急诊科工作计划

时间：2024-06-16 07:51:43 工作计划我要投稿

急诊科工作计划【锦集15篇】

　　时间过得可真快，从来都不等人，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，立即行动起来写一份计划吧。那么我们该怎么去写计划呢？以下是小编精心整理的急诊科工作计划，欢迎大家分享。

急诊科工作计划【锦集15篇】

急诊科工作计划1

　　与其他病区不同其主要要配备最直接有效的抢救器械。每个工作人员要正确使用定期检查，用后要及时清洗整理备用。护理这个行业每天都要接触各行各业的人，老师教育我要学会和他们交流沟通，要学习交流技巧注意说话方式。做任何一项护理操作之前必须向患者及家属解释并核对，做好沟通取得他们的配合才能更好的实施护理操作，各种设置安排在病人的一侧使其全方位的监护病。

　　病区的大型仪器要认真管理，造册登记，严格交接班，对一般用物未经主任、护士长许可不得外借，以免影响抢救使用。病区要严格管理急救柜药品，要班班交接，做到定量定位，取用准确，补充及时，定时检查药品的有效期及抢救车内物品配置。

　　病房的护士不但要有过硬的`技术操作本领，还要具备良好的医德，吃苦耐劳精神，工作经验丰富，操作麻利，动作规范，良好的操作技能，很强的无菌观念，老师给我们介绍病房的结构和功能及医院规章制度了解职业暴露及防护了解基础护理服务项目内容熟悉各班护士的工作范围及职责，掌握六步洗手法，体温单的绘制，晨晚间的护理。在急诊工作要有耐心，细心，爱心。要有法律知识，要懂得心理知识，当然最重要是要有扎实的理论知识，熟练的操作流程，掌握多种医疗技能，要有丰富的临床经验。要有敏锐的洞察力，反应要机伶，动作要麻利。要学会掌握常见的急诊知识，掌握急诊的发展方向，我们要有自已果断的处理，救人于分秒之间。我们要敢于面对，要拿出我们的专业特长，急诊抢救，药物的存放位置，医疗废物垃圾的处理，利器盒的使用，输液卡的书写，床尾卡及腕带的书写，患者高热时怎样温水擦浴及擦浴部位和禁忌部位。吸痰的注意事项及吸痰瓶的清洗，血糖的测定，特殊口腔护理、会阴擦洗、翻身拍背、鼻饲的注意事项、生命体征测量和记录、床头交接班。

急诊科工作计划2

　　总则：根据20xx年底的大型中医院巡查工作反馈问题整改框架方案，结合三甲中医院建设指南及相关核心制度，制定20xx年急诊科工作计划，细则如下：

　　一、廉洁建设

　　继续加强学习并落实“九不准”，做到廉洁从医，廉洁行医，拒绝药品受贿等其他医药器受贿。

　　二、医疗安全质量管理

　　1、改善急危重症患者抢救流程，改善绿色通道流程，保持急危重症患者抢救成功率大于90%;

　　2、掌握急危重症病人的病情分级判断，掌握急危重症的鉴别诊断，掌握常用的急诊基本技能。

　　3、20xx年急诊科全年门急诊总量60000人次以上，较20xx年增幅10%以上。收治入院人次4500人次较20xx增幅10%左右，20xx年急诊科诊疗收入突破20xx万，较20xx年增幅10%左右。

　　4、全科检查申请单、合理检查率、处方合格率、合理用药率继续保持90%以上，各类传染病网传上报率、食源性疾病主动报告率争取达到100%，漏报率争取为0;

　　5、努力改善医疗服务，提升医疗质量，争取20xx年无任何医疗差错责任事故发生。

　　6、加强全科医护人员技能培训，加强业务学习，加强急危重症患者病例讨论、疑难病例讨论等学习。具体见后培训计划

　　三、人员建设和科室建设

　　1、增加执业医师3人或以上，增加护士4人或以上。

　　2、科室布局改造：急诊内外科诊室、其他诊室内部改造，配合医院建设完善门诊自助挂号及叫号系统，为病人服务。开设急诊留观病区改造，增设8间留观抢救床位，共计到达16间留观床。改造靠椅输液室内部环境，宣传中医急诊文化。改造急诊清创室，打造标准无菌清创室。急诊抢救室局部布局改造，减少抢救床一间，拓展抢救空间。改造急诊护士工作站。增设救护车驾驶员及出诊医师护士值班室一间，做到快速出诊。改造无障碍通道路面，方便患者就诊。改造示教室内部环境。

　　3、完善设备：购呼吸机一台，转运呼吸机一台，电除颤仪一台，多功能抢救床两个，普通带轮病床五个，心电监护仪四台，转运心电监护仪一台，心电图机一台，洗胃机两台，床旁CRRT血液灌洗机一台，塔架四个，多层治疗推车四个，血气快速检测仪一台，指拇氧饱和度监测仪两台，清创手术床一个，输液泵两个，成人喉镜套装两套，气管插管模型一个。

　　四、院前急救及中医特色管理

　　1、加强院前急救演练，争取每月一次不同病种的院前急救演练，提升院前急救能力;加强院内科室协作抢救能力的培训，提升突发性公共卫生事件的全院急救协作的处置能力。

　　2、根据地域性特点，中毒患者较多，改进中药解毒的方剂，改良剂量的配伍，改进了快速中药洗胃及中药胃内保留的冲泡方法。拟增加具体中毒后中药特色解毒方剂，如乌头类中药中毒的解毒汤、蜂毒解毒汤或解毒高贴，镇静类药物中毒的解毒汤等，同时收集整理数据，以此为科研申请项目，提升科研内涵建设。

　　3、加强门诊病历的电子文档管理，培训书写中医四诊合参门诊病历。

　　4、继续完善石淋、眩晕诊疗方案及中医持续改进方案，增加急性中毒的诊疗方案。

　　五、科教管理：

　　严格执行科室每月业务学习、政治学习、提升自身专业水平的同时，提升政治修养觉悟。严格按照三基三严的培训管理来要求科室医护人员及实习医生、进修生。加强小讲座，查房带教学习管理

　　急诊科

　　20xx年12月12日

　　后附：20xx年急诊科培训计划表

　　20xx年第一季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年12月7日

　　心肺复苏术及除颤仪使用

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作心肺复术及除颤仪的操作，初步学会操作流程。

　　急诊科

　　20xx年12月14日

　　急诊演练的PPt授课，农药中毒及意外伤害。其中复习心肺复苏术及除颤仪使用

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　急诊演练PPT理论授课。熟练学会操作流程，熟练心肺复术及除颤仪的操作。熟悉急诊演练流程，准备实战急诊演练。

　　实训室

　　20xx年12月21日

　　急诊演练的复习PPT实战演练流程，骨折创伤急救的简易包扎，含心肺复苏操作事项和除颤仪使用

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　急诊演练。熟悉演练整个环节及熟练正确处理每个突发变化的病情，做好指挥者角色。

