下半年的工作计划
日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又迈入新的阶段,来为以后的工作做一份计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?以下是小编帮大家整理的下半年的工作计划,仅供参考,大家一起来看看吧。
下半年的工作计划1
随着时代的发展和经济的不断增长,企业越来越注重销售部门的发展和销售业绩的提升。销售部门作为企业的重要部门,其下半年工作计划的制定显得尤为重要。
一、市场分析和目标设定
销售工作的第一步是做好市场分析。在下半年,我们需要调查市场的需求和变化趋势,了解竞争对手的情况,分析客户需求和消费心理,总结上半年的销售情况,找出不足之处和优点,从而得出下半年的目标和计划。目标要实际可行,同时也要有挑战性,以促使销售团队不断进步。
二、产品推广和销售
下半年我们将继续加强产品的推广和销售,同时也要把握好市场趋势,根据市场需求和客户要求来适时地推出新产品和服务。对于目前产品的改进和升级也要加强力度,提高产品的竞争力和市场占有率。同时,要针对不同的客户类型采用不同的销售策略,为其提供更加贴心和周到的服务,提高客户的'信任和满意度。
三、团队建设和管理
团队供销部门中的一环,其管理和建设是十分重要的环节。下半年我们将进一步加强对销售团队的培训和管理,建立完善的激励机制,提高销售人员的积极性和工作效率。在团队建设方面,要秉持“互相支持、团结协作”的精神,搭建良好的工作环境和交流平台,促进各个销售岗位之间的协作和合作,实现销售目标的共同完成。
四、服务质量提高和客户满意度
提高服务质量和客户满意度是销售部门不可忽视的一个方面。我们将加强与客户的沟通,了解客户的需求和反馈,及时解决客户的问题和困难,提高服务的质量和水平。同时,也要加强客户关系的维护和管理,提高顾客满意度,提高客户的忠诚度和粘性。
五、销售数据的收集和分析
销售数据的收集和分析是下半年的一个重要任务。我们将及时、准确地收集销售数据,对数据进行分析和总结,找出销售策略和措施的优缺点,及时调整和改进销售计划和方案。
六、反馈和检查
销售工作的反馈和检查是工作的重点和难点。下半年我们将加强销售工作的反馈和检查机制,对销售工作进行全面性的评估和考核,及时发现和纠正工作中存在的问题和不足,促进销售工作的进一步发展和上升。
综上所述,销售部下半年的工作计划旨在提高团队的工作效率和业绩水平,同时也要加强客户服务和满意度的提高,实现企业价值的最大化。我们坚信,在销售部门的共同努力之下,下半年一定会实现销售目标的圆满完成。
下半年的工作计划2
回顾20xx年上半年,我院打破以往的护理模式,处处体现人性化服务理念,以病人为中心,满足病人的生理、心理及社会需要。我们做了很多工作。
一、创造温馨舒适的就诊环境,体现人性化服务
1、导诊人员仪表端正,举止文明,对待病人热情周到,对危重病人,及时送到相应诊室诊治,达到病人从入院—检查—住院的全程陪护。
2、实行便民服务制度,门诊免费为病人提供平车、轮椅等行动工具,门诊导诊服务站,免费提供针钱、胶水、纸笔、老花镜、一次性水杯、纯净水等便民措施,对外省市患者,免费帮其邮寄检查单、报告单。
3、注重患者及家属意见,每月召开一次座谈会,吸取意见,不断提高服务质量。
4、导诊医护向病人宣传科普知识,提高病人对疾病的认识。
二、抓护理管理,确保护理安全
1、提高护士法律意识,做到知法、懂法、守法,及时查找护理工作中的隐患,大家讨论制定防范措施。
2、护理记录准确及时,字迹工整,无涂改,观察病情及时,报告及时,护士长每天检查督促。
3、按规章制度和护理操作规程工作,各班及时完成周日程,保证抢救室内物品五定,确保抢救的及时无误。
4、严格执行消毒隔离制度,防止医院内感染。
三、加强业务学习,提高护士业务素质
1、每周一次小讲课,学习门诊常见病、多发病的诱因、表现及治疗方法、护理要点。
2、每月练习一项操作并考核,使护士真正按无菌操作和操作规程工作,提高业务水平。
3、学习抢救仪器的使用,熟练掌握操作方法,及抢救药品的药理、作用、使用方法。
4、鼓励护士发明创作,使护理工作更上一个台阶。
为了使下半年的工作顺利完成,我们会更加努力,发扬优点,改正以前的'不足,为患者提供温馨、舒适、如家的就医环境。
下半年的工作计划3
下半年,保安部的工作目标是:紧紧围绕公司中心工作,全面落实公司基层建设方案和各项安全防范措施,加强军事和业务培训,加强自身学习,加强和公司各部室、管理处的协调,推行人性化和制度化管理,确保所辖小区(大厦)不发生重大安全事故,努力为保安队员创造良好的发展平台,打造一支规范化、专业化、有凝聚力、有战斗力、形象好的保安队伍,为公司的持续健康发展,提供强有力的安全保障。
下半年要完成的八项主要工作任务
第一项工作
全力配合公司实行《保安队员绩效挂钩实施方案》,真正提高队员的工作积极性。
1、修改完善《保安队员绩效挂钩实施方案》。
2、和管理处一起做好绩效方案的宣传、动员、准备工作。
3、认真履行绩效管理的检查、监督职责,公正、公平处理问题,决不姑息违规队员,努力在保安队营造人人遵守公司制度的正气。
第二项工作
强化对正、副队长的培训,全面提高正、副队长的综合素质。
1、制定正、副队长培训方案
2、从X月份开始每个星期二天,一共进行为期十天的正、副队长强化培训。
3、在X月中旬就培训内容分别进行业务和军事考核。
第三项工作
加强对保安队员的日常培训,提高队员工作水平。
1、制定下半年保安队员的培训计划。
2、认真落实培训计划,半年集中搞一次军事训练比赛,条件成熟考虑搞一次安全知识竞赛。
3、摸索培训经验,形成一种长效机制。
第四项工作
规范对新聘保安队员的培训,使新队员尽快熟悉工作。
