下半年的工作计划【优秀15篇】
时间就如同白驹过隙般的流逝,又将迎来新的工作,新的挑战,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。相信大家又在为写计划犯愁了吧?以下是小编为大家收集的下半年的工作计划,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
下半年的工作计划1
一、学生情况分析:
九(1)班共有学生36人,特点是班里尖子生不是很多,中间生占也不多,差生面大。当然大部分学生课堂学习积极性较高,回答问题较积极,能做到自觉完成作业、自觉背诵课文。有部分学生受、风气的影响,刻苦学习之风渐渐稀薄,轻浮之风开始产生,很多学生上课不认真,课后死记硬背,当然绝大部分还是劳逸结合,掌握了科学的。从学生成绩来看,存在明显不平衡,虽然上学期有所进步,但和平行班比较,还有很大的差距。
二、教材内容分析:
本教材共4单元,按要求,从开学到三月中旬要结束新课。此外,本学期增加了口语与听力训练的比重,以便于教好的完成人机对话和听说读写的全面训练。其内容主要反映了学生的日常学习和生活。课本设计题材范围更广,反映了学生对未来生活的想象,如移居火星、拥有机器人生活方式、学习世界上伟人的以及景点的介绍等。教学内容渗透了思想品德的因素,寓思想于语言教学中。并且教材配备了练习册、听力练习、听力训练教学光盘及中英文教参等必不可少的教学辅助工具
三、教学目标要求:
(一)总体目标:及格率:30%,优秀率:10%。
(二)具体要求:
1、认真钻研教材教法,把握教材并把“新课程标准”的理念贯彻到我们当然英语教学过程中每让学生通过体验、实践、参与、合作、交流和探究等方式,学习并使用英语,并激发和鼓励学生学好英语,不断进步;
2、努力提前完成教学任务,为中考复习作好充分的时间准备。
(1)搞好集体备课,认真钻研教材教法,把握重点、难点、有的放矢地进行教学。
(2)加强教育的思想性,根据对学生进行思想品德教育的精神,在本学期的英语教学中,要加强德育的渗透,寓德于教。对学生进行跨教育、爱国主义、集体主义教育,培养遵章守纪、勤学好问的品质。
(3)充分把握教材特点,加强教育的条理性,有浅入深、由易到难、由已知到未知循序渐进地安排上课顺序;有条理地安排教学内容,不断复习,多次循环,逐步扩展和加深;在用中学,积极地运用语言;以限度激发学生的兴趣,寓教于乐,并能使他们学以致用。
(4)加强英语教学的听力训练,利用好录音带、作好听力练习、定期进行听写训练。加强英语教学的阅读训练,搜集并整理课外阅读材料,让学生经常阅读,提高阅读量和阅读技能。摸清学生掌握知识的程度,查漏补缺,并对差生及时补救。
四、具体教学:
1、搞好集体备课,认真钻研教材教法,把握重点、难点、有的放矢地进行教学。
2、加强教育的思想性,根据对学生进行思想品德教育的精神,在本学期的英语教学中,要加强德育的渗透,寓德于教。对学生进行跨教育、爱国主义、集体主义教育,培养遵章守纪、勤学好问的`品质。
3、充分把握教材特点,加强教育的条理性,有浅入深、由易到难、由已知到未知循序渐进地安排上课顺序;有条理地安排教学内容,不断复习,多次循环,逐步扩展和加深;在用中学,积极地运用语言;以限度激发学生的英语学习兴趣,寓教于乐,并能使他们学以致用。
4、加强英语教学的听力训练,利用好录音带、作好听力练习、定期进行听写训练。加强英语教学的阅读训练,搜集并整理课外阅读材料,让学生经常阅读,提高阅读量和阅读技能。摸清学生掌握知识的程度,查漏补缺,并对差生及时补救
五、教学进度安排:
(2月22日至3月22日)完成新课教学,迎接学校的第一次月考。
第一轮(3月23日至4月23日)复习阶段搞好基础知识的复习。这一阶段应按教材顺序归纳语言点,讲透语言点运用,对各单元的知识要点进行梳理,同时应注重基础词汇、词组、句型的过关。做到:
(一)根据复习内容,布置适量的难度适中的练习;
(二)循环考试,即每学完一部分后,进行阶段性测试,对试卷进行评分登记,以充分调动学生的学习积极性和自觉性。
第二轮(4月24日至5月30日)复习要求突出重点,牢固掌握。第二轮复习直接关系到中考的效果。知识掌握不系统、内容混淆互相干扰,解题时应会判断失误,做错题目。这要求教师在这一阶段复习过程中防止简单的重复,反对面面俱到,而是遵循精讲多练的原则,做到讲——练——评结合。
第三轮是考前指导与适应性训练(6月1日至学业考试)主要目的是适应中考要求,提高应试技巧。本轮侧重培养学生审题解题能力,同时要在教师指导下进行综合练习和模拟测试,知识考查和能力考查并重,从而使复习达到良性的循环:知识——能力——知识。
下半年的工作计划2
20xx年上半年电子商务目前完成情况如下:
一月份:国内 ¥1880 元, 国际贸易0
二月份:国内 ¥2360 元, 国际贸易0
三月份:国内 ¥19405 元, 国际贸易0
四月份:国内 ¥7912 元, 国际贸易0
五月份:国内 ¥20814 元, 国际贸易0
六月份:国内 ¥52253 元, 国际贸易0
合计: 国内 ¥104624 元, 国际贸易0
目前电子商务存在的问题如下:
1. 公司产品网络推广不到位。目前只是运用了阿里巴巴平台,其他的网络平台未应用起来。
2. 网络开发客户盲目性比较大。没有有针对性的去分析产品目标市场和目标人群。
3. 网上行业信息关注比较少。甚至一点都不了解。
今年替公司代理商办理过几次出口报检手续。发现代理商通过外 贸公司把产品销售到了中亚地区(塔吉克斯坦,吉尔吉斯斯坦等),加上贾总也给我们建议多去关注一下煤炭资源市场信息,我国从国外大量进口煤炭,国外煤矿工人肯定要穿用胶靴,所以今年下半年的工作重点就是开发中国煤炭进口国市场。
目前公司网络平台的主要任务和使用计划如下:
1. 公司网站,主要任务是展示公司产品、公司形象、公司动态等。维护费用2100元/年。这是公司的窗口,务必要保证及时正确的上传公司产品,宣传公司形象、动态。
2. 阿里巴巴中文站,是今年3月份开通的付费平台。费用3800元/年。主要展示公司主打产品和各类新产品。第一时间发布产品上网。因为目前不论国内还是国外,客户都习惯上阿里巴巴搜索自己想采购的产品。所以这个平台必须要保证及时有效地推广公司的产品。
3. 阿里巴巴英文站,是去年7月份开通,马上就到期了。费用29800元/年。英文站可以起到产品推广的作用,对客户搜索我们的产品也有帮助,但是该平台上面收到的询盘跟我公司的产品不大对路。50%以上的询盘都是时尚雨靴,15%的询盘是工矿靴,10%的矿帽询盘,8%的PVC靴询盘,3%的布鞋询盘,1%的工作服询盘。其中很多询盘都要求做OEM,印刷客户的LOGO等,这样就不是我们自己的'鞋了。阿里巴巴英文站还有一个速卖通平台,可以免费开通,但是在速卖通上面,工矿靴、布胶鞋、安全帽等这类产品几乎都没有销量。这个平台,我个人建议,可以不做。这样把维护这个平台的精力可以放到查询目标市场上去。
今年下半年的主要工作计划如下:
1. 7月底之前完成全面的网络推广,每天每人注册20个国内外电子商务网站。国内由王贝负责,国际由王艳艳负责。注册完成后尽可能多的发布产品信息。保证网络上随时随地能搜索到公司产品。提高公司和产品的曝光量。
2. 查询中国煤炭进口国相关信息,查询这些国家的煤炭企业信息,有针对性的发送开发信。煤炭进口国中,亚洲国家数量居多,有7个,且我国在这些地区的煤炭进口量也比较大。这些国家的开发由王艳艳负责。剩余还有其他地区的11个国家,由王贝负责查询相关信息,开发客户。
3. 查询全球煤炭资源分布情况,针对煤炭资源国,尤其是其中的发展中国家和不发达国家,重点开发中、东、南亚市场和非洲市场,南美洲市场。可以更多的借助谷歌搜索来开发客户。
4. 时时关注行业信息,每天关注一下煤炭资源网,国际能源网等行业网站,收集相关行业信息。收集市场热销产品。
5. 制定每月每周乃至每天的计划分解。每天每周每月总结工作完成情况。
希望在找准目标市场后,可以尽快出单。
下半年的工作计划3
根据20xx年的工作情况,依据公司的要求,深挖细化工作内容,制定20xx年的工作计划、标准、目标、
一、保洁工作标准化
1、标准化培训员工、努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍、是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应捷特公司管理现代化和保洁专业化的要求、为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训、针对新员工入职较多的实际情况实行班会讲理论,在岗示范的方法进行培训、班长手把手教;老员工传、帮、带,发挥班长的业务技能,调动老员工的积极性、这样新员工也容易接受和掌握、即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离、严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快(即:眼勤看手快做);先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)、把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》、《机器设备的使用》等、同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20xx年度,培训完了要进行考核,考核标准:实际操考核100%合格,理论考核95%及格、