　　室外模拟急诊出诊演练，急诊科

　　20xx年12月28日

　　医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求PPT课件形式开展，包括带教实习医生的病情汇报，实习医生汇报病情后带教老师做点评，之后要求参加者发言一点不同意见。科主任总结发言。

　　急诊科

　　20xx年1月4日

　　麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课，呼吸机的使用与维护技术PPT理论授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作气管插管术及呼吸机的使用操作流程。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年第一季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年1月11日

　　继续熟悉麻醉科陆洋海主任气管插管PPT授课内容，熟悉呼吸机的使用与维护技术PPT授课内容

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　气管插管PPT理论授课复习、模具操作气管插管术及呼吸机的使用操作流程。拟到麻醉科跟班学习气管插管术。

　　实训室

　　20xx年1月18日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年2月8日

　　医疗文书规范书写专题讲座，急危重、疑难病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　通过疑难病例讨论

　　危急重病人抢救记录，留观记录的讨论，来达到急诊病房病历病历书写质量，达到医院要求。继续与麻醉科协作跟班学习气管插管。

　　急诊科

　　20xx年2月15日

　　创伤急救技术PPT授课第一节，含病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年2月22日

　　第二次急诊演练ppt授课，创伤的现场急救，模具操作气管插管术及继续呼吸机的使用操作流程

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求熟练急诊演练各个流程，熟悉创伤的搬运。模具操作气管插管术及继续呼吸机的使用操作流程。继续到麻醉科跟班学习气管插管术，

　　室外模拟急诊出诊演练，急诊科

　　20xx年3月1日

　　休克ppt授课，急性心肌梗塞第一节的诊断和处理

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

　　急诊科

　　20xx年第一季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年3月8日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年3月15日

　　气管插管总结交流

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　至此，要求急诊科所有医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺利流畅使用奠定基础

　　急诊科

　　20xx年3月22日

　　第三次急诊演练心脏骤停模拟实战演练

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年3月29日

　　气管插管模型操作

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师模型气管操作必须熟练掌握，并总结经验汇报

　　急诊科示教室

　　20xx年4月5日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年4月12日

　　创伤急救技术PPT授课第二节，含病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年第二季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年4月19日

　　第四次急诊演练模拟实战低血糖的现场识别处理及转运

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年4月26日

　　休克ppt授课，急性心肌梗塞的诊断和处理

　　第二节课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

　　急诊科

　　20xx年5月3日

　　气管插管总结交流

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　至此，要求急诊科所有医生能进行常规的易查气管进行插管操作，为呼吸机的顺利流畅使用奠定基础

　　急诊科

　　20xx年5月10日

　　昏迷授课，或含病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年5月17日

　　第五次急诊演练昏迷模拟实战

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年5月24日

　　阵发性室上速的诊断和处理

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

　　急诊科

　　20xx年第二季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年5月31日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年6月7日

　　犬咬伤PPT授课，含病例讨论

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、模具操作含骨折处理及搬运等，复习气管插管和呼吸机的使用。

　　急诊科、麻醉科或ICU科

　　20xx年6月14日

　　第六次急诊演练模拟实战

　　犬咬伤的现场处置

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年6月21日

　　休自发性气胸PPT课件授课。

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。部分相关操作

　　要求内科医师熟练掌握休克及心肌梗塞的诊断和处理，要求外科医师理解授课内容，要求对时间窗内急性心梗患者开展急诊溶栓等治疗

　　急诊科

　　20xx年6月28日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求带教老师的.实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年7月5日

　　急性左心衰级重症哮喘的抢救

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、

　　急诊科、

　　20xx年第三季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年7月12日

　　第七次急诊演练模拟实战

　　阵发性室上速的现场救治和转运

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年7月19日

　　上消化道出血及急腹症的诊断

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。

　　要求熟练掌握上消化道及急腹症的诊断和处理

　　急诊科

　　20xx年7月26日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年8月2日

　　急性左心衰级重症哮喘的抢救

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　PPT理论授课、

　　急诊科、

　　20xx年8月9日

　　第八次急诊演练模拟实战

　　重症哮喘的现场处理与转运

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年8月16日

　　上消化道出血及急腹症的诊断

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生全科轮转医师。

　　要求熟练掌握上消化道及急腹症的诊断和处理

　　急诊科

　　20xx年8月23日

　　病例讨论及急危重病例讨论

　　要求PPT授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求带教老师的实习医生先发言，带教老师点评并补充汇报病史，依次讨论病例。

　　示教室

　　20xx年第三季度急诊科培训计划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年8月30日

　　心绞痛，心肌梗塞、阵发性室上性心动过速ppt授课

　　复习课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年9月6日

　　第九次演练

　　急性心肌梗塞现场救治及转运处理

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。

　　要求每一位急诊科医师担当指挥者主心骨角色，指挥抢救团队协作抢救，熟练掌握演练中的抢救细节，

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年9月13日

　　脑血管病、脑出血、脑血栓的诊断与处理

　　PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年9月20日

　　昏迷、低血糖症的PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年9月27日

　　癫痫的持续状态的诊断和处理PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年10月11日

　　消化性溃疡诊断与处理PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年10月18日

　　高血压的健康预防教育宣讲PPT课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年第四季度急诊科培训规划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年10月25日

　　晕厥与TIA的诊断与处理PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年11月1日

　　疑难病例讨论PPT课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年11月8日

　　脑血管意外的PPt课件再学习

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年11月15日

　　第十次急诊演练模拟

　　脑血管意外的现场急救与转运

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉，熟练演练所有细节流程，要求领导参与。

　　急诊科

　　院外地点另定

　　20xx年11月22日

　　基础X线片，CT片的阅片PPT课件，请放射科主任吴哲授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉，能对提供的CT片及X线片做出正确识图

　　示教室

　　20xx年11月29日

　　常见心电图的识图PPT课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉，对提供的心电图纸能做出正确识图

　　示教室

　　20xx年12月6日

　　胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年第四季度急诊科培训规划表

　　时间

　　内容

　　参加人员

　　培训要求

　　地点

　　20xx年12月13日

　　胸腔穿刺及腹腔穿刺PPT课件授课及模型操作

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉及模型操作熟练

　　示教室

　　20xx年12月20日

　　血液生化结果的解读PPT课件

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

　　20xx年12月27日

　　血凝天气急诊演练注意事项PPT课件，酌情急诊演练

　　急诊科所有医师、轮转医师及贵阳中医学院、毕节医专、遵义医专的实习医生。全科轮转医师

　　要求对课件内容的熟悉

　　示教室

急诊科工作计划3

　　医院急诊科是一个非常重要的科室，对于很多患者来说，进入急诊科就是非常病重的情况。而身为急诊科主治医师的我，在2020年需要对科室的很多工作进行一些细致的安排，并且以新的思路和观念进行教育和改革。为了加强我们急诊科室的管理和规范整体医生的治疗行为，满足患者对于治病的需求，加快我们急诊科的发展步骤，我对于2020年的规划作出如下的调整。