1、制定新聘队员培训方案。
2、结合公司实际情况,由保安部对新队员进行三天的.业务培训后,由保安队长对新队员进行实际工作辅导和军事、消防训练一个星期,八天后由保安部考核,考核合格后纳入常规训练。
3、在今后的工作中,对每个新聘队员依此进行规范培训。
第五项工作
加强业务学习,提高自身业务素质。
1、贯彻公司的学习制度,每月至少组织二次学习。
2、二次学习中至少一次扩大到队长层面。
第六项工作
做好本职工作,加强对各保安队的检查监督,积极和管理处沟通,共同做好保安工作。
1、对照部门职责和岗位职责,做好日常工作。
2、加强巡查岗亭,特别是管理处下班以后的时段。
3、就了解到的情况、问题和管理处共同分析研究,认真解决。
第七项工作
多方位了解保安队员,认真做好保安队后备干部的培养工作。
1、实事求是地对所有队员进行能力评估。
2、建立后备保安干部名册。
3、将后备保安干部人选按照对正、副队长的要求进行培训。
第八项工作
认真完成公司领导交给的其它任务。
下半年的工作计划4
校团委和文法学院团委的领导和支持下,在中心成员的共同努力下,我中心工作在上半年中取得了很好的成绩,得到了很大程度上的肯定。
法律服务中心经过整合和资源的优化配置之后,在工作效率、内部制度、组织文化和对外影响力等方面的成绩都有所提高。
在新的学期工作中,法律服务中心将在校团委的领导下,在文法学院团委的具体指导下,以自身的宗旨为指导,切实做好中心各项工作,进一步宣传和普及法律知识,努力提高广大同学的法律意识,全力打造河南理工大学品牌社团。
现将本学期中心工作简介如下:
一、顺利完成招新工作
根据校团委和校社团联合会的统一部署和安排,我中心的招新工作将于10月10日正式启动。为保证中心招收成员的质量,中心将对报名参加的新生进行初试、复试,两轮以上的严格考验。
二、新成员宣誓入会
为进一步加强和完善组织文化,对内进行制度化的管理,经中心主任室研究决定进行新成员宣誓入会活动。
活动将以仪式化的形式--全体起立奏团歌,集体对团旗和会旗宣誓,指导老师讲话等步骤进行--使新成员体会到入会的崇高性与严肃性,以增强组织的凝聚力和战斗力。
三、法律学术沙龙
在下半年度的工作中,我中心将依托学校的人文素质讲座开展大众性的法律学术沙龙活动。
中心将就广大师生关注的时事热点问题,邀请法律实务工作者和法学教师进行法律学术方面的讲解和探讨。
四、日常法律服务工作
本中心新学期的工作重点将是日常法律服务工作。我们将通过中心网站(正建设中)、中心博客(正建设中)、中心电话(与社联合用)、服务信箱(申请中)等方式接收法律问题咨询。中心将在两个星期之内将法律服务意见送到咨询人手中。一方面,锻炼中心法律服务人员的法律知识实际应用能力;一方面,切实的服务了同学,有利于进一步提高我中心的影响力。
五、社团文化节
根据校团委安排,我校将在20xx年11月到12月初进行河南理工大学第二届社团文化节活动。我中心将以此次活动为契机,联合其他几个社团进行大型的法律活动。活动将注重于创新和影响面,力求将活动做成为河南理工大学无人做过并且可以以此为品牌的特色活动。
六、进行各部负责制的品牌战略
在即将开始的中心工作中,我们将进行各部负责制的品牌战略。中心的各个部门由各部部长亲自负责,在完成部门自身基本工作之后,每个部门都进行至少一项的部门品牌活动。以多个部门的.品牌活动打造大学生法律服务中心的品牌。
七、宣传普法活动
在时机成熟和条件容许的情况下,中心将组织大型的义务宣传普法活动,以进一步服务大众,提高大众的法律素质与法律意识,提高法律服务中心的影响力。切实做到立足校园,锻炼自我,服务社会,普及法律。
八、进一步完善内部制度
为了加强管理、提高工作效率和组织凝聚力,中心将进一步完善内部制度。包括:内部的考勤、内部文件的学习、内部组织机构的运转、内部成员的思想政治教育等等。
九、上级分派的任务
我中心在很好的完成自身工作的前提下,将尽全力完成校团委和文法学院团委交派的工作和任务。
法律服务中心的工作指导思想将是各部负责制的品牌战略思想和日常法律服务与大型法律活动相结合的思想,尽最大的努力提高中心的社会影响力,打造河南理工大学的精品学生社团。
下半年的工作计划5
在公司领导和全体同仁的大力支持下,我们在过去的一年里取得了较为显著的发展成果,圆满完成了公司的任务指标。基于此,我们回顾了过去一年的工作经验,结合我们的工作实际情况,制定了以下的工作计划:
一、严格执行公司各项规定
我们将加强业务管理工作,建构良好、规范的保险服务平台。承保是公司的经营源头,是风险管理和收益实现的关键基础,也是公司生存的保障。因此,在20xx年,我们将努力加强业务管理工作,提高风险管理的能力。
二、规范并执行公司的服务条款
我们将提高服务工作的质量,打造出一流的服务平台。我们所经营的并非是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐渐透明、竞争日益激烈的今天,服务已成为我们公司的核心竞争力并被纳入了公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里,我们将严格规范客户服务工作,建立一流的客户服务体系,为每位客户提供优质的服务。
三、加速业务发展
我们将巩固我们在郑州市场的份额,扩大我们在河南市场的覆盖面。以公司在20xx年支公司保费收入(万元)为基础,我们计划在本年度实现全年保费收入(万元),其中,我们将从以下几个方面入手:
1、仔细组织策划、毅然完成计划指标,为全年目标奠立坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深刻拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,在有序推进的同时扩大和巩固河南市场的份额。
