工作计划

时间：2024-08-07 07:47:09 工作计划我要投稿

工作计划常用（5篇）

　　时间的脚步是无声的，它在不经意间流逝，很快就要开展新的工作了，此时此刻我们需要开始做一个计划。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的工作计划5篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

工作计划常用（5篇）

工作计划篇1

　　车险续保管理督导办法为进一步优化车险续保过程管理，细化各机构车险续保规范动作督导，现将续保管理督导办法明确如下：

　　一、督导对象

　　各中支机构及支公司续保条线相关人员。

　　二、督导人员配置

　　督导人员包括分公司车险部续保专员及核保员、车商渠道部及新渠道管理部续保专员。

　　车险部机构督导负责人分配如下：

　　三、规定动作

　　机构续保专员：按照《中国太平洋财产保险股份有限公司山东分公司车险业务续保管理流程》要求、跟进到期名单反馈日期要求，及时反馈跟踪结果、脱保原因及抽检结果至机构督导老师处。机构督导老师：需每天收集汇总负责机构的续保逐单跟进清单及脱保原因清单，并督导机构反馈清单的质量。具体内容为：

　　1、每日抽检各机构反馈的抽检结果，并记录抽检结果；汇总跟进清单表中的反馈名单量、有效跟进量、跟进问题；汇总脱保原因表中的转保流向、脱保原因、同业手续费、客户电话收集情况；整体反馈结果的机构抽检数量以及分公司抽检结果。

　　2、加强与中支续保专员、初审人员的沟通，密切关注市场异动及我司业务达成情况，并针对异动情况给予及时响应，每半月将此类信息进行汇总。每月17日，2日下班前将之前半月督导结果按照附件《中支续保督导表20xx年半月反馈》格式汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。分公司车商渠道部及新渠道管理部续保专员：需每日关注所属渠道各机构司内续保达成情况，续保管理流程要求督导各机构条线续保工作的落实，开展包含且不限于以下内容的续保管理工作：

　　1、车商渠道、交叉销售渠道：督导各机构司内、渠道内续保率目标的.达成，每半月分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。

　　2、电销渠道：分项整理出各机构名单认领情况结果以及电销职场对名单的接收拨打情况；督导各机构二促、绿色通道的达成及地空结合情况，并将上述信息进行汇总。督导各机构司内、渠道内续保率的达成，分析续保率同、环比变化原因，并根据其业务特点提出改善建议。

　　结合业务达成情况及市场信息的反馈，及时调整续保管理支持方案。每月17日，2日下班前请各渠道续保专员将半月督导结果汇总反馈至分公司续保专员oa邮箱。分公司车险部续保专员：需依据汇总的反馈信息并结合续保达成情况整理续保工作半月报通报至各机构。每月初组织相关部门开展续保联系会议，通报当前续保达成结果、分析解决推进工作中遇到的问题，结合业务达成情况及市场信息的反馈，讨论续保管理支持方案及下一步续保工作推进计划。

　　四、评价标准

　　以结果导向为原则，对督导工作进行监督、评价。在车险部部门例会中设定续保督导例行交流专项内容，通报各机构续保率变化情况，由各督导人对所负责机构续保相关工作进展情况进行概述，并分析反馈续保率变化原因，针对续保工作存在的问题进行部门内部讨论，

　　总结下一步续保提升办法，强化后续督导内容及目标。篇四：20xx年续保方案20xx年9月1日-10月31日续保方案针对20xx一汽大众续保礼遇季暨经销商续保销售竞赛，为提高昭通恒升汽车4s 店的续保量及续保率，做如下方案：

　　1. 提前电话邀约9月，10月保险到期的客户。

　　2. 通过编辑短信发送（内容包括：参加续保购买商业险车主，可以享受20xx元签单豪

　　礼到店免费检测，参加抽奖，奖品为一等奖iwatch、二等奖原厂固特异轮胎、三等奖汽油添加剂）。

　　3. 售后服务顾问电话通知保养，维修的客户，对保险在9月，10月保险到期者，有意识提醒客户续保，参与享受活动。

　　4. 理赔顾问在服务时，提醒客户在活动期间内续保。

　　6. 客户部回访新老客户提醒续保，介绍亲朋好友到店续保。提示内容：一汽-大众现开启车主续保礼遇活动， 9月1日-10月31日期间进店续保签单客户即享三重豪礼：分别是20xx元签单豪礼，买商业险成交者，可销售到店免费检测，并参与幸运抽奖即有机会获iwatch1部、原厂轮胎1条.

