工作计划大全(15篇)
时间流逝得如此之快,成绩已属于过去,新一轮的工作即将来临,让我们一起来学习写计划吧。那么计划怎么拟定才能发挥它最大的作用呢?下面是小编收集整理的工作计划,希望能够帮助到大家。
工作计划1
一、搬场前准备:
1、确认华润张家港百禾医药有限公司新仓库和旧仓库现场布局(场地大小、布局摆放);
2、根据甲方提供物品数量:托盘数量600个、部分办公家具、其他物品;
3、确认搬场时间:计划20__年6月23日开始搬迁———20__年6月27日搬迁结束;
4、确认所搬物资:所有物品; 5、确认搬场参与人员:
(1)搬迁总协调:1人;
(2)搬迁班组负责人:2个现场各1个人; (3)货车:暂定8辆(2。4m_6。2m、8T以上) (4)叉车:暂定4辆(3T左右)
(5)货车跟进押车人员:由甲方提供;
(6)部分物品人工搬运:暂定由乙方派15人; 6、确认搬运场所需设备、工具:
(1)主要设备:手动液压车(6部)、搬运货车(暂定8部)、叉车(暂定
4辆);
(2)主要包装用品:包装系列材料由甲方提供
二、开始搬场:
1、人员各就各位:精神饱满、衣服整洁、不穿拖鞋,上午7:00前准时到达搬运地点;
2、明确各自相关工作内容以及注意事项;
3、根据甲方指定物品编号依次搬运;
4、2个现场确保装车、卸车工作有序进行;
5、确保通道畅通,以免影响正常搬运;
6、中午统一用餐,休息时间乙方协调人员及时与甲方沟通下午搬运注意事项
7、下午下班时间根据物品搬运状况而定;
三、搬迁过程注意事项:
1、叉车升降安全:主要是防止因赶时间导致违规操作产生的安全隐患以及安全事故;
2、运输安全:运输过程中主要是叉车、货车,防止人和物的伤害及损伤;
3、货物安全:做好搬运过程中的货物防护,主要是堆好、放实,防止歪倒;
4、防止货品混乱,按照编好的'序号进行依次搬运,2边场地信息沟通要及时;
5、1次到位,减少重复劳动:
说明:
1、如搬迁开始日(20__年6月23日)有调整,其它时间则顺延安排,具体时
间根据甲方安排而定,必须提前与乙方确定具体时间。
2、如遇突发人身伤害事件及时拨打120。
工作计划2
根据教育局20xx年第二学期科技工作的具体安排以及校长在期初教师会议的工作意见,特制订本学期科技工作计划,使我校的科学教育工作,特别是学生的科技竞赛再上一个台阶
一、工作思路:
1、围绕区科技比赛开展活动
今年下半年,区科技比赛有两个,一是航空模型比赛,二是智能机器人比赛,根据我校情况,我们参加十月份的区智能机器人比赛。
2、围绕市区科技创新活动上送好作品
今年,萧山区教育局不举行科技节,是创新作品择优送杭州,有科学论文、创新作品、科技实践活动、少儿科幻画、科普正文要上送,争取有作品被选中送到杭州市参评。
二、主要措施
1、落实到人
科技要出成绩,关键是科技辅导教师,因此建立一支科技辅导员队伍、提高他们的获奖意识、成功意识尤为重要。
2、选拔辅导
目前,教育局规定的学生比赛项目在减少,科技项目比赛的.竞争越来越激烈,只有必有抓抓实实的辅导,选好参赛学生,做好赛前辅导是重点。
3、经费保障
保证每项活动有经费有器材有活动场地。学生参加所有的学校发动的科技竞赛活动,其经费均有学校承担。
三、行事历
周次
科技
备注
1科技辅导员会议,9月2日
2准备科技创新作品,智能机器人组队辅导
3区科技辅导员培训
4未定
5科普正文上送9月30日
6科技创新项目、科技实践活动作品上交10月15日
7科幻画作品上送10月20日
8技能机器人比赛
9未定
工作计划3
我们坚持把服务居民和服务单位作为重要出发点,按照街道对社区xx年的总体要求,结合社区实际情况,特制定八月份工作计划。
(一)、指导思想
深入贯彻落实党的十八大精神,以落实科学发展观为统领;以党建工作为龙头;以巩固“重庆市和谐示范社区”为总目标;以创新工作为主题;以服务发展为工作核心、促进柳背桥社区的全面发展。
(二)、工作目标
坚持全面加强社区党的领导,创一流的领导班子;坚持创新服务意识,转变服务方式,促进共驻共建协调发展;坚持服务社区理念,促进社区建设有序发展,积极构建平安和谐的柳背桥社区。
(三)、工作任务和措施
1、围绕巩固《重庆市和谐示范社区》总目标,形成民主参与广泛、服务功能完善、居住环境舒适、治安秩序良好、文化活动丰富、管理手段先进、人际关系融洽的和谐社区发展态势。
2、以社区党建为龙头,探索社区党员教育管理工作的新机制、新方法;不断加强“两新”党组织建设和社区党风廉政建设;强化和完善社区、小区、楼栋三级组织体系;以社区文化建设为抓手,提升社区文化品位;以社区服务为核心,拓展社区服务领域;以社区民主管理为方向,完成社区年底的换届选举;以社区共建为载体,做到共驻共建,资源共享,逐步形成“学习型、服务型、环保型、文化型、绿化型、安全型、文明型、和谐型”八种特色小区。
3、活跃社区文化,推进社区精神文明建设。一是扩大社区办公大楼文艺综合厅、乒乓球活动厅、民乐室、书画室、市民学校、阅览室等服务功能,不断丰富和完善各个厅、室的文化活动。二是坚持以精神文明活动为主题的社区服务日活动。四是条件成熟,指导新建商品房住宅小区创建精神文明小区,实现居民与业主角色的转换,共同为辖区的精神文明建设出力。
4、加大社区服务力度,提高服务质量。开展多种服务方式对社区困难群体的社会保障服务、对社区居民文化生活的社区文体服务、对社区居民日常生活的家政服务、对社区安全的社会治安服务、对社区环境的清洁服务、对失业人口的就业再就业服务、对无物业小区的`物业服务、对育龄妇女的计划生育服务等等。