3、我们的机动车辆险业务是公司工作的重点,因此,我们将大力发展这一业务,充分发挥公司在车险方面的优势,打好车险业务的攻坚战。在20xx年,我们将巩固我们的老客户和渠道,拓展新的`渠道和客户,并着力发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保业务,从而使我们的车险业务更上一个新台阶。
4、我们将认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些优质、稳健的大、中型企事业单位,与这些单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保。与此同时,我们还将努力开拓非车险效益型险种的市场,为我们的非车险业务的发展形成新的格局。
5、我们还将努力推进其他各个保险业务,并加强与其他保险单位的合作,积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、优化团队建设
为了为公司业务发展提供有力的人力支持,我们必须致力于不断优化员工和保险推销员的工作,并持续改善人力资源的配置。在20xx年,我们将适当提高员工的工资和福利待遇,并计划为每位员工提供身体检查服务和生日礼物,同时还将组织一些集体活动来激励员工的士气和凝聚力。我们必须珍惜人才,留住优秀员工,为公司的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制
在强化执行力方面,我们将着手对公司的规章制度进行修订和完善,以适应公司经营管理工作的需要。修订后的规章制度将编成册并发放到每位员工手中,以便员工认真学习和执行。我们相信,在全体员工的共同努力下,20xx年有望成为我们公司一个全新的发展阶段。
下半年的工作计划6
20xx年是我们××地产公司发展非常重要的一年,对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力的开始的一年。为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识,充分认识并做好厂房中介的工作。为此,在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名职业经纪人,我订立了以下:
熟悉公司的和基本业务工作。作为一位新员工,本人通过对此业务的'接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于业务员来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。
在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;通过到周边镇区工业园实地扫盘,以期找到新的盘源和了解镇区工业厂房情况;通过上网,电话,陌生人多种方式联系客户,加紧联络客户感情,到以期组成一个强大的客户群体。
下半年的工作计划7
在市农委的正确领导下,XX第二动物防疫站紧紧围绕重大动物疫病防控和畜产品质量安全监管两条主线开展各项工作,确保辖区无重大动物疫病和畜产品质量安全事故。现将XX市第二动物防疫站上半年工作总结和下半年工作计划汇报如下:
一、畜牧业生产
截至20xx年6月底,该地区共有家禽4885只,其中鸡4190只,鸭165只,鹅530只,山羊80只。从1月到6月,屠宰了153只山羊和6865只家禽,包括6612只鸡、72只鸭和291只鹅。
二、重大动物疾病的预防和控制
1、春季重大动物疫病防疫行动:20xx年3月10日至4月25日,开展春季重大动物疫病集中防疫行动。共有63只羊接受了口蹄疫免疫接种;高致病性禽流感4413只,其中鸡3498只,鸭415只,鹅500只。新城疫3498羽;58绵羊反刍动物疾病。
2、犬防工作:20xx年上半年,我站积极开展辖区狂犬病疫苗免疫工作,共免疫犬只1538只。
三、畜产品质量安全监管
1、签订责任状:加强排查,掌握监管对象数量动态,落实监管责任人,实行一对一监管,防止监管缺位。与监管对象签订畜产品安全责任状和承诺书,明确监管对象应当履行的职责和义务以及违反的后果。
2、每月定期开展畜产品安全监管行动:一是清理检查养殖场投入品(饲料、兽药、添加剂),规范使用抗生素,杜绝使用瘦肉精等违禁药物和添加剂,确保辖区畜禽健康安全。第二,对农场中的“盐酸克仑特罗”进行取样和监测。根据我站辖区养猪户的饲养情况,对养殖场“瘦肉精”进行了抽样检验。抽取1个养殖户(华东生态羊场)的2份尿样,检测结果均为阴性。
3、做好畜禽产地检疫和市场监管工作:每月两次对已通过“四分离”验收的13家活禽交易市场进行检查监管,加强辖区内已通过“四分离”验收的活禽交易市场的日常监管,做好消毒和市场关闭工作。
4、免疫效果监测:1—6月采集畜禽血样35份,检测结果中抗体有效保护率超过较高水平的80%。
四、“两降六治三提升”工程工作
针对辖区面积大、保护强度高的特点,我站在年初积极认真做好摸底调查,对禁养区、居民区等不适宜养殖的区域和养殖不规范的`养殖户进行了排查和调查。20xx年3月底,蛋鸡养殖场于9月拆迁整改,“两减六治三提升”工程任务圆满完成。
五、加强农村环境整治,特别是“三沿”巡查。
为进一步改善农村人居环境,建设美丽宜居乡村,增强广大农民的满意度和获得感。XX第二动物防疫站做好“美丽XX”农业环境提升行动的排查工作,特别是“三边”巡查,做好辖区内养殖场的日常环境整治和清查工作。主要监督内容包括:
(1)干粪收集:检查养殖场是否有干粪堆棚,堆棚是否防雨、防渗、防漏,不得污染周围环境;
