工作计划
光阴的迅速,一眨眼就过去了,迎接我们的将是新的生活,新的挑战,请一起努力,写一份计划吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编为大家整理的工作计划7篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
工作计划 篇1
致:总经办 时间:20xx年1月8日
由:客房部负责人
事宜:关于客房部和销售部存在的问题及解决方案
一:A:管理人员主要存在问题
1:管理人员对下属员工太迁就,对员工太松。
2:管理人员执行力度不够,做事有些拖拉,对于上级交待的事情不能高效率得完成。(管理人员执行力度不够直接导致基层员工执行力也不够,使得很多上面安排的工作不能落实到位)
3:有些管理人员没有做到以身作则,严格要求自己。
4:有些管理人员老是习惯于以前的做事方式和模式,不愿改变新的方式和创新。没有改变就不会有进步。
B:解决方案
1:平时多和大家沟通,希望能逐步从工作意识和思维上得以提高
2:每周星期一下午举行销售部和客房部管理人员会议,会议主要目的是提出各部门的问题及解决方案,部门负责人提出要求及把它落实到人。
3:加强层次管理,一级一级加强监督,责任到人,落实到位。
二:A:销售部存在问题
1:有些员工工作不仔细,导致出错,例如:前两天有接待员在房卡牌上把A317写成B317,导致客人跑到B塔3楼去找房号。
2:前台有些员工对本部门业务的熟悉程度和跟本酒店相关的一些公司、单位熟悉程度不深,导致会出现错误或有什么问题要先问上司再解答客人就会影响效率。
3:前台的信息传达和工作交接不到位,有时候明湖公司领导、电厂领导或建管局领导交代前台某位接待员的事情,这位接待员没有及时传达给其他同事和上司,当上面问起其他人员时就只有回答不清楚或不知道了。
4:前台有些员工在处理问题时不够灵活和醒目
5:礼节礼貌、仪容仪表有待加强
B:解决方案
1:交代销售部管理人员加强前台信息传达和交接工作,有 新的 信息和通知应及时口头传达或在交班本上交班清楚。
2:销售部管理人员在平时需加强对部门的培训,以加强对各项业务的熟悉。我也会亲自主持参与培训。时间定在每个星期二晚上6点半。培训时间一个半小时左右。本月主要培训课程是;(1)加强对自己所在岗位业务的熟悉,(2)前台对客服务语言技巧(3)
前台各种信息的传达和交班注意事项(4)对客服务中的案例分析和注意事项。
3:前台领班应在实际工作中加强让员工自己多单独操作,出现问题及时纠正。注重在实际工作中加强培训和指导。
4:管理人员要加强对员工服务意识的灌输和引导。
三:A:客房部楼层主要存在问题
1:查房和房间加物品速度太慢,这样直接影响到服务质量
2:因为晚上11点 半至早上8点没有人上班,所以导致这一时段有客人退房或需要其他服务就没有人。
3:领班对自己所负责区域服务员有些工作没有跟到位
4:少数员工工作服从性有待加强,有时候会出现带情绪上班
5:有些员工处理事情的能力和服务意识有待加强。例如:昨天我在B塔发现:B328退房时服务员发现床单上有血迹,就直接拿着对讲机和前台讲328床单上有血迹。如果让客人其他的朋友听到一定会很尴尬。
6:有少数员工工作效率较慢
7:礼节礼貌,仪容仪表有待加强
B:解决方案
1:楼层管理人员在每天早班班前会时应加强对各方面工作的传达,对员工加强在实际工作中的 引导。
2:加强对员工的培训,除了房间卫生清理、铺床等实际操作,现阶段主要是加强对员工服务意识的灌输和引导、告诉他们各种事情的应对方法等。客房楼层的培训时间是定在每星期三的19点,培训时间1个半小时左右。其中我本人也会主持参与培训。
3:加强对员工工作态度的引导。
4:加强对员工思想道德的灌输。不要乱丢乱动客人物品,客人遗留物品要立即上交。
四:客房PA部目前发现的问题还比较少,有一个通宵班的本月已经调到中班,主要需要加强的是让PA领班加强对公共区域的.巡视,在实际工作中多教一下员工,在实际工作中加强培训,另外就是加强对负责定期换C、D栋职工宿舍员工的培训,加强对他们思想道德的灌输,不要乱丢乱动业主的物品。
五:综合问题及解决方案