　　一、提升自我的理论能力

　　在未来的一年里，我会不断的提升自身的业务能力和知识储备，争取在未来的一年里，不断的提高自己，不断的吸收经验。尤其是在2020年爆发肺炎以后，国内的整体医疗环境肯定会发生改变，其中安全防护上的能力尤为突出。所以在急诊科工作的我，也会对科室内的医生传输一些自我保护上的经验，让他们能够有效的进行传染病的预防和控制，争取在自我保护上有个全新的认识。

　　二、进行可是人员的技能培训

　　在未来的一年中，我会不定期的组织科室的医生进行手术上的培训，尤其是新入职的.人员，必须要让他们更快的融入到团队中。急救科是一个关乎人命的可是，需要对内部人员进行一些急诊救治的技术传播，尤其是在一些大病和抗生素上的用药使用，必须要非常的专业和规范。只有经过不断的淬炼和临床经验，才能够培养出优秀的急救科人才。

　　三、提高急诊科的治疗率

　　在未来我会制定出一套完整的急救知识和技能，在面对病危情况非常严重的病人，应该如何的进行有效的治疗。并且完善急诊室的入院和手术的绿色通道，要让患者能够在最短的时间内到达救治科室，并且做好紧急的预防工作。只有在和死神争分夺秒的情况下，我们才能够最大限度的保护病人的安全。

急诊科工作计划4

　　为落实医疗核心制度，确保提高我科医疗质量和安全、保证病历书写的内涵质量及医疗指标的完成，拟定本年度医疗质量与安全工作计划：

　　一、强化思想认识，持续发展：

　　科主任、护士长继续抓好质量管理工作，落实各项规章制度。每月召开质量管理小组会议、病历质控小组会议、院感小组会议，护理管理小组会议，医疗安全小组会议等，规范管理、规范医疗行为。使我科每个工作岗位都能努力工作，以提高医疗技术水平，促进科室持续发展。

　　二、明确科室医疗、主要工作指标，努力完成

　　1、病床使用率≥90%

　　2、平均住院日≤3天

　　3、入院三日确诊率≥70%

　　4、入出院诊断符合率≥85%工作计划

　　5、住院危重病人抢救成功率≥80%

　　6、临床与病理诊断符合率≥90%

　　7、三基考核合格率＝100%（80/100分）

　　8、门诊病历书写合格率≥90%（90/100分分以上）

　　9、甲级病案率≥90%，无丙级病历

　　10、医疗设备，仪器完好率≥90%

　　11、急救仪器，药物完好率＝100%

　　12、抗菌素使用范围

　　科室病历质控员每月对病区进行终末病历质量检查，检查存在问题及乙级、丙级病历上报质控办。相关科室的.质控人员需及时上报检查结果，如连续不上报的则扣科室当月一定的考核总分，与科室奖金挂钩。促使大家重视并互相督促，避免和减少病历缺陷发生率，达到提高病历质量的目的。

　　三、定期召开质管小组会议，及时反馈，总结。

　　每次检查后及时反馈科主任，病历检查及时反馈书写医师，每月检查的存在问题以季度书面总结，并在每季召开质量管理小组会议反馈，在会上要求各位把科室存在问题提出大家讨论，提出整改方案，以持续改进。

急诊科工作计划5

　　急诊科护理在院及护理部的正确领导下，认真执行的工作安排，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的，为更好地适诊医发展需要和社需要，为进一步加强急诊护理工作的，特制定出本年度的工作计划。

　　一、要不断加强急诊护理站的，提高护理的应急能力

　　1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有计划、有组织的业务训练，培养急诊合格的护理人员。

　　2、不断建立、健全急诊科的`各项规章制度，加强人员法律、法规的，增强人员的法律意识。

　　3、推进各项急诊工作标准化管理，以提高抢救成功率。

　　二、重点抓好“三基”训练与临床相结合，以提高人员的专业素质。

　　1、熟练掌握常见病情的判断及抢救及护理要点，实行定期。

　　2、熟练掌握心肺复苏术的抢救技能。

　　3、熟练伤口的处理和包扎止血及伤员的心理护理。

　　4、熟练急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求准确及时到位。

　　三、严格抢救室、处置室的管理，为患者争取宝贵的抢救时机

　　1、熟练掌握各种仪器的使用并保证其性能良好，随时备用。

　　2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与卡相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常使用。

　　3、各类急救药品使用后及时清理、补充、记录，保持整齐清洁。

　　四、严格执行各项工作标准，确理工作的有效及整体护理工作的全面落实。

　　1、严格执行“三查、七对”制度，杜绝差错故的发生。

　　2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或恢复病为目标整体护理，从生理上、心理上、上关心体贴病人，推行人性化服务。

　　3、严格执行“项核心制度”。

　　4、加强废旧一次性物品的妥善管理，防止院内感染的发生。

急诊科工作计划6

　　一、指导思想

　　在新的一年里，认真贯彻护理部的计划目标，充分调科室的积极性，创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人才培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定20xx年的护理工作计划。

　　二、工作目标

　　（一）落实《三级综合评审医院评审标准实施细则（20xx版）》中的各项急诊护理管理标准，进一步提高护理人员运用质量管理工具的科学方法和能力，持续改进急诊科护理工作质量，注重专科护士培养，调动护士参与专业改善,力争急诊各项护理项目达标。

　　（二）落实《山西省计生委办公室关于印发医院门（急）诊。手术室、血液透析室优质护理服务评价标准的通知》，拓展急诊优质护理服务内涵。提升服务能力，创新服务项目，力争在优质护理服务专项检查中达标。

　　（三）完成以下各项护理质量控制工作目标：

　　1.急诊留观患者对护理工作满意度≥95%；

　　2.分级护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

　　3.护理安全质量合格率≥95%（合格分≥95分）；

　　4.护理服务规范化质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

　　5.护理文件书写工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

　　6.抢救物品配备工作质量合格率≥95%（合格分≥95分，其中急救物品完好率100%）；

　　7.消毒隔离质量合格率≥95%（合格分≥95分，其中一人一针一管一用执行力100%）；

　　8.急诊科工作质量合格率≥95%（合格分≥95分）；

　　9.节假日前护理安全工作质量合格率≥100%（合格分≥95分）；

　　10.夜间护理工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

　　11.输血护理质量合格率≥95%（合格分≥95分）；

　　12.优质护理服务病房检查合格率≥95%（合格分≥90分）；

　　13.基础护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）；

　　14.基础护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分）；

　　15.专科护理理论考试合格率100%（合格分≥80分）；

　　16.专科护理技术操作考核合格率100%（合格分≥90分）

　　17.临床护理教学工作质量合格率≥95%（合格分≥90分）；

　　18.进修生、实习生对教学工作满意度≥95%；

　　19.新护士规范化培训合格率100%；

　　20.新入科护士培训合格率100%；

　　21.护士继续教育培训率及合格率100%；

　　22.难免压疮发生次数≤10%；

　　23.不良事件发生例数下降20%；

　　24.急诊护士分诊合格率≥95%（合格分≥95分）。

　　25.出诊及时率≥98%

　　三、具体计划

　　（一）全科行动、加强思想政治教育，营造团结和谐氛围

　　（1）科室高度重视，以主任、护士长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣传，让全科护士真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，牢固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教育修养，将被动服务转变为主动服务。