发挥社区志愿者队伍的骨干作用,积极开展法律知识、健康教育讲座以及敬老爱幼、助残服务活动。巩固充分就业社区成果,实现保障工作扩容。全年每季度开展就业指导和培训,积极完成上级下达的就业工作任务指标。拓展医疗热线求助服务,为居民排扰解难。大力宣传计划生育工作,热心为育龄妇女每半年免费体检一次身体,全面展开健康进社区服务
5、力争社会综治、安全工作有新突破,打造平安的xx社区。一是做好矛盾纠纷调处工作,调解率达到100%以上,调解成功率达到98%以上;二是做好平安社区创建工作,并将平安社区创建逐步向小区、楼栋、单位延伸。三是稳妥推进消防进社区工作,实现社区消防自我管理、自我提高;四是经常性走访单位,监督和检查安全生产、消防落实情况。五是完善法制进社区、进楼栋、进家庭的普法、学法、用法工作。
工作计划4
证券爱好者协会在指导老师的亲切关怀和院校领导大力支持下,在全体会干的不断努力下,证协已经成立一个学期了,我们证协的全体会干将努力把协会壮大,本学期我们协会的工作计划如下:
一、全面向新会员讲解理财知识
我们已经在8月中旬面向全校招新、吸收学校内所有的爱好者扩大我们的队伍,本月将为新会员们讲解各种理财知识和风险投资知识。投资所带来的收益和风险,给新会员们有投资有风险,谨慎投资的`意识,使他们认真学习投资知识。
二、股票知识的讲解
每周一自习后为新会员提供免费的股票知识积及投资理财意识的讲解,并阐释投资的高收入高风险的知识讲解。
三、在我校积极参加校园各种活动。
积极参加其他学会个院校的各种活动,是同学们能够凝聚在一起,互帮互组,共同发张。
四、为新会员提供更多优惠
与证券公司联系,使新会员们在掌握基础知识后能够快速进入实盘操作,是新会员在老会员的帮助下,自己形成自己的操盘技巧和锻炼对风险的控制能力。
在获取一定经验后能够为其他会员们分享自己的操作经验,是其他会员们一起相互学习,共同发展,共同成长。
以上为月证券协会的工作计划,相信在全体会干的努力下证券协会一定能越走越远,我们会努力尽职尽责做好本学期工作。
工作计划5
20xx年度科室在医疗质量、技术梯队、科学研究、教学评估、新技术新项目、社会经济效益等各方面取得了一定成绩,现制定20xx年度工作计划:
一、加强科室管理
结合医院开展的医疗质量控制制度与专科特点,建立各项管理制度,如病历质量管理制度、病区管理制度、床位分配管理、门诊管理制度、药品比例管理制度、专业分组管理及绩效管理制度等。
二、加强梯队建设
1.选派1名青年骨干到四川省人民医院进修学习半年。
2.强化内部练兵,坚持每月一次科内学术报告会,促进科室整体业务水平的提高。
3.进一步强化科室原有的青年医师培养工作,坚持科室轮转、专业组轮转、定专业组的培养制度,并多给青年医师动手和实践的机会,促进他们迅速成长。
三、医疗方面
1.突出中医特色,利用我科为医院重点支撑建设的契机,加强糖尿病视网膜病变、眼底出血性疾病(视网膜静脉阻塞、年龄相关性黄斑变性)等中医优势病种进一步的研究。
2.针灸治疗眼病是我科的特色治疗, 20xx年度拟进一步加大针灸治疗力度,扩大中医治疗范围与优势。
3.白内障手术技术需进一步提高,20xx年度小切口ECCE技术渐至成熟,白内障手术量较20xx年度有明显增加,拟在20xx年度继续派专人进一步学习进修白内障超声乳化手术,回科后负责专门开展超声乳化手术,缩小与先进西医医院的差距并逐渐稳定应有白内障病源。
4.加强视光学中心的工作。拟在20xx年度我院新院开展配镜部。实现社会和经济效益的双丰收。
5.强调降低药品比例,通过高质量的医疗技术让病员享受到“化最少的钱得到最优质的服务”。
6.以“建立高西医平台,发展并突出中医优势”为科室宗旨,达到在西医方面与先进西医医院不逊色、不落后,更重要的'是要充分发展并突出中医优势。
四、科研方面
我科作为xxx市重点建设中医专科学科,有一定的科研底蕴和科研实力,有较多的科研成果,并在全市范围内具有一定的科研影响力。鼓励以科室二级临床分化专业组为基础 ,结合院内、院外其他学科人才,组成科研协作团队申报研究课题。强调科研为临床服务,注重其研究结果的实用价值。
1.在20xx年度争取在核心刊物上发表学术论文1篇以上。
2.利用四川省中医眼科学会、四川省中西医结合眼科学会设在我科的条件,定期开展各类学术交流活动。鼓励科内同志积极参加各类各级学术交流、适当条件下鼓励参加国际性交流。
五、教学方面
1.强化理论培养实际动手能力,特别是要重视学位论文质量。
2.做好本科生尤其是五官专业学生的教学工作,注重培养其临床实际工作能力,务使其毕业时基本具备临床独当一面的能力。
3.科室要不断寻找本学科的亮点,形成自己一定的教学特色。
工作计划6
为优化公司营销渠道,提升品牌市场占有率,根据公司渠道发展策略,20xx年度市场开发以华南市场为主,华中、西南、华东为辅,华北、东北、西北市场适机发展,严格把关,认真评估。整合各种资源,占领优质终端。20xx年度渠道开发指标:
此为总指标,细分至每月各城市各级别店铺开发
以上为本年度渠道开发计划与目标,结合当前市场发展趋势。一类城市一类商场,尤其是华南区、华东区的优质商场。业绩好但品牌竞争激烈,合作条件苛刻,利润空间低等特点,代理经营模式会受到多重限制。所以目前大多数品牌是以直营形式操作,为了保障品牌形象在业内的主流地位,竞争中不受被动,建议此类渠道把关与合作模式一定慎重,可考虑直营模式。随着社会发展,目前二三线城市涌现出很多一类商场,其中以shoppingmall、大型百货系统连锁机构、本地主流商场等。因为城市级别等因素,此类场有成熟的运营模式、先进的管理经验,以及优良的硬件设施(装修、档次),一般在当地会有比较大的影响力和绝对竞争力,所以此类场应做为重点突破口。进驻到这些商场,就以绝对优势占领了二三线市场。并能通过点到点模式,迅速完善销售网络。
