工作计划精选10篇
时间过得真快，总在不经意间流逝，我们的工作同时也在不断更新迭代中，该好好计划一下接下来的工作了！计划怎么写才不会流于形式呢？以下是小编为大家整理的工作计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
工作计划 篇1
一、指导思想
本学期，我组成员将本着“努力工作，愉快工作，合融工作”的工作态度，认真贯彻上级文件精神和学校办学理念，以教导处工作计划为指导，加强组内教研实效，精诚合作、齐心协力、互相学习、努力提高自己，热爱、关心和帮助每一位学生，发现其“闪光点”，挖掘其潜能，让每一位学生在新学期有更高的发展与提高。
二、主要任务和目标：注重课程建设，教研组的科学建设，追求教研活动的实效性。
2、把集体备课落到实处，以新课标为准绳，解读现行教材。做好集体备课教案的修改和反思。
3、开展以“构建理想课堂，实施有效教学”为主题的课堂教学研讨活动，着力改革教师的教学方式，提高教师的课堂教学水平。
4、加强对学生的管理，分阶段有重点地培养学生的数学能力和学习习惯。
1、精心备课。坚持在每次教研组活动中进行集体备课，主讲人要对要备课的教学重、难点及课的整体环节设计充分准备，组内的其他老师要针对问题充分讨论，统一认识。
2、认真上课。在备好课的基础上，认真、灵活实施，不超时、超前、超难。尤其要注意： 面向全体学生，重视学生的个体差异，多给学生鼓励，对学有困难的学生要有耐心，避免急躁情绪，多采用表扬性评价，寻找其闪光点，及时肯定他们的点滴进步，调动他们学习的积极性；对中等生要采用激励性评价，既揭示不足又指明努力的方向，促使他们积极向上；对优等生要采用竞争性评价，坚持高标准，严要求，促使他们更加严谨、谦虚，不断超越自己。
3、作业的布置与批改：在作业布置上，要“关注统一与分层，关注显性作业的量与隐性作业的度——追求作业的有效度，以显性作业为点，隐性作业为面，抓点促面，以点带面”。并采用双分制对所布置的作业进行批改，努力做到批改认真、及时、正确。对作业中的集中性问题可以采用集体讲评，个别性问题还要采用个别讲解，面批的方式。
4、增强多媒体信息技术运用于现代课堂教学中的应用意识，能主动在教学中使用多媒体课件。
5、扎实有效的上好组内研究课。每位教师要结合本组参与的课题实验研究内容，积极准备，认真上好组内研究课，课后要从教学研究的'目光来审视、反思自己的教学，及时记录点滴体会。
6、珍惜每次校内、外数学教研活动的学习机会，积极参与、认真学习、博采众长、拓宽自己教学思路。
7、本组教师在做好日常教学工作的同时，还要努力通过练字、读专著，翻阅教学杂志，看教学网页、写教学随笔等方式来进一步提高自身的教育教学素质。
8、做好学习困难学生的辅导工作。首先要尊重班级学生的学习差异，对于学习有困难的学生不能急躁，要有耐心，要多疏导多帮助，尽可能地提高他们学习的热情和积极性，使其学习成绩进步。
9、配合班主任为培养合格的毕业生做好班级学生常规管理工作
九月份：
1、加强业务学习，全面了解小学全册教学内容
2、制订本数学教研组工作计划，及落实互听课
3、学习《教师教学用书》说明
4、严格做好作业量的控制
十月份：
1、组织本组数学教师业务学习
2、根据随堂课反馈信息,反思研讨数学教学中存在的问题
工作计划 篇2
一、全员培训
1、培训对象：全体中小学教师
2、培训内容与学分
课程
内容提要
学分
学时
考核方法
师德教育
教师职业道德规范、师德标兵先进事迹、未成年人教育法规、师德教育文件、魏书生教育育人经验等。
1
10
考试、考核
新课程
新课课程程标准与教材培训、新课程与课堂教学改革、新课程与评价改革、校舍本课程理论与实践等。
4
40
考试、考核
中小学学生管理与教育专题