　　（2）工作中互相支持，互相理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺利圆满地完成医院的各项工作。

　　（二）重质量，稳步推进，认真落实

　　（1）有计划、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。

　　（2）主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和蔼可亲。

　　（3）提供便民措施，如开水、一次性杯子、纸巾、充电设施等，为无人陪诊的患者提供全程陪伴服务，需要时可提供代交费，代取药，减少病人的顾虑，最大限度地给予关怀。

　　（4）开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“谢谢配合”不离口。操作前有耐心解释声，操作中有温和问候声，操作失误有真诚道歉声，使用眼神，微笑等身体语言去用心为病人服务。

　　（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救能力

　　（1）抓业务要从基础抓起，要求全科护士认真学习“三基知识”，对新毕业及新调入的护士，根据急诊科的特性，制定针对性培训计划，要求二个月内掌握急救的流程，院前急救，掌握所有急救仪器的使用，同时加强理论方面的`学习与考核。

　　（2）科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术能力强弱搭配，沟通能力强弱搭配，保证护理小组整体能力优异。

　　（3）积极认真学习相关法律、法规及医疗行为规范，认真执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗护理差错，防医患纠纷等医疗护理不良事件的发生。

　　（4）在急救工作中，做到随时出诊、迅速出车，准确及时到达急救现场。白天3分钟出诊，夜间5分钟出诊，始终做到急救物品、药品完好率100％，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确。

　　（5）急诊患者从分诊处开始抢救，处置时间在5分钟以内，10分钟内完成诊疗处置（如通畅呼吸道，呼吸机就用、静脉穿刺等）

　　（四）开展特殊病人急救，绿色通道惠民服务

　　急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。

　　（五）提高健康教育质量，加强科室对外宣传

　　(1)在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行病情宣告，介绍四季多发病，常见病的急救知识。

　　(2)急诊科室医院面向社会的重要窗口，医疗水平和服务质量直接反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注重形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。

　　（六）.根据急诊科特点，进行创新护理服务：

　　（1）继续与骨科联合开展一体化急救链条模式，将院前急救-急诊科-急诊手术室-急诊病房联合一体化，将专科健康宣教前移，急诊护士在接诊骨科病人起就向病人及家属进行专科术前及相关疾病知识宣教，及时有效的为急危重症患者在第一时间进行全方位救治提供有力保障。

　　（2）急诊留观室责任护士向患者或家属提供健康咨询，使患者及家属在抵达病房之初就感受到温暖，建立起医护与患者间良好的信誉。

　　(3）.开展护士“首提护理级别”做法，同时加强当班护士与医生共同查房的实施力度，提高护士对病情的观察能力，切实解决病人实际问题，为病人提供优质护理服务。

　　（七）完善护理质量督导与考核工作

　　（1）充分发挥质控组的作用，继续落实对危重及高风险患者的风险评估、安全护理制度和措施，特别加强对腕带、床档、约束带、压疮、跌倒、导管脱落等安全防范措施的督导与考核，确保患者安全。

　　（2）科室每月分析全科护理质量与安全工作中存在的问题，各质控小组以多媒体形式在科室将本质控组质控内容进行分析反馈，通过反馈，科室制定有效的、切实可行的改进措施。

　　(八)做精优质护理，全面提升满意度。

　　20xx年继续开展“三比一保障”活动：一比专科理论知识、二比护理操作技能、三比护理服务态度；保障患者安全

　　（1）比专科理论：科室每月组织一次理论考试，内容从科室需求出发，结合实际工作对护士进行专科护理常规、核心制度、急救流程常见护理操作并发症及预防等专科知识的考核。

　　（2）比操作技能：科室每月组织一次机器示范操作，以组为单位进行操作考核，同时责成科室主管护理师以上人员用多媒体讲有关本次机器操作的相关理论知识。真正使年轻护士做到心领神会，弄通弄懂。

　　（3）比护理服务态度：科室结合优质护理服务标准，每月向留观患者征求意见一次，并分析，对患者多次提出特别满意的护士，科室予以表扬，树立标杆，彼此促进，相互提高。把病人和家属对护理工作满意度作为评价护士护理服务质量及评选优护先进个人的重要指标。

　　（4）保障患者安全:第一，科室继续落实患者十大安全目标，始终牢记安全永远在路上，强化风险防范意识，严格落实主动上报不良事件制度，科室每月对不良事件在护士会议中组织讨论、分析，缺陷共享。以增强大家的忧患意识，起到警示作用。第二，护士长坚持每日两查房，每日下班前对重点患者、重点员工、重点环节及水、电、气进行安全排查，对存在的安全隐患及时在晨会反馈并通过护理安全直报邮箱报回护理部。

　　通过科室护士比理论、比技能、比服务，营造出浓厚的“比、学、赶、帮、超”等积极向上的氛围，同时更好地为患者提供优质、满意的护理服务。

　　（九）鼓励科研创新，积极开展新工作

　　（十）继续持之以恒开展科室微课堂

　　（十一）准备开展第三期的品管圈工作20xx年发表省级论文一篇。

急诊科工作计划7

　　20xx年是我院非常重要的一年，这一年我院要完成二件大事：迎接并通过卫生厅二乙医院评审。（2）医院再上一个新台阶。此二件大事关系着医院的将来，我们将全面落实科学发展观，以急诊发展作为第一要务，凝聚人心，以新思路、新观念、新举措增强急诊工作的生机与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现计划如下：

　　一、指导思想

　　在上级主管部门的正确领导下，以“通过卫生厅二乙医院评审”为主题，以维护健康，关爱生命，全心全意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信赖、医院放心、医德高尚、医术高超的科室迈出坚实的步伐。

　　二、主要措施

　　1．医疗质量

　　结合等级医院评审工作，围绕“质量、安全、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学知识的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务及时、安全、便捷、有效。完善24小时急诊服务目录、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的配合。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明

　　确、病情稳定后安全入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作配合，使急诊危重患者的抢救成功率提高到96%以上。

　　2．质量管理。

　　很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、病历规范书写、抗生素合理使用等专项培训力度。认真执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者安全相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质控制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、疑难病历讨论、三级医师查房对病情变化的处理意见要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。

　　3．设备管理

　　要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，及时发现问题排除故障，使抢救设备的完好率达到00%。加强训练规范使用，使医护人员能够熟练掌握，正确使用，确保安全运行，以满足患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。为了能完成上述目标，我科在20xx年要求购买心肺复苏模型一个、气管插管模型一个。（费用约2.5万）。

　　4．服务态度

　　要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深入开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为，创新服务内容，注重服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，及时妥善处理各类纠纷，定期进行分析、