1:目前销售部、客房PA部人员配备基本合适,主要是客房楼层服务员需要增加。客房近段时间开房率不高,也不稳定,但在开房率比较高一点,又有会议室接待或者别墅有 接待时人员还是不够。
2:现在大中的酒店都有设立房务中心,服务员都有分台班和卫生班。这样客人退房时到前台、前台立即电话通知中心,房务中心用对讲机通知的服务员,台班服务员查完房后用对讲机通知房务中心,房务中心再用电话通知前台。这样前台就不用到对讲机,不会让客人在前台办入住手续和退房时听到对讲机翁翁的声音。另外有分台班的话,卫生班的服务员就只要负责卫生清理的工作了,不会有时间在刷马桶或洗浴缸时前台用对讲机通知退房,服务员又要脱掉手套去查房,这样就会影响效率。有时还经常有客人需要开门,工程部维修需要开门、客人需要加麻将,需要加其他物品。如果有台班就让台班服务员主要来做这个工作。一般台班负责的区域是50间到60间左右,像客房目前的开房情况,早班设立一名台班服务员就可以了。
3:目前客房楼层有12名服务员,早班酒店A塔、B塔两层楼一个服务员,一共4个,A栋、B栋职工宿舍一栋楼一个,共两 个。专家村两个,中班一个,3个顶休,如果有人员请假的话还 安排不过来。所以楼层还 需要增加4至5个服务员
4:客房需要安排一个服务员上通宵班(等人员招到了再安排)
5:等人员招到了以后将按以上运作模式逐步调整服务员岗位。
6:客房房间物品价格赔偿表需完善
客房部负责人:
日期:————
工作计划 篇2
我们的根本任务是教书育人,做好学困生的转化工作是我们教育工作者不可忽视的问题。工人生产一个残次品能够回炉,教师放弃一个学困生,小则害其一生,大则危害社会,故转变一个学困生和培养一个优秀生同样重要,同样光荣。学困生是与优秀生相比较而存在的,他们的后进并非是永远的。如果转化得法,“之后者居上”这句话必须能在他们身上实现,而使他们成为合格的劳动者甚至是杰出的人才。
那么,怎样才能做好学困生的转化工作呢我打算做到如下几点:
一、与优生比,要更加尊重学困生的人格,理解他们的苦衷,体谅他们的难处,要用爱去温暖、关怀他们。多激励、少指责批评,更不能以朽木不可雕之类的言词挖苦他们,以免加重对立情绪。进取情绪和情感能够助长动机性行为,也能促动个人产生新的行为。
二、必须转消极情绪为进取情绪,到这点,要
(1)动以真情,真正从内心关心爱护他们,使他们确实感到爱的温暖,与你心心相印。
(2)解除、忘掉不良情绪的情景,用有意义的'事情填补心理空旷。
(3)用语言暗示,消释消极盛怒情绪。
(4)激励法,使其振作精神,相信自我,理智的克服困难。
三、发挥班团体的作用。
努力给他们创造出优良的学习环境,多引导他们参加有益的活动,有意识地安排优生主动接近帮忙他们,让他们体验自我处处受人尊重,置身于爱的海洋,排除一些消极因素干扰,如家长、亲朋、同学的讥嘲和轻视。学习上有意识避免一些刺激性量化数据标准,异常是作业等第和考分等。更不能排行次,即使有量化必需,也只能用粗线条表示,这是一种教育的艺术。教学过程中,应充分发挥学生的特长和才干,引导鼓励他们担任某方面的职务,把有必须难度、职责较大的任务交给他们完成,教师有意识的帮忙,培养其职责感。有意图地创造条件,经常组织他们到校外参观,推荐有益作品(包括书籍、电影、电视、录象等),并要求写感受,多角度地激发其求知欲望和兴趣,逐步转变原先的不良行为。
四、进行梦想和纪律教育。
梦想是奋斗的目标,也是正确观念构成促使提高的动力。它能吸引人沿正确方向的前进。同时还要给予纪律教育。纪律是团体的面貌,团体的美妙,团体的活动,团体姿态和团体的信念。没有纪律的人,是有害社会的人。破坏纪律就是破坏团体利益。所以要教育这些学困生懂得守纪律的重要性,变违纪为守纪,到自觉护纪律。为此我根据不一样对象,分析其原因和内在的实质,采取不一样的措施,实践证明是有效的。我班有个别学生学习、纪律等各方面都相当差,此刻不仅仅自我成绩提高了,还经常帮忙教师干一些班级工作,并且还能以自身的体会帮忙别人。虽然教师付出了很多,可是见到收获时,心中的乐趣也是任何物质财富都不可比的。
新的学期里,要求自我在教育教学中真正做到“关注每一位学生的发展”,让他们感受团体的温暖,师爱的温暖,让他们尽早的做到真正的优秀生。
工作计划 篇3
一、指导思想