《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》、中小学思想道德教育、中小学心理健康教育、学生操行评定等。
1
20
考试、考核
中小学教师心理健康教育
教师心理与心理健康、心理疾病与心理保心理健康咨询。
1
10
考试、考核
校本研修课程
自定
3、培训形式
以上全员培训以学校自培为主，完成以上各科目的学习,学校可根据本校情况从以上所列课程中自定学习内容，利用业务学习、政治学习时间组织教师学习，要求学校要有学习计划、学习情况记录、教师要有学习笔记、每学年末每人要有一篇学习体会文章。
二、教育信息技术能力培训
1、截止到20xx年12月31日，中小学男不满45周岁、女不满40周岁的教师均应接受省统一组织的国家中小学教师教育技术能力初级培训考核。
2、四、五月份继续举办教育信息技术培训班。六月份参加省统一组织的`考试。
3、针对骨干教师举办一期教育信息技术应用培训。
三、新教师培训
本年度将新教师培训列为师训部重点工作，培训对象为近三年参加工作的教师(XX.3.1-20xx.3.1)，主要工作如下：
1、三、四月份对新教师进行一次全面考核及问卷调查，主要目的是对新教师的知识水平及教育教学能力有一个全面的了解，以便有针对性地制定培训计划。
2、新教师培训以区师训部为主，全年培训不少于40 学时，培训内容包括师德、课堂教学、软硬笔书法、计算机、班主任工作、演讲与口才训练等为主要培训内容。培训结束后要进行相应的考试考核。
3、各校要为新教师的培训学习创造条件，为每一名新教师配备一名骨干教师结成互助对子，定期对新教师的培训学习情况进行监督检查，为新教师提供学习、实践的机会，以促进新教师尽快适应岗位工作，尽早成才。
四、学历培训
继续鼓励教师参加高学历的培训，组织教师报考教育硕士班的学习。
五、专题培训
根据教师工作实际，开展有针对性的培训，本年度计划围绕班主任工作，小学教师软硬笔书法、教育技术在教学中的应用等开展专题培训。
六、拔尖教师培训:继续开展评选学科带头人活动,发挥学科带头人辅射作用,开展送教下乡培训活动.
七、八月二十五日、二十六日继续组织全体教师参加市统一组织的继续教育考试。
八、加强中小学继续教育管理，不定期对各校进行检查指导。
工作计划 篇3
1、上 半年 基本能完成公司 各部门所需的人员增补计划，满足各部门人力资源需求，人事行政专员工作计划 。下半年 由于客观因素造成人员紧缺，不能满足各部门人员需求量。
2、近期我司人员流动较为频繁，公司职(员)工人员鼎盛时期达到389人，现在人数是356人。与过去相比，人员流失比例为8.5%。究其原因，分析 有二：1)人心向背;2)春节 返乡。针对此问题行政部及各部门管理 人员应从多方面查找原因。并要多和员工进行交流 、沟通，尽量减少人员流动量。
3、关于新进员工入厂的相关培训 只是口头培训，未做到文件化。
4、尽量和各部门人员合理协作，对于关于财务 方面的`房租水 电尽力协作。
5、今年也加强了员工的消防、安全 方面的知识培训和现场模拟，同时对于公司的消防和安全设施和设备也进行了不定期的检查。
6、在20xx年同时公司也倡议所有员工参与到“抗震救灾”的活动 中，把所有员工的爱 心也奉献给同胞。
7、关于现阶段宿舍管理评分制度没有继续执行 ，导致宿舍管理及清洁卫生不是很理想 。
人力资源工作对一个不断成长 和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作 的工作。各部门配合共同做好，因此需要公司领导 予以重视和支持。
工作计划 篇4
孔子云：逝者如斯夫，猛然间意识到日子的匆匆。在华夏未来舞蹈中心几年的工作中，在孩子们花一样的笑脸下，在家长们真切的目光里，我真正体会到作为舞蹈老师的乐趣以及责任。回顾几年来的工作，既紧张，又新奇，收获也很多。
一、保育方面