　　总结，强化安全措施，防范医疗事故发生。延伸服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满意率，构建和谐医患关系

　　5．培训计划

　　根据申报二乙要求，制定各级各类人员培训考核计划，加大在岗培训力度，有计划的开展继续教育项目。加大对各级医师培训效果的`考核。采取多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素质、业务素质、管理素质的培训，强化全员职业责任意识。20xx年在院部的支持下希望能购买《急诊内、外科杂志》、并能进行一年2-3次的急诊科外出听课、派出医生护士去上级医院进修心血管内科，神经内科，ICU或CCU等相关专业，这样才能更好地开展业务。同时，树立一批医、德双馨的先进典型，促进人才的全面发展。（约需费用1.5万）。

　　6．重点研究课题

　　今年要着重学习和研究急诊科急诊演练、多器官功能障碍综合征、复苏及心血管急救急诊、感染及合理应用抗生素、无创和有创性正压通气治疗、严重创伤与休克、急性呼吸窘迫综合症、弥漫性血管内凝血等课题的研究，使我院急诊科急救水平更上一个台阶。20xx年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务十分艰巨，同时面临着许多困难，如急诊人员配备不足，医护人员技术有待加强等。但是，我们坚信只要我们全科职工能够团结一心，共同拼搏，在上级主管部门的大力支持下，就一定能够排除万难，去争取胜利，更好地促进两个效益双赢。

急诊科工作计划8

　　在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划。

　　一、总体要求：

　　以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的'各项护理工作。

　　二、具体目标

　　1、病人对护理工作和服务态度满意度≥90%。

　　2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。

　　3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。

　　4、基础护理合格率（合格标准85分）≥90%。

　　5、特护、一级护理合格率（合格标准90分）≥90%。

　　6、护理文件书写合格率（合格标准90分）≥95%。

　　7、急救物品完好率100%。

　　8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。

　　9、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。

　　10、年护理事故发生次数0。

　　11、健康教育覆盖率≥95%。

　　12、年度目标达标率≥95%。

　　三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：

　　1、更新护理服务观念。

　　（1）认真贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能认识到操作过程中使用规范用语的重要性，并认真实施。

　　（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教育，增强全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素质。

　　（3）规范服务用语，体现以人为本，倡导“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡视病有亲切称呼声，操作前有解释声，操作中有安慰声，操作失误有道歉声，配合操作有真诚感谢声，病人不适有安慰声，亲人到来或节目时有祝贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。

　　（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人意见，改进工作，提高病人满意度。

　　（5）健康教育，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。

　　2、围绕护理管理目标，认真贯彻执行《广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范》，提高护理管理水平。

　　（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事件的应急处理预案，人人熟悉质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程控制，强调预防为主，提倡不断改进、不断提高工作精神。学习计划附表：

　　（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。

　　每周检查一次，存在问题，及进整改，及时在护理例会反馈，并定时复查整改情况，认真记录，逐渐达到质量持续改进的目的。

　　3、提高护理业务技术水平

　　（1）制订护理人员“三基”培训计划，对护理人员强化“三基”训练，培养严格要求、严密组织、严谨态度“三严”作风；三基三严培训时间累计>；（大于）15小时，“三基”理论考试合格率100%。（合格标准90分）

　　（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成绩记录。

　　（3）开展应急救护能力培训，要求全体护理人员掌握心肺复苏术。

　　4、加强安全管理，预防安全事故的发生

　　组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理安全管理工作方案。

　　提高护理人员安全意识，预防安全事故的发生。

　　5、鼓励护理人员业余学习，参加自考大专、本科的学习班。

　　6、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。

　　7、规范教学，提高带教水平。

　　加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资经验丰富护师护理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。

急诊科工作计划9

　　作为一名护理经理，我们的使命是以谦虚的态度对待病人，努力减轻每个病人的痛苦。在过去两年的护理工作中，我们部门得到了患者的认可和领导的认可。在担任内科五科护士长近一年的时间里，我深刻体会到了呼吸内科护理工作的艰辛与繁琐。人们常说的“三分治疗七分护理”也体现在内科五科，20xx年内，内五科护理部坚持将“以病人为中心”的护理理念融入到更具体的实际工作细节中。在管理形式上追求“以患者需求为服务导向”xx20年的工作重点是加强护士专业培训，加强护理管理，加强基础护理，提高服务质量，开展优质护理服务。现在是20xx年度工作计划总结如下：

　　一、是加强护士在职教育

　　提高护理人员的专业素质，加强相关专业知识的学习和掌握，定期组织护士每月授课，实施轮流讲座、规章制度和呼吸内科专业培训。如遇特殊困难，可通过聘请科主任、医生授课等多种形式更新知识和技能。相互学习促进，讨论护理病例，并详细记录。随着护理水平与医疗技术发展的不平衡，有计划地选择部分护士外出学习，提高护理人员素质，优化护理团队。不断更新护理知识。

　　二、是转变护理理念，提高服务质量，继续加强医德医风建设，增强工作责任感

　　加强护理人员培训，树立“以患者为中心”的理念，以患者的声音为第一信号，以患者的需求为第一需求，以患者的利益为第一考虑，以患者的满意度为第一标准。对病房患者进行全身心、全方位、全过程、多渠道系统护理。加强安全管理责任，杜绝严重错误和事故。在安全的基础上提高我们的.护理质量。深化家庭服务，提高服务质量。提高护患沟通技巧。提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时，向兄弟科学习，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，加强基础护理，改善护理服务，探索护理学科发展的新方法和途径，真正实施“以病人为中心”的服务理念。

　　三、护理安全是护理管理的重点，安全工作长期掌握护理人员的环节监控

　　加强对新调入护士和有思想情绪的护士的管理，重点讲解和跟班。切实做好护理安全管理，减少医疗纠纷、医疗事故隐患和患者不良投诉，确保患者就医安全。患者环节监测：新入院、新转院、急危重患者、卧床患者、潜在医疗纠纷危险患者应重点监督检查监测。虽然是日常护理工作，但如果有问题，会危及患者的生命，作为护理管理监控的重点，不定期护理安全风险检查，发现问题，解决问题，从自身和部门的角度分析，分析事故原因，吸取深刻教训，提出预防和改进措施。

　　四、合理利用科室人力资源

　　内部五科护士人员少，护理工作繁重。根据科室患者情况和护理工作量，合理分配人力资源，合理分配，灵活分配，增加高峰期工作人数。当全科护理人员满足工作需要时，他们会随叫随到，为患者提供满意的护理服务，以达到质量和数量。

　　五、护理指标完成目标

　　在20xx年内，争取基础护理合格率、住院患者满意度、急救物品完好率、常规设备消毒合格率。护理文件书写合格率和三基考核合格率均达到100%。

　　六、加强法律意识，规范护理文件的撰写

　　随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布，如何加强护理服务中的法律建设，提高护理人员的法律意识已成为护理管理的重要环节。在20xx严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整客观。明确护理文件的写作意义，规范护理文件的写作，并咨询兄弟部门和护理部门，明确如何写好护理文件，以满足标准要求。