打造服务型政府,大力营造经济发展环境,解决社会各界和人民群众关心关注的难点、热点问题。全面加强政风、行风建设,以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导。
二、工作内容
公布相关政务信息, 人民广播电台设立“行风热线”组织有关部门、单位负责同志走进热线直播室。解答群众咨询,受理群众投诉,听取群众批评与建议,为群众排忧解难。对群众反映的问题,能够解决的及时予以解决,并承诺解决的时限;因客观原因确实无法解决的依据法律、政策作出明确解释。
三、开通时间
人民广播电台从 年 月 日起开始试播。时间为 分钟。
四、运行方式
(一)在线解答。上线单位主要负责人走进电台“行风热线”直播室。
(二)结果反馈。对于群众反映的问题。 人民广播电台在行风热线”栏目中将反馈结果以直播形式向听众公布。
五、保证措施
(一)组织保证。行风热线”工作在市政府统一领导下进行。 人民广播电台承办,市纠风办负责相关的协调调度和督促检查工作。
市政府成立“行风热线”工作领导小组:
组长:略;副组长:略;成员:略
(二)制度保证。建立健全领导干部上线制度、首问负责制度、问题受理登记和归档制度、料理情况反馈制度。各部门和单位要结合各自职能。
(三)监督保证。对群众反映的问题。
六、上线单位
经济管理部门及行业窗口单位, 年上线的单位为执法、执收、执罚部门。具体为以下28家:
市工商局、市地税局、市国税局、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市环保局、市公安局、市农业局、市教育局、市房产办、市文体局、市民政局、市劳动和社会保证局、市建设局、市交通局、市林业局、市国土资源局、市卫生局、市计生局、市牧业局、市社会平安公司、市公用事业局、市公安交警大队、市农村集体资产管理总站、市农电局、市网通公司、市移动公司、市农机监理处。
七、工作考核
并将考核结果列为年终测评依据。重点考核服务态度、办事质量和效率、群众满意水平、遵守热线工作规则情况及整改措施等。各部门和单位主要领导上线率必须达到50%。问题解决率不低于80%。对反映具体、事实清楚、政策明确、具备解决条件的问题,市政府纠风办组织对上线单位的.行风热线”工作情况进行考核。下一期“行风热线”中有再次反映的对责任单位进行通报批评,限期整改。确定某期上线的部门及单位有关领导不得以任何理由迟到或缺席栏目,对给栏目造成不良影响的部门和单位主要负责人必需到市政府纠风办说明情况,并提交书面材料。
八、几点要求
(一)加强领导、精心组织。部门和单位主要负责人对热线反映的问题要亲自过问。负责对热线节目组、市纠风办及有关方面的联络,要组织本部门、本单位的干部职工收听节目,以改进工作,促进政行风建设。
(二)注重实效。要认真落实解决,坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必需管行风的原则”做到件件有着落,事事有回音。
(三)总结经验。各方面的工作还处于探索阶段。因此,各职能部门和单位要不断总结经验,建立和完善各项制度,积极探索,开拓创新,把“行风热线”办成联系群众的桥梁、解民意的渠道、树立行业形象的窗口和解决问题的平台。
工作计划 篇4
一、指导思想
以教师特别的爱奉献给特别的学生。“帮学生一把,带他们一同上路”。对学困生高看一眼,厚爱三分,以最大限度的耐心和恒心补出成效,对优秀生给予特别的爱,让他们更有信心迎接人生的第一次考验——中考。
二、学困生原因分析
寻找根源,发现造成学习困难的原因有生理因素,也有心理因素,但更多的是学生自身原因。
1、志向性障碍:学习无目的性、无积极性和主动性,对自己的日常学习抱自暴自弃的态度,把接受在校教育的活动看作是套在自己身上的精神枷锁。
2、情感性障碍:缺乏积极的学习动机,成天无精打采,做一天和尚撞一天钟。随着时间的推移,知识欠帐日益增加,成绩每况愈下。上课有自卑心理,不敢举手发言,课上不敢正视教师的目光,班集体生活中存有恐慌感。久而久之成为学习困难学生。
3、不良的学习习惯:学习困难学生通常没有良好的学习习惯,对学习缺乏兴趣,把学习当作完成父母教师交给的差事。他们一般贪玩,上课注意力不集中,自控能力差,较随便,上课不听讲,练习不完成,课前不预习,课后不复习,作业不能独立完成,甚至抄袭作业,拖拉作业常有发生,即使有不懂的问题也很少请教他人。不能用正常的逻辑思维和合理的推理分析来对待学习。他们对自己要求不高,甚至单纯为应付老师家长,学习并没有变成他们内在的需要。