2、按标准化去做,定岗、定人、定楼层,责任到人、岗位到人、签订岗位责任书、让员工心中有标准,日工作表上排列有顺序,操作起来规范、整个工作区无死角,无遗漏、
3、按标准化去查,主管、班长在检查工作中不走过场,要坚持按标准检查,自查、互查、班长检查、主管检查、抽查等检查制度相结合,将检查结果切实与员工工资挂钩、坚持每天巡查,督促保洁工作,发现问题及时纠正、
二、管理要素实施正规化
1、基础设施管理的正规化、平时仔细检查各种设施,发现问题及时报修,故障不过夜、
2、物料管理的正规化、领料过程及手续齐全,严格执行审批制度,深挖保洁成本潜力,杜绝浪费,为公司节约成本,提高效益、
3、工作方法正规化、制定各岗位工作标准及流程,不断完善存在漏洞的地方,确保用正确的工作方法来指导员工,让所有工作处于受控状态、根据实际情况制定各岗位的.《岗位操作规程》及《检查规程》、《培训规程》、《语言行为规范》及相关的工作技巧、并让保洁员工熟记于心、
4、职业健康安全管理正规化、对保洁各岗位存在风险进行识别,针对危险源制定措施,并对员工进行工作中的自我保护教育、高台、高窗、室外、电气设备使用、机械设备使用作为重点内容进行教育和提示,确保安全无事故,做到安全服务、
5、月报、周评、周计、考勤正规化、及时做好各种报表,并使之正规化、程序化、
三、人力资源管理规范化
1、对员工进行不同层次的培训,为员工制定工作目标,鼓励员工自我学习和自我发展,努力提高自己的综合素质、
2、再度加强对保洁员的管理、针对于楼群、楼道分散、面积大、公共区域性质复杂,人口流动较大等特点,20xx年需要加大管理力度,使之系统化、标准化、良性化运作起来、
(1)加强监督工作质量,精益求精、加强员工的服务意识、工作中处理问题的灵活性、主动服务等方面的管理、
(2)重视对员工的培训教育,提高员工职业道德和服务意识、
(3)加强班长的基础管理能力、
(4)工作标准量化、可操作性强、
(5)日常培训,让员工熟悉工作流程及服务标准,升华服务质量、
3、针对一些突发事件制定突发事件的应急方案,并对员工进行培训,不断完善提高满意度、如水管爆裂、漏水、结冰等情况让员工熟练掌握应对自如,不惊慌失措、
4、进一步提高保洁员的工作效率和工作质量,精益求精,加强监督检查力度、对保洁员进行主动服务意识培训,调整员工思想,鼓励员工养成主动自查习惯,学会发现问题,解决问题、只有善于计划,工作才能按部就班,有条不紊地开展;只有善于总结,发现不足,工作绩效才能良性循环、
5、20xx年还要兼管太原街万达地下室和北一路售楼处的管理,同样和铁西万达的标准一样,高标准,严要求,做到业主满意,甲方满意、
四、业主、甲方检查满意化
针对上级的检查,高度重视,及时组织人力物力,搞好各项工作,让甲方满意,让公司放心、
五、上下关系和谐化、
正确处理好与甲方的关系,正确处理好与员工的关系,使各种关系正常化、和谐化,为工作创造一个良好的和谐的环境、
一分耕耘,一份收获,工作任重而道远、我们要认真总结过去的经验教训,发扬成绩,克服缺点,在总公司的指导下,在金经理的直接领导下,秣兵励马,不遗余力,全身心地投入到工作当中,为万达广场的保洁工作再上新台阶,为创捷特品牌形像,作出更大的努力、
下半年的工作计划4
一、班况分析:
本班现有幼儿25人,其中19名幼儿都是新生,他们的年龄从20xx年10月以后的,他们都是以前从未上过幼儿园。对于2-3岁的幼儿来说,他们年龄小,上幼儿园时他们第一次离开自己的亲人,第一次自己去面对一个新的环境。他们常以哭闹来发泄离开亲人、离开熟悉环境后的焦虑,针对这一特点,制定以下教学计划。
二、教学工作:
本学期,我们根据《幼儿园指导纲要》整合多元智能理论,加入了<<帮我早读书>>,我们运用渗透式教学把知识传授给幼儿.我们使用的是在南师大的教材,我们选用其中的六个主题活动,分别是:《宝宝来了》、《软软的》、《酸酸甜甜的水果》、《方方圆圆的饼干》、《色彩宝宝》、《暖洋洋》。针对托班幼儿新入园时情绪不稳定而哭闹,稳定幼儿情绪及幼儿生活经验少而设定的主题活动。
在主题活动的开展中,针对班级幼儿的特点,增加了发展幼儿的秩序感和社会规范意图的活动,帮助幼儿建立最基本的集体生活的常规,发展幼儿的秩序感和生活交往能力。以幼儿的发展与需求为主要依托,在健康、语言、社会、科学、艺术五大领域对幼儿进行初步、细致而全面地培养,其中包括了生理、情绪、智力和社会性等方面的发展。
本学期我们要合理的.安排幼儿的一日生活作息时间,动静交替,我们要做到保教结合,让幼儿有一个良好的学习空间。
1、严格执行幼儿园的各项保育制度。
2、每天做好消毒工作。
3、在一日生活的各个环节里,幼儿呢不过自己完成的,尽量要让幼儿自己完成,这样锻炼幼儿的自理能力。
4、在每天的生活中我们把教室和卫生区的卫生搞好.
三、卫生保健
合理安排幼儿户外活动的时间,并且保证每天2小时的户外活动时间。
四、安全工作
1、告诉幼儿在户外活动时,不乱跑。玩滑梯是不拥挤。
2、在上厕所的时候不能拥挤。
3、在吃饭的时候告诉幼儿,要细嚼慢咽.
4、玩玩具告诉不能抢玩具.
5、喝水的时候要排队不要挤。
五、家长工作:
1、在开学前对每一个幼儿进行家访
既是我们对幼儿有一个了解的同时,也是家长工作的一个部分,通过家访使得家长对孩子入园有了一个感性的认识和了解。互换育儿信息。
2、新学期家长会使家长对幼儿园的工作有了一个较全面的了解。学期结束时召开家长会。
3、充分发挥“家园联系栏”的作用,确保随时向家长公示幼儿在园的学习、生活、游戏的情况,使其真正起到“桥梁”的作用。请家长配合教学,丰富孩子的知识经验。
4、树立全心全意为家长、为幼儿服务的意识,做好新生入园情绪稳定。为家长排优解难,切实做好幼儿在园的各项保教工作。严格接送卡制度,提高安全意识
5、通过让家长参加半日观摩、家园活动等,让家长了解自己孩子在幼儿园的生活和学习习惯。并抓住时机与家长进行日常交流。
6、帮助班级准备及补充自然角的物品,配合教学活动准备各种材料。
7、通过家园联系本,及时与家长取得联系,反应幼儿在幼儿园的表现,达到家园共育的目的。
下半年的工作计划5
XX年上半年工作总结如下:
一、尽心尽责,做好本职工作,本人主要负责工作:
1. 完成公司、部门交办的事项,追踪结果及时汇报 。
2. 完成日常的正常管辖范围内的工作,如下:
①、每月月初商业流向查询、下载、收集,对流向库存及批号核对后进行整理汇总,交公司各部门(招商、客服、采购、商 务、财务)进行相关数据报表的核对及制作。
②、制作《负数流向退货原因确认表》,交给对应的商务同事确认退货的原因,涉及到过期退货或是退货后无法转销的流向,通知销售客服填写相应的政策单以扣取该批货物的底价款项。
③、收集相关的政策单,依据流向进行费用结算单制作、汇总,交客服部、财务部及相关领导审核后按每月规定的结算时间通知财务汇款。
④、通知客户汇款的时间、数量、金额及客户相关汇款信息的跟进。
⑤、日常的客户流向查询及费用账单明细查询,协助招商经理进行客户流向及费用的跟进工作,等等。
3. 工作资料的保存、分类、归档、保管。
4. 辅助部门经理完成不同类型的相关工作。
二、以踏实的工作态度,完成办公室客服专员职责工作:
客服专员工作是一个讲责任心的工作,我的工作会与各个部门相关联,工作内容非常需要本人很仔细、有耐心,并且有多文件需要保密的,一直以来,对于各部门、各领导的`各类文件我会尽力及时完全递交,对领导交办的各类工作都会及时认真办妥,做到对自己负责、对领导负责、对相关部门负责,保证各项日常工作认真完成,切实做好本职工作。
XX年下半年工作计划:
在接下来的下半年时间,自己决心认真提高工作效率水平,为公司贡献自己最大的力量。服务好每一位客户,为公司建立一个良好的社会形象。我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面;
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
第三,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩
下半年的工作计划6
半年来,在领导的关怀支持下,在其他同志的配合与帮助下,我立足本职,扎实工作,对照既定的工作计划和量化考核细则,积极主动,强化落实,顺利地完成了自己所承担的工作任务。在下半年里,狠抓自身的管理,提高安全服务意识是工作重点。