急诊科工作计划10

　　一、全年各项护理工作量及工作达标情况

　　1、工作量：急诊xx人次。参加抢救xx人次。配合急诊手术xx例。护理留观病患xx人次。出车xx车次。处理突发事件xx次。

　　2、工作达标情况：急救物品完好率达xx。无菌物品合格率xx。病历书写合格率xx。护理综合满意度xx。护理技术操作考核合格率xx。

　　二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

　　1、强化服务理念全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行学习和讨论，培养护理人员对纠纷苗头的预见性，有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间互相信任感，全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

　　2、以人为本，充分满足病患的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病患达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病患的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

　　三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

　　1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源，通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患，保证各班的护理质量。

　　2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理，发现存在问题，及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级能力，使护理质控落实到位。

　　3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

　　4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病患就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

　　6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

　　四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

　　1、全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

　　2、第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。

　　3、全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

　　4、基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病患护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

　　5、每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

　　6、根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的'使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

　　7、制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

　　护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务，配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病患逐渐增多，护理方面加强落实留观病患的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病患护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

急诊科工作计划11

　　20xx年急诊科在院部的正确领导及具体指导下，树立和落实“以人为本”的科学发展观，进一步深化“以病人为中心，提高医疗服务质量”，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位。开拓创新，艰苦奋斗，狠抓落实，在兄弟科室的密切配合及急诊科全体工作人员的共同努力下，使我科社会效益与经济效益稳步上升，取得了多方面的好评。

　　一、科室的基本概况：

　　全科医护人员共20人：副主任医师1人，主治医师3人，主管护师3人，护士9人，120司机4人。每天有3个医师值班，科主任上行政班，另外两个医师分别值主班和副班，有专人护士和副班医师负责”120“出诊，保证随时都能出诊救护。急诊科共设有11张留观床、9张坐式输液椅、1张清创床、保证一次能10个病人输液，现我科设有清创室，能进行小清创、小缝合、换药、拆线、小包块切除术等，既方便群众就诊，又减轻了外科病房的压力。

　　二、20xx年工作主要开展情况：

　　（一）业务工作开展情况：

　　1、现我科每天值班医师分正班和副班，实行24小时值班。负责120接诊、急诊病人的诊治工作，还配备三线人员。遇突发事件全科人员都参加。

　　2、保证出车速度，急救药品物品齐全。

　　3、护士白天班至少有4个，夜班有2个，保证留观输液病人多时，让病人能及时得到护理服务，护士提倡淡妆上岗，服装整洁，“七声、六心”服务，全天24小时都有护士值班，改变了以往夜间看病，到处喊医生、护士的现象。

　　4、输液区环境改善，过道墙上贴有各类温馨提示，留观室有饮水机、电热毯、新棉被、新床单，让病人住进后，夏有凉风，冬有暖气，口干有水喝，病人住进后有在家的温馨。5、“120”救护中心成立后，实行24小时值班，两个司机分正、副班，还配三线待命，每天有固定的双岗医师、护士和司机负责出诊，保证救护电话铃响三声有人接电话，90秒内医师、护士和车出诊。杜绝以往有病人求救时，找不到司机出诊或等待时间太长的现象。司机每天检查车辆状况，打扫车内外卫生，让救护车处于完好备用状态。树立“120”急救新形象，改变了老百姓对“120”的看法，社会效益不断提高。

　　综合以上因素，在全体医护人员的共同努力下，急诊科得到了社会的认可，就诊病人逐日增多，使我们科全年共接诊人数3500人次（平均每天就诊人数5-10人次），留观输液20xx人次（平均每天留观人数2-3人次），清创缝合（包括拆线、换药）共568人次，“120”出诊共胶原蛋白粉排行榜去皱按摩霜推荐去皱downloadfull毛孔薰衣草精油品牌隔离霜纤体霜减肥瘦腿什么牌子好推荐减肥产品哪种好瘦腿产品哪种好最好如何瘦腿最快最有效2100人次（平均每天出诊5-6次）。我科的经济效益和社会效益稳步上升。

　　（二）制定了各种制度并上墙，具体如下：

　　1、首诊负责制、肠道门诊制度、各级医师职责、传染病报告制度、医疗安全制度、抢救室制度、发热门诊制度、清创室制度等；

　　2、完善了几种急危重症疾病的抢救流程图：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有机磷中毒等；

　　3、开通了急危重症病绿色通道，并制定相关制度；

　　4、制定了“120”院前院内急危重症抢救流程和制度；

　　（三）抓思想政治教育，营造良好医疗安全氛围。

　　全科人员在理论上认真学习各种医疗法律法规（如执业医师法、护士法、传染病法、输血法等）。同时让全科成员通过参加医院组织的各种活动，使全科人员要树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高思想道德修养，能够自觉遵守院内院外的各种法律法规和各种规章制度，在诊疗过程中按照医疗规则操作，避免医疗纠纷发生。

　　（四）加强业务技术培训，提高抢救能力。

　　急诊科是诊治和抢救病人的场所，所以，仅有良好的服务态度是远远不够的，更重要的是要有熟练的抢救技术和应急能力，对急诊病人要迅速、准确作出诊断和处理，尽快减轻病人的痛苦，这就需要每个医务人员认真钻研业务，熟练掌握各种抢救仪器和抢救技术，因此科内组织定期的业务学习和加强各种急救技术的`培训。每周六组织业务学习。在科室形成良好的学习风气，相互交流，能及时了解先进的急救技术，以便提高急救能力。

　　（五）加强管理，协助防保科做好传染病及突发事件的防控工作。

　　近年来，新的传染病时有发生，旧的传染病又有死灰复燃之势，加强传染病的防治工作，是每位医务工作者都应该重视的，急诊科首当其冲。所以加强传染病防治知识的培训，认真细致诊治每个病人，尤其是发热病人，才能确实做到及时发现、及时报告、及时隔离、及时治疗，并详细做好记录。所以科室多次学习传染病防治法。肩负起发热诊室，排查甲流的重任。

　　（六）改善服务态度，提高服务质量，提升社会效益。

　　我科医护人员树立“以病人为中心”的思想，把病人是否满意作为医疗服务的准则，切实做好“服务”这篇大文章。始终把病人的愿望作为第一信号，把病人的满意作为第一追求，把病人的利益作为第一目标，时时处处想病人所想，急病人所急，不断强化服务意识，充分尊重病人对服务便捷性，人性化沟通等方面的要求，开展“亲情化”、“人性化”服务，做到“六心、七声”的微笑服务。护士给病人打输液前，先给病人和家属作健康宣教、介绍医院的环境（如厕所、安全通道、饮水机的位置等）、经环境改善和服务理念的转变后，病人对急诊科的服务比较满意，现我们科每天来输液的病人不断增多，说明我们的服务得到人民的认可，才使急诊科的社会效益不断提高。