每天我一进教室，第一件事就是开窗通风。在平时，为了让幼儿养成良好的生活习惯，在进行盥洗时，能及时看好秩序，注意幼儿的安全，在午餐时，让幼儿做到不讲话、安静愉快的吃完自己的一分饭菜，做到不挑食、偏食，针对进餐有挑食的孩子，给予引导，逐步培养幼儿良好的进餐习惯；在午睡时，我严格要求幼儿养成良好的午睡习惯，培养幼儿正确的睡姿，安静入睡；孩子的快乐，是对我工作的鼓励，家长的满意，是对我工作的肯定。
二、教育教学方面
全面了解幼儿教育新动态，思想紧紧跟上现代教育的步代。在教学中，尊重幼儿，营造平等、和谐温暖的氛围，用眼睛关注每位幼儿，从幼儿身上汲取闪光点，去点亮他们自信的明灯，我帮助幼儿发现自己的优势、智能，建立自信和对集体的归属感。在课堂上利用各种生动形象的直观教具激发儿童的兴趣。真诚对待每一位家长，如实的和他们交流对孩子教育方面的看法，对家长提出的要求尽量去满足，对家长提出的教育孩子的疑问帮着查资料回答。当问题出现第一时间与家长联络很重要，让家长知道老师对问题很重视，对幼儿发展很在意。园内半日活动中，家长看到了自己孩子各方面的表现与进步，也看到了别的孩子的'优点，有助于家长帮肋孩子找差矩与不足，找到继续教育引导的方向。
三、业务学习方面：
幼儿教育的改革逐步在更新，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断充实自己，解剖自己，分析自己，正视自己，不断为自己充电，提高自身素质，提高文化专业知识水平。园里组织的听课、教师培训等活动让我在工作思想和教育行为上得到了很多的启示，而且我也体会到在幼儿园这个团结、向上的群体中，进步是一种需要和必然；尤其是教师培训活动，我在翁老师带领下学到了很多，学会了如何规范的备课，以前我备课时总是对教材分析比较苦恼，不知道如何写，通过翁老师我知道了在备课的过程中，教材分析是极为重要的，首先要明白它涉及了哪些领域，并且自己要熟知这些领域的目标，然后找出这次活动的重难点。只有把教材分析透彻了，我才能开展好这个教学活动。
四、学习方面
在日常生活中我也会利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍，学习幼教杂志上的文章，看到优秀教师的先进教育方法及时摘录下来，并同时向有经验的老教师请教，干中学、学中干，不断积累经验，使自己的业务水平有所提高。
工作计划 篇5
一、基本情况：
xx小学是一所镇级小学，现有在册教师xx人。有xx个教学班，共有四百多名学生，学校成立了远程教育工作教研组，还成立了语文、数学科教研组。
二、建立健全现代远程教育工作机构：
1、xx小学现代远程教育领导小组：
（1）组长：xx
（2）副组长：xx、xx。
（3）成员：xx、xx、xx、xx、xx、xx。
（4）工作内容：及时协调处理远程教育工作中出现的问题和困难，为远程教育管理、使用提供组织保障。使远程教育工程在我校顺利实施。
2、xx小学现代远程教育教研组：
（1）组长：xx
（2）副组长：xx、xx。
（3）成员：xx、xx、xx、xx、xx、xx。
（4）工作内容：确保远程教育课件及相关信息组织实施。搞好利用远程教育进行的教研活动。在开展培训活动中拍摄相关资料照片存档。
三、建立健全各种远程教育管理制度：
在远程教育活动中，遵守的规章制度有：现代远程教育资源接收负责制度、远教管理制度、远教设备及系统维护制度、软件装入制度、资源下载登记制度、资源使用登记制度、远教机房使用登记制度、远教设备赔偿及服务制度。
四、各教研组学习远程资源情况：
1、党员干部培训班。
（1）参加人员：党员和行政人员。
（2）培训内容：政治理论、教育法律、学校管理及相关业务知识、远教工作研究。
2、语文教研组培训班。
（1）参加人员：任语文课教师。
（2）培训内容：政治理论、语文教学及相关业务和示范课例。
3、数学教研组培训班。