(2)粪便污水收集:检查养殖场粪便污水是否统一收集,防雨防漏收集池禁止排入河道;
(3)环境卫生整治工作:检查场地外观,环境是否脏乱,是否有卫生死角;
(4)不使用餐厨垃圾:检查养殖场是否使用餐厨垃圾喂养畜禽。
六、安全生产监督工作
根据市农委的指示,20xx年积极开展安全生产监管。我站对辖区内养殖场所实行定点监管,对生产过程中的不规范操作及时下达生产安全隐患整改通知书,并指导督促整改。此外,做好安全生产监管记录,定期上报市农委安全生产检查整改百日行动检查记录表。
七、20xx年下半年工作计划
1、常规防疫:按照免疫程序做好畜禽疫病防疫工作,完善各类免疫台账记录,确保高致病性猪蓝耳病、猪瘟、W病、禽D病、新城疫免疫密度达到100%,有效抗体保护率达到80%以上。组织开展“20xx年秋季重大动物疫病集中防疫”和“夏季高温消毒灭源”行动,确保辖区内无重大动物疫病发生。
2、规范产地检疫工作:按照要求规范畜禽产地检疫工作,确保生猪产地检疫率达到100%,家禽产地检疫率超过90%。加强对已通过“四分离”验收的13个农贸市场活禽交易市场的日常监管,做好日常消毒和休息制度。
3、进一步规范病死畜禽无害化处理:所有病死畜禽及其产品必须进行无害化处理,并拍照备查,防止畜禽疾病传播,防止病肉制品进入流通领域。
4、进一步开展养殖环节肉类食品安全监管,确保屠宰畜禽安全健康。监督牲畜投入品(饲料、饲料添加剂和兽药)的非法使用。开展畜禽生产调查,平时加强畜禽生产安全监管,确保辖区内无重大动物疫病和畜产品质量安全事故。
5、积极推进供给侧改革,发展新型水产养殖。旨在构建现代畜禽养殖业体系、生产体系和管理体系,促进畜禽养殖生产方式转变,为产出高效、产品安全、资源节约、环境友好的畜禽养殖业现代化奠定坚实基础。巴城镇有许多花园和林地。探索林下优质肉鸡生态养殖技术,不仅可以为市民提供生态绿色优质禽肉,满足市场消费需求,还可以合理利用果园、林地等资源,促进生态养殖与养殖相结合的循环农业发展。
6、做好日常巡查工作,防止畜禽养殖污染反弹。做好农业环境整治行动问题排查,做好辖区内已关停养殖场的日常环境清查,指派专人定期巡查。一旦污染畜禽养殖现象反弹,立即向上级部门报告,并采取有效措施。
下半年的工作计划8
目前,物业管理公司负责集团在z投资主要项目之一的投资广场的物业管理及配套z公寓的经营,广场在硬件环境上确实是z一流的,已成为z的标志工程及形象代表,而物业管理作为主要的软件环境,也需要高标准、高水平,两相结合使投资广场成为真正的一流物业。
在目前的基础上,兹有相关计划如下:
一、明确管理结构,清晰管理层次,使各项管理权责分明,合理有序
首先是物业公司的地位,按实际情况的需要以及地产与物业管理
之间的关系,物业管理行业的普遍惯例,物业公司隶属房地产公司,作为房地产公司下属专门从事物业管理的独立机构,这样的结构专业对口,两用其利,上下呼应,在现阶段无论对地产开发还是物业管理都十分有利。
其次应以委托合同或其它法律形式明确投资广场业主方(z公司)与物业公司的聘用委托关系,以及规范第二业主(租户、使用人)与物业公司的间接委托关系。
物业公司内部的架构,目前严重失调,应在精简、实用原则下,建立现代企业所必须具备的机构。按目前的情况,急需建立的职能机构如综合管理部(行政、人事、质量管理),营销企划部(企业ci与企业文化策划、宣传、营销),再完善和规范财务计划部(负责会计核算、出纳、仓管、成本控制管理),另外将投资广场物业管理与z公寓的经营管理按职能各自成立一个管理处,z公寓是作为物业公司向业主方承租经营的物业,由"z公寓管理处"按商务酒店模式进行管理,而"广场管理处"则为包括公寓在内的所有投资广场的物业提供全面的物业管理方面的服务。"投资广场管理处"与"z公寓管理处"作为物业公司两个独立部门,公司"三部"(财务、综合、营销)作为公共服务部门,负责全公司(包括"两处")的相关职能管理。公司对"两处"按各自特点进行考核管理:广场管理处以客户满意度和整体发展作业绩考核依据,公寓管理处以营业状况做业绩考核依据。
这样,即形式物业公司与房地产公司的建属关系,与业主方(z公司)的聘任委托关系,与租户的间接聘任委托关系(通过业主方进行)的明确层次;物业公司内部再形成"三部""两处"的事务管理与事业管理、服务与经营(物业管理与公寓酒店经营)各职能明确的格局,权责、利分明,便于控制和规范。
二、建立系统的动作管理模式
无论是物业公司的整体运作,还是各部门的.管理,都需要有一套统一、系统的模式来规范、协调和实施控制,这是现代企业管理得以成功运作的基本系统要求。
物业管理和公寓酒店管理在当今都是较为成熟的行业,有整套的理论支持,有很多历经成功检验的成熟经验,有无数成功条例可供借鉴。在结合实际的基础上,参照这些成熟的经验来制定各项运作管理规范。建立一套系统的模式,这样形式高起点、高标准来创造高水准,可以得到事半功倍的效果。
这也是物业公司急待解决的问题。
三、加强日常管理工作
在日常的基础管理中,充分彩各种现代管理方法和技术,如普通应用于服务行业的计划目标管理、全面质量管理、ci体系管理和协调、激励管理等。
根据iso9001质量保证与管理国际标准中有关服务行业的要求,将各项管理工作的每一项细节形式标准化文件,在物业管理标准化之路,这也是行业发展的趋势。
借鉴和利用成熟经验,将各种先进的管理方法运用到实处,落实到细节。作为服务性行业,日常基础管理的主要重点是服务水准,即服务产品的质量。引入质量控制、质量保证的概念,建立质量控制体系,把各项工作以标准程序文件来规范,这是基础管理的趋势,也是有效的方法,也容易做到。
四、吸纳人才,加强培训,充实各关键部位的人力资源