1.根据车队实际情况制定更为严格的规章制度。明确驾驶员的职责,对于驾驶技术不符合要求,服务被投诉,影响集体团结的驾驶员按照规章制度严格处理,确保车队的正常工作的进行。
2.每周例会强调安全的同时,讲解服务成为不可缺少的科目。在严格的规章制度下,增强了驾驶员对工作岗位的危机感,确保安全行车完成各项生产任务。
3.加强各种费用的报销管理,各种费用采取单独记录并适时公开张贴明示,由于以上措施的实施有效降低了各种费用,为公司节省了开支。
4.对公司各部门提出的.用车要求做到有车及时合理安排派遣,当时不能解决的也要征求用车部门意见改变用车时间保证车辆使用。
5.严格执行派车单制度。派车单必须有申请用车部门副经理以上级别领导签字认可,车队才进行车辆调配,并按照派车单路线行驶。
6.注意观察驾驶员的精神、身体状况,发现问题及时与本人进行沟通,最大限度的解决问题。
7.随着车队各项管理制度化,全年未发生重大交通事故,各种违规违章行为禁止出现,达到全年无违章,无事故的安全标准,爱车是责任,优质服务是本职成为驾驶员的基本思想准则。
下半年的工作计划7
一、指导思想:
全园工作全面贯彻落实党和国家的教育方针及有关教育的法律法规,坚持"以德治校、以法治教"。以幼教"两个法规"和《幼儿园教育指导纲要》为依据,以《省各级实验园评定标准》、《省幼儿园教育指南》为准绳,实行科学管理,加强教科研力度,更新保教理念,加快教育现代化、信息化进程,全面推进素质教育,不断提高保教质量,形成良好园风,把学园办成有特色的学园。
二、主要工作任务和内容:
(一)政治思想工作:
1﹑提高教职工思想政治素质和职业道德水平,是搞好各项工作的关键。本学年将定期组织教职工学习政治活动,学习政治时事文件、《教育法》、《教师法》、《教师职业道德准则》等。让教职工进一步了解党和国家、社会、人民对教育工作者的要求,提高思想政治素质。
2、进行以世界观、人生观、价值观为中心和理想信念教育,教书育人、为人师表的人格教育,爱岗敬业、无私奉献的情感教育,朴素勤勉、诲人不倦的职业文明教育。通过评选"我最喜爱的老师"活动,激励教师自觉塑造良好的教师形象,形成良好的园风。
(二)保教工作:
1﹑保育工作:
(1)加强对保育工作的检查、督促,加强跟班指导,定期召开保育员工作例会,学习保育业务知识、卫生保健常识,反馈工作情况,指出存在问题,总结经验,提出更高要求,不断提高保育员的业务素质,幼儿园工作计划《幼儿园副园长工作计划》。
(2)努力做好保中有教、教中有保、保教结合,加强对幼儿生活各环节的管理,培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯。
2、教育教学:
(1)进一步学习领会《规程》精神,学习领会《幼儿园教育指导纲要》、《省幼儿园教育指南》,学习幼教新信息,不断更新教育教学观念。教师应学会关爱、学会理解、学会宽容、学会创新,积极探索适合本园的教育教学新方法,促进保教质量不断提高。
(2)保教人员应针对幼儿年龄特点、班级实际情况制定确实可行的一日活动常规,不断提高观察、分析、反思幼儿一日活动的能力。通过良好的教育手段培养幼儿良好的生活、卫生、学习习惯,促幼儿情感、态度、能力、知识、技能等方面的发展。
(3)通过听课了解保教人员执教情况及幼儿活动情况,确保幼儿园一日活动有条不紊。
(4)通过形式多样的活动,促进幼儿全面素质的发展:
a﹑创设师、幼人人讲普通话的环境,在一日活动中加强对幼儿语言表达能力的培养及良好倾听习惯的培养。
b﹑鼓励幼儿在美术活动中大胆地表现自己的情感和体验,提高美术表现能力。
c﹑培养幼儿在音乐活动中进行富有个性的表现。
d﹑培养幼儿对周围的`事物现象感兴趣、有好奇心和求知欲,能运用各种感官,动手动脑,探究问题,能用适当的方式表达、交流探索的过程和结果。
e﹑创设利于幼儿感受事物的数量关系的生活、学习环境,使幼儿体验数学的重要和有趣。
f﹑加强对区域活动的组织指导。
g﹑加强环境创设的有机指导,培养幼儿认真观察周围环境的能力。
下半年的工作计划8
上半年如白驹过隙,转瞬即逝,下半年的工作也开始积极筹划中。凭借两年以来的蓄势,公司已进入稳步发展的阶段,但是我们不甘于此,新的航线即将开启,因为我们必须做淮安4s广告传媒第一。
为了更细致的明确发展方向,特制定下半年工作计划:
一、基础工作的进一步开展
1、由于公司的业务范围扩大,新进职员较多,需要尽快完善公司的组织架构,确定和区分每个职能部门的权责,争取做到组织架构的'科学适用,保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析,为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据。
3、完成日常人力资源招聘与配置 。
4、推行薪酬管理,完善员工薪资结构,实行科学公平的薪酬制度。
5、充分考虑员工福利,做好员工激励工作,建立内部升迁制度,做好员工职业生涯规划,培养雇员主人翁精神和献身精神,增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上,参考先进企业的绩效考评办法,实现绩效评价体系的完善与正常运行,并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
7、大力加强公司成员的技能和素质培训,加大内部人才开发力度。
8、建立内部纵向、横向沟通机制,调动公司所有员工的主观能动性,建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益,为企业发展服务。
9、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益,又维护公司的形象和根本利益。
二、部门的增设及人员配置
1、在下半年期间内公司管理层将选拔培养出执行总经理、副总经理4名。副总经理(总监)以上职位等其他相同等级可享有公司股东资格并参加董事会。
2、成立大客户服务部,预计设立成员4人,主要负责捕捉搜集淮安市场大项目落户信息、客户维护、切入营销、前期谈判、收款结账,大客户部总监参与公司年底利润分红。
3、成立淮安首家新媒体部专营户外广告、大屏广告(户外led大屏),预计需要工作人20人。
三、强化浓缩人员素质培训
XX年春节前完成对各区域所需人员的招聘和培训,使XX年新的管理制度实施过程中人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用基层管理人员,切勿滥竽充数。
四、加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方面做出实施细则规定,从制度上对此项工作做出保证。并根据各部门实际情况和存在的问题,有针对性地加以分析和研究,以督促其在短期内按规定建立和健全管理的工作。
五、加强市场调研
以大客户部提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况,将以专人对各区域业务的发展现状和潜在的发展趋势,进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料,为公司在各区域开拓新的市场方面作好参谋。
六、品牌推广
1、为进一步打响“嘻哈国际传媒”品牌,扩大市场占有率,XX年利用公司新办公地点优越的地理条件,初步考虑以宣传和扩大品牌影响力,创造更大市场空间,从而为实现奠定坚实的市场基础上更上一层楼。
2、进一步做好内部管理及宣传工作。在各个现场制作和安装宣传条幅或广告牌,现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料
3、加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作,树立良好的企业员工形象和企业文化内涵,给每一位与我公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象,从而对有更清晰和深层次的认识。
七、突破业务范围,成立合作投资机构(暂定“天幕营销策划机构”)。
1、拟升级原策划部为“天幕营销策划机构”,策划部李蒙兼机构副总监,核心人员编制10人,争取投资伙伴合作,全面拓展淮安广告营销策划市场,多样化多元化并购经营有生命力但经营不善等企业。
2、参与竞标收购淮海广场(新亚、清江商场)广告位不低于2块。广告位竞标成功后,将原有的平面广告位更换为全彩大屏广告展示位,计划启动资金600万人民币。
3、承包高速淮安南出口处的三块广告位(高炮)。
4、大运河广场全彩大屏(80平米)的设立,启动资金300万人民币。
5、托管中西医结合医院大治路分院专家门诊,策划部、影视部负责其业务营销策划。预计启动资金150万人民币。
6 筹备《淮安人》杂志的刊号、广告许可证等手续,8月发行。
公司董事会
XX
下半年的工作计划9
在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,起劲改正。总结一年来工作有以下几点不足:
1.队员形象素质需要进一步提高,以适应物业之成长趋势。
2.部门工作执行力不强,要加强员工教育。
3.部门管理水平需要提高,以适应社会之成长趋势。
4.部门工作离物业领导要求另有一定距离,需要进一步起劲。
5.工作当中,没有预见性。工作当中,没有预见性,许多总是都是发生了才发现,甚至发不了,对工作水平的提高是个制约。因此在开展工作时一定要未雨绸缪。保安工作头绪多,事务杂,假如没有预见性,不能够提前做好应对工作,很可能会让自己的工作处处处于被动的境地,造成不必要麻烦。勤于学习是增强工作预见性的前提,所以在以后的工作中会积极学习相关的专业知识,努力提高工作水平。
四、下半年工作思路
1.收楼工作是下半年的重点工作。保安部会积极配合客服中心及工程部开展验楼工作。陈经理已经做好接楼工作安排及接楼期间保安主管工作细分安排,我主要负责钥匙的接收工作,我在思想上已做好准备,已经制定出保安部钥匙管理程序以及在借出钥匙过程中需要用到的相关表格。并领取了接收钥匙所用到的办公用品。在接收或借出钥匙的同时,每日核查钥匙数量,保证不丢失一把钥匙,严格按照保安部钥匙借出管理程序办理。
2.将安全管理工作列为第一重点,了解小区和周边安全动态,抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作,确保小区的安全与秩序。
3.与员工建立良好的沟通渠道,提高管理能力,加强与员工的沟通掌握员工动态,及时采取措施,以促进保安队伍的进一步稳定。4.积极配合公司行政管理工作,实行绩效管理制度,使奖惩得到有效落实,以此提高员工的工作积极性与竞争力。
5.实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆管理。6.加强小区消防安全管理工作,确保小区消防安全。
7.跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理工作,“人防”与“技防”相结合,确保小区处于安全有序状态。
8.发挥部门人员及工作特性优势,对小区实行全方位监管,在做好本职工作的同时,积极配合各部门的工作,使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。
9.为了能更好的提高服务质量,保安部下半年准备制定仪容仪表考核表、军姿考核记录表、训练考核科目等考核表。每周对保安进行一次考核,对于成绩优秀者进行表扬。五、明年工作计划
1.与各施工单位签订20xx年度消防安全责任书。
2.完善各项规章制度,保小区平安。必须保证小区的消防安全运转,确保小区消防安全,做到万无一失,坚持以防为主,防消结合。工作中不断完善和遵守各项规章制度,用制度管理人,成立安全巡查小组,定期对小区及周围进行巡查,发现安全隐患,及时协同其它部门进行整改,杜绝一切安全事故的发生。
3.与人力资源部配合对新入职员工进行岗前消防安全培训考核,并且每季度组织一次全员消防安全培训。
4.加强内部考核,结合人资部制定的考核标准,对每一位部门员工进行考核。5.提高为客服务的标准及站岗时动作的规范化:不断的进行文明礼貌、用语的培训,规范当值保安为客服务动作及表情,加大军训力度,力争做到站如松、走如风。调整动作标准统一、干净利索,以树立一名保安一面旗帜、一个岗位一个窗口的形象意识,让大成郡保安的威武、文明、训练有素的精神面貌全面展现给大成郡的业主。6.不断完善保安的各项制度及为客服务的标准,并在原有的基础上进行不断的创新,不断的提高专业技能。
7.始终把消防工作作为本部门的重点工作,有计划的组织本部门员工学习消防知识及消防设施的基本使用方法。不定期的进行消防演练,并制定合理有效的应急疏散预案,增强大家的火灾防患意识和紧密情况下的协调组织能力。并不定期的对消防设施及防火通道进行检查,确保各消防设施的正常运转,使用和防火通道的畅通,保证消防工作的万无一失。
8.下半年,保安部将调整培训思路,培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识,以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上,促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合,“原则性”与“灵活性”相结合.
9.实行小区出入车辆收费,逐步完善小区停车场及车辆管理。10.小区以分区隔离监管,成封闭维护体系,出入小区人员凭证件出入。各出入口有保安24小时守护,各区域有巡逻保安24小时巡查。增强门岗人员出入的规范维护。做到来访有询问、有登记、备查、明白访客来自何地,去向何处。要与被访人联系,同意方可放行。出入门岗要严格检验 ,物品放行有证明,有记录,禁止违禁物品进入小区,保证大门岗周围顺畅,无闲人逗留,禁止拓展市场推销业务人员进入小区。
11.对装修、各类施工人员的证件进行检查 ,为了增强小区人员出入的有序,指定专用通道,根据施工单位申报,对施工人员提供有效身份证,办理临时出入证,门岗保安员根据保安部签发的有效证件,严格查证,凭证件出入,禁止衣冠不整人员进入小区内,对违规施工人员,根据违纪情况作出相应的处罚,扣件,要求及时对违纪事例整改。六、车场的工作要求
1、早、晚交接班注意事项(交接班时间早:7:50,晚19:50:): (1)、检查对讲机、POS机有无损坏。(2)、票款、停车卡是否准确。(3)、检查岗位环境卫生是否达标。
(4)、核对车场内停放车辆是否与POS机数量是否相同。(5)、跟进未完成事项。2、日常工作要求:
(1)、8:一五-9:30、17:一五-19:00,值班人员应站在值班室外,为客户提供车辆指挥、刷卡收费服务,保证车场出入口畅通,避免堵车情况发生。
(3)、9:30-17:00,按照岗位要求车场管理员在值班室内值班,应为坐姿,坐姿保持端正,同时关注车辆进出情况,随时为客户提供优质服务。
(4)、19:00后可以在值班室内坐姿值班,随时关注车辆进出及车场内的情况。
(5)晚19:50与夜班进行接班。3、夜班工作要求:
(1)、20:00-8:00,每小时对外围巡视检查1次。如:发现异常情况及时上报主管并做好记录。同时,做好过夜车辆检查登记工作。七、车场服务标准及文明用语
车场岗位标准化操作培训内容
(一)、常用服务用语类型:
问候 “ 您好”、“早上好”、“大家好”、“
应答 “这是我应该做的”、“一定照办”、“您放心吧”
迎送 “欢迎光临”、“欢迎”、“欢迎您的到来” 道歉 “对不起”、“失敬了”、“不好意思请您多多包涵” 请托 “劳驾”、“麻烦您帮我一个忙”、“请稍侯” 祝贺 “心想事成”、“节日快乐”
致谢 “万分感谢”、“谢谢”、“有劳您为这事费心了” 推拖 “真抱歉帮不了你”、“您还想要别的吗?”、征询 “您需要帮忙吗?”、“您觉得这个计划怎么样?”、赞赏 “非常棒”、“您真内行”、“这个主意不错”
(二)、服务用语日常使用:
? 引领客人时说:“请跟我来”、“这边请”、“请上客梯”等。接待客人吩咐时说:“好,明白了!”,“好,马上就来!”。
? 在没听清或未听懂客人问话时应说:“对不起,请您再说一遍。”,“很对不起,我还没听清,请重复一遍好吗?”。? 不能立即接待客人时应说:“对不起,请您稍候”、“请稍等一下”、“麻烦您,等一下。”。
? 对稍等后的客人打招呼时说:“对不起,让您久等了。”、“对不起,耽误您时间了。”
? 因工作中的疏漏与失误给客人增添麻烦时应说:“实在对不起,给您添麻烦了。”、“对不起,方才疏忽了。今后一定注意不再发生这类事,请您谅解。”
? 当客人表示感谢时应说:“不用谢,这是我们应该做的。”。? 当客人误解致歉时应说:“没关系”。
? 当客人赞扬时应说:“谢谢,您过奖了。”、“承蒙夸奖,谢谢您
了。”、“谢谢您的夸奖,这是我应该做的。”
? 当客人提出过分或无理要求时应说: “很抱歉,我无法满足您的这种要求。”此时,必须要保持镇静,婉言拒绝,表现出良好的服务规范。(三)、接电话的注意事项:
1)听到电话铃响,若口中正嚼东西,不要立刻接听电话,应迅速吐出食物,再接电话
2)听到电话铃响,若正嬉笑或争执,一定要等情绪平稳后再接电话
3)接电话时的开头问候语要有精神 4)电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头
5)讲电话的声音不要过大,话筒离口的距离不要过近或过远 6)若是代听电话,一定要主动问客户是否需要留言 7)接听让人久等的电话,要向来电者致歉
8)电话来时正和来客交谈,应告诉对方有客人在,待会给他回电
9)工作时朋友来电,应扼要迅速地结束电话 10)接到投诉电话,千万不能与对方争吵
(四)、岗位规范语言:
1)外围劝解闲杂人员
当值车管员在园区巡视发现衣衫不整、影响园区形象或客户办公的闲杂人员,应主动上前向客人问好,“先生、女士或小姐,您好,此处为办公场所,请不能停留,谢谢合作!”