（1）参加人员：担任数学课教师。
（2）培训内容：政治理论及相关业务知识和示范课例。
4、教师培训班
（1）参加人员：全体教职工。
（2）培训内容：政治理论、远程教育技术培训及相关业务知识。
5、学生培训班。
（1）学生培训，以教学班为单位。
（2）培训内容：以各班的具体活动要求安排或按各班的教学进程安排的。
五、远教工作职责与任务：
1、远教工作校长负总责，指导远程教育全面工作。
2、副校长负责抓落实，负责远教机房管理工作，管理机房操作员等工作。
3、操作员工作职责：遵照机房管理制度工作，每天按时开机和关机，按时收视节目，并收视完整后，再整理存盘，把有利用的资源提供给大家使用，有保存价值的资源刻录成光盘保存。下载的资源做好分类整理，推荐优质资源，供大家使用。对资源的'供用作好了详细的记载。按照接收负责制度、远教管理制度、设备及系统维护制度、资源下载登记制度和使用登记制度，提供使用远程教育开展活动资源，切实为当地农村党员干部、农民、学校师生提供信息服务。
各教研组、各班科教师开展教育活动所需要的资源，各类教研活动，课题明确，有价值，探讨内容具体，针对性强，探讨有记录。
5、党员干部政治理论学习班，由支部负责组织了党员干部，学习政治理论、政策法规等学习资源
6、计算机信息技术培训工作。
为了提高教师计算机信息技术在教学中的应用，技术指导小组负责培训工作，培训分集中和分散培训进行，通过培训，鼓励中青年教师制作教具和课件，并运用于课堂教学。
六、充分利用远教资源为教育服务。
1、建设校园网站，鼓励教师积极上网，使全校师生跨上读书学习、网络办公的信息高速公路。
2、开设校园局域网。要求教师把好的见解发表在校园网站上。
在今后的工作中我们要继续管好，用好远教设备，充分利用好网上资源为教育教学服务。
工作计划 篇6
一、工作目标
1、来厉查处和打击非法生产行为，确保全镇不发生一起非法生产事故。
2、严厉查处和打击非法违法行为，加强零售大户的经营行为和B类产品的燃放行为管理，确保经营和燃放安全有序。
3、严格行政许可工作，深入开展零售经营单位“五统一达标创建活动”和储存条件改善，确保零售经营单位安全条件上台阶。
二、工作重点
（一）加强宣传教育工作
1、组织开展多种形式的宣传教育活动，营造安全氛围，4月1日前，对本镇所有从业人员进行一次相关法律、法规和安全知识考试活动。
2、认真开展零售户“五统一达标”创建活动，大力倡导安全经营、守法经营、诚信经营的职业道德理念。
3、认真做好今年《安全资格证》到期人员的培训和换发证工作，参训率要达到100％，换证率要达到100％。
（二）严厉打击非法违法行为
1、及时调整情报信息网络。所有村（居）必须健全信息情报网络，确保及时发现和打击各种非法生产烟花爆竹的行为。各村（居）支部书记为打非治违第一责任人，负责对本村（居）实行定期排查和责任包保。
2、及时查处非法违法行为。重点查处在备案厂家外采购烟花爆竹行为；零售经营单位擅自从生产厂家直接购进烟花爆竹产品的行为。
3、及时查处非法储存行为。重点查处私设仓库、非法储存、超量储存和超许可范围储存。
4及时查处非法运输行为。
5及时查处拒不执行安全监管监察指令、阻抗安全检查，抗拒执法的'行为。
（三）规范行政许可工作
1、严格烟花爆竹行政许可程序，按照“申请、受理、审查、决定”四个程序做好零售许可工作。许可申请材料，不符合法定要求的，及时予以答复，并作出补正材料清单；提交的材料、形式合法，在法定时限内下达受理通知书并送达申请人，经审查符合安全条件的，及时做出许可决定。
（四）开展经营单位“五统一达标创建活动”及储存安全条件达标。
1、抓好零售经营户“五统一”创建。即：所有经营户必须达到统一悬挂招牌、统一悬挂《烟花爆竹零售经营许可证》和工商营业执照、统一张贴警示标志和安全小常识、统一配置灭火器，统一商品摆放（其中专店面积不小于10平方米，专柜长度不小于2平方米）。