企业以"人"为本,物业管理更是一个人力密集型的服务性行业,目前物业公司在物业管理、公寓客房服务、行政人事、质量控管、营销企划这些关键岗位严重缺乏干实事、真正专业的合适人才,在保洁、工程等基础岗位也无相关专业的骨干技术人员,不仅难以搞好目前的运作,也将严重制约公司的发展与成长。
招聘吸纳和加强培训是解决人力资源问题的有限手段。业内通行的做法是与专业技术学校联合建立人才储备基地,采取"请进来"、"送出去"的方式进行培训、学习。
建立并实施激励机制,创造良好的氛围环境,如工效结构、评优奖励、末位淘汰以及良好的企业文化吸引,适当的福利等等都是成熟的人力资源管理策略与方法。
充分吸纳有用之才,创造培养和留住人才的环境,使公司保持活力,有充足的人力资源做后盾,就可以大大促进成长和发展。
五、投资广场的物业管理工作重点
在明确管理层次,做好上述工作的基础上,各部门与"广场管理处"协调配合,贯彻落实公司各项方案,以客户(业主、租户)满意为重心,完善服务体系,提高服务层次,改进服务质量,另在以下几点上实实在在地坚持"客户至上、服务第一"的原则:
1、改善和创造优质物业管理环境,在对租户提供服务方面采取一系列有效措施,尽快提高客户满意度。如:加强员工礼仪礼貌,规范各项程序,提高办事效率,为客户提供一些便利的免费增值服务(打扫房间、维修设施、收发邮件、代办电信业务等等),不乱收费或明确除物业管理费外不收取客户特约服务成本以外的任何费用。
2、在保安、保洁等基础环节采用星级酒店的管理方法,高标准地实施程序化、制度化、远东化管理,尤其是在涉及对客服务程序方面一律以iso9001标准要求建立质量控制与保证的程序文件,实施标准化管理。
3、在物业设施的运行和维保管理、能耗控制方面利用各种成熟经验,确保大厦物业设施"常用常新",达到物业管理的"保值增值"目的,并使这一方面成为物业公司的一项长处。
4、充分利用投资广场这一物业基础来创建和实施物业公司的企业文化、ci系统建设、营销策划等活动,将物业公司的形象与广场的物业形象紧密结合,不仅可减少这方面的投入,更可以"双赢双惠",物业公司创造社会效益的同时,广场物业形象得以提升,使用价值得以升华。
5、在物业管理方面,根据目前的情况还需着重以下几点以保持持续发展并始终走在本地区同业前列:
①需要大力提高从业人员的素质,尤其是管理人员要尽快专业化,通过各种途径学习培训专业知识,一年以内必须取得国家物业管理上岗资质证,管理处主任必须取得物业管理职业资质证书,全面提升公司人才层次,配合和促进公司发展。
②按照国家物业管理企业资质审查标准,要求着手完善公司各项建设,力争一年以内通过相关资质审查,取得物业管理业专业资质证书。
③确定明确的奋斗目标:即以投资广场的物业管理为基础,充分锻炼人才,完善管理模式,积累经验和实力,在一年以内形成一支稳定、专业的物管队伍,把投资广场建设成为一个"整体秩序井然有序、内外环境整洁、优雅、安全,物业服务细致、周到、热情,配套设施齐全、便捷"的高尚商务中心,成为z一流写字楼和物业管理的优质样板。
六、z公寓的经营管理
将z公寓按标准商务酒店模式进行管理,同样实行高标准的星级化管理,狠抓服务质量,这方面在本地有充足的人才与管理经验可以引进,做好公寓的经营,获取较好的效益较为容易,以下为几个方面的重点:
1、营销工作是经营的重中之重,销售才能创造利润和效益,也只有保持一定的客房入住率,才能最终检验和锻炼管理能力。争取准确定位(消费层次、价格策略、服务水平)、积极营销(充分运用各种成熟可行的营销手段)、创造品牌(ci策划、宣传、结合提升品质,争取市场美誉度等以求品牌效应)的策略,将公寓的营销做活、做实、做顺。
2、服务质量是酒店经营成功的基础。抓好服务质量的关键是确实标准和程序,加强人员培训,严格质量控制管理,只要认真做好这几项工作,服务质量就可以有保证。
3、完善硬件设施和配套功能,充分利用、完善现有康乐设施,如网球场、乒乓球室、棋牌室等,引进其他必要的项目如美容美发、健身娱乐等,另在餐饮、会议设施的配套上加强,补充配置好vip及其它客房应有的设施,使公寓在硬件水平和服务功能上形成综合性、完整性、便捷性,提升品位及同业竞争力。
4、公寓楼在地理位置上较偏僻,具备"闹中取静"的优势,但因无临街门市,也没有广告宣传方向的直接视觉标识等,造成"养在深闺人不知"的局面,不易被消费对象发现选中。而只需打南大门,利用南大门临主干道江津路的优势,在南大门及相连通道投入一些标识、宣传物,比如与凤凰阁餐厅租户合作制作广告牌、路灯标识以及一些烘托气氛的装饰物,即可变不利为有利。
另外在成本控制、安保防卫等方面常抓不懈,根据本地市场分析,公寓楼的硬件条件有优势,辅以积极求进、务实创新的管理,半年内使之成为本地一流商务酒店,创造良好的效应并非难事。
七、在提高管理水平的基础上,向创品牌、求发展的目标前进
物业管理目前在z只是初具雏形,正规、规范和专业化的物业管理公司尚处空白,发展空间巨大。而且物业管理是一项社会效益很明显的工作,可以为集团树立良好的社会形象,同时在集团立足z开发地产业方面更可有所作为。所以,物业公司务实求进、积极向上的发展是有很必要的现实意义的。
在上述一些方面的简要计划与设想的基础上,加强管理、努力奋进、逐步提高,以"一年扎根,两年完善,三年创品牌"为整体目标,立足z乃至湖北,在物业管理方面有所作为是一个可行和切实的目标。
下半年的工作计划9
有幸成为xx名师工作室的一名学员,我明白我应该要自加压力,确立目标,借助名师工作室这个平台,提升自身的专业理论素养,进行教育教学探索和实践活动,全面推进自身专业化进程的发展。为了更好地实现自身的专业成长,特制定第一年度发展计划。
一、指导思想。