结合本品牌情况,无论是在业内的知名度还是现有店铺的业绩等,与此类商场合作都不会有太大的阻力。但问题的关键是,这些商场从其发展和盈利的角度上出发,认可品牌但不愿意和加盟商合作。主要是怕受加盟商资质和运营能力限制,达不到理想业绩目标。商场会更倾向与公司直接合作,但这和公司的发展策略不符。
所以,后期拓展工作的重点应为:挖掘和评估优质加盟商,认真筛选,择优录取。
1、 商场的人脉关系资源等。如果加盟商能疏通这些关系,
我们的工作重点则从业态评估、位置争取、终端形象跟进、培训指导、运营跟踪等环节入手。
2、如加盟商资质优秀,但无法攻克渠道,我们的工作重点则为协助其突破渠道瓶颈。可采取的方式有:
a、互相配合,以直营形式和商场签约,再以加盟模式转交客户。b、通过和商场建立关系,让商场接受和认可公司的加盟直营化管理模式,与商场沟通过程中,一定坚持立场,使其明白公司的战略和对此商场的`重视程度。
c、在无优质加盟商的情况下,甚至可以委托商场推荐加盟商和代理商。此类客户一般成功率极高,且易维护和管理。 经过梳理,下半年市场推广思路及做法总结如下,新市场开发与老客户开新店相结合、平台招商与渠道推荐品牌模式相结合。
1、 通过网络实名、百度收索、服装网等网络平台推广品牌; 2、 主动出击考察市场,收集优质代理商信息资源。梳理空白市场商场渠道、潜在合作客户的资源,通过周期性拜访沟通,及时了解商场动态,有效把握调整信息;
3、 针对现有销售网络进行梳理、评估,明确终端的优良性质,通过评估,进行市场整合;对现有销售网络终端评估不合格的,要给予整合。并开发新的投资者或新的商场渠道进行切换(请加盟部配合);
4、 通过新品发布会平台以及公司参与的深圳服装展、北京服装展、时装周发布会等一切活动,发挥所起到的品牌推广作用,奠定和提升品牌在行业的地位和影响力,吸引大批意向投资客户和商场渠道前来观摩,形成资源匹配。
5、 了解现有合作客户的经营状态和资金实力以及投资项目,积极与有实力投资的老客户进行深入沟通;鼓励、引导、支持其对该市场战略性扩张和开发。
6、 对收集的意向客户资源,进行分级管理,做到重点跟进、及时处理;
7、以广东省为根据地重点开发与管理,辐射内地区域; 8、 随着空白市场逐步布点(做形象店),起到标杆,发挥以点代面的效果。刺激市场开发!
此计划为初步拟定,有待各层领导和部门研究后完善和执行。各个环节都应以宁缺勿烂、公司利益与品牌形象高于一切的原则去进行,坚定立场,把握方向,完成本年度的市场开发各项指标。
工作计划7
新的征途,新的追求。在不断迎接新任务的日子里,我们将一如既往地团结一心、诚实守信,严格遵循《保安服务管理条例》的有关规定,认真依法执业、守法经营。新的一年,我们在市局党委的领导下,有《保安服务管理条例》为保安服务行业指明方向,更加信心百倍,决心继续以贯彻《保安服务管理条例》为契机,以构建和谐平安樟树和确保客户人身、财产、信息安全为目标,为实现公司经济效益和社会效益再丰收而勤奋劳动。
(一)工作目标
1、力争年初启动中国银行樟树支行的现金押解服务业务。
2、依法向全市娱乐场所派驻保安员。
3、依法开展保安服务活动,确保客户人身、财产和信息安全,力争做到所有客户单位不发生刑事案件和影响较大的治安事件。
4、确保武装押运服务安全、有序进行,保证不发生涉枪、涉车的安全问题。
5、确保公司保安服务营业额实现260万,力争达到300万元,确保创利税达到60万元。
6、力争年内为人防岗位全体员工购买养老保险。
(二)工作方法
1、继续贯彻执行好《保安服务管理条例》,依法规范公司的经营活动,进一步促进公司依法执业,守法经营。
2、继续贯彻执行好《劳动法》和《劳动合同法》,依照法律要求处理好公司与客户之间和谐的服务关系以及公司与员工之间和谐的劳动关系,制定出适合员工劳动和劳动报酬的相关规定和标准,并保证其合法性和可操作性,进一步依法保护好员工的合法权益。
3、继续加强队伍建设。队伍建设是公司实现各项工作目标的基础工作,我们将继续把好人员准入关,对新招人员做到按规定严格政审、培训、实习,同时进一步加强日常工作的管理,加大队伍建设力度,夯实公司谋求进一步发展的基础。
4、继续落实规范化管理。制度是员工依法规范执勤的行为准则,是公司开展管理工作和执行具体工作的依据,我们将继续完善公司管理制度,健全监督管理机制,更进一步优化保安服务质量,提高客户满意度。
5、继续深入“人性化”管理。依法提高员工的劳动报酬、福利和保险待遇,是解除员工后顾之忧的基本保障,提高员工对企业忠诚度的必要途径。新的一年,公司下决心深入“人性化”管理,不仅从提高员工劳动报酬、福利和保险待遇等方面关心员工,更要在平时的工作和生活上,关心员工,帮助他们解决实际困难,激发员工对公司的热爱,增强他们的归属感和对公司的信赖,以宏扬爱岗敬业精神。
(三)工作建议
1、积极开展清理非法保安组织规范保安服务市场专项整治工作,提升保安队伍整体素质,促进全市保安服务业健康发展。长期以来我市保安服务业存在的问题:一是存在大量非法保安组织。由于《保安服务管理条例》出台前,我国还没有专门针对保安服务业的法律法规,公安机关等部门对一些未经审批从事保安服务的企业的监管处于尴尬境地,而监管不到位也在一定程度上导致了保安服务行业的混乱。二是保安员准入门槛低。由于保安员招收难、流失率高,客观上造成了保安员招收条件低的现状,保安员的文化水平和自身素质普遍不高,而且大都没有经过系统的保安业务知识培训,业务和技能水平不高,造成保安队伍整体素质偏低。三是部分娱乐场所违反国家法律法规的规定,擅自雇用社会闲散人员从事保安工作,导致违法违纪现象时有发生,严重扰乱了保安服务市场秩序,损害了正规保安员队伍的'形象和声誉。