　　（七）规范医疗文件书写，杜绝医疗事故的发生。

　　我们规范了转诊知情同意书和急诊科病历，做到转病人前要有家属签转诊同意书，移交病人时，要有接病人的病房医师签字，病历和转诊书都归案保存。首诊医师要在门诊病历本上写主要的症状、体征、主要辅查结果、考虑的诊断及处理意见，规范就诊程序，增强自我保护意识及法制观念，以免发生医患纠纷，减少不必要的争议。

　　三、存在的不足和整改措施：

　　1、留观室的环境卫生不够干净整洁，特别是在病人输液完拔针后，床上用品及地面垃圾不及时收拾整理，显得房间很乱，要加强清洁工的管理，督促清洁工每天致少3～4次巡视病房，保证病房时时处于干净整洁状态；

　　2、“120”车的管理不到位，车内卫生不够理想，加强对司机的管理，实行惩罚制度；

　　3、医师对急诊疾病治疗用药不规范，今后必须加强对常见病的规范治疗，确保医疗安全；

　　4、医师的处方书写不规范和门诊日记漏登；

　　5、抢救室没有得到充分利用；

　　6、急诊室医师今后要轮转到病房上班，特别是年青医师，因为急诊科面对的疾病面广而杂，需要有一定的急救技术；

　　7、急诊室护士太年轻化，急救经验不足，难以完成紧急救护任务，今后一定分批分次去学习培训，加强队伍的业务训练，提高整体抢救水平。

　　8，有懒惰思想情绪，整体意识和风险意识不强。

　　四、20xx年的工作计划：

　　1、加强业务学习，特别是常见病的深层次学习，对常见病的治疗要统一规范用药，要按原则用药，不能大包围用药或实验性用药。同时对一些疑难病例，要组织全科人员进行大讨论，以提高科室诊治水平。

　　2、加强政治学习，特别对与医疗安全有关的法律法规的学习，强化医护人员的医疗安全意识；加强医患沟通，促进和谐医患关系。

　　3、抓好急诊病人的就诊服务，在“以病人为中心”指导思想的精神下，全科室医护人员持续改进“微笑服务”、“深化”人性化服务，才能打造好医院一流服务窗口。

　　4、在条件允许的情况下，安排一名医生和一名护士到上级医院学习急诊急救，回来给科室上课，以便带动科室整体急救水平。

　　5、鼓励科室人员学习电脑，应用电脑信息促进业务发展。

　　6、继续对“120”急救队的管理，加强对急救技术的培训，组织科室人员进行实体训练，提高急救水平。

　　7、对“120”急救车内急救物质（药品、仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用状态。

　　8、加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境周围时时处于干净无垃圾状态。

　　9、加强急诊科与各临床科室和各辅助科室的协调配合，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通。

　　10．加强急诊风险意识和整体意识。10.制订常见急危重症的接诊抢救程序。

　　11.明年争取科室业务收入比今年提高10%以上。

急诊科工作计划12

　　在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的需要，认真贯彻护理部的计划目标，充分调动科室的积极性、创造性，认真落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理，护理人员人材培养，提供优质的护理服务，提高病人对护理工作的满意度，拟定今年的护理工作计划：

　　一、进一步落实责任制护理，提供优质护理服务

　　根据科室护理人员的现实情况，在接下来的一年里，我科将只有五名护士可以值班，其中三名为46岁以上的高龄护士，身体素质将是一个很大的考验。因此，在工作的.安排上，可以将护士分为两个责任组，每组各有一名年轻护士，来担任相对较累的工作，并在老护士的指导下完成急诊抢救工作和技术性较强的护理操作。努力做好患者的基础护理与专科护理工作，实行微笑服务，对患者的疾病给予健康宣教和指导，提高患者满意度。

　　二、做好三基培训工作，提高护士整体素质

　　每周带领护士进行一次业务培训，每月培训一项护理技术操作，根据科室每月的患者量和工作量，安排合适时间，学习各种疾病的急诊急救流程以及各项核心制度，以提高护士的业务素质。每周进行一次行政查房，每季度至少一次业务查房，在查房中发现问题，并由护士提出整改措施，在参与中使护士增强责任感，加强责任心，提高护士的心理素质。

　　三、认真落实查对制度，保证护理安全

　　查对工作是确保护理工作不出差错的重要措施，因此，认真落实查对制度是我们护理工作中极为重要的内容。要求护士每天认真、准确执行医嘱，临时医嘱必须经由第二人核对。每天下班前对病历进行检查，查看有无漏执行的医嘱，每周至少总查对医嘱一次。严防差错事故，确保护理安全。

　　四、定期检查急救药品、仪器，保证抢救质量

　　急救药品、物品做到“五定”。指定专人管理抢救室，落实责任到人，每周进行一次检查，近效期药品及时更换，用后补齐。各种抢救器材按时充电，发现故障及时维修。保证抢救工作顺利进行。

　　五、严格执行消毒隔离制度，杜绝院内感染

　　1认真执行技术操作规范，注射时做到一人一针一管一带，止血带用后及时浸泡消毒。

　　2医疗垃圾分类放置，按时回收，避免锐器伤发生。

　　3湿化瓶、体温计等用后及时浸泡，消毒液每日更换。

　　4无菌物品定期消毒灭菌，一次性物品必须在有效期内使用。

急诊科工作计划13

　　20xx年，市人大教科文卫委在参与五年立法规划编制过程中，积极主张并坚持院前急救、院内急救、社会急救“三位一体”的急救医疗服务立法理念，推动有关方面达成共识，使之成为规划的正式项目。

　　20xx年，教科文卫委制定《关于开展20xx-2015年立法调研活动的工作方案》，开展系列立法调研工作。一是以个别访谈的方式，走访曾在或仍在卫生行政部门或综合性医院负责医政工作、拥有长期管理急救医疗工作经验的老专家，听取他们对立法结构、主要内容的意见和建议。二是调研市医疗急救中心和闵行区医疗急救中心，发现院前急救存在一些突出问题，包括救护车难叫、等待时间较长的现象一定程度存在；急救医师待遇不高，工作强度大，人员流失严重；非急救病人呼叫救护车现象普遍，比较稀缺的急救资源被大量非急救病人占用。三是暗访部分二、三级医院急诊科，感到不同级别医院急诊室利用情况反差明显，一些二级医院急诊资源利用率较低，造成医疗资源浪费，而许多三级综合性医院急诊室收治大量非急诊患者，急诊分流不畅，导致急诊室人满为患，急救“压床”现象比比皆是。四是与来自红十字会的市人大代表沟通，了解到由于缺乏法律保护和培训力度不足，掌握急救技能的公民不敢救人，有意愿救人的又无能为力，“不敢救、不会救”现象普遍。五是考察杭州、广州、深圳、南宁等城市，了解本市急救工作的开展情况和存在问题，学习兄弟城市的有效管理措施和立法经验。六是会同市人大常委会法工委、市卫生计生委、市政府法制办、市立法研究所等单位联合开展急救医疗服务立法课题研究，先后形成了立法研究报告和《上海市急救医疗服务条例（草案建议稿）》。在这些调研工作的基础上，委员会梳理出立法涉及的39项主要问题。