以参加xx名师工作室为契机,认真学习教育理论和先进的教学经验,不断提高自己的工作能力和业务水平,走专业发展之路,争做研究型、创新型教师;加强师德修养,学习名师高尚的师德师风,历练自己的'文化修养、师德修养,以高尚的道德和正直的人品公正处理各类事件;积极参与新课程改革,坚持理论与实践相结合的原则,确立与基础教育改革相适应的现代教育理念,不断完善自己,提高自身的教育教学水平与综合素质,促进自己得到更好地发展。
二、研修目标。提高自己的教育教学的能力与水平,增强教育教学的评估与指导力。
2、提高自身理论修养和文化修养,努力成为有思想、有品位的教师。
3、提高自己的专业素养,争取在现有基础上上一个台阶。
三、研修方式。以自主学习为主要方式,增强个人知识储备。
在名师引领、同伴互助的学习方式中,向名师学习、互帮互学,借助众人的智慧提升自己的素质。
四、研修措施。多读。多读好书,不断提高自己的文化功底与专业素养。
1.多问。多向他人请教,取他人之长,补自己之短,在教学实践中进行教学研讨,提升自己的课堂教学水平。
2.多研究。加强教育教学研究,努力做创新型的教师。
3.多动笔。坚持写读书感悟、教育和教学反思、教育教学论文;加强和工作室指导教师的联系,在名师的指导下提升学校语文教学水平。
五、具体实施步骤。XX年12月制定个人的三年发展规划,帮带计划和周期内发展计划,建立个人档案夹。
1、根据自己的强项和优势,确定一个研究方向。
2、加入华阳名教师工作室qq群,方便交流。
3、订教育报刊杂志一份。
4、购买2本教育著作,积极进行阅读,撰写心得体会。
5、踏踏实实搞好自己的常规教学,努力成为同学科教师的表率。
6、带领学生读书,进行诗文诵读,重视作文教学。
7、一周至少听一次课,带着问题走进同事课堂,虚心向同行请教。
8、坚持写教学反思,一学期至少写教学随笔或者手记等4篇。
9、积极参加工作室研讨活动,研讨前积极准备,踊跃发言。
10、结合自己的研究方向,经常思考研究中存在的问题,主动想办法解决。
11、主动撰写经验总结文章。
下半年的工作计划10
在xxxx年某总提出了“蓝海战略”某某套餐和某某某套餐,并通过和专业老师的学习,这个决策在整个市场第一家推出,应该在市场上按照某总的总体思路是可行的,在xxxx年下半年应该全力以赴来做好这个套餐方案。具体工作业务部计划如下:
一、注重企业人才建设,增强企业竞争力
业务部拟建立健全绩效考核体系,拟编制完善《业务部》,初步形成业务部激励机制,努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。某某年公司共吸引各类人才数余名,初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略,逐步增加企业竞争力。业务部人员需采用大浪淘沙制度,金子都留下来为我所用制定完善的公司品牌说辞,加强前台接待和业务部全体人员的学习,使公司品牌价值充分体现在日常的接待中。首先培养员工对企业的忠诚度,再用他们的激情和对公司的'热爱来培养客户的忠诚度。
二、合理利用经营资源,加强经营配套服务意识
为了更好地服务客户,提高客户签单率,客服中心拟制定《客户管理制度》,针对新老客户的实际情况和工程的特点,和设计部从不同风格设计师安排、设计方案、项目经理安排等方面给予专业的建议和相应的服务,做好每一个细节使客户充分满意。
三、以经营为核心,整合资源,推行全面营销模式
根据公司及王总xxxx“蓝海战略“的定位,我们应采取更加灵活有效、更加务实的、更科学的运营管理、更优质的服务,转换经营机制,优化工作流程,强化服务意识,拓宽视野,使双套餐产品在市场上能够打响。
四、落实培训工作
在补充建章立制后,利用早班会、培训课等各种方式狠抓教育培训工作通过教育培训,使员工按制度办事、遵纪守法的观念要有质的提高。从而实现了全体员工接到任务后都能满腔热忱、任劳任怨的努力完成。
回顾xxxx年上半年,我们做的不好,但是也使我们认识到了市场不公平的竞争激烈性,我们在xxxx年有一点失败,也是我深切认识到我工作的不足。在新的一年里我会严格执行公司的工作标准,配合好某总、某总及所有部门领导的工作,认真做好业务部和客服中心的工作制度制定和完善,并认真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目标任务。
下半年的工作计划11
20xx年,某物管处的日常工作在公司领导下和开发商领导的正确指导下得以顺利开展,保安、工程、清洁、客服等工作方面的质量都有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部员工队伍的. 建设等方面比较薄弱。20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年,我们将针对所欠缺与不足方面努力补上,全面提高,跟上公司和发展商的发展要求。特制定了20xx年保洁管理工作计划:
一、保洁员根据行政后勤部制度的工作时间进行日常保洁工作;
二、负责公司办公区过道、电梯内、电梯间、茶水间等公共场所卫生的清扫,保持所有公共场所的卫生整洁,地面干净、无尘土、无卫生死角,做到每天拖四遍,每周用肥皂水拖一遍;
三、负责会议室、贵宾厅会前、会后的清扫、整理工作;
四、负责打扫各独立办公室的地面卫生,清倒办公室和公用走道之垃圾,清洗痰盂;
五、保持公共场所楼梯扶手、窗台表面无灰尘,光洁明亮,做到每天擦两遍,保持环境美观;
六、保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蛛网、印痕,每周擦一遍以上;
七、洗手池无皂迹、无污点,无污垢,做到经常擦拭,保持表面光亮、整洁。
下半年的工作计划12
20xx年已经悄悄从平凡且忙碌的时间中流失一半多,在平时的实习工作时间里,在技术部领导和同事的亲切关怀、指导、帮忙下。本人也较好的完成工作上的事情。