面对我市保安服务行业的突出问题,只有通过依法清理整治,取缔各种形式的非法保安组织,遏制非法从事保安服务的现象,扭转我市保安服务市场管理的混乱局面,才能保证我市保安服务市场进入规范化、法制化轨道。
2、购置备用运钞车。公司为四家银行(工行、建行、农行、农发行)提供的押运业务目前由4辆押钞车来运作,20xx年1月1日我公司拟承接中国银行樟树支行的现金押运业务,若此项业务市局准许我们启动,我公司就得用五辆运钞车来完成上述五家银行的现金押运任务。押运业务越做越大,运钞车配置越来越多,押运服务的安全压力也越来越大,为避免因运钞车故障给押运工作造成安全压力,请求市局批准我公司添置一辆押钞车作为备用车。
回顾20xx,展望20xx,有市公安局党委的正确领导和我公司素质过硬文明和谐的员工队伍,我们对保安服务业的发展充满了信心。新的一年,我们继续尽心经营、勤奋工作,进一步推进公司业务的发展,不断巩固公司在客户单位和人民群众心中的地位,切实提高社会效益和经济效益,为维护我市的治安稳定、构建和谐平安社会做出新的贡献。
工作计划8
回顾20xx年的销售,半年多的it销售工作初体验,实在是感悟良多.除了没有太多的收入存入帐户以外,本年度的销售工作中的成绩和战果还是应该给以一定程度的肯定.首先是完成了个人从食品行业向it产业的转型,并且在半年的工作中取得了同行业相对领先的水平。获得了公司和客户,以及销售渠道的认可,这些都是个人20xx年的成绩。
并且在工作中,合理的制定销售计划,按照计划执行计划,以及在工作中不断的做好局部跟踪和评估,都使自己的业务水平得到全新的发展20xx年要在XX年的喜人的成绩下再接再厉,努力向前,努力的突破利用公司现有的一切有利资源和产品线,突破市场各局限性的制约,为完成一个更加丰收的年度销售继续努力。
开工了,我从昨天开始已经陆续的,见到了去年合作的客户。相互一笑,重新开始一年的合作,无疑为个人的业绩的稳定提供了人和的挑战.天时是一方面,地利是一方面,而人和是最主要的的`一个方面.现在在最主要的一个方面上,占据了一定的地位。在20xx年继续延续和扩充XX年的人脉基础.在原有的基础上,不断的加强新的合作和扩张,从而实现业务上的扩张和成长。
另外,对于个人的产品规划,应该做一个补充计划。
主要是设想头和音响两个领域内的,每个月把其他产品的收益纳入到正常的轨道上来。
工作计划9
一、压实“单位包村、干部包户”责任。联合党委成员单位区及村两委定期协调商议帮扶工作,及时解决扶贫攻坚工作中遇到的问题和困难,注重扶贫扶志扶智相结合,因户施策,激发贫困户内生动力,提升脱贫质量,积极开展节假日慰问、“冬日暖阳”扶贫活动、“多企帮多村”精准扶贫行动等活动,确保每户贫困户稳定脱贫,圆满完成联系村扶贫任务。(实用文书网wEI508.cOM)
二、定期走访慰问贫困户。每月组织本单位党员干部到村走访贫困户不少于1次,结合“万名党员干部帮万户”活动,每名干部要落实帮扶责任,积极联系走访贫困户,了解贫困户脱贫后的家庭生产、生活及成员身体状况,鼓励贫困户增强积极发展生产的信心和决心。
三、强化政策宣传。大力宣传中央、省、市、区扶贫和有关惠农支农强农政策,让贫困群众切实感受到党的温暖;帮助贫困户树立自强自立理念,增强全面建成小康社会的`信心和决心。
四、谋划扶贫项目。多方筹措社会资金,结合梅川村实际,以改善村生产能力建设及村居环境为出发点认领扶贫项目,助力提升梅川村生产效益。
五、落实产业扶贫政策。根据贫困户自身产业发展意愿,结合梅川村产业发展特色,引导贫困户开展油茶种植、生猪养殖等项目,鼓励其申请小额信贷发展茶叶产业,组织贫困户参加养殖、种植技术培训,注重提升“造血”功能,使贫困户有持续稳定的收入来源。
六、推进生态脱贫工程。结合工作实际,助力梅川村开展农村环境综合整治工作,加快进度建成梅川村农村生活垃圾污水PPP项目,确保接户率不低于80%,全面提高生活污水处理率、生活垃圾无害化处理率、畜禽粪便综合利用率,确保饮用水卫生合格率达标,有效改善农村人居环境。
工作计划10
一、目前市场部现状分析
我认为,市场部工作应该是分析市场、研究市场、总结市场规律,具体进行市场开发工作。对市场工作则主要进行工作业绩的考核。医院市场部在某种程度上等同于企业的销售部。而作为营销人员应该具备什么样的基本素质呢?形象要端正,市场意思强,沟通能力、应变能力强,能够吃苦,有比较好的团队合作精神等。而从事医疗营销的市场人员,个人基本要求更高。
医院市场部目前做了哪些工作呢?发传单、挂户外牌、以及进行车套广告的维护等。挂多少牌?做多少车套广告?以及内容如何组织,设计等?更大程度上应该是策划人员的宣传工作。而执行这些工作,更多的是要求体力活(很多单位是将类似工作直接交给广告公司来完成的)。本院的具体挂户外牌等工作,交给几个身手敏捷的人,应该可以搞定。
市场部是否能够正常运转?能开展有效的市场开发工作?决定于医院制定的市场思路、市场开发人员基本的素质高低和市场部管理水平等。如果说策划工作要求的是有创意,求新,侧重于文字表达能力、平面设计能力等方面,是点对面的宣传工作;那么市场工作则基本上是根据市场开发工作的需要,侧重于公关能力、沟通能力等方面,是进行点对点的宣传工作;工作本身更多的要求市场人员较高的个人素质,以及较好的工作主动性、自觉性等方面。如果市场人员总是等着别人来安排其工作,同时其又不能很好的与人沟通,那么这样的市场人员原本就不合格。
一般单位用人,是因为“岗位”而选择“人”、用“人”;而我们现在的市场部工作是因“人”而设置“岗位”。如此,市场部工作怎么开展?市场部的业绩考核如何进行?