　　7. 销售顾问积极配合，负责推荐全款老客户到店续保。

　　8. 展厅续保礼遇季展架制作，摆放，及售后透明车间摆放，有利益客户续保意识，提升续保业绩，增加4s店品牌。总结：为提升续保的业绩，各部门需要紧密配合，提升续保潜客成交率，进而提高事故产值，通过此活动挽回续保流失客户，增加一汽大众品牌亲和度。

　　背景目的

　　1、20xx年1-7月西区总事故台次/事故产值同比下滑，事故件消耗困难；

　　2、西区续保率低于30%，造成事故车回厂比例低，影响经销商售后盈利能力；

　　一、活动目的

　　1、让客户了解并认知我公司的续保业务；

　　2、通过推广活动加强与客户的互动和交流，感恩大礼回馈客户；

　　3、为客户提供更好的售后服务，提升客户满意度。

　　二、活动时间：即日起至20xx年12月31日

　　三、活动地点：寿光安达海马

　　四、活动对象：所有用户

　　（一）优惠礼包

　　1、凡在我公司续保的客户均可享受商业险保费最低7折优惠（续保商业险保费7折均是在车辆未出任何事故的前提下方可全额享受）。

　　2、续保消费满5000元以上，赠送200元工时卡一张，发动机清洗一次，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。

　　3、续保消费满4000元以上，赠送一张150元工时卡一张，空调系统清洗一次，玻璃水一瓶，免费的全车检查。

　　4、续保消费满3000元以上，赠送赠送100元工时卡一张，基础保养一次（不含工时费），玻璃水一瓶。

　　5、续保消费满20xx元以上，赠送50元工时卡一张，基础保养一次，玻璃水一瓶！

　　6、凡在公司预存来年续保押金的客户，都可享受全年免费的基础保养（每年2次基础保养含机油、机率）！

　　（二）服务承诺

　　1、续保客户均可享受城内免费拖车救援服务。

　　2、续保客户均可享受免费办理本公司vip贵宾卡，客户凭此卡消费积分兑换礼品并可以享受预约保养工时八折优惠。

　　3、续保客户均可享受免费代理年审车辆服务。

　　4、汽车事故后的车损估价协调，在修理品质、修理时间方面有更高标准，出险后保障使用正规零部件，快速修理作业，尽快交车，是公司用户享受到的vip待遇的保险。我们的服务承诺为客户节省时间、精力与金钱，减少客户在理赔中手续不齐的麻烦。

　　运营部岗位职责

　　一、业务主管岗位职责

　　1、根据公司运营发展目标制定运营计划，协调各部门工作开展；

　　2、指导业务专员贯彻执行公司相关运营政策；

　　3、改进、完善并监督执行公司考核体系和规范；

　　4、调查评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案；

　　5、建立公司职位流动和晋升体系；

　　6、指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题；

　　7、根据绩效评价结果实施对员工的奖惩工作；

　　8、组织实施绩效评价面谈；

　　7、负责对各分公司、门店及加盟车商的`运营状况等工作进行监督、巡查和考核；

　　9、分析其运营状况报表并做出相应业务调整、考核，确保公司各项规章制度得到高效的执行；

　　10、协同部门人员做好每月工作计划，总结相关问题并加以修正；

　　11、确定并管理相关合作单位，如代办车行等，保证公司利益的同时要以提高用户满意度为准则；

　　12、负责审核分公司与合作车商签订合同的真实性、有效性、合法性；协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求；

　　13、负责加盟车商认证的相关手续的审核，做到有理有据；

　　14、协助上级完成其他相关绩效管理工作。

　　15、保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；

　　二、综合主管岗位职责

　　1、对分公司及旗舰店各项日常工作进行督导检查，改进工作流程，确保分公司及旗舰店运营顺畅；

　　2、针对分公司及旗舰店运营中出现的各种问题督促及时处理，并与分公司及旗舰店有效沟通，制定解决方案；

　　3、建立健全分公司及旗舰店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；

　　4、按照管理部署，主持对单一项目的重点整顿，指导并审核分公司及旗舰店制定整改方案；

　　5、对运营部下达的工作安排、活动，进行跟进，对运营部下达的分公司及旗舰店整改指令进行跟进，保证公司的每一项制度，指令得到高效的执行；

　　6、负责对部门员工进行相应的业务考核，并向上级提交考核评估报告；

　　7、按照稽查检查标准阶段性对各分公司及旗舰店运营管理进行考核评比并公布结果，重点提出整改项目和期限；

　　8、稽查、督导工作应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇私舞弊，对相关人员应公布相应的处理过程及结果；

　　9、详细记录管理部各分公司及旗舰店督导检查结果，对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员，及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；