2、批发公司业务员的仓库纳入公司管理，其安全条件必须全部达标。并于5月1日前，自愿申请安全中介评价机构评审合格出具报告后方可储存。
（五）重点抓好烟花爆竹产品流向登记和采购生产厂家备案制度，严格实行专用封签和贴花销售管理等。
三、工作措施
1、突出对经营大户实施重点监管。凡不服从安全监管监察指令的，违法违规经营的经营单位，将依法给予不低于1万元的行政处罚，第二次违反法律、法规将依法给予顶格处罚，第三次违反法律、法规的，将坚决取消其经营资格。
2、大力开展零售经营单位专项整治。对经营户进行清理造册，每季度进行一次安全检查考核。凡发现存在安全隐患下达整改指令，两次拒不整改到位，报安监局立案查处，情节严重的吊销零售经营许可，三年之内不得再次申请办理经营许可证。
3、强化“打非治违”工作力度。与公安、工商、交通等部门联合，积极开展执法活动，严厉查处非法生产责任人，对构成犯罪的坚决依法移送司法机关追究刑事责任。
4、严格兑现奖惩措施。按县安监局下发的20xx年度烟花爆竹安全监管工作考核办法进行考核。
工作计划 篇7
(一)继续努力拼搏，一举成功创下“三甲”医院
我们深知，通过创“三甲”，我院各项工作将会有较大的.提升，因此，我们要继续努力拼搏，不松懈，不骄傲，全院广大职工要继续努力奋斗，认真对照标准，针对存在的问题，积极落实整改措施，一举创下“三甲”医院，实现医院持续发展。
(二)加强二级学科建设，继续落实人才培养规划
按照创等级医院要求，全面优化全院医疗资源配置，完善二级学科建设，突出重点专科培养。顺利完成大外、大内科分科工作，为迁建早作准备。继续加大招聘人才力度，千方百计引进人才，特别是引进高层次人才，为医院的发展做好人才储备工作。进一步拓展新项目、新技术，使我院整体医疗水平上一个新台阶。
(三)加快我院五星病区建设，全面实施并完善各项配套工程
积极配合县重点工程，加快我院五星病区工程建设速度，并根据工程进度要求，加派人员，现场办公，高标准开展各项配套工程建设，确保工程顺利实施。
(四)深化公立医院改革，打造群众满意医院
认真贯彻执行医改的各项政策，按照公立医院改革的要求，积极谋划，努力把各项工作开展好落实好。继续深入开展“三好一满意”活动，加强医德医风建设，创建“平安医院”，努力为广大人民群众提供优质服务。
工作计划 篇8
本季度以来，我重工加气站在公司的领导下，安全上坚持预防为主、防消结合、加强教育、群防群治的原则，通过安全教育，增强员工的安全意识和自我防护能力；生产上通过齐抓共管，营造全体在岗员工关心和支持加气站优质服务工作的局面，从而切实保障重工加气站在安全生产和财产不受损失，向制度化、规范化、精细化建设迈出了踏实的一步。
一．经营情况
截止至20xx年3月25日累计销售量526393.53立方米，日平均销售量21000立方米。
二．安全方面
加强安全教育培训，提高员工的设备管理意识与设备操作技能，设备的完好与否，直接关系到设备操作者的人身安全，因此设备管理的好坏，也就直接影响到安全生产。为了保证员工在生产中能够正确的使用好设备，我们认真开展了岗位培训工作。包括设备的使用、维护、保养、冬防、故障排除等，通过培训，提高了员工的设备操作技能。
三．服务方面
从现场服务水平来看，我们重工站的服务水平在不断提升，服务以“微笑服务”、“三声服务”“文明服务” 为主导，在服务中与每一位司机拉近距离我们要牢记“顾客就是上帝”。我站充分利用质量优势，优质服务（向客户提供免费用水洗车，提供可饮水等服务），塑造加气站新形象。
现阶段本站还有很多的不足一. 狠抓安全管理，争取全年365天无事故
消防安全是加气站管理中永恒的`主题，是加气站正常营运的根本保证。所以，在日常工作中就必须坚持“安全第一”的原则。