4.环境因素:其中家庭教育因素是造成学生学习困难的一个突出因素。父母的文化程度较低,期望水平低,他们大多缺乏辅导能力。有的家长对子女的教育方式简单粗暴,缺乏耐心;有的缺乏教育,缺少关心,放纵孩子,甚至认为读书无所谓,有的说:“我不识字不也过得很好。”这大大挫伤了孩子的上进心。有的家长长年在外打工,孩子在家无人管束总之,家庭的文化氛围差,使学生的学习受到了干扰,造成了学习上的`困难。
三、优秀生心理分析:
1、骄傲心理:认为自己在班上属佼佼者,小尾巴翘上了天。
2、浮躁心理:认为自己应还有潜力可挖,可怎么都没有提高。
四、采取的措施
由于各种不同的原因造成了学困生的学习困难,从而使这些学生自卑,自暴自弃,而优秀生又停步不前,怎么办?针对以上情况,我准备采取如下措施:
1、引导学习困难生正确认识自我
学习困难学生不善于自我评价、自我判断和自我反应,因而容易降低学习目标,放弃坚持不懈的学习努力。教师帮助他们寻找学习困难的真正原因,以利于取长补短,摆脱学习困难的困境。
2、培养良好的学习态度
3、优化课堂教学的手段
教学由易到难,使学生层层有进展,处于积极学习状态。师生活动交替进行,多为学生提供自我表现的机会,对学生进步及时鼓励,发现问题即刻纠正。对待不同的学生采用不同的教学方法。
4、教育他们学会如何学习。
5、激发好奇心,引发求知欲。
6、加强个别辅导,提高个别辅导的质量。
7、提倡积极鼓励评价。
8、给予学生成功的机会。
五.培优转差学生名单。
优秀生:李强谭慧玲黄程肖志雄费亚楠费梅学困生:费淮安费华兵丁奥程超鄢重阳费希六、培优转差目标:
1、培优目标:争取优生在中考中人人上线。
2、转差目标:争取学困生在中考中达到或超过及格分。
工作计划 篇5
为了加强财务工作进度,以便在特定的时间内完成11月财务工作,特制定本计划。
一、月初安排(11月1日—11日10日)
1、根据10月已录入微机中的记账凭证,首先编制出各工程项目报表,分别上报给各项目负责人。然后编制出所有工程项目报表,最后编制公司报表,最终将公司报表上报给总经理查阅并将所有报表(包括上报给各项目负责人的项目报表)妥善保管。
2、进行10月工资核算。
3、进行各银行对账工作。
4、与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。
5、与管辖区税务所进行联系和沟通。
6、进行10月工资核算。进行各银行对账工作。与代理记账人员进行沟通,如何向税务局报税。与管辖区税务所进行联系和沟通。对部分报销人员票据的审核。
二、月中安排(11月11—20日)
1、11—12日督促各项目财务务必在15日前进行原始票据的整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务有足够的时间将各项目原始票据录入微机并作出记账凭证。
2、原始凭证输入微机后,将记账凭证打印出来并一一与相应的原始凭证进行粘贴。
3、10月工资的发放。
三、月末安排(11月20—30日)
1、25—26日督促各项目财务务必28日前进行原始票据的.整理,并将符合报销程序的原始票据返回公司财务,以便公司财务在30日前将本月各项目原始票据录入完毕并作出与凭证。
2、进行本月工资的计提。
3、进行本月固定资产折旧的计提。
4、期末成本收入的结转。
5、凭证的整理、装订与归档。
6、配合相关部门做好工作。
工作计划 篇6
一、提高认识,加强领导,层层落实。
领导小组:组长xxx
成员xxxxxxxxx
安全生产工作是否抓好,责任制是否落实,关键在于领导。为此,我院设立由院长为安全生产直接责任人的领导小组。安全责任重于泰山,我院自去年以来,院领导高度重视安全工作,始终把它列为“一把手”工程,摆在重要议事日程。有计划、有步骤、有重点地开展学习、宣传、贯彻活动,做到分工明确,责任落实。
二、针对上一年度安全工作中暴露出的问题,进一步修订和完善各种规章制度。
全面落实安全生产责任制,明确划分岗位职责、标准明了、程序清楚,同时细化各岗位、各部门的考核细则,严格考核,真正做到依法治院、科学管理。