参加工作已经3个月了,这段时间里,自己感受颇深,深感自己在各方面不足,在学校学习知识少,同时在工作中也很难运用上,在这里没人带你,只有自己摸索、询问和查找资料。今后为了能够更好的完成自己的本职工作及自身的工作能力,制定了20xx年下半年的工作计划
1、在日常的.工作中,严格遵守公司的各种管理制度,严格要求自己。不断增强自己的工作责任心,始终把技术部工作放到第一位,把本人工作做好、做到实处。
2、协助领导和同事,做好技术部有关的园区标准化生产和管理,及有机蔬菜种植管理和合理化操作等工作。具体
(1、)定时负责查看园区日官温室是否操作规范;(表格悬挂、填写规范、田间操作规范、棚内卫生、栽培技术、等)问题上报,及时落实到位。
(2、)负责日光棚阶段工作考评,分定期和不定期考评,考评结果总结上报。
(3、)负责整理有机蔬菜管理及档案工作。
(4、)负责高标5号按有机蔬菜种植、管理、操作、施肥、打药。并保存建立相关记录:有机蔬菜技术规程;有机产品销售记录;内检员记录等
(5、)制作番茄栽培技术规程的ppt。
(6、)整理和查找沼液和沼渣的合适利用和使用标准。
3、在工作之余,要多学习,要不断加强自己的工作能力。积极学习和工作先关的专业知识,力争自己能够在工作方面有新的发展空间。
4、增强自己团结友好意识,在工作中积极团结同事,合力把技术部工作做好。
下半年的工作计划13
随着时间的推移,20xx年已经进入下半年,全体人事同事不断地在工作中探索、总结和修改,为了更好地完成工作计划,越准确地预测和规划20xx下半年的人事工作,特在此制定人事下半年工作计划。
一、招聘与招聘市场调研
招聘是人事工作的一项重要内容。作为人力资源的招聘,其考量因素较多,包括人才质量、薪资待遇、晋升空间以及企业的发展前景等。因此,对招聘市场进行全方位的细致调研,精准把握市场动态,实时跟踪状况并及时评估调整招聘策略,将招聘工作做到最高效、最精益、最优质。
二、员工培训和考核
员工培训与考核也是人事部工作日常中非常重要的任务。员工培训,旨在不断提高员工技能及知识储备,完善员工的职业素养及技术背景,避免因技能落后而失去竞争力。考核则是为了对员工工作的质量及绩效进行定期的评估,有效的促使员工全力以赴,达到公司的业绩目标,进而实现员工与公司的双重成功。
三、薪资体系及福利保障
薪资福利是企业最基础、最优先考虑的问题,也是企业吸引人才的重要策略。人员工作效益、贡献的不同应当得到体现,采用差别化的薪酬体系可更好的激发员工的`工作积极性,使员工更有成就感、获得感、归属感,从而更好的推进企业的发展。
四、企业文化氛围建设
企业文化是指企业内外部的一种价值观、信仰、精神和共同目标,它是企业经营管理的重要方面,是企业核心竞争力的体现。构建起公司独特的文化体系,强调美好的企业文化,建立良性的企业文化氛围,除了使员工有归属感、自豪感,也可以有效地发挥员工工作积极性,为公司的事业添砖加瓦。
五、工资制度优化
工资制度是指企事业单位为了保证内部福利系统平衡,形成的权责完整、稳定、规范的制度。对于一个良好的工资制度,不仅能够发挥消除人员流动的压力和提高员工的工作积极性,也能大大提高员工的生活质量,使得员工更加投入工作,并为企业做出更多的贡献。
通过以上五项计划的制定和实施,我们将把企业的人事工作做到更加有条不紊,为员工建立更加优越的生活环境、提高员工的工作积极性、吸引更多的优秀人才加入,为企业的长期蓝图提供坚实的保障,构建一个更加健康、更加活力、更加和睦、更加充满希望的文化体系,沿着新时代的路上越走越坚定,为企业的未来奠定坚实的基础。
下半年的工作计划14
一、上半年济南工业发展回顾
上半年,我市全部工业完成工业增加值412.4亿元,增长19%;全市规模以上工业企业完成工业增加值377.7亿元,增长23.5%;实现销售收入1219亿元,增长31.8%;实现利税124亿元,增长31.3%,其中利润59亿元,增长25%。从增幅来看,主要经济指标都实现了双两位数的增长;从总量来看,基本完成双过半目标,为实现全年的目标任务奠定了基础。从特点来看:
一是工业总量有了新突破,对全市经济的支撑作用继续增强。上半年我市二产占全市GDP的比重为45.8%;其中,工业占全市GDP的比重突破40%,达到40.9%,比上年末提高1.79个百分点;对经济增长的贡献率为44.72%。截至6月末,全市规模以上工业企业1741家,比年初净增72家;规模以上工业增加值占全市GDP的37.38%,比上年末提高1.77个百分点。另外,6月份单月完成规模以上工业增加值84.03亿元,创造了单月完成工业增加值的新纪录。
二是经济效益增幅高于生产增幅,经济运行的质量显著提高。1-6月份规模以上工业实现销售收入、利税增幅均达到30%以上,分别高出生产增幅8.28、和7.8个百分点;实现利润增幅高出生产增幅1.59个百分点。经济效益综合指数达到239.51%,比上年同期提高22.06个百分点,比全省高出5.82个百分点。从亏损企业亏损额、两项资金占用的增幅来看,我市分别为12.75%和17.54%,低于主要经济指标增幅,也分别比全省增幅低25.88和3.95个百分点。
三是规模经济作用突出,六大产业集群健康发展。上半年全市销售收入过亿元的企业达到143户,同比增加31户,合计实现销售收入823.97亿元,实现利税84.03亿元,实现利润37.6亿元,占全市规模工业的比重分别达到67.6%、67.7%、63.7%。六大产业集群规模以上企业达到996家,占全市规模以上工业的48.25%;上半年实现销售收入913.3亿元,增长34.42%;实现利税91.4亿元,增长30.61%;分别占全市规模以上工业的74.9%和73.6%。