　　20xx年，教科文卫委制定了立法相关工作方案，充分发挥立法中的主导作用，遵循科学立法、民主立法的原则，提前介入调研和起草工作。第一，分别设立领导小组、专家小组、代表专业小组、工作小组，各自承担研究、决定立法中的重大事项、针对立法中的重大问题和草案主要内容提出专家意见、深度参与立法调研、从事具体工作等职责，做好立法的组织保障。第二，定期与政府相关部门召开双向通气会，沟通起草工作的进度，讨论立法主导思想和关键条款内容。委员会办公室还参与市卫生计生委和市政府法制办相关处室的具体起草工作。第三，针对立法涉及的与市民密切相关的难点问题设计问卷，如由谁决定120救护车上的患者送往哪家医院、急诊室就诊顺序如何决定，由800余位市人大代表在联系选民过程中开展调查，了解市民呼声。第四，召开三次专家、代表研讨会，针对立法草案文本，听取来自医疗卫生领域、法律实务部门等方方面面的'意见和建议。

　　草案明确院前、院内、社会急救相关规定

　　在11月16日召开的市十四届人大常委会第二十四次常委会上，市政府提出的《上海市急救医疗服务条例（草案）》被提交审议。草案共七章六十一条，主要包括总则、院前急救医疗服务、院内急救医疗服务、社会急救、保障措施、法律责任和附则。总则部分，草案第4、5条明确，市和区、县人民政府应当加强对急救医疗服务工作的领导，将急救医疗事业纳入国民经济和社会发展规划，建立完善的财政投入机制和运行经费补偿保障机制，完善急救医疗服务体系，保障急救医疗事业与经济社会协调发展。市卫生计生行政部门主管本市范围内的急救医疗服务工作；区、县卫生计生行政部门负责管理本辖区内的急救医疗服务工作。院前急救部分，草案第10、14、18、23条明确了院前急救机构的建设要求，救护车配置与使用方面的要求，规范了院前急救呼叫受理和指挥调度，强调了院前急救的送院原则。院内急救部分，草案第30、33、34、36、37条提出了院内急救能力建设要求，完善了院前急救与院内急救的衔接机制，强调了首诊负责制，规定了转诊分流的要求和引导措施。社会急救部分，草案第39至42条鼓励紧急现场救护，明确了应当配备急救器械和相应人员的场所和单位，明确了特定人员的培训要求，提出了普及性急救培训的要求。保障措施部分，草案相关条款明确了救护车通行的保障措施、信息共享与信息化保障的要求、突发事件的急救保障措施。

急诊科工作计划14

　　20xx年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务及时、安全、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作配合，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出计划如下：

　　一、 急诊护理安全是本年度工作的重点

　　1。加强护理安全监控管理，每月定期进行护理不良事件的分析、讨论会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。

　　2。严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发现问题及时反馈。

　　3。每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行安全性能的检查，发现问题及时维修，确保完好率100%。

　　4。根据广东省急诊护理安全管理目标，制定科室安全管理目标，并组织培训落实。

　　5。苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。

　　二、 抓业务建设，提高护理队伍整体素质

　　1、专科技能的培训：制定专科知识培训考核计划，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培养护士的专业能力打下扎实的基础。

　　2、技术操作培训：每月安排一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。

　　3、强化相关知识的学习掌握，定期组织各种应急预案、急救药品的相关知识、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。

　　三、 增强主动服务意识，促进医患关系和谐

　　规范服务行为，注重服务技巧，落实知情告知制度，及时妥善处理各类矛盾，定期分析、总结，强化安全措施。延伸服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士观察、陪伴、关心，出院时有护士相送和交代、祝福，努力塑造窗口形象。

　　二、树立法律意识，确保医患权益

　　1、进一步规范护理文书书写，从细节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。

　　2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必须有告知和签字，对特殊用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。

　　三、 严格执行核心制度，确保护理工作的安全有效及全面落实

　　1、建立检查、考评、反馈机制，经常听取医护人员的意见，及时提出整改措施。

　　2、制定各班次工作职责及质量标准，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

　　3、积极参加护理部组织的业务查房，学习护理工作经验，提高护理水平。

　　四、 加强院前急救与长途医疗护送安全管理

　　1、增加院前急救设施（如注射泵等）对院前急救知识和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。

　　2、对长途医疗护送每次进行总结分析，听取医护人员意见，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。

　　五、全面推行护士绩效管理，提高护士的`工作积极性

　　1、科室根据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。

　　2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成绩、职称、继教、本科室工作年限等展开对护士的绩效管理。

　　总之，20xx年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰巨等诸多困难，我们将进一步凝聚大家的力量，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作安全运行，确保两个效益双赢。

急诊科工作计划15

　　一年工作结束了，在这一年的工作里，我们医院提出了新的工作思路，即发展优质服务。这是我们所有人的目标，也是我们医院该有的目标。我们科的所有护理人员都在自己不断地努力改革，坚持以病人为中心，一切为病人服务。在我们院领导的带领下，最终我们完成了我们的任务。下面是具体总结：

　　一、全年各项护理工作量及工作达标情况

　　1、工作量：急诊人次。参加抢救人次。配合急诊手术例。护理留观病人人次。出车车次。处理突发事件次。

　　2、工作达标情况：急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

　　二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

　　2、以人为本，充分满足病人的就诊需求不断改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。并通过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其情况、帮忙联系家属或救助站，今年救助此类病人达人，通过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改，不断提高服务形象。

　　三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实情况。

　　3、通过一年时间调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作能力定岗，基本实现护士层级管理，达到人员的合理分配使用。

　　4、畅通急诊绿色通道，提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道的措施，为抢救赢得了宝贵时间。

　　5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

　　6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，新入科人员工作注意要点等，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

　　四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

　　1.全年科室组织业务学习次，病历讨论次，操作培训项。

　　2.第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训，操作考核人人过关，全科护士业务技能得到进一步提高。3.全院考核毕业三年内护士急救药品知识，全部合格，达标率为。新毕业生考核岗位技能操作，全部达标。成绩良好。

　　4.基本完成全年护士进修培训计划，安排了护士到ICU进修学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期学习，并将新的'护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

　　5.每季度进行三人、两人配合抢救演练，通过演练不断加强护士的应急应变能力，反复加强急救技能的训练。

　　6.根据护理部要求进行微型培训，培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用能力，要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

　　7.制定急诊岗位培训小本子，组织人员对科室人员层级能力评定，指定辅导老师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例，通过案例分析培养护士评判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。

　　五、护理实习生带教学生带教工作进一步规范，小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施，取得了较好效果，尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务

　　六、配合医疗开展专科发展调整原办公室建简易监护病房，留观病人逐渐增多，护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等，同时安排人员到ICU进修危重病人护理，腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。20xx年护理工作方面虽然取得了一定的成绩，但也存在不足之处，未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中，个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

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