三、本年度工作目标
(一)坚决杜绝重特大刑事案件的发生,不发生重特大医疗事故、消防、交通等安全事故,杜绝集体上访事件。
(二)在今年住院楼施工现场的安全管理方面,切实落实风险防范措施,设专人负责,发现隐患及时处理。
(三)加强院内的安全学习、培训管理,每季度对全院职工开展一次法律安全教育,组织职工学习《中华人民共和国安全法》、《安全生产法》及其相关法律、法规,不断增强职工的法律安全意识。
(四)继续将综合治理、安全生产纳入各科室的季度考核,并直接影响到当月的奖金,并要求各科室每季度召开工作会议,分析查找不稳定、不安全因素,针对具体问题制定出相应的措施,及时消除隐患。为了进一步落实安全生产责任制,层层落实责任,医院与各科室负责人要分别签定安全生产目标责任书,使职责明确,责任到人
(五)为了加强院内的安全防范工作,严格落实值班制度,节假日有领导带班,无脱岗、漏岗现象,认真做好值班记录。
(六)加强对我院临时用工人员的'管理,对临时用工人员做到情况明,底数明,管理规范。
(七)根据谁主管,谁负责的原则,抓好各类安全生产的检查工作。各科室要切实履行责任,各司其职,各负其责,通力合作,做好各项专项检查工作。
(八)及时报告本单位发生的重、特大安全问题,不瞒报、漏报。
回顾过去、展望未来、在新的一年里,我院要紧紧围绕“安全第一,预防为主”的方针开展安全工作。努力创建关注安全、关爱生命的良好氛围,一定要收到明显的效果,这为医院在今年及今后相当长的时间里确保生产安全提供了保证,也为医院顺利实现新一轮的发展奠定了基础。我们坚信,同时我们也有信心,在新的一年里,在区卫生局的领导下,我们定能完成本年度的工作目标。
工作计划 篇7
一、基本情况
本班共有学生60人,男生30人,女生30人。根据开学以来对本班学习情况的了解,感觉整体基础较差,优等生比例较小,仅占15%,中等生占30%,学困生占55%。基于以上情况,要提高整体成绩,还需付出艰辛的努力。
二、指导计划
提高优生的自主和自觉学习能力,进一步巩固并提高中等生的学习成绩,帮助差生取得适当进步,让差生在教师的辅导和优生的帮助下,逐步提高学习成绩,并培养较好的学习习惯,形成语文基本能力。培优计划要落到实处,发掘并培养一批语文尖子,挖掘他们的潜能,从培养语文能力入手,训练良好学习习惯,从而形成较扎实的基础和阅读写话能力,并能协助老师进行辅差活动,提高整个班级的语文素养和语文成绩。
三、制定目标:
在这个学期的培优辅差活动中,84班培优对象能按照计划提高读、说、写的综合语文能力,成绩稳定在85分以上,并协助老师实施辅差工作, 帮助差生取得进步。辅差对象能按照老师的要求做好,成绩有一定的`提高。特别是语文考试这一基本的能力。
四、定内容:
培优主要是继续提高学生的阅读能力和写作能力。介绍或推荐适量课外阅读,让优生扩大阅读面,摄取更多课外知识,尤其是散文化倾向方面,多给他们一定的指导,以期在写作中能灵活运用,提高写话水平,定时安排一定难度的练习任务要求他们完成,全面提高语文能力。
辅差的内容是教会学生敢于做题,会做题,安排比较基础的内容让他们掌握,写话至少能写得出,可先布置他们摘抄。 作文先仿写,后独立完成,保证每个差生有话可说,有文可写。训练差生的口头表达能力,堂上创造情境,让差
生尝试说、敢于说、进而争取善于说。
五、培优对象:
六、辅差对象:
七、主要措施:
l.课外辅导,利用课余时间。
2.采用学习小组,让各组组长带动差生学习。
3.请优生介绍学习经验,差生加以学习。
4.课堂上创造机会,用优生学习思维、方法来影响差生。
5.对差生实施多做多练措施。优生适当增加题目难度,并安排课外作品阅读,不断提高做题和写作能力。
6.采用激励机制,对差生的每一点进步都给予肯定,并鼓励其继续进取,在优生中树立榜样,给机会表现,调动他们的学习积极性和成功感。
7.充分了解差生现行学习方法,给予正确引导,朝正确方向发展,保证差生改善目前学习差的状况,提高学习成绩。
8.重视中等成绩学生,保持其成绩稳定和提高。
9.常与家长联系,协助解决差生的学习问题。
计划人:燕韩针20xx年9月
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