　　10、建立系统的分公司及旗舰店督导检查档案体系，建立详细考核档案；

　　11、按时像上级提交工作计划及总结，按时完成督导检查工作；

　　12、根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效落实各项计划，对完成进度的评估和总结；

　　13、检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运营中心组织开展各项大型活动的开展；

　　14、积极配合公司其余相关部门，进行各种促销活动的跟踪、核查工作；

　　15、积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培训完后各项工作相应的跟进和评估；

　　16、按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报；

　　17、保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；

　　三、业务专员岗位职责

　　1、按总公司要求对分公司、门店及加盟车商进行严格管控、扶持，并加以检查和监督；

　　2、对到总公司来访的加盟商做好接待和解答工作；

　　3、监督门店或已加盟车商按照体系标准标进行店面建设，必要时需组织前期培训；

　　4、协助上级领导对分公司、门店和加盟车商进行合理的任务下达和绩效考核；

　　四、内勤专员岗位职责

　　1、对运营部门的各种资料、函电进行收集、传阅和存档；

　　2、协助运营主管负责运营部的日常工作，掌握分公司动态，及时协调分公司在经营中出现的问题；

　　3、对分公司上报的资料进行汇总统计、协助运营主管达成月度计划；

　　4、协助运营主管做好与其他部门的沟通、协调等相关工作；

　　5、及时完成运营主管交办的其他工作；

工作计划篇2

　　“少年之家”工作是社区工作的重要组成部分，未成年人的成长发展是社会文明进步的生力军。我们将积极贯彻落实科学发展观，不断深化、巩固、提高、发展未成年工作，发挥优势，创新创建更多适宜未成年人健康成长的'工作模式和方法，逐步形成特色，努力开创未成年教育新局面。结合辖区实际情况，经社区未成年人工作领导小组研究决定，制定如下本年度工作计划。

　　一、夯实队伍，提高队伍战斗力

　　建设一支强有力的领导集体，以社区居委会主任为组长，以社区大学生志愿者为主要负责人，根据工作需要，及时补充、调整社区未成年人工作领导小组。加强社区未成年人领导小组成员的思想道德、科学文化素质、专业业务素质培训，不断提高工作人员责任感和积极性，广泛动员和吸纳社区热心居民、志愿者队伍积极参与到未成年人工作中，使未成年人教育工作经常化、制度化、规范化。

　　二、依托优势，强化思想道德建设

　　经常与学校联系，开展定期不定期的思想道德教育。整合社区和单位优势资源，定期对社区青少年开放图书借阅，免费开放基层文化信息资源共享工程，使社区的青少年在课余时间、寒暑假有一个属于自己的安全、文明、健康的社区文化活动空间。

　　三、打造工作特色，丰富活动内容

　　我们xx社区“少年之家”，将加强未成年人之间的沟通交流，适时组

　　织青少年开展爱国主义教育、革命传统教育和思想道德教育等。除此之外，还将组织青少年开展一些更加贴近生活、贴近实际的活动，比如：处理应急突发事件的个人防护技能知识、安全用火用电、海洋科普知识等，使青少年不断提高个人综合素质。

　　四、关爱弱势群体，加大帮扶力度

　　将成立“心理咨询室”，并聘请专业心理咨询师及大学生心理咨询志愿者定期不定期对社区未成年人进行交流，和他们谈心，针对心里不健康的青少年开展专门的帮扶活动。在青年节、儿童节、春节等节日来临前，加大对社区困难未成年人的节日慰问，为他们学习生活提供帮助。针对弱势未成年人学习生活中遇见的困难，积极组织社区单位、学校、及个人开展帮扶活动。