二、本院市场部的工作职能描述
1、调查市场、分析市场、总结市场规律,制定市场开发工作方向。
①、通过适当方式深入市场调查,分析、总结市场规律;
②、及时收集本医院病人信息,进行客观统计分析,找准市场方向。
上述工作,一是为了更好的明确市场工作方向,二是检验市场工作的业绩。当然,对医院策划部来说,也有必要进行市场分析工作。
2、适当的时候,进行医院全员营销培训,逐步提升医院整体营销水平。
医疗服务营销,不同于有形产品的营销。产品营销,可能是与生产者关系不大的工作;而医疗服务过程是病人来医院后的具体医疗行为,涉及到医疗服务的各环节,联系到提供医疗服务的.所有医务人员。如何让病人来医院接受比较满意的医疗服务,自然就涉及到相关医务人员的营销观念,以及具体的营销行为。提升我医院医务人员的营销意思、营销水平,进行医院内部的营销培训工作、营销工作,有时候更重要。
3、客服工作。
规范医疗服务,根据医院实际情况进行一定程度的客服工作,提升医院现有顾客的满意度,忠诚度,促进医院的良好口碑,从而促进医院的经济效益。顾客服务工作也是销售工作配套的惯例。这同时也是全体医务人员共同的工作。
三、明确工作职能,有计划的有效率的进行市场开发工作
1、通过举办系列活动进行市场开发
①、策划、组织、举办各种活动:如大学生青春期健康讲座活动(女大学生人流总是比较多),针对农村市场的大型免费体检活动,以及其他各种公益活动等;策划、组织、举办各种公益活动,对市场人员要求的素质更多。工作本身涉及到市场人员对相关政府职能部的公关能力,以及有效举行活动的执行能力,活动效果的分析、统计能力。
年后计划在湛江各高校,以及各级各类职业技术学院,有计划、有目的开展青春期健康讲座活动。为此,市场部还需要配备一名健康讲座人员。活动能成功进行,既是医院形象、医院品牌的进一步推广,也可以直接促进医院经济效益。
年后计划针对湛江农村市场,做进一步的市场开发活动。主要以乡镇、甚至有代表性的村为单位,组织一定规模的免费体检活动,或者专题讲座活动,进而发现病人,从而直接带来医院的经济效益。适时组织、安排周边社区相关工作。
②、活动类人员要求:大专以上文化程度,医学类、市场营销类相关专业毕业,25岁以上,性别不限,沟通能力强,工作态度端正,团队意思强,从事市场开发工作一年以上,有医药、医疗器械,医疗市场开发工作经验优先。待遇:底薪1000+提成
工作计划:市场部安排2人专门负责此项工作的实施。
工作考核:按照计划开展活动的次数,以及开展活动的效果。
2、转诊类业务工作
工作性质
一方面是针对大的医疗机构的转诊业务,主要是大的医疗机构的收费高而病人相对承受不起的病人。这一块操作的可能性不大,因为我医院的收费也不低。
另一方面主要是针对小的诊所,门诊机构,大小药店等进行转诊业务工作。我院以前的转诊活动不大成功,我们更多的应该从自身找原因。什么样的人合适做转诊市场的开发?转诊患者的接待程序以及个性化的服务要求等等?以及我们对转诊医务人员的劳务报酬及时合理支付等问题。
如果把转诊开发行为仅仅当成是下个通知给对方,以为通知到了就行了,其效果就自然不理想。至少,开展转诊业务工作要强调两点:市场人员良好的沟通能力,以及对转诊病人提供个性化的服务能力。为了取得顾客的信任,有些顾客还要有计划的多次拜访。
工作计划11
一、指导思想
在学校领导下,坚持以“服务为宗旨,就业为导向”的办学思想以国家级重点职业学校建设标准为工作目标,一提高学生专业技能,培养适用新型人才为目的,全面落实学校提高的工作任务,狠抓制度整顿和制度建设,严格实习教学管理,不断改善实习教学条件,狠抓就业质量工作,搞好校企合作。建立长期,稳固的协作关系,为学校“招得进,留得住,送得出”做出贡献。将招生实习就业各项工作推上一个新的台阶。
二.主要措施
1.建章建制,规范并严格执行各种规章制度。
2.严格执行实习大纲,充分利用现有实习场地,结合校外实习工厂搞好实习实训教学
3.在条件许可情况下,积极对外承揽加工业务,主动创新。
4.加强学生就业安置和跟踪调查工作,巩固已经建立的校企合作。劳务输出关系,积极开辟新的合作及就业途径。
5.加强对学生爱岗、敬业、创业教育。示、培养学生就业的创业意识,创新能力,为适应市场要求奠定基础。
6.积极与安监等部门举办电工、焊工等培训、认证工作。组织好学生的有关考证工作。
7.组织第七届专业技能大比武。
8.做好阳光工程及扶贫培训工作。
三、工作安排
九月
1、召开处室管理人员、专业教研组长会议、落实有关制度,做好新制度的'执行落实工作。
2、召开管理人员、专业教师会议,安排布置工作任务。
3、新生调整编班。
十月
1、配合阳光工程,举办电工、焊工等级证,操作证、培训及认证考试。
2、对本年度就业学生进行跟踪调查。
3、邀请企业领导来校进行就业指导讲座。
十一月
1、为二年级就业班学生举办职业指导系列专题讲座。
2、组织相关专业校外见习。
3、实习教学工作督促。
十二月
1、各年级各专业的专题实习。
2、专业技能大比武。
3、幼师专业职业技能等级考评。
元月:处室工作全面检查、总结、评比。
我社区住户较为单一,基本为集团企业职工,且下岗失业人员较多,而外单位及流动人员较少。经统计登记,辖区多数失业人员均已就业或隐形就业。
今年我们社区主要的就业工作从以下几个方面着手:
1、继续做好再就业宣传工作,增强社区群众再就业观念。
作为社区再就业工作者,我们直接面对的是基层群众,就必须针对辖区内下岗失业人员的年龄结构、知识层次、技能情况,有的放矢,进一步做好就业、再就业政策的宣传工作。积极搜索用工信息,积极宣传就业政策和优惠条件,不断增强社区居民的就业观念。
