车间，共同抓好工艺管理、操作管理、质量管理、标准化计量管理等工作。

　　2、降耗增效，技术常抓不懈。提高我们的自身素质，增进和外界同行业技术交流。对工艺、工装、产品不断推陈出新，提高生产效率，保证产品质量，降低生产成本。

　　3.对技术员、工艺员每天工作量化并由专人监督，要求每个技术员、工艺员每天做好当天的工作记录和第二天的工作计划于每天下班前发到研发课文员处，以作为月底绩效考核的依据，其直接主管每天要抽查每个人的完成情况，技术部主管和技术总工每周不定时进行抽查。

　　4.工装模具组、样品组做好当月工装模具、样品制作计划交予工程课主管处由工程课主管汇总后交予技术部经理和技术总工处，并将月计划每一周汇总核查一次及时的`将进度情况反馈到技术部主管处，形成层级把关以减少由于工装模具制作不及时、样品制作不及时给生产和销售带来不便。

　　5、加强部门内部信息的准确性，各种工艺及异常数据层级把关审核，确保管理的及时性、规范性、系统性、合理性。

　　6、做好管理团队建设，分工不分家。做好人才储备，提升并培养优秀人才，并进行合理搭配，使技术部门工作顺畅有序，保障生产的顺利进行。

技术支持工作计划7

　　根据公司20xx年的发展计划，结合公司的质量目标，按照公司的质量方针，制定并组织实施本部门的管理及目标。展开日常的工作。

　　一、部门职能

　　加强管理，提高技能，改进完善各产品工艺，围绕我司20xx年的发展目标，达到公司利益最大化，暂定以下职责：

　　1、按时间节点完成项目。

　　2、贯彻公司质量方针，不断完善公司相关技术文件，确保ts16949体系的有效运行。

　　3、配合客户做好产品的工艺技术更改。

　　4、内部工艺文件的制定及更改

　　结合我司的实际生产及公司发展（后续增添机床），我部门对我司部分工艺文件作出更改。新产品工艺文件的制定，颁布。

　　5、配合客户做好xx产品的整改、验收以及产品的工艺定制等工作。

　　6、根据公司20xx年目标，配合业务部做好新产品引进工作，配合客户做好新产品的`调试工作，配合质量部及客户做好新产品的封样工作，结合调试记录及客户要求，做好相应的指导文件。

　　7、根据公司的发展及目标，配合业务部做好xx系列产品的退件工作。

　　8、人员培训

　　配合人力资源部对公司的操作人员、检验人员进行相关的工艺培训。加强我部门人员关于体系方面及新品开发方面的培训。

　　9、根据公司的发展，对部分工位器具进行相应的工艺更改，并跟踪其可行度，以便后期的继续整改。

　　10、做好相关的工艺纪律检查工作。

　　11、接待客户解决工作

　　因工作需求，客户各部门来我司检查工作。我部门接待、陪同客户完成相关工作，解决相关事宜。

　　12、日常工作

　　我部门配合质量部、工装部保障生产部的日常作业。制定相关工艺文件保证生产。与客户联系、沟通解决日常工作。如盘点、工装反馈等。

　　技术部

　　20xx年1月2日

技术支持工作计划8

　　一、10楼新闻硬盘播出

　　1、供电方面：由于各种原因导致的停电，需要进一步沟通协调网络公司，能够电话及时通知技术人员，及时开机、关机，不影响正常播出。

　　2、设备方面：台标机需要更新。更新理由：原来的和gps时钟结合不进去，现在是用的是9楼广告部的时钟，用10楼台标机的台标，断电的话，都得重新配置。

　　二、广播电视台互联网、内网方面

　　1、需要上互联网的各股部，向领导申请，由技术部负责，连接网络。

　　2、对重要部门的数据建议采取硬盘和磁带、光盘等多种介质备份

　　3、台里内网的人员禁止使用外网（领导除外），对于外来的u盘、移动硬盘必须经过外网机器杀毒方可在内网使用，需要采购一定数量的杀毒软件。

　　4、台里计算机服务，做到随叫随到，及时解决，不影响正常工作

　　三、监控系统

　　1、每天早晨上班，晚上下班都到监控室查看监控是否有故障，早发现，早解决。

　　2、需要查询，配合保卫股长一起到监控室查询，其他人不给查询

　　四、闭路会议室

　　1、按时完成和绥化的信号校对，保障信号的顺利畅通。

　　2、定期对设备进行检修，不影响会议的`正常召开

　　五、车载电台的维护

　　1、定期对电池维护、保养

　　2、定期对设备检修、天线的检修，确保使用时不出现重大故障

　　3、建议采购一块电池，以备出现故障用

　　六、现场直播系统

　　1、建议采购两根100米综合电缆，方便信号在体育馆，以及其他会场的长距离传输

　　2、建议采购导播通话耳麦、taily指示灯各两台作为备用

　　3、建议采购若干连接线接头全部变成bnc头，做到连接可靠稳定

　　4、确定好现场直播团队，固定一些人，做到专用设备专人使用。

　　七、培训学习

　　随着科学技术的日新月异，加强自身及本部人员的理论和实践方面的学习工作，只有不断的学习，才能跟上时代的步伐，才能更好的把高科技应用在单位，更好的发挥作用。

技术支持工作计划9

　　方案设计完成后要进行技术会审，通过开会的形式共同讨论方案的可行性，不签字不发放的原则，保证图纸资料的准确无误。工艺图纸完成后要进行互审，通过互审的`形式来保证图纸及数据的准确性，以免造成不必要的损失。

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