2)规范停车收费
车辆进场时当值保安应迅速来到客户车辆旁边,为客户指挥车辆停车入位,客户下车时应向客户敬礼并问好,“先生、女士或小姐”、“ 您好”,同时检查车辆门窗,如未关好,应提示客户锁好车门关好车窗。对初次来厦客户进行告知,“本停车场为收费停车场,每小时XX元、前一五分钟免费”。当客户准备开车离开前,当值保安应迅速来到客户身边,向客户敬礼、问好“先生”、“女士”、“小姐”、“ 您好”您停车XXX小时,应交停车费XXX元,收完停车费后,向客户致谢,指挥客户车辆离开。
七、保安服务标准及文明用语
保安员规范、日常用语
1.车辆管理具体要求
2.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位 3.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况,遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时,尽快通知车主 4.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象
5.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物; 6.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物;
7.停车场内有明显禁烟标牌,且消防器械及设施均配备齐全,使用功能完好率100%;
8.辖区内交通事故年发生率不超过2%,丢失事故发生率为0%; 9.地下停车场光线明亮,能见度高 10.临时停放车辆收费率100%; 得体的着装:
得体的着是指依据自身的自然条件(如身材、年龄、肤色)和身份(如工作性质、职务)以及所处的特定场合(如工作、社交、业余)来决定着什么样的装。这里我们着重讲保安员的着装。
(一)、保安员工作执勤时,应按要求着保安制服。上衣、裤子、帽子、各种符号等齐全。大沿帽须戴正,帽沿与鼻、嘴上下成一线,前沿离眉一指。上衣扣、裤门扣要扣齐,领带系于衬衣领内,下部不得露出外衣,着装时不得卷袖口、裤脚,风纪要严整。穿黑色皮鞋。
(二)、保安制服与便服或冬服均不得混穿。夏季执勤时可着半袖衬衣,衣摆外露,系领带,但必须戴大沿帽。炎热时在宿舍内可以不戴大沿帽,但不得赤脚穿凉鞋上岗。(三)、下班后和休假期间着便服。
(四)、值班过程中需配带对讲机机佩挂在腰带左前侧。(五)、仪表端庄,不准留小胡子和怪发型;
(六)、着装上街或到公共场所时,不准吸烟、吃东西,不准搭肩、挽臂、敞怀、袖手、手插兜里和嬉笑打闹,不准随地吐痰,不准乱扔废弃物,必须戴帽子。
(七)、上班,不准饮酒,着保安服不准在公共场所饮酒,任何情况下都不得酗酒。 2.优雅的举止:
举止是指人的动作和表情,举止是一种无声的语言,它真实地反映着一个人的素质、受教育的程度及被人信任的程度,其主要内容有:(一)、站姿。
1.站立是人们工作生活交往中的一种最基本的举止。保安员在执勤时必须有正确的站姿。
2.抬头,头顶平,双目向前正视,嘴唇微闭,面带微笑,微收下颌,动作要平和、自然。
3.双肩放松,稍向后展,人体有向上的感觉。
4.躯干挺直,直立站好,身体重心应在两腿中间,防止重心偏左偏右,做到挺胸、收腹、立腰。 5.双臂自然下垂于身体两侧。
6.双腿立直,保持身体正直,膝和脚后跟要靠紧。 7.常见的2种站姿:
第一种,身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型;
第二种,身体立直,右手搭在左手上,贴在腹部,双腿分开,两脚平行,比双肩的宽度略窄一些;
第三种,站立时不要过于随便,不要探脖子、塌腰、耸肩、以腿弯曲或不停地颤抖,双手不要放在衣兜里或插在腰间。
总之,站立的姿态首先应该是挺拔的,俗话说:“站如松”还应该是轻松的、自然的'。正确健美的站姿会给人以庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的庄严美。(二)、坐姿: 1.坐也是举止礼仪的重要组成部分。坐,作为一种举止,同样有美与丑、优雅与粗俗之分。正确的坐姿能给人一种安祥庄重的印象。正确的坐姿是:
2.入坐时要轻要稳。走到座位前,转身后,轻稳地坐下。面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌。
3.双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,掌心向下。
4.坐在椅子上,周身中正,立腰、挺胸,上体自然挺直。 5.坐在椅子上,应至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠背,大腿与小腿为90度。
6.起立时,右脚向后收半步,而后站起。
7.坐时不可前倾后仰,或者歪歪扭扭,也不可长长地伸出去,不可以高翘 “二郎腿”,坐下后不应随意挪动椅子。不要为了表示谦虚,故意在人前坐在椅子边上,身体萎缩前倾,表现出一种阿谀相。不可以将大腿并拢而小腿分开,或双手放于臀下,腿脚不停地抖动。坐姿应达到俗话说的,“坐如钟”。(三)、步态。
1.步态亦是举止的重要内容之一,它属于动态美。风是协调稳健、轻松敏捷的步态都会给人以美感,正确的步态是: 2.双目向前平视,微收下颌,面带微笑。
3.双肩平稳,双臂前后自然摆动,摆幅以30-50度为宜,双肩不要过于僵硬。 4.上身挺直,头正挺胸,收腹,立腰,重心稍前倾。
5.注意步位,两只脚的内侧落地时理想的街线迹应形成一条线。 6.步幅要适当,一般应该是前脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长,但因性别、身高不同会有一定差异。
7.走路最忌内八字和外八字弯腰驼背、歪肩晃膀路不要大甩手,扭腰摆臀,左顾右盼;不要双腿过于弯曲,走路不成直线,不要步子太大或太碎要上下颤动要脚蹭地面,不要双手插裤兜要重心放在后面,使腰和臀落在后面。(四)、表情
健康的表情留给人们的印象是深刻的,它是优雅风度的重要组成部分。构成表情的主要因素:一是目光,二是笑容。1.目光。
1.俗话说“眼是心灵之窗”,人的眼睛最富于表情,它能如实地反映出人的喜怒哀乐,如实地反映出人的心理活动。
2.一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。特别是在与人交谈时,目光应该注意对方,不应该躲闪或游移不定。在整个谈话过程中,目光与对方接触应该累计达到交谈过程的50-70%。
3.在人际交往中要避免呆滞的、漠然的、疲倦的、冰冷的、惊慌的、敌视的、左顾右盼的目光,更不要对人上下打量,挤眉弄眼。 2.笑容
1.笑有微笑、轻笑、大笑及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种,其中微笑是最美的。
2.微笑是指不露牙齿,嘴角的两端略提起的笑。人际交往中为了表示相互友好,保持微笑是很有必要的。微笑是一种健康的、文明的举止,一张甜蜜的带和微笑的脸总是受人喜爱的。
3.一个善于通过目光和微笑表达美好感情的人,可以使自己富于魅力,也会给人更多的美感。人际交往中多一些敬重,多一些宽容和理解,表情就可以更美,交际形象也就会更有风度。
4.有些人在平时交际中不大讲究计分表,如:有的人在人前喜欢开口大笑,满口牙齿一览无余;有的人笑时歪眉斜眼,破坏了面部表情和谐,有些人平时习惯于双眉紧锁,看上去总不能给人以美感;还有的愁容满面、怒目而视等等,这些表情都应注意纠正。(五)、手势:
手势是一种“体态语言”。能恰当地运用手势来表情达意,会为交际形象增辉。
用手势应该注意的几个问题。
1.手势的使用应该有助于表达自己的意思,但手势不宜过于单调重复,也不能做得过多。
2.打招呼、致意、告别、等都属于手势范围,应该注意其力度的大小、速度的快慢、时间的长短,不可过度。
3.在任何情况下,不要用拇指指自己的鼻尖和用手指点他人,谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,那样会显得端庄、大方、可信。 4.介绍某人,为某人指示方向,请人做某件事时,应该掌心向上指示方向,上身稍向前倾,以示敬重,这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌。
5.在值班过程中应该避免出现的举止:某些举止会令人反感,如:当众挠头皮、掏耳朵、抠鼻子、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥、修指甲、揉衣角、用手指在桌上、纸上乱画等等,这些都在值班过程中禁忌的举止。咳嗽、打喷嚏时,要用手帕捂住口、鼻,面向一侧,避免发出大声。口中有痰要吐在手纸里、手帕中。手中的废物要扔进垃圾桶。
(六)、握手。
1.握手是在社交场合中互相见面和离别时,以及在相互介绍时表示热情、礼貌、致意的常见礼节。
2.握手有先后顺序,应由主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手。客人、年轻者、身份地位低者和男性与女性见面时先问候,待对方伸手后再握手。尤其在上级、长辈面前不可贸然伸手。3.握手必须有正确的姿势。行握手礼时,上身应稍稍前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者一步,四指并拢,拇指张开,礼毕后松开。握手时,双目要注意对方,面带微笑,切不可东张西望,漫不经心。
4.与数人初次相见,握手时间应大体相等,不要给人以厚此薄彼的感觉。若与其中一位认识而不认识他人,不要只跟相识的人长时间握手,而同其他人握手只是出于形式。(七)介绍。自我介绍。
在一些场合需要做自我介绍,比如求职,想结识某人,或是到一个新环境中。自我介绍或许在一人面前,或许是在几个人、众多的人面前,不管在什么场合,都应该掌握以下要点:
1.自我介绍时要面带微笑,先说一声“您好”,得到回应后再向对方介绍自己的姓名、身份和单位。
2.举止要端庄、大方,讲到自己时可将右手放在自己左胸上。表情坦然、亲切,眼应看着对方或大家,不要显得不知所措,面红耳赤,更不能摆出一副随随便便,满不在乎的样子。(八)致意。
致意也是一种常用的礼节,它表示问候之意,通常用于相识的人之间在各种场合打招呼。1.致意的几种方式。举手致意。
一般不必出声,只将右臂伸直,掌心朝向对方,轻轻摆一下手即可,不要反复摇动。举手致意,适于向距离较远的熟人打招呼。点头致意。
适合于不宜交谈的场合。如会议的进行中,与相识者在同一地点多次见面或仅有一面之交者在社交场合相逢,都可以点头为礼。点头致意的方法:头微微向下一动,不必幅度太大。欠身致意。
全身或身体上部微微向前一躬,这种致意方式表示对他人的恭敬,其适用范围较广。致意的礼规。
各种场合,男士应先向女士致意;年轻者先向年长者致意;下级先向上级致意。
1.致意方法,往往同时使用两种,如点头与微笑并用,欠身并用 您好;
2.致意要注意文雅,一般不要在致意的同时向对方高声叫喊,以免妨碍他人。 三、礼貌的谈吐。
语言是人们交换思想、联络感情的工具和手段。它反映了一个人的思维能力、文化素养和道德品质等诸多内在素质。礼貌语言的表现,主要有以下几点: 称呼
1.国内最普遍的称呼是“同志",不论是何种职业、年龄、地位的人均可以称为“同志"。
“师傅"这一称谓,本来是工人中徒弟对老工人的敬称。如今已普遍在群众中使用。
2.对男士称“先生?’,对女士称“小姐"或“夫人"也较为得体。 使用称呼要注意:
1.称呼老师、长辈要用“您"而不用“你",不可直呼其名。 2.初次见面或相交未深,用“您"而不用“你”以示谦虚与敬重。3.称呼任何人都要尽可能了解其民族习惯、地域习惯,做到尊重对方,不损伤对方的感情。礼貌用语。问候语。
人们在工作、生活中互相见面时应根据彼此的关系问候“您好”、“你好"、“早上好"、“晚上好"等。
1.不论是在何种场合,问候时表情应该自然和蔼、亲切,脸上应带有温和的微笑。
2.不论是何人以何种方式向自己问候,只要对方出自善意,均应作答,不可以毫无表示。 感谢语:
1.当别人帮了你哪怕是一点小忙,都应该说“谢谢”或“麻烦你了”、“非常感谢”。
2.接受别人的款待或赠物时,应该说:“好,谢谢”。当别人向你致谢时,应该说不谢。道歉语:
1.做了不当的事,应及时道歉说:“对不起,实在抱歉。"“真过意不去。”“真是失礼了。”如果不经意打扰了别人,或是需要打断别人的话,应该说:“对不起,打扰了。"“对不起,打断一下。"在公共场合不小心碰了别人,应该说:“真对不起。”“请原谅,真抱歉。"在服务对象面前应该说:“对不起,让你久等了。"
2.不要羞于启齿,不论在谁面前,无论在上级、下级、同事,还是在陌生人面前,该道歉时应及时道歉。被道歉者也应该说一声“没关系”。征询语:
1.“您有什么事情吗?"“您需要我帮您做些什么吗?”“您还有什么别的事情吗?"“这样会不会打扰您?”“您不介意的话我可以看一看吗?”上述这些话都表示征询,主动关心别人,既热情,又有礼貌。要帮助别人做些事情,当然是好意,但还是要征询二下对方的意见。应答语:
您不必客气。“没有关系,这是我应该做的。”“照顾不周的地方请您多多指正。”“好的,谢谢您的好意。这些话在特定的语言环境中,或回答对方的谢意,或回答对方的歉意,或回答对方的要求等等,都是一种有礼貌的应答之辞。对方听了以后会感到愉快。慰问语:
“您(你)辛苦了。” “让您(你)受累了。”“给您添麻烦了。”这些话是一种善意的慰问。人们交往中,这类话看来很简单,似乎说不说两可,实际上能让对方感到温暖,于是也就换来对方对你的欢心。对方会认为你这个人是个热情的关心别人的人。赞美语。
“很好!很不错!太好了!你真了不起!”这类话都表示一种赞美的意思。说这类话既要热情,又要坦诚,切忌言不由衷。文明用语和执勤忌语举例:
第一.保安员值勤常用文明礼貌敬词举例。1.托人办事说“拜托了”。2.求人帮助说“劳驾”。3.麻烦别人说“打扰”。4.求人解答说“请问”。
第二,保安员值勤常用文明用语二十七句。1.请留步,“您找谁? ” 2.请您出示证件,谢谢合作。3.您贵姓?
4.请稍等,我给您联系一下。 5.对不起,这是内部电话不外借。
6.对不起,这里不允许停车,请您将车停放到车场内。 7.对不起,这里不能停留,谢谢合作!8.对不起,我们值勤中不能离开岗位。
9.很抱歉,我们值勤中不能代存(代转)。 10.没关系,不必客气。11.这是我们保安员应该做的。
12.对不起,现在已经下班,请您明天再来吧或请您留下联系方式,我帮您转达。
一三.对不起,今天是休息日,请您下周一再来吧。14.请慢走,欢迎您再来。一五.对不起,这里不准吸烟!16.对不起,这里不准拍照!
17.对不起,您带的东西有出门条吗?请您出示出门条。请您去开一个证明吧!
一八.对不起,耽误了您的时间,谢谢合作。19.请问您找谁?请稍等,我给您去找。
20.对不起,您找的人不在,如有事我可以转告吗? 21.您怎么称呼?电话多少?我转告他(她)和您联系。22.对不起,请您容我解释一下好吗?
23.对不起,我是新来的,还不认识您,请原谅。 24.对不起,我不清楚,请您问一下别人好吗? 25.请协助我们搞好门前秩序,谢谢合作。26.对不起,您不要这样,以免伤了和气。
27.请您有话慢慢讲,不要着急,有事好商量,非常感谢。 第三,保安执勤忌语四十句。1.嘿!站住,你找谁啊,干什么? 2.问你哪,怎么不说话呀? 3.不知道,问别人去!4.我管不着,该找谁找谁去!5.没上班呢,外边等着!6.下班了,没人了,我们不管!7.刚才不是告诉您了吗,怎么还不明白!8.明文规定不是写在那吗?自己看去!9.你聋(瞎)了!10.你着什么急呀? 11.甭废话,拿证件来!12.你捣什么乱呀!一三.你没带耳朵? 14.你没长眼睛? 一五.你吃错药啦? 16.你耍什么三青子呀!17.你有病呀? 一八.你犯什么格呀!19.你吃饱了撑的? 20.怎么就你特殊?
21.你胆子不小呀,我等着你呢! 22.你少哕嗦!
23.你起什么哄呀,想闹事怎么着!24.这不是你呆的地方,给我走开!25.你还敢跟保安叫板? 26.你有什么了不起的。27.你够狂的!
28.今天管的就是你这号的!29.你瞎折腾什么呀? 30.找死呀(死催的呀)!31.我专治你这样的!32.你不想活了(活腻了)? 33.有什么好看的,该干嘛干嘛去!34.你少来这一套,我见的多了!35.一边呆着(凉快)去。36.今天就让你知道知道。37你犯什么傻呀!38.说你哪? 39.你装什么糊涂呀? 40.有意见你上法院告我去 3.交谈。
1.与人交谈的礼仪要求。
1.交谈的基本原则是,诚恳、大方、平等、朴实。交谈的语言应该是:准确、亲切、机智、幽默、文明。交谈的一般技巧是:选择适当的话题,学会适时发问,有的放矢。
2.交谈时应动脑筋,搞清对方谈话的目的,尽力做到有礼有节,不可以随便答复或搪塞,没有把握的事情不要随口承诺,一旦承诺就要全力办好。
3.在交谈过程中应该表现出注意倾听的样子,目光注视对方,必要时要点头应和,切不可精神涣散,左顾右盼,更不能面带倦容,打哈欠,看手表等,这些表现都是对对方的不尊重。
4.不可只顾个人讲,应该给别人说话的机会。若是别人讲话过程中需要插话,应寻找适当机会,或征得对方的同意。随意打断别人的话,甚至抢着说话,是很不礼貌的。5.交谈时,对方提出问题应该有问必答,笑而不答甚至不理’是不对的。对于没有听懂的话,应该要求对方重复一遍。对方不愿意回答不要追问,对方反感的话题避免说起。一旦说了,应该马卜致歉,然后立即转移话题。
6.男子不要参与女士圈内的议论,也不要与女士无休止的攀谈,否则容易引起旁人的侧目。男士与女士谈话要谦让,不要随意与其开玩笑,争论问题也要有节制。交谈时应该实謇在在,实事求是,不可给人夸夸其谈之感,不应有过多的客套,客套太多也是一种失礼。(2)交谈中应禁忌的话题。
1.交谈中不要涉及引起对方不快的话题,如病亡、穷困一类的话题。避免进入对方的隐私区和敏感区,比如,对身体有缺陷的人谈跳舞等或是论及对方的婚姻、收入、家庭、财产等方面的问题,以及对方私生活方面的问题。
2.在长辈、领导面前不可以指手划脚。在同事面前不可以妄加批评,特别是要杜绝背后对人说长道短,这是最令人厌恶的事情。与女士交谈,不可以论及美丑胖瘦,保养得好与不好等。对不大熟悉或初识的人,不要问对方衣服的质量、价格,身上的首饰是真是假等问题。不可以嘲笑他人的生理缺陷,不要讲低级下流内容的人和事,不开庸俗的玩笑。
(3)交谈中不受欢迎的角色。1.说话没完。
说起话来没完没了的人,令人厌烦。再者,言多语失,往往会成事不足,败事有余。所以,说话一定要有节制,关键在于说 话要动脑筋,有话则长,无话则短,还要善解人意,对方不想再听的话,应适可而止,否则会引起对方反感。2.自吹自擂。
信口雌黄,吹牛皮说大话的人,不外是为了哗众取宠,炫耀自己,满足自己的虚荣心。还有一种人,为了抬高自己,故意贬低别人,这些都会引起别人的鄙视。3.无事不晓。
正有学问的人,由于精神上的富有,往往非常谦虚。只有浅薄的人才会自命不凡,目空一切,与人交谈时,总喜欢摆出一副无事不知、无事不晓的样子,充当这样的角色是很不光彩的。4.语言刻薄。
有些人说起话来过于刻薄,揭人短处,常常不留一点情面,或是得理不饶人,不给人留有回旋的余地,令人尴尬难堪。这样的人群众关系不可能好。正确的做法是,要与人为善,一事当前多为别人着想,对有短处有过失的人,即使批评或提意见也要留有余地,不能一棍子打死。群众喜欢宽容忠厚的人,讨厌尖酸刻薄、冷面无情的人。5.逢人诉苦。
有些人总是愁眉苦脸的向人诉苦。诉说自己的委屈和种种不幸。果真不幸,倒也能引起同情,若是将稍不如意也当作不幸时时处处逢人诉苦,会引起别人轻视。这类人大都是心胸狭隘的人,斤斤计较,恩恩怨怨,终日戚戚于心,怎么会讨人喜欢呢? 八、保安的工作要求(一)、1.基本实行封闭式管理
2.保安队伍,实行24小时值班及巡逻制度;保安人员熟悉区域内的环境,文明 值勤,训练有素,言语规范,认真负责