四是结构调整步伐加快,节能降耗成效明显。所有制结构进一步优化。上半年非公有制企业1385家,同比净增241家,完成工业增加值160亿元,占规模以上工业的42.4%,同比提高0.4个百分点;同比增长29.74%,高出全市平均6.2个百分点。新认定高新技术企业67家,完成高新技术产值414亿元,占规模以上工业总产值的32.12%,比年初提高2个百分点。规模以上工业万元增加值综合能耗1.97吨标准煤,比年初降低3.9%;耗电1270.5千瓦时,比年初降低7.8%;重点用水单位万元产值取水10.79立方米,同比降低21.24%。
从当前经济运行中的问题来看:一是工业投入增速回落。上半年全市完成工业投资191.1亿元,仅占年度计划的34.7%;增速为24.4%,同比降低36个百分点;占全社会固定资产投资的比重39.9%。上半年我市工业投入低于青岛、烟台、淄博、潍坊、威海、东营等城市。二是规模企业数量较少,发展后劲不足。目前我市规模以上工业企业1741家,比上年末仅净增27家,在全省17市中列第8位。从原因来看:一是招商引资增量不足,新开工项目少;二是工业投入拉动不够,投资者对创办工业积极性不高;三是县域民营企业数量少、规模小。我市中心区以外的6个县(市)区规模以上工业企业总数为1177个,平均每个县(市)区196个,比青岛少约260个,比烟台少约60 个。三是企业生产经营成本上升,土地、资金等制约仍然存在。上半年,全市规模以上工业主营业务成本达到1047.9亿元,占全市主营业务收入的86%,比上年同期提高了2.2个百分点。工业用地指标偏紧,办理土地征手续复杂,工业用地价格偏高,影响了外来工业项目落地和建设速度。据调度,目前我市工业企业急需的流动资金缺口在60亿元以上;项目贷款不足,目前工业投资中银行贷款只占6.1%。
二、下半年工业经济发展走势的分析及预测
从我市的`主导行业来看,冶金钢铁、交通运输、机械装备、电子信息、食品药品等行业将继续保持健康快速增长态势,对全市工业的支撑作用会进一步增强;炼油、化学纤维、纺织、轻工等行业受原材料及能源价格的影响,组织生产经营的难度依旧较大。
从行业来看:钢铁行业产品综合价格指数从年初以来到6月中旬一直平稳上扬;从6月中旬开始,进入了窄幅波动期,市场价格虽出现不同程度的下跌,但成交价格一直处于用户的进货成本线之上。下半年,国内钢铁价格应该以震荡波动为主,预计三季度,钢材价格将在平稳中有所小幅上扬,进入四季度,由于季节性因素影响加大,可能会有所回落。考虑到下半年济钢集团将与莱钢集团实现整合,为济钢集团保持快速增长带来更大机遇,全年预计完成钢产量1100万吨,实现销售收入400亿元。庚辰钢铁、黄河特钢、永君物资等企业也将继续保持稳定增长态势。交通运输行业的重汽集团、轻骑集团将充分利用国内、国外两个市场的优势,力争全年完成重型汽车6万辆、摩托车100万辆,销售收入分别达到220亿元和34亿元。浪潮集团、中创软件领衔的电子信息行业、二机床、济南锅炉、齐鲁电机、济南柴油机领衔的的机械装备行业、山水集团领衔的水泥建材行业、将军集团、齐鲁制药、佳宝集团领衔的食品药品在全省乃至全国都具有较强的竞争力,预计将继续保持较高的增长水平。由于其他行业规模总量不大,对全市工业影响较小,上述五大支柱行业对全市工业经济的支撑将继续增强,规模以上工业继续呈现平稳较快发展的态势不会有大的波动。
同时也应看到,由于原油价格一直保持在高位运行,尽管今年国家对成品油价格进行了两次上调,但炼油、化学纤维行业难以扭转亏损的局面。6月28日,国家发改委下发特急文件,决定从6月30日起调整电价。根据此次电价调整的政策,我市下半年工业企业用电近45亿千瓦时,预计将增加电费支出1.24亿元。另外,国家对煤矿、食品、药品等行业、产品安全的监管力度加大,一些不确定因素将增加。
根据我市上半年工业发展情况、工业总量发展模型测算和增长走势分析,全年我市规模以上工业预计完成工业增加值810亿元左右,实现销售收入2530亿元左右,实现利税255亿元左右,其中利润125亿元左右。工业增加值的增长幅度大约在20%-25%之间,产品销售收入的增长幅度大约在26%-32%之间,实现利税、利润的增长幅度大约在24%-30%之间。
下半年的工作计划15
一、工作目标:
本人在下半年的工作目标是通过不懈的努力和对公司的积极贡献,提高公司综合实力,为公司的长足发展贡献自己的一份力量。具体目标如下:
1.完成公司下半年销售任务,增加销售额。
2.全面推进公司产品升级,提高产品质量。
3.加强与客户的'沟通,增强客户满意度和忠诚度。
4.优化公司人力资源管理,提高员工满意度和凝聚力。
5.加强公司品牌宣传,提高品牌知名度。
6.全面加强公司内部风险管理,避免企业风险。
二、具体工作计划:
1.销售任务:制定切实可行的销售计划,按照公司要求完成销售任务,合理调配销售资源,提高销售质量与效益,增加销售额。
2.产品升级:针对现有产品存在的问题,制定升级方案,及时进行产品升级,提高产品质量,提高客户满意度。
3.客户沟通:建立客户档案,及时了解客户需求和反馈,有效沟通,提高客户满意度和忠诚度。
4.人力资源管理:加强员工激励与考核,提高员工满意度和凝聚力,优化企业人才结构,建立完善的人力资源管理制度。
5.品牌宣传:通过多种渠道加强公司品牌宣传,提高公司品牌知名度,提高市场竞争力。
6.风险管理:加强公司内部风险管理,建立风险管控制度,规避企业风险。
三、工作预期成果:
1.销售额比上半年增长30%,公司整体实力得到提升。
2.完成产品升级计划,产品质量得到提高。
3.客户满意度得到提升,忠诚度得到提高。
4.员工满意度和凝聚力得到提高,人力资源结构优化。
5.公司品牌知名度得到提高,市场竞争力得到提升。
6.内部风险得到管控,企业安全稳定。
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