　　xx社区

　　20xx年1月

工作计划篇3

　　一、经营思路

　　1、树立全员营销意识；

　　2、进一步调整目标市场定位和客源结构，在稳定本地客源的基础上，积极开拓旅游市场，特别是剑阁、昭化景区的团队、散客；

　　3、积极整合酒店现有资源；

　　4、调整营销思路，推进客户量化管理标准，同时引进专业销售人才，增强销售力量；

　　5、提升产品及服务的附加值，在产品组合上做文章；

　　6、根据市场变化，结合营销手段，灵活运用价格杠杆，限度获取经济效益；

　　7、能力拓展市场份额，以各种节日为主线，作好家假日及特殊宴会营销工作；

　　8、了解竞争对手的信息，有针对性的制度本酒店的`营销计划；

　　9、各类营销活动突出主题，注重营销活动的整体性；

　　10、努力提高福临酒店的美誉度。

　　二、管理思路

　　1、管理上定位“执行年”，内部管理重点为执行力建设；

　　2、加大经营、管理、服务及制度创新力度；

　　3、落实“严谨、严格、严肃”的管理方针，实行“无情管理”和“有情领导”有效结合的管理原则树立管理的性和严肃性；

　　4、把宾客的满意度（对外）和员工的满意度（对内）作为系统来抓；

　　5、提高整体薪酬水平，加大考核和管理力度，转被动管理为主动管理；

　　6、加大培训力度，提高员工整体的服务水平；

　　7、加大人力资源开发和管理，全面落实人才梯队制度建设；

　　8、开源节流，增加节支，紧缩内部各项管理费用从管理和技术上使节能降耗工作取得更大成效。

　　三、企业文化建设思路

　　坚持以服务经验管理核心，进一步建立健全机制，完善内涵，丰富表现形式，不断完善员工内部娱乐设施，充分发挥员工的自觉性和主动性、创新求变、与时俱进、达到“统一思想、活跃生活、促进经营”的目的。

工作计划篇4

　　一、加强内控制度建设，防范风险的发生。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求：

　　1、定期召开由行长及网点主管参加的内控、制度、风险分析会议，提出业务处理中出现的问题并解决，同时形成会议纪要对一些各网点不规范的业务进行统一落实。

　　2、会计结算部负责着全行的本外币会计、出纳、资金清算、人民币结算业务的管理;组织落实相关制度、办法及柜面业务核算和管理;负责人民币结算中间业务的收入;负责综合业务系统参数表的统一管理;负责全行会计凭证的统一管理，包括领取、分发、保管与销毁的管理;负责会计专用印章的领取、分发、回收和销毁工作;负责全辖现金、有价单证等贵重物品保管、调运业务的管理。这些业务的每一个环节都存在着风险点，要求我们按照制度规定加强对每一个环节的控制。

　　3、加强对全行所有网点在制度执行及业务操作中的监督检查工作，并落实专人负责，发现问题及时提出并督促对问题的整改落实情况，定期通报会计结算部的检查结果并跟踪落实，杜绝同样问题在网点的二次发生。

　　二、加强会计核算工作，提高工作质量。因我行的前台临柜人员的流动性较大，而且我行的新业务新办法变化较快，对我行的.会计核算质量一直都是个挑战：

　　1、继续执行柜员绩效考核机制，经过20xx年的绩效考核对我行的临柜人员产生了一定的积极作用。20xx年我们将更好地利用这一个考核机制，让更多的柜员参加到这个考核中来，以提高柜员的工作主动性与责任性。

　　2、对在我们检查中发现的问题除进行通报处理外，我们将继续执行对临柜人员的经济处罚手段，以及差错人员的业务学习与考试。促使柜员重视业务差错的发生，努力减少差错。

　　3、有罚有奖，按照全行临柜人员的差错考核情况，对全年无差错及工作表现好的柜员进行奖励，以促进柜员的工作积极性。

工作计划篇5

　　从上周起我们部门对工作计划实行了一次小改革，这次小改革主要是针对以往工作计划过于形式化的缺点，为什么要工作计划。

　　经过调整，我们的工作计划已经从以下几个方便有所调整：

　　1、总结上周所做的方案时要比较详细，比如做了XX项目，钢瓶型号、数量，如果用了报警，要写出报警品牌，如果有预算要写出价格；

　　2、下周的工作计划要按实际情况安排，有了计划要能按时完成，计划要从已有任务及需要拓展的任务等各方面去考虑，权重安排要合理，先做重要且紧急的.事、再做重要的事、再做当前不是很重要的事，工作计划《为什么要工作计划》。

　　我来针对上面两点说说工作计划的重要性，首先，经过一周两天的休息，我们多少周的项目有点遗忘，或许项目还需一点整理才可最后出图，我们却忘记了，但在你整理的过程中，就会突然记起来。再者，把上周的项目整理在一起看一下，就可以知道自己上周具体做了些什么，回忆一下上周工作过程中遇到的困难，怎么解决的，温故而知新，也对本周的工作有所提高。第三，因为项目刚做完会有销售的同事来问项目情况，或者顾客打电话来问，我们可以流利的报出项目信息，也可以显示出我们的专业态度。第四点，交通工具需要导航仪，人也是需要的，本周计划就是个导航仪，弄清楚自己该做什么，每天的计划按时完成，不仅提高了工作效率，久而久之培养了很好的工作素质及个人素质，干起工作来就可以胆大心细，有创新，有业绩。既然工作计划有这么多优点，还不赶快去计划一下，哦，不能忘了，领导说了，不能有错别字。

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