2、认真开展再就业培训工作,转变择业观念。
进一步加大宣传力度,积极开展下岗、失业人员就业与再就业培训工作。今年,社区将配合社保所每月开展一次就业专业知识培训班,组织辖区失业人员参加,提高他们的就业技能和知识水平。
3、加强与辖区企业的联系,扩大社区人员就业面。
虽然我居地处商贸繁华地带,个体小私营单位如餐馆、理发店相对集中,用工机会较多,但是因为工资待遇各个方面的缘故。社区失业人员都不愿意从事这份工作,也就失去了就业机会。今年,我们将认真作好就业观念的培训工作,主动联系企业,以转变失业人员择业观,多方开发就业岗位为目标,促进就业工作的开展。
4、组织好社区失业人员参加用工洽谈会,把握就业机会。
针对各种用工招聘会,要及时搜集信息,掌握用工条件,力求在最短的时间内将就业信息提供给失业人员,尽可能多地为他们提供就业机会和就业渠道。
5、继续做好居民基本医疗保险的宣传,摸底、登记工作。
6、做好社区灵活就业人员社会保险补贴政策的宣传、落实工作。
社区就业工作将严格按照各级要求开展,力争再上一个台阶,以就业工作带动社区全面工作,推动社区建设,争创服务性社区和充分就业社区。
工作计划12
XX年已像风一样悄然而过,XX年如花般迎面扑来。我们带着满腔的希望,美好的憧憬雄心悖悖地规化着XX年的工作。经讨论,XX年我校的工作要点是:
一、坚持不懈地培植儒雅人文思想,张扬国粹,弘扬礼仪,利用一切可以利用的机会向师生和校区内的群众宣讲“五常”理论,灌注敬业、克已、塑形象、争奉献的先进人生观。引导教师树立共同的价值追求,对学校的将来有深思熟虑的梦想,并能明确自己在学校发展中的地位和作用。提炼全校师生认同并自觉践行的学校精神和相应的校风、校训。
二、以最简朴的方式、 最实在的行动、最诚实的.心态、最无私的爱心,谋求素质教育的新突破。努力让原创性手法与现代技术相结合,全力打造无愧于人民的教育质量。
三、依法治校,质量立校,礼仪树校,特色强校。因校制宜,走特色强校之路。
四、利用一些人脉资源,为学校添置一套校园广播系统。筹措资金改善老师们的办公条件。
五、进行一些小的改革,对班主任进行选聘,让班主任对课任老师进行适当的评定,在条件许可的情况下,进行班主任与课任老师双向选择。
六、在经费许可的条件下,对校园进行一次美化、亮化、文化。
七、鼓励老师大胆创新,对能力强、业务精、好服务的同志除进行正常的精神与物质奖励外,将报请总
总校予以重用。培养富有个性风采的教师,为他们的成才、“出名”创造条件,从而带动全体教师的专业化发展,形成一支有特长的教师队伍。
八、配合总校做好有关调研测试工作,坚决狠刹弄虚作假之风,唯实唯真。
九、加大安全的监控力度,完善监控措施。
十、广结善缘、与强势联手,本着有所为,有所不为的想法,精心打造一两个“盆景式”的板块,以期推动学校无形资产的迅猛升值。
工作计划13
一、指导思想:
认真贯彻《中华人民共和国传染病防治法》、《食品卫生法》、学校《卫生工作条例》,切实加强学校卫生工作,提高学生健康水平。
二、工作目标:
1、严格控制学生近视发病率,做好眼保健操。
2、小学生口腔卫生保健知识知晓率达80%,保健牙刷的使用率达100%。
3、健全学校各项卫生档案,学生体检建卡率达100%。
4、教室采光、课桌椅配套比例逐步符合教学卫生要求。
5、建立健全卫生管理制度。
三、工作重点:
(一)加强健康教育。
1、按照中小学《学校卫生工作条例》检查评估细则要求,做好各项卫生工作。迎接宣城市教育局关于市级“卫生学校”复查验收工作。
2、认真上好健康教育课,做到有教师、有课本、有课时、有评价,确保学生健康知识合格率达90%以上。
3、开展形式多样的健康教育宣传活动。少先队及每班黑板报每期开辟卫生栏目。
4、坚持每周五校卫生评比日制度,着力培养学生卫生习惯,做到常洗澡,勤换衣,勤剪指甲,不喝生水,不随地吐痰等,确保学生健康行为形成率达100%。
(二)做好学校卫生监督工作。
1、按《学校卫生档案》要求,做好学生病假统计工作,提高上报数据的准确性。
2、做好教学卫生管理与监督,逐步使学生课桌椅及采光照明等符合卫生工作要求。
3、认真监督学校饮水卫生、食品卫生和饮食卫生,定期进行检查。
(三)开展学生常见病防治。
1、继续开展防近视工作,及时掌握学生视力动态,对近视新发病率及假性近视及时督促矫正,随堂纠正学生读写姿势(一尺一寸一拳),不疲劳用眼,按时下课,保证学生课间休息时间,学生每天在校时间不超过6小时。
2、提高眼保健操质量,班主任要每天检查学生眼保健操情况,对穴位按压不准确的及时予以纠正。
3、根据传染病在不同季节的流行特点,认真做好预防宣传工作、消毒隔离工作。
4、做好学生计划免疫工作。
5、配合卫生防疫部门广泛开展对手足口病、近视、沙眼、龋齿、肠道蠕虫、肠道传染病、贫血、艾滋病、血吸虫病、结核病、麻疹、风疹、流感、乙肝、流脑等疫病的防治,加强对残疾体弱学生的医学照顾和心理卫生工作。
(四)积极做好创建工作。
1、按照学校卫生工作要求,认真积累健康宣传资料,为创建工作提供可靠的依据和准确的数据。
2、继续对各班进行卫生评分,评选流动红旗(一周一次),室外继续划分责任包干区,定班定人负责,保持室内外清洁整齐。
四、主要工作安排:
二月份
1、制定工作计划。
2、制订学期卫生检查标准。
3、新的卫生区划分,明确责任范围。
4、对学生做眼保健操指导,对卫生委员进行工作培训;
5、作好个人卫生检查工作。
6、检查学校环境卫生,评比。
三月份