安全生产，预防为主，加强全站员工的安全意识，安全员、班长起到带头作用，把各种隐患扑灭在萌芽状态，避免伤己、伤人、伤设备。并根据不同时期或不同季节的特点，及时传达和贯彻上级领导和政府有关部门关于不同时期的安全指标、精神、内容，利用安全活动加强对职工扑灭训练和处理突发事件预察演练，以提高员工扑灭初起火灾和处理突发事件的能力。我们的宗旨是“安全百日功，火烧一场空，宁可不生产，也要保安全”。
二. 建立设备档案，让设备安全有序的运行
1 建立健全的设备档案，给每台设备的每个部位安上身份证，定时的更新，定时的检查。在设备某些部件快要到达使用年限时，勤检查、多观察，确保不发生跑、冒、滴、漏问题。并向上级管理部门提出申请，发放配件，发现问题直接更换零部件，杜绝零部件超年限使用，避免造成不必要的经济损失。
2强化服务质量，提高经济效益。好的服务质量能给顾客好的心情，我们是窗口行业，必须以“顾客就是上帝”为原则，实行“微笑服务，细致服务，人性化服务”。在人性化管理的同时仍需进一步加强人员监督管理工作，让员工自律、互助，相互监督，实现人性化与制度化的互补管理模式，加强员工的安全意识、
增强责任心，提高团队合作精神。
3 好的服务质量才能有好的效益，我们面临的顾客大部分是出租车，本站10公里半径内共有加气站11座，在建加气站5座，只有打好压力仗、质量仗、服务仗才能保住大量的客源，提高本站的销售量，提高公司的经济效益。
工作计划 篇9
新的一学年又是一个新开始，我院成功完成了学生会换届选举工作，院网络部也顺利完成了有关工作的交接，并正式开始运作。我们将继续秉承为我院做好网络服务的宗旨，努力做好我院学生工作网的改版工作，尽我们最大的能力争取创造更大的辉煌。
针对上一届网络部在网站设计、维护和更新上的缺陷，本届网络部将全力打造院网站的全新形象，及时做好信息的更新。总结了上一年的工作经验和改进不足之处后，我们将承前启后，继往开来，力争在新学年取得更好的成绩。
计划安排要点如下：
一、做好我院学生工作网的维护工作，()保证学生工作网的网络稳定性，确保并增强学生工作网站的安全性。
二、增强并完善网站各板块的功能，争取在下个学期做好学生工作网的全新改版工作。
三、积极配合我院其他学生会部门，共同完善信息宣传服务体系。
四、加强与其他院系网络部的交流与合作，交流工作经验以及相互学习网页设计、ASP程序应用的知识和技术。
五、带领、组织我院“技术队”的不断发展。数理与信息工程学院“技术队”是本学年刚刚策划组办的'一支力求培养全面技术的队伍，它将做好我院乃至全校的技术服务，到本学期末，将形成一支实力非常雄厚的技术队伍。这支队伍将由我院网络部负责组建，并要求网络部成员都参加各项技术培训。
新的学年给我们的既是机遇，又是挑战，我们将迎难而上，扎扎实实的做好本职工作，力争使我院网络部工作更上一层楼！
工作计划 篇10
今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。制定20xx年护理质量工作计划如下：
一、加强护理安全管理
完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人提供优质、安全有序的护理服务。
1.不断强化护理安全教育，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的.护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
7.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务
加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
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