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行政人事年度工作总结和工作计划
总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料，它可以使我们更有效率，不妨让我们认真地完成总结吧。我们该怎么去写总结呢？下面是小编整理的行政人事年度工作总结和工作计划，希望能够帮助到大家。
一、招聘方面：
具体采取的措施：
二、培训方面：
目标：培训手续完整率100%，培训检验合格率在90%以上，培训转化率在85%以上
采取的措施主要：
20xx年虽然对整体培训进行了执行，但整体执行效果一般，存在事先没有进行申请、事后没有及时统计相关费用，工作不够细致化、培训转化（培训后的改进以及如何在工作中进行应用方面）做的不够到位、培训内容过于笼统，人员执行不够到位等方面计划在20xx年进行改变:
7）加强培训预算以及实际费用对比，每月形成相关费用完成情况
三、绩效管理方面：
具体采取措施如下：
5）目标分解内容的确定以及相关考评结果的时效性要进行确定
四、制度建设方面：
1）明确建立各部门奖惩（激励相关标准）做到激励有依据，正负激励都可执行
2）建立客诉处理相关依据或标准，明确客诉过程中出现问题的处理依据
6）配合财务部完善费用核算、费用运营、费用申报以及相关费用执行等方面的相关标准
五．日常行政工作规划：
具体措施或相关任务：
3.更好的执行周六工作沟通会议，对较急需要解决的事物沟通进行解决
六、导入人才供给、需求预测，对公司人员配置进行合理优化：
具体的规划和策略：
3）20xx年底做出公司整体人力资源处成本现状和未来的规划方案
4）其他相关要求以及方案作出与执行
根据公司战略发展要求，根据对本年度各项工作完成情况以及出现的问题分析和总结，人事行政部将在20xx年度有计划、有侧重地开展各项工作，现将主要工作分解如下：
4.1招聘方面
公司属零售行业，在人员管理方面具有人员素质相对不高、人员整体年轻（90后多数）、人员流动率偏高、外来人员较多等特点。人员储备的捉襟见肘会成为制约企业发展的一大问题。人事行政部计划就以下几个方面来开展明年的招聘工作：
4.1.3配合公司稳定员工队伍，降低员工流失率及提升员工的业务水平
4.2培训方面
4.2.2明确年度、月度营销部培训计划应加入企业文化培训课题，需零售支持部配合。
4.3绩效薪酬管理
4.3.1 ?终端店铺人员薪资体系配合营销部进行修定，以适应市场需求
4.3.2 ?评估现行绩效考核方案运行情况（含终端及管理层），加强反馈并及时整改出现的问题。
4.4员工关系管理
员工沟通将是今后工作的重点，建立员工沟通制度，定期进行员工访谈，包括试用期沟通、转正沟通、离职沟通等，构成一个员工成长沟通体系，有效改善和提升员工关系管理水平，同时提高员工合理化建议的奖励力度，为公司领导决策提供参考依据。
4.5行政办公事务
拟定推行办公室5s管理，办公环境会有所改观
4.6制度体系建设
20xx年，人事行政部继续建立、健全、完善人力资源各项制度，逐步完善公司组织架构梳理，岗位职能职责描述，以适应公司经营发展需要。在新的一年，要把人事行政部的各环节日常具体工作做细、做好、做到位，不断地提升专业水准和战略高度。
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