1、进行健康教育课、体育课的'监督;
2、作好个人卫生检查工作。
3、对学生进行眼保健操的评比检查;
5、检查学校环境卫生,评比。
四月份
1、开展一次卫生专题宣传活动,办一期板报;
2、作好个人卫生检查工作。
3、检查学校环境卫生,评比。
4、全校眼睛保健操检查。
五月份
1、做好季节流行性疾病的预防知识宣传;
2、检查学校环境卫生,评比。
3、做好个人卫生检查工作。
六月份
1、开展一次卫生专题讲座。
2、检查学校环境卫生,评比。
3、做好个人卫生检查工作。
4、做好学期卫生工作总结,上报材料。
工作计划14
1、加强培训、提高队伍素质。为了全面提高药具队伍素质,全县准备以层层培训、集中培训、以会代训、岗位练兵等形式,加大基层药管人员的培训力度,使他们全面掌握业务知识和服务技能,跟上时代与科技发展的步伐,适应优质服务的新要求。
2、加大宣传力度、注重实际效果。充分利用一切宣传工具和宣传形式,开展群众喜闻乐见的药具知识普及宣传,力求实际效果。同时,要注意把药具工作融入社会主义新型生育文化建设活动之中,借计划生育“大宣传、大联合”的'工作格局,扎实持久地开展药具知识宣传工作,使群众在使用药具避孕方面尽快变无知为有知,变被动为主动,变不自觉为自觉,能主动参与并自觉遵守。
3、药具管理规范化、统一标准。要按照上级业务部门的要求,进一步做好药具管理规范化,统一标准、统一模式,完善各项工作制度,理顺工作程序,堵塞漏洞。
4、搞好知情选择、强化优质服务。按照省、市《开展计划生育优质服务方案》要求,搞好药具知识的知情选择工作,积极推进优质服务工作进程,以服务为宗旨,以群众满意为标准,在强化服务手段上下功夫。
5、加强目标管理、严格兑现奖惩。按照上级要求,坚持把计划生育药具管理与服务工作纳入各级人口与计划生育工作目标管理责任状之中,把考核重点放在优质服务、知情选择和群众满意率等方面,制定可操作性强的具体考核办法。
6、狠抓城镇药具管理、强化保证措施。城镇药具工作面临城镇下岗职工多和人户分离、流动人口增长快、变化大的复杂局面,要按照“属地管理、单位负责、居民自治、社区服务”的城镇计划生育工作管理机制的总体要求,结合药具工作特点,逐步理顺药具管理、供应、服务的体制,重点在管理模式、服务质量、服务技能、服务方式上下功夫。
7、搞好产业开发、参与市场竞争。搞好产业开发,要转变观念、充分认识大力发展计划生育、生殖健康产业的重要性。从稳定低生育水平,提高出生人口素质的高度去把握产业开发。满足群众日益增长的需求。同时,要逐步建立规范的药具社会营销网络,按市场经济规律运作,培育壮大营销企业,推动产业体系的形成发展。
工作计划15
一、接待准备工作
1、熟悉接待计划
领取接团计划书并了解旅游团的基本情况:
⑴、组团社,联络人姓名电话,团队种类(全包,半包,自费),费用结算方法(现结还是汇款),团队等级(豪华,标准,经济),团名,代号,人数,住房,用车,餐饮标准等。
⑵、旅游团成员的基本情况:客源地,领队,旅游者概况,民族宗教信仰等
⑶、旅游线路和交通工具
⑷、交通票据情况
⑸、该团的特殊要求和禁忌
2、落实接待事宜及物质准备
在接团计划无疑义后,去财务处领取,派团单,门票结算单,住房及用餐签单,团队备用金,游客意见反馈单,导游旗及话筒。
3、在待接待团队情况及所有单据准备完毕后,应与对方团队全陪,领队或司机电话沟通,告知你为该团队地接导游,并落实该团队抵达大致时间,及接团地点与方式,以便双方能够及时准确的接头。
二、接站
1、导游在团队应抵达当天应密切与该团全陪沟通,以便及时掌握团队运行情况,并在该团抵达前30分钟到达约定接团地点等候;若该团为火车团,应及时与地接司机联系,在该团正点到站前30分钟到达火车站约定集合地点等候。并与该团队下榻宾馆及用餐餐厅沟通入住及用餐时间,避免团队抵达宾馆或餐厅后因客观原因而不能及时入住或用餐而造成的服务质量与客人满意度下降。
2、在团队顺利抵达后,应与全陪及时确认该团队是否为自己所接待团队,以防错接。并落实所接团队实际情况与确认
(儿童)数量,及用餐与住宿人数。若有出入,应与全陪落实多出或减少的客人的付费方式是旅行社结算还是客人直接结算,并及时告知餐厅,宾馆及该团负责经理实到人数。以便于旅行社及时掌控该团情况。
3、待所有情况落实完毕后,致欢迎词,并通告团队的游览时间及行程安排和注意事项,让客人准确了解该团队的游览内容和时间安排,以免造成客人因不知情而造成的满意度下降。(若客人,全陪或领队对行程提出小的修改意见或要求增加新的游览项目时,应及时向旅行社该团队负责经理反映,对合理又可满足的项目应尽量安排;若其提出的要求与原日程不符且又涉及到地接规格时,应婉言向其说明费用的变更,并告知多出的费用需要自理,如果客人明确表示不愿增加费用,导游应该委婉拒绝,并适时转移话题;若客人或全陪手中的接待计划与地接接待计划有出入时,应安抚其情绪,并及时报告旅行社负责经理查明原因,分清责任,如果是本旅行社的责任,导游应实事求是的代表旅行社说明情况并道歉,如果是对方旅行社的责任,导游应积极协助全陪及旅行社向客人解释问题原因,以免为客户旅行社造成更大的损失。如果是客人原因,应由全陪出面解释,并积极协助全陪作好客人工作,使整个团队旅游活动顺利进行。)
4、赴宾馆途中,要向旅游者介绍所住宾馆的名称,地理位置等宾馆详细信息,以便于游客单独行动时可以方便的回到住地。
5、用好第一餐
三、入住酒店
协助办理入店手续:
到达宾馆后,嘱咐客人注意夜间住宿安全,贵重物品可以寄存到宾馆前台(以免发生丢失,影响旅游心情)。介绍宾馆周边环境,通告客人第二天的活动安排及起床与集合时间,地点等。协助领队或全陪办理入住登记手续,(客房押金是由全陪或领队来付,地接导游不要擅自垫付,)协助全陪或领队分配房卡,将自己的联系方式及房间号告知全陪或领队,以便团队发生事情尽快联系到你,并记下客人的房间号码。安排宾馆服务员叫早。
四、参观游览
1、出发前地接导游应提前10分钟到达集合地点,核实清点人数,问候早到的旅游者,准点集合登车出发。
2、途中要重申当日活动安排和注意事项,叮嘱大家一定要遵守时间,不要擅自行动,以免耽误全团计划。介绍途中风光和当日所要游览的景点(景点导游词之外的),组织适当的娱乐活动活跃气氛。
3、抵达景点后,下车前地接导游要讲清并提醒游客记住旅游车的标志(车牌,颜色等),和停车地点,开车时间,提醒大家关好车窗带好随身物品,景点内人比较多,看好自己的贵重物品等。进入景点后,在景点示意图前地接导游应讲明游览路线,所需时间及游览过程中应注意的事项等。(若行程紧凑,可让全陪跟在队伍的最后面,以免后面的游客走散,耽误时间。进景点检票口时,可让全陪先进,带领客人在门口等候你签单)
4、返回饭店途中应带领游客回顾当天活动,并尽量避免原路返回,作好沿途风光导游。(如果客人表示明显劳累,可适当放些轻音乐,让客人休息。)
5、快抵达宾馆时叫醒大家,宣布次日活动,提醒注意夜间安全,保管好贵重物品。
6、安排宾馆服务员叫早。
五、用餐
在适当时候暗示客人旅游团队餐的口味可能众口难调
地接导游应提前落实本团当日的用餐(尤其旺季中,在到达餐厅前1小时或30分钟要及时和餐厅沟通,确定好本团用餐时间,以免团队抵达后等待用餐时间过长),对午,晚餐的用餐地点,时间,人数,标准,特殊要求逐一核实并确认;用餐过程中要巡视旅游团的用餐情况一到二次(看餐厅是否按标准上菜,菜量是否够吃,及时提醒服务员添加主食)。在全陪之前结束用餐,以腾出时间与餐厅签结算单,结算单的`签定及内容不能让全陪或客人看到。
六、送团
若所接待团队为火车团,则需要提前核实,确认交通票据情况。送团致火车站后,请客人填写意见反馈单并移交交通票据,致欢送词,待团队安全登车后再离开。
若为自带车,则需要与全陪领队及客人商定出发,叫早和早餐时间,协助宾馆结清与游客的有关帐目。
协助办理退房手续(中午12:00前)提醒游客检查行李,别落下东西。
七、发团前准备工作:
1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;
2、与领队联系(核实时间及地点,对天气、路况及乘机时间做充分估计,以免误机),并叮嘱游客务必随带有效身份证件(儿童随带有照片的户籍证明或户口本);
3、通知送机司机(核实车型大小、出发时间和地点),并叮嘱其准时到达;
4、针对团队出发直至地陪接团这一段行程做充分准备:准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等情况。
八、出团当日的处理步骤:
1、使用闹钟,绝对不能迟到,尽量在时间之前赶到地点等候游客,所有必备物品绝对不能遗忘;
2、游客上车,核对人数后进行车上讲解(切记微笑服务);A:致简短辞、公司介绍、个人介绍;
B:检查游客的身份证件,并顺便将身份证收齐,核对姓名及身份证有效期;C:告诉游客作为全陪导游的职责与任务;
D:行程内每天游程的分解介绍(景点尽可能介绍简单,可以设置一些疑问,使游客提起游兴便已达到目的);
E:旅游目的地在旅游六要素(吃住行游购娱)六方面的具体体现(结合自己的知识与了解为游客展现当地的风貌,比如餐饮特色、酒店状况、入住注意事项、行车安全等);F:行程中其它常见的、必须引起注意的事项(如景区安全、出入安全、卫生等);G:机场登机手续及相关的注意事项(如禁带物品、托运行李、安全检查、登机口、登机牌、机上注意事项等);
3、到机场后办理相关手续,替游客办理托运(既好又快);
4、将机票、身份证、登机牌交给游客,后一起过安检,至登机口休息,将机票收回,登机时或招呼游客登机,所有游客登机后自己再登机;
5、到达目的地机场后,游客,查点人数,取回托运行李,接客厅内尽快与当地导游接上头。
九、游览过程中的全陪服务:
1、照顾游客旅途中的食、住、行、游、购各方面,解决旅途中遇到的麻烦,与地陪互相合作,提供优质服务,务必使游客轻松旅游,心情舒畅,并尽最大努力,发挥监督职责,维护旅行社及游客的切身利益;
2、与地陪多沟通,多交流,每天的行程了然于胸,遇到问题及时解决;
3、及时了解领队和游客们的意愿,并协助地陪满足游客正当的愿望,满足不了的,要及时向游客说明原因,并请游客谅解;
4、按照行程安排严格执行,监督地陪和地接社,按照双方确认的各项标准及质量要求认真操作,保障游客权益。与行程不相符时,要及时干预,并征询游客与地陪的意见,如果游客提出加点或与行程不符的要求,必要时可以请游客代表另外签字证明;
十、返程时的工作:
1、提前与接机司机联系,提醒对方接机时间和地点;
2、按照确认的传真件及行程单,将团款数目与地陪进行核实,双方签字;
3、最后一天如有行程安排,务必提醒地陪掌握送机时间,以免误机;
4、机场手续办理,托运行李,登机(与出发时相似);
5、安全返回,与接机司机一起为游客提供最后一段的服务,致欢送辞,请领队填写意见反馈单,送游客就近下车。并按规定向公司领导将团队情况作简要汇报;
6、回公司后尽快结清账款,书写带团小结。
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