3.结合区域特点,制订安全防范措施,物品出门实行凭证通行制度
4.进出车辆管理有序,无堵塞交通现象,不影响行人通行 5.区内停车场有专人疏导,管理有序,排列整齐 6.室内停车场管理严格,出入有登记
7.非机动车辆有集中停放场地,管理制度落实,管理有序,停放整齐,场地整洁。(二)、员工素质和形象
1.着装整齐、统一,帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整,目测衣物无污、无油、无破,损器械佩带整齐有序,目视感觉协调、自然
2.仪容、仪表洁净、端庄,不留胡须,发不过耳、不过领,目视无不舒适感
3.每班次交接应完成全套交接岗动作,作到熟练、准确、动作到位
4.站立时,姿态端正,两手自然下垂至裤边两侧,两腿微微并拢,两腿间距不得超过两肩间距 5.熟记区域内各住户情况
6.认真填写、看好交接班记录内容并按要求完成 7.住户进出时,要主动“问好”、说“再见”
8.当班期间,态度和蔼,笑容可掬,给人以亲切感和舒适感 9.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹(正常工作需要除外)
10.熟练使用各种消防器材,掌握使用要领 11.熟知各种器械使用方法,熟练掌握使用技巧
12.下班换岗后,在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求每个车位文字档案齐全、资料准确率100%; 一三.外来进出车辆有登记,完成率100%,准确率100%
对于这些已经出现的错误和不足之处我们要高度重视,在接下来的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门情况,扬长避短,在树立物业形象和完善保安部内部建设上狠下功夫,层层抓起。在物业领导的指导下,在部门全体人员的起劲下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
下半年的工作计划10
一、创新体制机制,为学校人才队伍建设可持续发展提供动力
1.做好人事改革领导小组办公室工作。在校的领导下,做好人事改革领导小组的组织协调工作,进一步创新体制机制,为学校各项事业可持续发展提供智力支持。
2.加强三支队伍建设。做好学校人才队伍建设专项经费的规划和管理,加强教师队伍、管理队伍、服务队伍建设,不断提高三支队伍的能力和水平。
3.完善和落实学校民生一揽子工程,做好事业发展平台拓展、工作学习生活条件优化、物质待遇改善、文化生活丰富、身心健康五个方面的民生工作,进一步增强广大教职工的使命感、自豪感和幸福感。
二、加强效能建设,不断提高服务管理能力和水平
1.建设学习型处室。以群众路线教育实践活动为契机,进一步增强处室人员学习政治理论和业务知识的'主动性和自觉性,创新工作思路和方法,不断提高处室人员的政治素质和业务素质。
2.加强岗位绩效管理。以效能建设为契机,完善人事处工作人员岗位职责,编制人事工作制度文件和工作流程,确保各项工作规范、有序、高效地开展。
3.加强作风建设。进一步增强为广大教职员工的服务意识,从小事做起,从细节做起,不断提高科研工作管理能力和服务水平。
三、完善人事管理体系,增强人事管理的科学性和规范性
1.完善人事信息管理系统建设,实现资源共享,提升服务管理能力和水平。
2.规范学校机构编制管理,有效配置教育人力资源,增强办学活力,提高办学效益和水平,促进学校的改革和发展。
3.深化人事改革分配管理制度,结合学校事业发展和工作需要,科学合理、精简效能、优化结构,坚持按需设岗、竞聘上岗、合同管理,促进岗位设置管理工作顺利进行。
下半年的工作计划11
作为骨科的护士,整天面对的病患有很严重的骨裂,骨碎的,也有一些关节问题的病人,刚开始工作的时候还很不适应,但是现在还是能很好的完成医生和领导交代的工作。现在我就下半年的工作做计划如下。
学习方面
作为一名护士,不能整天只是机械的做好自己的工作,准时交班就可以了,还有很多需要学习的地方,无论是护理的知识,还是紧急情况的处理,我都是需要学习的,下半年我计划参加院里组织的护士培训课程,同时自己也要看完之前医生推荐的几本关于骨科的书籍,来到骨科做护士的时间并没有多久,所以我对骨科的了解并不是特别的深入,不像一些老护士,即使医生不在,她们也能帮病人解决一些问题,避免医生不在而病人得不到帮助,特别是有时候急诊,大晚上的时候,医生都休息了,虽然还有值班的医生,但是如果有紧急情况,值班医生也是忙不过来的。所以对于学习来说,我掌握的越多,今后在工作中也能做得更好。
工作方面
除了日常需要做的护理工作,我也要能多参加一些急诊的工作,让自己得到更多的锻炼,只有明白了病人从进院开始的情况,后续的工作我也能更好的开展,不像有时候病房转来一个病人,只看记录,也能知道是什么情况,但是没亲身了解他的情况,护理工作就没有那么好去做了,特别是有些病人脾气不好,不是很原意配合护士的工作,这就很耽搁工作了。在日常方面,我要和同事做好交接班的工作,了解她工作当中遇到的病人还有哪些需要我再去做的,或者持续跟进的,做好卧床病人的'翻身按摩工作,以及按照医嘱给病人输液,吃药,做好相关的操作记录。
配合方面,积极的配合医生做好病患的相关工作,让医生放心,病人安心的在医院里面治疗,多利用机会向医生请教相关的问题,让自己的护理工作能做得更好,特别是遇到一些之前没遇到过骨科病患,更是要和医生做好配合,多问多了解,才能更好的服务病人。和护士长还有同事的配合方面也是要做好,每天了解自己的工作任务,交接班的时候仔细的问情况,情况太多就用笔记好,避免自己忘记,及时处理好交接的工作。
下半年我的工作计划主要就是以上方面,还有一些在未来的工作当中,也是需要自己多去调整,多配合医生的工作,让病人在骨科得到更好的护理服务。
下半年的工作计划12
下半年工作思路是:
以狠抓机关效能建设为抓手,切实转变镇村干部作风,推动全镇各项工作顺利开展,响应市委、市政府提出的“大滁城”战略,紧紧扭住招商引资不放松,紧紧扭住新农村建设和小城镇建设不放松,紧紧扭住计划生育工作不放松,加快产业结构调整和专业合作组织建设,加快推进农业产业化、机械化、集约化步伐,切实做好社会稳定工作,促进经济和社会各项事业协调发展,努力打造经济强镇、加快崛起步伐。
第一:突出强势招商,努力实现招商引资新突破。确保完成1.2亿元的任务,做到招商引资势头不减、目标不降、措施不松。主要领导和分管领导走出去招商;鼓励本地企业结对招商,推动以企招商、以商招商;把机械制造、服装制造等产业作为招商重点,研究制定工业集中区招商引资优惠政策;提高服务质量,全力为落地企业做好服务协调工作,促使尽快建成投产,落地见效。
第二:抓住“五早”作物相继腾茬的有利时机,推广高效的各类伏菜、秋季大棚蔬菜栽培技术,推行间作套种,提高经济作物生产效益。加强畜禽高温季节和秋后防病防疫工作,重点推广秋季养鸡、养鸭,扶持养鸡大棚户搞好生产,力争全年实现成鸡出栏达800万只,农民人均增收200元目标。
第三:进一步加快生态粮仓建设步伐,及早制订秋种预案。重点抓好3万亩优质油菜和4万亩优质小麦生产,推广符合市场需求的高产优质品种,大力推进无公害农业和无公害蔬菜生产。
第四:继续抓好村村通道路建设,对已招标的10.9公里村村通道路,确保在10月底完工。施工中,除镇分管负责人不定期督查工程质量外,每段路每个村都要选聘两名质量监督员,全程跟班,负责伴料和施工质量的现场监督。
第五:大力发展民营经济。研究制定发展民营企业的优惠政策,对民营企业家在政策上给予优惠,在政治上给予待遇,在经济上给予奖励,在舆论上给予支持,使他们放手放胆创业,真正成为拉动我镇经济发展的重要力量。同时着力培育优势产业,支持发展规模企业,积极帮助中小企业争取信贷支持,实现规模扩张。到年底力争 500万元以上产值的规模企业增加2家。持之以恒地抓好企业安全生产和消防安全工作,确保全年无安全事故发生。
第六:扎实抓好新农村建设。重点是抓好宝塔村农民文化宫项目建设,争取在8月份完成招投标;坚持不懈地抓好小城镇创建工作,保持“安徽省文明乡镇工作先进乡镇”荣誉称号。同时,抓好赤镇自来水厂建设,镇新农办要给予指导督促,确保按时按质按量建成通水。
第七:扎实推进“丰乐杯”竞赛活动各项工作的落实,进一步加强领导、加大投入、加强管理,切实解决镇容镇貌,加快我镇基础设施建设,加强集镇规划管理,推动创建工作向纵深延伸,改善集镇生产和生活环境,力争在全市“丰乐杯”评比活动中取得名次。
第八:突出抓好计划生育工作。坚持每月计生工作奖惩兑现制度,抓好第三、四季度孕环检工作,加大四项手术和社会抚养费征收力度,做到期内不欠新帐,算清旧帐,扼制计划外出生,提高计生政策符合率,做好迎接省市县三级计生工作年度检查,确保计生工作处于全县中游水平,确保省市县三级检查不出现统计误差,特别是出生信息误差。
第九:突出抓好社会稳定工作。坚持信访矛盾隐患排查零报告制度,村每周一报制度,镇半个月一报制度,对排查出来的`重要信访隐患,实行领导干部包案下访制度,限期解决问题,把问题解决在本镇范围内,杜绝到市赴省上访。
第十:突出加强领导,重抓落实,提速提效。切实加强党对各项工作的领导,强化机关效能建设,严格执行各项规章制度,建立和完善各项工作考核制度,严格兑现奖惩,狠抓干部作风转变,坚持镇干部上下班签到签退制度。“七一”期间,镇村主要领导开展为党员干部上党课活动,教育和引导广大党员干部增强责任感,调动激发干部工作热情和激情,树立脚踏实地、求真务实的工作作风。加大对重点工作的领导力度,推动工作提速提效。加强党风廉政建设,特别是领导干部要率先垂范,带好班子,管好队伍,树立正气,抑制邪气,为打造经济强镇,加快崛起步伐,为全面完成XX年确定的各项工作任务,提供坚强的组织保证,在全镇广大干群中树立党委、政府的良好形象,推动全镇各项工作争先进位。
下半年的工作计划13
上半年已经过去时,回首上半年的工作,我从一个普通的药店营业员转变成为了药店销售组长,感谢领导对于我一路成长的指导和帮助,在公司领导和同事的支持和帮助下,我才有今天的成绩!
然而上半年在工作中,我任然存在很多不足,特此制定下半年的工作计划。如下:
一:要提高工作能力水平,增强对于药物知识的学习,以提高销售技巧,增强自信!通过加强与公司营销部门的沟通,及时收集客户信息,采取跟踪,回访,利用各种渠道资源,以提高门店的销售业绩。
二,花更大的努力核对药品数量、编号、配件,以确保相应无误,避免因药品编号与价格不相符的情况发生。如若发现错误信息,及时进行更正。详细规范信息录入工作,追踪每一件药物的销售情况!做到每天核准一次。
三:每天都开例会,熟悉超市最新情况。尽可能做到公平、公正,对于在工作当中遇到的问题,发现问题、错误,勇于承认,及时纠正,以避免更加严重错误的`发生。
四:做好各部门工作衔接,处理好销售部门与售后部门的关系。
上半年工作中的收获是很大的,但是工作中存在的不足之处依然很多。我要进一步提高自身素质,增强自我工作能力,提高自我的工作态度,尽一切努力完成公司在下半年的销售目标。
感谢公司给我一个锻炼与展示自己的平台!我将严格按照工作计划要求,努力工作!
下半年的工作计划14
一、修订、完善公司规章制度
公司的规章制度是按制度内容进行部门归口管理的,20xx年拟计划按原分类对制度进行修订、其中涉及人力资源制度5个,财务制度7个,行政管理制度8个,后勤管理制度2个、法务部拟在20xx年对上述制度在实践中出现的问题进行汇总,并根据汇总的问题对规章制度进行修订完善、
二、合同及法律文件的审查
1、日常合同审查:
合同及法律文件的审查是一项日常性工作,合同及其他法律文件审查保持自收到文本半个工作日内审核完毕,并提出相应的书面法律意见或进行相应的修改;
根据目前情况,法务部拟修订公司合同管理办法及公司项目管理办法,以期对公司合同及各类事项做到有规可依,有章可循、
另,法务部计划对格式合同进行常规修改,使其更符合实际操作和公司利益、
2、合同履行风险防范:
对公司内部及各项目公司已经签订的.合同的履行情况向相关部门了解情况,根据合同履行中出现的问题进行风险预测,做好合同履行的风险防范、并通过对合同履行中出现的风险问题汇总,进一步完善后续需签订的合同条款并对相关部门进行风险提示、
三、法律咨询与培训
20xx年,法务部除了工作时间内随时接受各部门的法律咨询,并及时给予答复,并对咨询情况予以登记外,还计划与行政部联系,开通一个专门的法律咨询电子邮箱,方便公司员工就工作内或工作外相关法律问题的咨询、
另计划,与人力资源培训部配合,做好公司法律培训工作、根据公司目前情况,法务部拟重点就土地管理法、城市房地产管理法、建筑法、合同法、劳动法、劳动合同法、税法以及其他新颁布的与公司经营相关的法律进行培训、每个季度培训一次,培训可以根据需求增加培训内容和次数、
四、法律纠纷的处理
法务部协助公司有关管理部门及业务部门对公司债权进行清理和催收,在清理和催收中,发现重大法律问题立即向相关部门提出警示,同时向公司报告相关案情、
按公司规定由法务部介入的劳动仲裁纠纷或各类经济纠纷,应当及时收集各类证据材料,做好诉讼准备,诉讼应当认真负责、
五、法务工作档案的建立
目前法务工作档案制度没有建立,所有合同和法律文件的评审均未在法务部登记和留存、20xx年开始,所有合同和法律文件的评审法务部均将予以登记,并且将评审的材料及评审意见复印留存,以备随时查档、
对于将来法务部介入的劳动争议纠纷和其他经济纠纷,相关材料应当整理归档、未结的纠纷方便处理,已结的纠纷便于查阅。
六、自身素质的提高
20xx年,法务部在做好日常工作的同时,也将加强学习新知识,吸收新知识,争取机会参与业务培训和同行交流,以便更好的为公司服务。
下半年的工作计划15
一、安全生产
下半年目标
下半年实现无死亡、无重伤、无重大生产设备事故,无重大事故隐患,把工伤事故发生率降至最低。
主要措施:
(1)加强对新员工的安全生产培训,建立长。中。短期的安全培训机制。
(2)培养员工安全生产的意识,了解安全对车间生产及个人的重要意义,真正做到安全生产深入人心。
(3)定期检查车间安全隐患并及时排除,最大限度的减少潜在的'危险因素。
(4)制定安全生产手册和安全生产知识宣传栏,设立危险区域警示标志。
(5)制定突发安全事故及时处理办法,及事后相关责任追究制度,把个人及公司损失降到最低。
二、确保产品质量
下半年目标:
下半年实现无大批量枪体报废,无大批量降低产品质量的加工不良,降低产品不良率和报废率,确保实现下半年公司制定的产品一次交验合格率的总体目标。
主要措施:
(1)严格按照图纸设计要求进行加工。
(2)所有调试工序均需写出书面调试数据资料经qc部门组装测试后由组长批准方可正式生产。
(3)加强对员工质量检查的培训,牢记枪体孔位检查的要点重点。
(4)进一步规范线上检查表的填写,确保所有检查数据的真实性有效性。
(5)建立机台操作人员,qc质量检查人员,副组长,组长的四级日检查制度。
(6)定期检查机台,夹具,刀具。确保产品的加工精度和生产的稳定性。
(7)增加产品入库前检查项,保证入库产品孔位无铜铝屑残留,工序无遗漏。
(8)组织技术人员,副组长,组长定期进行学习和技术交流,提高机加工水平,改善加工工艺,优化加工程序,使产品质量再上一个新台阶。
三、提高产品产量
下半年目标:
下半年按期交付生管部制定的产品产量计划,确保公司关于20xx年产品产量计划的实现。
主要措施:
(1)加强对刀具,夹具,图纸,量具的管理,为产品生产调试的做好准备工作,
(2)配合生管部合理安排机台和人员,确保生产的高效性和流畅性。
(3)改善改进加工方法,优化加工程序,最大限度地发挥机台,刀具的加工能力,实现高效率加工。
(4)进一步提高员的工机台操作技能和产品的装夹速度,调动员工工作积极性。
(5)定期对机台进行维修和保养,检查相关生产设备,提高开机时间,降低机台故障率。
(6)建立日产量公布制度,制定员工日工作绩效考核表以及相应的奖惩制度。
(7)鼓励员工在工作中创新,培养团队协作精神。
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